Au menu ce midi: • Un plan marketing en 5 minutes • Outils marketing gratuits ou très économiques • Bulletin de nouvelles • Raisons principales des échecs

CENTRE D’INNOVATION ET DE FORMATION EN ENTREPRENEURIAT

Plan Marketing 5 Minutes!

Plan marketing succinct

• Un plan marketing de ‘guérilla’ – Agilité – Rapidité – Efficacité – Court – Concis – L’essentiel – Sans détails – Coûts optimisés – Comme un bleu, un cadre de travail, une carte géographique – Pour convaincre!

7 étapes

• But de votre plan marketing • Énoncé de l’avantage concurrentiel

que vous mettez en valeur • Quel est votre auditoire, votre public-cible ? • Quelle est votre niche dans le marché? Expliquez • Listez les outils à privilégier … • Énoncez votre identité • Énoncez votre budget marketing exprimé

en % des ventes.

Listez les outils marketing à utiliser • Ne choisir que les outils que :

– Vous pouvez vous permettre

– Vous comprenez – Vous utilisez correctement

• Plan marketing • Calendrier marketing • Identité • Cartes d’affaires • Papeterie • Lettres personnelles • Télémarketing • Numéro sans frais • Numéro spécial • Pages Jaunes • Cartes postales • Annonces classées • Publicité par commande ou par

demande

... Suite • Coupons gratuits • Circulaires et dépliants • Babillard communautaire • Publicité cinéma • Enseignes extérieures • Bannières • Étalage de vitrine • Enseignes intérieures • Posters, affichettes • Échantillons • Échantillonnage, démarchage • Salle de clavardage • Forums • Blogue • Babillard électronique, internet • Construction d’une liste

• Cartons pour poignées de porte • Discours d’ascenseur • Témoignage de valeur • Ventes croisées et suivies • Lettres de recommandation • Présence dans les foires

commerciales • Publicité • Publicité postale • Spot radiophonique • Publicité magazine • Panneaux publicitaires • Publicité télé • Ordinateur • Imprimante, fax • Signature courriel

... encore • Courriel personnalisé • Courriel en vrac • Courriel pré-défini • Cartes postales audio et vidéo • Nom de domaine • Site web • Page d’accueil • Compte de marchand • Panier d’achat • Auto-réponses • Engin de recherche • Brochures électroniques • Fil RSS • Balado-diffusion • E-zine personnel

• Annonces, pub dans un autre e-zine • E-livre • Contenu et copie • E-séminaire • Alliance • Bouche à souris • Bouche à oreilles • Marketing viral • eBay et autres sites d’encan • Analyse de clics • Annonces payantes par clic • Mots clés et méta info • Pub par mots de Google • Liens commandités • Liens, liaisons réciproques

... encore • Échanges de bannières • Taux de conversion internet • Connaissance du marché • Recherches et études • Données spécifiques du client • Études de cas • Livres blancs • Partage • Répertoires d’affaires • Annonces d’intérêt publiques • Bulletin • Brochures • Catalogues • Discours • Consultations gratuites • Démonstrations gratuites

• Séminaires gratuits • Articles • Colonnes • Livre • Publication sur demande • Ateliers • Télé-séminaires • Apprentissage continu • Info-pub • Compréhension marketing • Vos employés et représentants • Guérilla spécifique • Façon de se vêtir • Comportement social • Public cible • Cercle d’influence

... et cela continue • Votre temps contact avec vos

clients • Comment vous dites bonjour et au

revoir • Vos habiletés de formateur • Histoires • Formation en ventes • Usage des temps morts • Réseautage • Titre professionnels • Affiliation marketing • Contacts médias • Liste de clients A • Votre histoire centrale • Sens d’urgence • Offres à durée limitée ou à quantité

limitée

• Un appel à l’action • Clients satisfaits • Liste d’avantages • Cadeaux • Aptitudes à prendre action • RP • Marketing de fusion • Troc • Buzz • Implication sociale • Memberships dans des clubs ou

associations • Répertoires gratuits • Kiosque lors de foires • Événements spéciaux • Cocardes aux événements • Loge lors d’événements

... encore et encore • Certificats-cadeaux • Aides audio-visuelles • Ré-impressions et

agrandissements • Tableaux papier • Coupons • Offre d’essai gratuite • Garanties • Concours et tirages • Habileté artisanales ou de

cuisine • Achats ciblés • Suivis • Divertissement de distinction, de

marque • Placement de produit • Invité d’une tribune

téléphonique

• Marketing d’appoint, de réserve • Invité d’une émission télé • Marketing subliminal • Bonne vision du marketing • Identité et image de marque forte • Attention aux détails • Nom • Thème, phrase d’appui • Habiletés rédactionnelles • Habiletés avec les droits d’auteur • Habiletés pour création de titres

accrocheurs • Location • Heures d’ouverture • Jours d’affaires • Accepter des cartes de crédit

