FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT

CBCT 2203 Basic Concept Of Information Technology

Nama : MUHAMMAD AZHAR BIN ABDUL RAHIM

No. Matrik : 890501075711-001

NRIC : 890501-07-5711

No. telefon : 017-4875087

E-mail: azhar_boyz89@yahoo.com

Nama Tutor : ANDI NORHAYATI NINTI NURDIN

Pusat Pengajian : Tawau Learning Centre

Semester September 2012

1

ISI KANDUNGAN

Bil. Kandungan Muka Surat

1. Soalan A: Pengenalan 3

2. Kajian Kes 3-10

3. Jenis- jenis Perisian 11-13

4. Soalan B: Kebaikan dan Keburukan 14-15

5. Penutup 16

6. Rujukan 17

2

Soalan A

1.1 Pengenalan

Teknologi maklumat telah mencapai satu tahap kemajuan yang tinggi serta telah mampu

mengatasi sistem penggunaan secara tradisional bagi membangunkan sesuatu industri

untuk membantu mencapai objektif perniagaan samada dari segi keperluan perniagaan

tersebut mahupun dari segi pengurusannya. 

Kemajuan teknologi maklumat dan komunikasi telah membolehkan pautan di antara

berbagai-bagai sistem dan perkhidmatan berkongsi satu sumber sistem rangkaian yang

sama. Kesepaduan sistem rangkaian membolehkan perkhidmatan-perkhidmatan seperti

video, data dan suara digunakan bagi membangunkan dan memperkembangkan sesuatu

industri.  Teknologi maklumat dan komunikasi boleh membantu pembangunan industri

dari segi pengurusan dan pentadbiran seterusnya memaksimakan output pengeluaran

sesuatu industri.

1.2 Kajian Kes

1.2.1 G&J Consultation Sdn Bhd.

G&J Consultation Sdn Bhd adalah sebuah firma perunding yang menawarkan

perkhidmatan dalam bidang ekonomi, kewangan dan strategi perniagaan untuk firma-

firma undang-undang terkemuka dan agensi-agensi kerajaan. Walaubagaimanapun,

peningkatan dan kesesakan prestasi sistem penyimpanan telah memberi kesan yang serius

ke atas produktiviti perniagaan G&J Consultation Sdn Bhd. Kelembapan prestasi storan

primer dan isu-isu penyelenggaraan telah memperlahankan tindak balas syarikat kepada

permintaan pelanggan.

3

Oleh itu, G&J memerlukan satu sistem penyimpanan yang sistematik bagi mengatasi

masalah kekangan yang mana memberi impak negatif terhadap perkhidmatan pelanggan.

Masalah yang muncul dalam sistem penyimpanan data telah menyebabkan G&J

Consultation Sdn Bhd harus membangun satu rangkaian komputer yang canggih dan

terkini.

1.3 Faktor-faktor Pemilihan Penyimpanan yang Sesuai Untuk G&J

Consultation Sdn Bhd

Sebelum membangunkan rangkaian penyimpanan yang sesuai bagi G&J Consultation

Sdn Bhd, syarikat ini perlulah meneliti beberapa faktor yang diperlukan bagi menjamin

kelicinan dan keselamatan perkhidmatan mereka. Antara faktor-faktor yang perlu

dipertimbangkan oleh G&J Consultation Sdn Bhd adalah seperti berikut:

1.3.1 Anggaran Kos

Anggaran adalah taksiran hasil kuantitatif. Anggaran projek merangkumi anggaran usaha,

kos, jadual dan pekerja.

- Usaha (effort) adalah jumlah jangka masa yang diperlukan oleh seseorang untuk

menyiapkan tugasan.

-Jadual (schedule) adalah jumlah jangka masa yang dirancang untuk melengkapkan tugas

-Anggaran untuk pembangunan projek perisian mestilah mempunyai unit ukuran.

Contoh: usaha (effort) di ukur mengikut seorang dalam jam (person-hours), seorang

dalam seminggu (person-weeks), seorang dalam bulan (person-months). Unit ukuran

yang digunakan adalah untuk pengkhususan:

a) Produk (rekabentuk, kod sumber dll)

4

b) Proses (aktiviti analisis, rekabentuk dan pengkodan dll)

c) Manusia (people) (produktiviti rekabentuk individu dll)

Empat komponen penting kos kualiti ialah :-

i) Kos Pencegahan

Kos sumber yang digunakan dalam aktiviti bagi mencegah kerosakan atau

ketidakpatuhan dari berlaku. Contohnya, latihan, pengauditan kualiti/proses, sasaran kos

untuk pengeluaran produk/perkhidmatan baru dan penilaian ke atas pembekal dan

subkontraktor.

ii) Kos Penilaian

Kos yang berlaku bagi memastikan produk/perkhidmatan mematuhi kehendak piawaian.

