"Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT

12ª JORNADA PROFESSIONAL DEL COMERÇ

“CONEIXENT ELS MILLENNIALS”Núria Escalona (@nuriaescalona)

Barcelona, 13 d’octubre de 2014"

COM IMPACTEM EL NOSTRE PÚBLIC? "

Imag

e co

urte

sy o

f Mas

ter i

sola

ted

imag

es a

t Fre

eDig

italP

hoto

s.ne

t!

PLA DE COMUNICACIÓ!

- OBJECTIUS"

- ESTRATÈGIA"

- TÀCTICA"

- ANÀLISI"

#CECOTcomerç "@nuriaescalona"

SABEM QUE NO SOM TOTS IGUALS..."

Imag

e co

urte

sy o

f coo

ldes

ign

at F

reeD

igita

lPho

tos.

net"


AVUI, QUINES GENERACIONS TENIM?"

Imag

e co

urte

sy o

f she

elam

ohan

at F

reeD

igita

lPho

tos.

net"

- GENERACIÓ SILENCIOSA!Primera meitat del segle XX."

- BABY BOOMERS!Mitjans del segle XX."

- GENERACIÓ X!Nascuts entre el 1963 i 1976, segons Douglas Coupand, autor del llibre “Generation X: Tales for an Accelerated Culture”. "

- GENERACIÓ Y (o Millennials)"Nascuts a partir del 1977 fins els anys 90. Altres autors ho daten a principis dels 80. "


GENERACIÓ SILENCIOSA"


BABY BOOMERS"


GENERACIÓ X"


GENERACIÓ Y (MILLENNIALS)"

Referencia: “Generation Y" Ad Age August 30, 1993. p. 16"

El terme “Generació Y” es va emprar per primera vegada a l’editorial de la revista Ad Age de l’agost de 1993. S’emprava per descriure els adolescents d’aquella època nascuts a partir de l’any 1976 perquè es va detectar que eren diferents a la “Generació X”."

El terme "Generació Y” fa al·lusió a la generació successora de la "Generació X”, més endavant s’anomenarien Millennials."


DE “GENERACIÓ Y” ALS MILLENNIALS"

L’any 2000 apareix la paraula Millennials per substituir la “Generació Y” en un article acadèmic."

Referencia: “Millennials Rising: The Next Great Generation”, Paperback – September 5, 2000 by Neil Howe and William Strauss,"


DE “GENERACIÓ Y” ALS MILLENNIALS"

Referencia: Shapu/s Kathleen. El síndrome del nido lleno: Sobreviviendo el retorno de los hijos adultos. Desorden hadas Publishing, 2004.

L’any 2004 la sociòloga Kathleen Shaputis va etiquetar la “Generació Y” com els joves del mil·lenni, d’aquí també l’adopció del nom Millennials."

Shaputis els va etiquetar com una generació bumerang i també generació Peter Pan, degut a la tendència de retardar alguns rituals que altres generacions feien abans. Els Millennials són els primers que viuen amb els seus pares més temps que les generacions anteriors. "


MILLENNIALS – QUI SÓN?"

1.800 milions !Entre 18 i 33 anys


Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

MILLENNIALS – QUI SÓN?"

Imag

e co

urte

sy o

f ddp

avum

ba a

t Fre

eDig

italP

hoto

s.ne

t"Im

age

cour

tesy

of t

hanu

nkor

n at

Fre

eDig

italP

hoto

s.ne

t"

ELS QUE HAN REBUT MÉS EDUCACIÓ DE LA HISTÒRIA

LA PRIMERA GENERACIÓ QUE SERÀ MÉS POBRA QUE L’ANTERIOR


MILLENNIALS – CARACTERÍSTIQUES"

TECNOLÒGICS MODA

MAI ES DONEN PER VENÇUTS

LIBERALS I TOLERANTS

ALT NIVELL D’ESTUDIS

MÚSICA

SOCIALS I CONNECTATS

NO RELIGIOSOS


MILLENNIALS – FEINA I NEGOCIS"




MILLENNIALS – COM ES COMUNIQUEN?"


