Catalogue formations 2008

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CATALOGUE FORMATIONS 2007-2008 CATALOGUE FORMATIONS 2007-2008

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Cap'ComFormations 2007 - 2008

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Cap’Com présente cette année un pro-gramme de formation qui se décline en 18 cycles, plus de quarante modules et 80 journées. Cette diversité permettra de mieux répondre aux attentes des communicants, des collectivités et des organismes publics, à leur volonté de professionnalisme. Pour chaque thématique, vous pourrez choisir une, deux ou trois journées, selon vos besoins, vos attentes ou vos compétences dans les domaines abordés.Vous retrouverez, dans les modules pro-posés, une approche différente selon les thèmes traités : juridique, maîtrise des outils et des techniques, affirmation d'une compé-tence ou d'une démarche professionnelle. Ce programme est construit sur un parti pris que tous les "Cap’Comiens" connais-sent bien maintenant : la communication est un service public. Elle est, et doit être,

une dimension essentielle des projets, une dimension fondamentale de l'intérêt géné-ral et de la gouvernance d'aujourd'hui. Au-delà des services communication, ces journées s'adressent également à tous ceux qui, à un poste ou à un autre, contribuent à ces missions : services informatique, communication interne, membres de cabi-nets, élus, direction des services, chefs de projets... Les formations de Cap’Com leur sont ouver-tes. A leur poste, ils contribuent au service public de la communication. L'ouverture ou la poursuite du dialogue, tout au long de ces journées, comme les échanges d'expériences ne peuvent être qu'un enri-chissement mutuel.

Laurent Michel Dominique Mégard

Directeur des formations Déléguée générale

Edito

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p 10-14 Cap’Com et ses formateurs

p 15-51 Programme des formations

p 52-53 Forum national et séminaires

DROITS D’AUTEUR ET DROIT DE L’IMAGE p. 16

Mieux connaître le droit de la propriété intellectuelle,

c'est protéger la collectivité, savoir acheter des pres-

tations intellectuelles, et maîtriser les notions de droit

à l'image ou de droit de l'image

COMMUNICATION ET RISQUES JURIDIQUES p. 18

Face à la judiciarisation de la société, le commu-

nicant public est souvent mal armé. Il est essentiel

pourtant de maîtriser les risques encourus, en

période électorale, lors d'un contrôle de la Cham-

bres régionales des Comptes, ou dans ses rapports

quotidiens avec les associations.

LES MARCHES PUBLICS DE COMMUNICATION p. 20

Pour mieux gérer ses achats de communication,

fournitures et services, le communicant public doit

maîtriser les règles de base du code des marchés

publics, choisir une procédure adaptée et savoir

définir une politique d'achat qui tienne compte des

contraintes et des opportunités offertes par la régle-

mentation en vigueur.

MIEUX GERER SES ACHATS p. 22

Le communicant public n'achète pas seulement

des fournitures. Travailler avec une agence, lancer

un appel d'offres pour ses éditions, travailler avec

un graphiste, c'est avant tout acheter des services.

Mieux gérer ses achats, c'est en maîtriser la spécifi-

cité, élaborer un cahier des charges adapté.

MIEUX GERER SES PUBLICATIONS p. 24

Mieux connaître le droit de la presse et coordonner

ses différents supports d'édition, en tenant compte

des obligations liées aux rapports d'activité et des

spécificités du web. Une nécessité pour les services

communication.

MAITRISER LES ETAPES DE L'EDITION PAPIER OU WEB p. 26

L'édition reste une des activités essentielles du

communicant. Maîtriser l'ensemble de la chaîne

Les cycles de formationgraphique et mieux connaître les contraintes des

imprimeurs : un passage obligé pour optimiser

ses réalisations papier. Cela ne va pas sans une

approche cohérente pour faire évoluer un site ou

le portail d'une institution.

INTERNET OUTIL DE COMMUNICATION p. 28

Internet est aujourd'hui un outil incontournable. Le com-

municant public doit en maîtriser les enjeux et connaître

les nouvelles perspectives offertes par le web 2.0.

ECRIRE SUR LE NET p. 30

Définir une politique éditoriale dans le cadre d'une

stratégie globale de communication, c'est avoir

recours à la fois à l’édition papier et à internet. C'est

aussi maîtriser des techniques d'écriture spécifiques

à chaque support.

TIC ET STRATEGIE DE COMMUNICATION p. 32

Le web 2.0 est venu bousculer l'utilisation d'internet.

Comment faire évoluer sites et portails, se mettre à

l 'écoute de la toile, savoir que qu'il s'y dit, utiliser

pleinement cet outil dans le cadre d'un schéma global

de communication, l'enjeu est essentiel.

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PLANIFIER SA COMMUNICATION p. 34

Conforter la crédibilité de la parole publique, c'est

ne pas l'enfermer dans une communication paillette,

mais l'inscrire dans la cohérence et la durée Du

plan de communication à l'ingénierie de projet, la

communication publique ne s'inscrit pas seulement

à l'échelle d'un mandat.

COMMUNICATION ET FINANCES PUBLIQUES p. 36

Les finances publiques sont au cœur des débats sur

la communication. Mieux en connaître les règles,

c'est rendre lisible un budget, expliquer des dépen-

ses publiques, vulgariser des enjeux pour mettre en

place une politique de communication et établir de

nouveaux rapports avec la presse.

COMMUNICATION DE PROJET,

COMMUNICATION DE TERRITOIRE p. 38

Communiquer à l'échelle d'un territoire, c'est à la

fois inscrire son projet ou sa démarche avec d'autres

partenaires, économiques, institutionnels, culturels,

c'est aussi adopter une démarche globale, cohé-

rente et concertée.

LA DÉMOCRATIE DE PROXIMITÉ p. 40

Des obligations légales en matière d'urbanisme à

la loi sur la démocratie participative, les pratiques

de concertation se multiplient. La mise en place de

débats publics interrogent aussi les collectivités.

Autant de concepts, de pratiques, de textes, qu'il vaut

mieux connaître pour mieux les abordert aborder.

DÉVELOPPEMENT DURABLE ET COMMUNICATION p. 42

La prise en compte de la notion de développement

durable est incontournable. C'est une demande des

habitants, c'est aussi une exigence politique de plus

en plus affirmée. Quels besoins nouveaux et quels

outils pour le communicant public ?

L'ÉVALUATION : TECHNIQUES ET METHODES p. 44

La communication publique doit, aujourd'hui plus

qu'hier, s'interroger sur l'efficacité de l'action

publique comme sur sa propre efficacité. L'éva-

luation nécessaire semble une évidence pour les

campagnes d'intérêt général. Elle s'impose tout

au long d'un mandat, d'un projet, d'une action ou

d'un support.

Les cycles de formation

ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION p. 46

Pour conduire une communication qui s'inscrive

avec cohérence dans la durée, le responsable de

communication doit imaginer une stratégie adap-

tée. Dresser un état des lieux, être à l'écoute, définir

des objectifs, coordonner communication interne et

externe sont des étapes obligées.

COMMUNICATION INTERNE ET PROTOCOLE p. 48

La communication interne n'est pas dissociable de

la communication d'une institution. Comment mieux

coordonner communication interne et externe, établir

de ponts entre les différents services, maîtriser l'organi-

sation des réceptions et les règles d'usage du protocole,

ces trois journées apportent des éléments de réponse.

UTILISER L'AUDIOVISUEL p. 50

Communiquer autrement : une exigence à l'heure

d'internet, de la multiplication des moyens audio-

visuels, du développement des télévision locales et

des supports de diffusion. Comment mieux utiliser

l'audiovisuel, ce cycle entend mieux armer les com-

municants. 7

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Modules de formation : votre calendrier

2007NOVEMBRE

L'ingéniérie de projet de communication p. 35

Télévisions locales : la place des collectivités p. 51

Protocole, savoir vivre et réceptions p. 49

Construire un brief, passer une commande p. 23

Gérer un contentieux électoral p. 19

DÉCEMBRE

Créer et gérer un fonds photographique p. 17

Interagir avec le web 2.0 p. 29 - p. 33

2008JANVIER


FÉVRIER

Internet et démocratie locale p. 29 - p. 41

La communication concertée p. 39

Agenda 21 et plan de communication p. 43

Organiser le débat public p. 41

Droit de la presse et expression

de l’opposition p. 25

Urbanisme et consultation :

les obligations légales p. 41



AVRIL

Propriété intellectuelle et droits d’auteurs p. 17

Droit à l’image, droit de l’image p. 17

Internet : diffusion et responsabilité juridique p. 29

Connaître l’ensemble de la chaîne graphique p. 27

Mieux positionner la communication

interne p. 47 - p. 49


Audiovisuel : mode d’emploi p. 51

Organiser un événement p. 39

MAI

Mieux intégrer un site dans un plan

de communication p. 33 - p. 45

Établir un rapport

d’activités p. 25 - p. 37 - p. 47 - p. 49

Les études au service de

la communication p. 45 - p. 47

La communication financière p. 37

Les règles de base du code des marchés

publics p. 21

Gérer ses achats, choisir une procédure p. 21


Construire un brief, passer une commande p. 23

JUIN

Contrôle de Chambre Régionale

des Comptes p. 19 - p. 37

Rédiger un appel d’offres pour

des éditions p. 21 - p. 23 - p. 27

Faire évoluer un site ou

un portail p. 27 - p. 31 - p. 33

Graphisme : commande et création p. 23



Éco-communiquer p. 43

L’écriture publique en ligne p. 31

Réussir sa newsletter et la gestion de

ses abonnés p. 25 -p. 31


Évaluer sers actions de communication p. 43 - p. 45

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Modules de formation : votre calendrier

