Citrix Service Providerプログラム

FAQ

2016年 8月 22日

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Citrix Service Providerプログラム：概要

Citrix Service Provider（CSP）プログラムはシトリックスが提供するパートナープログラムの１つです。サービ

スプロバイダーが高い価値を持つ DaaS（Desktops-as-a-Service）ビジネスを構築するために必要となる総合的な

テクニカルリソースおよびビジネスリソースを提供します。シトリックスは、パートナーの皆様が、月単位の従

量制（pay-as-you-go）ライセンス、検証済みのリファレンスアーキテクチャー、規範的なビジネスリソースおよ

びマーケティングリソースへのアクセスを通じて、高度に差別化およびカスタマイズされた独自のDaaSソリュー

ションを構築することができます。

シトリックスは、パートナーの皆様が、ホステッドデスクトップ、ホステッドアプリケーション、モバイルデバ

イス管理（MDM）、セキュアなファイル共有と同期、セルフサービス式のプロビジョニングとセキュアなネットワー

キングのためのインフラストラクチャーを含む、完全なホステッドサービスのポートフォリオを構築し提供でき

るようにするための完全なパッケージを提供します。Citrix Service Providerには、スケーラブルで信頼できるプ

ライベート/パブリッククラウドベースの DaaS ソリューションを作成するためのあらゆる要素が提供されます。

詳細については www.citrix.co.jp/cspをご覧ください。

Citrix Service Providerプログラムとは？

Citrix Service Providerプログラムとは、ホステッドソフトウェアサービスをエンドユーザー顧客に提供および/ま

たは再販するサービスプロバイダー向けに特別に設計されたシトリックスのパートナープログラムの 1 つです。

Citrix Service Providerプログラムを利用することで、パートナーの皆様は、計画、構築、マーケティング、販売

までをカバーする拡張的なガイダンス、サポート、ツールを通じて、高い価値を持つホステッドワークスペース

ビジネスを構築できるようになります。

Citrix Service Providerになると、次のことが可能となります。

検証済みのシトリックスのリファレンスアーキテクチャーに基づいて、あらゆる種類のクラウドベースの

サービス（ホステッドアプリケーション、DaaS、セキュアなファイル同期と共有、モバイルデバイス管理

を含む）を提供する完全なホステッドワークスペースインフラストラクチャーの開発やスケールアップが迅

速に行えるようになります。

垂直市場やニッチ市場向けにカスタマイズ可能な機能を提供することにより、ホステッドワークスペースソ

リューションを差別化できます。

前払いのライセンス料金が不要の特殊な製品ライセンスや従量制のライセンスを通じて、迅速かつ戦略的な

拡張が行えます。

シトリックスのテクニカルサポートおよびコンサルティングが提供する専門知識や支援を利用できます。

セクション 1：プログラムに関する基本的な FAQ

Citrix Service Providerプログラムと Citrix Solution Advisorの違いは？

Citrix Service Providerプログラムは、サービスレベルアグリーメント（SLA）を満たすために必要に応じてオン

プレミス機器による強化を伴う、オフサイトのマルチテナント型のホスティングに関するマーケティングを行う

サービスプロバイダーを対象としたプログラムです。このプログラムでは、エンドユーザー顧客はライセンシー

にはならないため、Citrix Service Providerの管理インフラストラクチャーにアクセスすることも同インフラスト

ラクチャーを管理することもありません。

また、Citrix Service Providerプログラムに加入することで、サービスプロバイダーは各自のデリバリーインフラ

ストラクチャーの基盤としてシトリックス製品を「使用する権利」を拡張できるほか、（可能な場合には）月単位

の「アクティブサブスクライバー」型の価格およびライセンスモデルを柔軟に適用できるようになります。さら

に、サービスプロバイダーは、当該プログラムで提供されるほとんどの現バージョンのシトリックス製品に対す

るアクセス権が常に得られるほか、記録された実際のエンドユーザーによる使用量または前月中にアクティブで

あったアカウントに基づいてのみ支払いが行えるようになります。

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Citrix Service Providerプログラムの対象者は？

