Business Continuity Plan (BCP) ·...

แผนบรหารความตอเนอง ของกรมสงเสรมสหกรณ

Business Continuity Plan (BCP)

คานา แผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณ ฉบบนจดทาขนตามกรอบแนวทาง ทคณะรฐมนตรมมตเหนชอบตามทสานกงาน ก.พ.ร.เสนอ โดยกาหนดใหทกสวนราชการจดทาแผนบรหารความตอเนองเพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤตจากภยคกคามทอาจเกดขน ทงน เพอใหสวนราชการสามารถดาเนนงานใหบรการประชาชนไดอยางตอเนองและลดผลกระทบทเกดจากภยคกคามใหอยในระดบ ทยอมรบได ซงเปนไปตามพระราชกฤษฎกา วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 และการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ หมวด 6 การจดการกระบวนการ PM 4 : สวนราชการตองมระบบรองรบภาวะฉกเฉนตางๆ ทเกดขนและมผลกระทบตอการจดการกระบวนการเพอใหสวนราชการจะสามารถดาเนนงานไดอยางตอเนอง

กระบวนการจดทา “แผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณ” ในครงนผบรหารระดบสงกรมสงเสรมสหกรณ มงเนนใหบคคลากรในองคกรไดรบร เขาใจและตระหนกถงการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤตจากภยคกคามทอาจเกดขน โดยเหนชอบใหบคลากรจากทกหนวยงาน จานวน 92 คน ไปเรยนรการจดทาแผนบรหารความตอเนองและจดทาแผนบรหารความเนองของหนวยงาน ภายนอกสถานทเปนเวลา 4 วน ดงนน แผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณฉบบน จงประกอบดวยแผนบรหารความตอเนองของหนวยงานในสงกดสวนกลางตามโครงสรางกรม อยางไรกตามแผนนเปนแผนฉบบแรกของกรมสงเสรมสหกรณ อาจยงไมครบถวนสมบรณ เมอไดมการนาไปปฏบตโดยการซกซอม ทดสอบแลว จะไดมการปรบปรงใหสมบรณยงขนไปตอไป

กลมพฒนาระบบบรหาร

สารบญ

หนา

1. ความนา 1

2. แนวทางการดาเนนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต ของกรมสงเสรมสหกรณ 3

2.1 การบรหารจดการความตอเนอง (Business Continuity Management) 3

2.2 การศกษาและทาความเขาใจองคกร (Understanding the Organization) 5

2.3 กลยทธการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Strategy) 13

2.4 การทดสอบแผนความตอเนอง 39

2.5 การดแลปรบปรงแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง (Maintenance of the Plan) 39

3. การตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response) 39

4. แผนปฏบตการในการตอบสนองเหตการณฉกเฉน และการกคนระบบ 41

หมวด ก : สาหรบทกสถานการณ-การประกาศใชแผน BCP (Plan Activation) 42

หมวด ข : ความสญเสย/เสยหายตอสถานททางาน (รวมถงการสญเสย/เสยหายของเอกสารขอมล)

Loss of Workplace covering Loss of Vital Records)

43

หมวด ค : การสญเสยบคลากรสาคญ (Loss of Key Personnel) 45

หมวด ง : ความลมเหลวของระบบไอท (Loss of IT System) 47

หมวด จ : ผใหบรการทสาคญไมสามารถใหบรการได (Failure of Key Dependency) 49

5. รายงานความคบหนาของขนตอนการกคนการปฏบตงาน 50

6. ขนตอนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกต 51

ภาคผนวก ภาคผนวก 1-30

กรมสงเสรมสหกรณ หนา 1

แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP) กรมสงเสรมสหกรณ

1.ความนา การเตรยมความพรอมในภาวะวกฤตเปนเรองสาคญและเปนภารกจหนาทตามปกตตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 ททกหนวยงานตองดาเนนการ โดยนาบทเรยนสถานการณความรนแรงสาคญ ๆ ทผานมา ทสงผลกระทบตอการดาเนนงานตามภารกจหลกและการใหบรการประชาชน และนาแนวทางของภาคเอกชนทดาเนนการเรองระบบความตอเนองการบรหารทางธรกจ ตามมาตรฐานสากล มาปรบปรงประสทธภาพการทางานของหนวยงาน โดยเฉพาะในเรองการบรการประชาชน เพอใหมนใจวาภารกจหลกของราชการ หรองานบรการ ประชาชนทสาคญสามารถดาเนนงาน หรอใหบรการไดอยางตอเนองไมสะดดหยดลงแมวาจะประสบกบวกฤตการณ หรอภยพบตตางๆ ซงทประชมคณะรฐมนตรเมอวนท 24 เมษายน 2555 ไดมมตเหนชอบกรอบแนวทางการดาเนนการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต 4 ขนตอน คอ

1) การสรางความรความเขาใจใหกบสวนราชการ 2) การเตรยมความพรอมของสวนราชการในการจดทาแผนรองรบการดาเนนภารกจการให บรการประชาชนไดอยางตอเนอง (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) 3) การซกซอมแผนและนาไปปฏบตไดจรง 4) การสงเสรมใหมการบรหารจดการอยางยงยน ในสภาวะวกฤต การบรหารจดการองคการในสภาวะวกฤต/เหตการณฉกเฉน/สถานการณภยพบต โดยทวไปจะแบงวงจรการบรหารจดการออกเปน 4 ขนตอน คอ 1) การปองกนและลดผลกระทบ 2) การเตรยมพรอมรบภย 3) การจดการในภาวะฉกเฉน 4) การจดการหลงเกดภย โดยแนวคดการบรหารความตอเนองของหนวยงานภาครฐ คอ การควบคมดแลและปองกนทรพยากรทสาคญตอการดาเนนงานหรอใหบรการ เพอสรางประโยชนสงสดสาหรบผรบบรการและผมสวนไดเสยซงภายในชวงระยะเวลาแรกจะเปนชวงของการตอบสนองตออบตการณ (Incident/Emergency Management) และในกรณทเหตการณและความเสยหายขยายตวไปในวงกวางการตอบสนองอาจจาเปนตองยกระดบเปนการบรหารจดการวกฤต (Crisis Management ) ภายหลงจากนนจะเปนชวงของการทาใหเกดความตอเนองของกระบวนการทางธรกจ (Continuity Management) เพอใหหนวยงานสามารถกลบมาดาเนนงานได จงจาเปนทหนวยงานตองจดทาแผนความตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP) โดย

แผนบรหารความตอเนอง หรอ (Business Continuity Plan : BCP) เปนชดของเอกสาร คาแนะนาและวธการทชวยใหธรกจ บรการขององคกร/ สามารถตอบสนองตอการเกดอบตเหต ภยพบต ภาวะฉกเฉนและ/

ชะงกหรอภยคกคามไดโดยไมตองหยด หรอมอปสรรคทสาคญตอการดาเนนงาน เรยกอกอยางวา "การเรมตนใหมของธรกจ " ซงจาเปนจะตองมแผนการกคนระบบหรอแผนการกคนทรพยากรบคคลและกระบวนการทางาน เพอใหสามารถปฏบตงาน หรอสามารถใหบรการแกประชาชนตอไปได แผนดงกลาวจดทาขนตามแนวทางของการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Management : BCM) ทสอดคลองกบมาตรฐานสากล BS25999 (Business Continuity Management (BCM) หมายถง รหสมาตรฐานของ


