TICs SolidariasCommunity Networks Solidarity-based ICTsJordi Duran i Batidor, Fundación Iwith.org

TICs Solidarias

Índice• Contexto

– Impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad

– Divisoria digital

• Impacto positivo de las TIC– Las comunidades virtuales– Ejemplos de la interacción espontánea

y dinámica de las TIC

• Iniciativas Iwith.org– Ab·Soo– Ab·Core– Ejemplo: Federació Catalana

Voluntariat Social

TICs Solidarias

Contexto • Si analizamos el impacto de las nuevas

tecnologías, fácilmente podemos pensar en:– Empresas:

• Mejora de su productividad• Reducción de costes• Aumento de la visibilidad• Fidelización de los clientes• Globalización de los servicios• Nuevos modelos de negocio, nuevas empresas,

nuevos servicios

– Usuarios:• Más exigentes (precio, información, servicio,…)• Más informados (comparar antes de comprar,

buscar mejor oferta)• Más comunicados (móvil, mail, messenger, …)

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Contexto• Brecha digital: una brecha más.

– Luxemburgo posee más banda ancha que toda África.

83%

17%

30%

0%

100%

2’4%

0%

100%

2%

Población mundial (6.300 millones de personas)Porcentaje países en vías de desarrolloPorcentaje países industrializadosPorcentaje de acceso a un ordenadorPorcentaje conexión a internet

TICs Solidarias

Contexto• Brecha digital: otra brecha más.

– Bolsas de empleo on-line– Compañías de vuelos baratos– Cursos on-line gratuitos– Información gratuita– …

Oportunidades perdidas para aquellas personas del primer mundo que no tienen acceso a la Tecnologías de la Información y la Comunicación o no saben cómo utilizarlas.

TICs Solidarias

Índice• Contexto

– Impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad

– Divisoria digital

• Impacto positivo de las TIC– Las comunidades virtuales– Ejemplos de la interacción espontánea

y dinámica de las TIC

• Iniciativas Iwith.org– Ab·Soo– Ab·Core– Ejemplo: Federació Catalana

Voluntariat Social

TICs Solidarias

Impacto positivo de las TIC• Eliminación del concepto frontera: Mediante las TIC podemos

intercambiar información con personas de todo el mundo, sin importar las distancias ni las demarcaciones políticas o geográficas.

• Interacción social de las comunidades virtuales: Los integrantes de una comunidad virtual realizan un intercambio de ideas y experiencias.

• Creación de comunidad social a través del vínculo virtual: El encuentro en un espacio virtual de personas que pueden compartir y discutir ideas acaba generando un grupo social.

• Eficacia y agilidad en las transacciones: Las TIC reducen los costes de transacción, lo que hace que ésta sea más rápida y fluida.

• Dinamismo e inmediatez de la comunicación: Los tiempos de gestión y respuesta son menores y más ágiles.

TICs Solidarias

Impacto positivo de las TIC

• Tortasperu.com.pe: agrupación de amas de casa a nivel nacional que generan ingresos en sus hogares, realizando trabajos de repostería, utilizando Internet como herramienta de comercialización. 

• Llamamiento “Salvemos a Amina”: en el 2002 se produjo una movilización en Internet para salvar a Amina Lawal, una mujer nigeriana condenada a lapidación por un tribunal de la Sharia bajo la acusación de adulterio. El 25 de septiembre de 2003 Amina fue absuelta.

TICs Solidarias

Índice• Contexto

– Impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad

– Divisoria digital

• Impacto positivo de las TIC– Las comunidades virtuales– Ejemplos de la interacción espontánea

y dinámica de las TIC

• Iniciativas Iwith.org– Ab·Soo– Ab·Core– Ejemplo: Federació Catalana

Voluntariat Social

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org

AB·SOO : Formación a través de las nuevas tecnologías

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org• Ab·soo es el programa de e-

learning solidario de Iwith.org. El programa Ab·soo potencia la formación on-line para el desarrollo comunitario, estudiando y adaptando el e-learning a las necesidades reales de las comunidades pobres de América Latina.

• Ab·soo empieza con la formación del profesorado local en técnicas y estrategias para el trabajo y el estudio en la virtualidad. El programa de e-learning solidario evita la formación endémica, creando una red de profesionales alrededor del mundo que comparten soluciones y experiencias.

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org• El programa Ab·soo fomenta la creación de empresa social en los

países en vías de desarrollo ofreciendo formación profesional y en oficios.

• Ab·soo quiere facilitar el acceso de los estudiantes pobres de las comunidades desfavorecidas a la universidad. Iwith.org trabaja en conseguir becas y crear universidades virtuales en estas regiones para que los estudiantes puedan acceder a cualquier universidad del mundo sin tener que abandonar su tierra. 

• El objetivo final de Ab·soo es evitar el brain-drain y fomentar el desarrollo económico y social de las regiones pobres.

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org

AB·CORE : Plataforma Integrada de Servicios Internet

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org• Como hemos visto, los usuarios nos estamos volviendo cada

día más exigentes. Esta exigencia la estamos llevando a todos los ámbitos de nuestra vida cotidiana.

• Los usuarios seremos también exigentes con las ONGs y organizaciones sin ánimo de lucro.– Coherencia, profesionalidad.– Costes de gestión reducidos (productividad)– Información actualizada– Reportes detallados de aplicación de fondos– Transparencia de las actuaciones– Utilización de los mismos medios y

mecanismos que el mundo de la empresa utiliza normalmente

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org• Las ONGs y organizaciones sin ánimo de lucro, que mejor se

adapten a las nuevas exigencias de los usuarios, serán las que obtendrán un mayor soporte y consolidación.

– Respeto por su marca y especialmente el uso de la misma en Internet. (ex: organizacion@ISP-MUCHAPASTA.com )

– Utilización de las nuevas tecnologías (herramientas) y los nuevos servicios (bolsas de voluntariado/empleo online, vuelos a bajo coste, ..)

– Disponer de un sitio web actualizado y completo• Sin secciones en construcción o información desfasada• Diseño/Imagen profesional como en el mundo tradicional

– Informar de forma periódica de los resultados, eventos, problemas, éxitos (boletín informativo)

– Fidelizar al donante/Socio, hacerle participe– Publicar los informes, balances, plan de gobierno

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org• Programa Ab·core

– plataforma de servicios Internet integrados

– pensada y adaptada a las necesidades de las entidades del Tercer Sector

– No se requieren conocimientos técnicos

– Tan fácil de utilizar como la Internet o un procesador de textos.

– Multi-idioma, libertad en el diseño, seguro fiable, …

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org• Programa Ab·core:

– Servicios internet

• Web• E-mail• Foros• News• Álbum de fotos• Editor de páginas web• ...

TICs Solidarias

Iniciativas Iwith.org• Programa Ab·core

– Servicios intranet:

• Documentos compartidos • Agenda• Redacción de documentos

de forma colaborativa• Álbum de fotos privado• Listado de tareas• ...

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Iniciativas Iwith.org

FCVS : Un resultado de Iwith.org

TICs Solidarias

Un resultado de Iwith.org• Federació Catalana de Voluntariat Social:

– Es una entidad que agrupa 300 organizaciones con cientos de miles de voluntarios, usuarios potenciales de la plataforma

– FCVS dispone de 5 oficinas abiertas al público, 25 puntos informativos, 3 exposiciones itinerantes, una escuela de formación,…

– En los últimos 12 meses se han triplicado las visitas a su Web y en el primer trimestre de 2004 suman el mismo número de visitas que en todo el 2003.

– En el primer trimestre de 2004 su Web ha recibido100.000 visitas, procedentes de más de 5.000 ordenadores distintos

– En la entidad hay 48 usuarios que utilizan el e-mail, 21 de ellos tienen algún privilegio de administración en intranet.

TICs Solidarias

Un resultado de Iwith.org– Federació Catalana de Voluntariat Social está en Internet

desde 1997– Es beta-tester de Ab·core desde 2002. Utilizan la plataforma

activamente desde hace 1 año.– El número de personas que contactan con Federació Catalana de

Voluntariat Social a través de Internet ya es superior al de los que lo hacen usando todos los otros medios juntos

TICs Solidarias

Un resultado de Iwith.org– Ramon Bartomeus, director de Federació Catalana de Voluntariat

Social:

• “Ahora Internet es como el teléfono que está en todas las mesas y cualquiera puede publicar lo que lleva entre manos en tiempo real y sin ayuda del webmaster”

• “Las nuevas herramientas nos permiten hacer mucho más trabajo y de una forma más dinámica”

• “Esto ya no tiene vuelta atrás. Sin Ab·core, necesitaríamos un equipo de webmasters que actualizasen las noticias, el punto informativo, la biblioteca, el calendario, las bases de datos... sencillamente, no podríamos hacerlo”.

TICs Solidarias

Iwith.org

Gracias por vuestra atención.

http://www.iwith.org/

Yoli

Jalpan, México

Proyecto: Ab·Soo