Clinic Beeckestijn 15-01-2016 | Agile in Marketing

CLINIC AGILE IN MARKETING

15januari2016

©Number8.nl

AANGENAAM!

TheLoosehead Prop|

TheTighthead Prop|

MANAGING EXPECTATIONS

AGENDA

Introductie |Thetight head and the loose headVerwachtingen

Settingthescene|Disruptie iseenconstanteGrotejongensendekleineman

Experiment |Spaghetti&marshmallows

AgileinMarketing|StrategischagileframeworkAgileorganisatieAgileoperatieAgileinnovatie

Knagendevragen|Startenmetagile?

AGENDA

ALLEMAAL DIGITAAL

©Number8.nl

DE WERELD IS IN DE WAR…

Dewereldsgrootstetaxibedrijfheeftgeentaxi's

Hetgrootstemediabedrijfvandewereldmaaktgeencontent

Degrootsteretailervandewereldheeftgeenvoorraad

Dewereldsgrootstewoningverhuurderheeftgeenwoningen

Desnelstgroeiendebankvandewereldheeftgeenechtgeld

Hetgrootstetelefoonbedrijfvandewereldheeftgeeninfra

Dewereldsgrootstefilmhuisheeftgeenbioscopen

Dewereldsgrootstesoftwareverkopersmakengeenapps

©Number8.nl

DRIE HEFBOOMWERKINGEN

Usercentered

Technologyasa

leverage

Freedistribution

Intangibleassets

Outcomefocusedleandevelopment

©Number8adaptatie ©O.Mohout

Usercentered

AANPASSINGSVERMOGEN

©Number8.nl

UTAH AHA AHA!

©Number8.nl

AGILE MANIFESTO

Eenmethodiekophetgebiedvansamenwerkenwatuitgaatvanvierwaarden:

Mensenenhunonderlinge interactieboven

processenenhulpmiddelen

Werkendesoftwarebovenallesomvattende

documentatie

Samenwerkingmetdeklantboven

contractonderhandelingen

Inspelenopveranderingbovenhetplanvolgen

1

2

3

4

34%sneller

27%lagerekosten

21%minder fouten

©Number8.nl

AGILE IN MARKETING

Eenmethodiekophetgebiedvan:

versterken

versnellen

enverbinden

vancommerciëlegroei.

©Number8.nl

AGILE IN MARKETING

Gevalideerdlerenbovenmeningen en

conventies

Klantgerichtesamenwerkingboven

silo'senhiërarchie

Inspelenopveranderingbovenhetplan

volgen/Flexibelebovenstarreplanning

1

2

3

Iteratieveklantinzichtenboven

statischevoorspelling

Veelkleineexperimentenboveneen

paargroten

Adaptieveeniteratievecampagnes

bovenBig-Bangcampagnes

4

5

6

Organisatie Operatie

©Number8.nl

AGENDA

SPAGHETTI & MARSHMALLOW

lekkerduidelijktoch?

iedereenkanagileaandeslag?

ditisnietmoeilijk?

©Number8.nl

BOUW COMPETITIE

HetdoelBouweenvrijstaandeconstructiemetdaaropeenmarshmallow.Hetteammetdehoogsteconstructiewint.

HetmateriaalJehebteenenvelopgekregen.Daarinzithetvolgendemateriaal:• 20hardeongekooktesliertenspaghetti• Eenstuktouw• Eenstukjeplakband• Eenmarshmallow• Meetlint

©Number8.nl

SPELREGELS

• Dehoogstestructuurgemetenvanafhetoppervlakvandetafel tot

detop vandemarshmallow

• Degehelemarshmallowmoetopdetopstaan

• Gebruikalleendeinhoudvandeenvelop.Jemag deinhoud

gebruiken,maarhetmoet niet

• Jemagbreken,hetmoetniet

• Dezewedstrijdduurt18minuten

• daarnanietmeeraanraken

• nietvasthoudennadie18minuten

©Number8.nl

MARSHMALLOW CHALLENGE

Letthe gamesbegin

©Number8.nl

REFLECTIE

Bedenkbijjezelf|

• Watkosttehetmeestetijd?

• Watwasjouwrol?

• Watwasjebijdrageaandeoplossing?

• Wathebjegeleerd?

• Hoeveeltijdbesteeddejeaanhetprobleem?

• Hoeveeltijdbesteeddejeaandeoplossing?

• Wasereenleiderinjeteam…enhielpdat?

