100 SECTEURS D’ACTIVITÉS UTILISANT L’INTERPHONIE50 PARTENAIRES INTÉGRATEURS EN SUISSE1 MARQUE D’INTERPHONIE PROFESSIONNELLE

Intercom 2.0 : Plus qu’un simple interphone 5Le meilleur de la communication et de la sécurité

Intercom 2.0 : Un monde de possibilités … 6pour tous ceux qui se soucient de la qualité

Les secteurs d’activités:Sécurité & urgences | Transport & infrastructures Industrie & commerce | Santé & enseignement

L’intercompétence revêt de nombreux aspects 11L’innovation : un maître mot

Solutions d’interphonie de Commend Suisse 13Une réussite qui ne passe pas inaperçue

Commend Suisse 14La proximité à votre disposition

Commend International 15Plus de trois décennies d’expérience et de développement aux avant-postes de la technologie

Sommaire

Depuis sa fondation il y a plus de 30 ans, Commend International s’est toujours investi pour le développe-ment de technologies de communication novatrices dans des lieux nécessitant une aide aux personnes, une garantie de sécurité et la protection des biens. La dernière innovation en date est une gamme de produits de nouvelle génération qui ouvre la voie à l’interphonie 2.0 (« Intercom 2.0 »).

Depuis 20 ans maintenant, la Suisse fait partie des marchés les plus importants du groupe. Les solutions de Commend Suisse sont utilisées partout où la communication est indispensable à la sécurité et au bien-être des personnes : du métro au parking, du bureau à l’hôpital, ou encore du port à l’aéroport.

Sécurité et communication pour les personnes,

les immeubles et les biens

Commend incarne l’interphonie

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Paysage de l’interphonie 2.0

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- Qualité audio de haute définition (300 % supérieure à celle de la téléphonie par Internet) qui permet de distinguer clairement la voix par rapport aux bruits de fond.

- Interphones / vidéo qui associent le visage à la voix et améliorent ainsi la sécurité en permettant notamment de désamorcer les situations de panique.

- Prise en charge totale des liaisons IP, analogiques et numériques (toutes les combinaisons possibles) qui rend les solutions Commend uniques au monde.

Alors que la communauté Internet surfe encore sur la vague du phénomène

Web 2.0, les utilisateurs d’interphonie peuvent d’ores et déjà se réjouir de

l’arrivée d’une toute nouvelle révolution technique: Commend International

lance en effet une nouvelle gamme de produits qui marque l’avènement de

l’ère Intercom 2.0.

Intercom 2.0 : Plus qu’un simple interphone. Le meilleur de la communication et de la sécurité.

- Composants 100 % fiables qui évitent de perdre inutilement de l’argent et de l’énergie grâce à une construction sécurisée et à une protection contre les températures extrêmes, l’eau, la poussière, les germes et les chocs.

- Interconnexion via LAN, WAN ou WLAN qui crée des liaisons vocales, vidéo et de commande quelle que soit la distance et permet de réaliser d’importantes économies.

- Evergreen Engineering, qui réduit les coûts et protège les ressources, préserve les investissements et garantit la compatibilité des systèmes Intercom 2.0 avec les installations datant de 1980.

Commend donne le ton

Intercom 2.0 suscite l’intérêt

Commend donne le ton avec des innovations révolutionnaires, comme la technologie audio 16 kHz. Quant aux autres innovations, elles parlent d’elles-mêmes : Intercom 2.0 marque

le début d’une nouvelle ère d’assistance, de sécurité et de confort dans la communication.

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Les besoins du marché

Intercom 2.0 : sécurité garantie !

Dès lors que la sécurité et des vies humaines sont en jeu, une mobilisation rapide est impérative. Pour y parvenir, il est indispen-sable de disposer de canaux de communication de hautes quali-tés et totalement fiables qui peuvent parfaitement s’intégrer aux stratégies de sécurité de l’entreprise, du service de surveillance ou d’unité d’intervention. Et pour assurer la réactivité des assis-tants au moment décisif, les différents supports et fonctions (téléphones, postes d’interphones, radio, services de gestion des bâtiments, etc.) doivent être reliés les uns aux autres.

