Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 +...

18

Transcript of Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 +...

Page 1: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

� �

���������������������������

� ���� ������ ����������������������� !��"#$%�&'(!)#*������+��,�--,���.�.�" �$),#$��/��������0-�-' #$-��1���2���3�����4��"����-��1���2����3����� ,,#�$-5�&#��6���$,�&&��7�-�7�#&��#$"7�-��4�$�$�����6�#,-�,�#$���� 89:;<=�>;?;<>�=:>;@:A;�AB8@;�>B8;C<@9�=:>;@:A;�BD�A?E:DB@9:?����7�-�7�#&��#$"7�-��4�$�$�����6�#,-�,�#$��� 6���$,�&&���*!���$�#�-���'�,���+�#7'��F$�!G���H��$H�47$H�$)��II�G���H��$H���-H�,���$�)-�-$,��F$�!G��$H� ""-,� ��-',�$�-���'�,����#�'!��� /-&-$H�$,"!����"-��#!�������ABJKE?:9;�DB@�K<@J?9<9;�:9L89A;:B9�?9=�B;C<@�@<E:<D���0 -��7�-�7�#&��#$"7�-��4�$�$�����6�#,-�,�#$�(��$)"�, �"���,�#$��)��$",��$�#�-���'�,���+�#7'��F$�!G���H��$H�47$H�$)��II�G���H��$H���-H�,���$�)-�-$,��F$�!G��$H� ""-,� ��-',�$�-���'�,����#�'!��7$H-��, -��#$"7�-��4�$�$�����6�#,-�,�#$� �,�#&������

MNOPQRSTU VWXYZ[\]_�abcdefdcghicdjk\dlm\���noepq_rs�g���tuv_w�cxyczybc���k]{_|n}g���k]{_�g�o~�gz

Page 2: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

� ������������� ��������������������������������������������� �!�� "##�$��"�����$��$�%��$���� ������������ ��������&���'��()*+,-./*(,)����� 0��%��%�����%�$"�����1"�$�2�����$��"�����������34���4���%�!�"45����5���%�� �1������%��6������1��%���$��"�������34���4�1"4�������� �1������%�����7�"#�����24#��'#��'�"7�%�"�%�"1�������#�$"�%42���1����$��#�#�8����$#4���5����� ������������� ����0���34���4��5������"���%"#7����"%��1�����5%�8���"4��#���5���"�����"45����$"�%����"������������94����� �1������%��"��!����!:�$�������$"��4$��'�"7�%�"�%��3�$�4%�� �1������%���7��7�"#����������"����������"�$���5��������� ������������� ��������34���4�1�#�%����%� "2'#������ ;.+(<-(/*(,)�=)-�>?).?���� 0��%� "4�����%�%4!@�$�&2������@4��%��$��"��"7������%��$��"��!�$�4%������%�!�"45���4�����A������#�$"�%42���1����$��#�#�8�B�������� ����������������'��%���%���1�����#�94�%��"��������� ���������������%�!�"45���!:�����5��$:�"1�����������������%�������� ������������� C��4���%�'�"'���!�$�4%�� �1������%�����#"$��������%�����"���"�!4%���%%�������%���%���$���������� ���������1��� D=+*(?<���� 0���34���4��%��������'��������5��$:�"1�����������������%�$�������!:����� ������������ ������������0���34���4���%�����'�������#���5����5��4��"���:�����2�:�

EFGH�IJKLMNOMLPQRLMSTEMUVE���WXNYZH[\�P���]_H�LabLcbKL���TFdHeWfK���TFdH�K�Xg�Pc

Page 3: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

� ������������������ ��� ����������������������������������������������������������������� ���������������� �������� � ��������� ����!"#"$"�%�����&�'(&)'��� ����� *��+��$�,-�� ���+���.$,-�����!"#"$"�%���&/'��&��'0�122�3415����!"#"$"�%�����&)'&�'"��"� 6 �����$�������7������8 �"�&6 �����$������'�������������(���)����9������ 9�� ������������ �.�������"�8������ ���������������)��� �������� �#� �.��*���$������ ��"�-������������������ ������+���$������ ���6 �����$�������+������ �������)��� ����� ��+�����������"��"� :���� ���� �� *��;;$�&:���� �'�������+���9��� �����)������9����6 �����$����������+�������� ���������������)��� ����� �#� �.��*���$������ ��"�-������������������ ������+���$������ ���:���� ��+������ �������)��� ����� ��+�����������"��"� :���� ��$������:� �*��� ���8 �"�&:$:'�������+���9��� �����)������9����6 �����$����������+�������� ���������������)��� ����� �#� �.��*���$������ ��"�-������������������ ������+���$������ ���:$:�+������ �������)��� ����� ��+�����������"�"� :���� ��� ��:$:���������� ��� ��������+�� ��� ��+���� ��� �����+������������������� �� ���� ��������6 �����$��������������+����� ������������ ��������)�"�"� -�����-������ ���$�������$���"�&-����'�������+���9��� �����)������9����6 �����$����������+�������� ���������������)��� ����� �#� �.��*���$������ ��"�-��������������� �����+������������������� �� ���� ��������6 �����$��������������+����� ������������ ��������)�"�-������������������ ������+���$������ ���-�����+������ �������)��� ����� ��+�����������"�

<=>?�@ABCDEFDCGHICDJK<DLM<���NOEPQ?RS�G���TUV?W�CXYCZYBC���K=[?\N]@���K=[?�@�O�GZ

Page 4: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

���� �������������������������������� ��!�����"����#���������������$��$% ������������������������&������'�������(������%��������%�����#���������)��$�������������������%�����������#�����#���������)���#������������ *������������!������+�,����-��������./�����0,��#���� 1�,%��������,�����������������%�������$���������������������$�����#�����%#�����2��������2+2������*�����������������$���$%�������,%�,�������������#�,%����������������������������%#�����$�����!������+�,����-�������������3���%�����������������-��0,�����,���,%�,���1��������������������������%#�����$�����������������������0��$�����������1�%���������4�+5*�����&�'�+��6�������"������ *��������#��������������������+�#,�������!������+�,������2��������2+2������*����������������������$�����������������%#��.����������,���%�����������������!�����������������������������0��������,�����1�%���������+45*�����&�'�+��6������"7�899�:;8<����&�'�+��6������"�=����"�*"�>"��?@ABC@D�E@AFGHICJK����� (������������3%���%����%��������#��������������������������L�������,�������!������+�,������2��������2+2������*�����%�����������,�����MNO<P9�Q:RST:;�UP<VRW�XNOY������.+453.������'�,���������"������Z����"������� ���Z������������������#�������!������L���#�[�������������%��%$�������������,��������������������%#�����$�%������%#�����L������$��7�#����,���������������!������������������,�������$����������%#�����������������#7������������������������#������

\]_�abcdefdcghicdjk\dlm\���noepq_rs�g���tuv_w�cxyczybc���k]{_|n}~���k]{_�~�o��gz

Page 5: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

� ���������� ��������������������� ������ ���� ����������� ��������������� �� �������������!������"#��������������� ������$�� ��������� ���"���� ���������������� ������� ������� �������������������������� ���������� ��#��������������� �� �� ����������������"���������������� ���� ��������� ��� �#������ ��%�����!��������� �!��������� ��������#����������� �� ����&�����"���!���� ����� ������'��� ���� ���������(���(� )���*������� �������������������������!� ����������+,-./�����,0+-./���������,����+������1�� ���� �.��(���(� )���2�������&������$�� ���� ���"����������3�������� �������������� ��� �� ��������������3�������� ����!���������"�� �����*�����(���(� )���2�������� ���� ����� �������� !��� ���������������������"����� ����� ��� ������ ���������� ����� ����� �� ����������������� �����������������������/������������"���� � ������ ��� �� ���������� ������ ��� �(�*���$�� �������� ��� �������������� ���� �������� !��� ��(�456789�:;9<�675:;=98:�>?@A7;@�B7::9::?5C�89D;?89<�<76;=95@E@?75F��(� -��� ��������G�H� ������2������� �������$�� ����� ������ ���� ����������� ���� ������� ���������2�� �����.�� ���'I�!���0 ��������� ��G2.I0H/�������������������J���� ������2����(��(� .�����J��������������!������/�$�� ��������������������������� ��������������� ���� ������� �2.I0/������&�������"�J����G�H� ������2����(�

KLMN�OPQRSTUSRVWXRSYZKS[\K���] T_ Nab�V���cdeNf�RghRihQR���ZLjNk]lX���ZLjN�X�m�Vi

Page 6: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

� ������ ������� ���������������� ����������������� ���� �����������������!���"� #$%$&%$'(����)*+�,-�.(/�0%1/%�%/2.%34.2�564,%/72�82/�,-�9/&$:�;,::/4.3,62<�=(34(�.(/�0%1/%�1/-36/2<�36�%/:/>$6.�'$%.<�$2�?$6@�4,::/4.3,6�/--,%.2�A$1/�*@�$6@�36./%6$:�:/&$:�1/'$%.A/6.�,%�.(3%1B'$%.@�:$=�-3%A�.,�4,::/4.�$�C1D/*.�,=/1�,%�$::/&/1:@�,=/1�.,�564,%/"E���"� F'/43-34$::@<�G����)*+�'%,(3*3.2�564,%/�-%,A�/6&$&36&�36�9/&$:�;,::/4.3,62�=3.(,8.�-3%2.�'%,>3136&�.(/�4,628A/%�=3.(�$�?2.$./A/6.�.($.�564,%/<�,%�564,%/72�$&/6.<�=3::<�=3.(36����1$@2�,-�$�=%3../6�%/H8/2.<�'%,>31/�.(/�C4D,628A/%�=3.(�4,'3/2�,-�C4/%.$36�0I9JD�$.�6,�4,2."E���"� K6�A,%/�.($6����<����362.$64/2�$-./%�G����72�/--/4.3>/�1$./<�564,%/�/6&$&/1�36�9/&$:�;,::/4.3,62�$-./%�3.�($1�,A3../1�A$./%3$:�/:/A/6.2�,-�.(32�%/H83%/1�1324:,28%/"���"� F'/43-34$::@<�A,%/�.($6����<����1324:,28%/2�,A3../1�.($.�.(/�0I9J�=,8:1�*/�'%,>31/1�$.�6,�4,2."���"� L,%/�.($6���<����,-�.(/�1324:,28%/2�$:2,�,A3../1�.($.�.(/�0I9J�=,8:1�*/�'%,>31/1�=3.(36����1$@2�,-�$�%/H8/2."���"� 564,%/�($2�4,::/4./1�A,%/�.($6�M����A3::3,6�.(%,8&(�9/&$:�;,::/4.3,62�,6�.(/2/�$44,86.2�=3.(,8.�'%,>3136&�$::�A$./%3$:�$2'/4.2�,-�.(/�1324:,28%/�%/H83%/1�*@�G����)*+�,-�.(/�0%1/%"�

NOPQ�RSTUVWXVUYZ[UV\]NV_N���aWbcQde�Y���fghQi�UjkUlkTU���]OmQnop���]OmQ�p�aq�Yl

Page 7: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

� ��������������������������������� � !���"#������ #$%��#&���'$�#�#(���)� *+,+-,+./����012�34�5/6�7,86,�95+569�5/+5�:;<=3,6�/+9�53�.,3>?86�@5/6�+13>6A,646,6<=68�7BCDE�F.3<�,6GF695)H���)� I<�J3,6�5/+<�����?<95+<=69�9?<=6�K����L9�6446=5?>6�8+56M�;<=3,6�53N8�=3<9FJ6,9�5/+5�?5�O3FN8�,69.3<8�53�+�,6GF695�43,�7BCD�O?5/?<����8+P9�34�,6=6?>?<-�+�,6GF695M�1F5�;<=3,6�8?8�<35�.,3>?86�5/6�7BCD�O?5/?<����8+P9�34�+�,6GF695)�I<�93J6�?<95+<=69M�;<=3,6�4?N68�N+O9F?59�+-+?<95�=3<9FJ6,9�6>6<�5/3F-/�;<=3,6�/+8�<35�.,3>?868�5/6�,6GF69568�7BCD)��)� ;<=3,6�=,6+568�+�N?95�34�5/696�=3<9FJ6,9M�+9�O6NN�+9�5/6�8+569�34�5/6?,�,6GF6959�+<8�;<=3,6L9�+=5?3<9�?<�,69.3<96M�O/?=/�?5�.,3>?868�53�5/6�QF,6+F�3<�B.,?N���M����M�O?5/�5/6�5?5N6�:RF..N6J6<5+N�B..6<8?S�I)H��)� T/6�4+?NF,6�53�.,3>?86�5/696�=3<9FJ6,9�O?5/�5/6�7BCD�5/+5�5/6P�/+8�,6GF69568�?J.6868�5/6�=3<9FJ6,9L�+1?N?5P�53�8656,J?<6�O/65/6,�5/6?,�86159�O6,6�5,FNP�3O68)�I5�O+9�N?U6NP�53�+446=5�5/6�=3<9FJ6,9L�86=?9?3<AJ+U?<-�+13F5�O/65/6,�+<8�/3O�53�,69.3<8�53�+NN6-68NP�3F595+<8?<-�86159)�� �����#$����� #$%��#�� �V�%�WX��������Y�#(���)� *+,+-,+./����0+2�34�5/6�7,86,�.,3/?1?59�;<=3,6�4,3J�:=3NN6=5?<-�3,�+556J.5?<-�53�=3NN6=5�+<P�T?J6AQ+,,68�D615�5/,3F-/�N?5?-+5?3<�3,�+,1?5,+5?3<)H�T/6�7,86,�864?<69�:T?J6AQ+,,68�D615H�+9�8615�:5/+5�?9�16P3<8�+<�+..N?=+1N6�95+5F56�34�N?J?5+5?3<9�43,�+�@8E615�=3NN6=5?3<�N+O9F?5)H�

Z[\]�_abcdbaefgabhiZbjkZ���lmcno]pq�e���rst]u�avwaxwa���i[y]zl{f���i[y]�f�m|�ex

Page 8: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

���� ������������������������������������������������ ���������!�"�������������������"������#���������� ���$$����#�������"������������������� ����%$���������� �������������������� ������!�"�������������������������� ��������&�$���#������������"#������������������������'������ ��("���"������ ) ������!�"�����������"�����$��������������������"�������������'�������������'���%$�����'����#'���$����������� ���� ������"����� �����*���'���������#����#��*����������$�'�� ����#�������� ) ����#���!����#�'����� ���$$����#�������"���������������������������� ������"�������#��*�������!����������*���'���������#�������� ) ����$�������������� ���� ���#��*�������!������*���'���������#���!������+��'���������������"������� �������������"�����*�����*�! �� ������$�'�� ������*���'��"��������*���#����,-./01�233145316�3/�./771.3�8941:;20016�61<3=�>93?/@3�A9B9-A�01C@9016�69=.7/=@01=D����� E���*��$ ����F#G����� ��H�������I"������ ���! ���������������$����������������)���J(��������#�������"�������"���� ���$$����#���������������������� �������!��*�����������K�L) ����!�������� �!����*�'�"�����#���"����������#������ �!����*�����#�������$$�������'�"�����������$�����M"������ ���*������ �����#���!��!���������"��'�"�������������$����$�'�����������J$�'�����������������������#"���"�N����

OPQR�STUVWXYWVZ[\VW] OW_ O���abXcdRef�Z���ghiRj�VklVmlUV���PnRoapm���PnR�m�bq�Zm

Page 9: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

���

���������������������������

� �������������������������������������������������� ��������!����������!����"�����#���������������������!�"����$���� %!��"�&����'���!!����(������#�)���"���������"����������#���������"������������� ���* �""���������������������������������������"��"�+��"������&����,�-��!�����."��"��%������������!��������������"�������������/���#�������0�����������)���"����!�"��)���"����(�����������"�+��"�����������"���123456�789:6;�<4�;9=3:4=6�<>8<�342=?@65=�@9A><�923?5�92<6528<9428:B<582=83<942�766=C���� ���������������*����#�)���"����������������0�������0"������"������������!�"����������"�����0"�������������"�'������*��"�������"����*��"��0�����������)���"������� �����������0�������0"������"���������������!�"����������"�#�������������"�'����D�����"��������"��������*�"����������!����!�"�������0������������� %��������)���"��D���������������������"������������"�������!���#�!�"���0�"�����!���������E�������#�)���"�����������������������������"��������������!�������0������������� ����������!��������"������""���������!������������!������"�����������!������!�"��)���"�������������������������������"����������"�������!��������� F������"����(���������"����(�"�����)���"��0"��������0�������������������"��������������(�����������"�0�����������)���"�G��������������0���G������"�������������"��������*�"����������!�����

HIJK�LMNOPQRPOSTUOPVWHPXYH���Z[Q\]K_�S���abKc�OdeOfeNO���WIgKhZid���WIgK�d�[j�Sf

Page 10: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

���� ������������������������������������������������ ���������!"#������$�� �%������������������������������������&������������$��������� �����'��$������������������������������������������������(�����������������������&������������$�������������&�����������(��&���������������$$�����������������������������������������������)����$���������������(�������������$����������������������� *+,-.�/0�1/+23./-4�.56�*783�9:�1/+23./-4�.56�+;<6;����� =���>���������������������������������������$��������??��&����$������"�������������� @�����A�����B�CB�CB!C��$�����"DE! �����������%$���$������������������ ��������� ����� ����F�����������������������������������������$���D����������������$�����������%�G����@�H�"��A�����B�CB�CB!C����� =���I�����������F�������������(���(������>�����G�������������$����������$�FD����������������$�����������%�G����@�H�"��A����B��C����� �����������������������I�����(�J���� ����������������%������������������I!KL���M������(��?����B�C��$�����I����N�(�� ������������K�����"�����������%�������$��������������������������������M������(��?����B(C��$�����I����N�

OPQR�STUVWXYWVZ[\VW] OW_ O���abXcdRef�Z���ghiRj�VklVmlUV���PnRoapZV���PnR�ZV�bq�Zm

Page 11: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

� � ��������������������������� ��������!"���������"#$�����%#�"�&��"���%#�����'!�(����)'*����� �������+�� � "#�������"#$��"����,�$�-.��������'�"&�����������������(����)�*����� �������+������ � ������������������$�����������������,�$�-.��������'�"���� �#������������� ����"���"#�����%#�����'!�(����)'*����� ������� �� � .!������������ �������/"���%#���$���"&�0��������$$���������"�����$�""���"�� ������������12����������"#$���������������� 3�����������!&�0���������������4�����)�*)�*)�*����� ��526� ����7 8 5 �4�����)�*)�*)�* �9:;<=�>>?�@A9AB=>CA�D9=E�D<@�BFD9=>9AE��� � , ��.#���#������������"�� ������������"�"������� ����((��-������� �"�5�$������ ��� � 8�����������)�*)�*).*����� ��526����� �'��"������������"��"&�"#� ��"�0�����&����$��������������������������"������������" ����7 8 5 �4�����)�*)�*).* ���������������������"������������������������"���$��������$�"�����"�������������$�""����� ����"���G��!����$�"��������"#$��"�����������"���'�!�#������ ������#$"�����" �H����$�������"�$��������������"#$��"��������"���G��!����������������"#$��/"�����#�������������� ������#������"������ �0I���""������"��������"��������"#$������!�$������� ��� � 0�����/"������"��������"�� ��������#������������������������������ ��

JKLM�NOPQRSTRQUVWQRXYJRZ[J���\]S_Ma�U���bcdMe�QfgQhgPQ���YKiMj\kUU���YKiM�UU�]l�Uh

Page 12: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

� � ������������������������������������ ����!���������������������������!�"�������#����� $��������������������%�����������������%�������&%��������������'�()�*�����������$�!�"������*�% �����+������ �� � ,���������������������*����*����"���������������������+�$!��������*����������� ��%�������������%�����������������%�������������������������������������� ����� $ �� � ,������������������������ ������*���� �-� $������� ��������%���������%������$�*����%���%�."�����������������+��������'�()�*�����������$�������������%����/���&%���� �� � ,���������������������*��������%����+� $�������� �����%������$�*�����#����� �,��$�*����� ���������� �����%������$�*���� �-� $���������������%����/�����+���0�"�����/����� %���������+����'�()�*�������������������������������*�% ��*��� �-� $����������������������%����/���� ��$�����������"�����/��� ��������������������*���������� $��*�� �,����*��� �-� $�������������*�����%������������������"�����/���� ��������������� ���� � "�����/�� �*�%�������,����1������������*�����������+� �� � ������������������������������������� ����!�"�������%���������������������%��������,����1����������� �� � ,����� �*�%������������������� ���� $�����#� ���� $!������� $�����$���� �������!����������%��������� �2� $���������� ���� �2������������$������������ �

3456�789:;<=;:>?@:;AB3;CD3���EF<GH6IJ�>���KLM6N�:OP:QP9:���B4R6SET>9���B4R6�>9�FU�>Q

Page 13: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

� � ����������������������������������������������������������������� �������������!�������������������������"��������������"������������#�"����������"��#�"���� �$���������%���������������������������"����������%������������������������������#����������������#������� �����������������������������������������������&�������� � �����#�������������� �����������������'��������� ������������� �" � �������������������������������������������"�����������������������������������(����������"�������"������"�������������������������� ������������%���������������"�"�������'����#������� �������������#��������������������"���� ��� � )����������� ������#�#�"����"������'�������������������������'������"�**�����+�,���"�����+�,+�,+-,�� �����./0$ ����1 2 . �**�����+�,(�����+�,+�,+-, �34567�8889�:84;<7846=�4>�7?@�>A3B<��� � ����-���������������������������#����������� ��������CC��D���� ������.�������� ��� � 2����������� �����/E.0$�����������"��������������%���������)�����%� ��������#����� ����%�"������'�%����������"��#������������������������������������������������������������ �����"��� ����1 2 . �*����� �2���� ������%�*���+�,+$,����������� ���������������������� �������#����������� ���"���%�*���+�,������������������������������������������������#����������������������������������"�"������������%���"�*���+��,����������� ������������������������"������'���������������������������������������������"��� ����1 2 . �*�����+�,+$,%�+�,%�+��, �

FGHI�JKLMNOPNMQRSMNTUFNVWF���XYOZ[I\]�Q���_Ia�MbcMdcLM���UGeIfXgQJ���UGeI�QJ�Yh�Qd

Page 14: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

���� ����������������������������������������������� !"������#��������$��������%&���������������#�'����������(��)��#�����*"+, ����� ��������-������..���/���#������+�$������&����$����������������������&� �������0������1���������������������$����������#������$������2���������������� !"�������������1�&� ������������������������-�� 3������0���������������������������$��������������������������������������� ����������$������������������-����������������#����4�����������������������������������#���1���-�5������������$�����%��#�����*"+, �����6�7�+��'����������� 3��������������������������#��������$��������%�-����������1������������8 ��������������������������� !"�������������1���#����������$�������2���������� ��������������������3�$�/9��������-��������#��������$��������%�������'���&���(�)( )&���(�)&�������(��)��#�����*"+, ����� ��������-������..���/����#������+�$������&� �����������$������������������$�������3�$�/9��������-����-�� 9�����������������������������������������������-�&����1������4�����������������������������������#���1���-�5������������$�����%��#�����*"+, �����6�7�+��'�������

:;<=�>?@ABCDBAEFGABHI:BJK:���LMCNO=PQ�E���RST=U�AVWAXW@A���I;Y=ZL[E\���I;Y=�E\�M]�EX

Page 15: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

� � ���������������������������������������������������������� �����!������� ��"������ ����� �����������������������������������"���#��� �����������������#������������ �������"���� �" � ������������������������������������������"��#������������ ������������$����������"�������"������"�������������������������������������������������������"�"�������%����#��� �����������������#������������ �������"���� �� � &���������"���������#��� �����������������������������������������#���������������"��� �� � '�������������������"��������������"��#�����"������%����������������������������������������������������������������"���������%������������(�������)�*)+*����)�*����"���)��*��������,-./+ ����0 1 . �(�����������)�*)+*��)�*��)��* ��23456�789�873:;675<�6=>�2?@;�AB�873:;675<�6=>�?C2@;��� � ����D���������������������������#��������������������EE��F�����������.�������� ��� � 1�����������)�*)�*)+*��������.,/+���G���������������������%���"������������������'����������H��������� ��������������������%��������������,�"��������������������������� I����0 1 . �(�����)�*)�*)+* ��� � ����,-./+������H,�"��������������������������� I����0 1 . �(����)��*)J*��)��* �

KLMN�OPQRSTUSRVWXRSYZKS[\K���] T_ Nab�V���cdeNf�RghRihQR���ZLjNk]lVX���ZLjN�VX�m�Vi

