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·NEGOCIOS ·BIENESTAR ·TECNOLOGIA · ENTRETENIMIENTO

IMPORTANCIA DE UNA BUENA ORGANIZACIÓNPor: Fabiola Mares.

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Director EditorialSergio Garcia Cornejo

Directora ComercialLidia Carolina Flores

Director Diseño y ArteWalter Lee Olivares de la CruzHace unos meses, sentados en un café de la ciudad, pensamos: “¿Habrá algo que de verdad nosapasione y que trascienda las fronteras de ser simplemente un negocio de productos para uso diario?” En un abrir y cerrar de ojos dijimos: “Una revista”. Y es que a todos, desde siempre, nos han apasionado losnegocios; ahora tenemos fe en lo que estudiamos y a lo que nos dedicamos a diario, y más que nuncaqueremos que los demás también conozcan y despierten en ellos mismos a ese emprendedor que llevandentro.

Esto es B&P, una revista totalmente gratuita que tiene como finalidad, compartir conocimientos,consejos y publicidad que te ayudarán a llevar el día a día. Somos un puente entre tu vida cotidiana y elnegocio que conduces, así como el que piensas emprender; el estudio, y el lector que busca contenidos deinterés.

Esta revista –B&P- está dirigida a ti, a ese ¡emprendedor que llevas dentro!, a la persona quequiere adquirir conocimientos adicionales sobre su negocio, y que en algún momento optó por evadir laalternativa de llegar al puesto de revistas y echar una vista, porque pensó que no valía la pena compraruna.

Gracias al trabajo conjunto de cada uno de nuestros colaboradores: escritores, publicitantes, puntos dedistribución, periodistas, fotógrafos, etc., hoy se hace posible cada edición bimestral que estará disponiblepara ti.

No dejes pasar la oportunidad de concretar ese negocio de tus sueños, ni avientes por la borda el que yatienes.

“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros sólo ven problemas”. Michael Gerber.

Gracias y disfruta de la revista.

Corrector y PeriodistaPablo TorresColaboladoresÁrea de negocios Fabiola Mares Fabiola Moska Mariel García Rubén CollazoHéctor OlivaresMónica Hernández

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Por Dra. Administración Fabiola Mares

… “La complejidad en el diseño de una organización que se va al extranjero es tan amplia como amplias sean sus expectativas de posiciona-miento del producto o servicio…”.

Es bien sabido que las empresas se preocupan por ser reconocidas a nivel internacional por sus productos, servicios o marcas, pero ¿cuántas realmente están sustentadas bajo una Cultura Organizacional bien definida?Vemos marcas, productos o servicios nuevos que trascienden y se posicio-nan en los mercados internacionales temporada tras temporada y cuando buscamos información de ellas la encontramos fácilmente entre un mercado competitivo y sólido; ¿qué significa esto? Que estas empresas están bien estructuradas en su Cultura Organizacional, en donde queda claro que tra-bajan bajo ciertas metas y objetivos bien planteados que se dan a conocer internamente y en el mercado a través de su Misión, líneas en las que trans-miten el porqué de su existencia, la ventaja competitiva o valor agregado que buscan ofertar; las características por las que buscan diferenciarse de la competencia; y la Visión, donde especifican claramente qué quieren conse-guir y hacia dónde encaminarán sus esfuerzos y alinearán sus filas durante los próximos años, esto tomando en cuenta que no son los únicos en el mercado y que, por lo tanto deberán estar al pendiente de sus competidores a través de un buen benchmarking que les permita valorarse, revalorarse y

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reinventarse para seguir activos en el marco de preferencias de sus clientes. Es aquí donde radica la importancia de la Filosofía Institucional, pues es precisamente en ésta donde las organizaciones dan a conocer su alma, sus motivos de existir y es lo que genera la compra en el consumidor. Hoy más que nunca, los cimientos fuertes en la Cultura Organizacional aseguran la supervivencia de las empresas en el mercado global, en el que no basta con atender las necesidades de la propia empresa, hay algo aún más importante: actualmente se deben de atender de manera especial las necesidades de los clientes, que demandan, cada vez más, que la empresa se comprometa a brindar una calidad en el producto o servicio que ofrecen y que éste sea cada vez mejor… Aunado a este criterio, debo aclarar que la indagación de la cultura en cuanto a gustos, preferencias y economía, son puntos clave para saber si podemos competir a nivel internacional; para saber si seremos bien recibidos como producto, marca o servicio de acuerdo al agrado o preferencia de los posibles clientes potenciales. Si planteamos estas consideraciones podemos esperar un escenario de compraventa favorable. No debemos olvidar que también es importante diseñar de manera interna las actividades propias de cada área y lograr que éstas compaginen con las metas y los objetivos de la empresa nos garantiza que todos se encaminen hacia el mismo rumbo: la satisfacción del cliente.