Citrix Service Providerプログラムは、レンタル、サブスクリプション、またはサービスをベースとして、エンド

ユーザー顧客にソフトウェアサービスやホステッドアプリケーションを提供することを望んでいるサービスプロ

バイダーにとって魅力的なプログラムです。Citrix Service Providerプログラムは、サービスプロバイダーが、同

一の基盤を通じたサービスの提供先となる顧客数を最大化し、マルチテナンシーを使用して高密度および高い利

用率を実現することにより、ビジネスを拡張する場合に役立つように設計されています。

Citrix Service Providerプログラムへの参加資格は？

現時点での詳細情報については Citrix Service ProviderのWebサイトを参照してください。参加資格には次のも

のが含まれます。

­ Microsoft Service Provider Licensing Agreement（SPLA）プログラムのカレントメンバーであること

­ オフサイトのマルチテナント型環境におけるシトリックス製品の利用に同意すること

­ Citrix Service Providerは、月次の販売時点管理（POS）レポートを、CSPプログラム認定ディストリビュー

ターに対して期限までに提出すること

­ 配備済みの各シトリックス製品につき少なくとも 2件のシトリックス CCA認定を保持していること

­ Citrix Service Providerライセンスを使用しているすべてのライセンスサーバー上に Citrix Usage Collector

を導入すること

­ 報告に関するコンプライアンスを保証するために、監査および施設へのアクセスを行う権利をシトリックス

に許可すること

サービスプロバイダーが Citrix Service Providerプログラムに参加するメリットは？

Citrix Service Providerプログラム参加することで、サービスプロバイダーは価値のあるセールス、マーケティン

グ、技術に関連する特典を提供するホストを利用できるようになります。本プログラムに参加することで得られ

るメリットとしては次のものがあります。（一部、英語での提供）

月次サービスプロバイダーライセンスを通じて、ホステッドデスクトップ、アプリケーション、モバイルデ

バイス管理、ファイル共有などを含む完全なモバイルワークスペースを柔軟にホスティングできる

ワールドワイドベースでシトリックスのサービスをホスティングできる

急成長している DaaS市場に簡単に参入できる

魅力のある柔軟な月次価格を利用できる

アクティブサブスクライバー価格により利益性を拡大

ボリュームディスカウントを利用可能

プログラムに参加するための料金は不要

前払いの手数料なし、最小購入要件なし

価格の安定性を享受できる

Microsoft SPLAに合わせて合理化されたレポート処理

2つのレベルのサービスを柔軟に選択可能

月次ベースで IaaSを提供可能

シトリックスのツールを使用することで正確かつ迅速なレポーティングが可能（プレミアムレベルの特権）

ホステッドサービスを 30日間無料で使用できるエンドユーザー評価版を提供する権利が与えられる

データセンターにおけるサーバーおよびユーザー密度を改善することにより TCOを削減

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あらゆるデバイスを通じていつでもアクセスできるようにし、高いユーザー満足度と高品位のエクスペリエ

ンスを提供

Citrix Service Providerリファレンスモデルを使用してベストプラクティスを実現するための設計にアクセ

ス可能

トレーニング用プレゼンテーション、リファレンスカード、技術的なセールス洞察などを含む完全なセール

ストレーニングリソースにアクセス可能

キャンペーン、データシート、マーケティングツールなどを含むターンキー型のマーケティングリソースを

利用可能

Citrix Service Providerのソリューションアーキテクトによる設計に関するレビューを受ける機会が与えら

れる

シトリックスの企業ロゴやパートナープログラムのロゴを利用可能

Citrix Partner Centralポータルにアクセス可能

Citrix Summit などのシトリックス主催のパートナーイベントに出席できる

サービスプロバイダーを支援するためにシトリックスと Microsoft はどのように協働してい

ますか？

Microsoftは Citrix Service Providerプログラムを全面的に支持しています（詳細についてはこのビデオをご覧くだ

さい）。シトリックスとMicrosoftは 26年以上も協働を続けており、Citrix Service Providerプログラムの大部分は、

Microsoft SPLAプログラムに倣ってモデル化されています。Citrix Service Providerプログラムは、Microsoftによ

る追加的なサービスプロバイダー事業の推進に役立つほか、Microsoft のテクノロジーを使用する月次サブスクラ

イバー数を増加させます。また、Citrix Service Provider プログラムを利用することで、ISV は、Citrix Service

Provider を通じてまたは独力で SaaS ベースのソリューションとしてのアプリケーションを提供できるようにな

ります。

Microsoft SPLAとは？

Microsoft Service Provider License Agreement（SPLA）とは、ホステッドソリューションを提供するサービスプ

ロバイダーや ISV が、サービスやホステッドアプリケーションを各自のエンド顧客に提供するために月次ベース

で Microsoft製品をライセンスできるようにするプログラムです。多くのサービスプロバイダーは SPLAを「ホス

テッドソフトウェアサービスに対する課金に使用される月次価格およびライセンスモデル」として見なしていま

す。Citrix Service Providerプログラムには、Microsoft SPLAと同様の Citrix Service Provider Program Agreement

