0-4

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

第一篇 數位學習概論

第 1章 認識數位學習

1.1 數位學習 (e-learning)的基本觀念 ...........................................1-21.1.1　數位學習的定義 ............................................................................................. 1-31.1.2　數位學習與傳統教學的比較 ......................................................................... 1-61.1.3　數位學習的優缺點 ......................................................................................... 1-7

1.2 數位學習發展的歷史 .................................................................1-9

1.3 國內外數位學習的相關發展與現況 .........................................1-121.3.1　國內的相關發展 ........................................................................................... 1-121.3.2　國外的相關發展 ........................................................................................... 1-15

1.4 行動學習 (mobile learning) ...................................................1-171.4.1　行動學習的定義 ........................................................................................... 1-171.4.2　行動學習的優點 ........................................................................................... 1-181.4.3　行動學習的限制 ........................................................................................... 1-191.4.4　行動學習的方法 ........................................................................................... 1-191.4.5　行動學習的設計實務 ................................................................................... 1-211.4.6　行動學習的實際案例探討 ........................................................................... 1-22

1.5 數位學習的相關資源 ...............................................................1-23自我評量....................................................................................................................1-24

第 2章 進行數位學習

2.1 網頁類型的互動 ........................................................................2-2

2.2 學習者的準備 ............................................................................2-32.2.1　自我檢測 ......................................................................................................... 2-42.2.2　需要用到的軟硬體設備 ................................................................................. 2-72.2.3　網路上的禮節 (Netiquette) ............................................................................. 2-8

目錄 contents

0-5

00目錄

2.3 老師進行線上教學前的準備 ....................................................2-102.3.1　知己知彼 ....................................................................................................... 2-102.3.2　「教」 與 「學」 的方式 ......................................................................... 2-112.3.3　了解互動的方式 ........................................................................................... 2-132.3.4　採取有效的教學策略 ................................................................................... 2-132.3.5　準備好了嗎 ?................................................................................................. 2-16

2.4　線上教學的迷思與限制 ............................................................2-162.4.1　線上教學的迷思 ........................................................................................... 2-162.4.2　線上教學的限制 ........................................................................................... 2-17

2.5　線上教學的實務 .......................................................................2-192.5.1　課程的設計 ................................................................................................... 2-212.5.2　課程的詳細內涵 ........................................................................................... 2-212.5.3　課程的評鑑 ................................................................................................... 2-23

2.6　教學經驗的分享 .......................................................................2-24自我評量....................................................................................................................2-28[學習小品 ]- 「讓思緒在學習中沉澱」 .....................................................................2-29

第二篇 認識數位教學

第 3章 數位教學的環境與系統

3.1 從網路大學談起 ........................................................................3-33.1.1　網路大學的定義 ............................................................................................. 3-33.1.2　高等教育發展的趨勢 ..................................................................................... 3-43.1.3 重要相關名詞的詮釋 ..................................................................................... 3-5

3.2　網路大學的雛型 .........................................................................3-73.2.1　網路大學課程的性質 ................................................................................... 3-103.2.2　國際化的網路大學 ....................................................................................... 3-113.2.3　網路大學行政管理上的考量 ....................................................................... 3-113.2.4　網路大學課程規劃設計上的考量 ............................................................... 3-113.2.5　網路大學的市場行銷 ................................................................................... 3-123.2.6　網路大學的成本效益分析 ........................................................................... 3-133.2.7　網路大學的經營與管理 ............................................................................... 3-14

0-6

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

3.2.8　網路大學的基礎架構 ................................................................................... 3-153.2.9　網路大學的週邊設施 ................................................................................... 3-163.2.10 網路大學教學進行的模式 ........................................................................... 3-18

3.3　數位學習機構 ...........................................................................3-20

3.4　線上教學是一種專業 ................................................................3-243.4.1　非同步的線上討論 ....................................................................................... 3-253.4.2　同步的互動 ................................................................................................... 3-263.4.3　線上教學的系統 ........................................................................................... 3-27

