CCNA DISCOVERY V4.0 NETWORKING PARA EL HOGAR Y

PEQUEÑAS EMPRESAS GUÍA DE REFERENCIA PARA EL INSTRUCTOR

CCOOMMPPAARRAACCIIÓÓNN DDEELL NNUUEEVVOO PPLLAANN DDEE EESSTTUUDDIIOOSS CCOONN EELL AACCTTUUAALL

Preparado por Cisco Learning Institute

25 de junio de 2007

Resumen de Networking para el hogar y pequeñas empresas El nuevo plan de estudios de CCNA Discovery ha sido creado para motivar y entusiasmar a los alumnos haciendo coincidir el programa con las metodologías de enseñanza, los intereses de los alumnos y los objetivos. Entre las características se incluyen:

Aprender "haciendo" Introducción a las tecnologías avanzadas y las redes convergentes GUI del curso actualizado Traducción más eficiente

El plan de estudios de CCNA Discovery puede ser un plan independiente o puede integrarse a un curso más extenso en instituciones secundarias de nivel superior, escuelas profesionales y técnicas y facultades.

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Esquema de networking para el hogar y pequeñas empresas A continuación, se muestra el esquema del nuevo curso donde se señalan los temas que contienen nuevo contenido.

Esquema del curso Contenido nuevo/existente

1.0 Hardware de una computadora personal 1.1 Computadoras personales y aplicaciones 1.1.1 Cómo y dónde se usan las computadoras 1.1.1 1.1.2 Aplicaciones locales y de red 1.1.8 1.2 Tipos de computadoras 1.2.1 Clases de computadoras 1.1.2 1.2.2 Servidores, computadoras de escritorio y

estaciones de trabajo 1.1.2

1.2.3 Dispositivos portátiles Nuevo 1.3 Representación binaria de los datos 1.3.1 Representación digital de información 1.2.1, 1.2.2,

1.2.3, 1.2.4 1.3.2 Medición de la capacidad de almacenamiento de

datos 1.2.5

1.3.3 Medición de la velocidad, la resolución y la frecuencia

1.2.5, 1.2.9, 1.2.10

1.4 Componentes y periféricos de una computadora 1.4.1 Sistema de computación Nuevo 1.4.2 Motherboard, CPY y RAM Nuevo 1.4.3 Tarjetas adaptadoras Nuevo 1.4.4 Dispositibvos de almacenamiento Nuevo 1.4.5 Dispositivos periféricos Nuevo 1.4.6 Gabinetes y fuentes de energía Nuevo 1.5 Componentes de un sistema de computación 1.5.1 Seguridad y optimizaciones Nuevo 1.5.2 Instalación de un componente y verificación de su

funcionamiento Nuevo, 1.5.2

1.5.3 Instalación de un periférico y verificación de su funcionamiento

Nuevo

1.6 Resumen del capítulo 1.6.1 Resumen 1.7 Examen del capítulo 1.7.1 Preguntas 2.0 Sistemas operativos 2.1 Selección del sistema operativo 2.1.1 Objetivo de un sistema operativo Nuevo

2.1.2 Requerimientos de los sistemas operativos Nuevo 2.1.3 Selección del sistema operativo Nuevo 2.2 Instalación del sistema operativo

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Contenido Esquema del curso nuevo/existente 2.2.1 Métodos para instalar un SO Nuevo 2.2.2 Preparación para instalar un SO Nuevo 2.2.3 Configuración de una computadora para la red Nuevo 2.2.4 Denominación de computadoras 2.2.5 Planificación de nombres y direcciones de la red 2.3 Mantenimiento del sistema operativo 2.3.1 Cuándo aplicar parches y por qué Nuevo 2.3.2 Aplicación de parches de SO Nuevo 2.3.3 Parches y actualizaciones de aplicaciones Nuevo 2.4 Resumen del capítulo 2.4.1 Resumen 2.5 Examen del capítulo 2.5.1 Preguntas 3.0 Conexión a la red 3.1 Introducción a networking Nuevo 3.1.1 ¿Qué es una red? 2.1.1 3.1.2 Ventajas de las redes 2.2.2 3.1.3 Componentes básicos de una red 2.2.3 3.1.4 Funciones de las computadoras en una red 2.1.1 3.1.5 Redes peer-to-peer 2.1.1, 5.1.12 3.1.6 Topologías de red 2.1.4 3.2 Principios de comunicación 3.2.1 Origen, canal y destino 2.3.1 3.2.2 Reglas de la comunicación 2.1.5 3.2.3 Codificación de los mensajes 2.3.5, 2.3.7 3.2.4 Formato del mensaje 2.3.7 3.2.5 Tamaño del mensaje 2.3.7, 3.3.3, 6.1.7 3.2.6 Sincronización del mensaje 2.3.7 3.2.7 Patrones de mensajes 2.3.1 3.2.8 Uso de protocolos en la comunicación Nuevo, 2.3.1 3.3 Comunicación a través de una red local

