Changement transformationnel

Au service de tous | Care for all

Transformational Change

Agenda

Dr. Hartley Stern, Executive DirectorIntroduces the PanelIntroduces Transformational Change and how it ties in with the Hospital’s new mission and vision.

Ms. Lynne McVey, Director of Nursing and Dr. Lawrence Rosenberg, Chief of Surgical ServicesTalk about the project framework and the three pillars.

Dr. Brian Maruffi, TMA LLC and John Whelton, Leading Edge GroupExplain how they will support this initiative.

Ms. Lynne McVey, Dr. Lawrence RosenbergDelivers content designed to answer the audience’s basic questions about the program.

Ms. Lynne McVey, Dr. Lawrence Rosenberg, PanelQuestions and Answers

Ordre du jour

Dr Hartley Stern, directeur généralPrésentation du panelPrésentation du Changement transformationnel et son lien avec la nouvelle mission et la nouvelle vision de l’Hôpital

Mme Lynne McVey, directrice des soins infirmiers, et Dr Lawrence Rosenberg, chef des services de chirurgieExplication du cadre du projet et de ses trois piliers

Dr Brian Maruffi, TMA LLC, et John Whelton, Leading Edge GroupExplication de la manière dont ils supporteront cette initiative

Mme Lynne McVey, Dr Lawrence RosenbergPrésentation sur le contenu du programme en vue de répondre aux questions de base de l’auditoire

Mme Lynne McVey, Dr Lawrence Rosenberg, PanelQuestions et réponses

MANAGING THE PORTFOLIO OF CLINICAL ACTIVITIES OF THE JGH- MANAGING INTERNAL ACTIVITIES OF THE JGH- EXPANDING CAPABILITIES IN PRIMARY/SECONDARY AND TERTIARY/QUATERNARY CARE BY DEVELOPING A JGH NETWORK OF PARTNERS

.

Secondary

Primary

Tertiary

Quaternary

Primary / Secondary Care Activities

Constraining the activities at the base of the pyramid based on:

Tertiary / Quaternary Care Activities

Partners Partners

Maintain critical mass

Meet academic

requirements

Meet patient needs

JGH Clinical

leadership

Expanding activities in targeted

areas of excellence

Creating partnerships to meet growing demand and complexity of patient base :

Community hospitals

CSSS

GP Networks

Partners Partners

Cancer

Neonatalogy

Cardio-metabolic

Etc.

Creating two-way partnerships

to support areas of excellence

and to shore-up areas where

the JGH may be at risk

Transformational Change

• Project goals• Project benefits• Project status• Where we are now• Where we need to be• Helping out/Getting involved• Preparation/Training• Keeping you informed

Changement transformationnel

• Objectifs du projet• Bénéfices du projet• État du projet• Où nous en sommes maintenant• Où nous devrions être• Participer/S’impliquer• Préparation/Formation• Vous tenir au courant

7 types of waste

Transport Excess travel of blood samples between equipment

Inventory Test results awaiting distribution

Motion Looking for missing information/materials

Waiting Waiting/queus/backlogs

Over-production Taking more blood samples than needed

Over-processing Excessive documentation/doing more work than necessary

Defects Documentation errors/treatment errors

7 types de gaspillage inutile

Transport Trop de déplacements d’échantillons de sang d’un équipement à un autre

Inventaire Résultats en attente d’être distribués

Requête Recherche d’information ou de matériel manquant

Attente Attente/files d’attente/embouteillages

Surproduction Plus de prélèvements sanguins que nécessaire

Excédent de procédures Trop de documentation/surplus de travail inutile

Erreurs Erreurs de documentation/de traitement

Principles of Value-Based Competition

1. The focus should be on value for patients, not just lowering costs.

2. There must be unrestricted competition based on results.

3. Competition should center on medical conditions over the full cycle of care.

4. High quality care should be less costly.– Right diagnosis– Right treatment to the right patients– Fewer mistakes and repeats in treatment– Faster recovery– Less invasive treatment methods– Less disability– Less long term care– Prevention– Treatment earlier in causal chain– Slower disease progression– Better health is inherently less expensive than worse health

Principes de concurrence fondés sur la valeur

1. Mettre l’accent sur la valeur pour le patient, et non seulement sur la réduction des coûts.

2. Il doit y avoir une libre concurrence basée sur les résultats.3. Centrer la concurrence sur les conditions médicales avant le cycle

complet de soins.4. Les soins de grande qualité devraient être moins coûteux.

• – Le bon diagnostic• – Le bon traitement pour le bon patient• – Moins d’erreurs et de répétition de traitement• – Rétablissement plus rapide• – Méthodes de traitement moins invasives• – Moins de cas d’invalidité• – Moins de soins de longue durée• – Prévention• – Traitement plus tôt dans la chaîne causale• – Progression moins rapide de la maladie• – Une meilleure santé est en soi moins dispendieuse

Transformational Change

• Project goals• Project benefits• Project status• Where we are now• Where we need to be• Helping out/Getting involved• Preparation/Training• Keeping you informed

Changement transformationnel

• Objectifs du projet• Bénéfices du projet• État du projet• Où nous en sommes maintenant• Où nous devrions être• Participer/S’impliquer• Préparation/Formation• Vous tenir au courant

Project Status• Project Structure, Charter, Roles, Responsibilities,

Goals and Objectives in place• Over 50 employees have received lean training – new

training sessions being scheduled for early next year• TMA LLC conducted 40 staff interviews and have

identified immediate and long-term opportunities for improvement

• Newly formed teams gearing up for additional lean training and on-boarding

• Initial focus on inventory, purchasing and procurement• Next major initiative will tackle patient flow

État du projet• La structure, le mandat, les rôles, les responsabilités, les buts

et objectifs en place• Plus de 50 employés ont reçu la formation Lean – d’autres

séances de formation sont prévues pour le début de l’année.• TMA LLC a mené 40 entrevues auprès de membres du

personnel et identifié des possibilités d’amélioration immédiates et à long terme.

• Les équipes nouvellement formées sont prêtes à poursuivre leur formation et à entrer en action.

• Cibler d’abord l’inventaire, les achats et l’approvisionnement• La prochaine initiative majeure portera sur le déplacement

des patients

Keeping You Informed

• jgh.ca/ChangementTransformationnel• jgh.ca/TransformationalChange

• jgh.ca/coupdoeil intranet du personnel• jgh.ca/now staff intranet

• Le bulletin du personnel Pulse• Pulse staff newsletter

Changement transformationnel Transformational Change

• Questions?

Changements transformationnels — Ceintures blanches Transformational Change — White Belt Graduates

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Glass JudyJohnson RosieJoly SoniaKohn RichardLahrichi NadiaLaporta DennyLessard GuyLeventhal Mark Maislin AlanMcVey LynneMenna MariaNashen GlennOcansay DinahPelletier Valérie

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