自我評量....................................................................................................................3-28

第 4章 數位教學的相關理論

4.1　學習理論的各學派 .....................................................................4-34.1.1　行為主義 (behaviorism) .................................................................................. 4-34.1.2　認知主義 (cognitivism) ................................................................................... 4-44.1.3　建構主義 (constructivism) .............................................................................. 4-64.1.4　分析與比較 ..................................................................................................... 4-7

4.2　對於「學習 (learning)」的了解 ..............................................4-104.2.1　學習領域與學習者的類型 ........................................................................... 4-104.2.2　合作學習 ....................................................................................................... 4-14

4.3　教學設計的程序與模型 ............................................................4-16

4.4　教材與教學活動的設計 ............................................................4-17

4.5　數位學習的評鑑 .......................................................................4-19

4.6　其他相關的理論 .......................................................................4-20自我評量....................................................................................................................4-22

第 5章 數位學習中教學設計 (instructional design)的導入

5.1　教學設計 (instructional design) ..............................................5-35.1.1　數位學習的教學設計模型 ............................................................................. 5-45.1.2　數位教學的教案設計 ..................................................................................... 5-55.1.3　發展學習目標的程序 ................................................................................... 5-145.1.4　教學設計的方法與實務 ............................................................................... 5-15

0-7

00目錄

5.1.5　依據教材知識內容選擇教學活動 ............................................................... 5-19

5.2　教學設計的流程 .......................................................................5-22

5.3　數位學習的設計 (e-learning design) .....................................5-235.3.1　課程網站的設計 ........................................................................................... 5-235.3.2　數位學習的引導 ........................................................................................... 5-245.3.3　創意設計 ....................................................................................................... 5-24

自我評量....................................................................................................................5-28[學習小品 ]-學習如何和電腦良性地溝通 ..................................................................5-29

第三篇 數位學習的實務：課程與教材的發展

第 6章 數位學習的技術與工具

6.1　數位學習技術 .............................................................................6-26.1.1　數位學習技術的種類 ..................................................................................... 6-36.1.2　數位學習技術的實務 ..................................................................................... 6-4

6.2　數位學習系統 .............................................................................6-56.2.1　學習內容管理系統 (LCMS，Learning Content Management System) ........ 6-56.2.2　學習管理系統 (LMS，Learning Management System) .............................. 6-16

6.3　數位學習發展工具 ...................................................................6-31

6.4　網際網路工具 ...........................................................................6-34自我評量....................................................................................................................6-35

第 7章 線上教學 (online instruction)的實務

7.1　線上教學的流程 .........................................................................7-27.1.1　人員的分工 ..................................................................................................... 7-47.1.2　課程行事曆與上課公約 ................................................................................. 7-47.1.3　上課的提醒與通知 ......................................................................................... 7-67.1.4　問卷調查 ......................................................................................................... 7-7

7.2　數位教學實施團隊 .....................................................................7-8

7.3　線上課程的定義 .........................................................................7-9

0-8

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

7.3.1　線上課程的類型 ........................................................................................... 7-117.3.2　線上課程與教學的規劃 ............................................................................... 7-147.3.3　線上教材中的教學策略 ............................................................................... 7-15

7.4　線上課程的開發 .......................................................................7-167.4.1　線上課程的誕生 ........................................................................................... 7-177.4.2　從傳統課程轉移到線上課程的挑戰 ........................................................... 7-21

7.5　線上教學不可不知的點點滴滴 .................................................7-227.5.1　線上的協同教學 (team teaching online) ...................................................... 7-227.5.2　教學內容與活動分割以及上線的方式 ....................................................... 7-237.5.3　網路資源的運用 ........................................................................................... 7-237.5.4　教學活動的整理與分類 ............................................................................... 7-247.5.5　輔導與諮詢 ................................................................................................... 7-25

