Carrera- Marketing - Para Alumnos

8/18/2019 Carrera- Marketing - Para Alumnos

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¿Qué es el

Marketing?


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Qué es el Marketing?

• "el marketing es un proceso social yadministrativo mediante el cualgrupos e individuos obtienen lo quenecesitan y desean a través degenerar, ofrecer e intercambiar

productos de valor con sus

semejantes“Philip Kotler


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Un ejemplo

Supongamos que estamos en el mercado de los automóviles.

Bien!!! …. pero … de que "S# de auto?


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Segmentos• #l mercado de los $compradores de%

autos es mu& amplio …. – "nalicemos los di'erentes tipos declientes que (a&

• )a& gente joven* los (a& casados con (ijos*los (a& ma&ores

• )a& de estilo deportista* de lujo* otros con

requerimientos de econom+a & practicidad• os (a& con m,s dinero & los (a& con menos• #tc* etc

• #sto que estamos (aciendo al anali-ar losdi'erentes tipos de potenciales clientes que(a&* se llama descurir los S#/M#012S delmercado automotor

• omo lo (acemos?

• 3nvestigación de Mercado

• "n,lisis del comportamiento delconsumidor

4or #dad

4or #stilo de 5ida

4or 4oder "dquisitivo

4or Se6o


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1arget

• omo no es ',cil atender a todoslos segmentos & m,s di'+cil a7n*lograr desarrollar un auto que

satis'agaa todos los segmentos* de todosellos elegiremos uno o dos

– #jemplo8 Si elegimos un segmento querepresenta a la 'amilia t+pica* conrequerimientos de practicidad &econom+a* (aremos de9nido el

1":/#1 $lanco% de nuestra empresa


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4osicionamiento

• Una ve- elegido el 1arget al quevamos a apuntar* deemos42S3320":02S ante este lanco.

#sto signi9ca que idea se (ace elpotencial cliente de mi producto – ;errari < 5elocidad

– :olls = :o&ce < ujo – ;>@@ < ;ortale-a

– aravan < ;amilia


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4roducto• Una ve- de9nido como quiero que el mercado me percia*

desarrollaremos el producto que mejor satis'aga ese posicionamiento

– Qué atriutos querr+a una persona que compra un auto con 9n de usarlo de modo'amiliar?• Que sea S#/U:2!

• Aeer, llevar muc(a carga

• Aeer, ser económico

• "ctividades del Aepartamento de 4roducto

• #laorar & llevar a cao e6perimentos de marketing.• 2servar & anali-ar el comportamiento del consumidor

• #laorar encuestas

• "n,lisis de la in'ormación

• :eali-ación de test de mercado

• #valuación de las posiilidades de un mercado

• 4ol+ticas de 4roducto

• Aesarrollar & (acer prueas de mercado de nuevos productos

• Modi9car o eliminar productos

• reación de nomres & marcas comerciales

• 4lanear envases* diseos* 'ormas* colores & diseos

ó


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4romoción• omo daremos a conocer nuestro auto en el segmento elegido $target%?

– 4ulicidad* en los medios que suele acceder nuestro target – Aiarios & revistas que suele leer* 15 & radios que suele escuc(ar & ver

– 3nternet8 Sitios* anners* redes sociales* logs* 02 ser+a lógico pulicitar

un auto de tipo 'amiliar en una revista que apuntaa un target di'erente al nuestro

– 4romociones

• Que acciones de marketing (aremos para despertarel deseo de compra? 1est Arive* otros

– ;uer-a de 5entas

• Que modelo de ventas usaremos? oncesionarios propios? Ae terceros?

– :elaciones 47licas

• "cciones que me a&udan a comunicarme con el mercado – Muc(as* muc(as cosas m,s

• #l sitio de internet* envio de SMSs* concursos* descuentos* etc* etc

Políticas de Promoción

•;ijar ojetivos promocionales •Aeterminar los tipos de promociones areali-ar

•Seleccionar & programas medios depulicidad

•Aesarrollar anuncios pulicitarios

•Medir la e9cacia de las campaas •Aeterminar territorios & -onas de venta

•levar a cao promociones •#laorar & distriuir pulicaciones &


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camian …

• Querés ver una corta (istoria conceptual de

cómo evolucionó la pulicidad?)acé clik en el logo de Cou1ue

•Saés que es el Dmarketing viralE?

)acé clik en el logo de Cou1ue

http://www.youtube.com/watch?v=Mc0ggyHcQBk&feature=fvst

http://www.youtube.com/watch?v=v!"#m$%B'


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Aistriución• ómo llegaremos a los posiles

clientes con nuestro producto? – "gencias• Aonde? #n que arrios?

• uantas?

• oertura en el interior?

#n que ciudades? – Se va a vender por la Fe?

• ómo?

•4ol+ticas de distriución•"nali-ar canales dedistriución•Seleccionar canales•#stalecer centros dedistriución•"nali-ar los sistemas de

transporte & entrega•


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4recio• Qué precio pagar, el potencial

cliente por mi producto? – #l posicionamiento &a me indicaa algo – 0o ser, el auto m,s arato del mercado*

pero tampoco ser, lujoso

?•4ol+ticas de 4recios

•"n,lisis de precios de la competencia•Aeterminar estrategias de precios•;ijar precios•4ol+ticas de descuentos* m,rgenes* comisiones•#stalecer términos & condiciones de venta


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#jecución• )asta ac, DsoloE (emos (ec(o el 4"0 A#

M":G#130/• "(ora (a& que #H#U1":!

– 4roducción dee desarrollar el auto como sede9nió

– #l departamento de marketing dee (acer

las campaas de promocióncorrespondientes* en los lugares adecuados*comunicando lo que se dee comunicar

– D5entasE $el departamento de ventas% deegenerar ventas* apo&,ndose en lascampaas de promoción

– og+stica dee satis'acer los requerimientosde producción $la ',rica% – "dministración deer coordinar el Iujo de

dinero & pago a proveedores – etc


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• os planes se (an (ec(o en ase a ciertosestimados de ventas $cuantas unidades por mes%

• Se dee ir controlando esos supuestos & corregirlos desv+os – si se vende menos* que deemos (acer para

mejorar? – Si se vende m,s* como aprovec(arlo mejor?

ontrol de /estión

•ontrol de Marketing•#stalecer metas & ojetivos•4lanear las actividades de marketing•#valuar & controlar todas las actividades de

marketing


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• "palanc,ndonos en latecnolog+a

• Utili-ando los nuevos medios – 3nternet – Móviles

• 3ncorporando a la matem,tica& a la estad+stica cada ve-m,s como aliadas del mkt

• "gu-ando el ingenio…

• C por eso se necesita muc(oB:"3042J#: – os mejores pro'esionales!!!! – 1al ve- seas vos….

C como lo (acemos en un mundo(ipercomunicado & ultra conectado

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