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Por LCI. Fabiola Cueva Moska

El análisis de las culturas existentes en el planeta, es un ejercicio común si se pretende buscar respuestas a preguntas de orden fundamental, respec-to a quiénes somos como pueblos y por qué actuamos como lo hacemos. Escudriñar en la historia cultural de una nación, en su sentido más básico, nos da una fotografía de aquellos elementos de valor que permanecen o se modifican a lo largo del tiempo y que influyen de manera directa en la psique colectiva de dicha nación. Si este análisis se hace como instrumento de en-lace entre el pasado histórico y el presente para entender y rediseñar pautas de comportamiento, con mayor razón debe hacerse si es nuestro interés es-tablecer relaciones de negocios con culturas ajenas a la nuestra.

La cultura hoy, es el resultado de la sumatoria de dos variables que intervi-enen de forma intrínseca en el estilo de negocios de cualquier país: la pri-mera, sus raíces, donde las costumbres, lenguaje, religión, estructura so-cial, que evolucionan del pasado hacia el presente, sirven como el atril que sostiene a la partitura musical de su experiencia histórica. La segunda, la facilidad con la que ese país se adhiere al nuevo orden mundial, donde la globalización y los avances tecnológicos imponen el ritmo que demanda la ejecución de la sinfonía de la convivencia internacional. Valorar ambos ex-tremos es una actividad indispensable para lograr hacer negocios internacio-

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nales de forma exitosa.

Además del grueso de las variables demográficas comunes de un país para el análisis de negocios (idioma, religión, ingreso per cápita, tipo de gobierno, etc.), es necesario indagar y aprender sobre variables de un orden más sutil, pero no por ello menos importantes. Algunas de ellas son:

El estilo cognitivo de la población. Este aspecto se refiere a cómo los individuos de ese país organizan y procesan la información. No es lo mismo negociar con mexicanos, donde por herencia cultural tendemos a manejar e integrar infor-mación subjetiva en un negocio, que negociar con estadounidenses, que para poder arrancar cualquier proyecto necesitan cualquier cantidad de información, siempre objetiva y apartada del aspecto personal de los negociantes.

Estrategias de negociación. Se refiere a la forma de hacer operaciones comer-ciales y qué acepta cada país como evidencia ante la verdad. Cada país posee ideas propias al respecto y es indispensable conocer cómo opera aquél con el que deseamos negociar.

Sistema de valores y bases de la conducta. Se refiere a aquellas variables en las que los individuos basan las decisiones de orden moral y códigos de ética. Cada país otorga diferente valor a ciertas conductas o elementos sociales, que a corto o a largo plazo, influyen directamente en su forma de hacer negocios.

Estilo y toma de decisiones. Sabemos que la forma de tomar decisiones en cualquier cultura, está sujeta a sus condicionamientos sociales. Hay culturas donde la concepción del tiempo es muy relajada, por lo que los directivos ten-derán a tomar decisiones con mayor margen de tiempo. Hay otras donde, al estilo estadounidense, tiempo es dinero, por lo que las decisiones tenderán a ser más rápidas. De igual forma, decidir individual y/o colectivamente tendrá un impacto en el estilo de negociación.

En los siguientes números hablaremos sobre estos temas de culturas específi-cas interesantes para hacer negocios.

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Por: LCI. Mariel García

La internacionalización de una empresa implica adoptar una serie de estrate-gias para lograr participar en la realidad de la globalización, considerando los recursos y capacidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas de su entorno.

La forma de ingresar a los mercados internacionales no está estereotipada, por lo que corresponde a cada empresa buscar su propio camino. Pero tal vez muchos de nosotros nos hagamos la pregunta: ¿cuál es el camino ideal que debo tomar? Tal vez debamos primero cuestionarnos: ¿cuáles son esos difer-entes caminos que puedo tomar?Es normal que en un inicio las empresas comiencen por un sistema de comer-cialización poco costoso y explorativo, sin correr tantos riesgos, para que después poco a poco vayan evolucionando con formas más costosas pero más rentables.