7.6　評估線上學習 ...........................................................................7-267.6.1　數位教學平台的上課歷程 ........................................................................... 7-277.6.2　檢核與紀錄的項目 ....................................................................................... 7-287.6.3 線上教學的實例 ........................................................................................... 7-29

自我評量....................................................................................................................7-30

第 8章 數位教材的製作與實例

8.1　從媒體的特性來思考線上教材的製作 .........................................8-28.1.1　教材的結構 ..................................................................................................... 8-38.1.2　媒體呈現型式的選擇 ..................................................................................... 8-4

8.2　數位教材製作的流程 ..................................................................8-58.2.1　建立標準化作業程序 (SOP) .......................................................................... 8-68.2.2　從教學設計與腳本開始 ................................................................................. 8-7

8.3　數位教材的設計 .........................................................................8-78.3.1　內容結構 ......................................................................................................... 8-78.3.2　選單架構 ......................................................................................................... 8-8

8.4　數位教材的製作技術 ................................................................8-118.4.1　多元化的製作 ............................................................................................... 8-128.4.2　腳本、技術與成品之間的搭配 ................................................................... 8-13

8.5　數位教材製作的實務：Camtasia與 Producer .......................8-14

0-9

00目錄

8.5.1　認識 Camtasia ............................................................................................... 8-158.5.2　認識Microsoft Producer ............................................................................... 8-228.5.3　ViewletCam與 ViewletBuilder ..................................................................... 8-298.5.4　Articulate Engage的樣式 ............................................................................. 8-29

8.6　數位教材的實例 .......................................................................8-30

8.7　數位教材的品質評估 ................................................................8-31

8.8　跟線上教材相關的迷思 ............................................................8-31自我評量....................................................................................................................8-33

第 9章 數位課程專案管理

9.1　數位學習的導入 .........................................................................9-29.1.1　為什麼要導入數位學習？ ............................................................................. 9-29.1.2　數位學習專案導入的四步驟 ......................................................................... 9-59.1.3　數位課程的營運專案 ................................................................................... 9-13

9.2 認識專案管理 (Project Management) ...................................9-149.2.1　循序專案開發程序 ....................................................................................... 9-159.2.2　數位學習專案管理 ....................................................................................... 9-169.2.3　建立專案團隊 ............................................................................................... 9-189.2.4　建立管理流程與工作 ................................................................................... 9-19

9.3　數位學習專案失敗的原因 .........................................................9-21

9.4　數位學習專案管理的方法 .........................................................9-239.4.1　專案的開始 ................................................................................................... 9-239.4.2　專案的規劃 ................................................................................................... 9-259.4.3　專案的執行 ................................................................................................... 9-269.4.4　專案的控制 ................................................................................................... 9-299.4.5　專案的結束 ................................................................................................... 9-369.4.6　品質管理 (quality management) ................................................................... 9-369.4.7　變更的管理 (change management) ............................................................... 9-37

9.5　數位學習專案管理的工具 .........................................................9-37

0-10

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

9.5.1　網路圖 (network diagram) ............................................................................ 9-379.5.2　工作分配結構 (WBS，Work Breakdown Structure) ................................... 9-389.5.3　常用的表單 ................................................................................................... 9-389.5.4　建立標準化的作業程序 (SOP) .................................................................... 9-39

9.6　撰寫數位學習專案企劃書 .........................................................9-409.6.1　製作企劃書的流程 ....................................................................................... 9-409.6.2　企劃書必須具備的特性與要素 ................................................................... 9-419.6.3　撰寫數位學習企劃書的九項重點 ............................................................... 9-429.6.4　專案風險管理 ............................................................................................... 9-539.6.5　成本效益分析 ............................................................................................... 9-56

9.7　數位學習專案管理的實務 .........................................................9-58自我評量....................................................................................................................9-59[學習小品 ]-電腦和人腦的差異 - 談人工智慧與類神經網路 ......................................9-60