TENDÈNCIES MILLENNIALS A TENIR EN COMPTE

DES DEL COMERÇ


PER QUÈ HI HEM DE PENSAR?"

- SÓN MAJORIA!La generació més amplia actualment i a tot el món."Seran el 75% de la força laboral l’any 2025."

- INFLUEXIEN EN EL MERCAT!Impacten en les decisions de compra dels seus pares i familiars."

- SÓN ÚNICS!La primera generació digital."No conceixen el món sense Internet ni Smartphones"

#CECORcomerç "@nuriaescalona"

Fuen

te: E

delm

an B

erle

nd 8

095

2.0

Surv

ey 2

012!

TENDÈNCIA 1"

- URBANITZACIÓ GLOBAL!L’any 2011, per primera vegada a la història, hi havia més gent vivint a les ciutats i les seves perifèries que al món rural."

- Això vol dir...!... que els Millennials tindran identitats molt properes a les ciutats on han viscut. Des del comerç i el màrqueting s’haurà de customitzar i crear aquests vincles. "


Fuen

te: E

delm

an B

erle

nd 8

095

2.0

Surv

ey 2

012!

Image courtesy of d

dpavum

ba at F

reeD

igita

lPho

tos.ne

t

TENDÈNCIA 2"

- EXPERIÈNCIES MÉS ENLLÀ!La situació econòmica està enraderint que els Millennials s’ho pensin més amb les seves compres. "Això provoca que també els demanin als productes nous valors experiencials, quan es decideixen a comprar."

- Això vol dir...!... que els comerciants hauran de mostrar els seus productes o serveis amb vies d’experimentació que ofereixin un valor afegit."


Fuen

te: E

delm

an B

erle

nd 8

095

2.0

Surv

ey 2

012!

TENDÈNCIA 3"

- CANVI DE ROLS!Els rols de gènere han canviat."6 de cada 10 estudiants a les universitats són dones. Els homes s’estan apoderant cada vegada més de les llars i les responsabilitats de compra."

- Això vol dir...!... que hem de pensar menys en els rols de gènere i les segmentacions tradicionals del públic. Hem de tenir en compte la nova situació, incorporar nous aspectes i treballar des del qui i el com influir el nostres públic."


Fuen

te: E

delm

an B

erle

nd 8

095

2.0

Surv

ey 2

012!

INSIGHTS MARQUES – EDELMAN 2012"

1) Consideren les marques un aliat i una forma d’autoexpressar-se.!

2) La informació és la clau de la influència.!

3) Actuar en nom de les marques és un valor fonamental.!

4) Es multiplica l’ecfecte d’una marca o una experiència de marca en multicanalitat (online, offline, mòbil...)!


Fuen

te: E

delm

an B

erle

nd 8

095

2.0

Surv

ey 2

012!

RECORDATORI #1"La recessió mundial ha creat una barreja dels valors tradicionals amb els no tradicional, això ha desencadenat un nou tipus de consumidor que valora altres coses…!


RECORDATORI #2"Millennials són alfa – influenciadors. !Es creuen amb la necessitat de compartir les seves experiències…!


RECORDATORI #3"Els Millennials estan molt oberts a participar amb les marques i també amb la seva la publicitat, però només si les marques ho fan amb un enfocament correcte.!


PERÒ, LA COSA NO ACABA AQUÍ..."


SI NO INTENTEM ENTENDRE LA GENERACIÓ Y, !NO PODREM ENTENDRE LA GENERACIÓ Z!


hDps://www.youtube.com/watch?v=AzWK-‐x5WlXk


LA “GENERACIÓ Z” ÉS AQUÍ"

Ara tenen 18/19 anys"

#CECORcomerç "@nuriaescalona"

[email protected]"Twitter.com/nuriaescalona"

Facebook.com/nuriaescalona"


"Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT

Presentations & Public Speaking

Transcript of "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT