Community Management op Facebook

@haroldkip

communitymanager

#cmgr

verbinden van mensen

(veel informatiestromen)

inspiratie & creatie van content

verspreiding van content

vragen:@haroldkip

#congresfb

twitter op een facebook congres. ook bijzonder

eerst ff dit:

community management

≠

webcare

webcare

=

online klantenservice

community management

=

verbinden van mensen

advocaat van de duivel

facebook fans zijn geen community!

facebook fans zijn een publiek!

wat is een een community?

een community is een groep mensen

met dezelfde interesse, motieven

en soms zelfs hetzelfde gedrag

www.communityroundtable.com/community-101/what-is-community

communities komen samen

om ervaringen te delen,

problemen op te lossen

of om elkaar te helpen

www.communityroundtable.com/community-101/what-is-community

communities hebben dus een doel

leden werken gezamenlijk naar dat doel

ze hebben dus onderlinge interactie

en dat zijn zelden Facebook fans

kan dat dan niet op Facebook?

jawel, dat kan best …

maar niet …

natuurlijk zijn er wel uitzonderingen

en andere manieren

(denk aan externe activatie)

maar … #hashtags?

op Facebook?

externe activatie voor een ‘echte’ community

maar … het ging toch over

Community Management op Facebook?

advocaat van de duivel

is écht Community Management

wel mogelijk op Facebook?

Community Managers

faciliteren

Community Leden

Organisatie

Community Manager

Community Leden

Organisatie

Community Manager

Community Leden

faciliteren

Community Managers

Facebook fans?

maar

alle succesvolle communities

brengen leden samen

voor gesprekken & discussies

en/of gezamenlijke activiteiten

dat betekent dus communicatie

maar niet:

communiceer met mensen, dáár waar ze zijn

Facebook

een community is groot genoeg

zodat niet iedereen elkaar kent

maar klein genoeg dat iedereen zich

verantwoordelijk voelt om bij te dragen

dus

www.facebook.com/groups/dutchfbgroep

Meer weten over

Community Management?

the.cr/socm2015

Community Managers Nederland

www.cmnl.nl