Contohnya, pemeriksaan bahan mentah, inventori dalam proses, barangan siap,

pemeriksaan/pemantauan proses, pemeriksaan peralatan dan kerja-kerja penyelenggaraan.

iii) Kos Kegagalan Dalaman

Ini termasuklah kos tambahan pengeluaran bagi memperbaiki output kualiti yang rendah.

Contohnya, pengerjaan semula, kehilangan/kelambatan masa, perubahan dalam arahan

kejuruteraan, skrap, sisa pembaziran, pengujian/pemeriksaan kembali.

vi) Kos Kegagalan Luaran

Kos ini adalah kos yang paling susah diukur kerana ianya telah menyerap masuk ke

pasaran dan kualiti produk/perkhidmatan serta kehendak pelanggan hanya dapat

diketahui setelah produk/perkhidmatan berkenaan telah dihantar. Antara contoh kos ini

5

ialah kos kehilangan jualan, pulangan barangan, kos jaminan, kos liabiliti dan kehilangan

kepercayaan.

Anggaran yang baik berupa penerangan mengenai skop projek, penilaian teknik yang

digunakan, dan ketepatan anggaran yang dibuat. Anggaran awalan akan menghasilkan

keputusan yang tepat dan boleh dipercayai anggarannya dan faktor kos yang

mempengaruhi pembangunan perisian mudah difahami. Anggaran ada satu proses yang

berterusan apabila berlaku perubahan dari segi skop, perubahan perlu dilakukan apabila

berlaku perbezaan parameter seperti usaha, kos, jadual dan kakitangan.

1.3.2 Pemilihan Rangkain Local Area Network (LAN)

G&J Consultation Sdn Bhd memelukan rangkaian Local Area Network (LAN) untuk

dibangunkan supaya ia dapat berinteraksi dan berhubung di antara setiap paras. LAN

merupakan sekumpulan komputer mikro atau peranti terminal stesen kerja yang terletak

pada satu kawasan yang sama dan disambungkan oleh kabel ( litar komunikasi) agar

mereka dapat bertukar-tukar maklumat. LAN digunakan di dalam bangunan dan ianya

boleh disambungkan rangkaian backbone yang membenarkan transisi mesej keseluruhan

dunia.

Bagi merekabentuk konfigurasi rangkaian setempat, pelbagai perkara perlu diketahui.

Antara lain ialah definisi LAN itu sendiri dimana ia merupakan sekumpulan komputer

atau peranti-peranti stesen kerja yang berada pada lokasi yang sama kawasan dan

disambungkan dengan kabel-kabel yang sesuai. Oleh yang demikian, LAN yang

digunakan di dalam G&J Consultation Sdn Bhd menyambungkan antara komputer-

komputer, mesin faksimilli, stesen kerja dan juga perkakasan-perkakasan lain dengan

tujuan berkomunikasi antara mereka.

Dua sebab mengapa LAN dibangunkan ialah:-

1)    Berkongsi fizikal

6

Di mana ia merujuk kepada satu komputer yang berkongsi peranti dengan

komputer lain. Sebagai contoh, di bahagian pemasaran, satu komputer boleh

berkongsi pencetak atau disk drive yang berada pada komputer lain di

bahagian lain. Faedah utama dengan berkongsi fizikal adalah dari segi kos

terutama sekali berkongsi pencetak laser dan juga kos bagi perkakasan.

2)    Berkongsi logikal

Di mana ia merujuk kepada aplikasi perniagaan yang memerlukan pengguna

mencapai fail data yang sama.

Langkah-langkah yang terlibat dalam memasang LAN ialah memasang kad antara muka

rangkaian dan kabel yang hendak digunakan, menyediakan komputer pelayan dan juga

komputer pengguna, memasang perisian LAN, membangunkan profil rangkaian dan

langkah yang terakhir ialah proses log-in.

