Catalogue Formation

CATALOGUE DEFORMATION

AUXBUREAUTIQUEPREVENTION DES RISQUESAN

P.A.OCOMMERCEMARCHES PUBLICSCOMPTABILITE

UBLICSINTERNETP.A.OCOMPTABILITE/GESTIONR

NETCOMPTABILITE/GESTIONP.A.ORESSOURCES

UTIQUEINTERNETP.A.OCOMPTABILITE/GESTION

IONRESSOURCES HUMAINESPREVENTION DES RISQ

HUMAINESMARCHES PUBLICSPREVENTION DES

INTERNETANGLAIS/ALLEMAND MEDIAS SOCIAUX

ESTIONMEDIAS SOCIAUXBUREAUTIQUEINTERNET

ILITE/GESTIONMEDIAS SOCIAUXBUREAUTIQUEINTERNET

SOMMAIREMARCHES PUBLICS ............................................................................ 1

Les marchs publics, un atout commercial ....................................................................................... 1La rponse dmaterialise .............................................................................................................. 2Rdiger un memoire technique ........................................................................................................ 3La sous-traitance ........................................................................................................................... 4

COMMERCE ...................................................................................... 5Manager, piloter sa force de vente ................................................................................................... 5Rentabiliser son rdv client ............................................................................................................... 5Analyser sa dmarche commerciale................................................................................................. 6Ngocier en milieu difficile .............................................................................................................. 6Organiser sa prospection ................................................................................................................ 7Phoning et vente par telephone ....................................................................................................... 7Savoir vendre quand on nest pas commercial .................................................................................. 8Les outils daide la vente .............................................................................................................. 8Gerer la relation client difficile ......................................................................................................... 9

COMPTABILITE / GESTION /ACHATS ..................................................10Comptabilit Niveau 1 .................................................................................................................. 10Comptabilit Niveau 2 .................................................................................................................. 10Les immobilisations ...................................................................................................................... 11Savoir lire un bilan et un compte de rsultat ................................................................................... 11Analyser ses documents comptables ............................................................................................. 12Grer sa trsorerie ....................................................................................................................... 12Elaborer son tableau de bord ........................................................................................................ 13Dterminer son seuil de rentabilit................................................................................................. 13Structurer ses achats pour optimiser sa rentabilit .......................................................................... 14Ngocier avec ses fournisseurs ..................................................................................................... 14Analyser les equilibres et financiers de lentreprise ......................................................................... 15Sensibilisation demarche responsable entreprise ............................................................................ 15Auto diagnostic de son engagement responsable ........................................................................... 16

RESSOURCES HUMAINES .................................................................. 17Initiation au management .............................................................................................................. 17Formation aux entretiens Professionnels : ...................................................................................... 18Dveloppet son identit managriale ............................................................................................. 19Savoir animer et conduire une runion ........................................................................................... 19Russir ses recrutements .............................................................................................................20Conduire un projet ........................................................................................................................20Organisation et gestion du temps .................................................................................................. 21Optimiser sa communication orale .................................................................................................22Formation de formateur ................................................................................................................23Comment mieux grer ses contrats dintrim ................................................................................. 24

:ORGANISER SA PROSPECTION

Programme Dfinir ses objectifs Effectuer la recherche de besoins

Dcouvrir les habitudes dachat de son client Argumenter

Lever les objections Techniques de questionnement

Objectifs Etre capable dorganiser sa prospection

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercice pratique

Programme ..

Objectifs ..

Mthodes et supports ..

....

DURE 1 JOUR

DURE JOURS

3

SCURIT ET PREVENTION DES RISQUES .............................................25Pnibilit au Travail .......................................................................................................................26Rfrent scurit ..........................................................................................................................27Sensibilisation au Handicap ..........................................................................................................28Engins de Chantier et de travaux publics ........................................................................................29Engins de Levage de Personnel PEMP .......................................................................................30Engins du Service Hivernal Lame neige ................................................................................... 31Engins de Levage de Charges Pont Roulant Elingage ...............................................................32Engins de manutention conducteur porte ....................................................................................33Habilitation lectrique ...................................................................................................................34Habilitation chimique - ptrochimique - nuclaire ...........................................................................35Grue auxiliaire de chargement de vehicule .....................................................................................36Montage et dmontage des chafaudages ....................................................................................37Appareil respiratoire isolant ...........................................................................................................38Geste et posture & ergonomie des postes de travail .......................................................................39Incendie-equipier de 1re et de 2e intervention ................................................................................40Evacuation guide-file et serre-file .................................................................................................. 41Sauveteur secouriste du travail ...................................................................................................... 42Accessibilit des ERP ...................................................................................................................43

ANGLAIS & ALLEMAND ....................................................................44Accueil tlphonique et physique ..................................................................................................44Organiser une visite, un salon, une confrence ..............................................................................44 Acheter en anglais ou en allemand ................................................................................................45Vendre en anglais ou en allemand .................................................................................................45Financier et analyser de donnes ..................................................................................................46Courrier et emails de base ............................................................................................................46

NOUVELLE TECHNOLOGIE ET MEDIAS SOCIAUX .................................47Smartphone et Tablette professionnel ........................................................................................... 47 Les rseaux sociaux .....................................................................................................................48Dfinir une stratgie 2.0 sur les mdias sociaux .............................................................................49Dvelopper son business avec Linkedin et viadeo ..........................................................................50Russir ses recrutements avec Linkedin et viadeo ..........................................................................50

INTERNET ........................................................................................51Formation Internet & mobilit ........................................................................................................ 51 Creation et gestion dun site web .................................................................................................. 52Joomla ........................................................................................................................................53Dveloppement site web marchand ...............................................................................................54Correspondant informatique ..........................................................................................................55

BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE .....................................................55Scuriser ses donnes informatiques ............................................................................................56Grer sa messagerie lectronique .................................................................................................56Numriser pour mieux travailler ..................................................................................................... 57Migration Office 2013 ..................................................................................................................58Migration Open Office ..................................................................................................................59Access 2013 ...............................................................................................................................60Outlook ....................................................................................................................................... 61

:ORGANISER SA PROSPECTION

Programme Dfinir ses objectifs Effectuer la recherche de besoins

Dcouvrir les habitudes dachat de son client Argumenter

Lever les objections Techniques de questionnement



Programme ..

Objectifs ..


....

DURE 1 JOUR

DURE JOURS

44

Excel 2013 ..................................................................................................................................62Word 2013 ..................................................................................................................................63Powerpoint 2013..........................................................................................................................64Windows 8 ...................................................................................................................................65Google Apps ................................................................................................................................66

PAO .................................................................................................. 67Adobe Photoshop.........................................................................................................................67Adobe Illustrator ...........................................................................................................................68Adobe Indesign ............................................................................................................................69Dfinir une stratgie 2.0 sur les mdias sociaux ............................................................................. 70

INDUSTRIE ......................................................................................... 71Performance industrielle ............................................................................................................... 71

: Programme Les changements du Code des Marchs Publics :

Ouverture la concurrence (allotissement et nouveau rgime des variantes)

MAPA de faible montant : seuils des 4 000 /15 000

Obligations de publicit et nouvelles avances prvues en dmatrialisation

Les procdures et les groupements dachats public et priv :

Groupement dachats publics et privs : fonctionnement modalit dachat

Les avantages/inconvnients des diffrentes procdures :

Les outils commerciaux des marchs publics

Analyse de la concurrence : Outil gratuit/payant, les comptes rendus de conseils municipaux

Identifier ses interlocuteurs : Affiner une stratgie de communication auprs des diffrents acheteurs

Mieux connatre ses clients : Questionnaire satisfaction client, documentations commerciales

Adapter son offre commerciale au dossier :

Les clauses surveiller : les clauses de financement, la forme des prix, les pnalits,...

Les contraintes des marchs fractionns : anticiper la reconduction, les montants minimums et

maximums

Les critres de choix de lacheteur, La mthode de notation

Objectifs Acqurir une mthodologie pour rpondre aux marchs publics

Analyser en dtail les innovations, les changements et leurs consquences dans la prparation,

la passation et lexcution des marchs publics

Mieux connatre les diffrentes procdures

Etre acteur dans le choix dun type de procdure

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercice pratique dapplication thorique

DURE // 1 JOUR

1

LES MARCHS PUBLICS, UN ATOUT COMMERCIAL

MARCHES PUBLICS

:LA RPONSE DMATERIALISE

Programme Organiser votre service Rponse aux appels doffres : Mettre en place les processus de

veille et de dtection des appels doffres :

- Inscription sur les sites gratuits de veilles et sur les plateformes de certains donneurs dordre ( CCI,

Mairies) afin de collecter gratuitement les avis dappels doffres.

Dtection des publicits : journaux, BOAMP, JOUE...

