Cinco passos para construir a comunicação 3.0

Ministrante: Felipe Godoy

@felipegodoy

Moderador: Cassio Politi

@tractoBR


@felipegodoy


@tractoBR

Felipe Godoy Diretor da FLASHNEWS Comunicação e âncora do Programa Show do Imóvel

Jornalista (Unisul), MBA em Marketing (Facierc). especialista em Marketing e

Estratégia Empresarial (SEBRAE)

Cassio Politi

Moderador


@felipegodoy


@tractoBR

O que significa Comunicação? Em latim: Palavra communicationne que significa tornar algo em comum


@felipegodoy


@tractoBR

Quando inicia o processo de comunicação?


@felipegodoy


@tractoBR


@felipegodoy


@tractoBR

- 1) Comunicação 1.0 - 2) Comunicação 2.0 - 3) Comunicação 3.0 - 4) Planejando a Comunicação 3.0 - 5) Redes Sociais na Comunicação 3.0


@felipegodoy


@tractoBR

1º Passo - Comunicação 1.0


@felipegodoy


@tractoBR

• Centralização no produto • Vender um bom produto a preços razoáveis • Publicidade tradicional era o suficiente • Quando iniciou? 1900 • Problema: maioria das empresas se encontra neste estágio


@felipegodoy


@tractoBR

• Quando iniciou? Ainda na 2ª Guerra Mundial (1939) • Incorporou ao produto a emoção • Cliente ganha importância • Era da Tecnologia da Informação – Ápice em 1990


@felipegodoy


@tractoBR

• Importância das redes sociais – Web 2.0 • 25% das empresas se encontram nesse estágio


@felipegodoy


@tractoBR

• Quando iniciou? Nova onda de tecnologia – 2005 – Ásia e 2010 – Livro de Philip Kotler • Acirramento da concorrência • Era da sociedade criativa – o lado emocional tem mais importância • Lucratividade como contrapeso a responsabilidade corporativa


@felipegodoy


@tractoBR

• Era da colaboração • Lucro resulta da valorização dos consumidores e da contribuição da marca para o bem-estar da sociedade


@felipegodoy


@tractoBR

• Não basta mais que o consumidor lembre-se da marca. É preciso conquistar o seu coração • O consumidor participa da construção da marca • Transformar o mundo globalizado num planeta melhor


@felipegodoy


@tractoBR


@felipegodoy


@tractoBR

Coca-Cola – Missão: entregar felicidade Ações em comunidades carentes para representar a ideia de levar felicidade. As pessoas podiam apertar um botão e ganhavam garrafas da bebida, além de bolas de futebol, pranchas de surfe e presentes.


@felipegodoy


@tractoBR

• Convide seu cliente a conceder informações específicas • Evolua o produto / serviço para conectar seu cliente à empresa •Ações integradas de Comunicação – Publicidade, Relações Públicas e Assessoria de Imprensa


@felipegodoy


@tractoBR

• Buscar valor para a marca do produto • Valorização e engajamento de stakeholders • Oferecer Interatividade e fácil comunicação em todos os canais e ações de relacionamento


@felipegodoy


@tractoBR

• Interação com entidades beneficentes, de classe e órgãos públicos • Mapear datas comemorativas e de interesse da empresa e do segmento do negócio


@felipegodoy


@tractoBR


@felipegodoy


@tractoBR

• As pessoas escrevem blogs e participam ativamente do conteúdo • As empresas precisam analisar o conteúdo e montar a estratégia correta para se diferenciar


@felipegodoy


@tractoBR

• Mídias expressivas: • Twitter • Facebook • Youtube • Mídias colaborativas • Wikipedia • Blogs


@felipegodoy


@tractoBR

• •Criar um fluxo de informações relevantes sobre o segmento da empresa •As redes sociais permitem que os consumidores criem valor para a marca

•Divulgar as ações e fatos de colaboração da empresa com a comunidade nas redes sociais – Comunicação 3.0


@felipegodoy


@tractoBR

Coca-Cola Viva Positivamente


@felipegodoy


@tractoBR

Felipe Godoy

[email protected]

@felipegodoy

Facebook.com/felipegodoycp

mailto:[email protected]

Cinco passos para construir a comunicação 3.0

Business

Transcript of Cinco passos para construir a comunicação 3.0