British Standards Institution (BSI) ทองคกรทวโลกยอมรบและนาไปใชโดยเครอจกรภพองกฤษซงกาหนดใหม 6 องคประกอบหลกเปนวงจรการบรหารความตอเนอง ( BCM Life Cycle ) ดงน 1) การบรหารโครงการจดการความตอเนอง (BCM Programme Management) ถอวาเปนองคประกอบหลกและขนตอนแรกของการบรหารความตอเนอง มขนตอนคอ

การจดทากรอบนโยบาย BCM โครงสราง BCM หนาทและความรบผดชอบของบคลากรทเกยวของ ตงแตผบรหารระดบสงลงมาถงพนกงานระดบตางๆ รวมถงการจดตงทมงานดาน BCM

การกาหนดตวชวดผลการดาเนนงาน การปรบระดบของเหตการณ (Incident Escalation Process) วธการบรหารโครงการบรหารความตอเนอง การตดตามความพรอมรวมทงรายงานความคบหนา

2) การศกษาและทาความเขาใจองคกร (Understanding Of Organization) เพอใหเขาใจในสภาพแวดลอมและการดาเนนงานขององคกร และหนวยงานในการรบผลกระทบหรอความเสยงผานวธการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis : BIA) และการประเมนความเสยง ( Risk Assessment : RA) และภยคกคามตางๆ เชน อทกภย อคคภย การกอประทวง การกอจลาจล การกอวนาศกรรม ทจะมผลกระทบตอทรพยากร 5 ดาน ไดแก ผลกระทบดานอาคาร/สถานททางานหลก ผลกระทบดานวสดอปกรณทสาคญ และการจดสงวสดอปกรณทสาคญ ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศ ขอมลทสาคญ ผลกระทบดานบคลากรหลก ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสยทสาคญ เพอระบความเรงดวนของกจกรรมตางๆ และระดบความสามารถทตองการ เพอนาไปเปนขอมลในการจดระดบความสาคญของกระบวนงาน การกาหนดแนวทางและการกาหนดกลยทธในขนตอนตอไป 3) การกาหนดกลยทธในการสรางความตอเนอง BCM ( Determining BCM Strategy ) เปนการกาหนดแนวทางในการตอบสนองตอการหยดชะงกของการดาเนนงานขององคกร ไดแก กลยทธกคนการดาเนนงาน (Recovery Strategy) และการกาหนดกลยทธดานการจดการทรพยากรทเหมาะสมตามขอมลทไดจาก BIA ซงประกอบดวยเรอง บคลากร สถานทปฏบตงาน อปกรณและเครองมอ เทคโนโลย ขอมลและผผลตสนคาหรอผใหบรการ 4) การพฒนาและเตรยมการตอบสนองตอเหตการณในภาวะฉกเฉน(Developing And Implementing BCM Response) ไดแก 4.1 Incident Management Plans (IMP) เพอจดการกบวกฤตฉกเฉนทเกดขน 4.2 Emergency/Crisis Management Plans (CMP) เพอจดการกบวกฤตฉกเฉนทเกดขน และผลกระทบขยายไปในวงกวาง 4.3 Business Continuity Plans (BCP) เพอบรหารการดาเนนภารกจอยางตอเนอง โดยมงทาขนตอนงานทฉกเฉนตอภารกจและใชทรพยากรหลกอยางเหมาะสม พรอมทงเตรยมแผนรบสถานการณทสงผลกระทบ โดยแบงเปน 3 ขนตอน ตามระยะเวลา คอ การตอบสนองทนทภายใน 24 ชวโมง การตอบสนองในระยะเวลาภายใน 7 วน และตอบสนองเหตการณและกสถานการณในระยะเวลาเกน 7 วน 4.4 Recovery Plans (RP) หรอแผนกคนภารกจหลงภยพบตผานพนไป 5) การทดสอบ ปรบปรง และทบทวนแผน (Exercising Maintaining and Reviewing ) เปนขนตอนทสาคญ เพอใหแนใจวา BCM ทจดทาขนสามารถใชไดจรง รวมทงเพอเตรยมความพรอม ตลอดจน


ตรวจสอบความสามารถของบคลากร และประสทธภาพของแผนในการตอบสนองตอวกฤตการณ โดยรปแบบการทดสอบอาจมตงแตระดบงายไปหายาก ดงน - Call Tree คอการซอมการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชก ทมงานทเกยวของตามผงรายชอโทรศพท - Tabletop Testing คอ การประชมแลกเปลยนความคดเหนกบทกหนวยงานทเกยวของ โดยจาลองโจทกสถานการณขนมา และลองนาแผน BCP มาพจารณาวาใชตอบโจทกแตละขนตอนไดหรอไม - Simulation คอ การทดสอบโดยจาลองสถานการณเสมอนจรง และลองใชแผน BCP มาประยกตใช - Full BCP Exercise คอการทดสอบเตมรปแบบและใกลเคยงสถานการณจรงมากทสด 6) การปลกฝง BCM ใหเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคกร (Embedding BCM in the Organization’s Culture) ซงเปนเรองทตองใชเวลา และจตวทยา ทจะทาใหบคลากรทกคนไดซมซบและเขาใจถงความสาคญของ BCM ตลอดจนบทบาท หนาท ททกคนพงมเพอใหภารกจสามารถดาเนนตอไปไดในยามทเกดเหตวกฤต 2. แนวทางการดาเนนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต ของกรมสงเสรมสหกรณ 2.1 การบรหารจดการความตอเนอง (Business Continuity Management) 2.1.1 กรมสงเสรมสหกรณไดมคาสงท 214/2556 ลงวนท 3 พฤษภาคม 2556 เรองแตงตงคณะทางานบรหารความตอเนองในการใหบรการตามภารกจของกรมสงเสรมสหกรณ เพอใหสามารถปฏบตงานในภารกจหลกหรองานบรการทสาคญไดอยางตอเนองและมประสทธภาพแมเกดสภาวะวกฤตโดยมองคประกอบและอานาจหนาท ดงน 1) องคประกอบ 1.1 รองอธบดกรมสงเสรมสหกรณ (ดานอานวยการ) ประธานคณะทางาน 1.2 ผอานวยการสานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ คณะทางาน 1.3 ผอานวยการสานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ คณะทางาน 1.4 ผอานวยการสานกพฒนาธรกจสหกรณ คณะทางาน 1.5 ผอานวยการสานกบรหารเงนทน คณะทางาน 1.6 ผอานวยการสานกนายทะเบยนและกฎหมาย คณะทางาน 1.7 ผอานวยการกองการเจาหนาท คณะทางาน 1.8 ผอานวยการกองคลง คณะทางาน 1.9 ผอานวยการกองแผนงาน คณะทางาน 1.9 ผอานวยการศนยสารสนเทศ คณะทางาน 1.10 เลขานการกรม คณะทางาน 1.11 ผอานวยการสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 คณะทางาน 1.12 ผอานวยการสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 คณะทางาน 1.13 ผอานวยการสถาบนพฒนาเครองจกรกลและพนทสหกรณ คณะทางาน 1.14 ผอานวยการกลมพฒนาระบบบรหาร คณะทางานและเลขานการ