Mettre en place un dossier administratif version Informatique : DC1, DC2, Noti2, Kbis,

attestation URSAFF, etc.

La mise en avant de la socit : prsentation des moyens, rfrences, attestations qualit, etc.

Rponse aux appels doffres dmatrialiss ( laide dappels doffres concrets) :

- Tlchargement des Dossiers de Consultation des Entreprises, sauvegarde des fichiers.

- Analyse de tous les documents laborer (Charge de travail) et analyse des points de vigilance.

- Identification du mode opratoire de rponse en fonction de la plateforme de dmatrialisation.

- Constitution de la rponse informatique, la signer au moyen du certificat lectronique, la dposer sur le

site ou lenvoyer.

Objectifs Identifier le fonctionnement des diffrentes plateformes de rponses utilises par les oprateurs

conomiques.

Apprhender linformatisation de la rponse aux marchs publics : scanner et crer des documents

informatiques.

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercice pratique dapplication thorique.

DURE // 1 JOUR

2

:RDIGER UN MEMOIRE TECHNIQUE

Programme Prsentation de votre offre ?

- Quel est son contenu ? Comment prsenter les documents pour rendre loffre attractive ? Quel est

lordre de prsentation des pices ?

- Les critres de choix des oprateurs conomiques : Le critre du prix, Le critre de valeur technique

de loffre, Le critre environnemental , Le critre du dlai dexcution.

La rdaction du mmoire technique et les aspects pratiques :

Quel contenu pour le mmoire technique ? Prsentation du contenu, niveaux de dtail, aspects

graphiques ( table des matires, moyens affects aux travaux ou la prestation, moyens humains affects

la prestation ou aux travaux, organigramme des intervenants, descriptif de la solution technique,

descriptifs techniques et fiches techniques, dispositions prises par lentreprise pour respecter les

exigences du DCE , description des options et des variantes ventuelles).

Cas dun contenu impos (rglement de consultation - RC) ou non impos.

Quels sont les outils bureautiques appropris pour la conception du document ?

Objectifs Acqurir une mthodologie.

Apporter une touche commerciale lors de la rdaction du mmoire technique.


DURE // 1 JOUR

3

: Programme La rglementation et les dfinitions rgissant la sous-traitance dans les marchs publics,

la Loi du 31 dcembre 1975, la Loi de Murcef du 11 dcembre 2001 et les dernires volutions.

March principal / Contrat de sous-traitance / Sous-traitance et contrat de travail.

Les mcanismes et les responsabilits de chaque acteur de la sous-traitance.

Quelles sont les sanctions encourues en cas de dfaut de prsentation du sous-traitant ?

Cas pratique : remplir le DC4 et analyser les diffrentes rubriques du formulaire.

Les obligations du matre douvrage : Dcision dacceptation et dagrment - Qui dcide ? Sous quelle

forme ? A quelles conditions ?

Le paiement direct dans le Code des marchs publics : Les responsabilits de chacune des parties et

les conditions de mise en oeuvre.

La retenue de garantie un sous-traitant ? Le dcompte final et le dcompte des pnalits.

Quelles actions mettre en uvre pour identifier et prvenir les risques lis la sous-traitance.

Identifier et anticiper les risques de litige.

Objectifs Matriser le cadre rglementaire de la sous-traitance et faire le point sur la mise en uvre.

Identifier les risques de litiges et scuriser vos pratiques.


DURE // 1 JOUR

4

LA SOUS-TRAITANCE

:COMMERCE

MANAGER, PILOTER SA FORCE DE VENTE

Programme Dfinir le rle et les missions dun responsable de force de vente

Adapter son management aux profils de sa force de vente

Dfinir et mettre en place les outils essentiels pour piloter sa force de vente

Mthode danimation de sa force de vente

Objectifs Savoir piloter son quipe de force de vente

Identifier, comprendre et savoir valoriser sa force de vente

Matriser les pratiques du management commercial pour piloter sa force de vente

Mettre en place les outils essentiels pour piloter sa force de vente

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercices de jeux de rle

5

DURE 1 JOUR

RENTABILISER SON RDV CLIENT

Programme Pourquoi prospecter Dfinir son rythme commercial

Prospection physique Prospection tlphonique

Prescription Comment organiser sa prospection

Les mcaniques de la russite Rentabiliser son RDV

Objectifs Dfinir ses objectifs

.....


DURE 1 JOUR

ANALYSER SA DMARCHE COMMERCIALE

Programme Dfinir et mettre en place ses objectifs Choisir et positionner ses indicateurs

Dfinir sa politique de prix et sa politique de remise Formaliser son offre dans un devis

Organiser sa prospection Dcouvrir les habitudes dachat

Argumenter; Apprhender les affaires complexes Contrler la rentabilit avant chantier

Faire une revue doffre

Objectifs Dfinir et analyser sa Dmarche Commerciale

......


Objectifs Etre capable de ngocier en milieu difficile


:

Programme Les bases de la relation commerciale

Le cadre de la relation commerciale difficile

Anticiper et prparer

Etre en phase de ngociation

NGOCIER EN MILIEU DIFFICILE

6

DURE 2 JOURS

DURE2 JOURS

:7

ORGANISER SA PROSPECTION

Programme Dfinir ses objectifs

Effectuer la recherche de besoins

Dcouvrir les habitudes dachat de son client

Argumenter

Lever les objections

Techniques de questionnement


.....


Programme Matriser les spcificits de la communication par tlphone

Acqurir les techniques de vente adaptes au tlphone

Acqurir les rflexes et mthodes pour conclure au tlphone

Prparer ses fichiers de prospection et ses guides dentretien

Objectifs Convaincre et conclure au tlphone

Faire face aux objections


PHONING ET VENTE PAR TELEPHONE

DURE1 JOUR

DURE1 JOUR

:8

SAVOIR VENDRE QUAND ON NEST PAS COMMERCIAL

Programme - Apprendre prparer ses rendez-vous

- Dcrypter la communication interpersonnelle pour agir comme un professionnel

- 3 pratiques de professionnels incontournables pour tre efficace en entretien de vente : savoir se

prsenter, apprendre mener une phase de dcouverte, savoir utiliser les techniques de conclusion

- Mthodes pour suivre la relation client

Objectifs Rconcilier les chefs dentreprise avec la fonction commerciale

Apporter des techniques prcises pour redonner confiance et permettre de matriser

lentretien en face face

Mthodes et supportsExercices crits, simulation dentretien, exercices de prsentation

Programme Crer et dfinir les outils daide la vente :

- Argumentaire,

- Prsentation de loffre, Catalogue, Plaquette de communication,

- Mailing, e-mailing,

- Site internet,

Objectifs Crer et dfinir les outils daide la vente

Renforcer lefficacit commerciale par la mise en place doutils daide la vente


LES OUTILS DAIDE LA VENTE

DURE2 JOURS

DURE1 JOUR

:9

GERER LA RELATION CLIENT DIFFICILE

Programme - Savoir faire un diagnostic sur les causes de conflit, types dagression, lment dclencheur,

personnalits, processus client

-Se connaitre, identifier son motion

-Connaitre les principes de communication en lien avec les conflits, savoir viter de rentrer dans le jeu

de lescalade

-Grer le conflit dans linstant avec le client

-Utiliser lincident comme opportunit de progression et amliorer son processus de prise en charge

ObjectifsEtre capable de dissocier la partie motionnelle de la partie rationnelle de la relation client difficile

-Savoir maitriser sa propre motivit

-Comprendre et maitriser les interactions des parties prenantes

-Adopter une stratgie de rsolution positive du conflit

-Toute personne en relation clientle, managers de la relation client

Mthodes et supportsApports thoriques et mthodologiques, exercices de mise en situation,

plan daction personnalise, rflexion collectiveDURE

2 JOURS

COMPTABILIT NIVEAU 1

Programme Approche de linteraction comptabilit gnrale, analytique et fiscalit

Analyse du Plan Comptable

Dfinir les diffrentes pices ncessaires

Aborder la notion de TVA collecte et dductible

Dfinir la diffrence entre une charge et une immobilisation

Codification des pices comptables en vue de leur enregistrement

Objectifs Acqurir les bases de la comptabilit

Toute personne voulant avoir une premire approche de la comptabilit

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercices pratique

10

COMPTABILITE / GESTION /ACHATS

DURE 3 JOURS

:

Programme Approche de linteraction comptabilit gnrale, analytique et fiscalit

Rappel Codification des pices comptables en vue de leur enregistrement

Rappel Passage des critures courantes (achats, ventes, banque)

Ecritures de bilan

Plan damortissement des immobilisations

Les intrts courus

Les charges et produits constats davance

Les charges et produits payer

Les provisions pour clients douteux

Objectifs Parfaire ses bases comptables

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercices pratique

COMPTABILIT NIVEAU 2

DURE2 JOURS

11

:

LES IMMOBILISATIONS

Programme Dfinir une immobilisation Les types dimmobilisation

Acquisition dune immobilisation Le financement des immobilisations

Les types amortissements La sortie dune immobilisation

Les positions fiscales et comptables Les amortissements par composants

Les provisions sur immobilisations amortissables Les critures comptables

Objectifs Acqurir les bases de la notion Immobilisations comptables



Programme Pourquoi apprendre lire ?

