AAAAAAAAcccccccccccccccciiiiiiiioooooooonnnnnnnneeeeeeeessssssss FFFFFFFFoooooooorrrrrrrrmmmmmmmmaaaaaaaattttttttiiiiiiiivvvvvvvvaaaaaaaassssssss PPPPPPPPoooooooossssssssvvvvvvvveeeeeeeennnnnnnnttttttttaaaaaaaa

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S FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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VALEO SERVICE ESPAÑA , como empresa

comprometida en el desarrollo y adaptación tecnológica de los profesionales de la automoción, pone a su

disposición una serie de ACCIONES FORMATIVAS adaptadas a su negocio

Conocimiento del producto y el posicionamiento en e l mercado,

la tecnología (presente y futura), el funcionamient o de las nuevas arquitecturas de los vehículos, averías, diagnosis

y soluciones reales de las averías Nuestros Objetivos

� Actualización de los conocimientos � Responder a la demanda profesional � Asumir una nueva forma de enseñanza-aprendizaje � Utilizar nuevas estrategias metodológicas de aprend izaje � Desarrollar de Programas Formativos adecuados a su conocimiento y

desarrollo � En función de sus necesidades, intereses profesiona les e individuales � Desarrollar una Formación actual � Formar para el futuro desde el presente

� Diseño de instrucciones y formatos más adecuados pa ra desarrollar los contenidos y documentación

Tipología de nuestras Acciones Formativas

� A día de hoy, todos nuestros cursos son Presenciales , bien en VSE Getafe o en las instalaciones del cliente

� Actualmente, estamos trabajando en el desarrollo de nuevas Tecnologías de Formación, Información y Comunicación

� A Distancia: On Line � E-learning: Enseñanza con

apoyo tutorial � Mixta (Blended): Presencial

con e-learning

FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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AACCCCIIOONNEESS FFOORRMMAATTIIVVAASS 22..001111

S FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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CCAATTAALLOOGGOO DDEE FFOORRMMAACCIIOONNEESS 22..001111

NOVEDADES TECNOLOGICAS

Nuevas Tecnologías Nuevos Productos Nuevas Tendencias y Evoluciones

Novedades NOV TECH

Start-Stop, Kit 4P, Iluminación, Sist. Limpiaparabr isas, Sist. Elevalunas, Bombas Combustible, Encendido. Cables y bobinas, distribui dores, Térmico, Post-equipamiento, Seguridad habitáculo y Conmutadores d e Volante, tapones de combustible, etc…

SNACKS VALEO

Miniformaciones en formato interactivo para Autofor mación. Material formativo de 1 ó 2 horas Presentaciones animadas de productos, evoluciones t ecnologias, tendencias e informaciones relevantes … Formaciones actualizadas y bajo formatos innovadore s

TRUCKS

Formaciones Técnicas básicas para el perfecto conoc imiento del funcionamiento de los diferentes produc tos Valeo para el vehículo industrial Formaciones Técnico - comercia les de los productos Valeo para VI, desarrollo y po sición en el mercado. Manejo de los catálogos para sacar el máximo rendim iento y economizar su tiempo Argumentario de venta y Asesoramiento Valeo.

Valeo Trucks T.MOD 1 Termico Motor VI

Valeo Trucks T.MOD 2 Embrague VI

Valeo Trucks T.MOD 3 Sistema de Frenos

Valeo Trucks T.MOD 4 Climatización

PRODUCTO

Formaciones técnicas sobre los productos VALEO. Tecnología y funcionamiento Un módulo de formación específico por cada producto . Consejos y soluciones a problemas concretos

Valeo Team V40 ESA 1 Alternadores

Valeo Team V40 ESA 2 Motores de Arranque

Valeo Team V70 BEP Bujías de encendido y precalentamiento

Valeo Team V60 MRA 2 Climatización

Valeo Team V420 E Embrague Vehículo Industrial

Valeo Team V450 E Iluminación y Señalización

Valeo Team V30 MRA ll Sistemas de Frenos Turismo

Valeo Team V60 MRA 1 Térmico Motor

Valeo Team V30 MRA 1 Embrague Turismo

Valeo Team V70 MRA Sistemas Limpiaparabrisas y Escobillas

Valeo Team VT HD 1 Herramientas de Diagnóstico: Airtest, Climtest 2

Valeo Team VT HD 2 Herramientas de Diagnóstico: Clim Fill

TECNICO-COMERCIALES

Conozca VALEO a fondo y su lugar como empresa líde r en el mercado del automóvil Conocimiento de los productos, funcionamiento básic o, desarrollo y posición en el mercado Manejo de los catálogos para sacar el máximo rendim iento y economizar su tiempo Cada módulo enfocado a un producto. Recomendaciones Valeo

Técnico - Comercial TCME Técnico-Comercial Climatización

Técnico - Comercial TCC Técnico-Comercial Térmico Motor

Técnico - Comercial TCIL Técnico-Comercial Frenos

Técnico - Comercial TCF Técnico-Comercial Iluminación y Señalización

Técnico - Comercial TCE TU Técnico-Comercial Embrague Turismo

Técnico - Comercial TCTM Técnico-Comercial Maquinas Eléctricas

Técnico - Comercial TCHD Técnico-Comercial Herramientas de Diagnóstico

FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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CCAATTAALLOOGGOO DDEE FFOORRMMAACCIIOONNEESS 22..001111

AAA DDDDDDEEEDDD PPPLLL UUUSSS

Conozca Técnicas Comerciales para dar el mejor serv icio al cliente, Tácticas y Ofertas para aumentar l as ventas Para que "SU" Imagen sea reflejo y referencia para el cliente. Aprovechamiento máximo de su negocio Maneras de mejorar y adaptar sus Planes de Acción Contactar con el cliente y transmitirle sus ofertas comerciales. Trato al cliente. Mailing y Atención telefónica

Servicio ADDED Plus SP 2011/1 Conceptos Básicos

Servicio ADDED Plus SP 2011/2 de Influencia y Cuestionario de Satisfacción Clien te

Servicio ADDED Plus SP 2011/3 Imagen de Marca

Servicio ADDED Plus SP 2011/4 Ofertas Comerciales

Servicio ADDED Plus SP 2011/5 Mailing

Servicio ADDED Plus SP 2011/6 El Teléfono

VVVAAA LLL EEEOOO CCCLLL IIIMMM SSSEEERRRVVVIIICCCEEE --- VVVCCCSSS

Formaciones "únicas y exclusivas" para los talleres pertenecientes a la Red VALEO CLIM SERVICE Nuevo Curso de Climatización VCS 2.011

PPPLLL AAA NNN FFFOOORRRMMMAAA CCCIIIOOONNN IIINNNTTTEEEGGGRRRAAA LLL --- PPPFFFIII

Formaciones Técnicas “diseñadas a su medida”. Usted puede solicitar la formación que más se ajus te a sus necesidades y conocimientos Asesoramiento del tipo de formación más conveniente . Diseño Pedagógico y Desarrollo de un “Programa de Formación Integral” anual para su empresa

PPPRRREEEMMMIIIUUUMMM

Formaciones Técnicas basadas en las PRACTICAS, com plementan los conceptos teóricos, con el fin de lo grar el máximo aprovechamiento del curso. Responden a las necesidades reales del taller y se realizan sobre vehículos, maquetas o simuladores, c on avanzadas Herramientas de diagnostico. Acceso a las nuevas t ecnologías y a la evolución tecnológica, nuevas ar quitecturas electrónicas, lógica de funcionamiento... Soporte informático, CD. Amplia documentación para estudio y Autoformación posterior Valeo Team Premium VTPR 1.1 Climatización: Funcionamiento del circuito frigoríf ico. Operaciones de mantenimiento

Valeo Team Premium VTPR 1.2 Climatización: Diagnosis del circuito frigorífico ( Climtest 2)

Valeo Team Premium VTPR 1.3 Climatización: Electrónica de la Climatización. Ini ciación a los sistemas electrónicos

Valeo Team Premium VTPR 1.4 Climatización: Electrónica de la Climatización. Dia gnóstico

Valeo Team Premium VTPR 1.5 Multiplexado

Valeo Team Premium VTPR 1.6 Climatización Multizona

Valeo Team Premium VTPR 1.7 Climatización: Diagnostico Multiplexado Bizonal

Valeo Team Premium VTPR 2.1 Iluminación y Señalización

Valeo Team Premium VTPR 3.1 Sistemas de Frenos

Valeo Team Premium VTPR 4.1 Electricidad y Electrónica

S FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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NNOOVVEEDDAADDEESS TTEECCNNOOLLOOGGIICCAASS CCoonnoocciimmiieennttoo ddee llooss nnuueevvooss pprroodduuccttooss,, ddeessaarrrrooll llooss,, TTeeccnnoollooggiiaa VVaalleeoo

FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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PPLLAANN DDEE FFOORRMMAACCIIOONN IINNTTEEGGRRAALL ((PPFFII)) Diseño pedagógico y desarrollo de “Programas de Formación Adaptados ” a sus intereses y necesidades. Cursos “diseñados a me dida” Puede solicitar la formación que más se ajuste a su s necesidades y conocimientos, incluso, un Plan de Formación Anual para su empresa

TTRRUUCCKKSS Formaciones Técnicas básicas y comerciales para con ocer el funcionamiento de los diferentes productos VALEO pa ra vehículo industrial

S FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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FFOORRMMAACCIIOONNEESS PPRROODDUUCCTTOO Formaciones Técnicas sobre los productos VALEO, su tecnología y funcionamiento, consejos y recomendaciones FFOORRMMAACCIIOONNEESS TTEECCNNIICCOO -- CCOOMMEERRCCIIAALLEESS Conocimiento de los productos. Manejo de catálogo. Argumentos técnicos para facilitar la venta

FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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FFOORRMMAACCIIOONNEESS AADDDDEEDD PPLLUUSS Técnicas comerciales enfocadas a dar el mejor trato y servicio a su cliente, afianzar su imagen y” hacer que compren”. LLaa iimmppoorr ttaanncciiaa ddeell ccll iieennttee FFOORRMMAACCIIOONNEESS VVAALLEEOO CCLLIIMM SSEERRVVIICCEE Formaciones Técnicas de Climatización, adaptadas de forma “única y exclusiva” a los talleres pertenecientes a nuestra Red VCS

S FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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FFOORRMMAACCIIOONNEESS TTEECCNNIICCAASS,, PPRREEMMIIUUMM Formaciones Técnico-Prácticas con programas adaptad os a la evolución tecnológica, que responden a las necesidades reales del taller y utilizando avanzadas herramientas de diagnóstico eléctrico-ele ctrónico Se entrega documentación en formato CD, para estudio y autofor mación

PPRREEMMIIUUMM CCLLIIMMAATTIIZZAACCIIOONN Formaciones Técnico-Prácticas específicas de Climat ización

FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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¿CÓMO SE PUEDEN SOLICITAR LAS FORMACIONES?

Los interesados deben ponerse en contacto con el

Distribuidor Valeo de su zona.

Éste, a su vez, deberá solicitar la formación a su Delegado de Ventas de Valeo o, directamente , al Departamento de Posventa , por teléfono o por correo electrónico, utilizando cualquiera de los si guientes contactos:

AALLFFRREEDDOO SSAANNTTAAMMEERRAA:: ℡℡℡℡℡℡℡℡ 9911 449955 8855 7788 aall ff rreeddoo..ssaannttaammeerraa@@vvaalleeoo..ccoomm

MMAARRIIOO RROOMMEERROO:: ℡℡℡℡℡℡℡℡ 9911 449955 8855 8811

mmaarr iioo..rroommeerroo@@vvaalleeoo..ccoomm

Una vez expuestas sus necesidades, el departamento POSTVENTA le asesorará sobre el tipo de formación m ás

conveniente para sus necesidades y le informará de cómo realizar la petición y reserva del curso, condiciones, presu puestos,

precios, forma de pago y de las posibles fechas par a la impartición de la Acción Formativa

S FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA

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wwwwww.valeoservice.esww.valeoservice.esww.valeoservice.esww.valeoservice.es Valeo Service España, S.A.Valeo Service España, S.A.Valeo Service España, S.A.Valeo Service España, S.A. C/ Río Almanzora, 5C/ Río Almanzora, 5C/ Río Almanzora, 5C/ Río Almanzora, 5 28906 Getafe (Madrid)28906 Getafe (Madrid)28906 Getafe (Madrid)28906 Getafe (Madrid) Tel: +34 91 495 85 00 Tel: +34 91 495 85 00 Tel: +34 91 495 85 00 Tel: +34 91 495 85 00 2222 Fax: +34Fax: +34Fax: +34Fax: +34 91 495 86 9991 495 86 9991 495 86 9991 495 86 99

PPoossvveennttaa

VVVAAALLLEEEOOO SSSEEERRRVVVIIICCCEEE EEESSSPPPAAAÑÑÑAAA

FFoorrmmaacciióónn yy AAssiisstteenncciiaa TTééccnniiccaa