2) อานาจหนาท 2.1 ศกษาและทาความเขาใจเกยวกบแนวทางและมาตรฐานการบรหารความตอเนอง 2.2 กาหนดกรอบนโยบาย โครงสรางและแนวทางการบรหารจดการความตอเนอง 2.3 วเคราะหความเสยงและภยคกคามทมตอกรมสงเสรมสหกรณ วเคราะหผลกระทบทางธรกจ 2.4 แตงตงคณะกรรมการจดการความตอเนองและผจดการโครงการ เพอกาหนดบทบาทความ รบผดชอบและแนวทาง/กลยทธ เสนอตอผบรหาร 2.5 ดาเนนการอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย

2.1.2 ผงโครงสรางคณะทางานบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต

2.1.3 นโยบายการจดทาแผนและการสรางความรความเขาใจแกบคลากร กรมสงเสรมสหกรณไดกาหนดนโยบายและแนวทางในการบรหารความตอเนองตามภารกจของกรมสงเสรมสหกรณโดยกาหนดใหทกหนวยงานตามโครงสรางการแบงสวนราชการจดทาแผนบรหารความตอเนองของหนวยงาน มการสรางความรความเขาใจเรองดงกลาวแกบคลากรทกหนวยงานตามโครงสรางภายในกรมสงเสรมสหกรณ (ภาคผนวก1) เพอสรางความตระหนกในการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤตและจดทาแผนความตอเนองของทกหนวยงาน โดยใหใชกรณศกษา การเตรยมความพรอมตอภาวะวกฤตของหออภบาลผปวยหนกโรงพยาบาลราชวถ และ สานกงานปศสตวจงหวดฉะเชงเทราเปนแนวทาง และจดประชมเชงปฏบตการ เรอง “การจดทาแผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณ”ระหวางวนท 18-21 มถนายน 2556 โดยมผแทนทกหนวยงานเขารวมประชมและจดทาแผน รวม 92 คน โดยในการนไดเชญคณวระพงษ กฤษดาวฒน จากบรษทดลอยท ทช โธมทส ไชยยศ ทปรกษา จากด เปนวทยากร

รองอธบด กรมสงเสรมสหกรณ

เลขานการกรม ผจดการโครงการ BCM

กองค

ลง

กองก

ารเจา

หนาท

ศนยส

ารสน

เทศ

กองแ

ผนงาน

สานก

สงเสร

มและ

พฒนา

สหกร

ณ สา

นกกฎ

หมาย

และน

ายทะ

เบยน

สานก

พฒนา

ธรกจ

สหกร

ณ สถ

าบนพ

ฒนาเค

รองจ

กรกล

แล

ะพนท

สหกร

ณ

สานก

บรหา

รเงนท

น

สานก

พฒนา

และถ

ายทอ

ดเท

คโนโ

ลยกา

รสหก

รณ

สานก

งานสง

เสรมส

หกรณ

กร

งเทพม

หานค

รพนท

1

สานก

งานสง

เสรมส

หกรณ

กร

งเทพม

หานค

ร พนท

2

กลมพ

ฒนาร

ะบบบ

รหาร

กลมต

รวจส

อบภา

ยใน

สานก

งานเลข

านกา

รกรม


2.1.4 วตถประสงคของการจดทาแผนบรหารความตอเนอง - เพอกาหนดทรพยากรทจาเปน เพอใหสามารถปฏบตงานไดตอเนอง และเพอกาหนดขนตอน

วธการในกรณทเกดเหตการณทไมปกตหรอเหตการณฉกเฉน - เพอใหการหยดชะงกของการปฏบตราชการมผลกระทบนอยทสด ไมวาจะหยดชะงกดวยสาเหตใดกตาม และเพอใหสามารถปฏบตราชการดาเนนตอไปในระดบทยอมรบได - เพอใหสอดคลองกบวตถประสงคการกคนของภารกจตางๆ ของกรมสงเสรมสหกรณในชวงทเกดวกฤตโดยหนวยงานตางๆ จะมงเนนไปทการกคน และสนบสนนกระบวนการทสาคญ เพอ

• ใหมการปฏบตตามกฎ ระเบยบ ขอบงคบของกรมสงเสรมสหกรณขอตกลงกบผรบบรการ • จากดความเสยหายตอทรพยสน ทรพยากร ชอเสยง ภาพลกษณของกรมสงเสรมสหกรณ • สามารถปฏบตภารกจหลกทสาคญตอไปไดในชวงภาวะวกฤต • สามารถใหบรการหรอดาเนนกจกรรมตอไปไดอยางตอเนอง • ฟนกลบงานหรอกจกรรมทสาคญตอภารกจหลกกลบสภาวะปกต

2.1.5 สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions) - รองรบไดถงสถานการณรายแรงทสด (Worst Case Scenario) แผนรองรบการดาเนนภารกจ

อยางตอเนอง ตองครอบคลมถงสถานการณหรอเหตการณทจะทาใหเกดความเสยหายอยางรายแรงทสดตอสถานท ระบบงาน อปกรณ และเครองมอเครองใชในการทางาน และเอกสารขอมลทสาคญทเปนไปไดในแตละกรณ รวมถงความเสยหายทเกดกบผใหบรการและการสญเสยบคลากรสาคญการมแผนรองรบในสถานการณทรายแรงทสด จะชวยใหกรมสงเสรมสหกรณสามารถกคนในสถานการณทรนแรงนอยกวาไดทงน เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาตางๆ มไดสงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานสารองทเตรยมไว

- ระยะเวลาในการกคน (Recovery Time Frame) แผนจะระบทรพยากรทจะตองใชในการทางานเปนระยะเวลา 30 วน หากยงไมสามารถกคนไดภายใน 30 วน หนวยงานทไดรบผลกระทบจะตองดาเนนการรวมกบหนวยงานสนบสนน และหนวยงานบรการทเกยวของ เพอเตรยมการใหหนวยงานสามารถดาเนนการตอไปได

- ศนยสารสนเทศรบผดชอบในการสารองระบบสารสนเทศตาง ๆ โดยระบบสารสนเทศสารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก

- ศนยปฏบตงานสารอง (Alternate Site) ในการกคนงานทสาคญ จาเปนทจะตองมศนยปฏบตงานสารองไวอยางนอย 1 แหง หนวยงานตองพจารณาปจจยสาคญทสงผลตอการกาหนดศนยปฏบตงานสารอง

- “บคลากร” ทระบในเอกสารฉบบน หมายถง ขาราชการ ลกจางประจา และพนกงานราชการในสงกดสวนกลางทกคนรวมทงบคลากรสวนกลางปฏบตงานในภมภาคของกรมสงเสรมสหกรณ