Quelles sont les connaissances de bases ncessaires pour lire des documents comptables?

La vue globale dun bilan

Description du passif et actif

Les lments du compte de rsultat

Analyse du plan comptable

Objectifs Analyser les chiffres dun bilan et un compte de rsulat


SAVOIR LIRE UN BILAN ET UN COMPTE DE RSULTAT

DURE3 JOURS

DURE1 JOUR

:ANALYSER SES DOCUMENTS COMPTABLES

Programme Comment une comptabilit est-elle tablie Linventaire des stocks

Les critures comptables de fin danne Le bilan : actif et passif

Les soldes intermdiaires de gestion Les ratios

Linformation financire transmise Approche du rsultat fiscal

Le compte de rsultat : tude des diffrentes rubriques

Les immobilisations et leurs amortissements

Objectifs Sappoprier les documents comptables de lentreprise



Programme Avantages et inconvnients du relev bancaire Rapprochement des relevs bancaires

La comptabilit et la trsorerie : avantages et limites Grer une trsorerie excdentaire

Les diffrences entre trsorerie et rsultat comptable Grer une trsorerie dficitaire

Ngociation bancaire et moyens de financement Analyser son Etat de trsorerie

Faire fructifier son excdent (escompte fournisseurs)

Anticiper les creux (ngocier les dlais de paiements, relance, escompte)

Suivre sa trsorerie, ses crances et ses dettes par sa comptabilit

Objectifs Comprendre et analyser sa trsorerie


12

GRER SA TRSORERIE

DURE4 JOURS

DURE2 JOURS

ELABORER SON TABLEAU DE BORD

Programme Dfinir le tableau de bord Analyse de sa comptabilit

Dterminer les indicateurs en fonction de son activit Identifier ses forces et ses faiblesses

Crer son tableau de bord sur excel Faire voluer ses indicateurs

Comparer ses indicateurs dans le temps

Dterminer les impratifs conomiques, commerciaux et comptables

Objectifs Crer et savoir analyser des tableaux de bords



Programme Utiliser sa comptabilit de manire active

Dterminer quelles sont les charges fixes et variables

Calculer sa marge sur cot variable

Calculer son seuil de rentabilit

Anticiper par le prvisionnel du Chiffre dAffaire

Dterminer son point mort

Mettre au point un outil de contrle progressif

Objectifs Etre capable de dterminer son seuil de rentabilit


DTERMINER SON SEUIL DE RENTABILIT

13

DURE2 JOURS

DURE2 JOURS

STRUCTURER SES ACHATS POUR OPTIMISER SA RENTABILIT

Programme Les achats, une fonction stratgique : Comprendre les enjeux pour lentreprise, Avoir une vision

complte de la fonction achats, Classifier ses achats et diagnostiquer ses dpenses

Les outils du responsable achats

Structurer ses achats : Construire un processus Achat-Approvisionnement efficace, Dfinir une

quipe achats : entre expertises et savoir-faire, Politique dachats : les critres de choix fournisseurs

Le processus de validation, Management des achats : challenges & objectifs

Mettre en place les outils adquats : La gestion dun appel doffre performant, Optimiser sa

commande dachats, Mieux ngocier avec ses fournisseurs, Impact des achats sur la trsorerie

Grer ses stocks

Objectifs Dfinir une stratgie dachats pour son entreprise et structurer sa fonction achats

Mthodes et supportsPdagogie active et participative, outils oprationnels utilisables

Programme Ngociation, les outils du vendeur : Comment il prpare sa ngociation ? Quels comportements

peut-il adopter ? Ses objectifs de ngociation. Les outils du vendeur.

Ngociation, les outils de lacheteur : Prparer sa ngociation, Les styles de ngociation

Les tapes cls de la ngociation, Les outils de lacheteur

Mise en situation : Ces mises en situation proposent chaque participant de se confronter un

vendeur expert de la ngociation.

Il pourra ainsi mettre en pratique les outils et solutions sa disposition afin darriver un compromis

profitable.

Objectifs Comprendre le raisonnement dun commercial.

Mieux grer les piges du vendeur pour aboutir une conclusion mutuellement satisfaisante

Mthodes et supports Pdagogie active et participative, mlant formation thorique, exprience

des participants et mises en situation.

NGOCIER AVEC SES FOURNISSEURS

14

DURE2 JOURS

DURE2 JOURS

ANALYSER LES EQUILIBRES ET FINANCIERS DE LENTREPRISE

Programme - Analyse de la construction du modle conomique de son entreprise

- Analyse du compte de rsultats de la cration valeur

- Analyse du bilan et des quilibres financiers

- Lanalyse pluriannuelle de lvolution des principaux indicateurs, comme aide la dcision stratgique

Objectifs- Avoir une premire approche de lanalyse conomique et financire de son entreprise

- Comprendre et analyser la formation du rsultat des quilibres

- Disposer dun outil danticipation et daide la dcision stratgique

- Dirigeant, responsable financier, toute personne implique dans la gestion et la rflexion stratgique

de lentreprise

Mthodes et supportsMise disposition des documents comptables et de support en ligne

Programme - Prsentation des concepts de la norme IOS 26000

- Analyse des dmarches responsables qui transforment lentreprise (principes structurants, place de la

concertation des parties-prenantes et enjeux de lentreprise)

- Analyse des dmarches responsables qui peuvent tre source de cohsion, dinnovation et de

diffrenciation.

Objectifs - Sapproprier les enjeux du Dveloppement Durable et de la Responsabilit Sociale des Entreprises

(RSE).

- Identifier lintrt dune rflexion autour dune dmarche responsable pour son entreprise.

- Dirigeant, manager, et toute personne implique dans la rflexion stratgique de lentreprise et le

dveloppement durable

Mthodes et supports Alternance dapports thoriques, mises en situations

SENSIBILISATION DEMARCHE RESPONSABLE ENTREPRISE

15

DURE2 JOURS

DURE1 JOUR

AUTO DIAGNOSTIC DE SON ENGAGEMENT RESPONSABLE

Programme - Comprendre les enjeux dune dmarche responsable pour son entreprise

- Identifier les champs concerns (achats, clients, RH) et les types actions qui rentrent dans une

dmarche RSE, selon lISO 26000

- Mesurer le niveau dengagement actuel de lentreprise dans les diffrents champs de la RSE, pour

poser les bases dune stratgie RSE et valoriser son engagement responsable

Objectifs- Sapproprier les outils mthodologiques pour faire lauto-diagnostic de lengagement responsable de

son entreprise, du point de vue des diffrents champs de la Responsabilit Sociale des Entreprises

(RSE)

- Dirigeant, manager, et toute personne implique dans la rflexion stratgique de lentreprise et le

dveloppement durable

Mthodes et supportsMise disposition des documents comptables et de support en ligne

16

DURE2 JOURS

:INITIATION AU MANAGEMENT

Programme Des mthodes, des outils pour mieux se comprendre et agir

- Les techniques de communications (dperdition de linformation, reformulation)

- Les attitudes spontanes (adapter son style de communication en fonction de son interlocuteur)

- Comment analyser une situation, Comment rsoudre un problme

Gagner du temps en sorganisant

- Formalisation des processus, Dlgation et contrle (lentretien, le suivi, lvaluation)

Savoir encadrer pour mieux diriger ses quipes

- Les techniques danimation pourquoi et quand ? (Dvelopper la cohsion dquipe, formuler des

demandes de faon positive, traiter des dsaccords

- Les entretiens de groupe (ex : conduite de runion)

- Se positionner clairement dans sa fonction de grant ou de chef dquipe, et dadapter son

management au contexte

- Utiliser des outils et mthodes pour encadrer et animer son quipe au quotidien

Objectifs Mieux se connatre pour connatre les autres

Vision de soi (auto valuation)

Vision du travail (motivation, dcision...)

Vision du management (style de management)

Mthodes et supports Alternance dapports thoriques, mises en situations, mise dispostion des supports en ligne.

DURE // 2 JOURS

17

RESSOURCES HUMAINES

:FORMATION AUX ENTRETIENS PROFESSIONNELS :

Programme Manager, Rforme et formation : nouveau rle, nouvelle position, nouvelles obligations.