conectada por cables

3.3.1 Importancia de los protocolos 2.1.5 3.3.2 Estandarización de los protocolos 2.1.5 3.3.3 Direccionamiento físico 6.1.4 3.3.4 Comunicación Ethernet 6.1.1, 6.1.2 3.3.5 Diseño jerárquico de las redes Ethernet 9.1.5 3.3.6 Direccionamiento lógico 9.1.5 3.3.7 Dispositivos y capas de acceso y distribución Nuevo 3.4 Creación de la capa de acceso de una red

Ethernet

3.4.1 Capa de acceso 9.1.5 3.4.2 Función de los hubs 5.1.7 3.4.3 Función de los switches 5.1.10 3.4.4 Mensajería de broadcast 8.2.1

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Contenido Esquema del curso nuevo/existente 3.4.5 Comportamiento de los switches 8.1.2, 8.1.3 3.4.6 MAC e IP 6.2.1, 6.2.2 3.4.7 Protocolo de resolución de direcciones (ARP) 9.1.4 3.5 Creación de la capa de distribución de una red Nuevo 3.5.1 Capa de distribución Nuevo, 10.2.1 3.5.2 Función de los routers 10.2.1 3.5.3 Gateway por defecto 5.2 3.5.4 Tablas mantenidas por los routers 8.2.1, 9.3.7,

10.2.1, 10.2.4 3.5.5 Red de área local (LAN) 2.1.6 3.5.6 Incorporación de hosts a redes locales y remotas 8.2.2 3.5.7 Uso de Packet Tracer Nuevo 3.6 Planificación y conexión de una red local 3.6.1 Planificación y documentación de una red

Ethernet Nuevo

3.6.2 Prototipos Nuevo 3.6.3 Dispositivo multifunción Nuevo 3.6.4 Conexión del router Linksys Nuevo 3.6.5 Uso compartido de recursos Nuevo 3.7 Resumen del capítulo 3.7.1 Resumen 3.8 Examen del capítulo 3.8.1 Preguntas 4.0 Conexión a Internet a través de un ISP 4.1 Internet y cómo conectarse a ella 4.1.1 Explicación de Internet 2.1.2 4.1.2 Proveedores de servicios de Internet (ISP) Nuevo 4.1.3 La relación de los ISP con Internet Nuevo 4.1.4 Opciones para conectarse al ISP Nuevo 4.1.5 Niveles de servicio de los ISP Nuevo 4.2 Envío de información a través de Internet 4.2.1 La importancia del protocolo de Internet (IP) 2.1.7 4.2.2 Cómo manejan los paquetes los ISP Nuevo 4.2.3 Envío de paquetes a través de Internet Nuevo 4.3 Dispositivos de red en un NOC 4.3.1 Nube de Internet Nuevo, 1.1.5 4.3.2 Despositivos en la nube de Internet Nuevo, 1.1.5 4.3.3 Requisitos físicos y ambientales Nuevo, 1.1.5 4.4 Cables y conectores 4.4.1 Cables de red comunes 3.1.8, 3.1.9 4.4.2 Cables de par trenzado 3.1.9 4.4.3 Cables coaxial 3.1.7 4.4.4 Cable de fibra óptica 3.2.6, 3.2.7 4.5 Trabajo con cables de par trenzado 4.5.1 Estándares de cableado 4.2.5