2.2 การศกษาและทาความเขาใจองคกร (Understanding the Organization) กรมสงเสรมสหกรณไดดาเนนการโดยการระบและอธบายภารกจทสาคญของหนวยงานในสงกดกรม เพอคนหาและระบวามภารกจหรอ บรการใดบางทวกฤต ทกรมสงเสรมสหกรณควรจะตองทาการสงมอบตามพนธกจทมตอผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย ผทเกยวของภายใน Value Chain การระบและอธบายสถานการณวกฤตในภารกจทสาคญได เรมตนจากการทบทวน 1) พนธกจหลกของกรมสงเสรมสหกรณ 2) ยทธศาสตรหรอแผนกลยทธของกรมสงเสรมสหกรณ


3) เงอนไข หรอพนธะสาคญทางกฎหมายทกรมตองมการสงมอบ ดาเนนการใหครบถวนตามเงอนไข และใหทนตามกรอบเวลาทกาหนด โดยแตละหนวยงานพจารณาภารกจ อานาจหนาทตามกฎกระทรวงและคาบรรยายลกษณะงาน (Job Description) ของหนวยงาน โดยพจารณาจากกระบวนการทางานและกจกรรมในการทางานของทกคนในภาวะปกต ขนาดของการปฏบตงาน ขอกาหนดสาคญทตองปฏบตตาม (เชน กรอบเวลาทกาหนด พนธะสญญาตามกฎหมายกฎระเบยบขอบงคบของทางราชการ เปนตน) ทาใหเขาใจขอบเขตการกคนเพอทจะไดสามารถสงการและควบคมการปฏบตงานอยางมประสทธผลเพอ

- ลดโอกาสของการดาเนนงานทตองหยดชะงก - ลดระยะเวลาในการตอบสนองและกอบกสถานการณใหกลบสสภาวะปกต - จากดผลกระทบตอองคกรจากการหยดชะงกการดาเนนงาน

โดยมขนตอนของการทาความเขาใจกบองคกร ดงน 2.2.1 การวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis - BIA)

การวเคราะหกระทบทางธรกจ หรอ Business Impact Analysis (BIA) หมายถง กระบวนการในการวเคราะหถงภารกจ กจกรรม แผนงาน/โครงการ และผลกระทบทจะเกดขนจากการหยดชะงกของกจกรรมนน ๆ มขนตอนการดาเนนการ ดงน

ขนตอนท 1 การระบกจกรรม กระบวนการ บรการและ/หรอผลตภณฑหลก เปนการพจารณาการปฏบตราชการ/กระบวนงานตามโครงสรางและอานาจหนาทของหนวยงานตางๆ ในกรมสงเสรมสหกรณ โดยระบกจกรรม/กระบวนการ กรอบเวลา หรอรอบเวลาการทางาน ผสงมอบงานหนวยงานทเกยวของและผรบบรการ เพอใหเหนถงผลกระทบทจะเกดขนในแตละกระบวนการ/กจกรรมการทางาน

ขนตอนท 2 ระบผลกระทบทจะเกดขนจากการหยดชะงก และพจารณาการเปลยนแปลงของผลกระทบเมอเวลาผานไป การระบผลกระทบในขนตอนนจะเรมตนทการประเมนความเสยงและภยคกคามซงแผนความตอเนอง (BCP) ฉบบนใชรองรบสถานการณกรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสานกงานของหนวยงานหรอภายในหนวยงานกรมสงเสรมสหกรณในสงกดสวนกลางและสวนกลางปฏบตงานในสวนภมภาคดวยเหตการณตอไปน

อทกภย อคคภย วาตภย แผนดนไหว ตกถลม สนาม โจรภย/กอการราย สงคราม ภยพบตระบบสารสนเทศ/อนเตอรเนต วกฤตระบบสาธารณปโภค ชมนมประทวง/จลาจล โรคระบาด ไวรสคอมพวเตอร ไฟฟาดบ


โดยมแนวทางในการดาเนนการ ดงน 1) การวเคราะหผลกระทบตอทรพยากรทสาคญ

แตละหนวยงานประเมนความเสยงหลกๆ ทเกยวกบสภาพแวดลอมการปฏบตงานของตน กาหนดกลยทธและขนตอนการกคน เพอลดผลกระทบตอการดาเนนงานใหเหลอนอยทสดแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง (BCP) และครอบคลมความเสยหาย/สญเสย ของปจจยหลกอนเปนทรพยากรทสาคญตอไปน ไมวาจะเกดจากสาเหตหรอ อปสรรคใดๆ กตาม

ก) ผลกระทบตอสถานทปฏบตงานหลก (Workplace) หมายถง เหตการณรายแรงทางกายภาพและสภาพแวดลอมจนทาใหไมสามารถเขาไปหรอปฏบตงานในสถานทปฏบตงานหลกได ทงน กรมสงเสรมสหกรณมอาคารสถานทการปฏบตงานของหนวยงานตางๆ ดงน 1. อาคารกรมสงเสรมสหกรณ ถ.กรงเกษม เทเวศร กรงเทพฯ จานวน 3 อาคารเปนสถานทปฏบตงานของ

หนวยงานตางๆ ดงน อาคาร 1 (อาคาร 6 ชน) เปนสถานทปฏบตงานของผบรหารระดบสงและหนวยงาน 8 แหง ไดแก

• สานกงานเลขานการกรม • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกพฒนาธรกจสหกรณ/สถาบน/พฒนาเครองจกรกลและพนทสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ/สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • กลมพฒนาระบบบรหาร • กลมตรวจสอบภายใน

อาคาร 2 (อาคาร 4 ชน) เปนสถานทปฏบตงานของหนวยงาน • กองแผนงาน

อาคาร 3 (อาคาร 4 ชน) เปนสถานทปฏบตงานของหนวยงาน • สานกบรหารเงนทน • ศนยแสดงสนคาสหกรณ และรานสหกรณเทเวศร จากด (สวสดการ)

2. อาคารสานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ถนนพชย เขตดสต กรงเทพฯ เปนอาคาร 4 ชน จานวน 2 อาคาร เปนสถานทปฏบตงานของ 3 หนวยงาน ไดแก • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • หองสมดกรมสงเสรมสหกรณ และสหกรณขาราชการสหกรณ จากด (สวสดการ)

3. อาคารสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 (อาคาร 3 ชน) เขตมนบร กรงเทพฯ เปนสถานทปฏบตงานของหนวยงาน • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2


4. อาคารสถานทปฏบตงานของศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1 – 20 กระจายอยในจงหวดตาง ๆ ดงน ศนยถายทอดเทคโนโลย

การสหกรณท

จงหวด ศนยถายทอดเทคโนโลย

การ สหกรณท

จงหวด

1 ปทมธาน 2 ปทมธาน 3 ชลบร 4 นครนายก 5 นครราชสมา 6 นครราชสมา 7 ขอนแกน 8 ขอนแกน 9 เชยงใหม 10 ลาปาง 11 พษณโลก 12 พษณโลก 13 ชยนาท 14 ชยนาท 15 เพชรบร 16 เพชรบร 17 สงขลา 18 สงขลา 19 สราษฎรธาน 20 สราษฎรธาน

มหอพก ไมมหอพก ข) ผลกระทบตอวสดอปกรณทสาคญ/การจดหาอปกรณทสาคญ หมายถงเหตการณ

รายแรงทางกายภาพและสภาพแวดลอมทสงผลใหไมสามารถใชวสดอปกรณทสาคญ หรอจดหา/จดสงอปกรณทสาคญจนไมสามารถปฏบตงานตามปกตได

