ETIQUETA Y PROTOCOLO

ANGELICA MARTHA BOTONJOHN FORERO

LEIDY QUINTANAJAVIER SAENZ

CARLOS ALIRIO LADINOALEXANDRA PATRICIA CHAVES

PROFESOR: BENJAMÍN SUAREZ

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HISTORIA

• El “coach” se acuño por vez primera en Inglaterra en elaño 1500. En la década de 1850 el termino “coach” seempleaba en las universidades inglesas para designara un tutor o persona que ayudaba a los estudiantes apreparar los exámenes.

• En 1960 el coaching personal empezó siendo unprograma educativo para individuos desaventajados enNueva York.

• En 1980 el concepto de coaching ejecutivo empezó aemerger como una nueva y poderosa disciplina.

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¿QUÉ ES COACH?

• Hace lo que dice• Promete menos de lo que puede desempeñar• Trata a las personas como desean ser tratadas• Es compasivo, íntegro, respetuoso y guarda la

confidencialidad de todo• Es consciente de que todo lo que dice y hace,

afecta a los demás• Muestra en todo momento alto nivel de

profesionalismo• Admite los errores

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¿QUÉ ES COACHING?

Es un proceso que se desarrolla através de un plan de acción que nosayudan a cumplir los objetivosempresariales.

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COAHC

Paciencia

Persona positiva

Observador

Entusiasta

Comprensivo

Confianza

Orienta

(Hacia la meta)

Experto

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BENEFICIOS DEL COACHING

A nivel de la organización:

• Incremento de la Productividad

• Mejoramiento de la Calidad de vida y el ambientelaboral

• Clientes más satisfechos e incremento en ventas

• Planeación estratégica

• Mejoramiento de procesos

• Desarrollo de grupos ganadores

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A NIVEL INDIVIDUAL

• Desarrollo individual para el crecimiento y ellogro

• Formación de directivos

• Coaching para ejecutivos

• Desarrollo de competencias para el Liderazgo

• Identificación de potencial ejecutivo

• Desarrollo profesional y de la Carrera

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VENTAJAS DEL COUCHING• Una ventaja añadida es tener la seguridad de

saber que lo que estamos haciendo está bieny es ganador a pesar de que los resultadossean adversos.

• El ejecutivo no se siente puesto en evidencia,como puede ocurrir en los entrenamientos engrupo, y el miedo a que su imagen quededañada al hablar de sus dudas, desaparece.

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VENTAJAS DEL COUCHING• El coaching ayudar a desarrollar lideres que en

algunas circunstancias sienten temor de salir aflote

• Se desarrolla en un clima de absolutaconfianza y confidencialidad. De esta maneratodos los asuntos pueden ser abordadosdurante una sesión de coaching.

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DESVENTAJA DEL COUCHING

• Que lleva mucho tiempo y trabajo ya que todoaprendizaje requiere un esfuerzo y unsacrificio. Ese tiempo que podíamos estarempleando en trabajar en otra cosa o en jugartenemos que invertirlo en la propiaenseñanza.

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APLICACIÓN AL COUCHING

• Diagnostico y resolución de problemas dedesempeño

• Definir roles y responsabilidades

• Aprendizaje: ayudar a las personas aprenderhabilidades o cambiar actitudes

• Desarrollo de equipos de trabajo

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Ámbito Participante Contenido

Gerente y Consultor Externo

Gerente y Consultor Interno

Gerente con sus colaboradores

Consultaría personal

Proyectos

Elaboración de problemas de trabajo

Comunicación personal

Integración

Objetivos

Consultor externo con un

grupo de Gerentes

Consultor interno o externo

con grupos en la

organización

Gerente y su equipo

Desarrollo de equipos

Cambios de comportamiento

Dinámica de grupo

Liderazgo

Dirección por objetivos

Solución de problemas

específicos

Gestión de proyectos

Desarrollo de equipos

Plan de sucesiones

Liderazgo

Reorganización

Comportamiento

Dirección por objetivos

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CONCLUSIONES

• El coaching se establece desde el interior delaprofesión, estándares y criterios con los quejuzgamos coaches competentes.

• Los entornos en donde nos desenvolvemosnos ayuda a enjuiciar, evaluar y autoevaluarconocimiento, habilidades, actitudes yrendimiento.

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