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Contenido Esquema del curso nuevo/existente 4.5.2 Cables UTP 3.1.8 4.5.3 Terminación de cable UTP Prácticas de

laboratorios 3.1.9 4.5.4 Terminación de cables UTP en paneles de

conexión y jacks de pared Estudio de caso para cableado estructurado

4.5.5 Prueba del cable 4.2.4, 4.2.8, 4.2.9 4.5.6 Optimizaciones de cableado Estudio de caso

para cableado estructurado

4.6 Resumen del capítulo 4.6.1 Resumen 4.7 Examen del capítulo 4.7.1 Preguntas 5.0 Direccionamiento de red 5.1 Direcciones IP y máscaras de subred 5.1.1 Propósito de las direcciones IP 9.2.1 5.1.2 Estructura de la dirección IP 9.2.1, 9.2.3 5.1.3 Partes de una dirección IP 9.2.3, 9.2.4 5.1.4 Interacción entre las direcciones IP y las

máscaras de subred 9.2.1

5.2 Tipos de direcciones IP Nuevo (se encuentra en CCNA 3)

5.2.1 Clases de direcciones IP y máscaras de subred por defecto

9.2.3, 9.2.4

5.2.2 Direcciones IP públicas y privadas 9.2.4 5.2.3 Direcciones de unicast, broadcast y multicast 9.2.5, 9.2.6 5.3 Cómo se obtienen las direcciones IP 5.3.1 Asignación de dirección estática y dinámica 1.5.2 5.3.2 Servidores de DHCP Nuevo 5.3.3 Configuración de DHCP Nuevo 5.4 Administración de direcciones 5.4.1 Líneas divisorias de red y espacio de dirección Nuevo 5.4.2 Asignación de direcciones Nuevo 5.4.3 Traducción de direcciones de red Nuevo 5.5 Resumen del capítulo 5.5.1 Resumen 5.6 Examen del capítulo 5.6.1 Preguntas 6.0 Servicios de red 6.1 Clientes, servidores y su interacción 6.1.1 Relación entre cliente y servidor 6.1.2 Función de los protocolos en una comunicación

cliente-servidor 5.1.13

6.1.3 Protocolos de transporte TCP y UDP 6.1.5, 10.1.4

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Contenido Esquema del curso nuevo/existente 6.1.4 Números de puerto TCP/IP 11.1.7, 11.1.8,

11.1.9 6.2 Servicios y protocolos de aplicación 6.2.1 Servicios de nombres de dominios (DNS, Domain

Name Service) 11.2.2

6.2.2 Clientes y servidores Web 11.2.4, 11.2.3 6.2.3 Clientes y servidores FTP 11.2.3 6.2.4 Clientes y servidores de correo electrónico 11.2.5 6.2.5 Clientes y servidores IM Nuevo 6.2.6 Clientes y servidores de voz Nuevo 6.2.7 Números de puerto 11.2.3 6.3 Modelo en capas y protocolos 6.3.1 Interacción de protocolos 2.3.1, 2.3.2 6.3.2 Operación del protocolo para enviar y recibir un

mensaje 2.3.2

6.3.3 Modelo de interconexión de sistemas abiertos 2.3.3 6.4 Resumen del capítulo 6.4.1 Resumen 6.5 Examen del capítulo 6.5.1 Preguntas 7.0 Tecnologías inalámbricas 7.1 Tecnología inalámbrica 7.1.1 Dispositivos y tecnologías inalámbricas 3.3.1 7.1.2 Beneficios y limitaciones de la tecnología

inalámbrica 3.3.1

7.1.3 Tipos de redes inalámbricas y sus líneas divisorias

3.3.1

7.2 LAN inalámbrica 7.2.1 Estándares de LAN inalámbricas 7.2.2 Componentes de la LAN inalámbrica 7.2.3 WLAN y SSID 7.2.4 Canales inalámbricos 7.2.5 Configuración del punto de acceso 7.2.6 Configuración del cliente inalámbrico 7.3 Consideraciones de seguridad en una LAN

inalámbrica

7.3.1 ¿Por qué son atacadas las WLAN? 7.3.2 Limitación del acceso a una WLAN 7.3.3 Autenticación en una WLAN 3.3.7 7.3.4 Encriptación en una WLAN 3.3.7 7.3.5 Filtrado de tráfico en una WLAN 3.3.7 7.4 Configuración de un AP integrado y un cliente

inalámbrico

7.4.1 Planificación de WLAN 7.4.2 Instalación y seguridad del AP 7.4.3 Creación de copias de seguridad y restauración

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Contenido Esquema del curso nuevo/existente de archivos de configuración