Comprendre la place centrale de lentretien professionnel dans le dispositif de formation : les attentes

La dfinition des termes essentiels (comptences, aptitudes, potentiel, )

LEntretien Professionnel : individualisation du parcours du salari.

Quest-ce que lentretien professionnel ? Identifier les enjeux, les objectifs et les risques.

Prendre conscience de son intrt et de son utilit pour lentreprise, lencadrement, les salaris

(motivation, adhsion, informations)

Lincidence sur les supports de formalisation de lentretien

Le support de formation : rubriques, grilles danalyses, informatique, papier

La prparation salari ?

Les fondamentaux de la communication ( les attitudes qui facilitent les changes)

Les techniques de questionnement et de reformulation (clarifier la communication)

Sadapter son interlocuteur

Objectifs Connatre les spcificits de la rforme professionnelle : rglementation et obligations et savoir

mettre en place les entretiens professionnels dans son service : conduite dentretiens professionnels

de manire oprationnelle et appropriation des techniques dentretien


DURE // 2 JOURS

18

:19

DVELOPPET SON IDENTIT MANAGRIALE

Programme - Identifier ses valeurs et son moteur de vie professionnel

- Identifier son style managrial et son profil de communiquant

- Sexercer communiquer avec dautres styles que le sien

- Travailler son alignement

Objectifs- Savoir se positionner et sajuster aux autres

Mthodes et supportsMises en situations professionnelles, jeux de rles, apports thoriques

et mthodologiques

Programme - Analyse des difficults inhrentes la conduite de runion

- Dcouverte des diffrents types de runion, des tapes de la conduite de runion

- Apprendre dvelopper ses qualits danimateur

- Dcouverte des outils danimation

Objectifs- Savoir prparer, animer et conclure des runions vivantes et efficaces

- Savoir communiquer efficacement en runion

- Matriser les techniques danimation participative

Mthodes et supports- Mises en situations professionnelles, jeux de rles, apports

thoriques et mthodologiques

SAVOIR ANIMER ET CONDUIRE UNE RUNION

DURE1 JOUR

DURE1 JOUR

:20

RUSSIR SES RECRUTEMENTS

Programme - Maitriser les diffrentes tapes du recrutement : savoir placer le recrutement au cur des enjeux de

lentreprise, critres pour choisir le bon candidat, bien fond, type de contrat

- Respecter le cadre lgislatif

- Acqurir des mthodes pour viter leffet halo au moment de lentretien

- Construire un plan dintgration

Objectifs- Savoir construire un processus de recrutement, le mettre en uvre

- Russir lintgration pour acclrer la mise en production de son collaborateur

-Responsable recrutement, DRH, DG


plan daction personnalis, rflexion collective

Programme - Partager en groupe les dfinitions, faire lanalyse des pratiques actuelles

- Connaitre les phases cls dun projet et les mthodes associes

- Etre capable de mettre en uvre les analyses pralables permettant de le russir

- Savoir mettre en place une tactique pour lever les freins avec la sociodynamique

Objectifs- Intgrer les fondamentaux de la conduite de projet, savoir les mettre en uvre sur un cas concret


plan daction personnalis, rflexion collective

CONDUIRE UN PROJET

DURE2 JOURS

DURE2 JOURS

ORGANISATION ET GESTION DU TEMPS

Programme AGIR SUR SOI

- Dfinition et analyse des 6 maladies du temps

- Etude des 4 vecteurs temps

- Diagnostiquer son emploi du temps

- Faire linventaire des perturbations

- Agir sur les valeurs de temps

ORGANISATION PERSONNELLE

- Apprendre prioriser ses tches et missions avec les 11 lois (Pareto, Parkinson , Laborit)

- Apprendre planifier

- Apprendre dlguer = Gain de temps

ORGANISATION COLLECTIVE

-Apprendre organiser une quipe = gain de temps

-Apprendre grer son stress et celui des autres

-Apprendre savoir dire NON

AGIR SUR SA RELAXAXION AUX AUTRES

-Apprendre grer les conflits

-Analyse des piges de la communication

Objectifs- Accroitre son efficacit et son organisation personnelle

- Se doter dindicateurs demploi de son temps

- Analyser sereinement les facteurs qui posent problmes

- Connaitre ses propres comportements par rapport au temps, grer les imprvus

- Mettre en uvre des solutions adaptes, bouleverser les priorits

Mthodes et supports-Apports thoriques et mthodologiques, mise en situations professionnelles, jeux de rles

DURE // 3 JOURS

21

OPTIMISER SA COMMUNICATION ORALE

Programme Communiquer cest quoi ?

- Les filtres individuels et cadres de rfrence

- Le schma de la communication, Les trois niveaux de communication

La connaissance de soi dans la relation interpersonnelle

- Identifier ses attitudes relationnelles face aux autres personnes

- Reprer ses outils de communication

- Connatre ses positions de vie

Des techniques tournes vers lautre

- La cration du rapport de communication : savoir tablir le contact

- La congruence, la synchronisation et la calibration

- Lcoute active et la reformulation

- Savoir donner une critique, exprimer un dsaccord

Objectifs Connatre les fondamentaux de la communication orale

Mieux se connatre pour mieux communiquer

Clarifier ses objectifs pour mieux les atteindre

Transmettre un message clair et constructif

Prendre la mesure de sa responsabilit dans ses relations


DURE // 1 JOUR

22

FORMATION DE FORMATEUR

Programme La responsabilit de formateur

- Place de la formation dans lentreprise, son enjeu, son impact, son intrt

- Les comptences ncessaires pour devenir un bon animateur

- La notion de motivation en formation, les devoirs et responsabilits du formateur

- La prparation de la formation, lorganisation de la formation

- La progression pdagogique

- Llaboration du contenu de la formation

La gestion de lintervention

- La gestion de son temps de formation, la chronologie suivre pour les diffrents thmes travaills

- Quelles mthodes de travail choisir pour impliquer, quel cadre de communication mettre en place

- Lvaluation de la session de formation

Lanimation de la formation

- Rle et comportement du formateur, communication verbale et non-verbale (larticulation, le dbit, la

gestuelle et les dplacements ...)

- Gestion du groupe (gestion des participants difficiles)

Les supports de lanimation

- Les illustrations pdagogiques pour mieux faire passer les messages

- Les supports pdagogiques : quels outils choisir, quand, comment les exploiter

Objectifs Accompagner vos salaris dans une dmarche de professionnalisation

Devenir formateur pour savoir transmettre


DURE // 4 JOURS

23

COMMENT MIEUX GRER SES CONTRATS DINTRIM

Programme Laspect rglementaire et contractuel dun contrat dintrim :

- Avantages et inconvnients des contrats dintrim

- Les avantages et obligations de lemployeur : EPI, habilitations, relevs dheures

- Les droits de lintrimaire

- Avantages et inconvnients de la priode dessai, des renouvellements et des successions de contrats

- La fin du contrat dintrim et les cas de rupture du contrat dintrim

- Les risques de requalification

- Les cas de condamnation des employeurs devant les tribunaux et la jurisprudence 2010-2011

Savoir rdiger un contrat dintrim :

- La rdaction des contrats dintrim en toute scurit, les documents obligatoires exiger

La gestion quotidienne des intrimaires :

- Grer ses intrimaires, ngocier avec les socits dintrim

- Savoir positionner le cot de ses intrimaires dans le calcul du prix de revient de vos chantiers (heures

salaris, sous traitance, fournisseurs)

Intrim et solutions :

- Accs lintrim pour les entreprises en difficults, lintrim, outil de recrutement ?

Objectifs Matriser les obligations lies au contrat dintrim

Savoir choisir le contrat le plus adapt son activit

Savoir rdiger un contrat dintrim pour viter les contentieux en requalification

Savoir ngocier avec une socit dintrim


DURE // 1 JOUR

24

: Programme Une dmarche scuritaire :

- signalisation, notions de priorit, ronds-points, manuvres et stationnement, vitesses, distances

darrt, temps de raction, distances de freinage, vision, ceinture, prparation dun dpart,contrle

technique, alcool, mdicaments, drogues,

- sanctions.

Un apprentissage bord du vhicule AXIOME nous permet de mettre en pratique en situation

relle.

Cette dmarche mesure et corrige lattitude du conducteur grce lanalyse de son comportement

bord du vhicule AXIOME.

La formation pratique valide objectivement tous les commentaires qui peuvent tre faits en matire

dEco Conduite.

Elle prouve quaugmenter sa vitesse namne aucun gain de temps mais expose le conducteur

laccident, par laugmentation du stress et de la fatigue ainsi que de sa consommation de carburant.