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JUILLET

Établir un plan de communication p. 35 - p. 47

Concevoir et produire des ressources vidéo

en ligne p. 51

Télévisions locales : la place

des collectivités p. 51

SEPTEMBRE

Connaître l’ensemble de la chaîne

graphique p. 27

Les règles de base du code des marchés

publics p. 21

Les études au service de

la communication p. 45 - p. 47

Gérer ses achats, choisir une procédure p. 21

Mieux positionner la communication

interne p. 47 - p. 49

Faire évoluer un site ou

un portail p. 27 - p. 31 - p. 33

Mieux intégrer un site dans un plan

de communication p. 33 - p. 45

Contrôle de Chambre Régionale

des Comptes p. 19 - p. 37

Organiser un événement p. 39

Construire un brief, passer une

commande p. 23

OCTOBRE

La communication de chantier p. 39


Urbanisme et consultation : les obligations

légales p. 41

La communication financière p. 37


Établir un plan de communication p. 35 - p. 47

Rédiger un appel d’offres pour

des éditions p. 21 - p. 23 - p. 27

Droit de la presse et expression

de l’opposition p. 25

Cerner les enjeux, conforter les pratiques p. 35



Audiovisuel : mode d’emploi p. 51

NOVEMBRE

L’écriture publique en ligne p. 31

Réussir sa newsletter et la gestion de

ses abonnés p. 25 - p. 31

Concevoir et produire des ressources vidéo

en ligne p. 51

La communication concertée p. 39


Internet et démocratie locale p. 29 -p. 41

La communication de chantier p. 39

L’ingéniérie de projet en communication p. 35

Agenda 21 et plan de communication p. 43

Évaluer sers actions de communication p. 43 - p. 45

Organiser le débat public p. 41

Éco-communiquer p. 43

DÉCEMBRE

Internet : règles de diffusion et responsabilité

juridique p. 29

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CapʼCom, organisme de formation continueOutre le Forum annuel de la communication publique, les colloques, séminaires et rencontres organisés tout au long de l’année, Cap’Com propose des journées de formations qui

répondent aux attentes ou aux demandes des communicants publics. Ses formateurs spécialisés ont tous une connaissance pratique des collectivités territoriales.

Les formateurs

Cap’Com, organisme de formation continue

Assaël Adary a cumulé des expériences en agence de communication corporate et en communication publique. Il a fondé avec Benoit Volatier le cabinet Occurrence, spécialisé dans les études eet l'évalua-tion en communication. Intervenant au Celsa et dans d'autres grandes écoles et universités.

Didier Bailleux consultant auprès de collectivités ayant des projets dans la création ou le développement de services audio-visuelsCo-auteur d’une étude sur les télévisions locales réalisé avec Carat TVMI en 2002 et 2003. Associé à l’IDATE il a co-orga-nisé les Assises de la télévision locale en juillet 2007 au Sénat.

Pascal Beaumard, conseiller en communicationdiplômé en Management des systèmes de communication. Ancien directeur de la communication au sein de plusieurs collectivités locales, il a rejoint IDcommunes en 2005. Il mène des missions de conseil et d’assistance à maîtrise d’ouvrage, dans le cadre d’opérations de concertation.

Jacques Bonnetprofesseur en Sciences de la communication et en management à l’Enesad - Université de Bourgogne. Il est également directeur de recherches en communication organisationnelle et médiation au laboratoire COSMOS, rattaché à l’Ecole Doctorale « Langages, Imaginaires, Sociétés ».

Akim Chekhab, travaille actuellement sur les problématiques d’identité et de territoires. Diplômé en sciences de l’information et des communications, en langues, en veille stratégique, il est directeur du développement dans le cabinet Capitan. Il enseigne également enuniversité Paris

Thierry Chenu,reporter photographe. Directeur de service photographique du service communication de la ville de Grenoble (5 photographes et 1 iconographe)"Créateur" de la base de données photos de la ville (355.000 photos a ce jour... (100.000 ex en argentique / 255.000 ex en numérique )

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Les formateurs


Julien Dubourg, diplômé de l'Ecole Supérieure de Gestion de Paris. Il a une expérience profession-nelle de 9 ans dans un environnement marketing communica-tion et est aujourd'hui responsable de l'activité "Marchés Publics" au sein d'une grande entreprise de l'indus-trie graphique.

Caroline Faillet est directrice associée de l'agence de marketing et communication Boléro. HEC, fonda-trice d'une première structure en marketinginteractif, elle s'est spécialisée dans sa nouvelle agence sur les problématiques communautaires d'Internet. Elle est intervenante au Celsa sur ces sujets.

Florence Durand-Tornareexpert en internet local et citoyen. Accompagnement pour le déploiement de l’internet citoyen et de la e-democratie locale. Directrice associée de La Suite dans les Idées www.la-sdi.netFondatrice de l'association Villes Internet.

Anne Delauneydocteur en droit public, consultante en urbanisme AD Consultant.

Jean-Jacques Fasquel, consultant du cabinet Des enjeux et des hommes spécialisé dans la sensibilisation au Développement Durable.Il a auparavant occupé des responsabilités dans la communication et le management d'entre-prise pendant 15 ans. Il intervient également en formation initiale à l'IS-COM, Sup de Com et à l'ESC Clermont. Il est par ailleurs le rédacteur en chef du blog "Développement Durable et Communication".

Olivier Feix,plus de 10 ans en communication publi-que. Enseignant en Marketing et Communication Territoriales en Master CPAL Paris I et en Master Pro au CELSA Paris IV. Co-fondateur d’EURÆGIS, société d’influence stratégique Européenne,dirigeant de CISAGE - gestion et mesure en Communication.

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Les formateurs

Christian de la Guéronnière, fondateur de l’agence de com-munication publique IDcommunes dont il est le dirigeant. Il mène des missions de conseil en stratégie de communica-tion, principalement dans les domaines de l’aménagement du territoire, du développement économique, de l’intercommunalité et de la concertation. Il est co-auteur du « Guide de la concertation locale » (Éditions Territorial).

Isabelle Hardy,responsable de la communication d'ARDESI, Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information (Conseil Régional Midi-Pyrénées). Chargée de cours Master 2 Professionnel « Communication dans l’espace local et régional » à l'Université des Sciences Sociales de Toulouse 1 et au Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM Toulouse).

François Gilbert, spécialisé dans le droit des Technologies de l'Information et de la Communication(TIC). Au sein d'Aquitaine Europe Communication, il accompagne les collectivités territoriales dans la mise en place d'outils TIC. Titulaire d'un DESS de droit des TIC.

Jean-François Ferraille, titulaire d'un DEA « Enjeux sociaux et technologies de l'information et de la communication » et d'un DESS d'ingénierie culturelle, est consultant indépendant. Il est également auteur d'ouvrages spécialisés « collectivités locales » et participe à la rédaction du Mémento de la communication publique aux Editions Weka.

Jérôme Lavaux,ancien directeur de communication, consultant pour le compte de collectivités territoriales et organismes publics, plus particulièrement dans le domaine de la démocratie participative.

Fabrice Jobard, directeur de communication du Conseil général de l'Yonne, auteurdu Guide du protocole (Éditions Territorial).


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Les formateurs

Dominique Mégarddéléguée générale de Cap’Com, spécialiste de la communication publique territoriale, enseigante master CPAL à Paris I Sorbonne et à Sciences-Po Lille II. Auteur de l'ouvrage "La communication des collectivités locales".

Laurent Michel,responsable desformations Cap'Com,journaliste, directeur de l’agence IMMÉDIAT, spécialiste de la communication publique territoriale,chargé de cours à Lyon III.

Pascal Nicolle,gérant de "La Suite dans les idées", spécialisé en démocratie localeet conseil en communication publique auprès des collectivités territoriales.Plus de 14 ans d'expé-rience auprès collectivités locales.

Caroline Olivier, directrice du pôle communication financière chez PLC-DEMETER (Groupe ALPHA)Responsable Communication externe du Groupe ALPHA. Chez PLC-DEMETER, elle accompagne, en conseil éditorial, en stratégie et en réalisation d’outils, les collectivités locales, leurs satellites et les structuresintercommunales dans la définition de leur stratégie de communication et dans la mise en œuvre de leurs actions.

Marc Marynowerdirecteur général de Communiquez, groupe conseil en communication, il intervient en formation initiale et continue. Professeur associé à l'Univer-sité de Bourgogne, en master Stratégies de communication, il anime également de nombreux séminaires dans le cadre d'institutions publiques.

Arnaud Pélissier,docteur en droit public, avocat au barreau de Lyon, chargé d’enseignement à l’Institut d’Etudes Politiques de Lyon.


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Les formateurs

Rolande Placidiavocate au Barreau de Lyon SCP Deprocq -Schmidt - Vergnon.Ancienne directrice de Cabinet . Interventions en droit électoral, droit de la communication, intercommunalité.

Robert Revat diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce de Lyon et titulaire d’un DEA en Sciences de Gestion (Université Lyon III). Professeur de marketing à E.M. Lyon depuis 1988, il est également le fondateur et dirigeant de la Société Nova 7 (anciennement Tremplin, créée en 1984) qui réalise des missions d'études et de conseil en marketing, communi-cation, management et stratégie, au service des différents acteurs des territoires.

Emmanuel Pierrat dirige le Cabinet Pierrat, avocats au barreau de Paris. L'activité du cabi-net Pierrat est essentiellement orientée vers le droit d'auteur, le droit de l'information (diffamation, vie privée, droit à l'image, etc.) et les nouvelles technologies. Auteur de nombreux ouvrages, il tient la chronique juridique dans plusieurs revues l'hebdomadaire et publie régulièrement dans Légipresse et Legicom.

Georges Pessisauteur de nombreux ouvrages, réalisateur et producteur de programmes audiovisuels destinés à des institutions des administrations et des entreprises, il a donné des cours de gestion et de communication audiovisuelle à Paris Dauphine, l'École Supérieure de Réalisation Audiovisuelle, l'Institut International de l'Image et du Son. Délégué général de l'ANATEC qui organise le festival international de la communication audiovisuelle au Creusot.

Laure Thierryavocate au Barreau de Lyon , cabinet Vedesi. Intervenante dans le domaine des marchés publics, assure de nombreuses formations liées à cette compétence.

Didier Rigaud, maître de conférences ISIC Université Michel de Montaigne Bordeaux 3, Consultant en communication publique IDcommunes.


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POUR QUI ?

La richesse de ces journées naît de la diversité des

participants. Grâce à la transversalité des appro-

ches, il s’adresse à tous les acteurs de la communi-

cation publique et territoriale :

> Les directeurs et responsables de communication

pour travailler avec leurs homologues, participer à

une réflexion stratégique et managériale.