Page 16: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

���� ��������������������������� �!�"#�$ �#����������������#%����&������'�� �"#�$ �#������������������� �(���������$��������� )!�"#�$ �#�*����������� %���%��#'���#����+���,,,��-������"#�$ ����������������� �(����������� �������.���� �(���������$�����/0123�45�126789�7/3:�72;�<97/38/=:����� >���)+�� +�#����?�� ��%����� $$�* �#��%�%���������#��@@��A��������#%���&?$ #�������� (���#�������� �����)��������������?���#'#�%���"�����?��%��%��%+��� %�-����������&���* *#�*�#��+�� #�� ��%����?� ��#��%����� �(����������� �����)��� ������������������� �� ������?� ��#���#%�+�� #��#��#��� +%�%����#%�$#B�$!����� +%�� �%+'%� ��# $�#�C+�!��� ��#%������� %�� '$!� "�#� '$��'!����%+&��%� ����� �����%�����?��"#�����+����" #$#�*�'����#�%�������%+&��%������&?��#�#������� �(���������������������� -�����D%�����+���%+���+��#�*�#�%�? !&����?����%%#�*���%��#'���#����#%���&?$ #���� +%������E %�$#B�$!����� +%��%+'%� ��# $�#�C+�!�'!�������#"�$!����!#�*����%+&��%������??���+�#�!����& B��#����&������#��%�������#��?���������? !&����&�����%����� >���#�C+�!�E %������� %�� '$!� "�#� '$��'�� +%��-�������#�������#%�$�%������?�%%#'#$#�!�����������%�����%+&��%�� �����������$��"�����E�-������?����%%������#��? !&���%�� ������%+&��%�� ������� %������'�$#�"���� �����#��? !&���%����-�����F ���&�%�#����&? �!F��+$����%+$��#��#����� �#�� $A�� �% ��#������%��

GHIJ�KLMNOPQONRSTNOUVGOWXG���YZP[\J]�R���_aJb�NcdNedMN���VHfJgYhRi���VHfJ�Ri�Zj�Re

Page 17: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

��� ������������������������������������������������ ��������!������������"������������"#������������� �����������!������""��������!������������#����������������� �����$$�����%�&���������%�&%�&%'&��!�����()*+�����,�-�(��$$�����%�&.�����%�&%�&%'&��/0123/�456�607804�+�������� �.�����'��������9���������������(����:���� #��"����� ����;����<�!��������!��"���""�������!��������� ��������!�����()*+.�����)<(*+.��������#����������!�=)����� ������"���!������� � ��.>������!�����������,�-�(��$����%��&?���� ��������������� ���;���������� ��!��������(��������"��;��������#��#��?���� ��������"��������������"���������� ��!���������<�!�������?���� ������<�!�����������#�������������������"�������"������<�!����������� ��!� ��������?���� ������������������"�����!�<�!���������� @������������?���� �"#�������<�!������������ �"�����#��� ��������������,�-�(��$�����%�&?���� ������<�!�����������#�������'������������������������������������������#����������������������?������� ��������������� ��� ��!���������(��������"��;��������#��#����AA�AA�AA�� � �

BCDE�FGHIJKLJIMNOIJPQBJRSB���TUKVWEXY�M���Z[\E]�I_I_HI���QCaEbTcMN���QCaE�MN�Ud�M

Page 18: Consumer Financial Protection Bureau · + , - . / 0 , # 1 , % , % $ $ # % # 2 2+ 2 + , - . / , 0 + - . / , + 1 . ( ( ) 2 & $

����

���������������������������

� �� ��������������� ���������� � �� �� !"#$"%&'�()%*+,�-#./!$)0)#+�("!)$+/!�1 ��� �������23����3�()%*+,�-#./!$)0)#+�("!)$+/!�4����45�6��� ��788"8+&#+�9"+":&+"/#�()%*+,�� �8;�<&$=�>&8/#������������������������������������?��3�6��@��A�B�C���D������E�-#./!$)0)#+�7++/!#),��C�� ���@���@���� ��F�����������@� ���@��2����G�H��35���@�I����5J@K�L �5G����M���M����F�NG����M���M�������O�P�� ���QR�R��3��J�@���S��������

TUVW�XYZ[\]\[_a[\bcT\deT���fg]hiWjk�_���lmnWo�[pq[rqZ[���cUsWtfu_r���cUsW�_r�gv�_r