COMPUTER SUPPORTED SOCIAL NETWORKING BASED ON EMAIL EXCHANGE

Francisco Javier García Pilar

INTERACCIÓN HOMBRE – MAQUINA

REDES SOCIALES (EN COMPUTADORAS) BASADAS EN EL INTERCAMBIO DE E MAIL

• La exploración de las redes sociales es esencial para encontrar colaboradores capaces que pueden ayudar a resolver problemas y para aumentar la cooperación entre los trabajadores de una organización.

• En este trabajo se describe PeCo-mediator-II en la búsqueda colaboradores capaces a través de una cadena de contactos personales (PECO) en una organización en red. Por otra parte, este sistema ayuda a recopilar, estudiar y visualizar redes sociales en una organización. Los resultados experimentales muestran que el sistema facilita el encuentro de los usuarios con sus colaboradores y desarrolla nuevas conexiones útiles con los cooperadores.

RESUMEN

INTRODUCCIÓN• Recientemente, las oportunidades de comunicación y

colaboración a través de redes informáticas se han incrementado enormemente en las organizaciones en red. Un problema fundamental es cómo hacer contacto con personas que pueden ayudar a la solución de problemas. Nos estamos centrando en el problema de encontrar a estas personas a través de redes sociales.

INTRODUCCIÓN• Las redes sociales son tan importante como las

estructuras oficiales de organización de las tareas que van desde la inmediata solución de problemas locales (por ejemplo, la fijación de una pieza de equipo), a las funciones de trabajo principal, como la creación de grupos de colaboración

INTRODUCCIÓN• Los usuarios han desarrollado redes informales de colaboración

para aprender a utilizar un nuevo software. Las redes privadas son, pues, importantes para los trabajadores para resolver problemas, proporcionando información útil. Estudios han demostrado que uno de los canales más eficaces para la recopilación de información y conocimientos dentro de una organización es su red informal de colaboradores, colegas y amigos. Por lo tanto, es muy importante para los miembros de la red para usar conexiones interpersonales de manera efectiva en el curso de sus actividades.

INTRODUCCIÓN: PECO MEDIATOR II

• Se propone PeCo-mediator-II para la recogida, búsqueda y visualización de redes sociales en una organización en red. PeCo-mediator-II es un sistema distribuido con una base de datos personal (PeCo-Collector) y un agente de software (PeCo-agent).Cada usuario tiene los dos sistemas.

• PeCo-Colector reúne información sobre los contactos de sus usuarios y las conexiones al ver el intercambio de correo electrónico.

• PeCo-agent se mueve a los sitios de colegas y negocia con otros agentes y usuarios para encontrar colaboradores.

PECO MEDIATOR II• Una red social es un conjunto de personas vinculadas por un

conjunto de relaciones sociales, como la amistad, compañeros de trabajo, o el intercambio de información. El análisis de redes sociales se centra en descubrir los patrones de interacción de las personas. El análisis de redes se basa en la noción intuitiva de que estos patrones son características importantes de la vida de los individuos. Los analistas de redes creen que la forma en que vive un individuo depende en gran medida de cómo ese individuo está ligado a la gran red de conexiones sociales. Muchos creen, además, que el éxito o el fracaso de las sociedades y organizaciones a menudo depende de los patrones de sus estructuras internas.

PECO MEDIATOR II

PECO MEDIATOR II• PeCo-colector recoge información sobre los contactos de

sus usuarios y las conexiones observando intercambios de correo electrónico. PeCo-agent se mueve entre los sitios de los miembros a encontrar un socio en la comunidad. En la figura anterior, el usuario X solicita al usuario Y para ayudar en la resolución de problemas, y el usuario Y introduce el usuario Z. Después de eso, el usuario puede Z ayudar al usuario X.

REDES SOCIALES BASADAS EN EL INTERCAMBIO DE E MAIL• Podemos clasificar PeCo ya sea explícita o implícitamente, de

acuerdo con un encabezado de correo electrónico. Explícita PeCo es una relación humana entre un emisor y un receptor que se intercambian directamente por e-mail. Por otra parte, implícita PeCo es una relación entre personas que nunca han intercambiado un correo electrónico directamente.

EJEMPLO PE CO• En este ejemplo cuando el

usuario envía un mail a X,Y y Z, X, Y y Z son las relaciones explícitas. Pero cuando recibe un mail de B, la relación explícita es con B y las implícitas con S y T

FUERZA DE LAS REDES SOCIALES

• En la teoría de redes sociales, PeCo (vínculos) tienen dos tipos: fuertes y debiles lazos. Evaluar una conexión, es muy útil para conocer su fuerza. Se propone una escala de derivadas de intercambio de correo electrónico. La conexión es fuerte si las condiciones siguientes se cumplen:

1.El intercambio de e-mail con frecuencia;2. El intercambio de correo electrónico recientemente, y3. El intercambio de e-mail recíprocamente

INTERFACE DE PE CO MEDIATOR• La Figura siguiente muestra una captura de pantalla de PeCo-

colector del usuario Aiso. El usuario gestiona el correo electrónico en la ventana (A), por ejemplo, mover un mensaje en una carpeta. La ventana (B) muestra la jerarquía de clases de la base de datos. El usuario puede buscar los datos de una persona, conección o correo electrónico desde esta ventana. Por ejemplo, los datos personales del usuario Gouji se muestra en la ventana (C). El usuario puede actualizar estos datos y agregar atributos. La ventana (D) es una lista de e-mails en una carpeta. Cuando el usuario envía el e-mail en la ventana (E), PeCo-colector almacena los datos.

INTERFACE DE PE CO MEDIATOR

CONCLUSIÓN DEL CAPITULO• En este trabajo se propone PeCo-Mediador-II como un apoyo para

encontrar colaboradores capaces con la cadena de relaciones personales (PECO) en una organización en red. Este sistema ayuda a recopilar, buscar y visualizar las redes sociales de miembros de la organización.

• PeCo-Mediador-II es un sistema distribuido para tratar el correo electrónico basado en PeCo. Este sistema consiste en PeCo-colector como una base de datos personal y PeCo agente-como asistente de un usuario. En la investigación se utiliza PeCo para ver los intercambios de correo electrónico, para medir su fuerza, y para apoyar la exploración de las redes sociales.

CONCLUSIÓN PERSONAL• En este caso se ve a las redes sociales desde el aspecto

del correo electrónico y es válido, sin embargo creo yo, podemos hacer un estudio más amplio, o con mejores resultados, analizando las redes sociales de internet. La aplicación de las redes de correo electrónico y de esta investigación la veo más claramente en la internet. Por ejemplo, en facebook, ya sea por correo electrónico o por nuestros contáctos ya establecidos, nos llegan sugerencias de amigos, vemos aquí que podemos aplicar las relaciones explicitas (en nuestros contactos) y las implícitas en las sugerencias que nos presentan.

CONCLUCIÓN PERSONALEn cuanto a la materia (IHC). Vi mas una aplicación en la

interacción entre personas que la interacción entre el humano y la computadora (Apenas encontré una parte que hablaba de la interfaz). Sin embargo, nos muestra que hasta en las relaciones sociales la importancia de la computadora es alta y afecta en las personas y las organizaciones. Por lo tanto la interacción entre el humano y la computadora es inevitable. En la descripción de la interfaz mostrada muestra como se le da el control al usuario. Y la mostré para que cada quién la evalué ;-) y determinen si cumple los requisitos del trabajo planteado.

AUTORES• Challenges of Information Technology

Management in the 21st century. Mehdi Khosrow – Pour.