colgate-palmolive annual report 2011

64

description

annual report for shareholder

Transcript of colgate-palmolive annual report 2011

Page 1: colgate-palmolive annual report 2011
Page 2: colgate-palmolive annual report 2011
Page 3: colgate-palmolive annual report 2011

�������������� �� �

����������� �

������� � �������� � �� ��� �

��� ������������������������ � !"

# ���� ���$������ !�

% �������&�'����� !�

$���������������������� !(

$���������������� �����) �*��*����������������������������� !+

'�� �)�'����������*�����,�������$���������������� �����) �* �",����-���� ���������������������������������

��� ����&�'����������*�����,��� �!

.�������$*��� ��

-�� ������/����������� ��

$������������*�� ��� ����� �� ��

���*�#��)�$�������� �0

�������������#��� � �-�������*��# ���� ���$��������� �1

-���������$*���*��� � 01

������ � �����# ���� ���2 *� *�� 0+

#������-��3�

���4��4$

Page 4: colgate-palmolive annual report 2011

��

���-��5��#�'��4������������������

�,����� �/�6*�� �*� ������ ����*������/�6*�� 4��������� ���*����.�����7���������*���8�,,%��� �6�$������9��: :�29��,��* �;�� ������ �/�6*�� �* ���3���� ��

�� ����

$�������� �/�6*��

������������

�,����� �/�6*�� �*� ������ ����*������/�6*�� 4��������� ���*����.�����

�������������

���������*���

��������

�9�#9�#�� �����<���9�*�������������������

����������������

.%���,��* ��<���9�*�������������������

������������

/�6����$�����=�.� �� � ���9��=$��)���$*�*����'���=>����* ?(��""-�6 ����

��������������

#���������� �����@-� ����A�/ � ���$�����/ ��.� �� � ���9�!?�=�!���#����=99��*���� ���'���=�>����* 9

�������

�?1=�$9949�9=�>��� % ��� ���7���*����@$ ��*A

�!(=�$������������ ���������'� ) ���'���=�/�*���

�����

)))9��� ���9���9�6

Page 5: colgate-palmolive annual report 2011

Page 6: colgate-palmolive annual report 2011

Page 7: colgate-palmolive annual report 2011

Page 8: colgate-palmolive annual report 2011

Page 9: colgate-palmolive annual report 2011

Page 10: colgate-palmolive annual report 2011

Page 11: colgate-palmolive annual report 2011
Page 12: colgate-palmolive annual report 2011

��4���$�2�'�.5�������*����*�������������������������� � �����/��4�?-�/��/���@-�>$4��A�/�4�%) ���,��*�������������=�$�����,���!�=��"!!����!"B""��9�9�������� �4�)����2����=�#�� ���7 ���*�'���=�>����* ��������������*������) � �,�� ����B

����������������

!9 4������ ��=����� ���������������*����� ���� ���� ������������������*�������������7�����"=��"!!��� ��*���) �*��*�% �������C�������� ����C�'��������*�����9

�9 4���������� ����� � ����� �����*�D�!�"E� 9�9�'�9!�������*������'�9!"����*�����,��)����� �������������� ��,�����*�����D�!0E� 9�9� ���*��������� ������*�����*���������������)������*�����*����,���*�����,������������������,���*��.�������% �������9

�9 4������ ������ ��������� 3��*� ����������� ��9

�������������

�9 4������ ���=���,F��������������� ������*�� ����� � ���������,���=���� ��� :�� �������������'�9�(=�+1=�G"�,��)���� ��������=(�+=1�G�������� ��,������*�������'�9!"����*����� ��*�� *�� ���������������� ������������ ��� ���*�������9

���������������������� ���!1"����*�������� ������ �����=�!G+�� ���*���,����������� ����� � ���������*����� ����������� ������,�������������� � � ���� ������9��� ������3��9

��������������������������������

��4�$B

!9 4*���*������������,��6�����*����������) ������� �������������$�����,���"1=��"!!����$�����,���!�=��"!!=�,��*����� ����� ��9�4������������ ���� ��������,���*��$*�����'� ���������*�����������H�9�#���������� �����@-� ����A/ � ���=�$�����/ ��.� �� � ���9!?�=�!���#����=�99�*���� ���'���=�>����* ������$�����,���"0=��"!!�) ���,������ ����� ��� ��������� �����������*��� � ���������,������*����9

�9 �����,���)*��*�������� ����* �H*����*����� ������������%���� ���������������-�6 �����/ � ���=������,� � * �H*������� � ����C��%����,��������������H��,?�����������,������� ) �*��� ������������ :������ ��������� �������@���A������ ����-������������*��� ����������� � ��*������ � 9

�9 �����,������ ����������������������������*�� ����������� � ��������� �������*������,������* �H*������3�����������=����6���������� ���������* �H*��9

�9 #����������3�����,����� �������,����������� ����? �H�3��������������� ��������*���������C��'� �������� �����/�6����$�����=�.� �� � ���9�=�$��)���$*�*����'���=�>����* ������������*����+�*�����,������*��� ������*������ � 9

09 ���,������������������������ ���*��$*�����'� ���������*��������������������������*�� �� ���*� �����������9

19 ���,����)*��*��������������,� ������*�����������*� ���������� :������ ��������� ���������@���A�����������������������*��������������$*�����'� ����������*������ ���9

(9 #������-��3�� �����������*���) �*9

��4����#����I�/�����'�/����4��

>�'��2B���� ����!�=��"!!

.�����������*��.����

��������������������$��������

Page 13: colgate-palmolive annual report 2011

��

��������������������������������������������������

���������������������

4*��.�������% ��������*�������������������*�����,�������*��������������������� ����� � ����� �����*�D�!�"E����,��)����� �������������� ��,������*�����D�!0E�����*�������������7�����"=��"!!9�$�,F�������������������*�.�������% �������C������������ �������,���=��*��������� ������������) ���,������ ���������,���������,���*�����,������������ ������������ ��B

����� ������

A ��������'�9�(=�+1=�G"��������*����� ������*�������������7�����"=��"!!�,����� ��� :����������� ��� ����6 � �������� ���������=(�+=1�G���� ������*�������'�9!"����*������*����*���� ���*�����,��������������������� ����,������*���������*�������,�������*����������)*����������������� ���*���� ����������,������$�����,���!�=��"!!�D�!0E� 9�9� ���*��������� ��������*���������������"��3 �� � ��*�����*����,���*�����,��������*������*���)��*������*�������6���� ������� ���������������) �*��*���3 �� � ���� ������*��������*���������=*�)����=� �*���) ��� ���� ���� �� ��� �*�� ���� ���*� � � ����� ��������� ��� �*�� ����� ������ 7���� �"=� �"!!J

A ���*�����������������,���*��� � �������*����"��*�������������,������*�����)* �*� ����������3�������� ������"=��*������ �������� ������������*����������*����,�����*����,�������� ������ ����)*������)��*���������*��% �����������*����������,����������*���,�����*�� :����������� ����������*���*���������� �������*���,� �����*������������*��������* �6� ��������������*��������������*�������������*����*�����,���������� � ����*� ����� �������J

A ����*������������ � � ����������*���,���=��*��% ��������,����������*���,�����*�� :��������6��������������������� ���*�������������������������������� ������� ���� ����*��������� ��� ���� ��������*��� ��� ,�� ������*��� ����)��*���������*����* �6� �9K

4*��% ������������ ���������� ���* ��,�� ��������������*���3��������*� ����� ����������� � ����������,������*���������� ������*���*������9

Page 14: colgate-palmolive annual report 2011

��

#�����/�$I���'55����������7�����"=��"!!

�!"##$�%&�'%((%)&�#*+#",���

������$���������� � ����������-�� �������4�3���� � �������*����?����������@'�9A$*���*������C���� ��

�""G

�!�=GG0�!=!G0�(0"

���9(���=(""

�"!"

������!�=0+��������!=((0�������!=!0���������19�0��������=0((

E��*�� �

�9�E�+90E0�91E0�90E��90E

�"!!

������!+=!���������!=(G1�������!=!1(��������19G0��������=�(�

E��*�� �

��9�E!9�E!9�E!9�E

��9�E

5����������7�����"

���� � ��-���$*���'�����

$*���*������C���� ��'�� ��� �� ��

�""G �"!" �"!!

�=(""

�=0((

�=�(�

!="""

!=0""

�="""

�=0""

�="""

�="""

0""

�=0""

�=0""

��9(�

�19�0 �19G0

�""G �"!" �"!!

09""

!"9""

!09""

�"9""

�09""

�09""

�"9""

�"9""

�����������'�� ��� �� ��

!�=GG0!�=0+�

!+=!��

�="""

1="""

+="""

!"="""

!�="""

!1="""

�""G �"!" �"!!

�="""

!�="""

!+="""

�"="""

Page 15: colgate-palmolive annual report 2011

��

%'��4�'$&�'�-�'44*��% ��������������������������������*���������'������) �*��*����� ���� ���� �����������������*��������������*������������7�����"=��"!!9

���������������

�#-#&!# %�� � ��*�������������7�����"=��"!!=��������C�� ��������������������� ���������,����9�E�������9(E�������� ����=���� ,�����,������� �������� ��)�*���������������� �� ��9

�.)$$��.)/%,

��������� ������ ������������������=�������������,���9+"�������������������������������@�"!!B��G9�EJ��"!"B���9�EA�������* *�����)������ ����� ���=����� �������������� *���*�� ��9

��� � ���������� � ��*������=������� �� ��� ���������,���"9+������������������F������ ���� ����������� ��������������* ����9

%��� �����,����� ��� �������� ����������� � ���������������� ��� �� �������� ���������� �=��������C�� �������� � ��������� ���,�������������,��+91E=��� ����������������� �������� ��)�*9��$����� ����� ��� ������������ � ��*���������,�����*���������������������,�������� ��9�2�)����=����������� *����6������� � ���=��* �� ��������)�������� � ������������������*����������*��� � � ������9

�,0#.��-#.0#12$

���� �������� �����*����� ���)* �*� �������������������� � ����*���� ��=������ ���� � ���)������������ ���� ���������� ����������=��*����������C������ ������*���,�������������� ������� � ���������C���� � ������ ��� ,�� ��������C@�"!!B�!�9GEJ��"!"B�!19"EA�����C��� � ����� ����3������C�@�"!!B�!9!EJ��"!"B�!9�EA=� ������������������ �������������9�4* ��*���,������* ������*��� *����� ����� �������������������������)�������������������� � 9

���,������������=�C���� � ������ ��� ,�� ��������C�����C��� � ����� ����3������C� ���������,��!�91E�����!!9!E�������� ����94* �� �������� ����� ���,����������)���� ������������������� ������ ���� ���������������9���C���� � ������ ��� ,�� �������C=��� *���3�������*�����*�)������F��� �������=��� ����������� �������������������������*������������������) �*� ��������������� ���9�4����������������� ���* �� ���������������=�������������� ��������6����*����������,�����=�������C�������� � � ����������������� ����3��������������������*��� ��9

�"#.1,%&3��.)/%,�4�����

�������C�������� � ���� ������������� �� ���������,��!9�E�����!9�E�������� ����9����� � ������$*��������� ����������� ������,��!9�E�����'�9�19�0� ���� �����������'�9�19G0� ��������������9

��,� �� ���� ��������� �� ��������������������B

5���6���$��%&�'%((%)&

5���6���$��%&�'%((%)&

�&+.#1$#2��7�"#.1,%&3��#$!(,$

������'������ !+=!�� !�=0+� ��9�E

����'������ !�=!0" !!=0�G ��9(E

������-�� � �=!1! �=+�" +91E

������-�� ��E �G9�E ��9�E ?�9+"E

������ � �-�� � !=(G1 !=((0 !9�E

-�� �������4�3 !=!1( !=!0� !9�E

-�� �������4�3�@E��������A +9�E !"9"E ?!9+"E

���� � ������$*����?�'����� �19G0 �19�0 !9�E

Page 16: colgate-palmolive annual report 2011

��

���������

%�� � ��*������=��������*�����,��6�,����������������,��'�9�1G�� �� ����� �������������� �����3���� � ����������<���* ��������� ���������)��6 � ���� �������� ������9����� � ������������ ������*�� ����������)��� ��������*��� * �����������*� ������ ��9

������������

4*��������������� ���������������� � � ������������������ �����,�� �����������������*����*���������� ���������� ����� � � � ����*������ ����$�,� � �� ��9

���� ���������������������������66666666666���

4*�������������� �����) �*� �������������*��,�������������*�������� ��������)*����,��������� � ���� �����������*��� *�����*������9������������ ���������)���������,���������*����*�����*� ���=����� �� :��������*����*���� �������*����C.� *��$� ���.� *��#�����C�*�������� ����9������� � ���������������*����*���� ����K$��6*������7�����$�*�����* �K)��� ����������) �*��*���,F��� ����� ������ � ��)���������������2� ����,�������� � �����*����*����*������������ ��=�)*���,���������������� �������*��������) ������� ����$�*�����* �9

4�)�����*���� � � ���������������� ���������� , � ��=��*����������*������ ��������� � ��������������� ,���������*����� ���������K#������ �� ��K����)���������� ����������� ����������������@%-�A9

���������

#����*��1�*�� ��=��������C����* ��������������������������������*����,�������� � :���,���*������ ���������� �� �����-�6 ���������)����)������K�����������3����������)���K�����*���(�*������������3����������)�����������9

4*��>����* �$���6��3�*�� ����������� � :���������������C������������� ���*�� ���� �������������������������)������ ��*����� � �������C4����0������� ����)����C9�4* �� ���*��0�*��������� ���� ����*����*����������*���,��������������* ���)���9�4* ���*�)������ �����C������ ��������� ������������� ��� ��� ����* �� � ��*����� ��������� � ������������� �������� � ��*���������C�� �� ������ ���) ��9

5���6���$��%&�,0)!$1&2

�.)/%,�1&2��"".)".%1,%)&$

-�� �������4�3 !=!1(=�+"

I�?������� �������� ��,��� *����)��� 1=G�"

-�� ����� ��,������������� �� �� !=!(�=�!"

������� �� ���B-�����������*�% � ����D�!�"E� 9�9�'�9!�9""������*���@�"!"J�D�!�0E� 9�9�'�9�!�90"������*���A9 ���=�(�

'������������������� �������,�����*�����D���!0E� 9�9=����*��������������"��*�����@�"!"J�D�!0E� 9�9���*���������������"��*����A9 �(=�+1

4������������������'������ 1+"="""

I�?������� �������� ������ �����)��� �=10!

Page 17: colgate-palmolive annual report 2011

��

�������������������

���*�� *���������*����� �������������� � ��)�*�) �*����������������������� � ��*��������������=��������������������C�� �������� �������� 6������� ����� �� ��� *�������*����3������� �������� ����)������ ����� ���9�-�)������� ��) ������� ����, ��*����� ������*����� ��������*����������� � �������� ��-�6 ����9�-��� ������ ���� ������� ������ � ������������� ����� � �� �����,��� ������) ��������,���������������6���) �*9������*�����,���������������� 6����������������������*�������������*������������� � ��*������ � � ���� �������9

2�)����=����� ������������������������� ������,������ ��������������� � ��,������*����� ����*��� *��*����������������� � ��*����������������������������,� � � � �������������� ������ � ��� ������������ ����*��� *��� � :�� �������� ���� ������������������6������ � ��*��������������9

���� ������������������������� ���<� ������ �������������� � �<���*��� � ������������,�����*��� *�� ���� �����6�� � ���� �����) ������� ������������,F��� ��� ���*������ � �����9�4*������ ���������� ���������������* ����*���� �,F��� ���� �*��� *� ��� ��� ��� �� ���� ,�� ����� ������ ��� ���� �) �*� � � ���� ����� ����� � � ���������9

�������������������������������������8

4*��% ������������������������������*����*���������� ������� ����) �*��*������ � �������*������������������������������������ ����,��$���� � ���<��3�*�� ������ �� �����-�6 �����@$��-A9

#����) � ������*������������������������������# ���� ���'����� � �#�����8��6B

� 4*�� ���� �����������������������,���*������ ���������*���������=�������������������� ������������� ��=�*������������ ��������� ���=� ������*���)������ ����*�� ��� ����� ��9

� 4*����������*����� ��� �����������,��6������������9

� ������� ����������� � ���� � ���*����,�������� ������������ ��� ���������� ����� ���� ������������������������ � ���� ����������,���������������,���������������F�� ����9

� ���������� ������*���� ���� �������������=�������� ������������ � �$��������=�������� ��,��� ��-�6 ����=�*���,��������)��9

� 4*����������� ���������������� �������� ����� �9�4*��������� ��,� � ����� ����������� ������,��������������� ������ ��������*��� *���*������*���� ��� � �����������9�4*��������������� ��� � ������������������) ������ ������������ � � ���������) �*��*���,F��� ���������*�������� �*����*���������������,� � � �� ����������� ���*��������9

� 4*��������������,���������*���������C���, � ���������� ��������� � � ��������9

� 4*����*���,������������ ������������������*��,��������� ���������������� ���������=�������� ���� ���*��� �� � �� ���� ���9

� 4*������������6��������� � ����� ���� �����������*�������������*�������� 3������� ������3��� ���* ��������9

� ������ ����,������3���������� ��� �� ���� ���*������������*����������9

� 4*�������� ����� ���������������,���*��������� �������,��� �������,���������*� ��������� ����������������������)�B

-��� �����#��� �G+9(!(

����� ���#��� !"(9"1+

5���6���$��%&�'%((%)&

Page 18: colgate-palmolive annual report 2011

��

>����* B�7�����+=��"!!