第四篇 課程執行與帶領

第 10章 數位學習線上帶領 (online facilitation)

10.1　認識線上帶領 (e-moderating) ..............................................10-210.1.1　線上帶領的定義 ........................................................................................ 10-310.1.2　線上帶領的專業 ........................................................................................ 10-510.1.3　線上學習的發展過程 ................................................................................ 10-710.1.4　有效帶領的原則 ........................................................................................ 10-9

10.2　支援線上帶領的環境 ............................................................10-1010.2.1　教材與線上帶領 ...................................................................................... 10-1010.2.2　線上帶領的管理 ...................................................................................... 10-1010.2.3　線上帶領者的訓練與培育 ...................................................................... 10-11

10.3　進行線上帶領 ......................................................................10-1210.3.1　課前的準備 .............................................................................................. 10-1210.3.2　開課期間的經營 ...................................................................................... 10-1310.3.3　課後的追蹤 .............................................................................................. 10-13

0-11

00目錄

10.4　線上帶領者應該具備的能力 (e-moderator competency) ..10-14自我評量..................................................................................................................10-17

第 11章 同步教學的經營與設計

11.1　體驗同步的網路教學 ..............................................................11-311.1.1　同步網路教室的活動 ................................................................................ 11-411.1.2　參與同步教室需要的設備 ........................................................................ 11-411.1.3　參與同步教室需要的軟體 ........................................................................ 11-611.1.4　使用即時訊息傳遞 (Instant messaging)來體驗同步互動 .................... 11-10

11.2　什麼樣的內容適用於同步網路教學 ......................................11-1311.2.1　從個別的學習目標來考量 ...................................................................... 11-1311.2.2　互動設計 (interaction design) .................................................................. 11-14

11.3　同步網路教學的策略 ............................................................11-1611.3.1　一般的策略 .............................................................................................. 11-1611.3.2　策略的運用 .............................................................................................. 11-1711.3.3　善用視覺化的輔助 .................................................................................. 11-19

11.4　同步網路教學的設計 ............................................................11-1911.4.1　講述 (lecture) ........................................................................................... 11-2211.4.2　以互動為主的同步教學 .......................................................................... 11-2211.4.3　講述搭配互動 .......................................................................................... 11-23

11.5　發揮創意 ..............................................................................11-23自我評量..................................................................................................................11-26

第 12章 非同步教學的經營與設計

12.1　非同步學習的源起與發展歷史 ...............................................12-212.1.1　透過群組的互動來建構知識 .................................................................... 12-312.1.2　反思 (reflection)的重要性 ........................................................................ 12-4

12.2　非同步網路教學的規範 ..........................................................12-5

0-12

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

12.3　深入探討五階段模型 ..............................................................12-612.3.1　課程的開場 ................................................................................................ 12-712.3.2　第 1階段 .................................................................................................... 12-712.3.3　第 2階段 .................................................................................................... 12-912.3.4　第 3階段 .................................................................................................. 12-1112.3.5　第 4階段 .................................................................................................. 12-1212.3.6　第 5階段 .................................................................................................. 12-1412.3.7　課程結束的階段 ...................................................................................... 12-15

12.4　實務上的體驗與技巧 ............................................................12-1612.4.1　非同步教學的分工 .................................................................................. 12-1812.4.2　非同步教學的有效進展 .......................................................................... 12-18

12.5　非同步學習成效的評估 ........................................................12-19

12.6　黃便條紙的故事 ...................................................................12-19自我評量..................................................................................................................12-25

第 13章 線上教學的輔導與支持

13.1　認識數位教學的支持與資源 ...................................................13-2

13.2　學術性的支持 (academic support) ......................................13-313.2.1　教學支持服務 ............................................................................................ 13-413.2.2　學習支持服務 ............................................................................................ 13-613.2.3　學習的規劃 ................................................................................................ 13-813.2.4　班級經營 .................................................................................................... 13-8

