Identificación de necesidades

Investigación de mercados

Monitoreo ambiental

comercialización

Retroalimentación Marketing mix

MARKETING MIX

PLAZA

PLECIO

PROMOCION

PRODUCTO

OBTENER INFORMACION PARA TOMAR DECISIONES SOBRE SU

AMBIENTE, SU MEZCLA DE MARKETING, Y SUS CLIENTES ACTUALES Y

POTERNCIALES (OBTENCION – INTERPRETACION- COMUNICACIÓN DE

DECISIONES)

PRESION COMPETITIVA

MERCADOS EN EXPANSION

COSTO DE ERRORES

EXPECTATIVAS

DATA MINING

Proceso que se compone de herramientas

analíticas para descubrir patrones y

relaciones de la información que

pueden ser usados en futuras

predicciones.

Reduce costos Aumenta el valor Localiza clientes Aumenta ventas

M.I.S C.I.S TOMA DE DECISIONES

RECOLECCION

ANALISIS

ALMACENAMIENTO

RECUPERACION Y DIFUSION

Datos de campo

Datos de publicaciones

Compilación de datos

Organizar información

Análisis digestivo

comunicación Análisis

competencia

Mystery shopping

MONITOREO AMBIENTAL

MACROAMBIENTE EXTERNO

MICROAMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTERNO

• DEMOGRAFIA

• CONDICIONES ECONOMICAS

• FACTORES POLITICOS Y LEGALES

• TECNOLOGIA

• COMPETENCIA

• FACTORES SOCIOCULTURALES

PROVEDORES INTERMEDIARIOS MERCADO

RECURSOS HUMANOS

IMAGEN COMPAÑÍA

INVESTIGACION Y DESAROLLO

UBICACIÓN

INSTALACIONES DE PRODUCCION

RECURSOS FINANCIEROS