���,�*�����.�������% �������

�9����������8�����*� ����

� 4*��,�����*��������@�A����� � ����� � ��*������9������������,�����*�% �������)����������)�B

�,,#&21&+#��9��,����� �/�6*�� ���9�;�� ������ �/�6*�� ���9��� ����*������/�6*�� ���9�4��������� ���*����.����� ���9��9��: :��,��* � ���9�7���������*���8�,, ��� �������-?I$� ���9�%��� �6�$������ ��� �������-?I$� �

/��������,������)��� ����������� ��������)*���������������������������*��.��������� � �9

��������

4*����� ����=���������9�#9�#�� �����<���9=��*�������������������=���� �������*��������� ������*������������������������� � 9�. �� ��� ,��=��*���*�����������*��������������?���� ������9

����������������������

�������������*�) � ������������*���*��� � ����*����������������� � ����� ������ ���������7�����"=��"!!� �� ������� ���*��������9

�8����������

8����6�����������,���*��6 � ����,�������*������ �����=���*�������������������������*� ������ ��������� ���������*�������������*���������9�8��������������*���������������������� ������������������=������ ���=�,��6��������������6�*�����������) �*����������������*��6������ ��� ����9

Page 19: colgate-palmolive annual report 2011

��

$4�4����4��#���/I���%%�%

�#1(,0��#&#.1,#2

4�������������������� ���������������)����� !(=�!+ !�=+(G

.�� *�? �?����� ����������� ��� !!=1!" G=!1G0=1"+ �=(!"

�#1(,0��%$,.%:!,#2

�)�'"()7##$$���� ��=�,��� ���������*�������� 1�+ 0�(

�)��)-#.&'#&,��������3=���������3 �=1!� �=+(�

�)��.)-%2#.$�)/�1"%,1(% � ���������*���*������ �+G �!����6���H ���������3����������,����)������� !� !!

�#,1%&#2�/).��#%&-#$,'#&,�1&2���.);,0%����� �� �������'��� ����-�� �� +0( +1(

0=1"+ �=(!"

�#1.�&2#2�<!&#�=�

>�$��%&�'%((%)&?5��� �"!"

"9"E

!"9"E

�"9"E

�"9"E

�"9"E

0"9"E

1"9"E

("9"E

+9(E

4��$*���*������

!!9�E

4�����������

1�9�E

4������������

!09�E

%����� �� ���<'��� ����-�� �

"9�E

4��/������

Page 20: colgate-palmolive annual report 2011

��

$4�4����4��#����-/�����842�42���%���#���'-�'�4������'�����#�'�42��5��'���%�%�7I����"=��"!!

4* ������������ ��,� � ���������������������) �*��*������������������������������@����A������ ���� ��� �� � �� ���� ������>����* �����/�*����$���6��3�*�� �������*����������������,� �* � �������)��6��� ���� ���������=)*���,����� ������������� ������ ��� ������� �����) �*��*��,��������� ���������������� ���������9

4*����������*������� ����*���� �� ���������� ���� ���*������� ���*������) � �������B

!9��� 4*��.���������� ������������� �������� ����� � � �)���3���� ���� �������9�4*����������������� ��� �*������������ ����� ��������������?�3���� ���� ����������� ���,����9�4*�������� ������?�3���� ���� �������=�������*��� ���*���*� ����=�)* ����)�������������*��F� ������������������������*������ � � ��)���������?�3���� ��9

�9�� 4*��� ��������*������� ������*�����������*��� ������ � ������� ������� ��������*�������� ����������� ��=� ����� � �* ���������9

�9�� �����*����� ������ �����������*���������������� ������������3�������������������*���*������������ �������������������������,��6 � ��������=���%#��������.#9

�9� ��������������������������� ���*��.�������� � ��*��������������9

09� 4*����������*��������������C$�������������* �������.�� �����-���� ���C=�)* �*�*���,����� ����,�������*�� �������������������������*��������������*��� �����F� � � �������,������������� �����,���*��������������*����9

19�� 4*��.�����*���������������� � ��H� �� ������������=������ � �������� � ������*������������������������������������������� �9������������������������� ���������� � �������� � ������� ) �*��*�����������)* �*��*���)�����������������������*���,������ ��� ���9

(9�� �����*����)�������*��.�����*����,����������3��� ����������� � ������������ ����������� ���=� ����� � ����� ���������������� ��� �������������� ��������������������� � ��������������������*������������*����3���� ��� ������=�*����,������6���,���*��.����9

+9 4*������ � �����*��.�����)�������� ���������,���*���*� ��������=� ��* ���,�����=�,����� ���������������,���*�.���������* ���������������*��.����������������������� ���������������9�8� �������� �������*��.��������� � �=���� ) �*�� ���������)��6 � �������=�)����� �����������������������������,������*������ � �9��4*��� ��������*������ � ��)����������� �������������������� ��������9

G9� ������� ��������*�����������9�3 �����*���������������������������������*����������/ �� � �'� ���� ������*��$���6��3�*�� ��=��* ��������������*��% ����������*������������9�4��������� ���9�.������*������� � ����� ���*�����������������������/������* ��$6 ���-�� ����?����?������*������ ��� �����% ��������������C�*��.����%�����������$�� ��C�-�� �������� ���,���*��-�6 �������� ����������������������������@-��A9�4*��.�������������� ��������� ����� ������������� ���� ����������� � ��*�������������� ����*������*� ����� �������������� , � � ������,� �����*����� ��� � ������������ ���*�������� ������ �����H����������/�)�9

!"9 4*���* ��# ���� ���� ����)������� ������� �������*�� ���������� ������*�����������������������������9�4*���������� �������������<����� � ���� ������������������� �����������* ����� � ���) ���,�����������,���*��.����9��9����������*����)������ �����*��������� , � � �������������$�������������� ���?-����� ���@-�6 ����A/ � ���� ����� � ������* ��������� , � � ��� ����*��������������� ��9������������ ������ ������*����������)�������������) �*��*��������������*��.����9

!!9 4*��� �������C������������* �������*���,������������� ������� �����) �*��*������ �����������*�������������������� ,����*����� ���������������� �������,��� �������9

Page 21: colgate-palmolive annual report 2011

!�9 4*�� ���� �����������������*����������)������������������,�����������#��,�����������������*��.����9

!�9 4*��� �������=����������3���� �����������*�������� �������� ���*���*��������*������������*����*����*���� ������� ���*�������������*���*��� � 9

!�9 4*�� �������� *��� ����� ��� ) �*� ���� �*�� ���������� ���� ���� ��� ������ � � ���� �������� �� �*�� ����9

!09 4*��.�����*��������������� ������ ����9�������� �������)�����?�3���� ���� �����������������3���� ���� ������94*���*� ��������*������ ����� �������?�3������� ������9

!19 4*������ � �����*����� ������ �����)����*���������������������������������� ����������������� ���� ������ ��������������*���������9�4*����������������������*������ �����*����,����������������� ��������*������ ������������ ����9

!(9 4*�� .����� *��� ����������� �������� ��� �� ���� ��� �� �*���������� ��� �� ��� �� �*�������������������9

!+9 4*��������������� ��������*����������*������� ������*����*���*����,���� ��������� ����������� � ��������*����� �������������� �)���� ���������*����� ��������*����������������������-�6 ����=��*����*�������������*�������������*�� ��=��*� ��������������� �����* �������������*�����*��������*���������������*����*�� ���������� ���������������� ������� �����) �*�������� �����#������ �����������������@#��A� � ��� ����������������* �������������,����� ��������*����������������������-�6 ����9

!G9 4*��������������� ���������*��������������� �����) �*��*���*��������,�������� ������������ �����*������� ����3����� �������������) �*��*��� �� � ��� ���� ���������*����� �����*������� ������*����*���*�����,�������#�� � ��� ���� ���* ���� ���9

�"9 4*������������������������ ����*����,�����������,������*����� ������ ������������������,���*��.�������% �������) �*�����������F��� ��� �������������C����� �*��������� ���������� � � ����*��������������� �����*���)�������������������� �����������*�����*�������� �� ���*�����C����� �*��������� ��������� ����*�����������,����,����� ����9

�!9 8����� ����*���������*�������� ����� �� ���������� ���� ���*�������*����,��������� ���) �*9

>����* B�7�����+=��"!!

@!(/%A1.��(%��1B01&%�* ���3���� ��

�1$(##'!22%&��0'#2��1,(17% ������

Page 22: colgate-palmolive annual report 2011

'���8�'�-�'4�4��42�����.�'$����$4�4����4��#���-/�����842�.�$4�-'��4��$��#���%���#��'-�'�4������'�����

8��*������� �)����*��$���������������� �����) �*��*��,��������� ��������� ���� ���*���������������������������������*�������������7�����"=��"!!����������,���*��.�������% ������������� ���?-����� ���@-�6 ����A�/ � ����@�*��������A�����������) �*��*��/ �� � �'� ���� �����9��0����*��>����* �����/�*����$���6��3�*�� ���)*�����*��������� ��� ����9

4*��������� , � ����������� �����) �*��*������������������������������ ���*������*��.�������% �����������*���������9����������� , � ��� �������� �)=�����*���3�����)*�������*������ ���������,���,F��� �������� ��=�)*��*����*��$��������������� ��������������*������������*���������C������� �����) �*��*������ � �������*���������������������������������������� � ����������9������ �)� ��� � ������ ��� ������ ��� � ������*���������C������������������� �)������ ����������������������,���*��������������������) �*��*������9

����������������� ���� ���� ��������������)���������� ��������,�� ��������������� � ����*��������� � ����� ������������������������� � �������������*����� ��������������������� ������ ���������*9�8��*������������ ��������������� ����� �)����*�� �����������������������������,����������3����������� � ���������)*��*����*��.����C��������������� ����������������������������������������*������ ������������*� ����������������9

#���*��=�$�,?'� ���� ���@3 ��A���/ �� � �'� ���� �����9��0���>����* �����/�*����$���6��3�*�� ������� �����*������������������,������*��.�������% ������������*� ������ ����� �������������������������������������� ����� �� � � �* � ,��)������������ �������� ������������������� �����������*�����*�������� �� �����C����� �*��������� ���������������� ���)* �*����������3�������������C����� �*��� ��������� � ��������F��� ��� �������� � ����*������������� � � ����*�� ��9#���*��=��������*��������� ����������������� �������,��������������������,������*����� ������ ����9�8��������������� �������*��6��*��������������*������������������������ ����,���*��.�������% ���������������������������*��������� ���,������*����� ������ ����9�8��*������������ ������������������������������� ���)*��*����*������������������������ ���)�����������6���������C����� �*��� ���������9

.��������������� �)=����* � �*��������������������� ���)* �*��������������,�� �����*����*��$���������������� �������������������� ��������������*������������*���������C������� ����=� ����������� �����������=�) �*��*��,��������� �������� ���� ���*������������������������������������� ��,�������*��������������*�������������7�����"=��"!!9

��������������� ��� ���������������������������������������������� ������� �����!����"��#���$�����%& ��'�'� ������$�������������"�(�)*%+��,������&*)---���� �����.�#/�012�32%4�52)2++62&+752)2+*%%&89���(/�012�32%4�52)%8--*752)2*1569�:����;������7; <

!�����/�25& ���=�=��>������ ���#�"�� ����#���$�?�����"�(�51��������&�&@����&�&�=����!�����&8)++-��.�#/�012�3)24�58*%86+)&*%9���(/�012�3)24�58*%86*2'�#������/��'��"��#���$��5����#�����)1�"#�����������=#&�#&A�B����������"�(�5-2%��'�#������&))---9�.�#/�012�38%4�22*5)8*&+-9���(/�012�38%4�22**12),���#/�A���������%1%+������������%��"������ ������"���B���������&�&C�������,����&)��,���#����$��������9�.�#/�015�3**14��5%852-��015�3*114�5%852-

�������������4����*�������������������>����* =�7�����+=��"!!

��������������� �

Page 23: colgate-palmolive annual report 2011

��������������� ��� ���������������������������������������������� ������� �����!����"��#���$�����%& ��'�'� ������$�������������"�(�)*%+��,������&*)---���� �����.�#/�012�32%4�52)2++62&+752)2+*%%&89���(/�012�32%4�52)%8--*752)2*1569�:����;������7; <

!�����/�25& ���=�=��>������ ���#�"�� ����#���$�?�����"�(�51��������&�&@����&�&�=����!�����&8)++-��.�#/�012�3)24�58*%86+)&*%9���(/�012�3)24�58*%86*2'�#������/��'��"��#���$��5����#�����)1�"#�����������=#&�#&A�B����������"�(�5-2%��'�#������&))---9�.�#/�012�38%4�22*5)8*&+-9���(/�012�38%4�22**12),���#/�A���������%1%+������������%��"������ ������"���B���������&�&C�������,����&)��,���#����$��������9�.�#/�015�3**14��5%852-��015�3*114�5%852-

��������������� �

��

�I%4�'$C�'�-�'4�4��42�����.�'$

8��*������� �����*������3���,��������*��������� ���?-����� ���@-�6 ����A�/ � ����������7�����"=��"!!������*������������ ������������������=��������������*�� ��� ����� ����������*���)������������� ��*���) �*��*����������� � ������*����=�����*��������*�������������)���������*���)��*�����,�� ���������*�� ������ ��������3������ ����)* �*=����*��,����������6��)��� ������,�� �=�)������������������*�������������������� �9

�� ���*��������� , � ������*���������C������ �������������,� �*������� ��� ������������� ���������������=�������������������������*���,������ ������������� �������� ���) �*��*������������������ � ����������������*������ ����������*�������� ������ �����=�!G+�9������������ , � ��� ������3����������� � �������*���������������,��������������� �9

8������������������� �� �������������) �*��*����� � � ������������������ ��,��� ��-�6 ����9�4*������������������ ���*���)�������������������*����� ������,�� ���������,��������������,����)*��*����*���,������ ������������������������������� ���� ����������9������� �� ���������3�� � � =�����������,�� �=��� ������������� � ��*�������������� ���������� ���*���,������ ������������9������� ������� �������������� � ��*��������� � ���� � �������� � ������� �����������,������ �����=����)������=�������� � ��*������������������� ������*���,������ ������������9�8�,�� ���� �*��� ������� �� ���� ������ �������,���,�� �� ��� ������ � ������=������ ������� ��� ��=�)�� ������� �*��?

@�A �������� � ��=��������,��6������������*����,����6����,���*����������������� ����,���*�������� ������ �����=!G+�J

@,A �������� � ��?

@ A �*��,��������*����������� ��������������������� ��*���) �*��*���������*������*����,�������)����� ������� ���) �*��*�������� ������ �����=�!G+�=��������� ��� ��������) �*��*��,��6����������������������*��� �������������) �*�������� � ���� � ������� ������������ ��J

@ A �*���3���� ����� ����������� � ��*�������)�������*�������������*���������C��,�� ����J����

@ A �*��,�� ��������������=� ���������������������*���3���� ����� ����������� � ��*�������)���� ������������) �*��*���,F��������*���������J

@�A �������� � �����������*��,���������� ������ ������������� � �����*���3������ ���� ���������=��*��,�������*���=���� ������������������=��������������*�� ��� ����� ����������*���)������������� ��*���) �*��*���������� � �������*������������) �*����������������� � ������������������ ��,��� ��-�6 ����=����� ����*� ������ ������� ����,���*�������� ������ �����=�!G+�=� ���*���������������� ��������������� ����� �������������� ��� �)����*�����������*���������C���� ���������7�����"=��"!!��������*����� �=� ����*�� ��� ����� ���������*���)������*��������*��������J����

@�A �������� � ��=�:�6��������� ,��������������������*��;�6�������I�*����� �����=�!G+"�)������������,���*������������������ ���� ���*����������;�6���#��������,� �*������������� ���(����*������ �����9

>����* =�7�����+=��"!!

�������������4����*�������������������

��� ���� � ������-������B�$����>�� ��

Page 24: colgate-palmolive annual report 2011

��

.�/�����$2��4�$��4�7I����"=��"!!

�����

���6�����������-�������=�������������� ����� � ��=1+"=(+� �!=+(�=!!+���� ,��������� 0 �!+=((0 ���=!00/�� ����������� 1 �!�=0�+ �!1=1�!/�� ����������� �������� �� ( �G=!+! �1=G11

� �=(��=�1+ �!=G�+=+("�����������$���������������� + ��1=�0� �!+=+"0$���6� ������� G ��=�("=G�+ �!=���=��(4�������,��� !" ���!="(� ��!1=((G/������������������ !! �G�=1(� �!"0=�1�4���������� ��������*�������������������� !� ���=G�0 �!0=G(���*������� ��,��� !� �0"=�(� ��=!G!-�� ������ ��,�������,��6� !� �!� ��=���4�3�� �� !(�=0(� ��=!"+���*�����,��6�,������� !0 �1!+=+�� �!="++="�!

��=1+(=+10 ��=+((=(""����������� 1=�!"=!�� ��=+"1=0("

9�������������������

������������������� �

���*�� �����*������� ��� !1 ��""=""" ��""="""

�����=���,��� ,��������� �?����*������� ��� !1 ��!0=G"G ��(�=("�'������� !( ��="0(=(11 ��=�"�=���

� �=�(�=1(0 ��=0((=!�1

����������

���6����������������%���������3�� �� !+ �0�=�(� ��!�="""/�� ����������� �� !G �!�=G�0 �1=�+"

��1+=�!+ ��!+=�+"����������������4�����������*�������,��� �" !=11(=G!1 !="!"=�1!�����������6?��� �! !�� 0+������������� �������� ���������� �?��� �1�0

� !=11+="�" !="!!=!������������������ �="�1=�0+ !=��G=���

����������������������� ��

������9������������������� 1=�!"=!�� �=+"1=0("

4*������3���������!�����!��������� ��� ������������*���� ���� �������������9

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

@!(/%A1.��(%��1B01&%�* ���3���� ��

�1$(##'!22%&��0'#2��1,(17% ������

Page 25: colgate-palmolive annual report 2011

��

-'�#4���%�/�$$�����I�4#�'�42��5��'���%�%�7I����"=��"!!