13.3　非學術性的支持 (non-academic support) ........................13-1013.3.1　資訊服務與行政支援 (administrative support) ...................................... 13-1013.3.2　技術上的支持 .......................................................................................... 13-1013.3.3　圖書館與網路的資源 .............................................................................. 13-1113.3.4　客服中心 (call center) ............................................................................. 13-1213.3.5　學習者滿意度的調查 .............................................................................. 13-12

0-13

00目錄

13.4　無障礙設施 ..........................................................................13-12自我評量..................................................................................................................13-15[學習小品 ]-另類的學習 - 網路世界裡的藝術與欣賞 ...............................................13-16

第五篇 課程與教材的評鑑

第 14章 數位學習評鑑的層級與方法

14.1　品質評鑑的正反兩面看法 ......................................................14-2

14.2　數位學習品質評鑑的面面觀 ...................................................14-4

14.3　評鑑的層級 (level of evaluation) .........................................14-614.3.1　第 1個等級的評鑑：反應 (response) .................................................... 14-614.3.2　第 2個等級的評鑑：學習 (learning) ..................................................... 14-814.3.3　第 3個等級的評鑑：績效 (performance) .............................................. 14-814.3.4　第 4個等級的評鑑：結果 (results)........................................................ 14-9

14.4　成本上的考量與分析 ............................................................14-1014.4.1　從一個簡單的投資報酬率 (ROI)的案例分析來思考 .......................... 14-1214.4.2　尋找一個系統化的方法 .......................................................................... 14-13

14.5　課程的評鑑 ..........................................................................14-15

14.6　評鑑的規劃 ..........................................................................14-15

14.7　如何通過評鑑：經驗的分享 .................................................14-1614.7.1　自評以及評鑑的指標與規準 .................................................................. 14-1614.7.2　努力的目標 .............................................................................................. 14-17

自我評量..................................................................................................................14-20

0-14

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

第 15章 數位學習的評量

15.1　認識數位學習的評量 ..............................................................15-215.1.1　評量的種類 ................................................................................................ 15-415.1.2　評量規準 (assessment rubrics) .................................................................. 15-515.1.3　評量的信度與效度 .................................................................................... 15-615.1.4　評估線上學習成效的策略 ........................................................................ 15-7

15.2　評量題目的產生 .....................................................................15-915.2.1　命題的原則 .............................................................................................. 15-1015.2.2　評量題目的各種類型 .............................................................................. 15-10

15.3　線上評量的工具與技術 ........................................................15-12

15.4　學習管理平台上的評量紀錄 .................................................15-14自我評量..................................................................................................................15-15[學習小品 ]-把學習當成生活中的調劑 ....................................................................15-16

第六篇 數位教與學的未來

第 16章 數位學習與資訊素養

16.1　從數位落差（digital divide）談起 ........................................16-216.1.1　認識數位落差 ............................................................................................ 16-216.1.2　縮小數位落差的方法 ................................................................................ 16-6

16.2　認識「資訊素養」（information literacy） ............................16-716.2.1　在資訊汪洋中的生存之道 ........................................................................ 16-816.2.2　成為資訊公民 ............................................................................................ 16-816.2.3　善用工具與資源 ........................................................................................ 16-9

16.3　建立資訊倫理 ......................................................................16-1016.3.1　認識資訊倫理 .......................................................................................... 16-1116.3.2　資訊社會中的生存法則 .......................................................................... 16-14

0-15

00目錄

16.4　與資訊科技相關的法律 ........................................................16-16

16.5　深入了解智慧財產權方面的法律問題 ..................................16-1916.5.1　智慧財產權 .............................................................................................. 16-1916.5.2　認識創用 CC(Creative Commons) .......................................................... 16-27

自我評量..................................................................................................................16-29

第 17章 數位學習的新趨勢

17.1　網際網路是數位學習的基礎 ...................................................17-2

17.2　世界是平的？ ........................................................................17-4

