Cisco Unified Communications 500 Series (UC500)
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Cisco Unified Communications 500 Series (UC500)
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MusicOn
Hold
10.5” wide, 11.05” deep, 1.5 RU tall (2.625”)
Wi-Fi (optional)
ConsolePOE
(8)WANPort
EXPPort
2 x BRI FXS (4)
VIC Slot(field expansion)
FXO (4)
Módulos de Expansión:
• VIC-4FXS/DID• VIC2-2FXO• VIC2-4FXO• VIC2-2BRI-NT/TE• VIC2-2FXS• VWIC2-1MFT-T1/E1 ++
++Soporte de voz únicamente
UC520: Modelos Base 8 y 16 Usuarios
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MusicOn
Hold
Unified 500 Modelos 24, 32 y 48 Usuarios
Console
POE (8)
WANPort
EXPPort
FXO (4)VIC Slot
(field expansion)
FXO (4)
Interface E1 integrada en modelos de 48 usuarios
FXS (4)
Expansion Modules:
• VIC-4FXS/DID• VIC2-2FXO• VIC2-4FXO• VIC2-2BRI-NT/TE• VIC2-2FXS• VWIC2-1MFT-T1/E1 ++
++Soporte de voz únicamente
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UC520: Overview – Soporte de TODO el portafolio de teléfonos IP Cisco
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UC520: Servicios de Seguridad
� Cisco IOS Firewall y NAT
� IPSec VPN disponible con DES, 3DES, and AES
� Servidor EZVPN dentro del UC520. Soporta CCA paraconfiguración remota. Soporta Cliente Cisco VPN y ClienteMicrosoft VPN
� Soporta 10 túneles de VPN (Incluye todos los tipos de túneles VPN – IPSec, SSL, GRE, etc.)
� Encripción y aceleración basada en Hardware IPsec, AES, DES, and 3DES para un mejor desempeño y menor impactoen el CPU.
� Soporta SSL Web VPN y SSH 2.0
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UC520: Soporte Wireless
� Access Point integrado 802.11b/g modelo de 8 y 16 usuarios. Conexión hasta 54Mbps
� Se soportan los teléfonos IP inalámbricos para una mayor movilidad y productividad.
� Mayor seguridad en el acceso (WPA and WPA2), incluyeautenticación con 802.1X y Cisco LEAP, Protected Extensible Authentication Protocol (PEAP), dynamic Wired Equivalent Privacy (WEP), o WEP estático
� Soporte de 802.1q/e WLAN VLANs, para prioritización de voz y video
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UC520: SIP Trunking
� Soporte de SIP trunking o líneas SIP ofrecidas por algunosProveedores de Servicios
� Soportado y configurado a través de la interfaz gráfica CCA
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UC520: Escenario 1
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UC520: Escenario 2
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UC520: Escenario 3
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UC520: Overview – Trabajadores Remotos
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UC520: Voz – Características del Sistema
� Características Básicas– Callback, Call Waiting, Transfer, Hold/Retrieve, Park, Pickup, Paging, Hunt Groups, Intercom.
– Extensión Overlay, para contestar varias extensiones con el mismobotón.
– Bloqueo de llamadas por horario y día de la semana. Bloqueo caller-id por llamada.
– Servicios de directorio utilizando XML
� Características Avanzadas– Conferencias- Adhoc y Meet me, Música en espera (music-on-hold)
– ACD Básico con Contestadora Automática y estadísticas de llamada
– Computer telephony integration (CTI) con Microsoft CRM y Outlook utilizando software IOS de Cisco
– Certificado de autenticación de teléfono IP para seguridad en la voz, señalización segura utilizando TLS (Transport Layer Security)
Características de CME completas en la siguiente liga:http://www.cisco.com/en/US/partner/products/sw/voicesw/ps4625/products_configuration_guide_book09186a00807c5776.html
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UC520: Voz – Características Usuario Final
� Basic Features– Call waiting, Call forward, Do not disturb (DND), Speed dial, Transferencia rápida, Silencio y diferentes tonos de timbre.