Le formateur mesure lvolution possible des comportements, en explique les rpercussions au niveau

du vhicule et valide avec le stagiaire les axes de progrs immdiats conforter dans la conduite de

tous les jours. Grace cette analyse dtaille de sa conduite le stagiaire naura aucun mal reproduire

ceci avec son vhicule professionnel ou personnel.

Objectifs Etre capable dintgrer les techniques dune conduite cologique et conomique.

Etre capable dintgrer les rgles de scurit dans la conduite dun vhicule personnel ou

professionnel

Analyser et viter les situations risque.

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercice pratique dapplication thorique

Illustration avec cas pratique, simulateur de conduite

DURE // 1 A 2 JOURS

25

SCURIT ET PREVENTION DES RISQUES

SCURIT ROUTIRE & ECO CONDUITE

: Objectifs Acqurir les connaissances gnrales sur la sant au travail

Elaboration et suivi dun diagnostic Pnibilit au Travail

Mthodes et supportsExpos du formateur, rflexion collective, exercice pratique dapplication thorique

Illustration avec cas pratique, supports INRS / CARSAT / ANACT

DURE // 3 JOURS

26

PNIBILIT AU TRAVAIL

Programme Les sources juridiques de la Scurit au travail

- Le code du travail, les principes de prvention, la responsabilit pnale et civile

- Le droit dalerte et de retrait du salari, le dcret n2001-1016 du 5 novembre 2001

- Les notions de dangers, de risques et de dommages, analyser les 10 facteurs de pnibilit au travail

- Les techniques de reprage des situations pnibles (mthode visuelle et interview)

- Les documents spcifiques obligatoires : La scurit dans le Rglement Intrieur, la mthode

dvaluation des risques (gravit, probabilit, exposition, mesures prventives, plan dactions)

-Prise en compte des documents obligatoires et/ou de leur mise jour : Registre de scurit, D.U.R.P.

Interlocuteurs & sources dinformation

- Les rles et missions des personnels chargs de scurit dans lentreprise (CHSCT, rfrent scurit,

encadrement)

- Les acteurs externes en matire de prvention (CARSAT, MSA, DIRECCTE, ANACT, mdecin, IPRP, )

- Les lieux ressources (INRS, CARSAT, ), mthode danalyse, denqute suite un accident de travail,

Mettre en place une dynamique de suivi de la pnibilit au travail

- Dfinir des indicateurs de suivi, animer des quipes de travail, le programme annuel de prvention

- Communiquer efficacement en matire de scurit dans lentreprise (notion de sensibilisation, de

formation et de signaltique)

Notions dErgonomie au poste de travail

- Dfinition de lanalyse ergonomique du travail, les accidents du travail et les maladies professionnelles

- Le corps humain et ses pathologies, les rgles de base en ergonomie

- Les facteurs ambiants aux postes de travail

Choix dun sujet / dune situation traiter

- Process et tapes mis en uvre, et aprs ?, prsentation du livrable final / valuation

: Objectifs Acqurir les connaissances gnrales sur la sant au travail

Rle et responsabilit dun rfrent Scurit en Entreprise


Illustration avec cas pratique, supports INRS / CARSAT / ANACT

DURE // 3 JOURS

27

RFRENT SCURIT

Programme Les sources juridiques de la Scurit au travail : Le code du travail, Les principes de prvention ,La

responsabilit pnale et civile, Le droit dalerte et de retrait du salari , Le dcret n2001-1016 du 5 novembre

2001, Les notions de dangers, de risques et de dommages, Analyser les 24 risques professionnels (bruit,

travail sur cran, port de charges), Les techniques de reprage des situations dangereuses au poste de

travail (mthode visuelle et interview), Les mises jours au 1er juillet 2012 : entre en vigueur de la rforme

de la sant au travail, Les documents spcifiques obligatoires : La scurit dans le Rglement Intrieur, La

mthode dvaluation des risques (gravit, probabilit, exposition, mesures prventives, plan dactions)

Elaboration dune premire bauche des documents obligatoires et/ou de leur mise jour : Registre de

scurit, D.U.R.P, plan de Continuit de lActivit, Diagnostic Pnibilit

Interlocuteurs & sources dinformation : Les rles et missions des personnels chargs de scurit

dans lentreprise (CHSCT, rfrent scurit, encadrement), Les acteurs externes en matire de prvention

(CARSAT, MSA, DIRECCTE, ANACT, mdecin, IPRP, ) Les obligations de formation, Les lieux ressources

(INRS, CARSAT, etc) Les statistiques daccidents, La mthode danalyse et denqute suite un accident

de travail, Etude de cas : introduction la construction dun arbre des causes suite un AT ou analyse

dun poste de travail

Mettre en place une dynamique de scurit au travail : Dfinir des indicateurs de suivi, Animer des

quipes de travail, Le programme annuel de prvention, Communiquer efficacement en matire de scurit

dans lentreprise (notion de sensibilisation, de formation et de signaltique)

Notions dErgonomie au poste de travail : Dfinition de lanalyse ergonomique du travail, Les

accidents du travail et les maladies professionnelles, Le corps humain et ses pathologies, Les rgles de base

en ergonomie, Les facteurs ambiants aux postes de travail

Cas pratique

Choix dun sujet / dune situation traiter, Process et tapes mis en uvre, Et aprs ? Prsentation du

livrable final / valuation

: Objectifs Sensibiliser lentourage professionnel au handicap

Lever les prjugs, changer les regards sur le handicap

Amliorer sa communication et son comportement face au handicap

Favoriser lintgration dune personne en situation de handicap


DURE // 1 JOUR

28

SENSIBILISATION AU HANDICAP

Programme Acqurir une culture commune et une connaissance globale sur le handicap :

Dfinir la loi sur lgalit des chances, la participation et la citoyennet des personnes handicapes du

11 fvrier 2005, rappel des obligations dun employeur. Quentend-on par handicap ?

Comprendre : les dficiences (motrices, visuelles, auditives, psychiques, mentales), les incapacits

fonctionnelles, la situation de handicap (Etre handicap par Etre handicap pour) les dficiences

visibles et invisibles.

Handicap et emploi : Comprendre les difficults daccs lemploi des personnes handicapes et

les reprsentations du handicap. Les travailleurs handicaps sont-ils perus comme les autres salaris ?

Comment sont-ils perus par les employeurs, par leurs collgues ? Quels sont les a priori qui

persistent ? Rpondre ces questions, cest dire informer, sensibiliser mais aussi retravailler

les reprsentations du handicap, casser la logique de discrimination et le cortge de prjugs

qui sen suit. La notion de handicap au travail Comprendre la notion de handicap et du cadre

lgal de lemploi des personnes handicapes. Connatre les diffrents types de handicap. Agir de

faon approprie selon le type de handicap : personne aveugle ou mal voyante, personne sourde ou mal

entendant, personne mobilit rduite, personne en situation de handicap psychique ou mental.

Pause DEJEUNER : Imaginons un repas prpar et identique pour tout le monde. Un simple bandeau

pos sur les yeux de chaque agent au dbut du djeuner (sur une courte dure : 10 15 min) avec pour

consigne de se servir boire et de deviner lentre quils ont devant leur yeux permettrait dillustrer le

besoin dadaptation et les efforts mobiliser pour raliser un acte essentiel et courant.

Des ateliers autonomes du handicap : Handicap Visuel (Braille, Malvoyance), Handicap Auditif 1

(Lecture labiale, LSF), Handicap Invisible (Maladies invalidantes), Handicap Moteur (Transfert, Atles),

Handicap DYS (Dyscalculie, Dyslexie), Handicap Mental et le Handicap Psychique

:ENGINS DE CHANTIER ET DE TRAVAUX PUBLICS

Programme THEORIE

La scurit des Engins de Chantier en gnral

Analyse des risques lis lutilisation des Engins de Chantier

Textes relatifs la conduite des Engins de Chantier

Technologie et vrifications des Engins de Chantier

Rgles de conduite et de scurit lis aux Engins de Chantier

PRATIQUE

Entranement et perfectionnement aux mthodes de conduite en scurit

Prparation aux tests CACES

EVALUATION

Evaluation par test thorique, Evaluation par test pratique

DUREE : Formation initiale : 1 4 jours * , Recyclage : 1 jour *

* La dure peut tre adapte en fonction des prrequis des participants ainsi que de leur nombre.

Objectifs Permettre au conducteur dEngins de Chantier dactualiser et de parfaire ses connaissances

thoriques en matire de scurit et de rglementation.

Permettre au conducteur dEngins de Chantier de consolider sa pratique professionnelle dans le

respect des rgles de conduite en scurit

Prparer le conducteur au passage des preuves thoriques et pratiques du CACES

Mthodes et supports Logiciel informatique & vido, engins et installation, conduite effective par personne.