が含まれており、これによりサービスプロバイダーであるパートナーの使用権が定義されています。

Microsoft SPLAのライセンスポリシーに関する質問には誰が回答してくれますか？

Microsoft SPLAに関する質問（ライセンスに関するものを含む）は、Microsoft SPLAプログラムのサイトで直接

お尋ねください。Microsoft SPLAプログラムにおける Microsoftのライセンスおよび価格ポリシーに準拠し続ける

ことは、Citrix Service Providerプログラムに準拠するために必要となるサービスプロバイダーにとっての義務で

す。

サービスプロバイダーがシトリックス製品と Microsoft のリモートデスクトップサービス

（RDS）を組み合わせて使用する場合のメリットは？

機能 シトリックスベースの DaaS

エンドユーザーアクセス あらゆるデバイスを通じて完全なデスクトップ/アプリケーションにアク

セスしたいというエンドユーザーの要求に対応可能

モビリティ あらゆる帯域幅環境またはあらゆる種類のネットワークを経由した、あら

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ゆるコンピューター、タブレット、スマートフォンによるアクセスを実現

セキュリティ セキュアな環境を提供可能。特に金融や医療関係におけるコンプライアン

ス問題を解決可能

グラフィカル表示 あらゆるデバイス上で高品位または 3D のグラフィック要件を満たすこと

が可能。負荷分散やグラフィカルアプリケーションの配信もサポート

マルチユーザーアクセス Microsoft Active Directoryの設定と調和させることで、個人またはグループ

向けのアクセス権を定義

モバイルデバイス管理 ユーザー全体や顧客全体を対象とするモバイルデバイス管理 /セキュリ

ティを提供

ファイル共有 セキュアなファイル共有および同期に、あらゆる場所またはあらゆるデバ

イスからアクセス可能

ユーザーエクスペリエンスの

きめ細かな制御

プロトコル単位およびユーザー単位で帯域幅を管理

サービスプロバイダーが Citrix Service Providerプログラムに参加するには？

既存のシトリックスパートナーでないサービスプロバイダーの方は、www.citrix.co.jp/csp にアクセスし、オンラ

インで申し込みを行ってください。現時点で有効なシトリックスパートナーの方は、任意の時点で Citrix Service

Providerプログラムとシトリックスパートナープログラムの両方に参加できます。既存のシトリックスパートナー

の方は、Citrix Partner Centralの Benefits and Programsセクションで申請を行うことができます。

Citrix Service Providerプログラムに参加するにあたって料金は発生しますか？

Citrix Service Providerプログラムに参加するにあたって、入会金は不要であり、前払いのライセンス料金も必要

ありません。また、シトリックスは、サービスプロバイダーに対して、月次課金のしきい値となる最小コミット

メントも設けていません。

実装サポートを必要とする新規パートナーは、有償のシトリックステクニカルサポート契約（5インシデント）を

利用いただけます。なお、3ヶ月続けて利用申告額が基準値を超えた Citrix Service Providerには、シトリックス

テクニカルサポートを無料で受けられる権利が与えられます。このため、迅速にサービスを確立し収益を報告す

ることが成功へのカギとなります。

ライセンス料金はどれくらいかかりますか？

Citrix Service Providerプログラムでは、サービスプロバイダーは、各自の顧客が各月に実際に使用した分、また

は使用するためにサインアップした分に関してのみ支払えばよいことが保証されます。課金は月次ベースで提出

され、最小月次コミットメントは存在しません。各製品ライセンスの価格は、CSP プログラム認定ディストリ

ビューターにより決定されます。

ライセンスをアップグレードするには？

すべての CSPライセンスには追加費用なしにアップグレードを行う権利が含まれているため、パートナーは常に

最新バージョンにアクセスできます。

Citrix Service Providerがエンドユーザー向けのデモや基本動作検証（POC）を実施するに

は？

Citrix Service Providerは、30日間以内であれば、自社サービスの評価版をエンドユーザー向けに無償で提供でき

ます。評価版の提供日から 30 日間を超えた時点で、標準的な価格が適用されます。NFR ライセンスや内部使用

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ライセンスは、Citrix Service Providerには適用されません。

