Como estruturar o marketing escolar

Sumário

Introdução

O que é o marketing escolar?

Diagnóstico

Estratégia

Relacionamento

Propaganda

Conclusão

O marketing escolar vai muito além de apenas propagandas durante a campanha de matrículas para a captação de alunos. Quando estruturado de forma estratégica, ele auxilia na manutenção de um bom relacionamento tanto com a família quanto com os estudantes, bem como no posicionamento da instituição diante da comunidade escolar. Afinal, o marketing educacional diz respeito a todo

contato da escola com seu público.

Preparamos este e-book para te ajudar a estruturar o marketing na sua escola, a partir de quatro pilares que serão trabalhados ao longo do material, com o objetivo de melhorar o relacionamento com as famílias dos alunos e com a comunidade e consequentemente aumentar a captação e a retenção de alunos.

Boa leitura!

Introdução

A palavra Marketing tem origem na língua inglesa e pode ser entendida como o estudo do mercado. Nesse sentido, o marketing escolar pode ser compreendido como um conjunto de estratégias que visam a melhorar desde a imagem da instituição quanto o relacionamento com as famílias e com a comunidade escolar.

O que é o marketing escolar?

Chico Diretor Geral da EMME Marketing Educacional, parceira da par

O marketing educacional é uma área que tem evoluído muito. Temos um grande desafio que é organizar as ações para que a escola possa ser competitiva. Uma escola competitiva oferece educação de qualidade, mas hoje, a embalagem, a forma de relacionamento, tudo que envolve a captação de alunos ou a retenção, está dentro de técnicas e estratégias que precisam ser muito bem pensadas.

Como instituição formadora, o objetivo da escola é o desenvolvimento integral do aluno - e a família é muito importante nesse processo. O marketing educacional tem muito a contribuir nesse contexto, pois auxilia na construção de uma relação próxima e aberta com pais e responsáveis. Além disso, organiza todos os pontos de contato da instituição com a comunidade escolar, bem como as campanhas de matrículas e rematrículas.

1. DIAGNÓSTICO

Análise do contexto no qual a escola

está inserida.

2. ESTRATÉGIA

São as estratégias

que atraem e

engajam, a fim de

trazer o público até

a escola, por meio,

por exemplo, da

participação das

famílias nos eventos

promovidos e do

envolvimento com a

instituição.

3. RELACIONAMENTO

É a base de tudo, pois o

relacionamento com a família

contribui com o desenvolvimento

dos alunos e toda a comunidade escolar deve ser envolvida.

4. PROPAGANDA

Consiste nas atividades

propostas com a função de divulgar,

espalhar e de fazer a escola ser

conhecida.

PARA ESTRUTURAR UM BOM MARKETING EDUCACIONAL, A ESCOLA DEVE SE PREOCUPAR COM QUATRO ASPECTOS:

Antes de elaborar uma estratégia para o marketing na escola, é importante que a instituição faça um diagnóstico minucioso. Esta etapa consiste em uma análise geral e tem o objetivo de ajudar a escola a entender o contexto em que está inserida.

É neste momento que a instituição deve refletir a respeito do seu público, das características da comunidade e do seu aluno. Além disso, é importante considerar a identidade da escola para definir como ela deve ser percebida pela comunidade.

Ao longo da análise, a equipe deve levantar quais são os diferenciais da escola, bem como quais são os pontos que devem ser melhorados. Ao entender melhor a sua realidade e identificar quais são suas dificuldades, o direcionamento de toda a estratégia da instituição se torna mais preciso e os resultados alcançados melhoram.

As necessidades, as demandas e os objetivos de cada escola são diferentes, por isso a etapa de diagnóstico é fundamental. É a partir dela que será possível estabelecer metas e estratégias mais assertivas que vão orientar o trabalho de toda a equipe escolar.

Diagnóstico

Uma vez feito o diagnóstico, o próximo passo para estruturar o marketing escolar consiste em traçar toda a sua estratégia, ou seja, o seu plano de ação. Neste momento, é importante deixar claros os objetivos propostos e as dificuldades que devem ser superadas, ambos identificados durante a etapa de diagnóstico.

Ao definir a sua estratégia, a escola deve considerar pontos como os eventos que serão promovidos, as reuniões que serão organizadas para envolver os

pais e responsáveis, os canais de comunicação que serão usados para o contato com a comunidade, as datas comemorativas que serão celebradas e o planejamento da campanha de matrículas e rematrículas.