> Les chargés de communication, les graphistes,

les webmasters, les photographes… pour échanger

outils, méthodes et bonnes pratiques à partir d’en-

trées thématiques.

> Les élus, directeurs de cabinet, DGS, DRH,

directeurs d’organismes… pour s’immerger dans une

culture de la communication.

> Les observateurs, les consultants, les prestataires,

pour rencontrer les communicants publics et territo-

riaux et s’imprégner de leurs problématiques.

LES ORGANISMES CONCERNÉS

> Les collectivités territoriales : villes, intercommuna-

lités, conseils généraux, régions… quelle que soit

leur taille.

> Les organismes publics dans les territoires, cham-

bres consulaires, organismes de logements sociaux,

agences de développement économique, agences

d’urbanisme, organisme de tourisme, hôpitaux…

> Les préfectures et les administrations déconcen-

trées en équipement, santé, culture…

> Les SEM, les entreprises publiques et para-

publiques

Les journées formation

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DROITS D’AUTEUR ET DROIT DE L’IMAGE

Formation

Mieux connaître le droit de la propriété intellectuelle, c'est protéger la collectivité, savoir acheter des prestations intellec-tuelles, et maîtriser les notions de droit à l'image ou de droit de l'image

Publics> Responsables de communication> Chargés de communication dans les

services> Webmasters> Photographes> Juristes territoriaux> Membres de cabinets > Élus en charge de la communication

Inscription(déjeuner inclus).> 570 euros HT, pour une journée> 990 euros HT, pour 2 journées> 1 500 euros HT, pour 3 journées

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR

Objectifs : Comprendre la réglementation du droit de la propriété intellectuelle. En maîtriser les applications. Se familiariser avec les notions de droits d’auteur et de droits à l’image. Dates : Lyon : 2 avril 2008 - Paris : 5 juin et 14 octobre 2008Durée : Une journée

DROIT À L’IMAGE, DROIT DE L’IMAGE

Objectifs : Maîtriser l'application du droit de la propriété intellectuelle pour les photos, illus-trations. Savoir gérer ce droit dans le cadre des archives, des musées et des manifestations diverses. Connaître le droit à la protection de la vie privée.Dates : Lyon : 8 avril 2008 - Paris : 10 juin et 28 octobre 2008Durée : Une journée

CRÉER, GÉRER UN FONDS PHOTOGRAPHIQUE

Objectifs : Affirmer la place de la photographie dans les collectivités. Maîtriser la chaîne photographique. Choisir un logiciel adapté et mieux gérer le patrimoine photo d'une insti-tution.Dates : Lyon : 4 décembre 2007 - Paris : 22 avril et 29 octobre 2008Durée : Une journée

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DROIT À L’IMAGE DROIT DE L’IMAGE

Contenu

> Propriété intellectuelle et droits d’auteur

o Les contrats avec les photographes, lesmentions obligatoireso Le cas particulier des photographesdans les collectivitéso La responsabilité de la collectivité, les précautions à prendreo La gestion des autorisations de publication

> Droit à l'image, droit de l'imageo La protection de la vie privéeo La titularité des droits d'auteur

> Applications pratiques et jurisprudence

o Le cas des images anciennes sans auteur connu

o Le cas des espaces publics, le risqueacceptable pour une collectivitéo Les espaces naturels, les œuvres d’art

CRÉER, GÉRER UN FONDS PHOTOGRAPHIQUE

Contenu

> La place de la photo dans les collectivitéso Réflexion et mise en place d'une photothèqueo Externalisation de certains serviceso Rapports avec la documentation ou les archives

> Le traitement des photoso La chaîne photographique, o De la prise de vue (mieux utiliser un appareil photo numérique)à l'intégration dans une photothèque (démonstration des diverses étapes, choix des images, éditing, diffusion, droits des images )o Présentation de logiciels, Mac/PC

> La gestion de la photographieo Etablir un thesaurus adaptéo Utilisation des images en interneo Rapports avec les services décentralisés, les autres collectivitéso Vente ou prêt, une régie ?

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR

Contenu

> Définition de la propriété intellectuelle

> Ce qui est protégé par le droit d’auteur

o L’absence de formalitéo Les critères de protection

> Les droits accordés par le droit d’auteur

o Les droits patrimoniauxo Les droits moraux

> La titularité des droits d’auteuro Les principes de baseo La qualité d’auteuro Les contrats

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COMMUNICATION ET RISQUES JURIDIQUES

Face à la judiciarisation de la société, le communicant public est souvent mal armé. Il est essentiel pourtant de maîtriser les risques encourus, en période électo-rale, lors d'un contrôle de Chambre régio-nale des Comptes, ou dans ses rapports quotidiens avec les associations.


services> Juristes territoriaux> Membres de cabinets > Élus en charge de la communication


MAÎTRISE DU RISQUE EN PÉRIODE ÉLECTORALE

Objectifs : Connaître les règles de financement de la communication publique en période électorale. Anticiper une politique de communication en connaissant les risques à éviter.Dates : En intra sur demandeDurée : Une journée

GÉRER UN CONTENTIEUX ÉLECTORAL

Objectifs : Sécuriser la communication publique en période électorale. Savoir quelles précautions prendre pour anticiper un éventuel contentieux ? Connaître les sanctions encou-rues.Dates : Lyon : 29 novembre 2007 - Paris : 24 janvier, 27 février 2008 Durée : Une journée

COMMUNICATION ET CONTRÔLE DES CHAMBRES RÉGIONALES DES COMPTES

Objectifs : Prendre conscience de l’importance des observations de la Cour des Comptes et leurs conséquences politiques, pénales. Maîtriser la procédure et communiquer sur les observations définitives. Rapports avec les associations, éviter la gestion de fait.Dates : Lyon : 3 juin 2008 - Paris : 25 septembre 2008Durée : Une journée

Formation

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GÉRER UN CONTENTIEUX ÉLECTORAL

Contenu

> Financement des campagnes et dépenses institutionnelles autorisées

o Dépenses du candidat, dépensesautorisées de la collectivité o Le rôle de la Commission Nationaledes comptes de campagne et des financements politiques (CNCCFP)

> Mieux maîtriser la communication publique

o Mettre en place un système de validation des BATo Coordonner la communication des services et des collectivités concernées o Le dossier de défense du candidat

> Quels contrôles du juge ?o La différence entre le juge de l'élection,le juge administratif et le juge pénalo Le référéo Quels recours possibles ?

> Quel schéma de communication pour un mandat ?o Le calendrier électoral à veniro Incidence sur la communication

CONTRÔLE DE CHAMBRE RÉGIONALE DES COMPTES

Contenu

> Savoir gérer un contrôle de Chambre Régionale des Compteso Le champ d’application du contrôleo Le déclenchement du contrôleo Le déroulement du contrôle

> Les enjeux pour les éluso La communication et la transmission des observations

> La gestion de faito Définition de la gestion de faito Dans quelles situations la question peut se posero Quelles précautions prendre

> La prise illégale d'intérêto Définition et risqueo Comment protéger un élu ?

> Les rapports avec les associationso La différence entre subvention, sponsoring et achat de prestationo Les obligations d'une association subventionnéeo Les liens entre association et élus

MAÎTRISE DU RISQUE EN PÉRIODE ÉLECTORALE

Contenu

> Communication territoriale en période électorale

o La notion de collectivité intéressée parle scrutin o Les périodes à risque qui précédentl'élection o La prohibition des campagnes depromotion d’une collectivité.o L’interdiction du financement par despersonnes morales

> La distinction entre communication institutionnelle et propagande électorale

o Les critères jurisprudentielso Recommandations pour les collectivités

> Les aspects particuliers de la communication institutionnelle

o Droit d’expression en périodes pré-électorale et électorale.o Démocratie participative et électiono Internet et la période électorale

> Applications : cas pratiques

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LES MARCHÉS PUBLICS DE COMMUNICATION

Formation

Pour mieux gérer ses achats de communi-cation, fournitures et services, le commu-nicant public doit maîtriser les règles de base du code des marchés publics, choi-sir une procédure adaptée et savoir définir une politique d'achat qui tienne compte des contraintes et des opportunités offer-tes par la réglementation en vigueur.



Inscription(déjeuner inclus).> 570 euros HT, pour une journée> 990 euros HT, pour 2 journées> 1 500 euros HT pour 3 journées

LES RÈGLES DE BASE DU CODE DES MARCHÉS PUBLICS

Objectifs : Connaître les contraintes de gestion imposées aux collectivités. Aborder les spécificités des marchés publics de la communication dans le cadre du nouveau code.Dates : Paris : 22 mai - Lyon : 18 septembre 2008Durée : Une journée

GÉRER SES ACHATS, CHOISIR UNE PROCÉDURE

Objectifs : Identifier les marchés et les procédures les plus adaptées à partir d’exemples concrets. Rédiger un cahier des charges.

Dates : Paris : 23 mai - Lyon : 19 septembre 2008Durée : Une journée

RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES POUR DES ÉDITIONS

Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali-sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus économiqueDates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008Durée : Une journée

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GÉRER SES ACHATSCHOISIR UNE PROCÉDURE

Contenu

> Distinguer les marchés de services et les marchés de fournitures

o Faut-il avoir une approche par métier ou par opération ?o Comment aborder la question de la publicité ?

> Sponsoring et partenariato Soutenir un événement, une association ou un club sportifo Participer à une opération de sponsoring

> Les différentes procédures o Les règles essentielles à respecter dansles procédures adaptéeso Le dialogue compétitifo Les opportunités offertes par lenouveau code


Contenu

> Présentation des étapes de production o Photogravure, impression, papier,façonnage et diffusion.o Evolution technique de ces métiers

> La rédaction du CCTPo Une définition précise et respectueuse des contraintes réelleso Les solutions techniques pouroptimiser les coûts et prévoir lesévolutions futureso Prendre en compte les aspects environnementaux (papier, process).o Les échantillons et justificatifs utiles au jugement des offres

> Les bordereaux de prix o Constituer une grille sans superflu o S’inscrire dans la durée du marchéo Définir des pénalités justes et adaptées > Fiscalité propre aux périodiques. o Régime réduit de TVAo Ecotaxe

LES RÈGLES DE BASE DU CODE DES MARCHÉS PUBLICS

Contenu

> Définition d’un marché publico Le cadre juridique des marchés publicso Les spécificités du nouveau code

> Définir ses besoinso Anticiper une politique d’achato Traiter les incertitudeso Établir une nomenclature

> Choisir une procédureo Les différentes formes de marchés publicso Les procédures introduites dans le nouveau code : accords cadres et système d’acquisition dynamiqueo Leurs applications dans le cadre dela communicationo La segmentation des achats de communication

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MIEUX GÉRER SES ACHATS

Formation

Le communicant public n'achète pas seulement des fournitures. Travailler avec une agence, lancer un appel d'offres pour ses éditions, travailler avec un graphiste, c'est avant tout acheter des services. Mieux gérer ses achats, c'est en maîtriser la spécificité, élaborer un cahier des charges adapté.




