BUSINESS-DRIVEN LEARNING Ralf Hendrik Kleb, Dirk Flaskamp und Dr. Martin Möhrle

Künftige Skill-Bedarfe | Kontext Kompetenz- & Skill-Management | Learning-Märkte und -Technologien | Bedarfsspezifische Learning-Formate | Strukturierter Lernansatz zur Erlangung neuer Kompetenzen (Macro-Learning) | Unstrukturiertes Lernen verfügbar über Learning Channels (Micro-Learning) | Gezieltes Reporting und anpassbare Lernoberflächen | On-Demand-Zugang zu beliebigen Lerninhalten und -aktivitäten auf einer Plattform

BUSINESS-DRIVEN LEARNING

http://changeleaders.de/

2

| CORPORATE LEARNING

EINFÜHRUNG Künftige Skill-Bedarfe

Kontext Kompetenz- & Skill-Management

Learning-Märkte und -Technologien

Bedarfsspezifische Learning-Formate

http://www.changeleaders.de/

3

| CORPORATE LEARNING

BEDARF: DIE ZUKÜNFTIG GEFRAGTESTEN SKILLS Die Halbwertzeit von Skills beträgt heute fünf Jahre.

Quelle: Skill Shift – Automation and the future of the workforce; McKinsey Global Institute, March 2018

Social and emotional skills • Leadership • Communication and negotiation • Entrepreneurship • Adaptability • Teaching and training • Interpersonal and empathy

Higher cognitive skills • Critical Thinking • Creativity • Project Management • Complex Information Processing • Advanced literacy

Technological skills • Basic digital • Advanced IT • Technology design • Advanced data analysis • Scientific research and development

FUTURE LEARNING NEEDS

Künftig stärker gefragte Skills

http://www.changeleaders.de/

4

| CORPORATE LEARNING

ERFOLGSKRITISCH: KOMPETENZ- & SKILL MANAGEMENT Business-driven Learning ist eine wesentliche Säule des Kompetenz- und Skill-Managements.

STRATEGISCH

Sicherung und Entwicklung der

zukünftig erfolgskritischen

Kernkompetenzen und

organisationalen Fähigkeiten

des Unternehmens und seiner

Teilbereiche.

STRATEGISCH

Sicherung und Entwicklung der

zukünftigen Beschäftigungs-

fähigkeit und Lernagilität der

Mitarbeiter. TAKTISCH/OPERATIV

Deckung kurz- und mittelfristiger, ggf.

auch zeitlich begrenzter Skill-Bedarfe,

z.B. bei notwendigen Ressourcen-

verschiebungen. Gleichzeitig Angebot

attraktiver Job Rotation sowie Lern-

und Entwicklungsmöglichkeiten.

http://www.changeleaders.de/

5

| CORPORATE LEARNING

KONTEXT: KOMPETENZ- & SKILL-MANAGEMENT Einordnung von Learning & Development in das Kompetenz- & Skill-Management.

Skill-Mix Skill-Mix

LEARNING & DEVELOPMENT

Alterseffekte Fluktuation Recruiting

Aktuell Ziel

Transfer

hoch

STÄRKE DES UNTERNEHMENS IN BEZUG AUF DIE KOMPETENZ

Kernkompetenz sichern/ausbauen

Selektions- strategie

Kompetenzlücke schließen

Kompetenzlücke ohne Bedeutung

niedrig

hoch niedrig

S T

R A

T E

G IS

C H

E B

E D

E U

T U

N G

D

E R

K O

M P

E T

E N

Z

Strategische und operative Personalplanung auf Basis

der geschäftlichen Kompetenz- & Skillbedarfe

Gestaltung und Umsetzung von Maßnahmen des Talent Managements unter Berücksichtigung unterschiedlicher Mitarbeitererwartungen und -präferenzen

Bewertung des geschäftlichen

Kompetenzbedarfs

Interne und externe Talent-Marktplätze

http://www.changeleaders.de/

6

| CORPORATE LEARNING

DIE ENTWICKLUNG VON CORPORATE LEARNING Online- und On-Demand-Learning-Angebote werden zunehmend in die Arbeitsprozesse integriert.

Course Catalog

Online University

Learning Path

Career Track

Video, Self-Authored

Mobile, YouTube

Micro-Learning

Real-time Video

Courses Everywhere

Instructional Design

Kirkpatrick Evaluation Model

Blended Learning

Social Learning

70-20-10

Taxonomies

Design Thinking

Learning Experience

Self-Study

Online Learning

Career Focused

Lots of Topics

Learning On Demand

Embedded Learning

Everyone, All the Time,

Everywhere

LMS as

E-Learning Platform

LMS as

Talent Platform

LMS as

Experience Platform

LMS invisible

Data Driven, Mobile

L e a rn

in g

In T

h e F

lo w

O f W

o rk

1998-2002 2005 2010 2018 2020

Formats

Philosophy

Users

Systems

E-Learning

& Blended

Talent

Management

Continuous

Learning

Digital

Learning

Learning In

The Flow Of

Work

We are here

Quelle: Josh Bersin (2018)

http://www.changeleaders.de/

7

| CORPORATE LEARNING

JOSH BERSIN‘S MARKTSEGMENTE DER LEARNING TECHNOLOGIEN

Der Markt für Learning Technologien entwickelt sich rasant weiter.