Citrix Service Providerプログラムが作成された理由は？

Citrix Service Providerプログラムは、月次サブスクリプションベースの価格およびライセンスプログラムに対す

るサービスプロバイダーからの要求の増大に対応するために作成されました。サービスプロバイダーは、前払い

のライセンス料金や最小コミットメントが不要で、キャッシュフローを慎重に管理する能力も必要としない、柔

軟なコスト構造を必要としています。シトリックスは、プログラムのメンバーが各自のビジネスを組織的にかつ

利益が出るように構築できるようにするために、これらの核となる要件を念頭に置いてサービスプロバイダープ

ログラムを作成しました。シトリックスは、サービスプロバイダーのビジネスモデルと同期したこの魅力的なプ

ログラムを作成するために、複数の大手サービスプロバイダーから情報を取り入れました。

テクニカルサポート要件とは？

Citrix Service Providerは、各自のエンドユーザー顧客向けのあらゆるテクニカルサポートに関して責任を持ちま

す。

多くのサービスプロバイダーは、シトリックステクニカルサポート契約を購入することによりシトリックスによ

り認可されたテクニカルサポートを受け取ることが便利であると認識しています。なお月間利用申告額が３か月

続けて基準値を超えた Citrix Service Providerには、電話またはWeb経由による無制限のシトリックステクニカ

ルサポートを無料で受けられる特典が与えられます。現在 Citrix Service Providerであるパートナーの方が 2年間

のプログラム契約を更新する際に、月あたりの申告額が基準値に達してない場合には、登録プロセスにおいてシ

トリックステクニカルサポート契約を購入することができます。

なお、既存の Citrix Solution Advisor（CSA）向けのテクニカルサポート契約は、Citrix Service Providerのテクノ

ロジーをサポートするためには利用できないことに注意してください。

CSPプログラム認定ディストリビューターとは？ディストリビューターの役割は？

シトリックスは、Citrix Service Provider（CSP）プログラム向けに、認定されたディストリビューターのリスト

を提供しています。これらのディストリビューターは、その他のシトリックスパートナープログラムのディスト

リビューターである場合もあれば、そうでない場合もあります。完全なCSPプログラム認定ディストリビューター

のリストについては、シトリックスのWebサイトをご覧ください。

指定された CSPプログラム認定ディストリビューターは、サービスプロバイダーの採用、管理、サポートを行う

ことを許可されるほか、それぞれの地理的な場所に存在するすべてのサービスプロバイダーからの月次レポート

を集計することを許可されます。このモデルは非常に効率的であり、その他の ISV（Microsoft 社など）が各自の

サービスプロバイダー企業を管理する方法と同期させることができます。CSP プログラム認定ディストリビュー

ターは、各自のネットワーク内に存在するサービスプロバイダーが期限内にレポートを行った場合、その報酬と

してリベートを受け取ることができます。

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Citrix Service Providerがプログラムのサポートを受けるには？

