Case_study_about_Apple.pdf

10
! ! " # $ % !& !!' # '( ' )* # '& ( '# ! ' + # ! $! , ' & - ./#"// $!& '& 0 12 3 $!& 0 3 4& 5 !& $!&# # $!& 0 ! ' ! 6//& 0 7 # # # 8&& 0 7 $!& 1# 9 1 ! :191; ! $& < + ! ! " !&

Transcript of Case_study_about_Apple.pdf

������������������� ���������������� ������������������ ���������

�������� ���������������

� �������������� ���������������������� ������������� ������������������ ���������!����� ��� ��!��� ������"���� � ������������������#�� �������

� $�� ������ ���� ��������% ��� ���!��� ��&

� �!!�����'������������#������' ��� ���(��� ���� ������������������������� �� ������ ��� ��� �������'������ ���)�����*��������������#��������� ������������ ��'&

� ����������(������ ����'�#����!���������'�������+���� ���#�����!������$� !�,��������'������ �� ��������&�

� �����-�� ����./#"//�� ���� ���������������������$�!&�'��� ���&

� 0�����������12�3��� ��� �����������$�!&����0�����������3������4&�5�������������!�����&�

� ������$�!&#����������� ��������������#�$�!&��0��������!������'������������������!��� ���� ����������� ��6//�&

� 0����� �7 ������������� �������� ���#��������#�� ������� #�8&�&

� 0����� �7 ��������������$�!&�����1����#����9������1 ������! �:191�;� �����! ������������������������� �����$��� ��&

� �<��+� ��������� ��� � �� ���� !��������� �!������� ��� ����������������� � �� �������"��!������&

��� �����������

0���� ��-������������������� �����������!���� �'�������� ������ !���� ���� ����������������������'��� ������!������������!���� ����C�$������ ��������������!�� �����������!������!������������� ������ !���#��� ������������������ ��� ���������� ��� !����������������'��� ������ ��� �������!��'������&�

$�������!������ ����������!�����������#�����������!����������������� ������� �������!�������&�0����@���������� �=���������0�!�� �D"��&������!�������������������!��&

���������������������� ������������������������� ��������������������!���

"#�������$%���� ��������� ����������������� ��� ������!�������������������0���#�,����-#�E�0��� ��������������������!�����0F&�$�������/./��%4&������'����� ������!����� ���������������������#�0F����'� ����#������#����!� �������&�

������$%��&"''()*�����+$��� �,@��!�����G����������'��B!�����<�!���F�����A��� �G�9@1H�#�9�F#�9@������A��� �G����#�9@"#�9@"�FI+#��$AA#���F$� '��A��� �G��@1H#�H$A#�0$AA���� ������G����� �����������'�B����������0F������%49$� ���! � ��������/./������6/�� � /J</%�#���!����'����� �������������������� �� !����G�%� !��#�F�#5H#9�������#,1�#@ � ����!#@������#@������#� ���'#�� ��#����#0����� #F����#�����'����

������0F�94���%,J����B0���I�-@��!�����$��� ����+��.#6�<�:��!��������� ��� -��;

-#������������$�� ���.'/'()*����0�������12�3 4���� ��3��$���� ����� '�G� ��HI�����A��� �G����#�9@"#�9@"�FI+#���F#��$AAF�����A��� �G�9�F#�9@�I�����G�E��#���&/�������G��!!���������#�0����B -���'����������@���0�!��91���%,J��9@"�@� ���� ��HI#��� !��H���@��!�����$��� ����+��6�#�//�:��!��������� ��� -��;

0#��������� ��!������&/"-()* ����������5�����4�""�1��� ��6-'�2� �#�!���������G���& ���!�% ���4����G�6< �HI@��!�����G��&��H%��$����������<�4 ������9������0�!�����'�G�5@44+"2��� ��'������G�2��K�9 ����!��������9 !I��������94��6%,JI�� �� ���5 ���#���& ���!��:6�&��!�;�@��!�����$��� ����+����#�//&//�:��!��������� ��� -��;

2#��������������1�������������"-7�3 4�3����$���� ����� '��G��6.�HI�!����������G��&����!��:��&���!�;@��!������G��.�!���2��� ��'�������G��2��.@��� ���� ��� �G�.�9@�@@51�H�9�%�,4�10B�@����� ��6.�HI�H+1E@��!�����$��� ����+����<//&//�:��!��������� ��� -��;