ค) ผลกระทบตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศขอมลและเอกสารสาคญ (IT System/Vital Records) หมายถง การไมสามารถใชระบบงานดานไอท และใชเอกสารขอมลสาคญบางสวนหรอทงหมดได เนองมาจากความเสยหายดานกายภาพและสภาพแวดลอมของอปกรณ เครอขายลมเหลว และการโจรกรรมทางไซเบอร

ง) ผลกระทบตอบคลากรหลก/สาคญ (Key Personnel) หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหบคลากรหลกไมสามารถมาทางานตามปกต หรอเกดเหตการณทกระทบตอชวต เชน การระเบด ตกถลม การโจมตดวยระเบดหรอสารเคม รวมถงการแพรกระจายของเชอโรค ซงสงผลใหเกดความสญเสยตอบคลากรของหนวยงานบางคนหรอทงหมด

จ) ผลกระทบตอคคาและผใหบรการทสาคญ (Failure by Outsource Service Provider/Dependency) หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหคคา/ผใหบรการไมสามารถทจะใหบรการหรอสงมอบงานไดตามทระบไวกบทางหนวยงาน


2) การประเมนผลกระทบตอกระบวนการดาเนนงาน

ระดบผลกระทบ หลกเกณฑในการพจารณาระดบผลกระทบ สงมาก เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบสงมาก

สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการลดลงมากกวา รอยละ 50 เกดการสญเสยชวตและ/หรอภยคกคามตอสาธารณชน สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศและนานาชาต

สง เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบสง สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการลดลงรอยละ 25-50 เกดการบาดเจบตอผรบบรการ/บคคล/กลมคน สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศ

ปานกลาง เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบปานกลาง สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการ ลดลงรอยละ 10-25 ตองมการรกษาพยาบาล สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน

ตา เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบตา สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการ ลดลงรอยละ 5-10 ตองมการปฐมพยาบาล สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน

ไมเปนสาระสาคญ สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการ ลดลงนอยกวารอยละ 5 3) การสรปเหตการณภยคกคามและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณภยคกคาม

ผลกระทบ ดาน

อาคาร/สถานท

ปฏบตงานหลก

ดาน วสดอปกรณท

สาคญ/ การจดหา-จดสงวสด

อปกรณสาคญ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศขอมล และเอกสารทสาคญ

ดาน บคลากร

หลก/สาคญ

ดาน คคา/

ผใหบรการทสาคญ

1. เหตการณอทกภย 2. เหตการณอคคภย 3. เหตการณชมนมประทวง/จลาจล 4. เหตการณโรคระบาด 5. วาตภย 6. ตกถลม 7. สนาม 8. โจรภย/กอการราย 9. สงคราม 10. แผนดนไหว 11. ภยพบตระบบสารสนเทศ/อนเตอรเนต 12. วกฤตระบบสาธารณปโภค 13. ไวรสคอมพวเตอร 14. ไฟฟาดบ


ทงนแตละหนวยงานยอยมภยคกคามและผลกระทบแตกตางกนรายละเอยดตามแผนตอเนองของหนวยงาน

4) การประเมนผลกระทบตอกระบวนการ/กจกรรม โดยกาหนดชวงเวลาหยดชะงกทยอมรบไดสงสดของแตละกจกรรม หรอกระบวนการของแตละหนวยงานเพอพจารณากาหนดระดบผลกระทบ(สงมาก สง ปานกลาง ตา ไมเปนสาระสาคญและจดกลมกจกรรมตามลาดบของระดบผลกระทบ/ความสาคญในการฟนคนกลบสภาวะปกต

5) จดทาแผนบรหารความตอเนอง (BCP) สาหรบกลมกจกรรมทมระดบผลกระทบสงมาก และสง

การจดกลมกจกรรมของกรมสงเสรมสหกรณ พบวา ภารกจหรอกจกรรมของหนวยงานสวนกลางทตองนามาจดทาแผนบรหารความตอเนอง (BCP) เรยงตามลาดบผลกระทบสงมาก สงและระยะเวลายอมใหหยดดาเนนการขนตา ไดแก

กระบวนการ/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยด

ดาเนนงานขนตา 1.การใหบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ระบบอนเทอรเนตและระบบเครอขายคอมพวเตอร ศสท.

เปนงานสนบสนนและอานวยความสะดวกในการปฏบตงานของหนวยงานตาง ๆทงในสวนกลางและสวนภมภาค

2 ชวโมง

2.การเบกจายเงนกองทนตางๆสนบสนนสหกรณ/กลมเกษตรกร สบท.

เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาการใหบรการไวชดเจนสงผลกระทบกบผรบบรการโดยตรง

2-4 ชวโมง

3.การเตรยมความพรอมดานสถานทและอปกรณ สสพ.2

เปนกระบวนงานการเตรยมการตอบสนองเหตฉกเฉนจากภยคกคามทเกดขน

4 ชวโมง

4.การประชาสมพนธ สสพ. 1 เปนการเผยแพร สอสารขอมลตางๆใหผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยไดรบทราบผลกระทบในการใหบรการของหนวยงานเมอเกดภยคกคาม

4 ชวโมง

5.การจดทา และพฒนาระบบฐานขอมลพรอมทง ใหบรการขอมลสถตสารสนเทศ ศสท.

เปนระบบฐานขอมลกลางของกรมฯ ทจาเปนตองปรบปรงแกไขเพอใหบรการขอมลสารสนเทศแกหนวยงานอน ซงหากไมไดรบการแกไขจะทาใหหนวยงานอนหยดชะงกไปดวย โดยเฉพาะระบบทเกยวกบการจดซอจดจางของกองคลง

2-4 ชม.

6.งานสารบรรณ งานจดทาและรวบรวมแผนงาน งบประมาณ การเงน การบญช วสด ครภณฑ ทกหนวยงาน

เปนงานดานการรบ – สงหนงสอของหนวยงานเพอใหผเกยวของดาเนนการตอไปรวมทงการจดทาและเบกจายงบประมาณตามกรอบเวลาตลอดจนควบคมดแลทรพยสนของทางราชการไมใหเสยหาย

4 ชวโมง –1 วน- 1 สปดาห


กระบวนการ/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา

7.การใหบรการประชาชน สสพ. 2

เปนภารกจการใหบรการ สงเสรม ชวยเหลอ แนะนา กากบดแลสหกรณและกลมเกษตรกรในเขตพนทกรงเทพมหานคร ใหเปนไปตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ รวมทงวธปฏบตในการบรการตามกฎระเบยบของทางราชการ

1 วน

8.การพจารณาวนจฉยเรองรองเรยนและอทธรณ สนม.

เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาดาเนนการไวชดเจน

1 วน

9.การทานตกรรม ฟองรองดาเนนคด สนม.

เปนงานทมกฎ ระเบยบ ระยะเวลาดาเนนการซงเกยวของกบอายความตามกฎหมาย

1 วน

10.การเบกจายเงนงบประมาณ เงนนอกงบประมาณและงบกลาง กค.