... et finalement! • Accès à du financement • Crédibilité • Réputation • Efficience • Efficacité • Qualité • Sélection • Prix • Opportunités de surclassement • Programmes de référencement • Programmes de fidélisation • Emprunts d’idées • Valeur additionnelle • Adoption (adhésion à) d’une

cause noble • Facilité de transiger avec nous • Intérêt marqué pour les gens • Comportement au téléphone

• Passion et enthousiasme • Sensibilité • Patience • Flexibilité • Générosité • Propreté, à l’ordre • Confiance en soi • Dynamisme • Comportement compétitif de

gagnant • Énergie! • Vitesse • Focus • Kijiji, LesPac et autres pub • Facebook! • Google • Twitter

En résumé ... • 1 - But de votre plan marketing • 2 - Énoncé de l’avantage concurrentiel que vous mettez en valeur • 3 - Quel est votre auditoire, votre public-cible ? • 4 - Listez les outils marketing à utiliser • 5 - Expliquez votre niche dans le marché • 6 - Énoncez votre identité • 7 - Énoncez votre budget marketing exprimé en % des ventes

5 minutes sont suffisantes!

Faites-vous confiance La première phase vient de vos réflexions,

les autres suivent et s’y imbriquent

Bulletins de nouvelles • Les gens ont soif d’information de toutes sortes. • Un bulletin enregistre un lectorat 4 fois plus important qu’une publicité. • Un bulletin est perçu comme plus crédible qu’une publicité. • Plus d’information peut y être communiquée. • Durée de vie plus longue et lue par plus d’une personne par copie. • Contribue à créer une notoriété en gardant votre image de marque

présente. • Évite que le client sente qu’il est tombé dans l’oubli – une des raisons de

base causant la défection des clients ou une réduction des achats.

Un bulletin est approprié pour ...

• Maintenir sa réputation et sa crédibilité, • Procurer un contact constant avec les clients courants et

potentiels, • Annoncer des nouvelles et de l’information d’autres

compagnies, • Communiquer de l’information à propos de nous-même ou

d’autres personnes dans la compagnie, • Donner des conseils, trucs et astuces ainsi que d’autres articles

d’intérêt, • Faisant état d’études, de cas à succès, • Communiquer des offres spéciales.

Un bulletin doit être...

• Produit et distribué régulièrement, • Facile à lire et rempli d’informations, • Visuellement agréable, • Sans éreures ou fotes! • Court et concis – Souvent 4 pages,

occasionnellement 1 page. • Distribuable aussi comme ‘hand-out’ en

conférence, foire, …

Idées de contenu

• Nouveau produit/service, • Nouveaux collègues, • Nouvelles de l’industrie, • Statistiques de marché, • Trucs, astuces pour

résoudre un problème, • Études de cas • Articles de fond

• Résultats de sondages, • Sondages, • Tendances, • Vision, • Commentaires, • Opinions, • Demandes de référence

ou autres actions, • Humour

Budget marketing • Planifier ou et comment dépenser, • Qu’est-ce qui a fonctionné (ou pas)? • Dépenser seulement sur ce que nous sommes certains, • Comprendre le profil des années antérieures, • Nouveaux produits, services, expansions, améliorations,

équipes, • Outils gratuits ... Utiliser! • Surveiller ce qui se fait ailleurs, selon quels budgets, • Définir votre processus budgétaire – marketing, • Mettre sur pied une rétrospective planifiée.

Raisons principales des échecs • Échéanciers • Responsabilités • Dates ignorées • Standards de qualité • Standards de productivité • Budgets, Ressources • Culture d’entreprise • Engagement • Politique • Leadership • Suivis • Compétence • Délégation

Raisons principales des échecs • Les échéanciers ne sont pas définis • Les responsabilités ne sont pas établies, • Les dates limites sont changées, ignorées, évitées, • Les standards de qualité, et de productivité ne sont pas définis

ou communiqués, • Les budgets sont insuffisants, les ressources ne sont pas

disponibles, • La culture d’entreprise varie au sein de l’organisation,

l’engagement de tous n’est pas assuré, • Les querelles internes et la politique de bas niveau, • Manque de leadership, un plan efficace vient de haut! • Les suivis sont inadéquats ou, ... non suivis, • Manque de compétences à l’exécution • Délégation déséquilibrée