7.4.4 Actualización del firmware 7.5 Resumen del capítulo 7.5.1 Resumen 7.6 Examen del capítulo 7.6.1 Preguntas 8.0 Seguridad básica 8.1 Amenazas de red 8.1.1 Riesgos de intrusiones en la red 8.1.2 Orígenes de las intrusiones en la red 8.1.3 Ingeniería social y suplantación de identidad Nuevo 8.2 Métodos de ataque 8.2.1 Virus, gusanos y caballos de Troya Nuevo 8.2.2 Denegación de servicio y ataques de fuerza bruta Nuevo 8.2.3 Spyware, cookies de seguimiento, adware y

elementos emergentes Nuevo

8.2.4 Correo no deseado Nuevo 8.3 Política de seguridad 8.3.1 Medidas de seguridad comunes Nuevo 8.3.2 Parches y actualizaciones Nuevo 8.3.3 Software antivirus Nuevo 8.3.4 Software contra correo no deseado Nuevo

8.3.5 Antispyware Nuevo 8.4 Uso de firewalls 8.4.1 ¿Qué es un firewall? Nuevo 8.4.2 Utilización de un firewall 8.4.3 Análisis de vulnerabilidad 8.4.4 Optimizaciones 8.5 Resumen del capítulo 8.5.1 Resumen 8.6 Examen del capítulo 8.6.1 Preguntas 9.0 Resolución de problemas de la red 9.1 Proceso de resolución de problemas 9.1.1 Resolución de problemas 1.1.9 9.1.2 Recopilación de información 1.1.9 9.1.3 Enfoques para resolver problemas 9.2 Inconvenientes de la resolución de problemas 9.2.1 Detección de problemas físicos Nuevo 9.2.2 Utilidades de software para resolver problemas

de conectividad 1.1.6

9.2.3 Resolución de problemas con ipconfig 1.1.6 9.2.4 Resolución de problemas con el comando ping 1.1.6 9.2.5 Resolución de problemas con Tracert 1.1.6

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Contenido Esquema del curso nuevo/existente 9.2.6 Resolución de problemas con Netstat 1.1.6 9.2.7 Resolución de problemas con Nslookup Nuevo 9.3 Inconvenientes comunes 9.3.1 Inconvenientes de conectividad 9.3.2 Indicadores LED 9.3.3 Problemas de conectividad 9.3.4 Resolución de problemas de radio en una WLAN Nuevo 9.3.5 Resolución de problemas de asociación y de

autenticación en una WLAN Nuevo

9.3.6 Inconvenientes con DHCP Nuevo 9.3.7 Resolución de problemas en la conexión entre el

ISR y el ISP

9.4 Resolución de problemas y soporte técnico 9.4.1 Documentación Nuevo 9.4.2 Uso de fuentes externas como ayuda Nuevo 9.4.3 Uso del soporte técnico Nuevo 9.5 Resumen del capítulo 9.5.1 Resumen 9.6 Examen del capítulo 9.6.1 Preguntas 10.0 Resumen del curso 10.0.1 Resumen

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Resumen de los cambios en las aptitudes y los equipos para la Networking para el hogar y pequeñas empresas En el plan de estudios de CCNA Discovery se introducen nuevas aptitudes y también nuevos equipos. NUEVAS APTITUDES REQUERIDAS A continuación se muestra una lista de las nuevas aptitudes que serán necesarias para el curso Conexión de una red residencial y de pequeña empresa:

• Instalar y verificar los periféricos de PC • Seleccionar e instalar un sistema operativo Windows con actualizaciones y parches• Utilizar la administración de redes jerárquica para desarrollar esquemas IP y de

denominación • Comprender cómo se desarrollan y utilizan los números IP sin clase • Utilizar PT 4.1 para diseñar y probar las topologías de red • Diseñar e instalar una red residencial y de pequeña empresa conectada por cable

e inalámbrica • Seleccionar el ISP correcto para las redes diseñadas por ellos y que se conectan a ellos • Utilizar las GUI del ISR de Cisco y del Linksys para configurar DHCP, DNS, NAT y otros

servicios de red • Utilizar herramientas comunes de la PC, ping, netstat, ipconfig, tracert, nslookup, telnet,

y arp –a para resolver problemas de errores en la red • Afianzar las PC de la red ante ataques de red provocados por virus, gusanos, troyanos

y spyware • Analizar las conexiones de NAT dentro del router integrado para resolver problemas de

conexiones de red • Emplear buenas habilidades interpersonales para resolver los problemas del cliente en

una situación de soporte técnico y documentar las soluciones EQUIPOS REQUERIDOS Equipos mínimos requeridos para las academias que adopten todos los cursos de CCNA Discovery o todos los cursos de CCNA Exploration: Para poder implementar las diferentes topologías que se utilizan en los ejercicios de laboratorio del plan de estudios de CCNA, las academias que dicten los cuatro cursos, ya sea de CCNA Discovery o de CCNA Exploration, requieren como mínimo los siguientes equipos:

- 3 routers integrados Cisco 1841 con IOS IP Base 12.4 - 3 switches 2960 - 2 routers inalámbricos Linksys (se prefiere el Linksys 300N; el 54G es una alternativa)

o un equivalente de SOHO Nota: Los routers y switches en este conjunto de equipos pueden ser sustituidos con otros modelos de routers y switches Cisco con especificaciones iguales o superiores. Las academias que adopten CCNA Discovery: Equipos mínimos requeridos SOLO para los cursos Networking para el hogar y pequeñas empresas y Trabajar en una pequeña o mediana empresa o ISP: Las academias que decidan ofrecer solamente Conexión de una red residencial y de pequeña empresa y Trabajo en pequeñas y medianas empresas o ISP, no requieren la funcionalidad

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total de los switches 2960 y pueden sustituirlos con tarjetas de interfaz de switch Ethernet para routers integrados Cisco 1841. A continuación se detalla el equipo mínimo requerido:

- 3 routers integrados Cisco 1841 con IOS IP Base 12.4 - 3 tarjetas de interfaz de switch Ethernet de cuatro puertos para los routers 1841 - 2 routers inalámbricos Linksys (se prefiere el Linksys 300N; el 54G es una alternativa)

o un equivalente de SOHO Nota: Los routers y switches en este conjunto de equipos pueden ser sustituidos con otros modelos de routers y switches Cisco con especificaciones iguales o superiores. Equipos adicionales requeridos para el laboratorio: Además del equipo de networking que se especifica anteriormente, las topologías de laboratorio de CCNA Discovery y de Exploration requieren el uso de los siguientes equipos y accesorios:

- 1 PC que funcione como servidor de aplicación - 2 computadoras de escritorio o portátiles que funcionen como clientes - Tarjetas NIC para la PC servidor y las PC cliente - 2 adaptadores de LAN inalámbrica para las PC cliente - Cables Ethernet y seriales - Equipo para armado y prueba de cables

Opción del IOS: Para que la inversión en equipos sea mínima, el equipo de desarrollo de productos diseñó todos los ejercicios para las prácticas de laboratorio, tanto para CCNA Discovery como para Exploration, utilizando el IOS IP BASE IP 12.4. Para las academias que desean profundizar sobre las funcionalidades de enrutamiento, Cisco recomienda la actualización del IOS IP BASE al IOS de servicios avanzados. Además del software en sí, esta actualización requiere más memorias DRAM y Flash para los routers 1841. Se pueden encontrar los detalles de la actualización en la ficha Opciones IP avanzadas en este documento. Accesorios para montaje en bastidor: El 1841 es un router de escritorio. Las academias que prefieran instalar los equipos de laboratorios en bastidores estándar de 19" pueden utilizar el kit opcional para montaje en bastidor del 1841.

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Topologías: CCNA Discovery 1: Networking para hogares y oficinas Topología de laboratorio (preliminar) El router 1841 simula sólo la conectividad ISP, no hay configuración del estudiante para el 1841. La topología representa un ISP, con un cliente de pequeña oficina u oficina en el hogar. Varios pods estarán conectados de forma serial mediante puertos seriales en el router 1841. Se recomiendan seis estudiantes por pod. Un pod 1 – Router 1841 ISR 2 – Routers inalámbricos Linksys (300N o W54G) Un adaptador inalámbrico USB como mínimo Admite tres estudiantes por dispositivo Linksys: seis estudiantes en total.