มความสาคญตอกระบวนงานของหนวยงานอน ๆทตองดาเนนการในขนตอนตอไป

1 วน

11.การจดหาพสด การควบคมพสด งานดานอาคารสถานท กค.

เกยวของกบการดแลวสดอปกรณ ทรพยสนของทางราชการและตองสนบสนนการดาเนนงานของหนวยงานเพอใหบรการไดอยางตอเนอง

1 วน

12.การดาเนนงาน/โครงการกรณเรงดวนเพอตอบสนองนโยบายรฐบาลในการแกปญหาของสมาชกสหกรณ และประชาชนทวไป สบท.

งานนโยบายทจาเปน เรงดวน 1 วน

13.การดาเนนการเกยวกบการฝกอบรม สทส.

มผลกระทบกบผเกยวของหลายฝาย เชน สถานท ผเขารบการอบรม วทยากร

1 วน

14.การจดสวสดการภายในกรม กกจ.

เปนงานเสรม/งานรองรบนโยบายเพอลดผลกระทบตอประสทธภาพในการปฏบตงานของบคลากรกรม

2-3 วน

15.การจดการเรองรองเรยน รองทกข กกจ.

เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาดาเนนการไวชดเจนสงผลกระทบกบผรบบรการโดยตรง

2-3 วน

16.การศกษาขอมลและตอบเรองรองเรยน สพส.

เปนงานทมระยะเวลาดาเนนการกาหนดไวชดเจน

2-3 วน

17.การแกไขปญหาการชมนมประทวงเรงดวนของสหกรณกลมเกษตรกร สพส.

เปนงานแกไขปญหา/ลดผลกระทบทางลบของหนวยงาน

2-3 วน


กระบวนการ/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา

18.การจดทาคาของบประมาณตามแผนงาน/โครงการและโครงการพเศษ อน ๆ กผง.

มกรอบระยะเวลาทแนนอนหากพนกาหนดไปมผลตอการดาเนนงานของกรม

1 สปดาห

19. การวเคราะหเงนกกองทนพฒนาสหกรณตามวตถประสงคของสหกรณ สบท.

เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาดาเนนการไวชดเจนและสอดคลองกบระยะเวลาการใชเงนก

1 สปดาห

20.การศกษา วเคราะหเพอจดทาแผนงาน/โครงการ รวมทงโครงการพเศษอนๆ กผง.

เพอจดเตรยมขอมลในการจดทาคาของบประมาณตามกรอบเวลา

2 สปดาห

21.การศกษา วเคราะหการดาเนนงานเพอพฒนาและปรบปรงการดาเนนงาน กผง.

การพฒนาปรบปรงประสทธภาพมกรอบเวลาดาเนนการภายในปงบประมาณ

2 สปดาห

22.การตดตอประสานงานหนวยงานภายในภายนอกประเทศเพอการจดหาทนพฒนาขาราชการและบคลากรของสหกรณ กผง.

ตองดาเนนการตามกรอบเวลาของแหลงทน 2 สปดาห

23.การศกษา วเคราะห ปรบปรงและออกแบบโปรแกรมระบบงาน ศสท.

เปนงานทจาเปนตองออกแบบ ปรบปรงระบบงานใหทนสมยและทนตอสถานการณทเปลยนแปลงไป และยงตองใชความละเอยดรอบคอบในการปฏบตงาน

1 เดอน

สาหรบงาน/กจกรรมในดานการฝกอบรมของศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1 - 20 ทกระจายอยในสวนภมภาคทตองนามาจดทาแผนบรหารความตอเนอง (BCP) เรยงตามลาดบผลกระทบ ไดแก

กระบวนงาน/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา

1.บรหารทวไป เปนงานดานการรบ – สงหนงสอของหนวยงานเพอใหผเกยวของดาเนนการตอไปรวมถงการดแลวสดอปกรณ ตลอดจนทรพยสนของทางราชการ

- สารบรรณ ธรการทวไป 1 วน - การเงน บญชและพสด 2 ชวโมง – 1 วน - ครภณฑ 1 วน - หอพก 1 วน – 1 เดอน

2.งานบรการทวไป เปนงานใหบรการหนวยงานอนทงภายในและภายนอกกรมสงเสรมสหกรณ

- หองประชม 1 วน - ศนยการเรยนร 1 วน


กระบวนงาน/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา

3.งานบรการทางชาง - ดานวทยากร มผลกระทบตอผรบบรการและ

ผเกยวของ

2-4 ชวโมง

- การประเมนราคา มผลกระทบตอการประมาณการ งบประมาณ และการจดซอจดจาง

2 สปดาห

4.งานฝกอบรม เปนงานทมผลกระทบหลายดาน เชน ดานอาคารสถานท วทยากร ผเขารบการอบรม และคคาท ใหบรการดานอาหาร

1 วน

2.3 กลยทธการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Strategy) เมอเกดกรณการสญเสย/เสยหายของปจจยหลก (Loss of Key Pillars) องคการจะตองเลอกวธการในการลดความเสยงในแตละกจกรรมทสาคญ (กจกรรมทมระดบผลกระทบสงมาก สง) เพอใหความเสยงอยในระดบทยอมรบและสามารถนาไปปฏบตไดโดยกาหนดกลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy) ดงน 2.3.1 กาหนดทรพยากรทสาคญ/จาเปนตอการบรหารความตอเนอง โดยระบทรพยากรสาคญขนตาทกระบวนงานตองใชในการดาเนนงานทง 5 อยาง ไดแก อาคาร/สถานทปฏบตงาน เครองมอและอปกรณ ระบบงานเทคโนโลยหรอระบบสารสนเทศ บคลากร และคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย โดยแตละหนวยงานยอยไดกาหนดไวในแผนของหนวยงานแลว ในการนาเสนอไดจาแนกตามอาคารสถานทปฏบตงานดงน - ทรพยากรทจาเปนของหนวยงานทปฏบตงานสวนกลางในอาคารทตง เทเวศร ถ.พชย และเขตมนบร - ทรพยากรทจาเปนของหนวยงานสวนกลางทปฏบตงานในสวนภมภาคไดแก ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1 – 20 โดยมรายละเอยดดงน

(1) ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) (2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment &Supplies Requirement)

(3 (ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล ) IT & Information Requirement) (4 (ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน ) Personnel Requirement) (5 (ความตองการดานผใหบรการทสาคญ ) Service Requirement)

หนา 14

1. สรปความตองการอาคารสถานทปฏบตงานสารองนท 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร (

สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 1. กรมสงเสรมสหกรณ เทเวศร

• สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1

100 - 10 5 140 15 140 20 100 - 100 -

2. สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

• กองการเจาหนาท • กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน • กองแผนงาน • กลมพฒนาระบบบรหาร • ศนยสารสนเทศ • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณ

กรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

120 60 234 114 348 174 340 170 294 150 - -



ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 3. สานกงานสหกรณจงหวดปทมธาน


- - 10 5 40 15 40 20 - - - -

4. สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2


- - 10 5 40 15 40 20 - - - -

5. ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1

• กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน

กองแผนงาน • กลมพฒนาระบบบรหาร • สานกพฒนาธรกจสหกรณ

38 19 80 37 140 70 112 56 84 42 - -


• กองแผนงาน - - 22 11 56 28 - - - - - -

7. ศนยถายทอดเทคโนโลย การสหกรณท 1-20

• สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

100 - - - 100 - 100 - 100 - 100 -

8. ศนยสาธตหบกะพง • กองแผนงาน - - 22 11 56 28 - - - - - - 9. อาคารสภาวฒนธรรม สานกงานเขตมนบร