Dari segi topologi pula, G&J Consultation Sdn Bhd memerlukan topologi bintang dan

lebih dikenali juga sebagai topologi hub, di mana ia menyambungkan kesemua stesen

kerja dari bahagian operasi kaunter ke satu stesen berpusat yang terletak di tempat yang

sesuai iaitu ke cawangan-cawangan dan di ibu pejabat. Peranti-peranti tidak dihubungkan

antara satu sama lain. Tidak seperti topologi mesh, topologi bintang tidak membenarkan

trafik secara langsung antara peranti. Hub berfungsi sebagai penukar dimana apabila satu

peranti menghantar data ke peranti lain, ia perlu menghantar data tersebut ke hub terlebih

dahulu dan kemudian hub tersebut akan menghantar data tersebut.

Kebaikan Topologi bintang adalah ia lebih murah berbanding topologi yang lain. Ini

kerana di dalam topologi bintang setiap peranti perlukan satu saluran dan juga satu pusat

I/O ( input/ output ) untuk berhubung antara satu sama lain. Faktor ini menjadikan ia

mudah untuk di install atau dikonfigurasikan. Kebaikan seterusnya ialah sedikit kabel

sahaja yang diperlukan untuk menghubungkan antara satu sama lain. Kebaikan lain ialah

jika satu saluran rosak, hanya saluran tersebut sahaja yang terganggu dan saluran yang

lain aktif seperti biasa.

7

1.3.3 Rekabentuk pelan

Di dalam merekabentuk pelan, G&J Consultation Sdn Bhd harus mengambilkira tiga

faktor kajian awalan iaitu:

1. Faktor teknikal

-Di dalam faktor ini G&J Consultation Sdn Bhd harus mengambilkira

terhadap mengenalpastian perkakasan, perisian dan litar yang diperlukan

di dalam membangunkan rangkaian komputer.

-G&J Consultation Sdn Bhd mesti juga mengenalpasti pengubahsuaian

dari susun atur tempat atau bangunan, pendawaian elektrik dan juga

pengkabelan litar yang perlu dilakukan.

-Di dalam faktor ini juga, ia meliputi merekabentuk penyambungan

rangkaian yang bergantung kepada kretiviti dan pengetahuan

perekabentuk.

2. Faktor Operasi

  -Bagi faktor kedua ini, G&J Consultation Sdn Bhd memastikan rangkaian

dapat dilaksanakan dengan sempurna agar urusan harian berjalan dengan

lancar dan dapat meningkatkan produktiviti pekerja.

3. Faktor Ekonomi

-Pembangunan sistem rangkaian baru berdasarkan kepada konsep kos

yang minima bagi menyesuaikan kemampuan sumber kewangan syarikat.

G&J Consultation Sdn Bhd juga memelukan kriteria penilaian rangkaian untuk

dibangunkan. Ia adalah bertujuan untuk menilai dan mengukur prestasi semasa dalam

merekabentuk dan membangunkan rangkaian baru serta implementasi rangkain

komunikasi data.

8

Dengan adanya rangkaian ini, masa memproses dan masa tindakbalas akan menjadi lebih

baik berbanding sistem manual. Selain itu, kos penyelenggaran dapat dikurangkan kerana

melalui rangkaian ini masalah-masalah seperti kerosakan dapat diatasi. Rangkaian baru

yang dibangunkan juga dapat menghasilkan perkhidmatan dan kualiti yang lebih baik dan

cekap. Ini adalah kerana pengurangan beban kerja, memperbaiki kualiti data dan

persembahan rangkaian baru dapat dilakukan dengan cekap. Melalui keupayaan

rangkaian baru ia dapat menangani trafik serta mengurus kesesakan yang bakal berlaku.

Rangkaian baru ini juga dapat mengurangkan ralat dan kesilapan berbanding rangkaian

lama.

Rangkaian baru G&J Consultation Sdn Bhd ini mempunyai kebolehpercayaan yang

tinggi serta masa capaiannya cepat. G&J Consultation Sdn Bhd yakin bahawa ianya

boleh diterima oleh pengguna, pekerja dan pihak pengurusan organisasi. Sistem

keselamatan dan mekanisma kawalan adalah memuaskan bagi mengatasi ancaman seperti

kegagalan rangkaian, ralat dan pencerobohan maklumat. Oleh kerana rangkaian baru

adalah lebih efisen, berbanding rangkaian lama ini akan membenarkan rangkaian baru

mempunyai jangka hayat yang lebih lama.

