INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

La Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio ha obtenido en 2008 la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2000 como soporte de la forma de trabajo que ha adoptado esta organización para asegurar y gestionar la calidad de sus productos y servicios en la perspectiva de la mejora continua de la calidad y con el marco de la filosofía de la Gestión Total de la Calidad.Actualmente la UGC de Laboratorio se encuentra en pleno proceso de Acreditación por la Agencia de Calidad Sanitaria de la Junta de Andalucía, según Programa de Acreditación de los Laboratorios Clínicos

Certificación y Acreditación de una Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio

Juan Carlos Lorido Paniagua , Benjamín Castaño Jiménez Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio. Hospital Comarcal de la Axarquía. Vélez-Málaga. Málaga.

METODOLOGÍAMETODOLOGÍA

La Certificación y acreditación ha implicado definir, preparar y adaptar todos sus procesos:Organización del Servicio y sus Procesos : - Presentación del Servicio y organización - Introducción a la gestión por procesos - Mapa de procesos - Manual de Calidad - Gestión y política de Calidad - Organización de Recursos Humanos y Físicos.

El programa de Acreditación de los Laboratorios Clínicos se articulan en cinco bloques o dimensiones: - El Ciudadano - La atención Sanitaria integral - Los profesionales - Las Áreas de soporte - La eficiencia y resultados

RESULTADOS Y CONCLUSIONESRESULTADOS Y CONCLUSIONES

- Aseguramiento y garantía del correcto funcionamiento de la Unidad de Laboratorio. - Disponibilidad de las instalaciones y del equipamiento. - Mejoras continuas. - Alto nivel de implicación de los profesionales