CONSTRUIRE UN BRIEF, PASSER UNE COMMANDE

Objectifs : Tirer le meilleur parti d’une consultation d’agences. Structurer son brief : quelles données, quel cadrage ? Savoir juger les offres : la stratégie, la création.Dates : Lyon : 27 novembre 2007 ; 28 mai 2008 - Paris : 30 septembre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali-sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus économique.Dates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008Durée : Une journée

GRAPHISME : COMMANDE ET CRÉATION

Objectifs : Autour d’une double entrée théorique et pratique, ce séminaire se propose d’approfondir l’approche de la création graphique par les communicants de collectivités et d’organismes publics et de trouver une meilleure synergie dans la répartition des rôles et des responsabilités.Dates : Chaumont : juin 2008Durée : Une journée

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Contenu

> Présentation des étapes de production o Photogravure, impression, papier, façonnage et diffusion o Evolution technique de ces métiers

> La rédaction du CCTPo Une définition précise et respectueuse des contraintes réelleso Les solutions techniques pour optimiser les coûts et prévoir les évolutions futures.o Prendre en compte les aspects environnementaux (papier, process)o Les échantillons et justificatifs utiles au jugement des offres

> Les bordereaux de prix o Constituer une grille sans superflu o S’inscrire dans la durée du marchéo Définir des pénalités justes et adaptées > Fiscalité propre aux périodiqueso Régime réduit de TVAo Ecotaxe

GRAPHISME : COMMANDE ET CRÉATION

Contenu

À l’occasion du Festival international de l’Affiche et des Arts graphiques, en partenariat avec la ville de Chaumont.

> Apprendre à travailler avec un graphiste

> Définir les rôles du commanditaire et du créatif

> Connaître et maîtriser le cadre juridique de la commande graphique

CONSTRUIRE UN BRIEF PASSER UNE COMMANDE

Contenu

> Introduction : la qualité des propo-sitions dépend celle de la consultation

o Se repérer dans le monde des agenceso Pré-sélectionner, motiver les agences

> La démarche stratégique : du diagnos-tic aux objectifs de communication

o Poser un diagnostico Analyser la situation, identifier la problématiqueo Déterminer des objectifs

> Jusqu’où aller dans la demande ?o Le contenu du brief o La manière dont l’agence l’exploiterao À faire ou ne pas faire, exemples vécus

> La démarche stratégique : des objectifs au plan de communication

o Choisir une stratégieo Elaborer le plan de communication

> Juger la stratégie, la créationo Construire une grille d’évaluationo Evaluer les options stratégiques o Création : critères de jugement, faut-il pré-tester ?

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MIEUX GÉRER SES PUBLICATIONS

Formation

Mieux connaître le droit de la presse et coordonner ses différents supports d'édi-tion, en tenant compte des obligations liées aux rapports d'activité et des spé-cificités du web. Une nécessité pour les services communication.


services> Journalistes territoriaux> Juristes territoriaux> Membres de cabinets


DROIT DE LA PRESSE ET EXPRESSION DE L'OPPOSITION

Objectifs : Maîtriser le cadre juridique général des supports de communication. Souligner les spécificités juridiques des supports de communication publique. Respecter le droit d’expression de l’opposition.

Dates : Lyon : 19 février 2008 - Paris : 22 octobre 2008Durée : Une journée

ÉTABLIR UN RAPPORT D'ACTIVITÉ

Objectifs : Éditer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir une méthodologie pour l’analyse de rapports d’activités. Échanges expériences et débats à partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.Dates : Paris : 13 mai 2008Durée : Une journée

RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA GESTION DE SES ABONNÉS

Objectifs : Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média. Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d’évaluation. Gérer et enrichir ses listes de contacts.Dates : Paris : 18 juin ; 5 novembre 2008Durée : Une journée

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ÉTABLIRUN RAPPORT D'ACTIVITÉS

Contenu

> Faire des rapports d’activités de véritables documents de communication

o Analyse d’un rapport d’activité d’une entreprises privéeo Analyse d’un rapport d’activité d’une entreprise publique

> Présentation et analyse de rapports d’activités de différentes collectivités territoriales

o L’exemple d’un rapport, outil de communication externe, réalisé par le service communicationo Un rapport d’activité réalisé en mobilisant l’ensemble des services de la collectivité


Contenu

> Établir un plan média o Comment intégrer une newsletter dans une stratégie globale de communicationo Les enjeux d'une stratégie newslettero Le cadre juridique d’une newsletter

> Piloter les différentes étapes o La productiono La diffusiono La promotiono L’évaluation

> Gérer ses listes o Comment constituer une liste ?o Gérer ses contactso Enrichir sa listeo Identifier les aspects juridiques et éthiques liés à la constitution de listes

> Connaître les différents outils o d’éditiono de marketing o de gestion des abonnés

> Exemples et analyse de contenus

DROIT DE LA PRESSE ET EXPRESSION DE L'OPPOSITION

Contenu

> Principes et obligations de service public de la communicationo La notion de service public de la communication publiqueo Les principes d’égalité et de neutralité o Les obligations légales d’information

> Supports de communication : cadre juridiqueo La loi sur la presse : cadre général, règles applicables aux publications (responsabilité éditoriale, mentions légales, ours…)o Les délits de presse (injures, diffamation, troubles à l’ordre public...)

> Les droits d’expression de l’oppositiono Dans les communeso Dans l’intercommunalitéo Dans les conseils régionaux et généraux

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MAÎTRISER LES ÉTAPES DE L'ÉDITION PAPIER OU WEB

Formation

L'édition reste une des activités essentielles du communicant. Maîtriser l'ensemble de la chaîne graphique et mieux connaître les contraintes des imprimeurs : un pas-sage obligé pour optimiser ses réalisa-tions papier. Cela ne va pas sans une approche cohérente pour faire évoluer un site ou le portail d'une institution.


services, Webmasters> Journalistes territoriaux> Juristes territoriaux> Membres de cabinets


CONNAÎTRE L'ENSEMBLE DE LA CHAÎNE GRAPHIQUE

Objectifs : Connaître les étapes clés de la chaîne graphique. Comprendre et anticiper les délais de réalisation. Saisir l’évolution des technologies sur ces métiers.

Dates : Paris : 15 avril - Lyon : 16 septembre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali-sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus économiqueDates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008Durée : Une journée

FAIRE ÉVOLUER UN SITE OU UN PORTAIL PUBLIC

Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions. Savoir repositionner ses mis-sions. Organiser la production des contenus Intégrer ses outils.

Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008Durée : Une journée

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Contenu

> Présentation des étapes de production. o Photogravure, impression, papier, façonnage et diffusion o Évolution technique de ces métiers

> La rédaction du CCTPo Une définition précise et respectueuse des contraintes réelleso Les solutions techniques pour optimiser les coûts et prévoir les évolutions futureso Prendre en compte les aspects environnementaux (papier, process)o Les échantillons et justificatifs utiles au jugement des offres

> Les bordereaux de prix. o Constituer une grille sans superflu o S’inscrire dans la durée du marchéo Définir des pénalités justes et adaptées

> Fiscalité propre aux périodiques. o Régime réduit de TVAo Eco-taxe


Contenu

> Comprendre les outilso Le point sur le développement des technologies pour la communication o Fonctionnement et caractéristiques de ces différents outils

> Concevoir une ligne éditorialeo Les besoins des services, des élus o Définir le périmètre et les besoins en relation avec les services et partenaires o Organiser la production des contenus, concevoir la ligne éditoriale…

> Repositionner ses missions de communication dans le processus de modernisation des services publics et le développement de l’administration électronique

> Assurer la mise en œuvre et le développement du site

o Rédiger un cahier des chargeso Intégrer ses outils et les décliner de manière opérationnelle

CONNAÎTRE L'ENSEMBLE DE LA CHAÎNE GRAPHIQUE

Contenu

> Le pré-presseo L’exé-maquetteo La photogravure o L’épreuvage

> L’impressiono Les différentes techniques : typographie, sérigraphie, offset feuille, rotative, héliogravure o Les qualités de papier et les aspects environnementaux

> La finitiono Le « online »o La piqûre, le dos carré collé o Les opérations spécifiques

> Sensibilisation au routage et à la diffusion

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INTERNET OUTIL DE COMMUNICATION

Formation

Internet est aujourd'hui un outil incontour-nable. Le communicant public doit en maî-triser les enjeux et connaître les nouvelles perspectives offertes par le web 2.0.


services> Chefs de projets DSI> Webmasters> Membres de cabinets > Élus en charge de la communication


INTERNET : RÈGLES DE DIFFUSION ET RESPONSABILITÉ JURIDIQUE

Objectifs : Connaître les spécificités juridiques des Technologies de l’Information et de la Communication. Souligner les contraintes particulières de ces supports de communi-cation publique.Dates : Paris : 10 avril , 2 décembre 2008Durée : Une journée

INTERAGIR AVEC LE WEB 2.0

Objectifs : Faire le point sur l'évolution d'internet. Utiliser tout le potentiel du web pour diffuser vos messages. Appréhender les phénomènes d'influence.

Dates : Lyon : 12 novembre 2008 - Paris : 6 décembre 2007 ; 27 mai 2008Durée : Une journée

INTERNET ET DÉMOCRATIE LOCALE

Objectifs : Pouvoir utiliser les TIC dans le cadre de la démocratie participativeAdapter les dispositifs techniques à la volonté politique.