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Resumen de los cambios El nuevo CCNA Discovery: El plan de estudios de Conexión de una red residencial y de pequeña empresa ha reunido lo que un trabajador en una pequeña empresa o un alumno principiante necesita saber para configurar y mantener una red residencial o de pequeña empresa. Al transmitir conceptos de networking en este nivel, los alumnos pueden relacionar con mayor facilidad sus experiencias de conexiones de red ya sea en una situación en el hogar o en el aula. Elementos esenciales de TI necesarios Muchas de las aptitudes provienen de IT Essentials de TI v3.1 y partes del otro plan de estudio de CCNA 1-4 v3.1. Las aptitudes seleccionadas han sido incorporadas al plan de estudio de Discovery porque son la base de conceptos complicados. Un instructor que tiene una certificación A+ o está enseñando IT Essentials v3.1 necesitará muy poca capacitación para adquirir esas aptitudes; sistemas operativos Windows, manipulación de periféricos de computadora, seguridad y resolución de problemas de PC. Un instructor que no ha enseñado en este contexto requerirá más capacitación en estas habilidades básicas para el uso de computadoras de acuerdo con sus experiencias pasadas. El modelo de tres capas del diseño de red Las capas de acceso, distribución y núcleo no se introducen antes del tercer y cuarto curso CCNA. En el plan de estudio de CCNA Discovery, se presenta rápidamente en Conexión de una red residencial y de pequeña empresa a modo de marco para que los alumnos aprendan los conceptos de los diferentes tipos de topologías de red, dominios de broadcast y los propósitos y la función de la conmutación y el enrutamiento. La explicación de estas capas se relaciona con la manera en que se entregan los paquetes de hogar o empresa a los destinos o servicios que se están solicitando. Internet y su relación con Internet es un tema del plan de estudio que permitirá que alumnos e instructores obtengan muchas de las nuevas aptitudes más fácilmente. Servicios ampliados de red Los servicios que ofrecen las redes forman una parte importante en Conexión de una red residencial y de pequeña empresa. Las configuraciones de DHCP, DNS, NAT, PAT, PPoE y del router integrado de Cisco han descendido hasta el nivel de la empresa pequeña del consumidor. La manera correcta de configurar un router integrado Cisco o un router Linksys llevará al hogar los conceptos de DHCP, DNS y NAT. Estos servicios hacen que las redes residenciales y de pequeñas empresas sean perfectas para los usuarios. Seleccionar un ISP será más fácil para los alumnos después de repasar los requisitos de Internet. El alumno estará familiarizado con el uso de un dispositivo Linksys y esto le ofrecerá una experiencia de aprendizaje más confortante. La configuración de servicios inalámbricos para hogares o empresas se ha convertido en una tarea común de networking. Se introduce la GUI del router integrado de Cisco para permitir la comprensión básica de la configuración de estos servicios.

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Seguridad de red La seguridad de la red es una de las principales preocupaciones en la actualidad debido al robo de identidad y los diversos tipos de ataques de red. En el plan de estudio, se describe la manera correcta de configurar el firewall del software y el router integrado Cisco. Esto debería significar un gran beneficio para los alumnos que llevan esta información a su hogar o empresa. La seriedad con que se tratan los temas relacionados con virus, gusanos, troyanos y el spyware es muy beneficiosa para los alumnos y agregará más valor a su formación. Administración básica de redes La administración de red es un tema que se trata a lo largo del plan de estudio de CCNA Discovery. A medida que internalicen los conocimientos, los alumnos apreciarán la importancia de la documentación, las matrices para la resolución de problemas y las habilidades interpersonales para el soporte técnico. Como instructor, asegúrese de repasar las diferentes situaciones que incorporarían las aptitudes necesarias para completar un plan de desastre para una red. Packet Tracer El uso de Packet Tracer se integra a lo largo de CCNA Discovery. Entre los nuevos desafíos para los instructores se incluirá cómo mantener concentrados a los alumnos en la tarea en PT.

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