Cloud for sap evento15.4

© 2011 IBM Corporation

Lo SmartCloud per SAP

Otello Costa – Cloud Computing Sales Leader

© 2011 IBM Corporation2

Managed infrastructure services is part of the bigger picture

On site

SupportIn House

Outsourcing

Remote

Managed Infrastructure

IT staffing

IT assets

and process

Client

PARTNER IT

Client PARTNER IT


Certificato IBM per SAP

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Il mercato del Cloud Computing

• IDC stima che l’ 80% delle applicazioni che verrranno sviluppate in future gireranno in cloud

• Large enterprises are using even more cloud services than small enterprises – in 2010, 36% of global enterprises with 20,000 employees or more had adopted SaaS

• Forrester stima nel 2020 un mercato cloud mondiale di $241 billion by 2020

• Gartner prevede che il 50% of Global 1000 companies utilizzeranno dati sensibili in public cloud nel 2016

Si prevede che fino al 2016, l‘ Hybrid-

Cloud sara‘ la scelta principale die

clienti e si andra‘ poi verso un futuro

dominato dal cloud pubblico e privato.

Dal 2016, il 75% della spesa IT sara‘

su soluzioni cloud.

Source : Saugatuck Technology, 2012 Cloud Business Solution Survey, Global, N=228 ( Feb 2012 )

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SAP Expectations in the Cloud

cloud revenue

run rate

$1B

Scale

cloud users

20M+customers

6,000+

Source: SAP Presentation at Sapphire Madrid 2012


Il cambio di paradigma verso il cloud

PROGETTO IT

(IT tradizionale)SERVIZIO

(Cloud Computing)

Infrastructure

Developer

Service

Provider

Cloud

Service

Broker

Cliente

CIO

Consulenza

System Integration

Software Vendor

Fornitore di Infrastruttura

Giorni/uomo

Giorni/uomo

Licenzesoftware

Acquistohardware

• Investimento diretto (CapEx)

• Tempi di approvvigionamento

e implementazione

• Rigidità delle risorse

• Competenze prevalentemente

tecniche

• Variabilizzazione dei costi (OpEx)

• Agilità e rapidità di attivazione

• Scalabilità elastica on demand

• Trasferimento della complessità agli

operatori dell’offerta (SLA ‘ai morsetti’)

System Integration

Consulenza

Cliente

CIO LoB


7

• Costi• Opex al posto di Capex

• Nessun investimento Hardware

• Pagare solo quello che viene utilizzato

• Non pagare capacita‘ di riserva non utilizzata

• Flessibilità• Disponibilita‘ di sistemi in ore invece di settimane

• Scalabilità• Scalabilità infinita su richiesta

• Standardizzazione e Conformità

• I sistemi in cloud sono fortemente standardizzati e controllati frequentemente per i controlli di conformità

sulla sicurezza

• Affidare ad altri le attivita‘ di gestione

• Attività di gestione quali il patching, backup, monitoring considerate commodity

• Nessun spreco di risorse qualificate per lo svolgimento di questi compiti operativi giornalieri

Managed SmartCloud Value Proposition


Networking Networking Networking Networking

Storage Storage Storage Storage

Servers Servers Servers Servers

Virtualization Virtualization Virtualization Virtualization

O/S O/S O/S O/S

Middleware Middleware Middleware Middleware

Runtime Runtime Runtime Runtime

Data Data Data Data

Applications Applications Applications Applications

Traditional On-Premises

Infrastructureas a Service

Platformas a Service

Softwareas a Service

Clie

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Customization; higher costs; slower time to value

Standardization; lower costs; faster time to value

SmartCloud Portfolio

SmartCloud Enterprise

(SCE)SmartCloud

Enterprise + (SCE+)

CLOUD4SAP


Associazione soluzioni cloud

• Clienti con un'infrastruttura tradizionale on-premise / outsourcing

• Rapida e temporanea disponibilita’ di ambienti di sviluppo, test e storage (SCE)

• Necessita’ di rinnovo tecnologico per obsolescenza o rinnovo contratto outsourcing (SCE+ e SC4SAP)

• Necessita’ di passare da una gestione interna ad esterna 7x24 (SCE+ e SC4SAP)

• Clienti Startup o nuovi progetti

• Rapida disponibilita’ di infrastruttura flessibile e scalabile (SCE, SCE+ e SC4SAP)

• Aumento di utenti, implementazione nuove applicazioni, apertura nuove filiali, stabilimenti (SCE+ e SC4SAP)

• Cambio di release SAP con necessita’ di acquisizione nuovo Hardware (SC4SAP)

• Clienti che offrono servizi (MSP)

• Possibilità di vendere il servizio su infrastruttura Cloud (SCE e Pure System)

• Indipendent Software Vendor (ISV)

• Abbinare alla vendita del proprio software applicativo un‘ infrastruttura Cloud. Rivendita di un unico bundle: applicazione proprietaria su cloud IBM (SCE, SCE+)


Contesti di riferimento per clienti SAP

• SmartCloud for SAP

• Cliente che vuole esternalizzare l’infrastruttura e la gestione operativa

(Sistema Operativo / SAP Basis)

• SmartCloud Enterprise +

• Cliente che vuole un’infrastruttura gestita fino al sistema operativo e vuole mantenere la gestione

di SAP e degli altri workload, soprattutto se ha le competenze sistemistiche (SAP basis) in casa

• Smartcloud Enterprise

• Cliente che ha un ambiente SAP piccolo (es. SAP Business One)

• Cliente che ha un ambiente SAP che vuole gestire in casa in quanto ha competenze sistemistiche

• Cliente start-up che ha la necessita’ di disporre velocemente di un sistema SAP

• Cliente che vuole utilizzare i sistemi anche per altri workload (da ingegnerizzare)

• Cliente con esigenza di Storage per gestione documentale, collaborazione e archiviazione


IBM SmartCloud for SAP Applications

Altre funzioni:

Riduzione della complessita’ attraverso l’uso si componenti standard e pre-configurati

Portale Self-service

Services catalog basato sui SAPS

Infrastruttura virtualizzata, scalabile,sicura

Flessibilita’ e veloci servizi di delivery

Processi consolidati per assicurare aderenza ai ruoli

di compliance aziendali

Veloce provisioning di installazioni SAP complesse

Supporto sistemistico eseguito da personale certificato sulle varie applicazioni SAP.