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

4������� !+=!��="0( �!�=0+�=G�1

$�������3 @�=((+=G�+A �@�=!��="01A

$��� ����3� ������� @�!0=+"(A �@!!+=�(�A

4������ ������� @G+1=++�A �@(G�=�G(A

������������ !�=!0"=��" �!!=0�G=�!"

������������ �� �@G=G+G=+01A �@(=1GG=�"!A

��������� � �=!1"=01� ��=+�G=G"G

$��� � ������ ��� ,�� �������� �0 �@�=!!0=!G�A �@!=+�1="G+A

��� � ����� ����3������ �1 �@!0(=(�GA �@!��="�!A

��*��������� � ��3������ �( �@!1�="+!A �@!01=�"1A

��*��������� � � ����� �+ �(�=0(� �+G=1��

-�� ������������ ��� !=(G1=!!� �!=((0=��+

# ���������� �G �@!!=G��A �@!!="�1A

-�� ��,�������3�� �� !=(+�=!+! �!=(1�=!G�

4�3�� �� �" �@1!1=+"!A �@1!�=00�A

-�� ���������3�� �� !=!1(=�+" �!=!0!=1�G

���� � �������*����@������A�?��������� �! ��19G0 ��19�0

4*������3���������!�����!��������� ��� ������������*���� ���� �������������9

@!(/%A1.��(%��1B01&%�* ���3���� ��

�1$(##'!22%&��0'#2��1,(17% ������

Page 26: colgate-palmolive annual report 2011

��

$4�4����4��#��2����$����LI45

.�������������7����!=��""G

)'".#0#&$%-#�%&+)'#�/).�,0#�7#1.

������� ������*�������������7�����"=��"!"

�������������� ��� ����

4���������� ��������������

4�������*���������*��� ��� �����

�),1(�+)'".#0#&$%-#�%&+)'#�/).�,0#���7#1.�#&2#2�<!&#�=���5���

�������� ����� ���������

# ����� � ���������*�������������7�����"=��""G���@'��!!90"������*���A

.������*����� ����������*����������*������*���������������)������*�����*���

�),1(�,.1&$1+,%)&$�;%,0�);&#.$

.�������������7�����"=��"!"

)'".#0#&$%-#�%&+)'#�/).�,0#�7#1.

������� ������*�������������7�����"=��"!!

��*���������*��� ��� �����

4���������� ��������������

4�������*���������*��� ��� �����

�),1(�+)'".#0#&$%-#�%&+)'#�/).�,0#���7#1.�#&2#2�<!&#�=���5���

4������� ����) �*��)����

# ����� � ���������*�������������7�����"=��"!"���@'��!�90"������*���A

.������*����� ����������*����������*�������*���������������)������*�����*���

�),1(�,.1&$1+,%)&$�;%,0�);&#.$

.�������������7�����"=��"!!

#�'�42��5��'���%�%�7I����"=��"!!

@'������ ��M"""A

�����=��,��� ,�������� �����*������� ���

��� �����������?�*���

���� ����������������

I�������� ������� �

4����

'���������������

4*������3���������!�����!��������� ��� ������������*���� ���� �������������9

�!�=�01

�?

�?

�?

�?

�?

�?

�?

�!�=�01

�?

�?

�?

�?

�?

�?

�?

�!�=�01

���+=+(�

�?

�?

�?

�?

�?

��0=+�!

��0=+�!

��(�=("�

�?

�?

�?

�?

�?

��!=�"0

��!=�"0

��!0=G"G

�!=1G"="""

�?

���"="""

���"="""

���"="""

�?

�?

�?

��=!�"="""

�?

�(�"="""

�(�"="""

�(�"="""

�?

�?

�?

��=+("="""

�(0(=++�A

�!=!0!=1�GA

�@��"="""A

�@��"="""A

�(!!=1�GA

�@�(�=("�A

�@�0=+�!A

�@�!"=0�0A

�!=!0+=G+1A

�!=!1(=�+"A

�@(�"="""A

�@(�"="""A

���(=�+"A

�@�("=+0!A

�@�!=�"0A

�@�!�="01A

�!=!(�=�!"A

��=(""=�!!A

�!=!0!=1�GA

�?

�?

�!=!0!=1�GA

�@�(�=("�A

�?

�@�(�=("�A

��=0((=!�1A

�!=!1(=�+"A

�?

�?

�!=!1(=�+"A

�@�("=+0!A

�?

�@�("=+0!A

��=�(�=1(0A

@!(/%A1.��(%��1B01&%�* ���3���� ��

�1$(##'!22%&��0'#2��1,(17% ������

Page 27: colgate-palmolive annual report 2011

��

��������������������������� ����

���*� ������������������� ��� �� �!=�+0=+�+ �!=((1=�(0# �������������� � @!!=+1(A �@!!=!�0A4�3����� � @10"=G�1A �@10G=0�GA/�� ����������� �=��G �1!�/�� ����������� �������� �� �@�=�!0A �@0�0A/�� ����������� �� �(=110 �1��

�������*� ���)����������� � ���� � � �� �+�"=(�� �!=!"1=�G!

����������������� ��������� ����

# 3������ �����3���� ���� @GG�="1!A �@+�+=1G�A-���*������ ���� ,��������� @0=(G0A @!�=+�"A-���*�������*��������� ��������� @�""="""A �?$����������������� �����������������=�������������� ����� G=�!0 �!�=��G-�� ������ ���������� � ���������������� ����������� �+=�1( �(�=+++-�� ������ ������������������� ������ �� ��="+( �1+$����������������� ����������*��������� ��������� �!"=��" �?

�������*������)����� ����� � ���� � � �� �@G�+=+1(A �@(11=��GA

��������������������������� ����

/�� ���������� @1�0A @�=0""A% � ������� � �@�("=��"A �@�(�=�"(A�������*������)����� ���� � ���� � � �� �@�(!="�0A �@�(1=G"(A

����@��������A�H� �������� �����*��������*���� ������� �@�1G=!(+A �1�=�00

���*��������*���� ������������*��,� �� � ����*������� �!="++="�! �!="��=111���*��������*���� ������������*���������*������ !0 �1!+=+�� �!="++="�!

4*������3���������!�����!��������� ��� ������������*���� ���� �������������9

��$2�#/�8�$4�4����4#�'�42��5��'���%�%�7I����"=��"!!

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

�1$(##'!22%&��0'#2��1,(17% ������

@!(/%A1.��(%��1B01&%�* ���3���� ��

Page 28: colgate-palmolive annual report 2011

��

�� ���������������������������

��� ���?-����� ���@-�6 ����A�/ � ����@�*���������A�)��� � � ����� ������������ ��-�6 ��������%����,���0=�!G((�������,� ��� � ������������) �*��*������������ �����%���� �����/ � ���9�4*����������*����������)���*�� ��������� ���?-����� ���@-�6 ����A�/ � �����������*��+=�!GG"�)*����*������������������� ������-��� � ��� ��� ��������) �*���� ���?-����� ����������=�I$�9�4*���������� ��� ���������*��>����* �����/�*����$���6�3�*�� ��9�4*���� �������� ������*���������� ��� ����������/�6����$�����=�.� �� � ���9��=�$��)���$*�*���'���=�>����* =�-�6 ����9

4*���������� ���� ������ � ��� ���*����������������������������� ����=���������������������*������������������9

5� ������������������������������������������

�9! ������� � �������� ��

4*���� ���� ��������������*����,��������������������*��* ���� ���������������� ����3���������*������ � � ��������� �������������� �������,��� �������������������� �������������) �*��*�������� �������������� ����������������� ��������9!�9

�9� $���������������� ����

4*���� ���� ��������������*����,������������� �������������) �*��*������ �����������*�������� ������ �����=!G+��@�*����� �����A������*������������������ � ������������������ ��,��� ��-�6 ����9����������������� � ��������������� ��������*�������� �����# ���� ���'����� � �$���������@#'$�A� ������,���*��������� ����������� � �$���������.��������������� ����������*����� �����������*������ ��������������� ���� ���� ������������*������ �����9�2�)����=��*������ ���������������*��� ���� ���� �������������*������ ������*����,�������)���)*�����*�������� �������������������� ������) �*��*������ �����������*��#'$�=������� ����������*���� �����9

�,1&21.2$��1'#&2'#&,$�,)�1"".)-#2�1++)!&,%&3�$,1&21.2$�1&2�&#;�%&,#.".#,1,%)&$�:#+)'%&3�#//#+,%-#2!.%&3�,0#�7#1.�#&2#2�<!&#�=���5���

4*������������� ����)����������������� � ����������=������������������������������� � �������������� ���������� �����*��������������������������� � ���� ����,� �� � �������,�����7�������!=��"!"�,���������� �������������,�����������������*��������� � ��������������*���������C�������� �����������=��*������=����� �������� ���*���� ���� �������������9

�,1&21.2$��1'#&2'#&,$�,)�1"".)-#2�1++)!&,%&3�$,1&21.2$�1&2�%&,#.".#,1,%)&$�,01,�1.#�&),�7#,�#//#+,%-#1&2�01-#�&),�:##&�#1.(7�12)",#2�:7�,0#�)'"1&7

�$����@'�� ���A=�M'�������������� ���������&=� ������ �������,����""G9�4* ����� �������������������������$��=�M'�������������� ���������&=� ������ ���""�9��$����@'�� ���A� ������������������ ����,� �� � �����������7�������!=��"!!9�4*����� ����������������� �������� ��� ����*���� � � ����������������������������������*����� ���������� ���������?����������� � ������� ����������� ����������������� ����) �*��*�� ����������������*�� ���������?����������� � ��9�4*����� � ��� �������3����������*����������� ��� ����������*���������&�� ���� ������������9

4*������������� �����������������*���������������� ���������� �����*��������������������������� � ���� ���,� �� � ������������7�������!=��"!!�,����������� �������������,���������������������*��������� � �������������*���������C�������� �����������=��*������=��������� ���� ���*���� ���� �������������9

�9� -�������=�������������� �����

4*����������������������������������������������������� �� ������������������� ��� ������������=� ����=��3������������*���������������� ����)��6� ����� �����)* �*�������������������9

��4�$�4����%�#�'����-�'4��#�42�#�����/�$4�4����4$#�'�42��5��'���%�%�7I����"=��"!!

Page 29: colgate-palmolive annual report 2011

��

�������*�� � �������3���� � ��*��� � �����*���*������������� ����,���*������ ������������� ��� ���9������*���������������*�� ������ ������ ���*�������)*������� ���9�

%����� �� ��� ���*�� ������ ����������� � ��*������ *��� ������*���,������� � �������@���������� ��������9!9!A9%����� �� ��������� � ���� ���*�� ��������*������*� ��)* �*��*�������� ��������������������� �������������*�����*���� �����������*��������������� ��������9!9!9

��������� �� ��� ���*�� ��� ��*�������C����� ������������3������ �������� � �������9

'�� �����������������*��������� ����������� �)���������*�,��������*���������������F������ ��3������ ����� ��� � ��������������� ������� �����9

'�� ���������������������� ����,���*������ ����������*��������� ���3������ ��)��������� ������������������ ��������������=�������������� ������ � ��)��������������*��� ������ ���*������ � ����3�����������*�������� ��������� ��,���������*������� � � ����6����� ������� � �����������������������*���������*� ��������� ���9

I������ �������������� ����,���*������ ������,���������*���3���������� ����������=��*�� ����)������������=���*� ��������������� ����,����������=��� �������� � ����� � �������*���������*���������������*���� � ����������9

����������� ��������� ��������������*�� ������ �������������)*��� �������9���F�������)�������� ������������������ ��� ���9

-�� �������������� ���������������� ������ � ���� �� ���������������9

�9�9! ��� ����)��6� ����� ����

�����3���� ���������������) �*����� ��������� ����������� � � �������� ���������������� ������ ����������� ����������� ����)��6� ����� ����9�4*�������������������������� ����������������)*����������������� ��,��������9

�9� ���� ,���������

��� ���� ,��������� ����� ���� �,������?���������������) �*�����*�� ������,������9

���� ,������������������ � ����)*��� �� �����,�,����*����*���3������������������� ��,��� ���) �����)�����*���� ��������*����������*������������,�������������� �,��9���������*�� ���� ,���������@ 9�9�������������)���A ������������*�������������� ����������� ,���,����3������� �� ����������,� � ��*����������� ��� �����������9

����������� �����) �*��� ��� � � �������������)������������ � �����������3�������������)*��� �������9

���� ,��������������������������������������������������� ��� ������������������� ��� ������������=� ����9����� ��� ��� ���*�� ���������*����� ��������������� �������*��������������������� ��,�� ������� � ��*������ *�� ������*��9

I������ ������ ���� ,��������� � ��������������� �)��=�������*�,��������*���������������F������ ��*�� ������������ ��� ��� ��� � ����9

�90 ��� ������

4*�������������������������*�,��������*���������)*��*����*���� ������ �� ��� ����*�����������=������������� ���������� ���� ,��������������,�� ��� ���9�����*� �� ��� ����3 ���=��*������� � ��������������*�������������� �)�������������)*��*����*���������������� ���3��������*� ����������,����������9�8*��������� � ��������3�������������,����������=������������)� �������)������*� ����������,����������������*��� ��������������� � ���� �� ���������������9

�91 $����������������

$���������������������������������)������������ � ��*����� � ������ �����*���������� �������������� ��,�������9������ ������� ������������������������������������������*��,��������*��������9�-��� � �������,������ ����=� ����=� ��,���������*� ������ � ����������*��,��������*��������������� � �������*������ �����C�F�� �����9

/����������������*�� ������ �������������)*�������*���������*� �� ��������� �� �������������� � ����9

Page 30: colgate-palmolive annual report 2011

��

�9( $���6� �������

$���6� �������� �������������*����)����������������� �������������� ��,��������9������ �������� �����������)�B

�,13#$�)/�$,)+B�%&�,.12# �1$%$�)/�-1(!1,%)&'�)��������6 � ������ �� ? ��� � ������ ������'�)��������6 � ������ ��� ��,����� ? ���������������������� �*��,��������*���

�� )���*��������� ������� � ����

8��6� �������������� � �*��� ���� ? ����� �� � ����� ����� ���� ���� ������� ������� ������������ �������*����

4��� � � ���� ? ��� � ������ ������

�������� ��,��������� �������� ��������*��,�� ������� ���������� � ��� ������*���������� ���*����� �������������,�� ������������� ��������������������� ��������*����� �������������������������,�� ����������� �������9

�9+ 4�������,���������*������� ��,���

4�������,����������� � ���� � � ��������� ��������������,��������������������������� ����������� � ��*������ �� �����������*������������ � ������ ��� �����9������� � ������ ��� ����������������,���������*������� ��,��� ������,� �*���)*����*���� ���,F��� ����� �������*����*����������) �������,���,����������������������������������� � �����*���� �������������*������ ��,��9�$ � ����� ���� ���� ���� ������*����,���=����,�, � ����*����*���,����) ���������,��6���������� ���� ������� �� ��� ��=������������������ �������� ������������������� ����� �� ��������*����*������������ ��,��� �� ��� ���9�%�,��=����� ������ ���������,��=�����)� ������=��������)*�� ���� ��9�

�9G 4�3�� ��

�������

-��� � ����������������3�� ��� ��,����������3�,��� ����������*�����������*��������������������3�� ����������6 � ��������������3����� ���������3���,�������� ��,��=� ����=�������3��� ������������� ���,�� �9

%������

%���������3� ������ � ������ � ��*��,��������*����� �, � ������*��������������������� ��������,��)�����*������ � �����������*�������������� �, � � ��������*� ����3�,����9

%���������3�� �, � � ����������� � �������������F�����3�,�������������� �������9

%���������3���������������� � �������������F��������� ,�������������� ������������*���3������*��� �� �����,�,���*�����3�,������ ��) ���,����� ��,���� � ����)* �*��*�������� ,�������������� ������������,���� � ���9

4*������� � �����������*������������3������� ����� �)���������*�,��������*������������� ������ � ������������*���3������*��� �� �����,�,����*�����������3�,������ ���) ���,����� ��,���� � ����)* �*��*�������������,���� � ���9%���������3������������������������*���3������*��� �� �������� ������,�,����*����*������������3�,��� ��) ���,����� ���9

I����� � ������������ ��������3�����������������������������*�,��������*��������������������� � ��������*��3����� �*��� �� ,����������,�,��� �*��� ������ ��3�,������ ��) ��� ����)��������� ��3������� ���,�� ���������9

%���������3������������� �, � � ��������������������*����3�������*��������3��������������������*�������)*����*������� ���� � ��������*��� �, �� �� ���������=�,���������*����3��������*���*����,�����������������,����� ����������������*��,��������*��������9

�9!" ���*��������*���� �������

���*��������*���� ���������������� ��� ���*��,��������*�����������9�#����*�������������*�����*���)����������=���*��������*���� ������������� ��������*� ��*���=������ ���*����) �*�,��6���������� � � ����������������6?�������� �����9

�9!! .����) � ������

.����) � ������������ � �����*������ � � ��=���������� ������������� ����������� � � ��������������� � ��������������*����������*��������9�������*���,����) � ��������������� � �����������3������ ���*����� ��� ��)* �*��*������� �������9

Page 31: colgate-palmolive annual report 2011

�9!� -��� � ���

-��� � ������������ � ����)*����*����������*��������������� ��������������� ����,� �� ���������������������������=� �� �����,�,����*�����������)���������������,��� � ������� ��,��� ���) ���,������ ���������������*��,� �� ������������ �,������ ���������,����������*������������*���,� �� ��9�-��� � ����������� �)������ �� �����������F�����������������*����������,������� �����9

�9!� $������ �������,��� ��

%� ����,��� ������

4*����������������������� ����,��� ������� 9�9������������������� ���� �����*����������� ������������������������,F����������� ����������� �������� ������� � �������� ����������� ,������ ��9������ ,�� ����������������*����������*��,�� ���������� �������������� ���9������� ��������� ��� ������ ��������� � ��*�����F������� ������ �����*��9�

������ ��� � ���H���������3���� � �!"������������*��* *������*�������������������*���� ����,��� ���,� �� ������� ���������������������=�����*��,� �� � ����*������=���������� �������������� ������������ ������*����������9

%� ��������� ,�� �������

4*����������������������������������������� �����������*����������� ����������������������9����������*�������� ,�� ������������=�,��*�,���*�������������� ������������=�����*����������*���������G�����������*��,�� ������� ��������������9

�������������,������

4*��� �, � ��� �������������������������,������������������� ��������������� ���*����� ��� ��)* �*��*��,�������������9

�9!� '����������� � � ��

�?� $������������� � ��������������*��� �����������������9

�?� -�� �����,��6�,���������������� � ���������� ���������� ���,�� ������*���� �� ������������������� � ��������*������ ��,�������9

�?� ������������� �� ��� ������ ������ � �����������)*������� ���9

�9!0 #��� ������������������� ��

4������� ���� ����� ��������� ������������������ ��-�6 ������������@���� ������������������ �����������A����*���3�*�� ������������ � � �����*����������������� ��9���������������������� �, � � ��� ����� ��������� ����������������� ����-�6 ����������������*�����������3�*�� �������3 ��� � ��*������������������*��,��������*�������9��3�*�� ��� �������������*�� ������ ���������������9

�9!1 % � �����������*���������� �� ���

% � ����� ������ � ���������� �, � ��� ���*����� ��� ��)* �*� �� ����������9�������� �� ��������� ��������������� ��*���������������*�� ��� ����� ��� ���*����� ��� ��)* �*����*�������� �� ����������������9

�9!( # ���� ��� ����������

�9!(9! # ���� ���������

4*��������������� ��� ��� ���� ���������� ���*������) � ����� �� ��B����� ���������*��� *���� ���������=�������������� ��,���=���� ��,��?��?���������*������������ ��9�4*������� ��� ���������������*�������������)* �*��*� ���� ����������)�������� ���9����� ������������ �����*������� ��� ����� ��� ���� ��������������*��� ���� � � ������� � � ��9

�A # ���� �������������� ���������*��� *���� ���������

# ���� �������������� ���������*��� *���� �������������� ���� ����������*����������� � ����� ���� ������������ ����������� � � ������� � � ���������� ���������*��� *���� ����������9��� ���� ��������� ������� ������*���������� � � ����� ������ �� ����������*���������������� � � ���*���*��������9�������� ���* ������ ������������� �������������������9

Page 32: colgate-palmolive annual report 2011

,A /������������� ��,���

/������������� ��,�����������?��� ��� ��� ���� ����������) �*� 3������������ ��,�������������*����������������� �������� ������6��9�4*������� �������� ����������������=��3������������� � ������ ��������*����)���������*�������*��,��������*��������=�)* �*���������� ���������?��������������9����� ������) �*��� ��������=�������������� ��,����) �*�������*����)���������*������� � ������������ ��������������,��=�������������������=������ ��=��*������� ��,����������� ������ ��,�������,��6�� ���*��,��������*���9�

�A ��� ��,��?��?����� ���� ���������

��� ��,��?��?����� ���� �����������������?��� ��� �����*�������� �*������ ������ ���* ������ ���������������� �� ���������*����*������� �� ��9�4*������� �������� �����?�������������������������� ������ ����������� ��������*�� �����������) �* ���)���������*�������*��,��������*��������9���� ��,��?��?����� ���� ������������������ �������*��������� ����������� ���*��,��������*���9

�*�� ��� �� � �� ������ �� ����� � ��� ����� ��� ��� ��� ��,��?��?����� ���� ���� � ���� �� ��� ��9

8*�������� � �������� ��������� ��,��?��?����������������� ��� ���=��*��������������� ����������F������������ � ����� ������� ����� ������� �������� ���*����� ���������������������� � ������������������ �������������� � ��9��������������� ��,��?��?���������� � ���������������� � ����� ��� �����������*��� ������ � ���� ���*���� ������������������9�% � ������������ ��,��?��?�������� ��� ������������������ � ���� ���*����� ������������������)*����*���������C��� *��������� ������������ ������,� �*��9����

�A 2������������ ��

# ���� ����������) �*� 3������������ ��,���������������� 3�������� ��=�)*�������� ������*����*�� ����� �������, � ������*����� �������� ����������� ����������� ��������9

���� ���� ������������������ � ��������*��� ���)*����*����������,�������������������*������������������ � ������*�� ���������9�'� ���������*����������������� ������������������� � ������������������ 9�9��*����������)* �*�*�������������� ����������*�������������*�������9

# ���� �������������� � � ��������� � �������� ��������������������� ���������������� ���� ������������������ ������ ���������*��� *���� ����������9�# ���� �������������� ������� ���������*��� *���� ��������������� � � ��������� � ������� �������������������� ��������������3������� ���*����� ������������������9�

4*��� ������������������ ���������������,������������������ ���9���*�����6�������� ���� ��������� ��������� ��@������ ���������� � ��A=��*��������������������*�� ������������������������ ��� ������ �������=� ����9�

��� ��,��?��?����� ���� �������������� ���� �������������� ���������*��� *���� �����������������,������������� ������� �������9�C/������������� ��,���C�����C*������������ ��C� ������������������� ����������� ����������� � ���� ��� ����������������*��9��

# ���� �������������������� � ����)*����*��� *���������� ������*���)�������*���������*�����3� �������*���,��������������������*����������*����������������,����� ���������� �6��������)��������)����* �9

4*�������������������������*�,��������*���������)*��*����*���� ���,F��� ����� �������*����� ���� ����������� ������� ���� ���������� �� ��� ���9���������*��� �������3 �������C��� ��,��?��?����C� ���� ���������=��*�������� �������� ����������������� ����������� � ���� ���*����� ������������������9���� ����������������� � ��� ���*����� ������������������������� ��� �����������������������������*��� *��*����� ������������������9�

�9!(9� # ���� ���� �, � � ��

���� ���� ���� �, � � ����������� � ��������*��� ���)*����*����������,�������������������*������������������ � ������*�� ���������9�

# ���� ���� �, � � ��=���*����*����*�������� ���������*��� *���� ���������=���������������������� ����������� � �*������ ���� �������*��9

�� ���� ���� �, � ��� �������� � ����)*����*���,� �� ����������*��� �, � ��� ��� ��*�� ��������������������3� ���98*��������3 �� � � ���� ���� �, � ��� �����������,������*��������*�������������������,����� ������ �����������=����*��������������3 �� � �� �, � ���������,����� �������� ��=����*�����3�*�� ��������� ��� ��� �������������������� � � ������*���� ����� �, � ��������*������ � � ���������)�� �, � ��=������*��� ������� ��������� ������� � ��������� ������ � ���� ���*����� ������������������9

Page 33: colgate-palmolive annual report 2011

��

��� �������������������9������

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

������ � � 3��������� �9! �="++=!�� !=�!+="(!��� ����)��6� ����� ���� �9� 0G�=1�" 000="�(

�=1+"=(+� !=+(�=!!+

�9!(9� �?���� � ��� ���� �������������� ���� ���� �, � � ��

�� ���� ��������������� ���� ���� �, � ��� ������������*������������� ����������� ���*�� ���� �������������� ��*���������*������� ������������,���� *��������?���*���������� ������������ �������� �*����������������������,�� ����������� ����*��������������������*��� �, � ���� ������������9

�9!+ 4������� ����) �*������������� ��

���� ������) �*��� ��������=��*����������������� ������������ ����) �*������������� ������������������*����� ������������� ����������������� ������� ���9

�9!G ���� � ����� �, � � ��

���� � ����� �, � ��� ��� ��������)*��B

? �*���� �������� ,����,� �� ����*����� ������������������������)*�����3 �������) ���,����� ����������,��*���������������������������������������������������� �������������������)*�����) �* ���*�������������*��������J���

? �*���� �����������,� �� ����*����� ��������������������,��� �� ���������,�,����*�����������)��������������,��� � ������� ��,��� ���) ���,������ ���������������*���,� �� �������*������������*���,� �� ���������,�����������) �*��� � ������� �, � ��9

=� ����������������������������<�����������

4*���������� ����� ���� �������������� �������� ���) �*����������������� � ��������������� �����*������������ ���� � ����������� � ���� �����9������������ �������� ����������3��� ��� ���F�� ������ ���*���������������� � ��*���������&��������� � ���� � ��9�4*�������� ����� � ���* *����� ������F�� ���������������3 ��=���������)*����������� ����������� ����������� � ���������*�� ���� �������������������������)�B

�A ������� ����������� ����������� �������� � � ��*����������,���������=���� ����������������������� �������������=�������������� ������@������AJ

,A ������� ����������� ����������� �������� � � ��*��������� ����������� �������������� ���� ,���������@�����0AJ

�A ������� ����������� ����������� ��)� � � ���)�� �����������6� ������������*� ���������� ��,���������@����GAJ

�A ������� ����������� ����������� ���������� � ��*������ � ������ ��� �����������������,���@�����!"AJ

�A ������� ����������� ����������� ���*������ � � ���������������3�� ���@�����!+AJ

A ������� ����������� ����������� ��������� � ������ ����,��� �������@������GAJ����

A ������� ����������� ����������� ��� ������������������������������ � ���������� � ��� ���@�������A9

��� ����������F�� ��������������� �������������������������,��������* ���� �����3��� �����������*���������= ����� � ��3������ �������������������*�������,�� ��������,���������,����������*��� �����������9

Page 34: colgate-palmolive annual report 2011

��

��������"#.1,%&3�/%*#2�1$$#,$

�9!9!�4*������) � � ���������������������� � � 3���������B

�������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������

������������

���� ����������������������

������������� �

����� ����������������������

�������������

� ��� ��������� ��

���������������� ��������

������� ����������� ���

�������������� �����

������

�����

��

��

������

������

�������

������

��

������

������

������

��

�������

���������������

���������

����

��������

������

������

������������������

����

������

�������������������

������

���������

����

��������

��������

�����������������������

������

�����

������

������

����������������

������

��������

����������

����

������

�������������

�������

��������

�������������

��

��

������

������

��������

��

��

������

������

������

����

����

�������������������

����

������

������

������

������������

������

�����

������

������

�����������

������

�������

�������

����������������������

�������

������

������

������

���������������

�������

�������

�������������

�������

������

�������������

������

�������

�������

�������������

��������

��������

��

����������������

��������

������

�����������������

������

������

������

���������������

��������

������

��������

��������

���������������

�������

������

����

������

���������������

����������������

�������

�������

������

�������������

���������������

���������

��������

���������������

�������

������

�������

������

��������

�����

���������������

�������

�������

������������

�������

��������

�����

����������

�����

������

�������

�������������������

����������

�����

���������

����������������

��������

��������������

��������������������

��������

���������

������

����������������

��������

��������������

��������

����������

����������

������������������������

��������

��������

������

������

����������������

������

������

��������������

�������

������

�������������

������

�������

����������

��!����"#�$%%&���������������������� �� �!"���#��$�%����

'�� ������!���(%#�$%"%

��� � �!�&��!�'����'������� ����(��$� !������)�������� !)��*��+���

)���������*����+,",-.

����,����� �� �!"���#��$�%����

/ ���������*����+,",(.

����,����� �� �!"���#��$�%����

,����� �� �!��*��)��'����*��+�����!�����-�-��"���#��$�%�����������.�!�������

'�� ������!���(%#�$%""

��� � �!�&��!�'����'������� ����(��$� !������)�������� !)��*��+���

� ���� ��0������������������

����,����� �� �!"���#��$�%����

)���������*����+,",-.

����,����� �� �!"���#��$�%����

/ ���������*����+,",(.

����,����� �� �!"���#��$�%����

,����� �� �!��*��)��'����*��+����!�����-�-��

"���#��$�%����������.�!��������

Page 35: colgate-palmolive annual report 2011

��

�������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������

������������

���� ����������������������

������������� �

����� ����������������������

�������������

� ��� ��������� ��

���������������� ��������

������� ����������� ���

�������������� �����

������

�����

"%

�������

������

"%

������������������������

"%

��������������������������

"%

�������������������������

"%

����������������������

"%

�������������

"%

���������

����

"%

������������������

"1

���������������������

"1

�����������������������

"1

������������������������

"1

���������������

��������

$%

������������������������

$%

�������������������������

((

������������������������

((

������������������������

"1

����������������������

"1

���������������������������

����������������������������

��������������������������

"%

�������������������

����������

"%

��!���(%#�$%"%���������������������� �� �!"���#��$�%����

���� ����������� ��������*2.$%"%

��!���(%#�$%""

���������������������� �� �!"���#��$�%����

���� ����������� ��������*2.$%""

�9!9� �������� �� 3���������������)� �����*�� � ��������'���G9"�0�� �� ���@�"!"B�'���"9"11�� �� ��A�*����,������������� ���������'����9�(0�� �� ���@�"!"B�'���G9��!�� �� ��A�*����,���* ������� ��������������� � ������ �������������*���������9�4*���� 3��������������������� ��������*����������*�������� *�������������� ������*���������9

�9!9� %�� � ��*������=��*����������*��� ���� �������� �� ���������������=�������������� ����������)* �*����*�������� ��,��� ������������� ���,� � ���� ���9�4*������=��������*�� � ��������'��(9"1(�� �� ���@�"!"B�'��"9�G"� �� ��A���������,��6���������'��!9�!��� �� ���@�"!"B�'��"9!!!�� �� ��A�*����,������� ����������� ����������*����,����)� ������� ���*���� ���� �������������9�4*���� ������������ ������������������)* �*�*����,�������������� ����� ���� ��������9

�9!9� /����*��������� �������������� ������� ��/�*�������� � �'��1!9�+!�� �� ��=��*��������� �����)* �*�*���,������������������*���������9�2�)����=� �������������) �*��*�����������*������������������� ����������*���������,���*���������������������������� �������������=��*��������������������*����,���3�������������*��������� �����*�����F���9�#���*��=��*�����F����*���,����������������� � ��*������������*������������ ������������������� �� ����� ����9

�9!90 �������� ���������������* ����������������)* �*�������������) �*���,��6�� � ������� ��������*�� �������������������* ��������*���������������*���*�� ��)���������������������7�����"=��"!!9

�9!91 ��� ��� ����������� � ���������� � � 3����������*���,�������� � ���� ���*��������������9

�9!9( 4*������) � ������� � � 3����������) �*�������,��6��������3���� � �'��0"="""�)����� ������������ � ��*�����B

Page 36: colgate-palmolive annual report 2011

��

���

���

��

����

���

���

����

��

����

����

����

����

����

���

���

��

���

����

����

��

���

���

������

���

�3#(+3

�3#$4-

����

����

����

���

����

����

����

���

����

����

����

����

���

����

����

���

����

����

���

��

��

���

������

���

�-#"34

�4#++4

����

���

����

�����

���

���

��

����

���

�����

���

���

���

����

���

��

����

��

���

���

���

���

������

���

�"(#1"+

�"+#-(1

��

��

��

��

��

��

��

��

�����

�����

�����

����

���

������

�����

����

�����

�����

��

���

���

���

�����

����

�(#%3&�

�3#%+$�

���

���

��

����

���

���

����

��

����

������

����

����

����

���

����

���

����

��

����

���

���

���

������

��

�&#+"1

�"$#($&

/�#� ��0�� !�1*�!�2����+����'��*�������!+

3�4���5+����/� � �2����+����'��*�������!+

6��%� 7�8��� �$�2����+����'��*�������!+

�*�!�8 �7��2����+����'��*�������!+

8����7��*�����2����+����'��*�������!+

"�������*�����2����+����'��*�������!+

1������9�*�����2����+����'��*�������!+

:+���5���!�8�*� �1�7� ��2����+����'��*�������!+

����'�5���� !�2����+����'��*�������!+

8�*������ �;���9��*���1*�!�5�����<�����=���$����1��#���� �����:�* (��

:+����*����94#���2����+����'��*�������!+

8�4�����:>?�8�*#��#�1*�!�5�����<���1��@�� #�#����A �4����#����1����*

8�*�������� �5�����<�,������0���!�@*�! ������!+�=���$� ��"���*�"�7 ��#����1����*

8�*������B����4�2C�2����+����'��*�������!+

8�*� !��� �=*�;�! �2C�2����+����'��*�������!+

8�*������ �' �2C�2����+����'��*�������!+

8�*������ ���7�!�B����! �2C�2����+����'��*�������!+

:�!��3���+�2����+����'��*�������!+

�*���� ��'� �*��! �2����+����'��*�������!+

��!���+�9!����!��������!+�A � ����A�$��!�:4�����=� �� !)�"����:��(���:*�*���� �����1����*

��!���+�9!����!��������!+�A � ����A�$��!�:4�����=� �� !)�"����:��(���:*�*���� �����1����*

��!���+�9!����!��������!+�A � ����A�$��!�:4�����=� �� !)�"����:��(���:*�*���� �����1����*

D�� ���

8���� �+�?'������!+�������:�*���

������

������

������

������

������

������

������

8���� �+��'������!+���8� !�� !������:�*���

= �

������

������

������

"�)�� �� �!

������

������

������

������

������

9!����!������ �

������

������

D�� ���

��������

�� ������ � 5��������������� �� ������ ������� ����� �

����������������������������*6��������7%%%.���������������������������

���� ������������� �������

8������9:����

;����� �������< ����:������ ��

��� ����������

����<*����.

9�����*�% !)!���#��$%������'�������*�! �-�������*

$%""

$%"%

���� �

Page 37: colgate-palmolive annual report 2011

��

�9!9+� %����� �� ����*�� ������*�������*���,���������������������)�B

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

������������ ��9!� !��=�!" !"!="�(

$��� � ������ ��� ,�� �������� �0 ��=01+ !�=+!0

��� � ����� ����3������ �1 !�=(1( !!=�+�

!(+=1�0� !�(=��0

��5� 1"%,1(�;).B�%&�".)3.#$$

�9�9! 4*������) � � ������������������� ����)��6� ����� ����B

.�������������7����!=��""G

��� �����3���� ����� ����������� � ��*������

��� �����3���� ������*�� �������� � ��*������

4��������

4����������������� � 3����������@������9!9!A

.�������������7�����"=��"!"