Citrix Service Providerは、各自の CSPプログラム認定ディストリビューターから一次サポートを受けることがで

きます。製品、価格、ライセンス、プログラム全体に関する質問はすべて、各自の CSPプログラム認定ディスト

リビューターにお送りください。CSP プログラム認定ディストリビューターは、サービスプロバイダーコミュニ

ティのニーズのサポートにおける各社の実績に基づいて、シトリックスによる承認を受けています。シトリック

スは、CSP プログラム認定ディストリビューターと緊密に協力することで、サービスプロバイダーの増大に対応

できるようにしています。

技術的な質問は、Citrix Service Providerが購入または特典として入手したシトリックステクニカルサポート契約

（「サポート」のセクションを参照）を使用して、シトリックステクニカルサポートまでお送りください。

上記の分野に適合しない質問は、csp@citrix.co.jpまでお送りください。

セクション 2：ホステッドサービスの価格、販売、マーケティングに関する FAQ

Citrix Service Providerベースのホステッドサービスのターゲットとなる典型的な顧客プロ

ファイルとは？

Citrix Service Providerは、独自の ITサービスまたは完全な ITサービスを所有することを望まない企業をターゲッ

トとしています。Citrix Service Providerは、特定の組織のために、完全なホステッドデスクトップ、アプリケー

ション、ファイル共有、モバイルデバイス管理の提供を引き受けます。

典型的な顧客は、複数のサイトを保有しているものの ITスタッフの数に限りがある、小～中規模の法律事務所、

会計事務所、医療機関、製造会社などです。エンドユーザー組織は、ユーザー単位または月単位で Citrix Service

Provider に料金を支払います。ボリュームディスカウントを利用できない中小企業や、絶えず変化する市場条件

を満たすために自社スタッフの水準を調整する必要がある中小企業の顧客にとって、月次サブスクライバーベー

スのライセンスは魅力的となります。

Citrix Service Providerがホステッドサービスに対して課金する額は？

Citrix Service Providerは、各自が提供するホステッドサービスの複雑性に応じて、同サービスに関して独自の料

金を決定します。現時点で Citrix Service Providerが報告しているユーザー当たりの月額料金は、ユーザー当たり

デスクトップ 1台につき 50米ドル～300米ドル以上までの幅があります。

ローエンドの規模の場合、一部のソリューションは単一のホステッドアプリケーションへと制限されます。中規

模のソリューションには、複数の業務アプリケーションからなるホステッドデスクトップが含まれる場合があり

ます。大規模なソリューションには、ホステッドデスクトップ、ホステッドアプリケーション、ファイル共有と

同期、モバイルデバイス管理がすべて含まれます。

電子カルテ、ERP システム、グラフィックスを多用する CAD やエンジニアリングアプリケーションのようなよ

り複雑なアプリケーションは管理もより困難になるため、ホステッドデスクトップの価格も高くなります。

IT の管理、サーバーのアップグレード、ソフトウェアのアップデート、セキュリティに関する不安、コンプライ

アンス問題からの解放を望んでいるエンドユーザーは、管理の行き届いたホステッドデスクトップがもたらす快

適度や安心度を考えるならば、そのためにかかるコストは非常に安いものであることを理解しています。

Citrix Service Providerが DaaS以外に販売できるものは？

完全な DaaSソリューションに加えて、Citrix Service Providerは、単一のホステッドアプリケーションをクライ

アントに提供できるほか、SaaSベースのソリューション（サービスとしての NetScaler、またはサービスとして

のモビリティ（モバイルデバイス管理）など）を所有していない ISV 向けに単一または複数のアプリケーション

をホスティングすることができます。

Citrix Service Providerにとってのターゲット市場は？

Citrix Service Providerは、広範な種類の企業と連携して仕事を行います。その多くは、従業人数 500名未満の中

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小企業をターゲットとしています。典型的な顧客は、複数のサイトを保有しているものの ITスタッフの数に限り