17.3　科技與工具的運用 .................................................................17-5

17.4　數位學習的新思維 ...............................................................17-10

17.5　Second Life帶來的思索 .....................................................17-12

17.6　運用數位學習啟發創造力 ....................................................17-1217.6.1　認識創造力 (creativity) ........................................................................... 17-1317.6.2　數位學習與創意 ...................................................................................... 17-15

17.7　數位學習新趨勢 : 從做中學 (learning by doing) ...............17-17自我評量..................................................................................................................17-19[學習小品 ]-學習資訊科學的原動力 –從疑惑中學習 ..............................................17-20

附錄 A 參考文獻

附錄 B 數位學習網站推薦

附錄 C 索引

1認識數位學習1.1 數位學習 (e-learning)的基本觀念

1.1.1 數位學習的定義1.1.2 數位學習與傳統教學的比較1.1.3 數位學習的優缺點

1.2 數位學習發展的歷史

1.3 國內外數位學習的相關發展與現況

1.3.1 國內的相關發展1.3.2 國外的相關發展

1.4 行動學習 (mobile learning)

1.4.1 行動學習的定義1.4.2 行動學習的優點1.4.3 行動學習的限制1.4.4 行動學習的方法1.4.5 行動學習的設計實務1.4.6 行動學習的實際案例探討

1.5 數位學習的相關資源

自我評量

CHAPTER

1-2

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

終身學習 (life-long learning)對於現代人的重要性日增，由於人類在個人

發展與專業上的需求提昇，加上國際化與知識經濟的快速變化，增加了隨時

隨地進行學習的需要。網際網路 (Internet)與全球資訊網 (WWW)讓人類之間

的溝通更方便，透過電腦與網路可以更方便地合作與互動。很多內容數位化

以後，人們發現這些科技造就的環境其實很適合進行教學，而且剛好滿足終

身學習的新需求。上面這些發展環環相扣，激盪出資訊融入教學的趨勢。

把資訊科技融入教學以後，傳統的同時同地 (same time and same place)的教

學模式逐漸地發展成各種「分散式學習 (distributed learning)」的模式，近年

來大家習慣把這種教學上的發展以「數位學習 (e-learning)」稱之。

1.1 數位學習 (e-learning)的基本觀念

什麼是數位學習 (e-learning)呢 ? 簡單地說，就是運用資訊科技與媒體來建

立的各種學習的模式，讓參與者能夠很方便地進行教與學，打破同時同地的傳統

課堂限制。學習需要互動與溝通，在數位學習中，老師與學生是透過各種資訊與

網路科技來進行互動的。

1-3

01認識數位學習

1.1.1　數位學習的定義

要真正了解數位學習最好是透過實際的參與，這樣才能從經驗中體會數

位學習的特性。不過在深入探討之前還是需要下一個簡單的定義，維基百科

(wikipedia.org)提供的定義如下：

Electronic learning (or e-Learning or eLearning) is a term where the student

and the teacher use online technology to interact and participate. No in-person

interaction takes place.

根據上面的定義，線上技術 (online technology)是參與數位學習的人必須

使用的工具，而且純粹的數位學習並沒有人與人之間直接面對面的互動 (即所謂

的 no in-person interaction)。所以簡單地說，數位學習是透過線上技術來進行學習

的一種學習方式。

虛擬教室的概念

既然數位學習擺脫了傳統教室的限制，一般人就把數位學習所營造出來的教

學環境稱為虛擬教室 (Virtual Classroom)。圖 1-1顯示虛擬教室的概念，在同步

的 (synchronous)教學活動中，老師與同學必須同時透過網路平台來溝通，利用

音訊、視訊與其他各種呈現

的型式來達到教學的目標。

在非同步的 (asynchronous)