DURE // 1 A 4 JOURS

29

:ENGINS DE LEVAGE DE PERSONNEL PEMP

Programme THEORIE

La scurit en gnral

Analyse des risques lis lutilisation des PEMP

Textes relatifs la conduite des PEMP

Technologie et vrifications des PEMP

Rgles de conduite et de scurit lies aux PEMP

Signalisation et balisage

PRATIQUE



EVALUATION

Evaluation par test thorique, Evaluation par test pratique

DUREE : Formation initiale : 1 2 jours * , Recyclage : 1 jour *


Objectifs Permettre au conducteur de PEMP dactualiser et de parfaire ses connaissances thoriques en

matire de scurit et de rglementation.

Permettre au conducteur PEMP de consolider sa pratique professionnelle dans le respect des rgles

de scurit.



DURE // 1 A 2 JOURS

30

:ENGINS DU SERVICE HIVERNAL LAME NEIGE

Programme THEORIE

Codes et Dcrets applicables, Responsabilits Conformit, vrifications, circulation et signalisation

Equipements de Protection Individuelle Utilisation des feux spciaux

Points de fixation des quipements spcifiques Liaisons lectriques et hydrauliques

Verrouillage des quipements Fonctionnement des instruments de bord

Nivologie, mtorologie et topographie

PRATIQUE

Mise en situation et dmarrage du vhicule

Mise en action des quipements et essais sur route

EVALUATION

Evaluation continue : Connatre lensemble de la rglementation entourant la conduite et lutilisation du

matriel

DUREE : Nous consulter ( la dure de la formation peut tre adapte en fonction des prrequis des

participants, de leur nombre, ainsi que du matriel mis disposition).

Objectifs Effectuer les vrifications prliminaires, de dbut et de fin de poste.

Matriser lutilisation des quipements spcifiques des engins du service hivernal, en scurit.


DURE // VARIABLE

31

:ENGINS DE LEVAGE DE CHARGES PONT ROULANT ELINGAGE

Programme THEORIE

Pontier : La scurit des ponts roulants en gnral , Analyser des risques lis lutilisation des ponts

roulants, Textes relatifs la conduite de ponts roulants, Prsentation des ponts roulants, portiques,

potences et palans, Rgles de conduite et de scurit lies lutilisation des ponts roulants

Principes dutilisation suivant le type de commande et/ou de tlcommande

Elingueur : Notions de physique et dunits utilises en levage, Notions lmentaires de statique,

Techniques dlingage, Apparaux de levage, palonniers et accessoires spciaux, Amarrages particuliers

et retournement des charges

PRATIQUE

Entranement et perfectionnement aux mthodes de conduite et dlingage en scurit

EVALUATION

Evaluation par test thorique et pratique

DUREE : Formation initiale : 1 2 jours * - Recyclage : 1 jour *


Objectifs Permettre au conducteur de pont roulant dactualiser et de parfaire ses connaissances thoriques en

matire de scurit et de rglementation.

Permettre au conducteur de pont roulant de consolider sa pratique professionnelle et de matriser la

manipulation des charges en scurit, dans le respect des rgles lmentaires dlingage.


DURE // 1 A 2 JOURS

32

: Objectifs Permettre au conducteur de chariot lvateur automoteur dactualiser et de parfaire ses

connaissances thoriques en matire de scurit et de rglementation.

Permettre au conducteur de chariot lvateur de consolider sa pratique professionnelle dans le

respect des rgles et des consignes de scurit.



DURE // 1 A 3 JOURS

33

ENGINS DE MANUTENTION CONDUCTEUR PORTE

Programme THEORIE

La scurit des chariots lvateurs en gnral

Analyse des risques lis lutilisation des chariots lvateurs

Textes relatifs la conduite des chariots lvateurs

Technologie et vrifications des chariots lvateurs

Plaques de charges des chariots lvateurs

Rgles de conduite et de scurit lis aux chariots lvateurs

PRATIQUE

Entranement et perfectionnement aux mthodes de conduite en scurit, Prparation aux tests

CACES

EVALUATION




:HABILITATION LECTRIQUE

Programme Rgles de base de llectricit Symboles dlectricit

Le courant lectrique et ses dangers Les effets de llectricit sur lorganisme

Prescriptions UTE C18 510 Notions lmentaires dlectricit

Les diffrents composants dune installation Principe de fonctionnement dune installation

Prvention des incendies dorigine lectrique Evaluation des risques

(fusibles, disjoncteurs)

Prvention des accidents dordre lectrique Travaux dordre non lectrique en BT

Distances de scurit Autorisation de travaux

Matriel de scurit Outils portatifs main

Les responsabilits

DUREE : Nous consulter

Objectifs Permettre aux stagiaires de comprendre le fonctionnement dune installation lectrique et den

analyser les risques en toute scurit.

Respecter les prescriptions de scurit lors doprations dordre non lectrique.

Mthodes et supports Logiciel informatique & vido.

DURE // VARIABLE

34

HABILITATION CHIMIQUE - PTROCHIMIQUE - NUCLAIRE

Programme Introduction, Objectifs : Consquences dun accident ou dune maladie professionnelle, Notions de

danger, dexposition, de risque, de prvention et de protection, Rle et responsabilit et connaissance

des risques, Prparation du travail, Plan de Prvention Scurit et autorisation de travail, Connaissance

et respect du manuel qualit dun site EDF

Les Risques dans le cadre de la co-activit : industriels, chimiques, lectriques, mcaniques,

incendies ...

Organisation et management de la prvention : Management des procdures et consignes

dun site EDF, Coordination - entreprise utilisatrice et entreprise extrieure, Plan de prvention,

autorisations de travail, permis de feu, consignes et mode opratoires, Les quipements de protection,

les consquences du non-respect des consignes et des procdures ...

Reactivit, conduite a tenir en siutation de travail : Existence dune situation dgrade, ses

consquences et la conduite tenir

Objectifs Instruire le personnel dune entreprise extrieure sur le contexte particulier dans lequel il va exercer

son mtier dans une usine Ptrochimique ou sur un site EDF (intervenant et encadrant).

Mthodes et supports Logiciel informatique & vido.

DURE // 2 JOURS

35

:GRUE AUXILIAIRE DE CHARGEMENT DE VEHICULE

Programme THEORIE

La scurit en gnral, Analyse des risques lis lutilisation des Grues Auxiliaires

Textes relatifs la conduite des Grues Auxiliaires, Technologie et vrifications des Grues Auxiliaires

Rgles de conduite et de scurit des Grues Auxiliaires

Utilisation des accessoires et particularits

Principes dutilisation suivant le type de commande et/ou de tlcommande

Signalisation et balisage

PRATIQUE



EVALUATION




Objectifs Permettre au conducteur de Grue Auxiliaire de Chargement de Vhicule (GACV) dactualiser et de

parfaire ses connaissances thoriques en matire de scurit.

Permettre au conducteur de Grue Auxiliaire de Chargement de Vhicule (GACV) de consolider sa

pratique professionnelle dans le respect des rgles de conduite en scurit.


Mthodes et supports Logiciel informatique & Vido, Engins et installation, Conduite effective par personne.

DURE // 1 A 3 JOURS

36

MONTAGE ET DMONTAGE DES CHAFAUDAGES

Programme THEORIE

La prsentation des diffrents types dchafaudages, Les textes relatifs aux chafaudages poss

Les moyens de protection collective, Les moyens de protection individuelle

Laccs et la circulation sur les chafaudages en scurit

Le respect des limites de charges

Le maintien des chafaudages en scurit

Les risques lis la co-activit, Les ractions envers les situations dangereuses

La prise en compte et le respect des consignes de scurit

PRATIQUE

Mise en uvre dun ou de plusieurs chafaudages, Application pratiques sur chafaudages

EVALUATION

Evaluation par test thorique

DUREE : 2 jours *


Objectifs Rpondre aux impratifs du Dcret n 2004-924

Connatre les rgles de montage et dmontage en Scurit

Respecter les rgles de lart applicables aux chafaudages

Mthodes et supports Logiciel informatique & vido, questions-rponses.

DURE // 2 JOURS

37

:APPAREIL RESPIRATOIRE ISOLANT

Programme THEORIE

Prvention des risques professionnels, Les atmosphres irrespirables,

Acide, vapeur, dgagement toxique

Lappareil respiratoire isolant circuit ouvert, Les incendies en milieu clos, Embrasement gnralis

Explosion de fume, Les diffrents types de protection

Les diffrentes mesures de scurit

Questions diverses propres lentreprise

PRATIQUE

Apprentissage du contrle de la respiration, Parcours daccoutumance en milieu enfum, Calcul de

lautonomie

EVALUATION

Evaluation en continue, Exercices

DUREE : Formation initiale de 0,5 jour 1* jour, soit 4 7 heures de face face pdagogique


Objectifs Savoir protger ses voies respiratoires avec un ARI, et tre capable dintervenir en atmosphre

irrespirable en toute scurit.