がある、小～中規模の法律事務所、会計事務所、医療機関、製造会社などです。

一部の Citrix Service Providerは、各自のローカルおよびリージョナルな市場（市、県、国など）における顧客へ

のサービスに注力しています。Citrix Service Providerは、多くの垂直市場で成功しており、一部の非常に成功し

ているパートナーは、単一の垂直市場のビジネスプラクティスに関して特化しています。

シトリックスベースのホステッドソリューションに関してセールスチームをトレーニングす

るために利用できるリソースは？

Citrix Service Providerプログラムが提供する特典の 1つに、完全なセールスイネーブルメント資料（トレーニン

グビデオ、セールスリファレンスカード、技術的なセールスのヒントなど）および完全なセールス資料（カスタ

マイズ可能なデータシートやプレゼンテーション用のスライドなど）へのアクセス権があります。また、魅力の

ある Citrixオンラインイベントツールである GoToWebinarへのアクセス権も提供されます（この文書ではビデオ

会議を使用したセールスミーティングの実施により、成約率が上昇したことが示されています）。また、セールス

チームを Citrix Summitに出席させることでも、独自のトレーニング機会を提供できます。

Citrix Service Providerが利用できるマーケティング関連の特典は？

Citrix Service Providerは次のようなマーケティングリソースにアクセスすることで、可視性を高め主導権を促進

することができます。（一部、英語での提供）

­ カスタマイズ可能なデータシート、プレゼンテーション用のスライド、ビデオ、エンドユーザーを対象とし

たカタログ

­ GoToWebinarへの無償アクセス

­ シトリックスによるシンディケーションおよびソーシャルメディアを通じたシンディケーション

­ Citrix Summitへの招待：対面式でマーケティングに関するトレーニングを受ける機会

Citrix Advisor Rewardsは Citrix Service Providerプログラムに含まれていますか？

いいえ。Citrix Advisor Rewardsは、Citrix Service Providerプログラムの一部としては提供されません。

セクション 3：ホステッドテクノロジーに関する FAQ

Citrix Service Providerプログラムに含まれている Citrixテクノロジーは？

Citrix Service Providerプログラムには、広範な Citrixテクノロジーを月次利用ベースの価格およびライセンスで

利用できる特典が含まれています。シトリックスは、サービスプロバイダーが各自のカスタマイズしたホステッ

ドサービスを作成するために最良のテクノロジーを選択できるように支援します。最新の利用可能な Citrixテクノ

ロジーの一覧については Citrix.co.jpのサービスプロバイダー向けソリューションのページを参照してください。

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Citrix Service Providerプログラムの一部としてライセンスされている Citrixテクノロジーを次の表に示します。