Dates : Paris : 5 février ; 13 novembreDurée : Une journée

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Contenu

> Qu'est ce que le web 2.0 ?o Quelques données chiffréeso Les espaces du web 2.0 : wiki, blog, forum, plate-formes de vidéos....o Modes de fonctionnement et caractéristiques de ces différents espaceso Conséquences sur la politique de communication ?

> Connaître son public et comprendre comment se construisent les opinions

o Connaître les différentes communautés et ce qu'elles disent sur les sites publicso Analyser discours et schémas d'influenceo Les enjeux d'une bonne compréhension des mécanismes d'influence

> Agir sur le web communautaire et participer aux conversations

o Ecouter avant d'agiro Exemples d'échecs et succès, études de cas (urbanisme, environnement, tourisme...)o Mettre en place une méthodologie pour faire rayonner son site


Contenu

> TIC et évolution du métier o La participation dans le champ de l’administration et de la démocratieo Adapter les dispositifs selon leurs intérêts, leurs limites et leur publico Information, consultation, concertation : comment organiser l’accompagnement citoyen de la politique publique

> Enquêtes et débats publics o Des obligations légales o La place du communicant dans la gestion de l’information remontanteo Les exemples concrets : rénovation urbaine, budget, agenda 21

> La mise en réseau des acteurs locauxo Quel rôle pour le communicant dans la mise en réseau d’acteurs locaux ?o Comment organiser la relation avec les associations, services déconcentrés et citoyens organisés

RÈGLES DE DIFFUSION ET RESPONSABILITÉ JURIDIQUE

Contenu

> La loi pour la confiance dans l’économie numérique

o Courrier électronique, contrat en ligneo Responsabilité des collectivitéso La notion d’éditeur, de fournisseur d’accès, d’hébergeuro La notion d’opérateur de télécommunications o Etablir une charte d’utilisation

> La responsabilité juridiqueo Le particularisme du réseau InternetLes objectifs d’une collectivitéo Noms de domaine, publicité, visibilitéo Les communautés d’utilisateursLiens hypertextes, référencement, Blogs, clavardage (ou chat)

> La loi informatique et libertéo Le cadre juridique o Notion d'information nominative o La déclaration de fichierso Transparence, proportionnalitéo Droits à l’accès, à la rectification et à l’oubli, non détournement des donnéeso Les sanctions financières, civiles et pénales

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ÉCRIRE SUR LE NET

Formation

Définir une politique éditoriale dans le cadre d'une stratégie globale de com-munication, c'est avoir recours à la fois l’édition papier et internet. C'est aussi maî-triser des techniques d'écriture spécifiques à chaque support.


services, > Chefs de projets DSI> Webmasters> Services administratifs.> Membres de cabinets.> Services Informatique



Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions. Savoir repositionner ses mis-sions. Organiser la production des contenus. Intégrer ses outils.Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008Durée : Une journée

L'ÉCRITURE PUBLIQUE EN LIGNE

Objectifs : Connaître les spécificités de l’écriture publique en ligne par rapport à l’écrit papier. Assumer la responsabilité éditoriale et faire valider les contenus.

Dates : Paris : 17 juin ; 4 novembre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média. Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d’évaluation. Gérer et enrichir ses listes de contacts.Dates : Paris : 18 juin ; 5 novembre 2008Durée : Une journée

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L'ÉCRITURE PUBLIQUEEN LIGNE

Contenu

> Les TIC au service des organisations o Leur place dans les collectivités territorialeso La place du communicant o La coproduction de contenus est-elle possible ?

> L’information dans une logique de bi-média

o Une ligne éditoriale multisupports (édition papier et internet)o La notion de contenu officiel et le circuit de validation

> Information ou communication.o Les spécificités de l’écriture publique en ligne : hypertexte, liens, audi-visuelo Une forme adaptée aux publics (production et présentation des contenus multimédia)o Limites et devoirs liés aux obligations légales : de l’auteur à l’éditeur.


Contenu

> Établir un plan média o Comment intégrer une newsletter dans une stratégie globale de communicationo Les enjeux d'une stratégie newslettero Le cadre juridique d’une newsletter

> Piloter les différentes étapes o La productiono La diffusion o La promotiono L’évaluation

> Gérer ses listes o Comment la constituer ?o Gérer ses contactso Enrichir sa listeo Identifier les aspects juridiques et éthiques liés à la constitution de listes

> Connaître les différents outils o d’édition o de marketing o de gestion des abonnés

> Exemples et analyse de contenus


Contenu


> Concevoir une ligne éditorialeo Les besoins des services, des élus o Définir le périmètre et les besoins en relation avec les services et partenaires o Organiser la production des contenus, concevoir la ligne éditoriale




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TIC ET STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Formation

Le web 2.0 est venu bousculer l'utilisation d'internet. Comment faire évoluer sites et portails, se mettre à l 'écoute de la toile, savoir que qu'il s'y dit, utiliser pleinement cet outil dans le cadre d'un schéma global de communication, l'enjeu est essentiel.


services> Webmasters et services Informatique> Membres de cabinets

Inscription(déjeuner inclus).> 570 euros HT, pour une journée> 990 euros HT, pour 2 journées> 1 500 euros HT, pour 3 journées> 1 800 euros HT, pour 4 journées


Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions Savoir repositionner ses missions Organiser la production des contenus Intégrer ses outils.Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Faire le point sur l'évolution d'internet. Utiliser tout le potentiel du web pour diffuser vos messages. Appréhender les phénomènes d'influence.

Dates : Lyon : 12 novembre 2008 - Paris : 6 décembre 2007 ; 27 mai 2008Durée : Une journée

MIEUX INTÉGRER UN SITE DANS UN PLAN DE COMMUNICATION

Objectifs : Assurer la promotion d’un site dès sa création. Rendre public ses évolutions et en pérenniser l’usage. Analyser sa fréquentation.

Dates : Paris : 6 mai ; 25 septembre 2008Durée : Une journée

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Contenu

> Qu'est ce que le web 2.0 ?o Quelques données chiffréeso Les espaces du web 2.0 : wiki, blog, forum, plateformes de vidéoso Modes de fonctionnement et caractéristiques de ces différents espaceso Conséquences sur la politique de communication ?

> Connaître son public et comprendre comment se construisent les opinions o Connaître les différentes communautés et ce qu'elles disent sur les sites publicso Analyser discours et schémas d'influenceo Les enjeux d'une bonne compréhension des mécanismes d'influence

> Agir sur le web communautaire et participer aux conversationso Ecouter avant d'agiro Exemples d'échecs et succès, études de cas (urbanisme, environnement, tourisme...)o Mettre en place une méthodologie pour faire rayonner son site


Contenu

> Des exemples de sites interneto Une évolution culturelle au rythme du service publico De la simple information à l’interactivité, comment faire des choixo Le lancement du site : phase cruciale de réussiteo Le référencement

> Assurer la pérennité d’un site o Les incidences de l’organisation interneo Accompagner son évolution et la demande citoyenneo Quelle politique éditoriale pour les liens hypertextes ?

> Analyser la fréquentation d’un siteo Peut-on se fixer des objectifs ?o Quels outils et techniques pour mesurer la fréquentation ?


Contenu


> Concevoir une ligne éditorialeo Les besoins des services, des élus o Définir le périmètre et les besoins en relation avec les services et partenaires o Organiser la production des contenus, concevoir la ligne éditoriale




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PLANIFIER SA COMMUNICATION

Formation

Conforter la crédibilité de la parole publi-que, c'est ne pas l'enfermer dans une communication paillette, mais l'inscrire dans la cohérence et la durée. Du plan de communication à l'ingénierie de projet, la communication publique ne s'inscrit pas seulement à l'échelle d'un mandat.


services> Chefs de projets> Membres de cabinets > Élus en charge de la communication

Inscription(déjeuner inclus).> 570 euros HT, pour une journée> 1 500 euros HT pour 3 journées> 1 800 euros HT, pour 4 journées> 2 200 euros HT, pour 6 journées

ÉTABLIR UN PLAN DE COMMUNICATION

Objectifs : Comprendre et traduire en plan d’action les demandes (DGS /élus). Organiser la stratégie: objectifs, budget, échéances, mesures. Bâtir un tableau de bord : mesure et analyse des résultats. Structurer, présenter et diffuser les retombées du plan d’action.

Dates : Lyon : 2 juillet - Paris : 16 octobre 2008Durée : Une journée

COMMUNICATION : CERNER LES ENJEUX, CONFORTER SES PRATIQUES

Objectifs : Analyser et partager les enjeux de la communication au sein des collectivités. Clarifier et consolider les notions clés et les méthodes de travail, développer sa culture com-municationnelle. Formaliser les étapes d’un projet en communication.Dates : Lyon : 15, 16 et 17 octobre 2008Durée : 3 jours

L'INGÉNIÉRIE DE PROJET EN COMMUNICATION

Objectifs : S’approprier une culture et des pratiques de communication et de message. Maîtriser les notions, méthodes et outils pour les concevoir. Développer une culture sémiotique pour faire des choix en matière de discours, d’image, de supports et de messages.Dates : Lyon : 18, 19, 20 novembre 2008Durée : 3 jours

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COMMUNICATION : CERNER LES ENJEUX, CONFORTER SES PRATIQUES

Contenu

> Enjeux d’image, d’identité et de positionnement

o Enjeux internes et externeso Missions et périmètre d’intervention et de compétences de la communicationo Résultats attendus de la communication, les apports et la plus-value de la fonction communication pour les collectivités

> Les mots-clés de la communication professionnelle et leurs implications opérationnelles : image, identité, stratégie, supports, médias, plan de communication, sens, message, valeurs, brief, demande/commande, cahier des charges

> Poser un diagnostic fiable, une véritable problématique, fixer des objectifs, identifier des scénarios stratégiques, élaborer un plan d’actions et le piloter, évaluer les effets de la communication, reporter et faire valider


Contenu

> Diagnostic de la communicationo Demande de la direction, des éluso Analyse de la situation : données, recherche, études complémentaireso Identification des problématiques, priorités, définition des objectifs

> Choix d’une stratégie o Actions court, moyen et long termeo Hiérarchisation, définition des cibleso Choix des messageso Planification : délais, moyens, budget

> Mise en action du plano Choix des moyenso Présentation du dispositif d’ensembleo Médias, hors médias, communication interne/externeo Édition, promotion, relations publiques, relations presseo Choix supports, format des messages.o Moyens, budgets, calendrier

> Etudes de cas

L'INGÉNIÉRIE DE PROJET EN COMMUNICATION

Contenu

> Brief, diagnostic, problématique et stratégies, signes et sens

> Les questions-clés liées au message.o Qu’a-t-on à dire ? Que veut-on dire ? Quelle intention de communication ?o Que peut et que veut comprendre la cible ? Caractériser la cible et ses représentationso Comment le dire ? Quel message et quels supports pour le dire ?o Evaluer si l’on a bien dit ce que l’on veut dire ? Analyse des effets

> Le schéma narratif et la mise en récit du message.