–Apariencia de múltiples líneas en el teléfono, búsqueda en el directorio , Selección automática de línea para llamadas al exterior, Mandar llamadasdirectamente al voicemail.
– Compatibilidad con el módulo de expansión 7914
– Personalización de soft keys.
� Advanced Features– Soporte de Fax en los puertos FXS utilizando H.323, SCCP y SIP
– Trabajadores remotos, Soporte de Teléfono IP
– Servicios de aplicaciones XML en Teléfonos Cisco IP, ejemplo VVE
– Video llamada utilizando Cisco Unified Video Advantage o teléfono7985G.
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UC520: Voz – Interfaces PSTN y Características
� Analógicas FXO loopstart (LS) y ground start (GS), FXS LS y GS
� Direct inward dialing (DID) and Direct outward dialing
� Soporte BRI
� Para modelos FXO, “Power Failover” es soportado.En caso de falla, el primer puerto FXO y el último FXS se interconectan parahabilitar llamadas al exterior.
� Identificación de llamada (caller-id), Automatic number identification (ANI)
� Llamadas de Fax y Modem son soportadas
� Soporte de SIP trunks y RFC 2833
� Codecs G.711 and G.729a
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� Características básicas como notificación de mensajes y encendido de lámpara de avisoen el teléfono. Soporte de lenguaje en español, listas de distribución públicas y privadas.
� Características avanzadas - Replying, forwarding, salvar mensajes; mensajes urgentes o privados; diferentes saludos; pausa, adelantar y regresar
� Soporte de VoiceView Express permite a los usuarios buscar, escuchar, mandarmensajes y administrar mensajes, desde cualquier teléfono Cisco iP.
� Soporte de mensajería integrada, permite a los suscriptores el tener en su e-mail susmensajes de voz utilizando IMAP.
� Red - Voice Profile for Internet Mail (VPIM) Protocolo para comunicarse con otrosplataformas de mensajería Cisco
� Se soporta lo siguiente:
Características de CUE:http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/guiadmin/cue_gui.htmlhttp://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/cliadmin/cue_cli.html
UC520: Voz – Correo de Voz (Voicemail)
– Hasta 6 sesiones de buzón de voz
– Hasta 6 sesiones VoiceView Express (VVE)
– 5 a 15 General Delivery Mailboxes (GDM)
– 10 to 50 buzones de voz
– 10 a 50 buzones personales
– 10 a 50 IMAP (Mensajería Integrada)
– Hasta 14 horas de almacenamiento
– Tamaño por default de buzón de voz de 775 segundos.
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UC520: Voz – Contestadora Automática (Auto Attendant)
� Llamado por extensión o por nombre
� Calendario de días festivos y fines de semana
� Calendario de horarios de trabajo
� Editor para crear y personalizar el flujo de la contestadora automática
� Administración a través del teléfono
– Grabar Contestadora automática desde el teléfono o computadora.
– Crear y administrar mensajes de broadcast
– Grabar nombres para usuarios remotos
� Saludo alterno de emergencia
– Alertar a los clientes por contigencias de emergencia, por ejemplo clima
� Hasta 5 contestadoras automáticas por sistema
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UC520: Administración – CCA (Cisco Configuration Assisstant)
� Herramienta de Configuración
gráfica (GUI) basada en PC, que
facilita la configuración de
Telefonía, Seguridad, Wireless,
Switching, Ruteo, DHCP, SNMP,
etc.
� Ayuda al mantenimiento del
sistema, se pueden realizar
backups de la configuración,
mejoras (upgrades).
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UC520: Administración – Implementación de CCA
Acceso Remoto
Internet
CCA
VPN tunnel
DSL, cable o
ISR
CCA
Opción A
Opción B
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