機能 Citrixテクノロジー

ホステッドアプリケーションの配信 XenApp

ホステッドデスクトップの配信 XenDesktop

ホステッドワークスペース Citrix Workspace Suite

モバイルデバイス管理とファイルの同期/共有 XenMobileと Sharefile

ファイルの同期と共有 Sharefile

セキュアなアプリケーションデリバリーの制御 NetScaler（VPX、Gateway VPX、CloudBridge VPX）

総合的なホステッドサービスのプロビジョニングと

管理コントロールパネル

CloudPortal Services Manager

任意のワークロードのサーバー仮想化 XenServer

製品のアップデート（Citrix Subscription Advantage）や更新はどのように処理されます

か？

Citrix Service Provider 向けの製品ライセンスには、ユーザーあたりの月次価格の一部として Citrix Subscription

Advantageが含まれています。Citrix Service Providerは、最新のアップデートと新しいバージョンを常にダウン

ロードする権利を持つため、各自のエンドユーザー環境が常にセキュアでありかつ最新の状態にあることを保証

できます。

ホステッドテクノロジーで利用可能な階層型価格またはボリューム価格はありますか？

Citrix Service Providerプログラムは、3つの消費タイプ（サブスクライバー、仮想インスタンス、物理サーバー）

向けの階層型価格モデルを提供します。各消費タイプには、それぞれに独自のディスカウントレベルを備えたディ

スカウント層が含まれており、これはサブスクライバーベース全体で総合的なディスカウントを確立する場合に

役立ちます。

サブスクライバー：（XenApp、XenDesktop、XenMobile、CloudPortal Services Manager）

ディスカウント層 0～5,000 5,000～15,000 15,001～30,000 30,001～60,000

各層のディスカウント率 0% 15% 25% 35%

実際の正味合計

ディスカウント率

0% 10% 18% 26%*

仮想インスタンス（NetScaler VPX、Branch Repeater VPX、XenServer）

ディスカウント層 0～5,000 5,000～15,000 15,001～30,000 30,001～60,000

各層のディスカウント率 0% 15% 25% 35%

実際の正味合計

ディスカウント率

0% 10% 18% 26%**

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物理サーバー：（XenServer）

ディスカウント層 0～5,000 5,000～15,000 15,001～30,000 30,001～60,000

各層のディスカウント率 0% 15% 25% 35%

実際の正味合計

ディスカウント率

0% 10% 18% 26%***

* サブスクライバー数 6万名の場合

** 仮想インスタンス数 6000の場合

*** 仮想サーバー数 600台の場合

アクティブサブスクライバーライセンスとは？また同ライセンスは Citrix Service Provider

にとってどのように役立ちますか？

すべての Citrix Service Providerライセンスは、ユーザー/デバイス単位のライセンスです（同時接続ユーザーライ

センスではありません）。

Citrixアクティブサブスクライバーライセンスモデルは、実際の使用量に基づく価格モデルであり、サービスプロ

バイダーにとっては非常に一般的なものです。サービスプロバイダーは、ホステッドアプリケーションサービス

と「デスクトップ」を指定のユーザー（これを「サブスクライバー」と呼びます）ごとに月単位で提供します。

Citrixモデルでは、サービスプロバイダーは、実際にログインしてデスクトップサービスを利用するサブスクライ

バーに関してのみ報告し料金を支払います。

アクティブサブスクライバーライセンスでは、月々の使用量の変動が調整され、前月中における実際のデスクトッ

プユーザーの合計数に基づいて表が作成されます。アクティブサブスクライバーライセンスを使用することで、

サービスプロバイダーは、各自のサブスクライバー収益の月あたりの正確な金額を計算できるほか、各自のコス

トが収益を超えないように保証することも可能となります。

サービスプロバイダーはシトリックスのライセンスモデルが非常に公平であることを理解しており、Citrix Service

Provider ライセンスの使用量に基づく性質を高く評価しています。実際、多くのサービスプロバイダーは、シト

リックスが、各自の最終収益に直接寄与するイノベーティブなライセンスモデルを提供していることを理解して

います。

特定の Citrixテクノロジーに関してサービスプロバイダーが課金されるものは？

製品 利用モデル 計量単位 定義 注

XenApp アクティブサブスク

ライバー

ユーザーログイン 1 デスクトップとアプリケーション

XenDesktop アクティブサブスク

ライバー

ユーザーログイン 1 デスクトップとアプリケーション

VDI-in-a-Box アクティブサブスク

ライバー

ユーザーログイン 1 デスクトップとアプリケーション

CloudPortal

Services Manager

プロビジョニング プロビジョニング

されたユーザー

2 デスクトップとアプリケーション

Workspace Suite プロビジョニング プロビジョニング

されたユーザー

2 デスクトップとアプリケーション

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製品 利用モデル 計量単位 定義 注

XenMobile プロビジョニング プロビジョニング

されたユーザー

2 モビリティ

XenMobile プロビジョニング プロビジョニング

されたデバイス

3 モビリティ

Sharefile プロビジョニング プロビジョニング

されたユーザー

2 ファイル同期と共有

NetScaler VPX プロビジョニング プロビジョニング

された仮想マシン

4 アプライアンスごと/月ごとの帯

域幅オプションにより異なる。ア

プリケーション数または顧客数に

関係なく月ごとの利用料金を支払

う。

XenServer プロビジョニング プロビジョニング

された仮想マシン

4 クラウドプラットフォーム

XenServer プロビジョニング 物理サーバー 5 クラウドプラットフォーム

XenServer プロビジョニング 合計 2 つのソケッ

ト接続

6 クラウドプラットフォーム

注:すべての XenAppおよび XenDesktopの Citrix Service Providerライセンスは、ユーザー単位/デバイス単位で

設定される必要があります。

定義:

1. ユーザーログイン：1ヶ月間のエンドユーザー顧客のログイン数です。

2. プロビジョニングされたユーザー：ユーザーは毎月プロビジョニングされ支払い可能となります。

Sharefile の場合、プロビジョニングは、パートナーが Sharefile のプロビジョニングフォーム

（Googleドキュメントフォーム）への入力を完了した時点として定義されます。フォームへの

入力が完了した時点で、ライセンスが報告され、プロビジョニングが解除されるまでに毎月の支

払いが行われます。パートナーがユーザーをプロビジョニングする場合、1つのライセンスが管

理ユーザーとしてプロビジョニングされますが、そのライセンスに関しては料金を支払う必要は

ありません。

3. プロビジョニングされたデバイス：デバイスは毎月プロビジョニングされ支払い可能となります。

4. プロビジョニングされた仮想マシン：仮想マシンは毎月プロビジョニングされ支払い可能となり

ます。

5. 仮想マシンのホスティングで使用されている物理サーバーの台数です。

6. XenServerではソケット単位でプロビジョニングが行われます。

NetScaler SDX VPXとは？

NetScaler SDX VPXとは、NetScaler SDXハードウェアアプライアンス上で実行されている仮想インスタンスで

す。NetScaler SDX ハードウェアアプライアンスを購入済みでサブスクリプション価格を使用して拡張すること

を望んでいるサービスプロバイダーは、Citrix Service Providerプログラムを通じてNetScaler SDX VPXを発注し、

報告を行うことができます。

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Citrix Service Providerの Premiumと Baseの違いは？