©Number8.nl

DE SLECHTSTE GROEP

©TomWujec

WAT WE HEBBEN AFGELEERD…

©TomWujec

…TOT ONS GROTE NADEEL

©TomWujec

IS HET VOORDEEL VAN …

©TomWujec

DIE ITEREREN EN PROBEREN

©TomWujec

Hetbesteplan

Greatminds think alike

Presteren

Hoortbijjewerk

Leiden/Managen

Prototyping

Differentiatie

Oefenen

Belonen

Faciliteren

WAT LEREN WE HIERVAN?

©Number8.nl

AGENDA

AGILE IS MEER DAN DE MARKETING SCRUM

Agileiseenmaniervansamenwerken|eenmethodiek

Enkeleagilemethoden|• Rational Unified Process (RUP)• Agilemodelling• eXtreme Programming (XP)• FeatureDriven Development (FDD)• Lean SoftwareDevelopment (LSD)• Customerdevelopment• Kanban• Scrum• Lean start-up

©Number8.nl

FUNDAMENT 1 | TRANSPARANTIE

©Number8.nl

FUNDAMENT 2 | AUTONOMIE

©Number8.nl

FUNDAMENT 3 | ADAPTIVITEIT

©Number8.nl

FUNDAMENT 4 | CONTINU METEN

©Number8.nl

FUNDAMENT 5 | MVP

©Number8.nl

FOCUS OP EINDDOEL & CONTEXT

voorgeschrevenvrij

Dowhatever!

Kanban

Scrumban

Scrum

Leanstart-up

Customerdevelopment

RUP

XP

FDD

LSDAgilemodelling

©Number8.nl

AGILE MOET JE PASSEND MAKEN

Welkemethodiekbijjoupasthangto.a.afvan:

©Number8.nl

AGENDA

AGILE ORGANISATIE WAARDEN

‘Kill the hippo’, verlaatjekantoorpand, ga

ingesprekmetje(potentiele)klant.

Organiseerjezelfrondom ‘customer

delivery’.Wegmetagilemarketing!

StopmethetmakenvanMTPs.Ja,een

scherpevisie,eenhelderemissieeneen

stevigmerk.Nee,geenboekover2025.

Gevalideerdlerenbovenmeningen en

conventies

Klantgerichtesamenwerkingboven

silo'senhiërarchie

Inspelenopveranderingbovenhet

planvolgen/Flexibelebovenstarre

planning

1

2

3

©Number8.nl

AGILE @HUBSPOT | DE FUNNEL

©Hubspot

AGILE @HUBSPOT | HET TEAM

Hetteam

Funnel top Funnel midden EvangeliseerBranding

PRMerkBlogEvents

ContentCo-marketingAffiliate mktDisplaysPPC

E-mailLandingspaginaWebinars

ProductinfoVerkooptrainingKlantevents

Marketeering

ToolsAppsSystemen

SearchtrafficPRbereikMerk-bekendheid

BezoekersInschrijversDownloadsleads

LeadsConversie ratioLeadkwaliteit

ProductbekendheidLeadconversieProduct-bekendheid

Bezoek&downloads appsMarketing-productiviteit

midde

len

metrics

©Hubspot

AGENDA

AGILE OPERATIE WAARDEN

Geenmarktonderzoekmaarcontinu, real-

timeinzichtinresultaat.

Geenreclamebureaumetdeperfecte

campagnemaarveleMVC’s.

Nietinéénkeerde‘perfecte’actiemaar

iedere2wekeneenbetereactie.

Iteratieveklantinzichtenboven

statischevoorspelling

Veelkleineexperimentenboveneen

paargroten

Adaptieveeniteratievecampagnes

bovenBig-Bangcampagnes

4

5

6

©Number8.nl

CONVENTIONEEL VS AGILE

Eenconventioneelmarketingproces

grotestrategie

klantonderzoek

bouwen&

lanceren

nieuwegrote

strategie

bouwenlancerenmeten

bouwenlancerenmeten

kleinestrategie

inzichten

kleinestrategie

aanpassen

inzichten

kleinestrategie

aanpassendoorgaan

ietsnieuws

aanpassen meten

Eenagilemarketingproces

©DavidArmano ©Number8.nl

EN ZO WERKT HET DAN…

Sprint1Doel|kennisvergaren• actiebouwen• kleinlanceren• resultatenmeten• klantreactiesopvolgen

Sprint2Doel |actiefinetunen• meetresultaten&

klantreactiesverwerken• actieverbeteren• groterlanceren• conversieanalyseren• klantreactiesopvolgen

Sprint3Doel | nextsteps• doorgaanmet

verbeteren,metenenaanpassen

òf• nieuwestrategie

verzinnen

bouwenlancerenmeten

bouwenlancerenmeten

kleinestrategie

inzichten

kleinestrategie

aanpassen

inzichten

kleinestrategie

aanpassendoorgaan

ietsnieuws

©Number8.nl

KENMERKEN ITERATIEF WERKEN

“Eensimpel,empirischgebaseerdraamwerkvoorhetorganiserenvanzeereffectieveteams.”