> Les stratégies discursives et l’argumentation

> Le profil sémiotique du message

> Méthodologie d’analyse et de conception de l’image, du logo, du slogan, de l’événement

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COMMUNICATION ET FINANCES PUBLIQUES

Formation

Les finances publiques sont au cœur des débats sur la communication. Mieux en connaître les règles, c'est rendre lisible un budget, expliquer des dépenses publi-ques, vulgariser des enjeux pour mettre en place une politique de communication et établir de nouveaux rapports avec la presse.




LA COMMUNICATION FINANCIÈRE

Objectifs : Mieux connaître les règles de finances publiques pour en maîtriser la commu-nication. Identifier ses cibles (élus d'EPCI, grand public, entreprises, presse) pour mettre en place une politique de communication cohérente.Dates : Lyon : 20 mai 2008 - Paris 9 octobre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Editer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir une méthodologie pour l’analyse de rapports d’activités. Echanges expériences et débats à partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.Dates : Paris : 13 mai 2008 Durée : Une journée

COMMUNICATION ET CONTRÔLE DES CHAMBRES RÉGIONALES DES COMPTES

Objectifs : Prendre conscience de l’importance des observations de la Cour des Comp-tes et leurs conséquences politiques, pénales. Maîtriser la procédure et communiquer sur les observations définitives. Rapports avec les associations, éviter la gestion de fait.

Dates : Lyon : 3 juin 2008 - Paris : 25 septembre 2008Durée : Une journée

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Contenu





LA COMMUNICATIONFINANCIÈRE

Contenu

> Rappel des règles de baseo Panorama actuel de la communication financière o Connaître les textes et les chiffres clés

> Se fixer des objectifso Satisfaire aux obligations légaleso Rendre des comptes o Valoriser l’action et la gestiono Promouvoir le territoireo Sensibiliser les élus et les serviceso Accompagner un projet

> Savoir à qui l’on s’adresse o Internes : Élus, cadres et agentso Externes : Contribuables et usagers , électeurs, partenaires et journalisteso A quel moment faire ?

> Quels outils pour communiquer ?o Le rapport annuel, le magazine o Le site Internet, les plaquetteso Les relations-presse

> L’essentiel à connaîtreo 10 conseils pour réussir sa communication financière

CONTRÔLE DE CHAMBRE RÉGIONALE DES COMPTES

Contenu

> Savoir gérer un contrôle de Chambre Régionale des Compteso Le champ d’application du contrôleo Le déclenchement du contrôleo Le déroulement du contrôle

> Les enjeux pour les éluso La communication et la transmission des observations

> La gestion de faito Définition de la gestion de faito Dans quelles situations la question peut se posero Quelles précautions prendre

> La prise illégale d'intérêto Définition et risqueo Comment protéger un élu ?

> Les rapports avec les associationso La différence entre subvention, sponsoring et achat de prestationo Les obligations d'une association subventionnéeo Les liens entre association et élus

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COMMUNICATION DE PROJET, COMMUNICATION DE TERRITOIRE

Formation

Communiquer à l'échelle d'un territoire, c'est à la fois inscrire son projet ou sa démarche avec d'autres partenaires, éco-nomiques, institutionnels, culturels, c'est aussi adopter une démarche globale, cohérente et concertée.




LA COMMUNICATION CONCERTÉE

Objectifs : Se familiariser avec le concept et l’intérêt de la communication concertée (savoir convaincre ses partenaires). Maîtriser la méthode de mise en œuvre d’une démarche de communication concertée à l’échelle d’un territoire (savoir conduire le projet). Confronter les éléments enseignés à sa situation personnelle (de la théorie à la pratique).

Dates : Paris : 7 février ; 6 novembre 2008Durée : Une journée

ORGANISER UN ÉVÉNEMENT

Objectifs : Cerner les enjeux de l'événementiel pour un territoire. Acquérir une métho-dologie pour la mise en place d'un événement.

Dates : Paris : 29 avril - Lyon : 26 septembre 2008Durée : Une journée

LA COMMUNICATION DE CHANTIER

Objectifs : Définir et accompagner le changement. Etablir des repères pour tous.Les obligations légales en matière d'information. Maîtriser l'information en interne et en externe.

Dates : Lyon : 2 octobre - Paris : 14 novembre 2008Durée : Une journée

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ORGANISER UN ÉVÉNEMENT

Contenu

> Qu’est ce qu’un événement ?o Pourquoi des événements dans un territoire ?o Définir un positionnement o L’équipe de pilotage

> Définir un projet événementiel.o Les plans “marketing” événementiels

> Organiser un événement.o La bonne organisation (planning, gestion humaine, logistique, financière, publics, protocolaire), la gestion des partenaireso Vers une approche organique de l’événemento Mettre tous les sens en éveil

> La communication sur l’événementiel.o Plans de communicationo L’équipe de communicationo Les outils de la communication

> L’après événement

LA COMMUNICATION DE CHANTIER

Contenu

> Le contexteo Les origines du projeto La position du responsable de communicationo Le chantier et le changement

> La communication de chantiero Quel positionnement au sein du projet, vis-à-vis des autres opérateurs o Cibler l’information (zone, public, étape)o Quels outils ? (cartographie et plans, infographie et images de synthèse, photographies, vidéo, réunion de projet, événements, expos visites, temps forts)o Les relations média o Le site web

> Vers un chantier communiquant ?o La charte graphique travauxo La signalétique o Les barrières de chantiero Les médiateurso Les relais infos chantiero Les partenaires

> Fin de chantier,o Quelle autre communication ?o Changer une image

LA COMMUNICATION CONCERTÉE

Contenu

> Définition et enjeux o Mieux informer les usagers d'un territoireo Rendre plus lisible l’action publique o Assurer la pédagogie sur le fonctionnement des institutions concernés par le projet (collectivités, EPCI, SEM, chambres consulaires, Offices HLM...)o Optimiser des moyens de communication en associant les acteurs o Créer un sentiment d’appartenance

> Conditions de mise en œuvre o Les acteurs : le chef de file, les partenaires, le médiateur o L'intérêt commun de la communication.o La démarche : une charte de la communication concertée o Fonctionnement : outils, actions, animation

> Etude de caso Un exemple où la communication n’est pas concertéeo Deux exemples réussis : autour d’un projet, autour d’une compétence o Une communication concertée entre un EPCI et les communes membres.

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LA DÉMOCRATIE DE PROXIMITÉ

Formation

Des obligations légales en matière d'ur-banisme à la loi sur la démocratie par-ticipative, les pratiques et les instances de concertation se multiplient. La mise en place de débats publics interrogent aussi les collectivités. Autant de concepts, de pratiques, de textes en vigueur qu'il vaut mieux aborder.


services, webmasters> Chefs de projets> Membres de cabinets > Élus en charge de la communication


URBANISME ET CONSULTATION : LES OBLIGATIONS LÉGALES

Objectifs : Connaître les obligations légales en matière de concertation. Maîtriser les procédures. Dates : Paris : 21 février ; 7 octobre 2008 Durée : Une journée

ORGANISER LE DÉBAT PUBLIC

Objectifs : Comment une collectivité peut-elle organiser une concertation ? Comment une collectivité peut-elle participer à un débat public ?



Objectifs : Pouvoir utiliser les TIC dans le cadre de la démocratie participative. Adapter les dispositifs techniques à la volonté politique.


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ORGANISER LE DÉBAT PUBLIC

Contenu

> Différents types de concertationo Définition de la concertation publiqueo Les enquêtes publiques, les concertations préalables…o Les débats publics : état des lieux national, histoire, fonctionnement de la CNDP, et des commissions particulières.

> Organisation d’une concertation publiqueo Opportunité et calendrier type.o La phase de préparation : cibles, stratégie, contenu.o La consultation en elle-même : méthodes, organisation, coordination.o Le résultat : bilan, conséquences, dispositif de suivi.

> Collectivités, institutions et débat public.o Les sujets ou thématiques concernés.o Les exemples de réussites ou d’échecso Le rôle des politiques, des communicants publics.o Relations entre concertation et communication.


Contenu

> TIC et évolution du métier o La participation dans le champ de l’administration et de la démocratie.o Adapter les dispositifs selon leurs intérêts, leurs limites et leur public.o Information, consultation, concertation : organiser l’accompagnement citoyen de la politique publique.

> Enquêtes et débats publics o Des obligations légales. o La place du communicant dans la gestion de l’information remontante.o Les exemples concrets : rénovation urbaine, budget, agenda 21.

> La mise en réseau des acteurs locauxo Quel rôle pour le communicant dans la mise en réseau d’acteurs locaux ?o Comment organiser la relation avec les associations, services déconcentrés et citoyens organisés.

URBANISME ET CONSULTATION : LES OBLIGATIONS LÉGALES

Contenu

> Questions méthodologiqueso Définitions : concertation, consultation, participation, information. o Influence du droit international et européen.o Complexité et distinction des régimes juridiques.

> La concertation en urbanismeo Le champ d’application : SCOT, PLU, opérations d’aménagement, opérations de rénovation urbaine.o Les conditions.o Le bilan.

> Les autres formes de participationo L‘articulation des procédures : concertation et enquête publique.o Le référendum local.o La participation des habitants dans le cadre des dispositifs de démocratie locale.o Le débat public.

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DÉVELOPPEMENT DURABLE ET COMMUNICATION

Formation

La prise en compte de la notion de déve-loppement durable est incontournable. C'est une demande des habitants, c'est aussi une exigence politique de plus en plus affirmée. Quels outils pour le com-municant public ?