Base Premium Premiumのメリット

相当するエディション XenApp Advanced

Edition

XenApp +

XenDesktop Platinum

より広範な機能を提供

Provisioning Server、

プロファイリング、

セキュアアクセス

含まない 含む 自動プロビジョニング、プロファイ

リング、VPN、シングルサインオン

（SSO）

XenServer 有料で利用可能 含む データセンター内で実行される

XenAppおよび/または XenDesktop

ワークロードの仮想化により、デー

タセンターの TCO を削減し、仮想

化されたホスティング環境での

ユーザー密度を最大化

AppDNA 通常ライセンスの購

入により利用可能

含む 自動化されたアプリケーション互

換性試験、アプリケーション修復、

アプリケーション仮想化（XenApp

および App-V）を提供

ホステッドサーバーVDI 含まない 含む 専用の VDI デスクトップをテナン

トに提供。専用のテナント向けハー

ドウェアは不要

NetScaler Gatewayの

ユーザーライセンス

購入により利用可能 含む Access Gateway または NetScaler

において追加のユーザー接続料金

が不要（ユーザー接続ライセンスを

含む）

単一のアプリケーション

SKU

適用不可 利用可能 Premium を通じた単一アプリケー

ションを割引価格で提供

CPSMホステッドアプリ

ケーションおよびデスク

トップサービス

含まない 含む

Citrixホステッドサービスの設計、実装、保守が簡単に行えるツールは？

収益を得るための最短ルートは、ホステッドサービス環境を迅速に実装することです。また、管理の行き届いた

環境を使用してコストを低く抑えることも不可欠です。シトリックスは、ホステッドサービスのプロバイダー環

境の実装、プロビジョニング、保守を行うための各種のテクノロジーを提供しています。

­ Citrix Service Provider向けリファレンスアーキテクチャー：シトリックスベースのホステッドサービスソ

リューションの設計と実装に関する必須ガイドです。

­ Citrix License Usage Insights Service：Citrixの月単位の利用料を監視し、レポートします。

­ Citrix CloudPortal Services Manager：ホステッドサービスのプロビジョニングと委任を管理します。エン

ドユーザー向けのセルフサービス式ポータルを含みます。

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セクション 4：ホステッドサービスの使用状況の報告に関する FAQ

Citrix Service Provider プログラムにおいてサービスプロバイダーが満たす必要のあるレ

ポーティング要件とは？また、レポートの提出に失敗した場合どうなりますか？

すべての Citrix Service Providerは、 各自の CSPプログラム認定ディストリビューターを通じて、各月の末日か

ら 10 営業日以内に、月次利用状況レポートをシトリックスに提出し、使用した分の料金を各自の CSP プログラ

ム認定ディストリビューターに支払う必要があります。Citrix Service Providerがレポートの提出または支払いに

2ヶ月間失敗した場合、シトリックスは当該 Citrix Service Providerを本プログラムから退会させる権利を保有し

ます。

Citrix License Usage Insights Serviceとは？

Citrix License Usage Insights Serviceは、パートナーがすべてのサーバーにおけるすべてのライセンス利用量を統

合して閲覧できるクラウドベースのサービスです。このサービスによって、複数のサーバーやロケーションに渡

り、トレンドの解析、過去のデータ、正確かつ簡素化されたレポートが可能です。Citrix Service Providerは、月

次レポーティングの合理化のために Citrix License Usage Insight Serviceを利用する必要があります。

Citrix Service Provider プログラムにおけるライセンス権はどのように定義されています

か？

Citrix Service Providerプログラムにおけるライセンス権は、Citrix Service Providerプログラムガイドで定義され

ています。

Citrix Service Providerプログラムのメンバーに対するライセンスの配布方法は？

承認を受ける際に、Citrix Service Providerは、必要な分のライセンスに相当する価格ゼロの発注書を、各自のディ

ストリビューターに対して提出します。シトリックスは、その発注書を受領すると、Citrix Partner Centralを通じ

て、指定された Citrix Service Providerの担当者のアカウント宛てに当該ライセンスを配信します。

その他のご質問がありましたら、Citrix Service Providerプログラムチーム（csp@citrix.co.jp）までお寄せくだ

さい。