1.3.4 Keperluan Rangkaian

Setelah selesai mendapatkan maklumat daripada kajian awalan, pelan rekabentuk dan

pemahaman tentang rangkaian semasa, barulah langkah seterusnya iaitu mengenalpasti

keperluan rangkaian baru dapat dilaksanakan. Tujuan utama langkah ini dilaksanakan

adalah untuk mendapatkan gambaran tentang fungsi-fungsi yang akan dilaksanakan di

dalam rangkaian yang baru. Pada permulaan langkah ini, pelan jangka pendek dan pelan

jangka panjang syarikat perlu dikaji semula.

Kajian ini dapat membantu merekabentuk rangkaian yang sentiasa memenuhi citarasa

semasa dan pada masa akan datang. Pelan jangka panjang dan jangka pendek menyimpan

maklumat sekiranya organisasi mengemaskini atau mengubah matlamat, pembangunan

9

projek, perbelanjaan yang besar, bahagian yang akan diberikan perkhidmatan rangkaian,

penekanan terhadap keselamatan dan teknologi pada masa hadapan.

Langkah berikutnya setelah langkah keperluan rangkaian baru dilaksanakan ialah fasa

skop geografi yang bertujuan untuk mengenalpasti lokasi fizikal di mana satu rangkaian

baru akan dibina. Skop geografi dikenalpasti melalui definisi rekabentuk iaitu

memetakan, merancang/pelan serta menyusun bahagian-bahagiannya supaya ia menjadi

satu. Untuk memetakan rangkaian, terdapat 4 peringkat skop geografi iaitu peringkat

antarabangsa, negara, bandar/negeri serta kemudahan setempat.

1.3.5 Pilihan Perisian

Langkah seterusnya dalam pendekatan sistem bagi merekabentuk rangkaian ialah

mempertimbangkan pilihan untuk perisian. Tujuan fasa pemilihan perisian adalah untuk

mengatasi kekangan yang diakibatkan oleh penggunaan terminal dan perkakasan yang

berlainan. Dalam fasa ini, pemilihan protokol juga akan dibuat untuk rangkaian. Perisian

protokol akan menentukan cara kawalan dan jenis operasi yang digunakan.

Komputer tidak akan beroperasi tanpa perisian. Melalui perisian, ia membolehkan

pengguna menggunakan komputer bagi melaksanakan sesuatu kerja. Perisian ialah

aturcara komputer yang ditulis dalam bahasa komputer. Aturcara pula ialah barisan kod-

kod bahasa komputer yang disusun secara logik dalam melaksanakan sesuatu kerja

tertentu. Salah satu tugas kerjanya ialah pemprosesan teks yang mengandungi fungsi

menaip dokumen, memformat dan mencetak dokumen, menyimpan dan mengambil

semula fail dokumen.

 

Perisian adalah arahan-arahan lengkap dalam bentuk aturcara dan prosedur yang

mengawal, mengurus dan menyokong sistem komputer serta aktiviti-aktiviti

pemprosesan maklumat.

 

10

Fungsi-fungsi perisian: Fungsi yang paling kritikal adalah bekerja terus dengan

perkakasan, mengurus sumber-sumber komputer, menyediakan alatan untuk

membolehkan sumber-sumber digunakan dan bertindak sebagai perantara di antara

pengguna dan maklumat yang tersimpan di dalam komputer.

 

Jenis-jenis perisian

Perisian komputer terbahagi kepada dua jenis iaitu:

 

a) Perisian sistem

Aturcara yang mengurus dan menyokong sumber, operasi sistem dan rangkaian

komputer. Ia terbahagi kepada dua bahagian iaitu aturcara sistem pengurusan (system

management programs) dan aturcara sistem pembangunan (system development

programs).

 

b) Perisian aplikasi

Aturcara yang mengenalpasti aktiviti pemprosesan untuk menyelesaikan tugas-

tugas atau masalah-masalah tertentu. Antara contoh-contoh perisian aplikasi

adalah hamparan elektronik (electronic spreadsheet), dan pemproses perkataan

(word processing). Ia terbahagi kepada dua bahagian iaitu “general purpose

application programs” dan “application-specific programs”.

Perisian Sistem - System Software

 

Himpunan aturcara yang direka bentuk untuk mengkoordianasikan aktiviti dan fungsi-

fungsi perkakasan dan aturcara menerusi sistem komputer. Perisian sistem mengandungi

atucara-aturcara yang mengurus dan menyokong sistem komputer dan aktiviti-aktiviti

pemprosesan maklumat.

 

11

Fungsi.

 

·        Mengawal operasi perkakasan komputer.

·        Menyokong aturcara aplikasi.