Mthodes et supports Logiciel informatique & vido, appareil respiratoire isolant, fume relle.

DURE // 0,5 A 1JOUR

38

:GESTE ET POSTURE & ERGONOMIE DES POSTES DE TRAVAIL

Programme THEORIE

Prvention des risques professionnels, Le Sauveteur Secouriste du Travail

Rechercher les risques pour protger, Examiner la victime pour Alerter ou Faire Alerter

Secourir, Les troubles de la conscience, Les saignements abondants, Ltouffement

Les mthodes de dsobstruction des voies respiratoires, Les plaies et les brlures

Les divers traumatismes , Les diffrentes positions dattente

Larrt respiratoire, Le dfibrillateur


PRATIQUE

Apprentissage des gestes, Exercices pratiques par le biais daccidents simuls

EVALUATION

Evaluation continue

DUREE : Formation initiale 2 jours, soit un minimum de 12 h de face face pdagogique


Objectifs Acqurir toutes les connaissances ncessaires permettant dobtenir le Certificat de Sauveteur

Secouriste du Travail.

Mthodes et supports Logiciel informatique & vido, mannequin & accessoires, cas concrets.

DURE // 2 JOURS

39

:INCENDIE-EQUIPIER DE 1RE ET DE 2E INTERVENTION

Programme THEORIE

Prvention des risques professionnels, Le Sauveteur Secouriste du Travail, Rechercher les risques pour

protger, Examiner la victime pour Alerter ou Faire Alerter, Secourir, Les troubles de la conscience

Les saignements abondants, Ltouffement, Les mthodes de dsobstruction des voies respiratoires

Les plaies et les brlures, Les divers traumatismes, Les diffrentes positions dattente

Larrt respiratoire, Le dfibrillateur


PRATIQUE


EVALUATION

Evaluation continue

DUREE : Formation initiale 0,5* jour, soit un minimum de 4 h de face face pdagogique


Objectifs Maintenir la capacit dintervention du Sauveteur Secouriste du Travail.


DURE // 0,5 JOUR

40

:EVACUATION GUIDE-FILE ET SERRE-FILE

Programme Connaissance de ltablissement, ses risques et ses moyens de lutte contre les incendies ;

Les causes et consquences de lincendie ;

Le triangle de feu et les diffrentes classes de feu ;

Les grands principes et moyens dextinctions du feu ;

Importance de lvacuation lors dun incendie ;

Signal dalarme, alerte aux services de secours, et mise en scurit du personnel ;

Procdures dvacuation et consignes de scurit ;

Rle des diffrents acteurs : chargs dvacuation, guides, serre-files ;

Point de rassemblement ;

Gestion du Systme de Scurit Incendie SSI

EVALUATION : Evaluation continue

DUREE : 1/2 journe soit 4h de formation *


Objectifs Connatre le signal dalarme, les cheminements, la conduite tenir pour vacuer ainsi que le (s)

point(s) de rassemblement.

Rpartir et connatre les missions du personnel guide file et serre file ainsi que les consignes

dvacuation.

Chaque personnel devient un acteur actif de la prvention incendie dans son tablissement.

Mthodes et supports Logiciel informatique & vido. Gnrateur de fumes (sur demande).

DURE // VARIABLE

41

:SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL

Programme THEORIE

Prvention des risques professionnels, Le Sauveteur Secouriste du Travail, Rechercher les risques pour

protger, Examiner la victime pour Alerter ou Faire Alerter, Secourir

Les troubles de la conscience, Les saignements abondants, Ltouffement, Les mthodes de

dsobstruction des voies respiratoires, Les plaies et les brlures, Les divers traumatismes

Les diffrentes positions dattente, Larrt respiratoire, Le dfibrillateur


PRATIQUE


Evaluation continue

EVALUATION

Evaluation par test thorique

DUREE : Formation initiale 2 jours * , soit un minimum de 12 h de face face pdagogique


Objectifs Acqurir toutes les connaissances ncessaires permettant dobtenir le Certificat de Sauveteur

Secouriste du Travail.


DURE // 2 JOURS

42

: Objectifs Matriser les obligations rglementaires de mise en accessibilit des tablissements recevant du public

(ERP) pour les personnes handicapes

Prvoir la mise en accessibilit en valuant les solutions techniques et financires

Raliser un diagnostic et tablir le rapport

Mthodes et supports Visite du lieu de la formation et application in situ de la mthode de diagnostic accessibilit

Exposs tays par des vidos, des photos, des diaporamas. Exposs suivis de discussions.

DURE // 1 JOUR

43

ACCESSIBILIT DES ERP

Programme Dfinition des diffrents types de dficiences et handicaps

Les volutions rglementaires de laccessibilit des ERP

Les apports de la loi du 11/02/2005, Les textes et nouvelles obligations rglementaires : les

diagnostics tablir, Le cas des locaux spcifiques : quipements sportifs, lieux de spectacles

Contrles et sanctions

La sous-commission accessibilit et son rle, La place et le rle des commissions communales pour

laccessibilit, Lattestation daccessibilit, Les contrles a priori et douverture pour les ERP, Quid des

possibilits de drogations ? Les sanctions prvues

Prsentation dune mthode de diagnostic accessibilit dun ERP existant

Le rfrentiel daccessibilit des ERP et lapproche fonctionnelle du diagnostic dun ERP :

Les prconisations et les drogations

Prsentation dune mthode de diagnostic, Le diagnostic dans la dmarche de rnovation des ERP

Retour dexpriences Comment sorganisent les gestionnaires dERP pour raliser les diagnostics

accessibilit et mener bien leurs missions ?

:ACCUEIL TLPHONIQUE ET PHYSIQUE

Programme Notions communes :

- Messages, Alphabet, Chiffres et nombres

Accueil tlphonique :

- Prise de rendez-vous, Messages, Se renseigner

Accueil physique :

- Rception visiteurs, Intendance, Politesse

Objectifs Etre capable dengager une conversation en Anglais ou en Allemand



Programme Rserver un htel

Intendance

Prparer le stand et son quipement

Organiser le transport



ORGANISER UNE VISITE, UN SALON, UNE CONFRENCE

44

ANGLAIS & ALLEMAND

DURE2 JOURS

DURE1 JOUR

ACHETER EN ANGLAIS OU EN ALLEMAND

Programme Commander un produit avec ses caractristiques et ses dimensions

Ngocier les conditions de paiement

Obtenir une rduction

Dfinir des conditions de livraison




Programme Vendre et ngocier :

- Dcrire et vendre son produit ,

- Ngocier un prix et des conditions de vente

Resolution des prblemes lis au paiement :

- Relance tlphonique, Courrier et mail

- Recherche de solutions avec le client

Objectifs Etre capable dengager une conversation en Anglais ou en Allemand.


VENDRE EN ANGLAIS OU EN ALLEMAND

45

DURE1 JOUR

DURE1 JOUR

:FINANCIER ET ANALYSER DE DONNES

Programme Interprter des donnes

Prsenter des chiffres, Analyser une volution, Faire une synthse

Termes et expressions bancaires

Parler de la crise

Expliquer sa structure dentreprise

Aborder un problme conomique

Objectifs Etre capable de tenir une conversation en Anglais ou en Allemand



Programme Lire et comprendre

Formules de politesse

Rdaction simple

Demander une information

Faire une rservation

Rdiger une commande

Objectifs Etre capable de rediger une correspondance en Anglais ou en Allemand.

Mthodes et supports Expos du formateur, rflexion collective, exercice pratique.

COURRIER ET EMAILS DE BASE

46

DURE2 JOURS

DURE1 JOUR

:NOUVELLE TECHNOLOGIE ET MEDIAS SOCIAUX

SMARTPHONE ET TABLETTE PROFESSIONNEL

Programme Contacts et messages : Grer ses contacts, Envoyer recevoir des SMS, MMS, Emails,

Internet : Se connecter en wifi, Naviguer sur internet, Utiliser son tlphone comme modem

Lagenda : Le synchroniser et le partager

Plans et GPS : Utilisation de la fonction GPS

Prendre des photos : Prendre des photos pour votre activit

Prsenter : Tour dhorizon des applications qui facilitent vos ventes : gestion des clients, album photo,

simulation travaux,

Mesurer : Dcouvertes doutils pour relever les ctes, chiffrer, consulter les tarifs fournisseurs,

Grer : Apprentissage de logiciels permettant de mieux grer vos chantiers comme le suivi des

heures, des consommations, des incidents,

LApp store, Play Store : Focus sur la recherche et linstallation de vos applications.