AGENDA 21 ET PLAN DE COMMUNICATION

Objectifs : Comprendre les enjeux de communication autour de l’Agenda 21. Com-prendre les spécificités de communication autour des thématiques du Développement Durable. Acquérir des repères pour bâtir un plan de communication d’Agenda 21.Dates : Lyon : 12 février - Paris : 19 novembre 2008Durée : Une journée

ÉCO-COMMUNIQUER

Objectifs : Bâtir un plan de communication sur un programme d’actions de Développe-ment Durable conduites par la collectivité : plan de déplacement urbain, rénovation de quartiers, réaménagement d’espaces publics, politique de préservation des ressources, de gestion des déchets … Dates : Paris : 12 juin - Lyon : 27 novembre 2008Durée : Une journée

ÉVALUER SES ACTIONS DE COMMUNICATION : TECHNIQUES ET MÉTHODES

Objectifs : Savoir pourquoi et comment évaluer ses actions de communication. Connaître les outils et les techniques d’évaluation. En maîtriser la pratique.

Dates : Paris : 24 juin 2008 - Lyon : 25 novembre 2008Durée : Une journée

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DÉVELOPPEMENT DURABLE :ÉCO-COMMUNIQUER

Contenu

> Les enjeux spécifiques du développement durable

o Pour les collectivités et les organismes publics : impacts, attentes des parties prenantes dont la société civile, notion de responsabilité élargie, risques

> Définition d’objectifs o Identification des cibles et des attenteso Quels messages adaptés : prise en compte du développement durable

> Identification des supports possibles o Moyens : budget, ressources humaines o Newsletter, rapport annuel, document spécifique par thème, site Internet, Intranet, conférenceo Intégration de critères dans la prise de décision (outil éco-publicité, guide de l’éco-communication de l’ADEME, guide de l’éco-événement de l’ANAÉ...)

> Intégrer la notion de développemento Dans un cahier des chargeso Choisir des fournisseurs (agences de communication, imprimeurs…) o Mettre en place un dispositif de soutien : direction, relais internes partenariats

ÉVALUER SES ACTIONS : TECHNIQUES ET MÉTHODES

Contenu

> La mesure en communicationo Pourquoi mesurer ?o Quoi et quand mesurer ?

> Techniques : approches quantitativeso Qu’est-ce qu’un sondage ?o L’échantillon, les marges d’erreuro Les modes d’administrationo Les principaux types de questionso Le traitement des données, les résultats

> Techniques : approches qualitativeso Les objectifs d’une étude qualitativeo Le recrutemento Entretiens, groupes, entretiens semi-directifs.

> L’évaluationo Le choix de la méthodologieo Exemple de fiche action-mesure

> Cas pratiques et exerciceso Les tests publicitaireso Les retombées médiaso Le benchmarkingo Les nouvelles technologieso Evaluer une plaquette, un intraneto Evaluer l'efficacité d'une présence sur un stand ou un salon

AGENDA 21 ET PLAN DE COMMUNICATION

Contenu

> L’Agenda 21o Enjeux, contenu, orientations et grandes lignes des projets conduits o Les acteurs impliqués : grand public, habitants, riverains ; élus et personnels de la collectivité. Acteurs locaux entreprises, associations, partenaires

> L’intérêt de la communication durableo Les particularités : obligations légales, règles du BVP, risques d’une communication non responsable ou de l’utilisation « abusive » d'argumentso Les caractéristiques de la communication responsable

> Quel plan de communication ?o Cibles, échéances o Supports, indicateurs de mesureo Les messages en fonction des cibles et le choix de moyens de diffusion respectueux de l’environnement et des conditions sociales de fabricationo La sélection de partenaires

> Retour d’expérience o Sites, mailing, brochures, newsletters o Boites à outils existants

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L'ÉVALUATION : TECHNIQUES ET MÉTHODES

Formation

La communication publique doit, aujourd'hui plus qu'hier, s'interroger sur l'efficacité de l'action publique comme sur sa propre efficacité. L'évaluation nécessaire semble une évidence pour les campagnes d'intérêt général. Elle s'impose tout au long d'un mandat, d'un projet, d'une action ou d'un support.


services> Membres de cabinets > Élus en charge de la communication


LES ÉTUDES AU SERVICE DE LA COMMUNICATION

Objectifs : Saisir l’intérêt des études pour l’émergence, l’optimisation et le contrôle d’une stratégie de communication publique. Connaître les outils et méthodes disponibles pour rédiger un brief et analyser des propositions d’instituts.

Dates : Paris :15 mai - Lyon : 18 septembre 2008Durée : Une journée

ÉVALUER SES ACTIONS DE COMMUNICATION : TECHNIQUES ET MÉTHODES

Objectifs : Savoir pourquoi et comment évaluer ses actions de communication. Connaître les outils et les techniques d’évaluation. En maîtriser la pratique.

Dates : Paris : 24 juin 2008 - Lyon : 25 novembre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Assurer la promotion d’un site dès sa création. Rendre public ses évolutions et en pérenniser l’usage. Analyser sa fréquentation.

Dates : Paris : 6 mai ; 25 septembre 2008Durée : Une journée

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ÉVALUER SES ACTIONS : TECHNIQUES ET MÉTHODES

Contenu

> La mesure en communicationo Pourquoi mesurer ?o Quoi et quand mesurer ?

> Techniques : approches quantitativeso Qu’est-ce qu’un sondage ?o L’échantillon, les marges d’erreuro Les modes d’administrationo Les principaux types de questionso Le traitement des données, les résultats

> Techniques : approches qualitativeso Les objectifs d’une étude qualitativeo Le recrutemento Entretiens, groupes, entretiens semi-directifs.

> L’évaluationo Le choix de la méthodologieo Exemple de fiche action-mesure

> Cas pratiques et exerciceso Les tests publicitaireso Les retombées médiaso Le benchmarkingo Les nouvelles technologieso Evaluer une plaquette, un intraneto Evaluer l'efficacité d'une présence sur un stand ou un salon


Contenu

> Des exemples de sites interneto Une évolution culturelle au rythme du service publico De la simple information à l’interactivité, comment faire des choixo Le lancement du site : phase cruciale de réussite o Le référencement

> Assurer la pérennité d’un site o Les incidences de l’organisation interneo Accompagner son évolution et la demande citoyenneo Quelle politique éditoriale pour les liens hypertextes ?

> Analyser la fréquentation d’un siteo Peut-on se fixer des objectifs ?o Quels outils et techniques pour mesurer la fréquentation ?


Contenu

> Les types d’études des publicso Les études destinées à repérer et hiérarchiser les attentes citoyenneso Les études destinées à tester l’ac-ceptabilité d’un projet et à l’optimisero Les études destinées à mesurer l’efficacité d’une campagne de communication publiqueo Savoir choisir la bonne étude

> Les fondamentaux à connaître.o Qualitatif et quantitatif o La détermination de la population de référence et de l’échantillono La production de l’information en qualitatif : entretiens, tables rondes, groupes d’expressiono La production de l’information en quantitatif : le questionnaire et ses modalités d’administrationo L’analyse en qualitatif : thématisation, apports de la sémiotiqueo L’analyse en quantitatif : notions statistiques et analyse de données

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ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Formation

Pour conduire une communication qui s'inscrive avec cohérence dans la durée, le responsable de communication doit imaginer une stratégie adaptée et la tra-duire en un plan d’actions. Dresser un état des lieux, être à l'écoute, définir des objec-tifs, coordonner communication interne et externe sont des étapes obligées.


services> Membres de cabinets > Responsables de communication interne



Objectifs : Saisir l’intérêt des études pour l’émergence, l’optimisation et le contrôle d’une stratégie de communication publique. Connaître les outils et méthodes disponibles pour rédiger un brief et analyser des propositions d’instituts.

Dates : Paris :15 mai - Lyon : 18 septembre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Comprendre et traduire en plan d’action les demandes (DGS /élus). Organiser la stratégie: objectifs, budget, échéances, mesures. Bâtir un tableau de bord : mesure et analyse des résultats. Structurer, présenter et diffuser les retombées du plan d’action. Dates : Lyon : 2 juillet - Paris : 16 octobre 2008Durée : Une journée

MIEUX POSITIONNER LA COMMUNICATION INTERNE

Objectifs : Savoir bâtir et développer une stratégie de communication interne, de l’état des lieux à l’évaluation. Maîtriser les enjeux de la communication interne. Améliorer l’efficacité des outils et supports de communication interne.Dates : Paris :17 avril 2008 - Lyon : 23 septembre 2008Durée : Une journée

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Contenu

> Diagnostic de la communicationo Demande de la direction, des éluso Analyse de la situation : données, recherche, études complémentaireso Identification des problématiques, priorités, définition des objectifs

> Choix d’une stratégie o Actions court, moyen et long termeo Hiérarchisation, définition des cibleso Choix des messages o Planification : délais, moyens, budget.

> Mise en action du plano Choix des moyenso Présentation du dispositif d’ensemble.o Médias, hors médias, communication interne/ externeo Édition, promotion, relations publiques, relations presseo Choix supports, format des messages.o Moyens, budgets, calendrier

> Etudes de cas


Contenu

> Le développement de la communi-cation interne dans les collectivités, ses spécificités

o Les enjeux et missions de la communication interneo Les acteurs de la communication interne

> L’audit et la stratégie de commu-nication

> Le positionnement du service communication interne

> Les outils de communication et les supports d’information en interne

o Écrits périodiqueso Guides et procédures d’accueilo Événementso Intranet

Pour chaque outil et support, comment les mettre en œuvre, limites et avantages, comment les évaluer


Contenu

> Les types d’études des publicso Les études destinées à repérer et hiérarchiser les attentes citoyenneso Les études destinées à tester l’ac-ceptabilité d’un projet et à l’optimiser.o Les études destinées à mesurer l’efficacité d’une campagne de communication publiqueo Savoir choisir la bonne étude

> Les fondamentaux à connaître.o Qualitatif et quantitatif o La détermination de la population de référence et de l’échantillono La production de l’information en qualitatif : entretiens, tables rondes, groupes d’expressiono La production de l’information en quantitatif : le questionnaire et ses modalités d’administrationo L’analyse en qualitatif : thématisation, apports de la sémiotiqueo L’analyse en quantitatif : notions statistiques et analyse de données

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COMMUNICATION INTERNE ET PROTOCOLE

Formation

La communication interne n'est pas disso-ciable de la communication d'une institu-tion. Comment mieux coordonner com-munication interne et externe, établir des ponts entre les différents services, maîtriser l'organisation des réceptions et les règles d'usage du protocole, ces trois journées apportent des éléments de réponse.