SAP Services: IBM cloud solutions are helping make the vision of on-demand SAP applications a reality for our customers

Caratteristiche e funzioni principali:

7 configurazioni predefinite su Intel

8 configurazioni predefinite su System P

Immagini di software pre-configurate da utilizzare

per costruire librerie di immagini private:

Linux ® Red Hat e SUSE

Microsoft Windows 2003 & 2008 & 2012 a 32/64 bit,

IBM AIX

SLA da 98.5 a 99.9% sulle singole VM

Co-location su differenti macchine fisiche

Funzionalita’ dipendenti dalla categoria del servizio:

Bronze, Silver, Gold, Platinum

Connettivita’ via MPLS (cliente) e VPN

Gestione del Sistema Operativo, backup e HD

Opzioni di pagamento:

Canone mensile (minimo commitment di 12 mesi)

Nessun costo di start-up


Service level Definition Target values

Orari del servizio

IBM fornirà esperti di Gestione SAP Basis e

DBMS con conoscenze specifiche

dell'Ambiente Applicativo del Cliente.. Le

comunicazioni avvengono in lingua inglese

24 ore x 365 giorni per tutto l'Ambiente

Applicativo nell'ora locale.

Tempi di risposta per sistemi

di produzione

Media dei tempi di risposta per tutti gli online

dialog step inferiore o uguale a 1 secondoSAP ERP Central Component (ECC)

Disponibilita’ degli ambienti di

produzione (applicazione)

Disponibilita’ mensile dei sistemi SAP

(application, database, operating systems and

the managed network)

Gold: 99.5 %

Platinum: 99.9 %

Disponibilita’ degli ambienti non

di produzione

Disponibilita’ mensile dei sistemi SAP non di

produzione (application, database, operating

systems and the managed network)

Gold: 99.5 %

Servizi SAP disegnati sulle esigenze dei clienti

© 2011 IBM Corporation1313 5/14/2013

• Storage administration• Hardware availability and fail over• Backup/restore/diagnostics

• Perimeter and network security• Server host security• Hardware and systems software assets

• Network services• Network maintenance and change• Equipment configuration management• Network fail over

Operations services

Systems administration

Data availability services

Network services

Computing assets

Data center/network

Security services

• System and OS maintenance• System and OS changes• Capacity management


- Scopo del servizio

• 24x7 service desk• Monitoring and SLA reporting• Service request management

Applications

administration

Database Management

• App administration and availability• Application db administration• System performance tuning• Job scheduling

IBM

SmartCloud

Enterprise+

IBM

SmartCloud

Enterprise

IBM

SmartCloud

for SAP

Applications


Service

Portal

Service Catalogue

Service Request

Management

Service Automation

Management

Service Provisioning

Amministratore cliente

Value Delivered: From traditional To cloud

New SAP System 1-2 weeks ~1 day**

SAP Database Refresh 2-3 days ~0,5 days

SAP System Clone 1-2 weeks ~1.5 days

Data Center and DC Network

Management

Operating System and

Server Management

Storage and Backup

Management

Database Management

Optional SAP Operation and

Support Services

SAP BASIS Application:

Configuration, Administration

and Support

Automation

Standardization

Virtualization


- Da servizi tradizionali a servizi industrializzati ed automatizzati


SC4SAP Portale - Self Service

Status delle

richieste

Categorie di

servizioAlcuni folder sono

visibili solo ad

alcune classi

d’utente–es.

Server Mngt folder

e’ visibile solo dal

servizio IBM

L’ amministratore

del portale puo’

definire gli utenti e

I loro priviloegi


Sommario

Aziende Attività SCE SCE+ SC 4 SAP

Tradizionali • Ambienti di sviluppo, test e storage (Rapida e/o

temporanea disponibilita’)

• Rinnovo tecnologico (o rinnovo contratto outsourcing)

• Passaggio da una gestione interna ad esterna 7x24

• Rapida disponibilita’ di infrastruttura (flessibile e

scalabile)

• Aumento di utenti, implementazione nuove

applicazioni, apertura nuove filiali

• Cambio di release SAP con necessita’ di acquisizione

nuovo Hardware

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

MSP • Possibilità di vendere il servizio su infrastruttura Cloud X

ISV • Abbinare alla vendita del proprio software applicativo

un‘infrastruttura Cloud. Rivendita di un unico bundle:

applicazione proprietaria su cloud IBM

X X


Approfondimenti

ibm.com/it/cloud

www.ibm.com/it/services/cloudwww.ibm.com/smartcloudwww.thoughtsoncloud.comwww.ibm.com/developerworks/cloud

IBM Italia S.p.A.Via Circonvallazione Idroscalo 20090 Segrate (MI)

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Otello Costa

Cloud Computing Sales Leader

IBM - Global Technology Services

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