Caso reale di migrazione da Windows a sistemi Open Source in azienda
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Presentazione di un caso Presentazione di un caso reale di migrazione da reale di migrazione da
Windows a sistemi Open Windows a sistemi Open Source in aziendaSource in azienda
relatori:Paolo GiardiniClaudio Cardinali
Perugia Linux Day 2008
GNU/Linux User Group Perugiahttp://www.gnulugperugia.org
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Agenda
●Presentazione●La situazione aziendale iniziale: problemi ed esigenze●Il progetto: analisi, presentazione, metodologia●I problemi incontrati e le soluzioni adottate●I servizi e lo schema di rete ●Interventi futuri
Per gli interessati●Demo di accesso remoto ai servizi aziendali presso il laboratorio
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Accordance:un network di professionisti
Perché un Network:● Per fornire un unico punto di riferimento per le principali
esigenze informatiche e di comunicazione delle PMI, delle Aziende turistico-alberghiere e della Pubblica Amministrazione.
Cosa facciamo:● Consulenze e formazione su Software Open Source● Realizzazione di siti web● Consulenze su Usabilità, Accessibilità e Architettura
dell’Informazione● Marketing e Counseling dedicato alle strutture turistiche● Sicurezza informatica● Networking e Reti informatiche● Grafica e immagine coordinata
Abbiamo sedi a Perugia, Castiglione del Lago e Spoleto e clienti in tutta Italia.
Fanno parte di Accordance:
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L'azienda
●Tetra Engineering srl è una società di ingegneria che offre servizi di progettazione nel campo meccanico, elettrico, antincendio, e dell'energia in genere●Dispone di circa 30 postazioni dedicate alla progettazione oltre a quelle dedicate ai servizi di segreteria ed alle infrastrutture●Il buon funzionamento dei sistemi informatici è alla base del lavoro e della continuità operativa essendo diventato il computer lo strumento indispensabile per la realizzazione e la gestione dei progetti e del lavoro giornaliero, supportato anche da strumenti software realizzati ad hoc su proprie specifiche.
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La situazione iniziale
L'azienda si è trovata a dover affrontare alcune problematiche:● I server divenuti obsoleti, per i quali era necessario provvedere ad una sostituzione● La mole del materiale archiviato che abbisognava di un adeguato strumento di
backup, al momento effettuato con copia su CD-ROM● Necessità di archiviazione a lungo termine per i progetti storicizzati● Necessità di strumenti per la protezione ed il controllo della connessione Internet● Miglioramento delle funzionalità legate alla posta elettronica● Ricerca di uno strumento di lavoro collaborativo● Adeguamento alla normativa sulla privacy● Aggiornamento delle licenze software
Tutto questo avrebbe comportato un costo notevole per l'acquisto delle licenze software in aggiunta a quello per il rinnovo del parco macchine.
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Il progetto
Nell'ottica di mantenere elevato il livello di produttività riducendo le spese abbiamo proposto una soluzione basata sull'interoperabilità fra mondo Windows e mondo GNU/Linux
Abbiamo quindi effettuato una analisi della situazione per individuare da un lato le effettive necessità in termini di potenza di elaborazione e storage e dall'altro le necessità organizzative e di sicurezza.
E' stata anche fatta una verifica del parco macchine per verificare se fosse stato possibile ricondizionare hardware già presente per assolvere nuovi compiti.
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Lo schema di rete preesistente
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Linee guida del progetto
●Coinvolgimento del personale● Incontri con tutto il personale, inizialmente per presentare le attività e
successivamente per coinvolgere tutti nel progetto (test e valutazioni dei vari software e delle funzionalità)
● Sono state effettuate interviste nei vari settori per capire le esigenze e le problematiche da affrontare
● Sono stati richiesti commenti e suggerimenti agli operatori●Verifica delle modalità operative giornaliere●Valutazione dell'impatto dei nuovi sistemi con l'operatività aziendale●Valutazione del volume e della tipologia di traffico di rete effettuato●Valutazione della dimensione della base dati per i backup e lo storage●Ricerca dell'integrazione con il parco macchine e software esistente●Riutilizzo dell'hardware esistente●Valutazione della compatibilità di Openoffice con i documenti prodotti (in special modo fogli di calcolo scientifici)
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●Mantenimento del sistema operativo Windows sulle postazioni di lavoro, con maggiore integrazione ma senza ulteriori investimenti sul software●Nuovo server con autenticazione di dominio per le macchine Windows●Nuovo firewall con antispam, antivirus, controllo della navigazione●Installazione di un server di posta interno●Nuovo sistema di backup on line con recupero dei file con storico delle modifiche per almeno 7 giorni●Sistema di archiviazione a lungo termine●Software centralizzato per il lavoro di gruppo, condivisione del calendario e delle risorse●Possibilità di accesso alle risorse anche da remoto, compresa la propria casella di posta elettronica●Sostituzione ove possibile dei software proprietari con equivalente software libero
Obbiettivi
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●Problemi tecnici: nessuno :)
●La Direzione: usare software libero? Cos'è? Perché?
●Il solito scoglio: se costa poco vale poco, non lo usa nessuno, l'assistenza
●Il personale: abitudini di lavoro e assuefazione al sw installato
●Integrazione con l'applicazione software verticale di gestione aziendale: Office vs OpenOffice
I problemi incontratinell'introduzione del OS
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●Incontri con direzione e personale per definire chiaramente la metodologia e gli obbiettivi●Gradualità nel cambiamento: prima l'infrastruttura poi il desktop●Guidare verso il cambiamento. Essere presenti, anche via mail o telefono, per fare help desk nelle prime fasi●Coinvolgimento del personale sia prima che durante l'attività (test, verifiche, suggerimenti)●Alcuni utenti sono stati addestrati ad effettuare le operazioni di piccola manutenzione (controllo delle mail in quarantena, cambio password, abilitazione utenti, controllo spazio disco, ecc.)●Semplificazione delle operazioni tramite interfacce grafiche web
buona progettazione delle fasi e delle metodologie, presenza costante, mettere l'utente al centro sono le chiavi per una migrazione riuscita
le soluzioni adottate
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●Server di dominio basato su distribuzione Debian con Samba per la gestione dell'autenticazione e del file server, con condivisione delle cartelle sul server, accessibili secondo uno schema di autorizzazioni
●Firewall IPCop con specifici add-on
●Server di posta basato su Debian con Postfix
●Software per il lavoro collaborativo Horde
●Software per la produttività individuale OpenOffice
●Thunderbird e Firefox per i servizi Internet
●Archiviazione con sw Yosemite Backup per Linux compreso in bundle con l'unità LTO Ultrium DELL
Le scelte effettuate
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Lo schema di rete attuale
Switch gigabit
Ultrium LTO
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● Hardware: è stato acquistato un server DELL modello PowerEdge 2900 con 5 dischi SAS RAID5
● Server P.D.C. con O.S. Gnu/Linux Debian e Samba
● File server per la condivisione dei progetti e archiviazione dei dati
● Autenticazione centralizzata
● Gestione account e password a norma D.L. 196/2003
● Gestione autorizzazione in gruppi (amministrazione, segreteria, tecnici, direzione generale, ecc..)
● Profili Roaming, per avere utenti che possono loggarsi su client diversi mantenendo il proprio ambiente
● Pannello per la gestione degli utenti e gruppi
Server di Dominio
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Pannello amministrazioneServer di Dominio
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● Hardware: è stato ricondizionato un server esistente, sostituendo i dischi ed aumentando la RAM
● Mail Server con O.S. Gnu/Linux Debian
● Server IMAP e SMTP interno
● indirizzo email nominativo per ogni dipendente es. [email protected]
● Download della posta (fetchmail) anche esterna su account locali
● Filtro antispam sulla posta in ingresso ed in uscita
● Filtro antivirus sulla posta in ingresso ed in uscita
● Infiniti indirizzi di posta elettronica interni
● Infiniti alias interni
● Pannello per la gestione degli indirizzi di posta, alias, domini, password, ecc..
Server di Posta elettronica
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Server di Posta elettronica
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● Hardware: è stato ricondizionato un computer esistente, sostituendo e aumentando i dischi configurati in modalità RAID ed aumentando la RAM
● O.S. Gnu/Linux Debian
● Sincronizzazione dei dati via rete tramite Rsync
● Differenti modalità di backup
● Backup incrementale a lungo termine di tutti i dati del File Server PDC
● Snapshot giornaliero dei dati con history a 6 giorni
● Esportazione via rete dei backup in “sola lettura” tramite Samba
● Facile recupero da parte dei dipendenti dei singoli file cancellati o sovrascritti
● Report giornaliero dei backup spedito automaticamente dal sistema tramite mail
Server di Backup
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●Effettuato con sw sotto Linux Yosemite Backup fornito in bundle con l'unità LTO ULTIUM Dell.
●Il sw dispone di interfaccia a carattere sia di interfaccia grafica raggiungibile via rete tramite browser, rendendo molto semplice la gestione, effettuabile sia da sistemi Windows che Linux
Storage
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● Hardware: è stato ricondizionato un computer esistente aumentando la RAM●Come firewall è stato scelto IPCop per i componenti Open Source standard, la semplice gestione ed i numerosi add-on che consentono l'installazione di funzionalità aggiuntive.● Controllo dei servizi: permette agli amministratori di rete, di creare e far rispettare le politiche aziendali di navigazione, limitando i servizi ( e-mail, navigazione web, trasferimenti dati via ftp, istant messaging, voip, skype, ecc.. ) o rendendoli disponibili solo ad utenti autorizzati;●Controllo della Banda Passante (Traffic Shaping): permette di controllare l'allocazione di banda per ogni utente connesso alla rete, permettendo l'impostazione di valori limite;●Filtraggio e controllo della navigazione Web (Web content filtering)● Filtraggio e controllo della posta elettronica (Antivirus, antiSPAM, ecc.)● Connessione in VPN da casa o dalle sedi remote verso la sede principale, sia lan-to-lan che road warrior ● Monitoraggio del traffico della rete● Configurazione tramite interfaccia Web●Moduli installati: Copfilter, Advanced Proxy, Url Filter, BlockOutTraffic, Zerina
Firewall di rete
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Amministrazione del Firewall
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Amministrazione del Firewall
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Horde Groupware
● Horde Groupware è una suite di collaborazione utilizzabile tramite browser di livello enterprise● Gestisce e condivide posta elettronica, calendari, contatti, attività ed appunti, attraverso le componenti del progetto Horde conformi agli standard di mercato.● Si può estendere la configurazione con ulteriori moduli del progetto Horde quali, file manager, forum e wiki.Caratteristiche di Horde:● Risorse condivisibili e pubblicabili (calendari, rubrica, attività ecc.)● Risorse illimitate per ciascun utente● Traduzione in 41 lingue● Presentazione del portale personalizzabile con diversi applet● 25 temi diversi ● Help in linea● Importazione ed esportazione dei dati● Sincronizzazione con PDA, telefoni cellulari e altri client di groupware ● Gestione integrata degli utenti, supporto dei gruppi e dei profili● Personalizzazione utente con impostazioni configurabili
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Webmail
●Horde Webmail è una soluzione di comunicazione stabile e completa.
● rappresenta una delle più popolari applicazioni webmail disponibili e conta su otto anni di sviluppo in ambito open source.
Caratteristiche della Webmail:● Client webmail tramite protocollo https
● Filtro e ricerca sui messaggi e Creazione di filtri personalizzati
● Gestione di cartelle
● Controllo ortografico
● Visualizzatore di allegati integrato
● Criptazione e firma dei messaggi (S/MIME e PGP)
● Composizione di messaggi HTML per mezzo di editor WYSIWYG
● Supporto delle quote
● Rubrica centralizzata e personale
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Webmail
Caratteristiche avanzate ●Navigazione da tastiera
● Supporto del completo set di caratteri
● Visibilità di tutti i messaggi nel thread
● Albero delle cartelle visibile nel pannello menu alla sinistra
● Preview dei messaggi di posta
● Download degli allegati in formato ZIP
● Recupero dei messaggi da sistemi di posta esterni
● Gestione flessibile degli alias di indirizzo
● Compatibile IMAP
● Supporto emoticons
● Supporto mailing list
● Supporto di invio di messaggi multipli
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Webmail
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Webmail
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Caratteristiche calendario:
● Viste giornaliere, settimanali, mensili e annuali● Gestione eventi ricorrenti● Segnalazioni via posta elettronica● Ricerca semplice e avanzata● Notifica via posta elettronica delle variazioni● Sottoscrizione a calendari remoti● Integrazione con client diversi (Outlook, Apple iCal, Mozilla Sunbird)● Supporto verso iCalendar e iTip
Calendario
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Calendario
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Contatti
Caratteristiche contatti:
● Liste di distribuzione● Search forms● Rubrica personalizzabile● Supporto vCard● Integrazione con rubriche esistenti
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Attività
Caratteristiche attività
● Priorità e scadenze
● Ricerca in base alle descrizioni
● Notifica via posta elettronica delle variazioni
● Integrazione con client esterni quali Apple iCal, Mozilla Sunbird e Microsoft Outlook
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Client e-mail Thunderbird
Mozilla Thunderbird è un client di posta e news reader gratuito, open-source e multi-piattaforma per i principali sistemi operativi correnti tra cui, ma non solo, Windows, Linux e Macintosh.
Funzionalità aggiuntive attraverso le numerose estensioni: calendario, attività, note, sincronizzazione dati, ecc..
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●Migrazione del software di produttività individuale ed integrazione di OpenOffice con il software gestionale verticale sviluppato ad hoc per l'azienda mediante l'uso delle API di Openoffice
●Integrazione dei palmari per la sincronia dei contatti e dei calendari con Egroupware tramite Thunderbird
●Individuazione e test di un software libero per il CAD compatibile con il formato Autocad in grado di supportare le specifiche esigenze aziendali
Interventi futuri
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Gli interessati potranno assistere a dimostrazioni pratiche presso il laboratorio
●Accesso via VPN alla rete aziendale in configurazione Road Warrior
●Sessione di lavoro collaborativo con software groupware Horde
●Accesso alla posta elettronica via webmail
●Simulazione di manutenzione al firewall ed ai server in accesso remoto
Demo
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Domande e risposte
Siamo a disposizione per approfondimenti e per rispondere alle vostre domande.
Vi ricordiamo inoltre la Linux Night, l'appuntamento mensile degli utenti del software libero organizzato dal
GNU/LUG Perugia
informazioni su http://www.gnulugperugia.org
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Paolo Giardini Claudio [email protected] [email protected]
http://www.accordance.it
Grazie per l'attenzione
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Licenza d'uso
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