Perisian sistem terbahagi kepada dua kategori iaitu:

 

        i.            Aturcara pengurusan sistem (System management programs)

Aturcara yang mengurus perkakasan, perisian, rangkaian, dan sumber

maklumat sistem komputer semasa pemprosesan maklumat.

 

Contoh: Sistem pengoperasian, aturcara pengurusan rangkaian, sistem

pengurusan pangkalan data, dan sistem utiliti.

 

       ii.            Aturcara pembangunan sistem (System development programs)

Aturcara yang membantu pembangunan aturcara dan prosedur sistem

maklumat dan pemprosesan komputer.

 

Langkah seterusnya dalam merekabentuk rangkaian ialah mempertimbangkan pemilihan

untuk perkakasan. Perkakasan atau hardware merupakan peralatan komputer atau

rangkaian yang digunakan untuk melaksanakan aktiviti input, pemprosesan dan output.

Untuk merekabentuk sesuatu rangkaian, terdapat beberapa perkakasan yang perlu

dipertimbangkan. Antara perkakasan yang biasa digunakan dalam sesuatu rangkaian ialah

terminal atau microcomputer, gateways, modems, multiplexers, protocol converters, front

end processor, host computers dan banyak lagi.

Antara komponen penting dalam perkakasan ialah media penghantaran. Media

penghantaran yang dicadangkan dalam rangkaian Consultation Sdn Bhd ialah kabel UTP

(Unshielded Twisted-Pair) RJ45 CAT 5 dan kabel Coaxial.

12

Setelah dipertimbangkan, bagi meningkatkan penggunaan rangkaian di Consultation Sdn

Bhd, setiap cawangan akan menggunakan Windows NT, kerana semua paras akan

dihubungkan kepada rangkaian di mana semuanya akan beroperasi secara on-line.

1.3.6 Perlombongan Data

Perlombongan data adalah proses menganalisis daripada pelbagai perspektif dan

meringkaskan ia kepada satu maklumat yang boleh meningkatkan pendapatan,

mengurangkan kos atau kedua-duanya sekali. Perisian perlombongan data adalah salah

satu alatan beranalisis untuk menganalisis data. Ia membolehkan pengguna menganalisis

data dari pelbagai dimensi dan sudut, mengkategorikan dia dan meringkaskan hubungan

data yang telah dikenalpasti. Secara teknikalnya, perlombongan data adalah proses

mencari kolerasi atau paten dari sebahagian lapangan di dalam satu pangkalan data yang

berhubung kait dan besar.

Perlombongan data banyak digunakan hari ini oleh syarikat-syarikat yang mempunyai

pengeluaran bahan runcitan yang besar, kewangan, komunikasi dan juga organisasi

pemasaran. Ia membolehkan syarikat-syarikat ini mendapatkan hubungan di antara

faktor-faktor dalaman seperti harga, memposisikan produk atau kepakaran staf dan juga

faktor-faktor luaran seperti penunjuk ekonomi, saingan dan demografik pelanggan. Ia

juga membolehkan mereka mendapatkan impak pada jualan, kepuasan pengguna dan

pendapatan korporat. Akhir sekali, ia membolehkan mereka untuk meringkaskan

maklunat untuk melihat perincian semua transaksi data. Dengan perlombongan data,

pengusaha dapat menggunakan rekod jualan hasil dari pembelian pelanggan untuk

mencapai sasaran tertentu berdasarkan sejarah pembelian individu tersebut.

Perlombongan data ialah kaedah yang digunakan untuk mengekstrak atau mendapatkan

corak tertentu daripada data yang boleh dijadikan pengetahuan. Perlombongan data

melibatkan proses pembinaan model secara berulang menggunakan kaedah tertentu.

Kaedah tersebut dianggap sebagai kaedah pintar iaitu melibatkan algoritma pembelajaran

13

terhadap data. Proses perlombongan data sebenarnya menggunakan konsep pembelajaran

mesin, statistik dan teknik persembahan keputusan supaya hasil yang diperolehi dapat

difahami dengan mudah oleh manusia (J. Palous, 2002).