��� �����3���� ����� ����������� � ��*������

��� �����3���� ������*�� �������� � ��*������

4��������

4����������������� � 3����������@������9!9!A

.�������������7�����"=��"!!

@'������ ��M"""A��0=!��A

�!(�="1GA

�?

�@1++A

�@��=00�A

�!1!=G0�A

�!�(=0G�A

�@!��A

��!=10"A

�@�"0=��"A

�!0=(��A

��=G1GA

���=GG0A

�?

�@��GA

�@�+=!11A

�G=��GA

�(!=0�0A

�@!"A

�@�=G1�A

�@1�=!0(A

�!�=+10A

�!!�=!"1A

�0"1=�1!A

�@+GA

�!="�(A

�@�0+=0�GA

��1�=+11A

�1"�="��A

�?

�@!1=1++A

�@�!�="G�A

�0�+=!!+A

�!=0(GA

��1=!0GA

�?

�?

�@1=G0GA

��"=((GA

��1=�0GA

�@�1A

�?

�@�!=�(+A

�!0=G��A

�!��=((+A

�(�G=0+�A

�@+GA

�?

�@��+=��1A

�000="�(A

�+�G=1�!A

�@!G"A

�?

�@+!!=+�+A

�0G�=1�"A

�1+,).7:!%(2%&3��)&(#1$#0)(2

(1&2

�(1&,1&2

'1+0%&#.7

(#+,.%+/%,,%&3$

1&2%&$,1((1,%)&

�),1(�,0#.1$$#,$

�#1$#0)(2�1&2

�?

�?

�?

�?

�?

�?

�!"="""

�?

�?

�?

�!"="""

�9�9� 4*���������� ����������*��������� ��� ������� ��>��� =��*��������� �����)* �*�*���,�������������������*��������=�*�)����=��*���������������*�������,�����3����������� ����3���� ����������� �� ����� ����9�

Page 38: colgate-palmolive annual report 2011

��

$��� � ������ ��� ,�� �������� �0 �0=�+1 !!="+1��� � ����� ����3������ �1 !�=++G �!"=+G�

!G=!(0 �!=G(+�� ��������������

���� ������ ���?����������3���� ��� �-����-��E��-��� 1=�+� �G=�"1?�����������*������������ 19� !+=""1 !(=��!

� ��=�++ �1=0�('�������,���) �* ���������� !! @!"=(1"A @G=G"1A

� !�=0�+ !1=1�!

19! '����� � �� ���������� � ��������������������3���� ���B

���� � �,�������������7����!=��"!"�H��""G G=�"1 �+=�"(% �,��������� !=+0" �(=�!"'��������� @�=((�A �@1=�!!A���� � �,�������������7�����" 1=�+� �G=�"1

C�� ���������������)'"!,#.$)/,;1.#

�),1(�))2;%((

@'������ ��&"""A

���� �)/,;1.#%'"(#'#&,1,%)&

09! ����) ����������������������� ��������� � � ������*��,�����N$���6��O�����4������6��������� ���/ � ���9

09� 4* ��������������������$�-����)���� �������������� � ��*�������������7�����"=��"!"9

09� ������������)���������,� � ������ ������������������ �����������9

09� 4*�� ���� ,���������� �������������������6����� � �'��!90�� �� ��� �������������*��,�����N$���6��O�����*�������7��������=��""!9�4*�����������6�)������������� ������� � ��*�������������7�����"=��""09�2�)����=� �� ��� ��� ����� ������9

090 ����� ��� ����*�� ������*�������*���,���������������������)�B

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

�,�<!(7����5������� ��=0"" �!0=�1G ��0=�1� �+�="�!����������������� ��� �� @�(=(""A �@�=�0(A �?��� �@�!=G0(A����,��6������ 0=+"" �!!="!� ��0=�1� ���="(�

�#1.�#&2#2�<!&#�=���5������ � ��� 09� �?��� �?��� �!�=+�"� !�=+�"��������*�� ���� �?��� �?��� �@�=(1!A �@�=(1!A4������� ?��� ��(=��!� @�(=��!A �?

�0=+"" ��+=��� �?��� �0�=!������� ��� �������*������ 090 �@0=+""A �@!1=!(+A ?��� �@�!=G(+A����,��6�������������7�����"=��"!" �?��� ���=!00 �?��� ���=!00

�#1.�#&2#2�<!&#�=���5������ � ��� �?��� �0=(G0 �?��� �0=(G0��������*�� ���� �?��� �?�� �?��� �?4�������� �?��� �?�� �?��� �?

� ?��� ��(=G0" �?��� ��(=G0"����� ��� �������*������ 090 �?��� �@!G=!(0A������������������������?� @!G=!(0A����,��6�������������7�����"=��"!! �?���� !+=((0 �?��� �!+=((0

�,�<!&#�=���5������� ��=0"" �0�=0G" �?��� �G1="G"����������������� ��� �� �@��=0""A �@�"=��0A �?��� �@1�=G�0A����,��6������ �?��� ���=!00 �?��� ���=!00

�,�<!&#�=���5������� ��=0"" �0+=""" �?��� �!"!=0""����������������� ��� �� �@��=0""A �@�G=��0A �?��� �@+�=(�0A����,��6������ �?�� �!+=((0 �?��� �!+=((0

Page 39: colgate-palmolive annual report 2011

��

19� 4*�������������� ����������������*����,���� ��������3���� ����������*����������������*����������������*������*����=���* ������������������������ �������������) �*��*� ��������������������9�4*����������������,������ ������������ ������)����� ��������� ������������*��� �����������9������������� � �����������������������������*��� ��������� � ��*������ ������*���������� ����F����,���� � ���� ������������������������� �������9

19� 4*����3 ����� �� ����������������������������3���� ��������*����������������*���� � ��*�������)���'�!"9"+��� �� ���@�"!"B�'��G9+!!�� �� ���A9

19� /�� ������������*����,�������� ���������������*�������������� � ��*����,���������������� ���������)��������,������� ��9

D� ������������������������

/�� ����������� �������� �� (9!�<�(9� �G=!+! �1=G11

(9! 4* �� �����������������'���9�!"�� �� ���@�"!"B�'���9�!"�� �� ��A���������� � ������������� ����) �*�8��������-�)���%��������������*�� ���@8�-%�A������*��������� �������� � ���������������� ������ �����>��� 9

(9� 4* �� ����������4����%���� ��'��� ���@4%'A������� � ����'��!9(�� �� ���@�"!"B�'��!9(�� �� ��A� ������,���,��6 � ��������9�4* ��4%'�*���,���� ������������� �������� ��������,��6 � ������������ ���������� ��������� � ������� �������*��4%'9�4*��4%'����� ������ ������*���������(9��1E�@�"!"B��EA����������������*�������������$�����,���!=��"!�����)* �*�� ����*������ ������ ��������������������*��4%'9�

�� ���������������

$����� �1=+!G �+=+��$����� +9! G=0�� �G=G1�

��9!9� ��1=�0� �!+=+"0

+9! 4* �� ��������������� ������� �������� � ����'��"90(1�� �� ���@�"!"B�'��"9(1!�� �� ��A9

�� ���8��������

'�)������ ���?� ��*��� +!"=�"G �0""=(!�?� ��,������)���*���� �0+=!(0 �(�=�GG?� ������� � �G(="G1 �!GG=++!

��9!9! �!=010=�+" �((�=GG�-��6 � ������ ���?� ��*��� !(�=("� �!"(=+1�?� ������� � !+=!G� � !="+�?�) �*��* ������� �� G! � �+�

��9!9� �!G!=G+G �!"G=��G

8��6� ��������� ��9! �1+=!�� ��"=�GG

# � �*��� ����?� ��*��� �!�="1G ��!�=�1!?� ������� � ��! � !=G!�

�!�=�!" ��!�=!(�4��� � � ����?� ��*��� !�G=11� �+!=!!G?� ������� � �=�1� � �=��0

!��=G�( �+�=���

�=�("=G�+ !=���=��(

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

Page 40: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

��� ����������

���� ������ ���?��������������������� �� !"9!�<�!"9� (!+ ((1?���*��� ��"=�00 ��!1=""�

��!="(� ��!1=((G���� ���������,���?���*��� �"=0G� �!=1�+

�0!=11( ���+=�"(/���B��-��� � ������ ��� ����� !"9��<�!"90 �"=0G� ��!=1�+

��!="(� ��!1=((G

!"9! 4�������,��� ��������*������) � ����������������������������� ��B

��� ��-��6� � �/ � ��� �0 ����������-�6 �����/ � ��� ? ��+���������-���������.������ ����/ � ��� �� ���(4�������������@-� ����A�/ � ��� 000 ��12������ �>���,*� �#������ �� � �$;��$��� ����@-� ����A�/ � ��� � ��4���� � ������ �����)��6�@-� ����A�/ � ��� GG �����,�����������$��� ����@-� ����A�/ � ��� ? �1$;��#�����@-� ����A�/ � ��� G������������������������?

(!+ �((1

!"9� 4*����3 ����� �� ����������������� ��,����������������������� �������*����������������*���� � ��*������)���'��0�9�1G�� �� ���@�"!"B�'��0(9+!(�� �� ��A9

!"9� -��� � ������ ��� �����

.��������������*��7����! �!=1�+ �(="0(-��� � ����������� � ��*������ �( +=G11 �!(=(+!��������)� �������@� � �������� � ��A ? @�=�!"A.��������������*��7�����" �"=0G� ��!=1�+

!"9� ������7�����"=��"!!=����������� ��,������'��+"9!1G�� �� ���@�"!"B�'��!��9+01�� �� ��A�)�������������,������ ��� ���9�4*�������������������,����� ������������������������)*����*���� ������������* ��������������9�4*�� � � ������� �����*�������������� ��,���� ���������)�B

I����!�����* !�=(+G �1�=�1(!����1�����*� ��="+� ��0=+�0������*���1�����*� ��=�G( ��1=10�

+"=!1G �!��=+01

!"90 ������7�����"=��"!!=����������� ��,������'���"90G��� �� ���@�"!"B�'���!91�+�� �� ��A�)���� ��� ������������ �����9�4*��� � � ����*�������� ��,���� ���������)�B

������������ �������� ��=�+� �!�=0�1# ����������������� (=�!� �(="G�

�"=0G� ��!=1�+��� ������������ ����

���� ������ ��������������� �������� �����������?����������3���� ��� �="!( �=��(?�����������*������������ (=(�� 1=01G

1 !"=(1" G=G"1��������?������������� !!9! G=+GG G=+�1?������������������������� ��� !!9� (�="!0 +0=1�!

G�=1(� !"0=�1�

Page 41: colgate-palmolive annual report 2011

!!9! ������������������������������ ������������,�� ������3������������������������������)*����*���3���������� �������9

!!9� ��������� ��������*������) � ����������������������������� ��B

�������������������������/ � ��� �G�� �?4���� � ������ �����)��6�@-� ����A�/ � ��� 1!!� �?��������-�,� ��� ���@-� ����A�/ � ��� !=GG�� �?'��� ��������� ���@-� ����A�/ � ��� �������������������������������������������������������? �0�

�=GG1� ��0�

�5� ������������������������������������

$���� �������� �� 0=(+" ��=+""-���������� !(=!�0 �!�=!(�

��=G�0 �!0=G(�

�=� ������� ����

'��� ��,������������������� �� !�9!�<�!�9� �(=G�" ��=�G"#��������3� ����������� ��,�� �����������������������������������������������������������? ��(G��� ������� ��,���������� ���������������� 0"" ����$�������3�������,�� �!=��G�����������������������?��*��� �1"������������������������?

0"=�(� ��=!G!

!�9! ��*������� ��,���� ��������*������) � ����������������������������� ��B

�������������������������/ � ��� !��� �!"1�������-�6 �����/ � ��� (��� ��1���� ���?-����� ���-* � �� �� �?��� �1'��� ��������� ���@-� ����A�/ � ��� �?��� �G4�������������@-� ����A�/ � ��� (="0�� ��=""(

�(=G�"� ��=�G"

!�9� 4*����3 ����� �� ��������������� ��,������������������� �������*����������������*���� � ��*�������)��'���"9G�+�� �� ���@�"!"B�'��!"9�"!�� �� ��A9

!�� ��������� ������������8�

-�� �������� � ���������������� ���������� � ��=!G"-�� ����������������� ������ �� !" ���

!� ��=���

�C� �����������8�������

8 �*�,��6����B?����������������� !�"="1" �!!(=+�(?�$�� � ���������� !09! ���=!�G �(�!=G+G?�4��������� ��������� !09� P ��""="""

01�=�"G �!="0G=+�1�*������ ��*��� 0�=�(1 ��(=G�+���*� ��*��� �0+ ���(

1!+=+�� �!="++="�!

!09! 4*����� ��������������� ������*������� � ����������� ��,��)����09""E����!!9(0E�����������@�"!"B�0E���!!E����������A9���

!09� 4*������������ ������* ������������ ���������� ��� ������������@�"!"B�!!90"E����������A9�4*������� ������ �����*������������ ���������� ����������*������*����������� ���� ����9

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

Page 42: colgate-palmolive annual report 2011

!19� 4*�����*����� ��������=!�"=0�(�,������*�������'��!"����*�@�"!"B��=0+�="+0�,������*�������'��!"����*A ������,���*������������� � ��*��������������9

�D�� ��� �

��� �����������?�$*�������� ���������� !�=�01 !�=�01

'��������������?���������������� �=+("=""" �=!�"="""?�I�������� �������� � !=!(�=�!" !=!0+=G+1

�="0(=(11 �=�"�=���

���� ��������E�����

���� ��H�@��, �A�,���������� � � � ������������� � � �� ������������� � ���B

��������������3������� �� �������)���� �("=��G ����="(�-��� � �������������������,������ @0=!�+A �@�=0"�A-��� � ������ ��� ����������������,�� @!"=("+A �@(=0("A

�0�=�(� ��!�="""��� ����������������

$���� �������� ����,�� �������B?�% ��� ,����� !�=��" � 0=((0?�4����������� 0"" � 0""?���*��� 0 �0

!�=G�0 � 1=�+"

!G9! 4*��������� ������� ������������������������������,������ � ��*����,� �������������� ���* ��) �*��*���������9

5�� ���������������������

4��������� ���� �"9! ��+0=��+ ���!=��!��������� �, � � �� �"9� ����=�G0 ��1�="!�. ��������,�� 0G1=�!� �!"�=++����������������� ��� ,����� !G=+"! �!�=1�G$��� ����3� ������������,�� (=(G� �+=(1"$�������3�����,�� �?�� �+G=!G�'�����������,�������������� ������������6 � 1�=GGG ��G=1("8��6���&���� ������� � ��� ������ �"9� G0=+�! �G�=("G8��6���&�)��������� �1=�!� ��0=�+�'����� �������������,�� G=0�0 �(=�1"I���� ����� � ���� �=1"0 ��=!(���*��� �"9� !(=G"� �!�=��+

�!=11(=G!1 �!="!"=�1!

@'������ ��&"""A5��� �"!"

@'������ ��&"""A5��� �"!"

���,������*����5��� �"!"

�"="""=""" �"="""="""

!19�� �����=���,��� ,��������� �?������ ���

�0=++�=�0�

�0=("+=0!�

��!=0G"=+10

�0+=+��

�0(="+0

�!0=G"G

0+=+��

��!0=++"

��(�=("�

��� ������*�������'��!"����*

�0=++�=�0�

���!=0+(=G10

��(=�("=�!+

��� ������*�������'��!"����*������� �� �����*

��� �����*�������'��!"����* ���������������� ��,������*�����@�����!19�A

�""=""" �""="""

���� �����������

!19!� ���*�� ������� ���

Page 43: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A�"!"�"!!����

�"9! 4*����,�������� ��������*������) � ���������������������������� ��B

2������ �>���,*� �#������ �� ?�� ��1(-� �������4�������@-� ����A�/ � ��� 1"� �!����� ��-��6� � �/ � ��� !!=�1" �!=�G��������������������������/ � ��� ?�� �G"+��������-�,� ��� ���@-� ����A�/ � ��� �?�� ��=001��������-�����<�.������ ����/ � ��� ��=�!� ��=0""4���� � ������ �����)��6�@-� ����A�/ � ��� �?�� ��=�0!4�������������@-� ����A�/ � ��� +� �!+1

��1=�0G �!�=1"�

�"9� 4*����,�������� ��������*������) � ���������������������������� ��B

��������-�����<�.������ ����/ � ��� �?��� �!=0!(�������-�6 �����/ � ��� 0+" �?��� ��-��6� � �/ � ��� GG0 ��="+�

!=0(0 ��=1"!�"9� 8��6���C���� ������� � ��� ������

.�����������*��,� �� � ����*������ G�=("G �1!=0�+������� �������*������ �( �G0=+�! �G�=("G

�!G"=0�" �!01=��(

�/���B�-����������� � ��*������ G�=("G �1!=0�+

�.�����������*���������*������ G0=+�! �G�=("G

�"9� 4*����,�������� ��������*������) � ���������������������������� ��B

��� ���?-����� ���-�6 �����/ � ������������������ ,������-��� �����#����4���� �=�G( �?