教學活動中，老師與同學不

必同時在網路上，所以需要

運用教學的設計，預先設定

一些教學活動，以非同步合

作學習的技巧來達成教學的

目標。

圖 1-1䶑虛擬教室的概念

1-4

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

圖 1-1的橫條可以看成是時間

軸，老師與學生在網路上的存在決

定於連上網路進入虛擬教室以後的

時段，除了老師與學生以外，所謂

的線上協調者 (e-moderator)在數位

學習中也扮演十分重要的角色，必

須發揮線上帶領的專業，我們會在

第 10章介紹這個主題。我們這裡

將同步與非同步的學習環境都以虛

擬教室稱之，但是兩者的條件與採

用的技術是有差異的，所以在文獻

上有時候有人會特別以虛擬教室來

代表非同步的數位學習。

虛擬教室中的教與學 :

虛擬教室中可以進行 3種主要的學習：非同

步的合作學習 (asynchronous collaboration)、

同步的互動 (same time interaction)與自我調

整的學習 (self-paced learning)：

1. 非同步的合作學習：老師與同學不必

在同一時間進入虛擬教室，可以透過

留下來的訊息來溝通。

2. 同步的互動：老師與同學必須在同一

時間進入虛擬教室，進行即時的溝通。

3. 自我調整的學習：學習者可以透過虛

擬教室的資源，例如網路教材，自己

進行學習。

延 伸 學 習

數位學習的技術必須提供的功能

分散式學習大幅改變了教育進行的方式 (education delivery)，主要是透過科

技來突破傳統的限制，不管是教育機構或是一般的企業組織，都希望能夠提昇課

程與訓練的效率跟方便性，同時加速這些課程的推出，所以數位學習的技術必須

提供一些必要的功能：

1. 科技必須支援 3種主要的分散式學習的模式：即非同步的合作學習 (asynchronous

collaboration)、同步的互動 (same time interaction)與自我調整的學習 (self-paced

learning)，而且能夠把功能整合在同一個平台裡，一般在數位學習中會以學習管

理系統 (LMS，Learning Management System)為整合的平台。

2. 提供管理與支援行政的工具：包括課程目錄 (course catalog)、註冊 (enrollment)、

選課 (registration)、資料保存與排課 (scheduling)等，這些都是一個學校或是訓

練部門所需要的基本功能。

3. 提供支援標準化規格的平台：使課程設計、教學、管理與行政等工作能集合多

種專業人員與跨機構的資源。

1-5

01認識數位學習

同步線上教學的實況

圖 1-2顯示同步線上教

學的實況，除了音訊與視訊

之外，還可以看到老師講解

的投影片，同學也能發言，

或是透過文字區發送訊息來

溝通，同步教學的參與者必

須熟悉軟硬體平台的功能，

老師要能利用科技來發揮教

學的技巧，達成教學的目標。

圖 1-2　同步線上教學的實況 (資料來源：dl.nou.edu.tw)

非同步線上教學的情況

圖 1-3顯示非同步線上教學的情況，主要是透過教材與各種互動討論區來進

行各種教學活動，雖然老師與學生不需要同時上線，但是由於非同步的時間很有

彈性，而且占有很長的時間，假如能夠善加運用的話，可以完成很多工作。

以學習者來說，可以依

照自己的進度與需要來調整

付出的時間，老師則可運用

非同步的機會來強化線上教

學的效果，這一部分是傳統

課堂比較缺乏的功能，所以

算得上是線上教學的特色之

一。

圖 1-3　非同步線上教學 (資料來源：dl.nou.edu.tw)

1-6

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

數位學習中老師與學習者之間的互動方式

圖 1-4試著表示出老師與學習者之間的各種互動方式 (Khan 1997)，我們可

以透過這樣的模型從時間、地點與參與人數的角度上來觀察數位學習與傳統學

習。從時間的角度來看，數位學習的參與者 (即老師與同學 )可以同時上線，在

網路上進行互動，例如同步視訊教學就是這種情況。

圖 1-4　老師與學習者之間的互動方式 (Khan 1997)