Se dice que el proceso de internacionalización de una empresa es un compro-miso gradual de la misma con los mercados internacionales, de esa manera podemos mencionar que de acuerdo al compromiso, las empresas pueden par-ticipar en el mercado internacional a través de distintas formas: exportaciones, licenciamientos, franquicias, joint ventures (empresas conjuntas), proyectos “llave en mano” o subsidiarias.

La exportación es el primer paso para la internacionalización, pero no siempre es el más factible, ya que las empresas pudieran encontrar mayores ventajas si producen en otros países que si simplemente exportan. Las empresas con una visión más amplia deberían de estar pensando más allá de la exportación para llegar al mercado internacional.

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En el licenciamiento una empresa “licenciante” otorga los derechos para usar, distribuir, fabricar o comercializar un bien a otra empresa “licenciataria”, a cam-bio de que el licenciante reciba una regalía por parte del licenciatario. Las empresas conjuntas se establecen con propiedad colectiva de dos o más empresas independientes y cada una posee la cantidad proporcional de la propiedad y a su vez se comparten costos y riesgos.Los proyectos llave en mano son también acuerdos de colaboración en donde una empresa contrata a otra para que le construya instalaciones completas lis-tas para operar en el mercado.

En una subsidiaria la empresa posee el 100% de capital en el extranjero y lo puede hacer a través de dos opciones: estableciéndose desde cero en el país, o bien, adquiriendo una empresa ya establecida en el mercado extranjero; en ambas la empresa tiene un fuerte control sobre sus operaciones.La franquicia es un modelo de negocio ya probado similar al licenciamiento, con la diferencia de que en la franquicia el franquiciante vende al franquiciatario el “know how” de su negocio obteniendo a cambio una suma importante de dinero.En futuras ediciones nos enfocaremos en hablar de franquicias, un término rela-tivamente joven en el marco legal mexicano (en 1991 se incluye por primera vez la palabra “franquicia” dentro de la Ley de Propiedad Industrial, artículo 142), y un modelo de negocio alternativo, que muchos empresarios mexicanos con el deseo de expandirse a nivel internacional pudieran experimentar, ya sea adqui-riendo una franquicia o bien, franquiciando un negocio propio.

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La risa, antes que nada es BIENESTAR. ¿Por qué? Porque desata infinidad de reacciones positivas en nues-tro organismo, como la liberación de hormonas, principal-mente las endorfinas, llamadas las “hormonas de la feli-cidad” que se producen por la risa, los abrazos, hacer el

amor, hacer ejercicio, comer algo rico, escuchar música, sensaciones agrad-ables, comer sustancias picantes y estar en contacto con personas agradables.Las endorfinas se empiezan a liberar al esbozar una ligera sonrisa. Cuando esto sucede, se manda un impulso a la glándula hipófisis o pituitaria que se encuentra en el centro de nuestro cerebro y ahí empieza la liberación de dichas endorfinas y demás hormonas, que forman un torrente benéfico para el organismo propor-cionando BIENESTAR.

La risa nos ayuda a estar en contacto con otras personas. Estudios realizados por varios expertos demuestran y coinciden en las innumerables ventajas de utilizar el humor como método terapéutico en búsqueda de la salud.La risa es más que un estado de ánimo: es una realidad bioquímica que genera en nuestro organismo diferentes respuestas que ayudan a combatir enferme-dades. Es un excelente soporte para la consulta médica. Fisiológicamente, la risa suprime el estrés, provocando aumento de anticuerpos; mueve el diafragma, con lo que se aumenta la capacidad pulmonar incrementan-

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do la respiración; baja la hipertensión aumentando el riego sanguíneo, duplica la rapidez del pulso y fortalece el corazón; alivia el estreñimien-to, incrementa la creación de colágeno, reduce el nivel de colesterol, relaja y tonifica los músculos.

Psicológicamente, la risa ayuda a la desinhibición, aumenta la autoesti-ma y la confianza en personas deprimidas, elimina el miedo, mejora el estado de ánimo, incrementa la creatividad y la imaginación, causa una sensación de bienestar generalizado.

Dr. Héctor Olivares Ramírezcuentoconturisa@gmail.com tels. 771 50 33 Cel. 477 114 82 42www.doctoresdelarisa.org

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Por LCI. y Máster en Enseñanza Universitaria: Mónica Hernández González

Finalmente llega la culminación de la Educación Universitaria y nos senti-mos entusiasmados por entrar al mundo laboral, pero al mismo tiempo asus-tados y ansiosos ante el reto de encontrar el trabajo deseado y demostrar que estamos preparados para llevarlo a cabo.