2 4 2 4 2 4 2 4 - - - -



ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 10. สถานทปฏบตงานใหม กรณจาเปน

• กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • ศนยสารสนเทศ • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณ

กรงเทพมหานคร พนท 1

- - - - - - - - 668 279 - -

11. ปฏบตงานทบาน • กองการเจาหนาท • กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณ

กรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณ

กรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

458 322 540 352 482 299 440 258 74 37 - -

ผลรวมทงหมด 818 405 930 544 1,404 648 1,214 548 1,320 508 200 -


2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 1. ศาลากลางจงหวด

ขอนแกน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการ

สหกรณท 7, 8 4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -

2. ศาลากลางจงหวดชลบร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 3

2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -

3. ศาลากลางจงหวดเชยงใหม • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 9

2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -

4. ศาลากลางจงหวดนครนายก

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 4

2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -

5. ศาลากลางจงหวดนครราชสมา

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 5, 6

4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -

6. ศาลากลางจงหวดปทมธาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2

4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -

7. ศาลากลางจงหวดเพชรบร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 16

2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -

8. ศาลากลางจงหวดลาปาง • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10

34 11 - - - - - - - - - -

9. ศาลากลางจงหวดสงขลา • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 18

2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -


สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน

10. ศาลากลางสราษฎรธาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13, 14, 19, 20

4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -

11. ชน 2 ของอาคารศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14


5 - 5 - 10 - - - 10 10 - -



5 - 5 - 10 - - - 10 10 -

13. สถานทราชการของหนวยงานทงใน – นอกสงกด

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 11, 12

64 22 - - - - - - - - - -

14. สานกงานสหกรณจงหวดชยนาท


5 - 5 - 10 - - - 10 10 -

15. องคการบรหารสวนจงหวดสงขลา


4 1 4 2 6 3 10 5 - - - -

16. อาคารหอพกชนลางศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13


120 - - - - - - - - - - -

17. มลนธ • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 12

98 33 - - - - - - - - - -


สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน

18. โรงแรม • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 12

98 33 - - - - - - - - - -

19. บานเจาหนาท • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 12

98 33 - - - - - - - - - -

20. บานพกขาราชการ • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13

120 - - - - - - - - - - -

21. ปฏบตงานทบาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 2, 20,

112 56 84 42 56 28 - - - - - -

22. จดหาเชาอาคาร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14

5 - 5 - 10 - - - 10 10 - -

23. สถานทปฏบตงานใหม กรณจาเปน

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20

- - - - - - - - 140 70 -

ผลรวมทงหมด 794 202 160 70 180 70 140 70 180 40 70 -


2. สรปความตองการดานวสดอปกรณ )Equipment &Supplies Requirement( 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร(

ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห 2

สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

1 Air Card • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย 1 1 1 1 1 - 2 EGP (ระบบจดซอจดจาง (Token Key • สานกพฒนาธรกจสหกรณ 1 1 1 1 1 - 3 External Hard disk หรอ Flash

Drive • กองแผนงาน • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย

1 7 7 7 7 -

4 คอมพวเตอรสารองทมคณลกษณะเหมาะสม (Pc ตงโตะ และNote book)

• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • กองแผนงาน • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

28 52 66 69 90 5



สปดาห 2


5 เครองคอมพวเตอรแมขายทมคณลกษณะเหมาะสม

• ศนยสารสนเทศ 1 1 3 6 6 -

6 เครองถายเอกสาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

9 10 10 9 10 1

7 เครองโทรศพท /โทรสาร พรอมหมายเลข

• สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

1 2 2 1 2 1

8 เครองพมพรองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร

• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1

12 13 17 18 30 1



สปดาห 2


• สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

9 เครองสแกน)Document Scan Machine)

• สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ - 1 1 - 1 1

10 โทรศพทเคลอน ทพรอมหมายเลข • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย 1 1 1 1 1 11 โทรศพทพรอมหมายเลข • กลมตรวจสอบภายใน

• กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

11 11 14 17 18 -



สปดาห 2


12 โทรสาร /เครองสแกน) Fax/Document Scan Machine) พรอมหมายเลข

• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

11 11 11 11 12 -

13 บตร Smart card • กองคลง 3 4 4 4 4 - 14 อปกรณกระจายสญญาณ • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 -

ผลรวมทงหมด 81 116 139 146 184 9


2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4

ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

1 EGP (ระบบจดซอจดจาง) Token Key


14 14 14 14 14 -

2 External Hard disk หรอ Flash Drive

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 13 13 13 13 13 -

3 GFMIS Token Key • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20

14 14 14 14 14 -

4 คอมพวเตอรสารองทมคณลกษณะเหมาะสม (Pc ตงโตะ และNote book)

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20

71 71 71 83 85 2

5 เครองถายเอกสาร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 14, 16, 17, 18, 19, 20

14 15 15 14 15 1

6 เครองโทรศพท /โทรสาร พรอมหมายเลข

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14 1 1 1 - 1 1

7 เครองพมพรองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20

31 31 31 30 31 1

8 เครองสแกน (Document Scan Machine)

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14 - 1 1 - 1 1

9 โทรศพทพรอมหมายเลข • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4 , 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20

14 14 14 14 14 -


ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง

1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

10 โทรสาร /สแกนเครอง (Fax/Document Scan Machine) พรอมหมายเลข


14 14 14 14 14 -

ผลรวมทงหมด 186 188 188 196 202 6


3. สรปความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร (

ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศ และขอมล รองรบหนวยงาน 2-4

ชวโมง 7 วน 1สปดาห

2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

1 EGP (ระบบจดซอจดจาง( • กองคลง • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

1 1 3 3 3 -

2 Email • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

1 8 9 9 9 -

3 e-Pension (บานาญ( • กองคลง - - - 1 1 - 4 ขอมลดานการประสานความรวมมอกบ

หนวยงานทงในประเทศและตางประเทศ เพอพฒนาสหกรณและสมาชกสหกรณ

• กองแผนงาน - - 1 - - -

5 ขอมลทเกยวของกบคณะกรรมการพฒนาการสหกรณแหงชาต (คพช.)