La solution Intercom 2.0 de Commend

La sécurité avec Commend

- Des centres de coordination qui supervisent tout dans les moindres détails et offrent un accès direct à toutes les fonc-tions pour une réactivité optimale en cas d’urgence

- Des gestions du bâtiment (contrôle d’accès, détecteur d’incendie/ intrusion, ascenseur, vidéosurveillance, etc.) gérables d’un simple clic et quelle que soit la distance

- Des liaisons sécurisées et fiables : sûreté intégrée et système anti-écoute

- Des champs d’application flexibles permettant de créer des solutions adaptées aux entreprises de toute taille

- Des fonctions spéciales (par exemple, la détection de téléphone portable pour les établissements pénitentiaires) répondant aux exigences de sécurité de divers domaines

Intercom 2.0, un monde de perspectives …

SéCUrIté Et UrgEnCES Interphonie de Sécurité | Interphonie de Secours | Centre ville | Prison

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… pour tous ceux qui se soucient de la qualité

Les besoins du marché

Intercom 2.0 s’intègre au paysage urbain !

Pour faciliter la communication dans des environnements bruyants tels que la circulation ou la foule, un simple réglage du haut-parleur ne suffit pas toujours. Dans le métro, sur l’autoroute ou dans les transports publics, les personnes ayant besoin d’une assistance par interphonie doivent pouvoir bénéficier d’une écoute fiable via des liaisons de qualité, ainsi que d’un traitement optimal de la situation à l’autre bout de la ligne.

La solution Intercom 2.0 de Commend

Une communication parfaite grâce à Commend

- Assistance des clients à travers des terminaux d’interphonie

totalement intégrés aux portes, aux centres d’informations et d’appels d’urgence

- Des bruits de fond atténués grâce à la technologie sonore

haute définition

- Des liaisons vidéo qui renforcent la proximité humaine, en par-ticulier pour les appels de détresse

- Des centres de coordination centralisées qui prennent en charge les stratégies d’intervention préprogrammées et coor-donnent les messages sur les différents supports de communi-cation (téléphone, radio, réseau, etc.)

- Des gestions du bâtiment (vidéosurveillance, ascenseurs, alarme de CO2 et d’incendie, etc.) gérables d’un simple clic et quelle que soit la distance

- Des fonctions spéciales (par exemple, messages transmis par radio sur les autoradios pour les ouvriers travaillant dans les rues et les tunnels) répondant aux exigences de sécurité de domaines particuliers

- Une conception robuste du produit qui le protège de l’eau, de la poussière, des intempéries et du vandalisme

trAnSPOrt Et InFrAStrUCtUrES Parking | Transports public | Tunnel | Station d’entretien

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Intercom 2.0, une liaison de qualité …

Les besoins du marché

Intercom 2.0 comme moteur d’exploitation

Quoi de plus hostile que le milieu industriel ? Bruit, saleté, humi-dité, températures extrêmes : autant de facteurs qui exigent des équipements de communication ultra-performants. Sur les quais de chargement, les chaînes de fabrication, dans les aéroports ou les banques, les agents ont besoin de liaisons vidéo et vocales sécurisées et antibruit pour préserver l’activité et la rentabilité de l’entreprise. Les liaisons par radio, téléphone portable, réseau et ligne fixe doivent bénéficier d’une interconnexion parfaite pour que les activités industrielles et commerciales conservent leur efficacité et pour éviter les coûts superflus. De plus, les contre-maîtres et les responsables de bâtiments souhaitent gérer de façon centralisée les lignes vocales et vidéo (telles que les équi-pements d’alarme, de contrôle d’accès et de sécurité).

La solution Intercom 2.0 de Commend

tout est sous contrôle avec Commend

- Des postes d’interphonie d’exploitation, d’informations et

d’urgences garantissant des liaisons fiables, ainsi qu’une trans-mission d’appel flexible et individuelle

- Des centres de coordination centralisées qui supervisent tout dans les moindres détails et coordonnent les radiocommu-nications, les liaisons téléphoniques, les systèmes de sécurité et la gestion des bâtiments

- Une mise en réseau étendue permettant un contrôle centra-lisé de tous les terminaux, quelle que soit la distance

- Une conception robuste supportant toutes les conditions météorologiques et environnementales

- Des fonctions spéciales, telles que les fonctionnalités de conférence pour les chaînes de fabrication (industrie) ou les terminaux de bureaux portables (banques), répondant à des besoins spécifiques

InDUStrIE Et COmmErCEIndustrie | Port | Aéroport | Banque

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… qui associe le visage à la voix !