圖 1-4並沒有完整地將各種情況

填入，例如同地不同時的情況，

這是罕見的情形，不太可能發

生。數位學習強調的是不同地的

情況，參與者可以同時或是不同

時參與。

延 伸 學 習

1.1.2　數位學習與傳統教學的比較

圖 1-5列出常見的幾種學習方式，一般人最熟悉的應該是傳統教室教學的模

式，有教科書與老師發的講義，老師在教室裡頭進行講授、實作、互動與評量等

教學活動，課後也會有辦公室時間 (office hour)接受同學的問題，同學透過校園

中的各種設施來幫助學習，例如圖書館、實驗室等。

圖 1-5　各種學習方式的比較

1-7

01認識數位學習

廣播電視教學是早期遠距教學 (distance instruction)常採用的模式，遠距教學

機構提供自學式的教科書，透過廣播與電視來播放教學節目，再輔以時數較少的

面授教學，學習者多半以通訊的方式與教學機構聯繫，大多數的資源與服務以彈

性與方便取得為主。

數位學習以線上教材為主，不見得需要教科書，教學活動也透過網路來進

行，包括同步與非同步的方式，學習的輔導與支援也都以網路為實施的平台，各

種學習資源都要能透過網路取得。

1.1.3　數位學習的優缺點

機構導入數位學習需要花費不少心力與成本，必須謹慎抉擇，個人參與數位

學習也需要做很大的調整與準備。因此，對於數位學習的優點與缺點都要有充分

的認識，才能為機構或是個人做最好的決定。

數位學習的優點

很多人都會強調傳統教學的各種優點，所以要推廣數位學習勢必要提出強而

有力的理由來，換句話說，數位學習有什麼令人無法抗拒的優點：

1. 隨時隨地學習的彈性：有的學習需要在特定的場所進行最有效，例如員工作業

的訓練。有的學習有即時運用的要求，同樣適用透過數位學習來加速從學習到

應用的過程。對於有些人來說，學習是不能等待的。

2. 數位學習可以滿足各種學習的需求與習慣：每個人學習的方式與習慣都不一樣，

數位學習讓學習者有充分的自由與時間來選擇適合自己的學習歷程。

3. 數位學習擴展了學習的機會與範圍：數位學習是以學習者為中心的，學習者可

以依自己的需要來決定學習的內容，隨身加強知識與技能。

4. 數位學習有快速變更的彈性：現代社會的知識與技術變化迅速，傳統的訓練時

程已經無法滿足學習者求知的需求。

1-8

觀念、方法、實務、設計與實作

數位學習

5. 節省旅遊的時間與金錢：假如大家都要到同一地點上課，勢必要安排適當的時

間與地點，對於一些大型企業來說，不只請來的專家可能來自遠方，恐怕員工

也來自各地。

數位學習結合了學習與知識的管理。 (資料來源：www.aptitudemedia.com)

數位學習的缺點與限制

數位學習不是萬靈丹，而且不見得每個人都適合參與數位學習，在導入數位

學習時必須認清數位學習的缺點與限制：

1. 數位學習有基本的參與門檻：參與數位學習的人要有電腦設備與網路連線的設

施，而且自己也要有基本的資訊素養，才能嫻熟地運用資訊科技來進行學習。

2. 學習者要有自主學習的能力：數位學習讓學習者擁有很大的彈性與自由，對於

學習熱忱不高的人來說，反而可能成為怠惰的好機會，無法達到學習的目標。

即使有學習熱忱，還是要有學習方法與管理時間的能力，才有辦法得到數位學

習的好處。

3. 科技衍生出來的疏離感：參與數位學習的人容易產生疏離感，主要是因為少了

面對面的相處，也因為這樣，在溝通上要有更好的技巧才不會產生誤解。

education training

E-learning

information technology

knowledge managementlearning