8#��������� ��!������.-'2����������5�����4�"8�2��� ��60'�"� �#�!���������G��<&����!�% ���4���G�<�6�HI@��!�����G�6&"�H%��7 �B!����$���������������!������:0����I��������"&<�H%�;����� �9I��� ����5"�! !��9������0�!�����'�G�� �HI����� //�9%��44+"5����� ���������2��� ��'������G�2��K�9 ����!��������9 !I����@���916���� �� ���5 ���#��<&����!��:"�&��!�;@��!�����$�� �����+���#��#�//�:��!��������� ��� -��;

���������������������������������������������������� ����������-9"9�����-9"2

�����$���&�������(������������

8�����! ����'������������� !!���������������'� �����!�������'��2��<���� 9 !������'�9 !�2��K�5���&�I��6/�6#�������� ����!���������������������������&A���������������6//�#������'� ������� �'��� ������� �&

���!���������������

������!��������!�����'�������������� �� �������4#��������������4���'�� ���40@#�4�������@�������'&

������$�!&� ������������B������������ ���������'��#�� �� !���� ���� �����������!�����! ���� ������� �����!��#������� ��!������#� ������ ������'� �����!��� ����#� ��������� �� ����������� ������� ��#������!��#��������� ��#���������'��������#� �������B� �����'� ��!����� ��� ����! ����&�

���������������������������������������������������� �����������)���:��!

������ ���L ���1-��������������!��������!������ ���'�������������������'�����������!����'�,���� ����� ���9 ' �����&

2������������ ��������#��������� �!�������'� ������!����� �����������!�����! ���� ������� �����!���� ������'��&�0���� �����������<�<�����������'� ������!�������������! �������������������� �'����������'� ����� ������!�������������!���������'� ������!��� ���&

$������� ��6///#�������<M����� ��������������� ����� ���������� ������������� ���� ����&�I��6/��#������ ����� ��������������� ������<M����� ����������!�������� ����&

�����������������������������������������������������$�!&���������������

0����������������!���������'� ������!��� ����� ���������!���#������<//�������������!������������� ���&

����I��6//.#�������� ��������'������</������������� ��� �����������#����� ������ ��<M�������8��� ���&�0����0����9��!������ !!��������.�����!������ �����' ���'� �����!�� ����������8��&�0����!!�����������@���� ��� �� ���'����! �����!�������� �������!��������������!������������ �������!��������� ����-������!�������'�� �����������!�����&

+� ����'�����=6//���� �����! � !������� ���6����'�� ��� �� ����-�� ���/������ ��������&�0�������!�� ��������������'���� ��� �������� ������������� �!����������&�A��������#����N�A�� �� �� ��������� �� ������������� ��+����&

I��6/�6#�������������������� ����!�� ����������������������� �����-�&�+� ��� ����� ����!�� ���������=��������������6//����=�������������6//�� �����= &"�����������6//.&�2����� ��� !!����������/M����� �������6//"� ��� �����6/M����� ������������6//.&

$��6//�#�����@���0�!�� ��� ���&�0�������!�������� ������ ������� ����� ���������������!����'��� ���� ���! � !��&������!�������������������!��&����� '��������������������!�� ������=6�&�������������6//.#�!��� ������=6"&�������������6//�� !!�����'������6//.���� ��+����&�0������� ���� �����! ������! ������������ ���'�B� ���!���! ��������7 �����������'�� ���� ����� ���������'������!�&�� ���������7 ������� ��� '�������="#///�� ������� ��.#///��7 ������������&

0���, ���� �� ��� ���� ��������!����� �������� � ���6//<�!����'�=������� �<�69I�������&�0���������� ��, ��� ��� �������A��� ��#� � �� �������6HI� ����HI���������&�$��2!�����6//<#���������'���� �����@��� ��� ���� � �� �������"/HI� ��� /HI������������� ��! � !��&

����������

I���������������6/������ �!� ���� �#��� ���� ����� ����!�� �����������=����������&4���'������ �#�������� ���� �� �� ��� '�����"6 �������!��� ������ �� ��� '����6..�����������'�6/�/&�0��� ��� '��������������������!�� ����6�M���=�"&"�����������6/���!��� ������="�&�������������6/�/&���� ���������7 ���������� ����=<#<//&