É importante ter em mente que o marketing escolar é responsável por todo e qualquer ponto de contato com a comunidade escolar. Portanto, é fundamental considerar como cada um desses pontos vai refletir a identidade e o carisma da escola.

Estratégia

O relacionamento tanto com as famílias quanto com os alunos é um ponto crucial para a escola reter e captar estudantes. Isso porque quando a comunidade escolar está satisfeita, naturalmente as pessoas irão divulgar a instituição e manter os alunos matriculados.

Sendo assim, um grande erro cometido por parte das instituições de ensino é se preocupar com o relacionamento apenas durante a campanha de matrículas. O ideal é trabalhar a proximidade com as famílias no decorrer de todo o ano.

Para isso, a escola deve colocar em prática as estratégias traçadas após o diagnóstico. Os eventos e reuniões de pais e responsáveis, por exemplo, ajudam a trazer os familiares para o ambiente escolar. A celebração de datas comemorativas contribui com o sentimento positivo em relação à instituição e a manutenção de canais de comunicação, por sua vez, ajuda a sanar dúvidas da comunidade como um todo, colaborando para que se sinta ouvida.

Relacionamento

A escola precisa entender que hoje o marketing escolar depende de um plano de relacionamento bem feito. O grande problema das escolas é pensar nisso apenas na época da captação de alunos.

Chico, Diretor Geral da EMME Marketing Educacional, parceira da par

Dessa forma, as ações voltadas para manter um bom relacionamento contribuem com a satisfação de pais e responsáveis. Além disso, quando a instituição se mostra aberta a ouvir é possível identificar pontos de melhoria apontados pela própria comunidade e assim melhorar a imagem da escola frente ao seu público. A retenção dos alunos e a captação de novos estudantes aparecem como consequência.

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É um equívoco considerar que toda a estratégia do marketing educacional baseia-se em propaganda. Ainda assim, a escola precisa pensar nesse assunto, uma vez que a propaganda contribui para a divulgação das ações e da instituição.

A definição da propaganda envolve a escolha de materiais de promoção como banners, folders e folhetos, que auxiliam tanto na divulgação da instituição quanto na campanha de matrículas para a captação de alunos.

Um exemplo de propaganda muito valiosa para a campanha de matrículas é aquela em que a família dá o seu depoimento sobre a escola, seja em um material impresso ou nas redes sociais da instituição. O incentivo da escola para que os pais e responsáveis divulguem sua opinião também ajuda na promoção de uma propaganda ”boca a boca”.

Além disso, a escola também pode pensar em materiais voltados

Propaganda

Raphael Dias, Gerente do projeto MKT par

“Nós recomendamos que a escola invista em um kit de rematrículas bem feito, com uma carta e um folder falando sobre a escola, mostrando sua postura e as mudanças propostas. A escola pode mostrar, por exemplo, que deseja implantar um projeto legal na Educação Infantil ou uma proposta pedagógica diferente. A escola precisa mostrar para as famílias um posicionamento diferenciado.”

especificamente para as famílias de alunos já matriculados, em uma propaganda para a campanha de rematrículas.

O marketing educacional tem uma grande importância, uma vez que funciona como ponte entre a comunidade escolar e a instituição de ensino. Por meio dele, a escola consegue transmitir seus valores, seus ideais e sua preocupação com o desenvolvimento dos alunos.

Para estruturar o marketing na escola, primeiramente é necessário fazer uma análise do contexto no qual a instituição está inserida. Somente assim será possível traçar objetivos e estratégias mais claros e apropriados à realidade da escola.

A partir de então, cabe à equipe colocar o plano de ação em prática para promover o relacionamento com a comunidade e a propaganda da instituição.

O relacionamento com os pais e responsáveis é fundamental, sobretudo considerando a importância da família no desenvolvimento dos estudantes. Porém, não é aconselhável que a instituição se preocupe com isso apenas no momento de captação dos alunos, durante a campanha de matrículas e rematrículas.

Conclusão

O trabalho do marketing escolar voltado para a retenção e a captação de alunos deve ser feito ao longo de todo o período letivo.

Considerando especificamente a campanha de matrículas e rematrículas, o marketing escolar também exerce um papel muito relevante para que a escola consiga alcançar seus objetivos. Preparamos um material com um passo a passo para a construção de uma boa campanha de matrículas:

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