Cogi Club Oct2009
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MarketingeCogiClub Oct 2009
Hello, my name is Salah!
Directeur Marketing - NovoViva.fr (HealthandAge.com)Bloggeur – SalahBenzakour.comIntervenant– Université Haute AlsaceConférencier – Nouveaux usages du Web, MarketingMembre & Consultant – CogiFactory
Le cadre
Crédits photos : Voir dernier slide
Objectif : Marketing
1. Isoler l’ADN2. Comprendre la Mutation3. Exploiter la Puissance
Vous voulez gagner un cadeau ?
06 70 92 81 65
@SalahBenzakour
1. L’ADN du Marketing
C’est quoi le Marketing ?
La Jungle du MarketingBuzz Marketing, Community Marketing, Convergence Marketing, content Marketing, contextual Marketing, creative Marketing, Customer Centric Marketing, Database Marketing, Digital Marketing, Electronic Marketing, Emotion Marketing, Ethnic Marketing, Event Marketing, Experience Marketing, Family Marketing, Geo Marketing, Green Marketing, Guerilla Marketing, Holistic Marketing, interactive Marketing, Knowledge Marketing, Loyalty Marketing, Mobile Marketing, Multilevel Marketing, Network Marketing, Niche Marketing, Olfactory Marketing, One-toone Marketing, Permession Marketing, Real Time Marketing, Relationship Marketing, Search Engine Marketing, Social Marketing, Street Marketing, Sustainable Marketing, Trade Marketing, Tribal Marketing, Viral Marketing, Yield Marketing, Wait Marketing
De quoi on parle ?
CoupleEntreprise Prospect
© 2005 Columbia Pictures, Inc. All rights reserved.
Relation potentielle
Entreprise/Client
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Même si la finalité n’est pas la mêmeMarge SABONE / SONCAS
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Etre ensembleGagnant - Gagnant
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Problème
La concurrence
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Marketing
Ca sert à quoi ?
1. Connaître la Cible
Marketing Etude
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2. Elaborer une Stratégie
Marketing Stratégique
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3. Planifier l’Action
Marketing Opérationnel
Crédits photos : Voir dernier slide
La démarche Marketing
La sphère client
La sphère entreprise
Mar
ketin
g Etu
des
Marketing Stratégique
Marketing Opérationnel
Connaître et comprendreSegmenter
Cibler et positionnerConcevoir un plan marketing
Exécuter le plan Marketing4Ps (Produit, Prix,
Communication, Distribution)
Solution
Définition du Marketing
« La pratique du marketing consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise, à construire son offre compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre politique donné »Institut National du Marketing - INM
Source : Institut Français de Gestion
Et le eMarketing?
eMarketing
Présence+
Visibilité(en ligne)
eMarketing dans le Marketing
Mar
ketin
g Etu
des
Marketing Stratégique
Marketing opérationnel
4 Ps
ComOffline
En ligneeMarketing
Marketing
A retenir
• La finalité du marketing est la création de valeur ajoutée pour l’entreprise et le client– Client : Satisfaction de ses besoins– Entreprise : Marge
• eMarketing est l’usage du canal internet pour créer une présence en ligne d’une marque, produit ou entreprise et la promouvoir (en ligne)
• eMarketing est une composante du Marketing opérationnel
Tout ca c’est bien ! Mais …
Une logique d’offre
2. La Mutation
Le client a évolué
Crédits photos : Voir dernier slide
Av. web
Web 2.0
Web2
LireLire + Ecrire
Web + World
Marketing
Marketinge
Evolution
+ eMarketingWeb
Lire
Le Marketing à la puissance (e)
Le concept du Marketinge
Mar
ketin
g Etu
des
Marketing Stratégique
Marketing Opérationnel
Client
Entreprise
Echanges
Un mix des outils en ligne et offline
Hybridation
Solution
Echanges
Echa
nges
Définition du Marketinge
« La pratique du Marketinge consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise ET de la satisfaction client, à construire conjointement avec lui une solution à ses besoin et attente en utilisant à bon escient toutes les capacités des technologies de l’information et de la communication. Tout en prenant en compte le jeu des autres et les moyens dont on dispose dans un cadre politique donné » Salah-Eddine Benzakour – http://www.MarketingE.info
Marketinge Vs eMarketing
eMarketing :– Rajouter le (e) à la stratégie
marketing existante– Utiliser Internet comme un
canal supplémentaire pour exécuter la stratégie de communication
Marketinge :– Intégration du (e) dans l’ADN du
Marketing– Repenser la stratégie marketing
globale en utilisant un mix des outils en ligne et offline
– Augmenter exponentiellement la valeur ajoutée de la solution proposée au marché
– Intégration de la voix du client dans toutes les étapes du marketing
– Profiter du pouvoir de l’internet et des TIC
3. Exploiter la puissance
Ferrari 360 Modena Stradale
Spidart.com
Plateforme communautaire qui permet aux internautes de produire directement des artistes.
Déjà 10 artistes ont pu rassembler de leurs fans 50 000€, montant nécessaire pour être produit
http://www.Spidart.com
Tcho
TCHO est un chocolatier qui a utilisé Internet en amont de son processus de production. Les clients de TCHO ont acheté une version beta d’un chocolat et envoient leurs feedbacks, grâce à ces derniers la société améliore sa formule.
Idée à retenir : Même pour un produit “classique” il est possible d’utiliser Internet pour améliorer la satisfaction client.
http://www.tcho.com
Nike+iPod
Pédomètre + iPod + Ordinateur + Réseau social
Idée à retenir: Nike et Apple ont créé une offre hybride (Objets réels + logiciel + Communauté sur internet) ce qui génère des nouveaux usages et une amélioration de la satisfaction client.
http://www.apple.com/ipod/nike/
Nabaztag + Tag RFID
Le Nabaztag = objet communicant connecté directement et sans fil à Internet + Sensor RFID
Un produit avec un tag RFID
http://www.nabaztag.com
Conclusion
• Marketinge a deux piliers :– Une démarche marketing hybride intégrant la voix
du client– Une solution (produit ou service) hybride
• Marketinge est le nouveau Marketing• eMarketing est une composante du Maketinge
Aller plus loin ?
Aller plus loin ?
• Plus d’informations ?– [email protected]– http://www.MarketingE.info (+Fan Club sur
FaceBook)• Un projet Marketinge ?– CogiFactory : Pierre FRIRY [email protected]
+33 (0)3 89 60 71 68
Questions
Et réponses(+Cadeau)
Le mot de la fin
Merci
• Télécharger cette présentation :– http://www.SalahBenzakour.com/cogiclub-oct09.zip
Crédit• Slide 3 : Cadre par eriwst
– http://www.flickr.com/photos/eriwst/2303608353/
• Photos Hitch - Slides: 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 29© 2005 Columbia Pictures, Inc. All rights reserved.
• Acheter DVD Hitch : http://budurl.com/hitch• Slide 29 : Sex & City• Slide 12 : Dance par nunoduarte
– http://www.flickr.com/photos/nunoduarte/2801870408/sizes/m/• Slide 12 : Mariage par lizamae
– http://www.flickr.com/photos/lizamae/3946804451/sizes/s/in/set-72157622438370858/