���./�HI���������� ����������&�0���������� ��� ���� ��������� ������&�����������!���������������������)�@���������#*����!��� �>��=������=���#� ��������!������������'� ����6/� ���6�/����'��� �������<�69I� ����HI����������&

I ��������� ���������#���������� ����� �� ����� � ����B������'����������� ����� �� �������� ������ �'���������������� �&�I������������O��� ������#�������� ��!�� ��� ���! ����� ������ ����������������������� �����!�� �'���-������������!�#�� �'�� ���7 ���&�A�������=�����������������������������@��������./HI� ���������! � ���������!��� �="��#���� �� ��� ���-������&

���!��6//�#���������������� �����!�� ���������=<����������� ��=�/.������������6/��&H������ �'����� �����!�� ���������6"M���������/M&�2��� ��'��������� ����� ������ ���������="������������������=""������������6/��#� �+2�����"6M#�+2�1������M����,�����������=�����&�0���!��� ���� �� �� ����! �����=<.6��������� ��� ������������ ������=<</��������&

0���!��� ���� ������������""/����������@���#� �����6//����������@������ ���<<���������@ ��&�2�����<M����� ���� ������������!�����!������(��-��� ��������������������&�0����@���� ��� ����� ��������������@���!�5������!��������������!���������@����� �������@ �� ����'�&

$��6//�#�������������������������������-�����������������!���������!�����'�����'� �� ���������! ��� �� ���� �������&�������!��������!#����� �!��������@��#����!������������ ����///��������������!��&�$���� �!� ���!�! ����������� �'�!�9 � '����&�0���������������������+9�#�+9�#�+A�� ���+1�����'������� �#������- ����������� �������#���' ��� ���#�� �����'#����!��'��� �'�#�����!����������� ����!������&����� ����������������)����������������*&0���� �!���������@������ �������'�! ���-���������������������������!���&$����!��'�!����!����#����� ���'� ��! ��� �:"&/;� ��� �������! ��� �:"H�;�����!�����������&�0����@ ���������������'�� ���!����!����� ��� !!������ ������������'������! ��� �� ������������������!���&

% ���'�!�� ��� ��������������)��'� ����*#��������!�������� ��������-��������������� �)H������� ��! ��*������������������ ����� �'�&�$������������������������!���#������//���������!��������� ��� ��#����� ������������������� �&

<�<�����������'� ������!�������#�<.<#///� ���� � �� ������������������#�6<������������������� ���#��//����������������������'������#�������/������������'������#�����'� ���� �'����!���&

������0������� �����������!����7 ����������������=��& ��������� �����!����7 �����������������������=�.��������#����="&/ ������������� ��&�0������������!��� ��������������������������=<�& ��������� ���������������=�"&���������#����=6&/�������������� ��#��������� �B '�����������7 ���&�H������ �'���� ��"�&������!���!��� ������"�&������!����������� �B '����������7 ���&�$���� ��� ��� ���� !!��������� <�����!���������7 ���(��������&

������0����������������������� ��B������!�����������������@����� ���9 !�� ���� ������� ����������!����������� �!����������������&��@��������� ���������&<��������� ������� ����������������!���&

������

�������������������������'������������'�'�� �!������������! ��6/�<���!����7 ���G

� ���������������;8-������������;88�������

� ��������������������07�8����� ��������0'�8����� ���

� �����������,��������������;8�2������������;8�8�������

� �������� ���*6�,�����#����;089��������

� ��,���������-1�0����� ���

������������(���� ����������!����� ����!� ���� �! ���������������=&��������� ������������������������ ��(��!��������!�&�0���������������� � �������A��� ����6#�6/�<#�������������� ���������������!���� ��������!�������������������A��� ����#�6/�<&�������������$������ ������������������������280�������������"1� ����������������<

����������=����<�280�����������"1� ���������*�6-18�>�*"77����������#

� 8������ ���:6 <;������8�����N��'����:".;� � � � �:6�;�������������������� �� �:6�;� ���� �:�.;��������������������A� �!��:�.;� $ ���:�<;�����������������������H��� ���:��;� �� ���:��;���������������������� � ��:.;� ������� ���:�;�������������%��'�N��'�:��+;�:";� ,����� ����:";��������������������:";� 0�����:6;���������������������I� ����:�;

����������������� ���