Terdapat tiga perkara utama yang perlu dikenalpasti dalam perlombongan data iaitu:

Menentukan jenis model yang hendak dibina

Pemilihan algoritma atau fungsi perlombongan data

Pembinaan model menggunakan data latihan, data ujian dan data pengesahan

Soalan B

Kebaikan:

1. Pentadbiran lebih cekap

Sistem pengurusan maklumat dapat disediakan melalui komputer yang bertujuan untuk

menyediakan para pengurus atau pentadbir maklumat tepat pada waktunya, mengawal

dan mempercekapkan sektor aktiviti organisasi, membantu membandingkan piawaian

dengan hasil sebenar, mengesan kekurangan dan mengambil tindakan pembetulan

sebelum terlewat. Data-data yang disimpan, dikumpul, diproses dan seterusnya

disebarkan dalam bentuk data berangka, teks atau laporan ke seluruh unit dan bahagian

organisasi.

2. Sistem komunikasi tanpa batasan waktu dan sempadan

Komputer yang dilangkapi kemudahan Internet, berkebolehan membina perkongsian

maklumat tanpa had masa dan sempadan. Contoh mesej-mesej diterima dengan mudah

lagi cepat serta tindakan dapat dilakukan dengan sertamerta seperti panggilan mesyuarat,

maklumat tentang keselamatan negara, ramalan cuaca, maklumat penyakit berjangkit,

surat-surat pekeliling kerajaan, pengumuman-pengumuman rasmi, kelulusan-kelulusan

cuti pegawai dan sebagainya. Hal ini dapat menyumbang mengurangkan dari segi kos,

masa dan tenaga.

3. Email dan Internet

14

Komputer yang dihubung dengan rangkaian telefon berkeupayaan menerima mesej dari

internet atau email. Walau di mana si pengirim berada, ianya boleh menghantar seberapa

banyak mesej melalui email dan sipenerima pula boleh memperolehinya dan mencetak

mesej berkenaan dengan begitu mudah dan cepat di pejabat sipenerima tanpa perlu keluar

daripada pejabatnya.

Keburukan:

a) Terlebih anggaran

Terlebih anggaran boleh menyebabkan projek mengambil masa yang lama dari

sepatutnya. Ia akan menyebabkan banyak kerugian

b) Kuasa "Power"

Sebagai alat ciptaan bersifat elektronik. Komputer memerlukan kuasa untuk berfungsi.

Tanpa kuasa alat ini ibarat seperti manusia yang sudah mati dan tidak boleh memberi

apa-apa manfaat kepada sesiapa lagi.

c) Perubahan Tekenologi Komputer

Perubahan teknologi komputer yang begitu cepat akan melibatkan kesukaran kepada

perkara-perkara berikut:

1. Menaiktaraf perkakasan dan perisian:

Kos menaiktaraf perkakasan dan perisian komputer adalah mahal. Perisian dan

perkakasan komputer sentiasa berubah dari semasa ke semasa.

2. Kakitangan diberi latihan

15

Kakitangan atau pengendali komputer haruslah diberi latihan mengunakan perisian-

perisaian baru. Tanpa latihan, aplikasi program-program atau perisian-perisisan baru

tidak dapat dilakukan secara optima dan berkesan.

1.4 Penutup

Penggunaan sistem maklumat yang kian berkembang dalam kebanyakan organisasi

menyebabkan aktiviti pengurusan di kebanyakan organisasi lebih bersistematik. Dalam

era pembangunan maklumat, adalah tidak dapat dinafikan betapa besarnya peranan dan

fungsi komputer sebagai media dan teknologi komunikasi untuk menghebah dan

mendapat maklumat terkini. Tujuannya adalah untuk mendapat maklumat terkini bagi

membuat strategi perancangan, membuat keputusan, pelaksanaan program dan juga

membuat strategi untuk menghadapi sebarang ramalan di masa hadapan.

(2600 patah perkataan)

Rujukan

16

MALAYSIA, Open University. (2004). Pengantar Teknologi Multimedia, Kuala Lumpur: UNITEM Sdn. Bhd.

MALAYSIA, Open University. (2005). CBDB3203 Implementasi Pangkalan Data. Kuala Lumpur: UNITEM Sdn. Bhd.

MALAYSIA, Open University. (2005). CBAD2103 Analisis dan Rekabentuk Sistem. Kuala Lumpur: UNITEM Sdn. Bhd.

MALAYSIA, Open University. ( 2005). Analisis Dan Pemodelan Data, Kuala Lumpur: UNITEM Sdn. Bhd.

MALAYSIA, Open University. (2006). Pembangunan Aplikasi Multimedia, Kuala Lumpur: UNITEM Sdn. Bhd.

Mohd Yazid, Paridah Samsuri, Rozlina Mohamed, Suhaimi Ibrahim, Wan Mohd Nasir (2000). “Kejuruteraan Perisian”. FSKSM : UTM

17