��� ���?-����� ���@4*� ����A�/ � ��� �?��� �!="(���� ���?-����� ���@2�� �>�� A�/ � ��� �GG ��((

��=1G1 �!=��G

5�� ��������86���

�����������6?�����B

?�/�� ���������� �?��� �!0?�$*���������,����) � � !�� ���

�!�� �0+

55� ������������������������

��9! 4*����������*�������� ����*���?�����,����) � ��� � � ���������� ����,��6��������6?���,�� ������*���3������'��!=!�"�� �� ���@�"!"B�'��!=!�"�� �� ��A=�)* �*�����,�� �����*�� ��,����� � ����������� � � �������� � � ����� ���������� ���� � � ��9�4*������ � � ����3� ������� � ��*�����������)��������)�����,���������9�4*������)���� � � ���������� ��,��������� ������� �����3� � � �,��)������ ����!0=��"!!����7�����"=��"!�9�4*������� ������������������,����F� ���*����*���� ���������6�=������������������=���������,��=���*�����������������������������*�� ����� �����,�������������*���������9

��9� 4*�����6?�������*���?��������� � � �������� � � ������ ���,��)����!�9�(E����!19""E�@�"!"B�!�9�1E����!(9""EA���������9

��9� 4*���� � � ���������� � ��������������� ������ ���������������7�����"=��"!!�� �� ������'���=(+!9!(0�� �� ������'���"�� �� ���@�"!"B�'���=�0�9�0�� �� �������'���"�� �� ��A��������� �������)* �*��*�������������� � � ����� � �������*�����������)����'���=G0�9"G!�� �� �������'��G�� �� ���@�"!"B�'���=(�"9�1��� �� �������'��!!9(�� �� ��A������� ����9

Page 44: colgate-palmolive annual report 2011

��

5=� �����������������������

��9! )&,%&3#&+%#$

��9!9! ��������������������������� ����'���!9�00�� �� ������� ) �*� ������������*����������* ��������������@!�EA���������� ����,���*������� ������������� � �����*���������������$ ��*=�I� �������� ��.���� �����>��� ������ �� ����4��������������� ���@>�4A� ���*��� � �������=��*��2�����,���$�� ���7�� �� �����������������'��(9��1�� �� �� ��������������� �����������9�>�4�*��� �������������� ���*��2 *���������$ ��*=�)*�����=��*������� �����������*�������� ��������������������� � ������*������*�����������������9�$�,���������=��*�������)�����������������*����� � �����% ��� ���7�� ��>��� �,���*��2 *���������$ ��*9�4*��% ��� ���7�� ������)����*��������� ���������>�4���������������*����������$�� ���� � ��7�� ��>��� ������F�� ��� ��9�4*����������������*���,����� �� ����,���*��$�� ���� � ��7�� �� ����������>�49�$�,�����������*������� ������������*��� �������������� ���*��% ��� ��������7���*����� � �����*��� �� ����9���*������������C��������� ����� ���� �� ��������=��*����*���������=�,� � �����,�����>�4=�)�����,������ ����������� ����*������������� ����,���*���������������*���������������������94*������ ���������*���������=�,���������*����� ����� ����� �����������*���� � ��*����,F����������=� ����� �����*����*���������) ���,����� ���� ����������>�49������� � ��=�������� � ���*���,��������� ���*�� ���� �����������������* ���������9

��9!9� ������*����,���� ����� � �����*����������,�������������������� � � ������3 �������'��!90�!�� �� ���@�"!"B'��!9+�� �� ��A� ��� �� ���9�-��� � ���*�������,��������� ���*���� ���� ������������������*���������� ����������������*������ ���������*���������=�,���������*����� ����� ����� �����������*���� � ��*����,F��������=� �����*���� � ����*������������*����,����� ���� ���*���������&�������9

��9!9� -�����������*������*����,���� �������������������*�� � ������������� ��� ��������������� ���������3��������� � ���'���+�9����� �� ���@�"!"B�'��!!�9!0"�� �� ��A�����,�������*��� ������3,��� � ��� �������� ����9����*��������*�� ��������������������������������)���*�����) �* ���*�������� ,���� ������ ��=��*������ �������������� ���*����,�������*�,��9�

��9!9� ���� � ����� �, � � ��� ������������� ����� � ��� ������� ���� ��� ��� ��� ������� ���������� ������,���*�����,�*������*���������� ���*������������������,�� ������ �� ����'���!�� �� ���@�"!"B�'��!+9��� �� ��A9�

��9� )''%,'#&,$

��9�9! ���� ������� ��������������� �����3���� ������������ ���'��!"!9+G+�� �� ���@�"!"B�'��0+9"G���� �� ��A9

��9�9� �������� � � �������������� ������������������������� ���'��(0G9""��� �� ��� @�"!"B�'��0!G90�+�� �� ��A9

��9�9� �������� � ���� ������ �,����������� � �������6������������'��!19"�(�� �� ���@�"!"B�'��+9(���� �� ��A9

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

5�� �����������

���� � �����6��� � �*��� �����@ ����� � ����� � � ����A �G+=0!( ���(="+"������� ���������������� ��9! �+=�1+=(0( �1=��"=�G�-���*����������� � � ���� !=11(=G!G �!=�!"=��0

!"=0�0=!G� �+="G(=G!+/���B����� � �����6��� � �*��� �����@ ����� � ����� � � ����A G �0�0=��( ��G+=0!(

G=G+G=+01 �(=1GG=�"!

Page 45: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

��9! ������� ����������������

���� � �����6���)��6� ��������� �"=�GG �!"0=0�G'�)������ ������������ ��9!9!�<���9� �0=+�1=1�+ ��=�!0=0�G-��6 � ������ ������������ ��9!9��<���9� �!=(+�=+1! �!=�0"=1+1$������������������������� ��9!9� ��G=++G ���=G""$���� ��=�)� ���������*���,��� �� ��!="(+ ��1!=�!G$������ ������� ���� �� �G9+ �!"=�11 �G=G0+-��� �������� 1=�G( �0=11!-�)���������� �"G="+! �!1G=11+'��� ��������� �������� ��=�(+ ��G=!0!'���=�������������3�� !=+�! ��=����������� !(=1(" �!1=+"�/�,���������3������ 0=+�( �0=��G����� � (G=�G( �0�=��+%����� �� �� �9!9+ �!��=�!" �!"!="�(��*������������ � ��3������ �1=(�( ���=�!"

+=0�1=++G �1=�+�=0"�/���B�'������������������������ �� �?�� �(�"

���������������������������� ���� � ���� ������� �� �?�� �!=GG!+=0�1=++G �1=�+"=(G�

/���B����� � �����6���)��6� ��������� G �1+=!�� ��"=�GG

+=�1+=(0( �1=��"=�G�

��9!9! '�)������ ������������

���� � �����6 ((�=GG� �0+�=�0(-���*���� 1=1�+=!�1 ��=0"0="(�

(=�"�=!!+ �0="+G=0�!/���B����� � �����6 G �!=010=�+" �((�=GG�

0=+�1=1�+ ��=�!0=0�G��9!9� -��6 � ������ ������������

���� � �����6 !"G=��G �G!=�01-���*���� !=+1(=0�! �!=�1+=10G

!=G(1=+0" �!=�1"="!0/���B����� � �����6 G �!G!=G+G �!"G=��G

�!=(+�=+1! �!=�0"=1+1

��9!9� $�������������������������

���� � �����6 !+=+"0� �!0=!�+-���*���� �(=��(� ��1=01(

11=���� ��!=("0/���B����� � �����6 + ��1=�0�� �!+=+"0

�G=++G� ���=G""

��9� ������������� ����������������)� ���������� � ��*������� �������������*������) � B

?�'�)������ ���� ?��� �(="1"

?�-��6 � ������ ����!=(�1� ��=�0�

?�# � �*���������!=!G"� �?

Page 46: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

5C� ����������������������������

$���� ��=�)� ���������*���,��� �� �"�=(1+ �!+�=+1($������ ������� ���� �� �G9+ ��=�0� ��=G(�-��� �������� 1=�+( �0=00(4������ � ��������������� �!=!�� ���=�++'��� ��������� �������� 0=�G! ��=G�+��* �������� � ��3������ ++=+"� �(+=!�������� � � ����������������� �� !=!�"=!0! �!="�!="+�'������������������ ��������������� 1�=GGG ��G=1("-���� �=������*�������� ���������*�� �� !"=+�1 �!"=1�1'���=�������������3�� !1=�"+ �!�=G+�-� �� � ��������� ����� �=11( ��=01+$�,��� �� ����������,���* � �=�(G ��=�!(/� ������������� ���� � �G�#�� *� 0"�=�+1 ��+G=(�������� � �� 1=+"+ �0=G(��������� !�=1�" �!�=!�G$���� ������� ����*�� �� 0=�(( �0="0!%����� �� �� �9!9+ ���=01+ �!�=+!0����� ��� �� 090 �0=�+1 �!!="+1��*����3������ !�=1�G �1=�G0

�=!�(=+(" �!=+0G=�G!/���B�'������������������������ �� !�=1(( �!�=�G�

�=!!0=!G� �!=+�1="G+

5�� ������������ �E����

$���� ��=�)� ���������*���,��� �� (+=+�!� �(!=!0!$������ ������� ���� �� �G9+ ��=(��� ��=��"-��� �������� �=!0"� ��=1GG4������ � ��������������� �=G"�� ��=(GG'��� ��������� �������� (=(�(� ��=(!G��* �������� � ��3������ (=�0(� �0=+G!-���� �=������*�������� ���������*�� �� �=�1"� ��=""�'���=�������������3�� �=0G�� �0=((1-� �� � ��������� ����� !=�+1� ��=�!"$�,��� �� ����������,���* � �="��� �0=+0"/� ������������� ���� !=1"�� ��=!1!������ � �� �=!(G� ��=G�!�������� 1=10�� ��=(�G$���� ������� ����*�� �� �=+G+� ��=�0�%����� �� �� �9!9+ �!�=(1(� �!!=�+�$��)��������� ��� �� 090 �!�=++G� �!"=+G���*��� �+"� �!=�10

!0+=�+!� �!��=(0�/���B�'������������������������ �� (��� �(��

!0(=(�G� �!��="�!

5D� ��������������E����

8��6���&���� ������� � ��� ������ �"9� �G0=+�! �G�=("G8��6���&�)��������� �1=�!� ��0=�+���� ����&���������� �� �(9! �!="0( �G!�-�������=�������������� ������?�)� ������ �9!9! �!=�!� �!!!%���� ��� �(9� �!(=��� �1=(�0�������������3?����������)� ������� ?��� ��(-��� � ������ ��� ������?���������,�� !"9� �+=G11 �!(=(+!�����3�*�� ������ �=�1+ �1�0

!1�="+! �!01=�"1

Page 47: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"����

�(9! ��� ����&���������� ��

��� ���� �+" ��""#������*������������� �)�������*������� ��� ��� �(" ���0���������6����3������ !"( �+G

!="0( �G!�

�(9�� %���� ���� ��������*������) � � ��)* �*���� ������� �� ���������B

�1'#�)/�2%.#+,). �&,#.#$, �1'#�1&2�122.#$$�)/�2)&##%&�2)&##

����,����� �/�6*�� @$��������,���)A $��� �������� ���-�6 ����=��"0= 1"" �0"$������4�)��=�$������.��������=%2�=�-*���?=�>����* 9

����B�$������������,����� �/�6*�� � ���*��-�� ����������* ���3���� ������*���������� �� ��� ��9

���;�� ������ �/�6*�� @$��������,���)A ;�� ����<�#�� ���#������ ��=�G�? !�=�"" 1=""">*���,��?�?�*�: =�%2�=�-*���?�=�>����* 9

����B����;�� ������ �/�6*�� =�* ��������������* ��������������������������*���������� �� ��� ��9

���;�� ������ @$��������,���)A %���� �����������$)���%-����������������������������!=0"" ����������������������?/�6*�� =������ � �*��� *�2������ �>���,�* ��*������/�6�*� #������ ��9��������,����� �/�6*��

����B�4*���,�������� ������ ������������������������*��2������ >���,�* �#������ ��9

����,����� �/�6*�� @$��������,���)A -�6 �����.�� ���������� �=��?"������������������������?��������������������� ��!0"��::�� ���#����=�.��������-��:�=!"�.��������'���=�>����* 9

����B�����,����� �/�6*�� � ������������ ������9

���$�������� �/�6*�� @$��������,���)A �3������2���� ���4����=�-������9 �="�������������������������?0=��3�����)��=��9�>���� '���=�>����* 9

����B����$�������� �/�6*�� � ���*�������������������� �� :�� ��9

5�� �������������������

�&+)'#�/.)'�/%&1&+%1(�1$$#,$�F�(%1:%(%,%#$-�� �������� � ���������������� ���������� �0="+" �((=�(0-�� ����������������� ������ �� �="1� �1+-�� ������*��������� ��������� �G0 �?�� ������ ����������*��������� ���������� !"=��" �?/ �, � � ��������� �������,���)� �����,��6 �="1G ��G!

�&+)'#�/.)'�&)&6/%&1&+%1(�1$$#,$������������� �� �� �=11� ��=G00�� ������ �����������������=�������������� ����� �9!9( ��="1G �1="��$����������� �=!!0 �!=(1(-�� ����������������� �� �?��� ��1

(�=0(� �+G=1��

Page 48: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"

-������� �5��� �"!"

@'������ ��&"""A5��� �"!"

5�� ���������

���6�����B?�/�� ���������� ( ���(?�$*���������,����) � � 1�� �!=�0��������������� �� �� �1� ��"1.��6����� �� ���������*����*�� �� !"=G�! �G=!�"

!!=G�� �!!="�1=�� ��E�����

�������?�����*������ �(�=+G� �01"=+""?������ ��������C !=��1 �(0�%������ !��=�(� �0!="""

1!1=+"! �1!�=00�

�"9! '����� � �� ���,��)�����*������� ������ �����3�����������*������ ��,�����3�����9

���� ��,�����3����� �09"" ��09""4�3�������� �������*��� ��������3�,�� �������� � � ���3�� �, � �� @"9"GA �?

4�3�������� ����������������������������� �����3��� �� @!90!A �@"9��A4�3�������� ��������3����� � �������� � ������ ������� "9"+ �"9"�4�3������������*� � !9"G �?

���90( ���9(�

=�� ���������������

-�� ���������3�� �� �!=!1(=�+" �!=!0!=1�G

� ����������������������@���,������*����A�8� *��������� �����,�������� ������*������������� � ��� � ��*�������?��������� �!=0G"=+10 ��!=0G"=+10

@'�����A����� � �������*����?��������� �19G0 ��19�0

�!9! 4*������������ ��� ��������� ������ ������*������������� � �������7�����"=��"!!������"!"9

=5� �������������������������

-�� ��,�������3�� �� !=(+�=!+! �!=(1�=!G���F��������������?���*��*�� ���������*��� ����B%����� �� ������������ ��� ����3����� !G(=+�" �!�G=����� ��������������������=�������������� ����� @�="1GA �@1="��A-��� � ������ ��� ������?���������,�� +=G11 �!(=(+!����������������������)� ������ �?��� ��(-�� �������� � ���������������� ���������� �@�0="+"A �@((=�(0A-�� ����������������� ������ �� @�="1�A �@1+A-�� ������ ����������*��������� ��������� @!"=��"A �?# ����������� !!=G�� �!!="�1�����3�*�� ������ �=�1+ �1�0$���6��)� ������ �=G�1 �!!=0!�-�������=�������������� ������)� ������ !=�!� �!!!��� ����)��6? �?��� ������*�� ���� !G" �+G���� ,�����*�� ���� �?��� ��=(1!8��6 � ���� �����*�� �� ��9! �@�1�=��+A �@G(=1!+A

!=�+0=+�+ �!=((1=�(0

����

@'������ ��&"""A5��� �"!"

Page 49: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"�#(1,%)&$0%"�;%,0

,0#�)'"1&7�),#�1,!.#�)/�,.1&$1+,%)&

�1(#�)/�3))2$��$#.-%+#$�".)-%2#2�1&2.#%':!.$#'#&,�)/�#*"#&$#$

��������-�����<�.������ ����/ � ��� ����� ��� �(! �����������-�6 �����/ � ��� ����� ��� !0=!�� ���=�(G��� ��-��6� � �/ � ��� ����� ��� !!� �+�'��� ��������� ���@-� ����A�/ � ��� ��9� '������������ 0(!=�"� ��+�=�""4�������������@-� ����A�/ � ��� ����� ��� 1=G�( �0="+���,�����������$��� ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� !( �12������ �>���,*� �#������ �� ����� ��� (�! �(+$;��$��� ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� !0 ��"4���� ������� �����)��6�@-� ����A�/ � ��� ����� ��� GG �(G$ :���#�����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� �! �?/�6����.�� �����$���� ���/ � ��� ����� ��� ! �?

0G�=1�" �0!�=10!

@'������ ��&"""A5��� �"!"