Publics> Responsables de communication> Chargés de communication dans lesservices> Chargés de communication interne> Directions générales et Ressources humaines> Membres de cabinets



Objectifs : Savoir bâtir et développer une stratégie de communication interne, de l’état des lieux à l’évaluation. Maîtriser les enjeux de la communication interne. Améliorer l’efficacité des outils et supports de communication interne.

Dates : Paris : 17 avril 2008 - Lyon : 23 septembre 2008Durée : Une journée


Objectifs : Éditer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir une méthodologie pour l’analyse de rapports d’activités. Échanges expériences et débats à partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.Dates : Paris :13 mai 2008Durée : Une journée

PROTOCOLE, SAVOIR VIVRE ET RÉCEPTIONS

Objectifs : Les questions protocolaires sont généralement sources de stress dans les collectivi-tés territoriales... Cette formation sera l'occasion de faire le point sur des sujets aussi essentiels que les préséances républicaines.Dates : Lyon : 22 novembre 2007 et 7 octobre 2008 - Paris : 26 février 2008Durée : Une journée

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Contenu





PROTOCOLE, SAVOIR VIVREET RÉCEPTIONS

Contenu

> Protocole et savoir vivreo Les préséances, les préséances officielles, les préséances de courtoisieo Les relations directes, les présentationso Les appellations, les grades militaireso Le contact avec le publico La courtoisie téléphonique

> Inaugurations et vins d'honneur o Les invitationso Le déroulé de l’inaugurationo Le vin d’honneur

> Protocole et manifestationso L’accueil de délégationso Les délégations étrangèreso Le Président de la Républiqueo Le livre d’or, les cadeaux

> Les cérémonies patriotiqueso Les dates, le déroulemento Les cérémonies patriotiqueso Pavoiser les bâtiments publics

> Le courriero Les mentions obligatoireso Les formules de politesse


Contenu

> Le développement de la communi-cation interne dans les collectivités, ses spécificités

o Les enjeux et missions de la communication interneo Les acteurs de la communication interne

> L’audit et la stratégie de commu-nication

> Le positionnement du service communication interne

> Les outils de communication et les supports d’information en interne.

o Écrits périodiques o Guides et procédures d’accueilo Événementso Intranet

Pour chaque outil et support, comment les mettre en œuvre, limites et avantages, comment les évaluer

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UTILISER L'AUDIOVISUEL

Formation

Communiquer autrement : une exigence à l'heure d'internet, de la multiplication des moyens audiovisuels, du développement des télévision locales et des supports de diffusion. Comment mieux utiliser l'audio-visuel ? Ce cycle entend mieux armer les communicants

Publics> Responsables et chargés

de communication> Chargés de projets audiovisuels> Coordinateur de projet > Webmasters> Membres de cabinets > Élus en charge de la communication


AUDIOVISUEL : MODE D'EMPLOI

Objectifs : Maîtriser les méthodes de la production audiovisuelle. S’approprier les pratiques actuelles de la réalisation. Savoir adapter les objectifs et messages aux cibles choisies. Savoir piloter un projet de la conception à la diffusion.

Dates : Paris : 24 avril - Lyon : 30 octobre Durée : Une journée

TÉLÉVISION LOCALES : LA PLACE DES COLLECTIVITÉS

Objectifs : Connaître le paysage audiovisuel français de la télévision locale. Cerner le rôle des collectivités et maîtriser les schémas d'intervention possibles.

Dates : Paris : 3 juillet 2008Durée : Une journée

CONCEVOIR ET PRODUIRE DES RESSOURCES VIDÉO EN LIGNE

Objectifs : Connaître les fondamentaux du multimédia (vidéo, image, texte et son). Appré-hender leur mode de diffusion sur internet. Comprendre la formation de l’audience. Concevoir et produire des ressources vidéo . Coordonner son plan d’action.Dates : Paris : 1er juillet - Lyon : 6 novembre 2008 Durée : Une journée

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TÉLÉVISION LOCALES : LA PLACE DES COLLECTIVITÉS

Contenu

> La télévision locale en France o État des lieuxo Différents modes de gestion

> Quelle télévision pour un territoire ?o Quel rôle pour les collectivités territoriales ?o Quels partenariats ?

> Monter un projeto Quels moyens mettre en œuvre ?o Quels financement ?

> Le rôle du CSAo L’attribution d’autorisationso Comment répondre à un appel d’offre du CSA

CONCEVOIR ET PRODUIRE DES RESSOURCES VIDÉO EN LIGNE

Contenu

> Présentation et analyse des contenus o Etat des lieux des dispositifs et outilso Dernières évolutions techniqueso Opportunités et limiteso Attentes des citoyens

> Pourquoi du contenu multimédiao Les tendances, les pratiqueso Les outils d'une politique rédactionnelleo Partenariat, promotion, animation

> Contraintes techniqueso Budget, délais, conceptiono Moyens de diffusion et référencement.o Co-financement et coproduction

> Les étapes de la vidéo pour le neto Tournage, montage, production, post-production, diffusiono Spécificités de production : captation, acquisition, montage

AUDIOVISUEL : MODE D'EMPLOI

Contenu

> Les objectifs et les messages o Quelle stratégie de production ? o Quel public, quel message ?

> Conception et élaboration o Choix du producteur et du réalisateur o Élaboration du cahier des charges o La note d’intentions scénariséeo Planning lieux de tournage et dates

> Pré-production et productiono Rôles du commanditaire et du producteur o Repérages et préparatifs o Finalisation du scénario o Adéquation du budget au scénario o Liberté et contraintes du réalisateur o Choix des moyenso Contrats et droits d’auteur (écriture) o Validation

> Diffusion o Choix des réseauxo Choix des formats de duplication o Budget de diffusion

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Seul rendez-vous national consacré à la communication publique, il permet aux professionnels d’approfondir leurs connaissances, d’échanger sur leur métier et leurs pratiques, de mutualiser leurs expériences. Chaque année, depuis 1988, le Forum Cap’Com se déroule dans une ville différente et est organisé en partenariat avec les collectivités du territoire d’accueil. Le programme, déterminé par un comité de pilotage, décline, autour d’un thème générique, les problématiques auxquelles sont confrontés les responsables et chargés de communication des collectivités territoriales et des organismes publics

Le rendez-vous annuel de la communication publique> Une culture partagée de la

communication de service public> Un lieu de rencontres et d’échanges

pour les professionnels de la communication publique et territoriale

> Un espace de mutualisation de pratiques et d’expériences

Un temps de formation de qualité > Deux journées de travaux

articulées en conférences, débats, parcours, carrefours d’expériences et ateliers

> Plus de 90 intervenants> Chaque participant compose son

parcours de formation

Le public du Forum> Près de 900 participants> Un public diversifié : directeurs

et chargés de communication, directeurs de cabinet et DGS, élus, agences et consultants, universitaires et étudiants en formation initiale, journalistes

> Tous les organismes publics sont représentés : régions, départements, villes et structures intercommunales, chambres consulaires, organismes de logement social, de santé ou de tourisme, ministères et administrations déconcentrées

Le Forum de la communication publique

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Tout au long de l'année, Cap’Com organise des colloques et séminaires spécialisés. Leur objectif : croiser les approches et initier une réflexion pluridisciplinaire sur une thématique dont les enjeux en communication apparaissent essentiels. Ils sont élaborés en partenariat avec des collectivités territoriales et des organismes référents sur la thématique abordée. Cette collaboration permet :> aux communicants de s'approprier

les concepts et les enjeux d'une thématique de développement d'un territoire ;

> aux acteurs territoriaux de mieux intégrer la communication comme dimension stratégique d'un projet ou d'une politique publique.

Urbanisme et communication> Grenoble 4ème édition en 2008

Tourisme et communication > Besançon

3ème édition en 2008

Développement durable et communication > Angers

2ème édition en 2008

TIC et collectivités territoriales > En préparation

Rens. : www.cap-com.org

Rencontres de la communication interne> Pour établir une synergie entre communication interne et communication externe.En Normandie en 2008 Journée de préfiguration à Paris le 22 janvier 2008

Des colloques sont également organisés en fonction de l'actualité, soit à l'initiative de Cap'Com, en réponse aux problématiques posées par les communicants, soit à l'initiative de collectivités territoriales ou de structures désireuses d'approfondir la réflexion et d'initier une démarche prospective sur un champ d'action privilégié.

Les colloques et séminaires

Toutes les inscriptions peuvent se faire directementen ligne :

www.cap-com.org Rens. : 04 72 65 64 99

> Dès réception du bulletin d’inscription et du règlement, nous vous ferons parvenir une confirmation d’inscription, une convention de formation et un plan d’accès au lieu de la formation.

> Le règlement de la formation (ou le bon de commande administratif) doit impérativement parvenir à Cap’Com au plus tard avant le début de la session de formation.

> Cap’Com se réserve le droit de modifier la date et/ou le lieu d’une session de formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou d’annuler une session de formation si le nombre de participants était insuffisant.

> En cas d’annulation de votre part, celle-ci devra être formulée, par écrit, dix jours avant le début de la session de formation pour donner lieu à un remboursement intégral. Au-delà de cette date, les frais d’inscription seront remboursés à hauteur de 50 %.

En cas d’inscriptions multiples, nous vous proposons des tarifs adaptés. N’hésitez pas à nous contacter.Toutes les formations Cap’Com entrent dans le cadre de la formation continue.

À la demande, Cap’Com peut construire et proposer des formations en “intra”.

Modalités d'inscription et conditions de vente

S'inscrire à une formation

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�, cours Albert Thomas��00� Lyon

Tél : 04 72 �� 4 �� Fax : 04 72 �� 80

www.cap-com.org

Catalogue formations 2008

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