ObjectifsOptimiser lusage de votre tlphone ou de votre tablette tactile : synchroniser avec votre ordinateur ;

grer vos comptes mails, vos calendriers et les partager ; utiliser la tablette ou le Smartphone comme

un outil de communication ou de relation avec vos clients en y prparant et en y prsentant vos

documents, rdiger des textes et les exporter ou les partager automatiquement, chercher et installer

des applications

Mthodes et supports Prsentation des outils et de leur fonctionnement.

Mise en pratique par les stagiaires (Smartphone ou tablette).

Suivi & accompagnement (retour sur les difficults ventuelles).

DURE // 1 JOUR

47

:LES RSEAUX SOCIAUX

Programme Outils Web2.0 & stratgie de dveloppement :

Quelle plateforme de Blog pour votre entreprise ? Les forces et faiblesses des principaux rseaux

sociaux. Quel module social intgrer dans son site o dans votre blog ?

Optimisation de votre navigateur (systme de partage : This, Shareaholic, traduction)

La E-rputation :

Cration et gestion des alertes. Les outils danalyse sur le web (statistique et analyse). Cration dune

page i-Google et Netvibes (flux RSS, abonnement).

Le rfrencement naturel cest quoi ? (Maps, image, blog, rseaux sociaux). Recherche dun forum ou

dune communaut dexpert

Mise en place les rseaux sociaux :

Cration et personnalisation des comptes : Gmail, Viadeo, Facebook (profil & page) / Linked-in.

Le Blog et Microblogging :

Cration dun blog sur Blogger. Cration dun compte Twitter.

Partage des articles du blog sur les rseaux sociaux. Intgration dans le blog des modules sociaux

(Viadeo, Facebook, Connect Friend)

Objectifs Permettre des responsables marketing ou chargs de communication de monter en puissance sur

les rseaux sociaux, et de dvelopper des comptences oprationnelles pour grer une communaut

sur le Web 2.0.


Mise en pratique par les stagiaires (poste informatique individualis).


DURE // 1 JOUR

48

:DFINIR UNE STRATGIE 2.0 SUR LES MDIAS SOCIAUX

Programme Stratgie & besoin

Dfinir les raisons et les moyens de lengagement sur les mdias sociaux (projet, objectifs, budget)

Offres existantes & Environnement

Identification des services mdias sociaux existants (publication, microbloging..). Analyse des profils

salaris inscrit sur les rseaux sociaux (Linkedin, Viadeo, Twitter, Facebook) et comment surveiller sa

e-rputation (outils, mthodologie) ?

Gestion des communauts

Comment identifier et prendre contact avec les influenceurs sur les diffrents mdias sociaux ?

Quels moyens mettre en place pour grer la relation avec les influenceurs ?

Comment initier ou prendre part aux conversations des parties prenantes ?

Typologie daction

Intgrer des solutions 2.0 dans un site ou blog, newsletter, et evaluer le succs de sa stratgie

clients sur les mdias sociaux

Lister et fournir des liens vers les principaux mdias sociaux utiliss par lentreprise et ses

collaborateurs : blog(s), compte(s) Twitter, page(s) Facebook

Objectifs Permettre des responsables marketing ou chargs de communication de construire une stratgie

adapts sur les mdias sociaux.



Suivi & accompagnement (Retour sur les difficults ventuelles).

DURE // 2 JOURS

49

:50

RUSSIR SES RECRUTEMENTS AVEC LINKEDIN ET VIADEO

Programme - Analyse des thiques et comportements sur les rseaux sociaux professionnels en recrutement

- Paramtrer ses comptes correctement et dfinir ses objectifs de recrutement

- Communiquer efficacement pour recruter

Objectifs- Permettre aux recruteurs, chasseurs de ttes, ou responsables de TPE/PME davoir un

positionnement professionnel sur LinkedIn et Viadeo

- Rentabiliser le temps pass sur les rseaux sociaux

- Assurer une prsence et une visibilit professionnelle de lentreprise auprs de candidats potentiels

Mthodes et supports- Prsentation des outils et de leur fonctionnement, Mise en pratique par

les stagiaires (poste informatique individualis)

DURE2 JOURS

DVELOPPER SON BUSINESS AVEC LINKEDIN ET VIADEO

Programme - Paramtrer ses comptes correctement

- Dfinir lthique et comportement sur les rseaux sociaux

- Dfinir ses objectifs professionnels avec la mthode S.M.A.R.T.

- Etude sur le profil professionnel et tude de la stratgie et du dveloppement commercial sur LinkedIn

- Mesurer le R.O.I. (retour sur investissement) sur les rseaux sociaux professionnels

Objectifs- Permettre des responsables de TPE, PME et des commerciaux davoir un positionnement

professionnel sur LinkedIn et Viadeo

- Rentabiliser le temps pass sur les rseaux sociaux en ayant des objectifs clairs et bien dfinis

- Etre efficace, prospecter et dvelopper son activit grce aux rseau sociaux

Mthodes et supports- Prsentation des outils et de leur fonctionnement , mise en pratique par

les stagiaires (poste informatique individualis)

DURE2 JOURS

:INTERNET

FORMATION INTERNET & MOBILIT

Programme FONDAMENTAUX INTERNET

Navigation et mise jour de son navigateur Gestion des marques pages ou favoris

Optimisation de sa recherche sur Internet Gestion de la scurit

Gestion des impressions

FONDAMENTAUX MESSAGERIES

Optimiser sa bote de rception sous outlook Gestion des contacts

Gestion du calendrier Gestion des tches

Ralisation de recherches sous outlook Mise en place de flux RSS

FONDAMENTAUX MOBILITES

Dcouverte des convergences possibles entre son ordinateur et son tlphone portable

Dcouverte des solutions de tlphonie IP

Dcouverte des solutions daccs Internet depuis son ordinateur portable

Objectifs Savoir utiliser internet et ses outils




DURE // 1 JOUR

51

:CREATION ET GESTION DUN SITE WEB

Programme Gestion dun projet de Site web

- Communication Web (objectif, cible, stratgie)

- Technologies et mthodes, analyse des besoins et rdaction de cahier des charges

- Recherche de prestataires / valuation des offres

- Etapes de ralisation dun site / suivi de dveloppement

- Vie et gestion dun site Web / sauvegarde / hbergement /rfrencement / visibilit du site

Crer puis grer un site web avec Joomla

- Dcouverte de lenvironnement technique (hbergement, cms, programmes, base de donnes)

- Installation et configuration de la plateforme de travail

- Dcouverte des pages, menus, articles

- Cration dune architecture personnalise

- Organisation des lments (textes, images, vidos)

- Prsentation page daccueil / actualits

- Notions de composants additionnels

- Graphisme (achat / cration)

- Gestion quotidienne dun site

- Surveillance, sauvegarde et restauration

- Mise jour de versions des composants

- Rfrencement

- Suivi statistique des visites

Objectifs Grer son projet de cration de site web

Apprendre crer puis grer un site web avec Joomla




DURE // 8 JOURS

52

:JOOMLA

Programme Comprhension et utilisation de Joomla

Architecture

Notions de catgorie / articles / liens de menus

Gestion des menus

Composants additionnels

Maintenance prventive

Notions de rfrencement

Principes et fondements de Joomla

Mise jour des versions de Joomla

Configuration darticles avec publication automatique

Prsentation des diffrents types dextensions

Extensions dtailles (vido, diaporama ; actualits)

Composants techniques volus (calendrier, rservation, catalogue, paiement)

Template (graphisme)

Exploitation (scurit Rfrencement)

Objectifs Mise jour de son site web Joomla

Acqurir les connaissances ncessaires un usage avanc de son site web Joomla




DURE // 3 JOURS

53

:DVELOPPEMENT SITE WEB MARCHAND

Programme Bases techniques

Configuration gnrale

Dveloppement du catalogue

Notion de packs, produits associs

Gestion des clients, Gestion des commandes

Aspect visuel de la boutique, Utilisation des statistiques, Rfrencement dune boutique

Notions de promotions, coupons et profils clients (rductions spcifiques)

Mise jour dun site marchand

Objectifs Installer, configurer et administrer un site e-commerce




DURE // 5 JOURS

54

:BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE

CORRESPONDANT INFORMATIQUE

Programme Dcouverte des diffrents composants dun ordinateur :

Gestion des diffrents priphriques

Rcupration des donnes dun disque dur

Architecture rseaux

Fondamentaux et commandes TCP/IP Comprhension des rseaux logiques et physiques

Gestion du Firewall et de laccs Internet Gestion de la scurit du WIFI

Architecture systme

Notions fondamentales de ladministration Gestion des comptes utilisateurs

Gestion de la scurit des comptes Installation/Dsinstallation des applications

Maintenance du Systme Gestion des incidents

Scurit et maintenance

Gestion des sauvegardes et des restaurations

Gestion de lanti

Catalogue Formation

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