���9! 8��6 � ���� �����*�� ��

@�������A� ����������������B$���������������� @!(=0�+A �@�=11(A$���6� ������� @!="0!=1�(A �@�"0=�!+A4�������,�� @!�=�1"A ��=G�"/����������������� !�=0�� �0�=0++4���������� ��������*�������������������� @1=G0�A �G=(0���*������� ��,��� @�1=�+�A �(=G�G

@!=!��=!�(A �@!�!=(11A�������� ����������� �, � � ��B

4�����������*�������,��� 10+=++G ���=!�+

@�1�=��+A �@G(=1!+A

==� ���������� ����

4*��.�������% ������������*� ������ � �*�������7�����+=��"!!�*������������������*�� � �������'��!�������*���@�"!"B�'��!�90������*���A�����*�������������7�����"=��"!!=������� � ����'�����9�(��� �� ���@�"!"B�'���("9+0!� �� ��A=�,����� ���������9(�G�� �� ����*�����@�"!"B��9!�!�� �� ����*����A�����*����������*�����*��������������)������*�����*�����@�"!"B��*�����*���������������)������*�����*���A���������������� �����������������'��1+"� �� ���@�"!"B�'��(�"�� �� ��A���,F��������*����������������,��������*��������� ����������� � ����,��*������$�����,���!�=��"!!9

=�� ���������������������

��9! % ������������������� ����,��)�����*�������������������������� ��

4*�������������� �������� �������� ����������� ��=�������� �����������=�� ������������6������� ��������������9�4*���������� ���*������������������,�� ��������� ��������������� ����) �*���� ���������������� ��9$ � �����,�������������������� ����) �*������������� ��������������)�B

Page 50: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"�#(1,%)&$0%"�;%,0

,0#�)'"1&7�),#�1,!.#�)/�,.1&$1+,%)&

�!.+01$#�)/�3))2$��$#.-%+#$�.#+#%-#2�1&2.#%':!.$#'#&,�)/�#*"#&$#$

�������������������������/ � ��� ����� ��� +�=�(" �1�=��G��������-�����<�.������ ����/ � ��� ����� ��� �("=GG� �!0�="����������-�,� ��� ���@-� ����A�/ � ��� ����� ��� !"=��" �!�=��(�������-�6 �����/ � ��� ����� ��� �=0�+ ��=+����� ���?-����� ����* �� $�,� � ��������-?I$� �1=1�1 �1!=��0��� ���?-����� ���@� �����A�/ � ��� $�,� � ��������-?I$� 1+=(�� ��1=+!(��� ���?-����� �����������I$� 7� ������������������ !�(=1G( �("="+0��� ���?-����� ���@2�� �>�� A�/ � ��� $�,� � ��������-?I$� �?��� ���+��� ���?-����� ���@4*� ����A�/ � ��� $�,� � ��������-?I$� !1=�+G �!�=G+���,�����������$��� ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� (=!!+ �+=0!�/�6����.�� �����$���� ���/ � ��� ����� ��� !="�0 �!="G���� ��-��6� � �/ � ��� ����� ��� G0=��+ ��(=!"1-� �������4�������@-� ����A�/ � ��� ����� ��� G=!�� �1=10�-�6 �����.�� ���������� � �������% ������ (0" �?'��� ��������� ���@-� ����A�/ � ��� ��9� '������������ ���=""�=!"� �!=1G�=�!�$;���@-� ����A�/ � ��� ����� ��� �� ��0G$;��#�����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� �" ��=+"�$;��$��� ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� 1 �?$�, ���@-� ����A��/ � ��� ����� ��� �=��0 ��="!�4�������������@-� ����A�/ � ��� ����� ��� ("1 �G�!4���� � ������ �����)��6�@-� ����A�/ � ��� ����� ����� ��=0�� �0�=(0�

�=+""="�( ��=��0=1!G

�#&,��1((%#2�1&2�),0#.�+01.3#$2������ �>���,*� �#������ �� ����� ��� !0="1� �!1="�+$;��$��� ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� (!" �1("'�� ������*�� �����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� �=!(G ��=!�G��������-�����<�.������ ����/ � ��� ����� ��� ��� �?

!+=!+1 �!+=+1(

�!.+01$#�)/�$0).,�,#.'�%&-#$,'#&,$/�6���������������/ � ��� ����� ��� �""=""" �?

�1(#�".)+##2$�)&�.#2#'",%)&�)/�$0).,�,#.'�%&-#$,'#&,$/�6���������������/ � ��� ����� ��� ��!"=�!G �?

�.)/%,�)&�$0).,�,#.'�%&-#$,'#&,$/�6���������������/ � ��� ����� ��� �G1 �?

�)71(,7�+01.3#$��� ���?-����� �����������I$� 7� ������������������ 1�=GGG� ��G=1("

�1(#��)/��".)"#.,7��"(1&,�1&2�#A!%"'#&,$;��$��� ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� �?��� �!0"�������-�6 �����/ � ��� ����� ��� �0 �?��� ��-��6� � �/ � ��� ����� ��� �?��� ��1"

�0 �!"

Page 51: colgate-palmolive annual report 2011

@'������ ��&"""A5��� �"!"�#(1,%)&$0%"�;%,0

,0#�)'"1&7�),#�1,!.#�)/�,.1&$1+,%)&

)&,.%:!,%)&�,)�$,1//�.#,%.#'#&,�:#&#/%,$��� ���?-����� ���@-�6 ����A�/ � ������������������ ,������-��� �����#��� ������������� !0=+�� �!�=G!(

��� ���?-����� ���@-�6 ����A�/ � ������������������ ���#��� ������������� !(=�1� �!1=�(!

��=!G1 ��"=�++�)&1,%)&$$��� �������� ���-�6 ���� �(9� '������������ 1"" ��0"2������ �>���,*� �#������ �� �(9� ����� ��� !=0"" �?;�� ����<�#�� ���#������ �� �(9� ����� ��� !�=�"" �1="""-�6 �����.�� ���������� � �(9� �������% ������ �?��� �!0"�3������2���� ���4���� �(9� '������������ �="�� �?

!(=��� �1=1"")'"#&$1,%)&�"1%2�,)�B#7�'1&13#'#&,�"#.$)&&#($*���?��������������,��� ��� ����� � ��������������,������ >������� ��������������� �(=�G� ��0="00

-���������������,��� �� ??��?? ��="�G ��=111�"=0�! ��(=(�!

�&$!.1&+#�+(1%'$�.#+#%-#2�������������������������/ � ��� ����� ��� !=+(" �!"=((+

�&$!.1&+#�+)''%$$%)&�%&+)'#�������������������������/ � ��� ����� ��� �=11� ��=G00

�!.+01$#�)/��".)"#.,7��"(1&,�1&2�#A!%"'#&,4�������������@-� ����A�/ � ��� ����� ��� +� �1=�10�������-�6 �����/ � ��� ����� ��� ��=�+( �00/�6���������������/ � ��� ����� ��� 10 �?

��=��� �1=��"�%-%2#&2�"1%2��� ���?-����� �����������I$� 7� ������������������ !!!=�00 �+�=�!!�������������������������/ � ��� ����� ��� !�1 �!"!-��� ���#��* ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� 1"=""1 ���=��G$;��@-� ����A�/ � ��� ����� ��� �G="G� ��!=00!$;��$��� ����@-� ����A�/ � ��� ����� ��� !"�=(�� �((=0(G$;�������� � ���@-� ����A�/ � ��� ����� ��� ��=�1� ��0=�+!'��� ��������� ���@-� ����A�/ � ��� '������������ !0 �!!

��G=0"� ��0!=�+�

��9� 4*��������������������������������� � �,��������������7�����"=��"!!����� �������� ����������,���@�����!"�A=���*������ ��,����@�����!�A=��������������������@�����!!A�����������������*�������,����@������"A9

��9� '��� ��������� ���@-� ����A�/ � ���� �����* ���������)*������������� � ��������� ����������������*���������9

=C� ������������������E��� �������������E��� �

�09! 4*��� �� ������������*�� ��� ���*���� ���� �������������������������� ��=� ����� � ������ ��,��� �������*��* ���3���� ��=��*��� ������������3���� �������*���������=������������)�B

Page 52: colgate-palmolive annual report 2011

�09� �* ���3���� ��=���)��6 � �� ������������*���3���� �������*����������������������� ����) �*����������� ��� �������9

=�� �����������������������������

���������������)1&$�1&2�.#+#%-1:(#$�1,�1').,%$#2�+)$,/�� ����������� !�=0�+ �!1=1�!/�� ����������� �������� �� G=!+! � 1=G114�������,�� ��!="(� ��!1=((G/����������������� �"=10G �!G=(��4���������� �� 0=(+" � �=+""��*������� ��,��� +=��" � �=+!�-�� ������ ��,�������,��6� !� � �=������*�����,��6�,������� 1!+=+�� �!="++="�!

GG(=0"( �!=�0+=G(0

��������������������%&1&+%1(�(%1:%(%,%#$�1,�1').,%$#2�+)$,/�� ���������� ? � 1�0/�� ����������� �� !�=G�0 � 1=�+"4�����������*�������,��� !=0"+="G" �(1G=++(�����������6?�� !�� � 0+

!=0��=!0G �((1=+0"

=D� ���������������������������������������

�(9! 4*���������&����� � � ����3����� ���������� �� ���� ���� �6�9�$��*� ���� ���� �6����������������� �����������*��� ������=�,�������� � ������=����6���� �6=����� ��� �6������ �� � ���� �69�4*���������&����������� �6����� ����������������*�������� ���, � ����� ���� ������6�����������6������ � � ��������� ���������������������*��������&�� ���� �������������9�' �6������������������� ���,���*���������������3��� ���� ���������(9!9!=�(9!9�������(9!9��,���)B

�(9!9! ���� ��� �6��������������� ��������� ��� �6

���� ��� �6�������������*��������� � �������*���)�����,������ � ��������*�������� � ������ ������������� ���� �����������������������������������9

���� ��� �6��� �����������*��������*���� �������=���� ��� ��� ���� ��� �������������������� ���) �*�,��6����� ���� ��� ��� ��� ���=����)����������� ���3��������������������=� ����� � ����������� ��,������������ ������������ ���9��������*�������� ���� ������������'��GG(90"(�� �� ���@�"!"B�'��!=�0+9G(0�� �� ��A=��*�� ���� ����������*���������,F����������� ��� �6�������������'��GG(9��G�� �� ���@�"!"B�'��!=�0+9(�+�� �� ��A9

@'������ ��&"""A5��� �"!"

���� �� ������������ �� �0=�+� 0=�+� �=�(G ��="+0 +0=(!! �1�=��+.�����H����� �� �� �?��� �?��� �1( ��0 !�=��+ �!�=�!�$������ ������� ���� �� �?��� ?��� 0(+ �0�1 !=10� �!=�G+-��� �������� �?��� �?��� �"1 !++ 1=G�G �0=��12��� � �!=1!� !=1!� !="�1 �G�+ �1=0G� ��+=G�GI� � � �� �+GG +"G ?��� �?��� �?��� �?��������* ����� �1"+ 0�+ �!� !G0 G=0"" �1=+00��*��� �?��� ?��� ���( ��!+ !!="+0 �!"=0��

�+=0"� +=��� �=G"0 �=0"0 !1�=(�( �!�G=1�"

���,������������ �! ! �! ! (( �0+

@'������ ��&"""A

*#+!,%-#$�%.#+,).0%#/�*#+!,%-#5��� �"!" 5��� �"!" 5��� �"!"

Page 53: colgate-palmolive annual report 2011

��

@'������ ��&"""A5��� �"!"

4*����3 �����3�������������� ��� �6�������7�����"=��"!!=����� �) �*��������� ��� ����,�������,���)B

�%&1&+%1(�1$$#,$

/�� ����������� !�=0�+ �!1=1�!/�� ����������� �������� �� G=!+! �1=G114�������,�� ��!="(� ��!1=((G/����������������� �"=10G �!G=(��4���������� �� 0=(+" ��=+""��*������� ��,��� +=��" ��=+!�-�� ������ ��,�������,��6� !� ��=������*�����,��6�,������� 1!+=0+0 �!="+(=(+�

GG(=��G �!=�0+=(�+

4*��,��6�,������������ �) �*����� ����� � ��������,�������,���)B

.#2%,�.1,%&3$

�?!Q 00!=�G1 �!="��=�((�?! !"=��� �G=GG1�� !=�1� ��=+�0#!Q !=!�( �?���#! �?��� ��=1�+

� 01�=�"G �!="0G=+�1

%�������*���������&����� ������ � �,�� ���������� ���* ���) �*��*��������������� ������������ � � �������� ����� �������*� ������� � ���� �������� � =����� ����������������3��������?�����������,���*��������������� �������*� ���,� �� ��������*���������9

#������������� ��,���=� ��������� �6��������������������������� �����*������ ������ ������*����������=���6 � ������������ ��� ���� ������ � ��=�������3��� �����������*���������9��� � ������ �6�� � ������� 3���,������� ������������3���������� � �� �������������) �*�� � �������,���*������ �����9�4*���� � ��� ��������� ��� � ��� ��� ���������� �����9������� � ����*������ ��� �6� ��� � ���������*���������������,�� ������*��� �� �������3����������F������������� ��������� ��� �69

4*��,���6��������������������������������*����*��������������� ������������� �������!"� ������������,���)B

�!#�/.)'�+!$,)'#.$�),0#.�,01&�.#(1,#2�"1.,%#$

��� ��� �������������� ���=��� ���"=++�% ��� ,����� !!(=0!0 �!!1=(�(

�0"=G�G ���(=1�!

������'���0"9G�G�� �� ���@�"!"B���(91�!�� �� ��A=��*����������*������� ����'���"90G��� �� ���@�"!"B��!91�+� �� ��A�����*����������,� � ����,�������,�����������������*��9

�(9!9� / �� � ���� �6

/ �� � ���� �6� ���*��� �6��*������������� ���) �������������� ���� ��� ���� � � ������������������ ������������ ����) �*� ���� ��� ����������9�4*������ ������,�� ������*��� �� �������3�������������� � �������������� �� � ��� �69

4*������ ����������������*��� �� � ������*�������������,�� �����3����������*���)����� ��� � ��*���������� �� ������������������������������*�� �69�4* �� ����������� ��� � �,��������*����� �� � ������ ���� � ��� �������������3��������� ������������ �������������� ��� � � ���,�� ���� � ������9

Page 54: colgate-palmolive annual report 2011

��

�(9!9� ���6���' �6

���������' �6

#��� ������������ �6��� ������ ����)*�������� ��,������������,�����3 ������������������ ������������ ������� �������� ��9�4*������������ ��� ���*������ ������������3�������� ��I$�%�������@I$%A9��

���7�����"=��"!!=� ��*�����������*���)��6�����H������ �*�����,��0E�� � �����*��I$%�) �*�������*������ �,���*������������=����?��3���� ������*�������)�����*����,����* *���H���)���,�������3 �������'���"�� �� ���@�"!"B�����3 �������'��1�� �� ���A9�4* ��) ����� ��������������������� ���3�*�� �� � ���H������������������� �����I$%?����� ������,��6�,������������, ��������,���9

�������������� �6

��������H����6?��������� �6��� ���������*������ , � ����*����*�� ��� �� ��������H����6?���������) ���������*��������� ���� ��� ����������9����7�����"=��"!!��*���������C�� ���� ��� ������������� �������������������*�� �� ���*�� ������������������,����������������������� ���) �*�,��6��)*�����*�� ��� �� ������������������*���� ���������*����������� ���H����*���)�9�4*�����������*�� ��� �� ������������������*����������� ����� � � �����*�,����������������������� ���) �*�,��6�� ���������� ���������,������� ��9�4*����������������� �������� ��,��6�*�� � � �������� ����� � ����������������� ��������(9!9!9

��*����� ���� �6

��*����� ���� �6� ���*��� �6��*����*��� ��������������������*���)�������� ���� ��� ����������) �������������������*�� ��� �����6����� ����@��*����*����*������ � � ����� �������������� �6�������������� �6A=�)*��*����*����*�� ��������������,������������� ������*�� �� � ����� ���� ��� ������������� ��� �����=��������������� � ����� � ���� ���� ��� ������������������ ���*�����6��9�4*�������������������*���� ���� ��� ��������������������������6����� ���9

�(9!9� #� ���������� ���� ��� ����������

#� �������� ���������������)* �*����������������,���3�*�� ��=������� �, � ����������=�,��)����6��)��� ��,��) �� � ����� ��� ��������C����� �*��������� ��9�������������=�� �������������� ���,��)�����*������� � �����������*��� ����������� �����9

������7�����"=��"!!��*������� �������������� ���� �������������� ���� ���� �, � � ���������� ��������������3 �����*� ������� � �������9

�&,#.#$,F'1.B6!"�:#1.%&3 �)&6�%&,#.#$,F'1.B6!"�:#1.%&3�1,!.%,7

;%,0%&�)&#7#1.

�1,!.%,71/,#.�)&#

7#1.

�!:6,),1( �),1(�1,!.%,7;%,0%&�)&#

7#1.

�1,!.%,71/,#.�)&#

7#1.

�!:6,),1(

<!&#�=���5���

�?

!=0"+="G"

!��

!=0"+=�!�

�%&1&+%1(�(%1:%(%,%#$

/�� ����������� ��

4�����������*�������,���

�����������6?��

@'������ ��&"""A

P

P

P

P

P

P

P

P

P

P

P

P

�!�=G�0

?

�?

�!�=G�0

�!�=G�0

!=0"+="G"

!��

�!=0��=!0G

�!�=G�0

!=0"+="G"

!��

�!=0��=!0G

<!&#�=���5���

�?

�?

�(1G=++(

�0+

�(1G=G�0

�%&1&+%1(�(%1:%(%,%#$

/�� ����������

/�� ����������� ��

4�����������*�������,���

�����������6?��

@'������ ��&"""A

1�0

P

P

P

1�0

P

P

P

P

P

1�0

P

P

P

1�0

�?

�1=�+"

�?

�?

�1=�+"

�?

�1=�+"

�(1G=++(

�0+

�((1=��0

�1�0

�1=�+"

�(1G=++(

�0+

�((1=+0"

# ���� ���� �, � � ��� �������������) �*��*� ������������������� � �����������������,���)�B

Page 55: colgate-palmolive annual report 2011

��

�(9!90 ��� ����� �6����� �����

4*���������&���,F��� ����)*������� � ���� �������������� ������*���������&���, � ���������� ��������� � � �������� ��������������� ���������������*���*�����������,��� ��������*������6�*���������������� ��� ������� ������� �������������9�

������������� ��� �������F�����*����� �������������=��*����������������F�����*������������ � �������� �����*���*������=����������� ��������*���*���������� �������)��*��������������������������������,�9

���� ������) �*���*���� ���*�� �������=��*�������������� ��� ������ ����� �6�,����� ��� � � �����,������������� �� �������������6��� � � ��� �)������� �������������� �������������3������ ������*���*���*������9�%�,�� ���������������������,����) � ��@C��� ����������C�����C������������� ������*����� ����������C�����*�)�� ���*��,�������*���A9�4�������� ��������� �����*���*������&���� �������*�)�� ���*��,��������*����������C�*������� ���������������C9��

������7�����"=��"!!������"!"=��*����������*��������������*������������������ ������� �������������*����)�����������,����� � ��9

=�� �����6���������������

�+9! 4*��������������� ����������� � ����������,����� ����=��*���� �� �������������������������)* �*�����-�����������=�2���������������*���9

�+9� ������ ����,������������

4*���������C���� �� �������������������������������������*������) � ��������� ����������B

-������������ ��E ��E2�������� (�E (�E��*��� �E �E

!""E !""E

�+9� ������ ����,���� �� ���* ���������

4*�������������������*�������?��������������� ��������� ���������9�'�������������3�������������������� ,����������� �������� ��� ��� �� ����������������� ��9

�+9� ������ ����,������F������������

������ ����,������F������������������ ������ ������ �������� � ������������������������� ����) �*������ � ���3����������������)* �*�����������!"�������������������������� ��C����������9

4*�������������������*������������ ����) �*������3����������������)* �*�����������!"�������������������*����� ��C����������9

=�� �����������������>�,1//��#,%.#'#&,��.1,!%,7?