En muchas ocasiones los egresados de la Universidad presentan sen-timientos de frustración, ya sea porque no han conseguido el trabajo ideal, o porque las ofertas de empleo en sus áreas de estudio requieren experiencia y el desarrollo de habilidades que aún no se poseen. En otras circunstan-cias, si se consigue el empleo, de igual manera muchos profesionistas se enfrentan al miedo e inseguridad de tomar decisiones poco acertadas en su trabajo, o en ocasiones se enfrascan en la duplicidad de actividades y tareas interminables a causa del desconocimiento en las áreas que se supone son expertos.

De lo anterior surge la importancia de la EDUCACIÓN CONTINUA. Actual-mente, la preparación y competencias para el trabajo no están definidas simplemente por el Título Universitario. El mundo cambiante en que nos movemos, exige profesionistas capaces de adaptarse a cualquier circun-stancia y medio, que tengan la posibilidad no solamente de sacar de su mente los conocimientos adquiridos en la Universidad, sino de encontrar la información necesaria de una manera eficaz, desarrollando habilidades que

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les permitan resolver las situaciones y problemas que se presentan en el trabajo.La tendencia educativa es la especialización, las Carreras Universitarias dan las bases para poder acceder a conocimientos y desarrollar habilidades más específicas.Existen muchas ofertas de capacitación para la especialización después de la Carrera Universitaria, y como profesionistas es importante identificar aquélla que cubra las necesidades del ámbito en que nos desenvolvemos o en el que de-seamos desenvolvernos. Para realizar ese proceso de selección, propongo los siguientes tips:SI YA ESTÁS TRABAJANDO:1.Enlista las actividades diarias que realizas en tu trabajo e identifica aquéllas que se te dificulta realizar, en las cuales requieres un conocimiento o habilidad mayor.2.Analiza las áreas de oportunidad y el tipo de conocimiento o habilidad que re-quieres poseer, esto te permitirá enfocarte en lo que realmente necesitas.SI AÚN NO TRABAJAS:1.Revisa todas las ofertas de empleo posibles que vayan acorde a la Carrera Universitaria que estudiaste.2.Identifica los perfiles publicados en la oferta, las habilidades y conocimientos requeridos para el puesto.3.Define entonces aquellas áreas en las cuales aún debes desarrollar un mayor grado de conocimiento y desarrollo.Después de los procesos anteriores, para ambos, investiga las instituciones, despachos, asociaciones, cámaras, centros de estudio, entre otros, que ofer-ten cursos, talleres, seminarios especializados y posgrados afines a esas ha-bilidades que requieres desarrollar. Selecciona aquélla que sea te resulte más compatible en cuanto a los conocimientos, los costos y horarios.La Educación Continua, además de prepararte, te ofrece la posibilidad de mejo-rar en tu empleo actual, ya sea para eficientarlo y aminorar la carga de trabajo o para ser promovido a un empleo mejor remunerado. Además, en el proceso, con-ocerás otras personas afines, que como tú, están en el mismo medio y pueden trabajar de manera conjunta y crear nuevas alternativas de desarrollo laboral, ampliando tu círculo de posibilidades.Aquello que decidas, deberá ser algo que realmente te guste y además te pre-pare para alcanzar el éxito. Ser hoy mejor que ayer; y mañana, mejor que hoy; es el gran objeto de la vida.

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UÁNTOS PECES ATRAPAS CON LAS REDES SOCIALES?

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Por LEM. Rubén Collazo

Para mi abuela (que en paz descanse) las computadoras eran “cosas del dia-blo”; uno de mis tíos decía que esos aparatos te convertían en un “ermitaño” y para él yo era un “nerd antisocial” detrás de un teclado… ¡Mira que los tiempos han cambiado!

Ahora resulta que las Redes Sociales nos acercan y muchos de los que las usan se han convertido hasta en figuras públicas y líderes de opinión.

Y cómo no, si las Redes Sociales se abrieron camino al permitir la democra-tización de los Medios de Comunicación y entonces pasamos de ser “simples espectadores” a ser “creadores de contenidos”.

Las plataformas, que van desde Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest y Goo-gle+ (por mencionar las más populares), permiten a cualquiera ser protagoni-sta y espectador.

