7/26/2019 Caso Autorent

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CASO: AUTORENT

AutoRent es una compaa que brinda el servicio de alquiler de autos de todotipo. Esta compaa espera ser la nmero ! en los servicios de Renta de autos" espera lo#rarlo a trav$s del cumplimiento del !%%& de los servicios o'recidos.

Uno de los procesos m(s importantes de la Empresa es la reserva de los autos)para que este proceso se lleve a cabo el cliente llama o se acerca " reserva unAuto. *ara que este proceso se lleve a cabo el cliente debe pa#ar el +%& delmonto del alquiler) pudiendo reali,ar el pa#o del auto con una tar-eta deCr$dito o ebito. El si#uiente proceso es el de Alquiler del auto para que esteproceso se lleve a cabo el cliente se apersona a la O/cina " reco#e al auto)pudiendo reali,ar el pa#o del auto con una tar-eta de Cr$dito o ebito.

Se pide al analista de sistemas:!. 0denti/car los ob-etivos del ne#ocio) los actores de ne#ocio) los casos de

uso de ne#ocio.1. 0denti/car traba-adores del ne#ocio) entidades " reali,aci2n.

7/26/2019 Caso Autorent

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Objetivos del negocio

3eneral:

4 tener un sistema e/ciente " e/ca, de reserva de

autos

Espec/cos:4 ser la empresa nmero uno en la renta de autos4 cumplir con el !%%& de las e5pectativas del cliente

Actores del negocio

4 cliente

Casos de uso del negocio

4 *rocesar *a#o de Alquiler

Trabajadores del negocio

4 recepcionista

Entidades del negocio

4 auto4 cliente4 documento de reserva4 comprobante de pa#o4 vouc6er

Realizacin

4 RN7*rocesar Reserva de autos