Les besoins du marché

Intercom 2.0 : la recette du succès pour

une communication saine

Qu’il s’agisse d’un hôpital ou d’une maison de retraite, une struc-ture de soin a besoin de la meilleure prise en charge possible en matière d’interphonie. Dans les périodes d’activité intenses, et notamment en cas d’évacuation, chacun doit pouvoir s’appuyer sur un déroulement parfait des opérations et sur une synchro-nisation sans faille des différentes technologies : de la radio de sauvetage au téléphone mobile, en passant par l’accès des per-sonnes. Par ailleurs, la notion de pureté ne concerne pas seule-ment la qualité acoustique. En effet, les terminaux doivent aussi fonctionner dans un environnement stérile. La flexibilité est le mot-clé, car les fonctions de communication seules ne suffisent pas à composer une solution d’interphonie efficace; il faut y ad-joindre la gestion de bâtiments et le contrôle d’accès.

La solution Intercom 2.0 de Commend

Une communication claire et rapide avec Commend

- Des postes d’interphonie d’urgence et d’information per-mettant d’intervenir dans l’instant et en toute sécurité, de la salle d’opération à la salle de conférence

- Des centres de coordination permettant de gérer et d’achemi-ner de façon centralisée toutes les liaisons (terminaux dans les salles d’opération, les bureaux et les chambres, la téléphonie, la sonorisation, la radio de sauvetage, le contrôle d’accès et la gestion des bâtiments) et de les transférer conformément à des plans d’exécution et d’évacuation définissables

- Les terminaux sont protégés contre la poussière, les bacté-ries, les liquides et, conformément aux normes En et IP, sont adaptés à une utilisation en milieu médical, y compris en salles d’opération

- Des équipements vidéo et de sécurité permettant de veiller sur les personnes nécessitant une protection

- Des fonctions spéciales, telles que les boucles inductives pour les malentendants, répondant à des exigences de sécu-rité supplémentaires

SAntE Et éDUCAtIOnMedical | EMS | Evacuation | Campus

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Le plein d’innovations en interphonie

Commend rime avec innovation. Intégrer les dernières technologies et repousser ses limites dans les domaines de l’assistance, de la sécurité et du bien-être pour servir au mieux ses clients, telle est la ligne de conduite de l’entreprise depuis sa création. Le résultat: des nouveautés qui ne passent pas inaperçues, comme l’interphonie par liaison Internet (IoIP®, Intercom over IP) ou les liaisons OpenDuplex, qui sont désormais des normes reconnues. Quant à Intercom 2.0 (voir page 5), il s’agit de la dernière nouveauté en date, une avancée d’envergure pour le monde de demain.

La qualité pour devise

Les solutions Commend reposent, entre autres, sur des technologies hautes performances spécifiquement développées. Un atout indéniable compte tenu des insuffisances des techniques standard en matière de sécurité personnelle. Commend met un point d’honneur à soumettre chaque composant à un contrôle qualité minutieux.

Des solutions individuelles, car les systèmes d’interphonie se suivent et ne se ressemblent pas

Un appel radio de la cabine d’une grue ? Une communication d’urgence avec l’équipe de sauvetage ? Un transfert d’appel de l’autre bout du monde ? Grâce à une structure modulaire, les composants d’Intercom 2.0 s’assemblent en une solution sur mesure, quelle que soit l’envergure du projet. Intercom 2.0 répond aux exigences du marché ainsi qu’aux besoins spécifiques.

L’intercompétence revêt de nombreux aspects

Des services d’interphonie complets : des liaisons de qualité garanties

Aujourd’hui l’interphonie est devenue une fonction clé de l’économie et de l’industrie avec la possibilité d’établir une planification systématique. Notre programme contient tous les éléments requis pour garantir des liaisons interphoniques de qualité: du conseil et de la planification à la gestion de projets, en passant par l’installation et le service après-vente, tous les composants d’un programme de services étendus sont réunis.

Les solutions Commend ont la fibre écologique

La rentabilité doit s’appuyer sur une vision à long terme. L’objectif de l’ingénierie verte, « Evergreen Engineering », est double: les nouveaux systèmes doivent non seulement préserver l’environ-nement et les ressources, mais aussi rester compatibles avec les systèmes des années et décennies précédentes.