�G9! 4*��� ��������������� ���������G9������G9!������,���������*�� ������ ��� �������� ���*�������� ��������� ��������������7�����"=��"!!9

�G9� 4*�������� ��������� ����� ���� ��������)������� �������������7�����"=��"!!9�4*�����F�������� ������ �����*���� � ��*������) � �� � ������������ ����)������������* �������� ��B

?�% ������������?��������������������!� �!�

?��3�������������� �������� ������� ���?�����������!� �!!

?��3������������������������������������?�����������!� �!�

�G9� ������ �������

4*����������������)����,���������*���#I�1!?11������� �����,��9

5��� �"!"

5��� �"!"-������� �

Page 56: colgate-palmolive annual report 2011

��

�G9� 4*�������������� � ���� ���*��,��������*���������������)�B

-����������������� ����,��� ���,� �� �� �G90 !�0="�� �!!�=G��#� ��������������������� �G91 !"(="1+ �+�=G1�%� � � �(=G(1 ��G=G1�I����� � �������������� ��������� @��=�10A �@��=1!0AI����� � ������������� ������� @0=0!!A �@(=��(A-���,�������*�� ���� ������� �?��� �?

�G90 ��������� ���� ����,��� ���,� �� ��

-����������������� ����,��� ��,� �� ���������7����!=��"!"�H��""G !!�=G�� �G"=G0�

������������ ������� !!="0G � G=��!������������ !�=00! �!"=G!������� ��������� �=GG" � �=!+14�������������������� 1� �?.��� ����� � @1=0��A �@!=01!A

-�������������������7�����" !�0="�� �!!�=G��

�G91 ��������� ��� ���������������������

#� ��������������7����!=��"!"�H��""G +�=G1� �0(=+GG�3���������������������������� G=G00 �1=G�+������ ����� � �=�1G ��=�"0������������� ,�� ��� !(=�1� �!1=�(!4�������������������� 1� �?.��� ����� � @1=0��A �@!=01!A

#� ��������������7�����" !"(="1+ �+�=G1�

�G9( ��������� ������� �, � ��� ���*��,��������*���� ���������)�B�*�� ������*������ �G9+ !(=�1� �!1=�(!����� ,�� ������������ � ��*�����������*����� @!(=�1�A �@!1=�(!A

���� � �,�������������� �, � �� �?��� �?

�G9+ �*�� ������*�������*���,����������������������B

������������ ��9! !"=�11 �G=G0+$��� � ������ ��� ,�� �������� �0 �=�0� ��=G(���� � ����� ����3������ �1 �=(�� ��=��"

� !(=�1� �!1=�(!

�G9G 4*������) � ���������*����,�����*�� ������ ������ �������������*�� ���� �������B

������������ ������� !!="0G �G=��!������������ !�=00! �!"=G!�-�������� ��������P����������� !=+�1 �!=+�(������ ���������*�� � +(! �!=!�(�3���������������������������� @G=G00A �@1=G�+A

�!(=�1� �!1=�(!

���������������������������� !�=��� �!"=�0�

�G9!" I����� � ���������� ���������

���������� � ���������� ��@ � ��AH����������7����!=��"!"�H��""G ��=1!0� � ��=+(!

������ �������H@ � �A�����,� �� ��� �=GG"� � �=!+1������ �������H@ � �A���������� @�=�1GA �@�=�"0A

$�,����� ��=��1� � ��=(0������� ��� � �H@����A����� � ��� @+(!A �@!=!�(A

I����� � ���������� ���@ � �A�H������������7�����" ��=�10� � ��=1!0

@'������ ��M"""A5��� �"!"����

Page 57: colgate-palmolive annual report 2011

��

�G9!! ������������*������������� ����������� ������������������ �������*��� ���������������������=�����������������*���� ����,��� ���,� �� ��������*���� � ���� � � ��*�����������������)�B

�""+ �""(�"!" �""G5���

@'������ ��&"""A

������7�����"-����������������� ���

�� ,��� ���,� �� �� !�0="�� !!�=G�� �G"=G0� �(�=0"0 �1�=�(+

#� ��������������������� @!"(="1+A @+�=G1�A �@0(=+GGA �@�G=!�GA �@��=(+!A

%� � � �(=G(1 �G=G1� ���="00 ���=�01 �!G=0G(

�3��� �������F�������B�� ��H�@����A���������������

� � @����������� ���������������A �9"0 �9G+ �@+9��A �@�9�1A +9�+/��������,� �� ���

� � @������������� �����,� �� ��A �9G0 �9+� �09+� ��9(0 � 09G�

>�!"##$�%&�G���?5���

>�!"##$�%&�G���?5���

�#.+#&,13# �#.+#&,13#

�G9!� -���������������� ������*������) � B

$*����������� ���������������� !!=00" !"9(G !"=��( � !�90G%�,� (+=1(G (�9�G �="00 � �9�+���* !1=+�G !09(� ("=�1" �+�9G�

!"(="1+ !""9"" �+�=G1� �!""9""

@L���� � ��� ������A5��� �"!"

�G9!� 4*���3����������������������������� ��,���������*�����6����3������ ����������������������*�������������� ����*���������=�����*��,� �� � ����*����� ��=������������������*����� ���� �������������,� �� ��9

�G9!� �3������������ ,�� ����������������������,��� �����������*���������� � �7�����"=��"!�� ��'��!G9�+!�� �� ��@�"!!B�'��!(9�1��� �� ��A9

��� ��������������������������������

����� �� �"+=�1"� �!��=�1"

-������ �� !�0=��1� �!!(=���

4*��������� � ��� ���������� ���)�������������6���������� ���9

��� ������������������������������

4*���� ���� ��������������)�������*�� ������� ��������7�����+=��"!!�,���*��,�������� �����������*���������9

�1$(##'!22%&��0'#2��1,(17% ������

@!(/%A1.��(%��1B01&%�* ���3���� ��

Page 58: colgate-palmolive annual report 2011

��

-�44�'���#�$2�'�2�/%��2����,���*��$*���*�������������7�����"=��"!!

=�� �� �����8���� �>?1%"%���"&&-?-4�@=8�6����� �����8�,%%14($

��+!0G1++�10!!!!!�!!!!!!!

�D�

1=�!��G=�0���=011

!(!=(0(�"=�"+0(=0(�!1=!"��+=!+���=�!+��=!+"G�=G��

�!�=++���"=(1�

!=101=!+0�=�(+=�0��=G!+=((G0=!!!=0+"+=G�!=0G!G=�((=�0�

=��C�����=

�)�)/$01.#0)(2#.$

�),1($01.#$�0#(2

!!"!0"!

!=""!0=""!

!"=""!!0=""!�0=""!�"=""!�"=""!G"=""!

!"0=""!��"=""!

!=100=""!�=�(0=""!�=G!0=""!0=!!"=""!+=G�"=""!G=�(0=""!

�),1(

!""0""

!="""0="""

!"="""!0="""�"="""�"="""�0="""�0="""G0="""!!"="""��0="""

!=11"="""�=�+"="""�=G�"="""0=!!0="""+=G�0="""G=�+"="""

�01.#0)(2%&3$�.)' �)

$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����$*����

$�������*���*���*�������������������� ��������*����������� ���9

% �������=��* ���3���� ���� ���=������*� ��������������� �����* ���������� ����������� ��=��������6 � ������������������ ���4������-.��6�=�%�����������# ���� ������ ��� ���=�����.��6 � �# ���� ������ ��� ������������������ ��������,��������������#����$*���*�������*��� � �!"E��������-�,� ������9��/��������,9��#��� �

1,#3).%#$�)/�$01.#0)(2#.$ �#.+#&,13#$01.#$�0#(2

!9!�119+""9""!"9�!"9"�

"9""1(�9��

!9(��"9�G

�0(="���!=!"�=+"�

�!"+=G"�!!=1�!!=G��

��=0!"=���

0�G=0+(G=0("=!(1

@!(/%A1.��(%��1B01&%�* ���3���� ��

Page 59: colgate-palmolive annual report 2011

��

%�4�/$��#�-�44�'���#�$2�'�2�/%���$�-�'�'�LI'����4$��#���%���#��'-�'�4������'�����1? ������������������������8��������������������� �����������

�H�9�$;��@-��A�/ � ��� �=�(+=�0��H�9�$;��$��� ����@-��A�/ � ���� ������� ��+=G�!=0G!�H�9�$;�������� � ���@-��A�/ � ��� �������� �����=G!+=((G�H�9�-��� ���#��* ����@-��A�/ � ���������� ������� ���0=!!!=0+"�H�9��������������������������/ � ��� !!=1�!���9����,�����/�6*�� � ���� ���� �!=101=!+0��9�$�������� �/�6*�� 0!+���9�$*� ����$�������� �/�6*�� �0�

� ��9�.�,����� �/�6*�� !=11!!"9 ��9�. ������ �/�6*�� 1��!!9 ��9�%�� �*��� �/�6*�� �+"!�9 � ���$������,���/�6*�� ��1!�9 ���9������*��/�6*�� !�1!�9 � �������*6��;�� ����/�6*�� �++!09 � ����� 6���� ��/�6*�� � �!+

:? ����������

� ��!9 ��� �����.��6���-�6 ����=�4�������%����9 �������0(� ���9 ������������������ �����-�6 ���� �� ���!0�

+? �������������������������������������������

��9��,����� �/�6*�� ����� �*� ����H% ������ �=001��9�;�� ������ �/�6*�� ���� % ������H�* ���3���� �� �������� !="����9��� ����*������/�6*�� % ������ ����� �=�11

� ��9�4��������� ���*����.����� % ������ ��� !=�G"��9��9��: :�29��,��* � % ������ ����� !"1=���

� ����9�7���������*���8�,, ��� ��������� ���?-����� ����������=�I$� ?��9�%��� �6�$������ ��� ��������� ���?-����� ����������=�I$� ?

���� ���9�'���6��,���/�6*�� �8H�9��,����� �/�6*�� ������� ��"=(1����� ���9�#�� ���/�6*�� �8H�9�;�� ������ �/�6*�� ����������������������� �"0!"9 ���9�$� ����� ��/�6*�� �8H�9��� ����*������/�6*�� ������ �����"(

2? E��� � �+=!+���������� ���

#? ���������������������������������� ����������������� �/

/? ���8���� ��������������������������������6���8�������������������������������������������������������������������� �����������������!"=+�1H�,0#.�,01&�,0)$#�.#").,#2�1,�1>C?I

3? ���������������������J�������

�H�9���� ���?-����� �����9=�I$�9 ����������������������������������� G=�((=�0�R��*����*����*�����������������@�A<��@�AS

0? ���� ������������������������������������ �� 1!�=��(

���������� ����������!=0G"=+1�

!9�9�9�90919(9+9G9

!9�9�9�90919(9+9G9

Page 60: colgate-palmolive annual report 2011

��

�-�'�4�����%�#�����/�2�2/�24$A � 8���;B���

6������+����!���!���4� ���!�9!��!) #����������A�!)���������!���!������� �+������ ��

�����!�������������!��� �# � � ��

&?&�A���::2&:�286A?F2,

26 2:2"&2,�=F

24� �+6� �������� ��� ����%��:��������!���%����� �!��'� !%�����!��

"�!������!��� �# � � ��A �# � � ����)� !������������#;������� ' !�!���������A�!)���������!������� ����!�

���'��������C�� �!

�6�=�� 8)���;;� ���@8�

&��!�%��

A����G�:�������C�E�������������G��&������ ����!��

"������!�%��

������'������@��������' �

��� ! ����� %������ !)��!��� ��� #�� �!�����?�*��������� !)��C��!���?�*��������� !)� !����

6��' ��'���������� �!�B !�!��������6��' ��#�'������C�� �!&�C�� �!6��' ���'������C�� �!

*6��������7%%%.$%%3?$%%-

��������������������

�����

�����������������������

���������

�����������������

������������

��������������

���������

���������

�����������������

�����������������

����������������

������������������������

����������������

��������������������������

��

$%%1?$%%3

��������������������

�������

�����������������������

����������

�����������������

��������������

�����

���������������

����������

����������

���������������

����������������

�����������������

��������������������

�����������������

��������������������������

��

$%%-?$%%4

���������������������

�����

����������������

�����������������

�������������

�������������

������������

��������

���������

�����������������

�������������������

�������������������

�������������������������

�������������������

������������

��������������

��

$%%4?$%%&

�����������������������

����������

�����������������������������������

������������������

��������

����������������

���������

��������

�����������������

������������������

�������������������

�������������������

�����������������������

����������������

������������

��

$%%&?$%"%

������������������������

��������

������������������������������������

����������������

����������

��������������

���������

����������

��������������

������������������

�������������

�����������������

��������������������������

���������������

�����������������

��

$%"%?$%""

����������������������

����������

����������������������������������

��������������

����������

����������������

��������

����������

���������������

������������������

����������������

������������������

��������������������������

����������������

����������������

��

Page 61: colgate-palmolive annual report 2011

�-�'�4�����%�#�����/2�2/�24$?���4�I�%

=8 8�= ��6 �=�;

6 �����6��@68

6�����C������!��!��4� �+6������C������!��!��4� �+ ����!��!��%���)����� ���������+��9!���������%��

�6�=� A=�=�'

@��������' �����) !�����������?����� !)����' ���������������������6�����C����' ���������������������6������C����' ���������������������

�=C@=)=�'

�����!�� �� �H� �$���� �

=8 8�= ���� 6=8�

,�#���4� �+���� �@��� !)���� �

� �=� ���=�=�8�'

,�#��������!�%��9!%�!���+����!�%��&���������������!�%��6������+�����!���!���4� ���!�����!�%��

=8��;�5�8��5� ;@6�;���6�6)=8 6'�;B 6�

2��! !)�������*��������������, % ��!�����*�� !���� !)����������, % ��!����+����� !���� !)�#�!���, % ��!��+ ���6� ������! !)���� ������������=���$����%���������������8��$���%���������(8��$���%�������* )*8��$���%�������+�����!�8��$������ ��� 7�� �!����������, % ��!�������*, % ��!����=�!����*����

III

� ���

IIII

��� ���� �

��� �� ���

��+���+�

� ���� ���

� �II

� ��� � � � �

�� !�8!II

$%"%?$%"" $%%&?$%"% $%%4?$%%& $%%-?$%%4 $%%1?$%%3$%%3?$%%-

�������

�����

�-�G��-�G�

G�-��

����

��-����-�

���

��-����-��

���-����-��-������

�����

��������

�����

�-�G��-�G�

G�-��

��

��

��-��-

���

�-����-�

�����

���-�������

���

��������

�����������

��-G���-G�

��G�-��

�����

����

���-����-

�����

��-����-��

����-����-������-����

������

�����������

�����������

��-�G���-�G�

��G�-��

����

����

��-�����-

�����

��-�����-�

����-���-���-�������

������

�����

���

�������

�-�G��-�G�

G�-��

���

��

��-����-�

���

��-���-�����-�����-���-�

����������

��

������

���

�����

�-�G�-�G

G�-��

���

��

��-�����

��-��

���-�����-�

���-����-��

��������

��

Page 62: colgate-palmolive annual report 2011

�����������E�H8�

�����,����������6������� �>��8�����?�������

*���,������ ��

)*�� �H������������,��H������� ���?-����� ���@-�6 ����A�/ � ����������������H�������3�������������������H��� ���� �����H���� ,�*��� ��� �*��������������������� � � �� �*�� �*���*������� �� �*������������,��*��������*��!��*�������$�����,����"!!��������������F����������*����9

$ �����* � ����� �"!!9

�%,&#$$��

#�� ���9

�%��-��� � ����%���9

�%���������H$�,?����������9

��9��$*�����*���

$ �����������'�������$����

�����B !9 4*�����3�������,�������,�������*���������9

�9 4*��� ������������������) �*��*������ ����� ������H���� �������) �*��*���������9

�9 ������3�� �� �������,�������,���)*��*�������� ����* �H*����*����� ���������%���� ���������������-�6 �����/ � ���=� �*�����3�������,���������� ���) �*���� � ����&��%����,��������%���������H��,?�����������,������� ) �*����������*������ ������������� :������ ��������� ��������@���A�����*��-�����������*�,��� � ����)���9�'���������� �������������������,�����*�����,� � � �*��������������������� ����������*��������9

�9 4*�� ������������-��3����������������������*�����,������� ��������*��'� ������� ������*��������������������*����+�*�����,������*��� ������*������ � 9

���� � � �* �

$ ������

����

������9

�������

$ ������

����

������9

�������

�%,&#$$�5

Page 63: colgate-palmolive annual report 2011

�)(2

��#.

#

��������$��������

/�6����$�����=�.� �� � ���9��=$��)���$*�*����'���=>����* 9(��""9-*���B��01G+"""

�����6������� �>��8�����?�������

�)(2

��#.

#

�)(2��#.# �)(2��#.#

�)(2��#.# �)(2��#.#

����E����������

Page 64: colgate-palmolive annual report 2011