Esto abre sin duda una gran ventana de oportunidades para que muchas em-presas, pero sobre todo las micro y pequeñas, puedan poseer herramientas promocionales que les permitan llegar a una gran audiencia, lo que antes era impensable si no se contaba con un buen presupuesto.

Sin embargo, como bien lo dice Brian Solis, autor de los libros “Engage” y “The End Of Business as Usual”: “No se trata únicamente de tener presencia en las Redes Sociales, es mucho más complejo que eso”. ¿Alguna vez se ha puesto a pensar por qué algunos son muy exitosos con las Redes Sociales y otros son vilmente ignorados?

Pensar que por el simple hecho de tener un perfil de la empresa en las Redes

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Sociales garantiza éxito, es como creer que porque tengo voz, todo lo que diga será apreciado y tomado en cuenta… Hay ocasiones en las que sucede justamente lo contrario.

Estamos ante una revolución, como muchos lo han dicho: la revolución de la información y el acceso a sistemas de comunicación, que cambian tan rápido que es difícil adaptarse y estar siempre a la vanguardia.

Para ser exitoso en esta nueva realidad de negocios es necesario enla-zar, emocionar y enganchar a los usuarios de las Redes Sociales. Nadie quiere más anuncios, mucho menos ser molestado con ofertas que no interesan en lo más mínimo; lo que queremos es socializar.

Por lo tanto, para que una estrategia de Redes Sociales sea exitosa, es fundamental crear presencia, no únicamente visibilidad. Se trata de crear contenido que sea tan valioso que los usuarios lo quieran compar-tir y no de atiborrar con propuestas de venta.

No se trata de cuánta tecnología tienen las empresas a su alcance, se trata de cómo logran comunicarse con sus públicos. Algunas empresas no obtienen “likes” ni de sus familiares; sin embargo, unos adolescentes bailando “Harlem Shake” pueden llegar a millones de “Me gusta”. Por lo tanto, la relevancia del contenido es proporcional al nivel de influencia que se obtiene con el buen uso de las Redes Sociales.

Los consumidores actuales se mantienen más informados que antes, la manera en que decidimos nuestras compras está cambiando; para so-brevivir, los negocios necesitan evolucionar. Por ejemplo, hace apenas unos años, antes de ir al cine necesitabas un periódico para ver horarios y películas disponibles. Hoy prendes tu Smartphone y con una aplicación obtienes horarios, salas, asientos disponibles y hasta puedes comprar los boletos, esto sin mencionar que además puedes ver en Twitter rápi-damente lo que piensan otros consumidores reales como tú. De manera instantánea puedes saber si una película “apesta” o “vale la pena”.

La misma suerte tienen prácticamente todos los productos, marcas y empresas. El día de hoy están en un constante escrutinio de la sociedad participativa, las noticias corren a una velocidad impresionante y lo único estático es el cambio constante.

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Antes de lanzarse al mundo de las Redes Sociales se debe tener una estrategia sólida, que comienza por escuchar a los clientes y aprender de lo que piensan a través de sus publicaciones. De ahí se debe pasar a la generación de objetivos, saber concretamente qué es lo que queremos lograr con el manejo y adminis-tración de nuestras Redes. Y luego entonces, se debe buscar cuáles las plata-formas más adecuadas para la empresa y el logro de las metas. Para algunos será mejor Facebook y para otros Youtube.

Después se pasa a la creación de contenido, proceso que no se trata única-mente de publicar por el simple hecho de hacerlo; el contenido debe ser llamati-vo y generar atención, debe ser lo suficientemente bueno como para que tu au-diencia quiera retransmitirlo, compartiéndolo con sus amigos. Por supuesto, la frecuencia es muy importante, recordemos que una golondrina no hace verano.

Finalmente, la tecnología es un conjunto de herramientas que sin duda son muy útiles, pero lo verdaderamente importante es el uso que se les dé: así como una computadora no te hace sociable o ermitaño, una cuenta en Facebook no te hará vender más, no sin una estrategia adecuada.

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Evento: National Youth to Business ForumLugar: Real de Minas Poliforum y Tec de Monterrey Campus LeónSitio Web: www.aiesec.org.mx Fecha: Del 12 de Julio al 13 de Julio

Evento: El pájaro Dziú, un cuento mayaLugar: Teatro Estudio del Teatro del BicentenarioSitio Web:www.teatrodelbicentenario.com/ Fecha: 12 de Julio

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