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Solutions d’interphonie en Suisse

Les parkings*Les établissements pénitentiaires*Les polices municipales et cantonales* Les services de secours et d’incendie* Les centrales de réception d’alarmesLes aéroports*De nombreux hôpitaux* (universitaires, cantonaux et régionaux)Les résidences et appartements pour personnes âgées Les résidences pour personnes handicapéesLes banques et les assurancesL’industrie*Les accès des entreprises* et notamment des multinationales* (également par réseau IP)Centrales électriques (centrales nucléaires et hydroélectriques) Les trains, tram et métro* (bornes d’information, ascenseurs dans les gares …)Les stations de sport d’hiver et équipements de remontée mécaniqueLes interphones de guichetsLes bornes d’information et d’urgenceLes hôtelsLe résidentiel

Notre activité participe généralement à la sécurité des personnes et des entreprises. Pour des raisons de confidentialité nous ne pouvons diffuser les références de nos réalisations. Toutefois sur demande écrite et après requête auprès de nos clients, nous pourrions vous fournir une liste de références.

« Une réussite qui ne passe

pas inaperçue »

Solutions d’interphonieCommend Suisse

Des solutions intégrant des technologies modernes qui permettent aux personnes de se faire entendre, partout et à tout moment : voilà ce dont bénéficient les clients de Commend en Suisse, et ce depuis des décennies.

* dans ces secteurs d’activité Commend est leader avec une part de marché de 60 à 100%

Commend a déployé ses propres agences afin d’être au plus près de ses partenaires et de ses clients.

En Suisse, Commend est le seul constructeur d’interphonie à être présent avec ses 2 bureaux, à Zürich depuis 1990 et à Genève depuis 1998.

En romandie, la succursale Commend (6 personnes) est votre interlocuteur privilégié, votre spécialiste pour tout projet et réalisation dans le domaine de l’interphonie professionnelle.

En lien direct avec notre usine et le service de développement, notre tâche est de veiller au bon fonctionnement et à l’exploitation optimale de nos systèmes.

Commend SuisseLa proximité à votre disposition

Projets :ExpertisesEtudes de faisabilitéOffres budgétairesElaboration de cahiers des chargesPlanification

réalisations :Aide à l’installation auprès de ses partenairesMise en serviceContrôle Qualité

maintenance :Support technique auprès des partenairesFormation techniqueMaintenance corrective, niveau 2Maintenance préventive, niveau 2

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Droit au but

Trente ans d’expérience et de développement dans un secteur technologique de pointe ont fait de Commend le numéro 1 de l’innovation dans son domaine.

Grâce à ses solutions d’interphonie, ainsi qu’à son expérience de leader technologique et de conseiller, Commend trouve de plus en plus d’écho en Suisse, comme l’illustrent les devises suivantes : « Des liaisons interphoniques de qualité » / « Un appel correc-tement acheminé est un appel réussi ».

Historique

1973 Fondation de Commend1974 Premiers postes (EE 101) et première centrale d’inter-

phonie programmable (GE 101) 1980 Premier système d’interphonie contrôlé par micropro-

cesseur (technologie CMOS) 1990 Fondation de Commend Suisse1993 Premiers terminaux numériques: EE 7111997 Premier système complétement numérique avec

liaisons intersites: centraux d’interphonie GE 7002002 Premières solutions basées sur IP. Création de la

norme IoIP® 2008 Serveur d’interphonie full IP: GE-800 2010 Technologie de nouvelle génération: Intercom 2.0. Crea-

tion de la gamme de postes muraux (WS) utilisant cette technologie

Commend InternationalIntercom, notre passion

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Commend AG

Agence de Suisse romande Rue de la Bergère 1A, 1217 Meyrin /Genève Tél. +41-22-782 03 08 romandie@commend.ch

SiègeMùlistrasse 4, 8320 Fehraltorf Tél. +41-44-955 02 22 commend@commend.ch

www.commend.ch

Parce que chaque seconde peut être décisive, il est primordial de pouvoir se reposer sur une technologie qui ne se contente pas de fonctionner, mais qui soit fiable à 100%, à chaque lieu et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Chez Commend, nous avons conscience de la responsabilité qui nous incombe. Tous les jours, des millions de personnes dans le monde entier comptent sur nous:

Que ce soit dans un parking à Paris, dans un métro à Lausanne, ou dans un hôpital aux USA, la sécurité et la communication est notre métier. Chaque jour, nous travaillons à améliorer nos produits et à inventer des solutions encore plus simples mais qui offrent de nouvelles possibilités, de nouvelles perspectives. Allant bien plus loin que la fonctionnalité demandée, elles vous procureront un sentiment de sécurité et de confiance.

CommendUn large éventail d’applications | Partout dans le monde