CI 3 A3 Resolución de Problemas - Basics
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LEAN: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Continuous Improvement @
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¿Os acordáis de cómo empezó este programa?
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Remember when: Lean 1
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Remember when: Lean 1
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¿Dónde está funcionando? ¿Dónde no?
A PESAR DE TODO LO APRENDIDO…
…hay cosas que fallan y no tenemos claro cómo encontrar la solución
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Los problemas suceden, nos guste o no
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¿Estamos haciendo algo para solventarlo?
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(Albert Einstein)
“No podemos resolver problemas usando
el mismo tipo de pensamiento
que usamos cuando los creamos”
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¿Nos acordamos del orden para hacer (y mejorar) las cosas?
Plan
DoCheck
Act
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Pero, ¿repartimos el tiempo igual para todas las fases?
Plan
Do
Check
Act
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A veces sólo hay una oportunidad…
¡QUE NO OS PILLEN LOS CABALLOS!
¿Os podéis imaginar en medio de esta escena?
-Levantad la mano cuando creáis que llega el punto decisivo
-¡Prohibido hacerlo demasiado tarde!
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¿Por qué A3?
Colaborativo
Atacamos la causa raíz, no el síntoma
Aumentamos la probabilidad de éxito
Método científico
Estructurado
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Las fases de un A3
UN PROCESO CONSISTE EN
UNA SERIE DE ACTIVIDADES…
…que empiezan con una necesidad de cliente
…que finalizan cuando se ha satisfecho dicha necesidad