Learning Experience

Platforms

CrossKnowledge, Degreed, EdCast,

PathGather, Jam, Fuse, Percipio, Cornerstone,

Valamis, Tribridge, Instructure, LinkedIn, …

Program Delivery

Platforms

CrossKnowledge, Degreed, EdCast, Intrepid

(Vitalsource), NovoEd, EdX,

Everwise, OpenEdX, Blackboard, Canvas,

Coursera, Instructure, Trailhead, …

Micro-Learning

Platforms (adaptive)

Axonify, Area9, CrossKnowledge, Degreed, EdCast,

Grovo, Qstream, Practice, Rehearsal, Jubi, Wisetail,

Mindtickle, Trivie, Echo, EduMe, …

Assessment, VR, Development Tools

Video Authoring, CrossKnowledge, Degreed, EdCast, Intelligent assessment,

spaced learning, gaming, virtual reality, collaboration, simulations, …

Content Libraries

LinkedIn, Udacity, Coursera, EdX, Udemy,

Pluralsight, SkillSoft, CrossKnowledge, Degreed, EdCast, …

Digital Adoption and Workflow Learning Tools

WalkMe, EnableNow, Microsoft Teams, Slack, Gsuite, …

LMS and Content Platforms

Traditional: Cornerstone, Saba, SuccessFactors, SumTotal

Modernized: Workday, Oracle, SAP, Bridge, CrossKnowledge, Degreed, EdCast, D2L, Litmos, Intellum, Docebo, …

Learning Record

Store

GrassBlade, Learning Locker, Saltbox,

Yet, Watershed, …

Quelle: in Anlehnung an Josh Bersin (2018), eigene Ergänzungen

http://www.changeleaders.de/

8

| CORPORATE LEARNING

FOSWAY‘S 9-GRIDS FÜR LEARNING Der Markt für Digitales Lernen boomt; stets kommen neue Produkte und Anbieter hinzu.

Fosway unterscheidet künftig in Anbieter von Suiten und Spezialisten.

Quelle: Fosway Group; https://www.fosway.com/de/research/2020-fosway-9grids-learning/

LEARNING SYSTEMS DIGITAL LEARNING

http://www.changeleaders.de/

9

| CORPORATE LEARNING

JEDEN BEDARF MIT DEM RICHTIGEN FORMAT ANSPRECHEN Die Kombination von Mikro- und Makro-Lernen erhöht die Lernerfahrung bei der Arbeit.

MICRO-

LEARNING MACRO-

LEARNING

Expert

Capable

Literate

Novice

Strukturierter Content

zur Erlangung neuer Kompetenzen

Unstrukturierter Content

für schnelles Ad-Hoc Lernen fürExperten

Quelle: Josh Bersin, Accelerating Business Growth: Corporate Learning as a Business Strategy, p. 11.

http://www.changeleaders.de/

10

| CORPORATE LEARNING

… UND MEHR NOCH: VIER ARTEN VON LEARNING Macro- und Micro-Lernen sollten auch künftig durch „University“-Learning und

Experiental Learning ergänzt werden.

Quelle: in Anlehnung an Josh Bersin (2018), eigene Übersetzung

Macro-Lernen Micro-Lernen

Ich möchte etwas Neues lernen. Ich benötige jetzt Hilfe.

• Mehrere Stunden oder Tage

• Definitionen, Konzepte, Prinzipien und Praktiken

• Von anderen benotete Übungen

• Mit anderen sprechen und von ihnen lernen

• Coaching und Unterstützung

• 2 Minuten oder weniger

• Themen- oder problembezogen

• Suche durch stellen einer Frage

• Video oder Text

• Indexiert oder durchsuchbar

• Inhalt nach Qualität und Nutzen bewertet

Ist der Autor inhaltlich und pädagogisch kompetent? Ist der Inhalt nützlich und präzise?

MOOCs, Kursmaterial, Kurse, Simulationen,

Assessments sowie ggf. VR und AR

Videos, Blogs, Artikel, Micro-Learning-Programme,

Kuratierte Feeds, On-Demand, Beispiele, Tools,

In den Workflow eingebettete Hilfen/Instruktionen

„University“ Learning

Events,

Innovation Sessions,

Leadership Programme

Experiental Learning

Coaching,

Developmental Assignments,

Mentorship, Exponierung

http://www.changeleaders.de/

11

| CORPORATE LEARNING

EFFEKTIVITÄT VON MACRO- & MICRO-LERNEN Anwendung der Lernansätze im Job-Lebenszyklus.

Quelle: Josh Bersin (2018); eigene Übersetzung

Macro

Macro

Micro

Micro

Micro

Micro