1.Verdeelenheers

Breekcomplexwerkopinkleinestukjes.Breekdeorganisatieopinkleineteams.Breekdetijdopinkortesprints.

2.Inspecteerenpasaan

Heroverweegplannen&aannamesregelmatig.Optimaliseerdewaardevandeoplossingenhetproces.

3.Creëertransparantie

Maakwerkzichtbaarvoorteamledenenstakeholders.Mensenbeslissenbeteralszemeerinformatiehebben.

©Scrumguide;KenSchwaber enJeff Sutherland

Visueel management

KENMERKEN ITERATIEF WERKEN

AGENDA

AGILE INNOVATIE WAARDEN

Niethetultiemebusinessplan,maarieder

elementprotypenentesten.Failfast,

learnfast.

Gevalideerdbusinessmodelling boven

hét businessplan

7

Hyperschaalbaarheid bereik jealleen door

agilebusinessdevelopment.

Incubatie&acceleratiebovende

annexatie

8

©Number8.nl

WAT GAAT HIER MIS?

• Klant?• Focusopdelancering• Focusopexecutie• Gebrek aan meetbare milestonevoor commercie• Schalen opbasisvanassumptie

concept productontwikkeling

alfa/betatest

lancering /uitrol

©Number8.nl

TEST ALLE STAPPEN

ZONDER AGILE DEVELOPMENT GEEN KANS VAN SLAGEN

THE CASE : SWIPEGUIDE

LEARNINGS

1. Testjeprobleem voordatjeoplossingen gaattesten.

2. Testjevisiemeteenvalue proposition; isereenmarkteneenklantgroepaanwezigvoorjouw idee?

3. Prioriteerdeontwikkeling vanwensenvanjepotentieleklant;‘Highest valueadded featuresfirst’.

4. Converteerjeeerste‘launching customers’.

5. Steljevalue proposition continuescherpopbasisvantestresultatenvanjepersona.

6. Testallefacettenvanjebusinessmodelreal-time.Focusgroepenzijnniethetantwoord.

7. Veranderingstaatnietgelijkaanfalen.

8. Gapasschalenalsjedefeiteninhuishebt.

©Number8.nl

VOOR CORPORATES

• JA!HetwerktookvoorcorporatesJ

• Tips:• Houdtcustomerdiscovery klein

• Manageverwachtingenvanpotentieleklanten

• Betrekproductontwikkeling&operationsvanheteerstebegin

• Customerdevelopmentzonderagileoperationsisgedoemdtemislukken

• Niettegrotebudgetten.Hungry for money.

• Onthoud:jebentgeenstart-updusgajenietzogedragen

• Accepteerdatjeeencorporatebentdie15%vanresourceszalmoetenbestedenaanmanagingupenprotectingdown.

©Number8.nl

HIT THE GROUND RUNNING!

1. Startklein

2. Isoleereenproject

3. Steljedoelscherp

4. Kies/ontwikkeleenpassendeagilemethodiek

5. Steljeagileteamsamenenmanagedeomgeving

6. Andere rituelenzijnbelangrijk;doeeenbijvoorbeeld eendagelijksestand-upofwekelijkeiteratieplanning.

7. Vieriedersucceseniederefailure

8. Doe1FEDEXdaggedurende jeproject

9. Zorgervoordatjelearnings regelmatigdeelt

10. Zorgvooreensponsor!

11. Regeleenagilecoach

Metdankaan CordSilverstein©Number8.nl

KNAGENDE VRAGEN

TOT SLOT

• Alsjepreciesweetwat jewilthebben

• Enhoe jehetwilthebben

• Wanneer jehetwilthebben

• Enerzijngeeninvloedenvanbuitenaf(mensen, geld,tijd)

AGILE

©Number8.nl

DANK VOOR JULLIE ENERGIE!

Wij zijn:

www.number8.nl

Clinic Beeckestijn 15-01-2016 | Agile in Marketing

Marketing

Transcript of Clinic Beeckestijn 15-01-2016 | Agile in Marketing