• กองแผนงาน - 1 - - - -





6 ขอมลในการจดทาคาขอตงงบประมาณรายจายประจาป

• กองแผนงาน - 1 - - - -

7 ขอมลในการจดทาแผนปฏบตงาน และงบประมาณรายจายประจาป

• กองแผนงาน - - 1 - - -

8 ขอมลประกอบการจดทาแผนงบประมาณ ประจาปงบประมาณ

• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2

- - 1 1 2 -


• สานกพฒนาธรกจสหกรณ - - - - 1 -


• กองแผนงาน • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

- - 1 - 1 -

11 ขอมลประกอบการจดทาแผนงานงบประมาณ การเงนการบญช วสดครภณฑ

• ศนยสารสนเทศ - - 1 1 1 -

12 ขอมลผลการดาเนนงานของสหกรณในโครงการอนเนองมาจากพระราชดาร

• กองแผนงาน - - 1 - - -

13 ขอมลผลการปฏบตงานของแผนงาน/โครงการสาคญของกรมสงเสรมสหกรณและผลการประเมนผลการปฏบตงานของสานกงานสหกรณจงหวดและสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร

• กองแผนงาน - - 1 - - -





14 ขอมลสถตสารสนเทศ • ศนยสารสนเทศ - - 1 1 1 - 15 ฐานขอมล • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 - 16 โปรแกรม DPIS • กองการเจาหนาท 1 1 1 1 1 - 17 ระบบ BARCODE • สานกบรหารเงนทน 1 1 1 1 1 - 18 ระบบ GFMIS • กองคลง

• สานกบรหารเงนทน 1 1 2 2 2 -

19 ระบบเครอขาย ระบบอนเทอรเนต • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 - 20 ระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ • กองการเจาหนาท 1 1 1 1 1 - 21 ระบบงานหลก • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 - 22 ระบบเงนเดอนคาจาง • กองคลง - - - 1 1 - 23 ระบบเชอมโยงเครอขายอนเตอรเนต • กองการเจาหนาท

• สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกบรหารเงนทน

4 4 4 4 4 -

24 เวบไซตกรมสงเสรมสหกรณและหนวยงานของกรมฯ


25 หนงสอรบภายใน • สานกงานเลขานการกรม - 1 1 1 1 -





26 หนงสอสงการตาง ๆ

• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองคลง • กองแผนงาน • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

1 10 9 9 9 -

27 หนงสอสงการตาง ๆ ออกโดยหนวยงาน • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองคลง • กองแผนงาน • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ • สานกบรหารเงนทน

1 10 9 9 9 -





28 เอกสารตดตอหนวยงานภายนอก • สานกพฒนาธรกจสหกรณ - - 1 1 1 - 29 เอกสารใบแจงหน • กองคลง

• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 - - 2 2 2 -


2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและ

ขอมล รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห 2

สปดาห 1เดอน 2 เดอน

1 EGP (ระบบจดซอจดจาง) • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20

6 6 20 20 20 -

2 Email • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20

- 14 14 14 14 -

3 GFMIS (ระบบเบกจายเงน) • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20

5 5 19 19 19 -

4 ขอมลประกอบการจดทาแผนงบ ประมาณ ประจาปงบประมาณ

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20

- - - - 14 -

5 โปรแกรมรบสมครเขาอบรม • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 -

6 ระบบการสอสาร (โทรศพท( • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 - 7 ระบบเชอมโยงอนเตอรเนต • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 12, 14 2 2 2 2 2 - 8 ระบบเชอมโยงอนเตอรเนตพกพา (Air Card) • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 13, 15 2 2 2 2 2 - 9 หนงสอสงการตางๆ • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5,

6, 7, 8, 916, 17, 18, 19, 20 0 14 14 14 14 -

10 หนงสอสงการตางๆ ออกโดยหนวยงาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20

0 14 14 14 14 -

11 เอกสารใบแจงหน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20

0 - 14 14 14 -


4. สรปความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน(Personnel Requirement) 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร (

จานวนบคลากรทจาเปน หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห 2


1. จานวนเจาหนาทปฏบตงานในแตละกลมงาน • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ 10 10 20 - 30 50 2. จานวนบคลากรปฏบตงานทบาน • กลมตรวจสอบภายใน

• กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

438 420 357 314 116 -

3. จานวนบคลากรปฏบตงานทสานกงาน / สถานทปฏบตงานสารอง

• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • กองแผนงาน • ศนยสารสนเทศ

67 102 182 229 214 -


จานวนบคลากรทจาเปน หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห 2


• สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

4. จานวนบคลากรหลกทปฏบตงานในสถานทปฏบตงานสารอง

• สานกบรหารเงนทน 12 27 27 27 39 -

ผลรวมทงหมด 527 559 586 570 399 50


2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค

จานวนบคลากรทจาเปน หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1เดอน

1. จานวนเจาหนาทปฏบตงานในแตละงาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ท 14, 15 9 14 24 24 24 2. จานวนบคลากรปฏบตงานทบาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ท 1, 2, 3, 4, 5,

6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 16, 17, 18, 19, 20 96 82 68 40 40

3. จานวนบคลากรปฏบตงานทสานกงาน / สถานทปฏบตงานสารอง

• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 16, 17, 18, 19, 20

54 68 82 110 110

ผลรวมทงหมด 159 164 174 174 174


5 . สรปความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)

1. สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร ( ความตองการดานผใหบรการท

สาคญ )Service Requirement) หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

1. การประปานครหลวง • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 - 1 1 1 1 - 2. บรษไปรษณย • สานกงานเลขานการกรม - 1 1 1 1 - 3. ผใหบรการเครอขายโทรศพท • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 - 1 1 1 1 - 4. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*

• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองแผนงาน • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

7 11 11 11 11 -

6. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* และหนวยงานสนบสนนระบบ GFMIS

• กองคลง 2 2 2 2 2 -


ความตองการดานผใหบรการทสาคญ )Service Requirement) หนวยงาน 2-4

ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

(GFMIS Terminal) 7. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเทอรเนต (สานกงานรฐบาลอเลกทรอนกส)


8. ผใหบรการโทรศพทพนฐาน/โทรศพทเคลอนท

• กองแผนงาน - 1 1 1 1 -

9. ผใหบรการระบบ BARCODE • สานกบรหารเงนทน 1 1 1 1 1 - 10. ผใหบรการระบบประปา • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ 1 1 1 - 1 1 11. ผใหบรการระบบไฟฟา

)การไฟฟานครหลวง( • ศนยสารสนเทศ • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

2 3 3 2 3 1

12. ผใหบรการรบสงเอกสารทวไป • กองแผนงาน - - 1 1 1 - 13. ระบบ GFMIS • สานกบรหารเงนทน 1 1 1 1 1 - 14. หนวยงานบคคล • สานกงานเลขานการกรม - 1 1 1 1 -

ผลรวมทงหมด 15 25 26 24 26 2


2. สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค ความตองการดานผใหบรการท

สาคญ (Service Requirement) หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน

1. ผใหบรการ ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 -

2. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*

ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 16,17, 18, 19, 20

17 17 17 17 17 -

3. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตแบบพกพา (Air Card)

ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13, 15 2 2 2 2 2 -

4. ผใหบรการระบบไฟฟา ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14 1 1 1 1 1 - 5. ผใหบรการสอ ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 - 6. วทยากร ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 3 3 3 3 3 - 7. ศนยสารสนเทศ ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 - 8. สถานวทย ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 -

ผลรวมทงหมด 31 31 31 31 31 -

หนา 38

2.3.2 กาหนดบคลากรสาคญ/จาเปนตอการบรหารความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) สามารถนาไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล จงมการจดตงคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของหนวยงาน โดยมบทบาทหนาท ดงน

(1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ไดแก ผบรหารสงสดของหนวยงาน มหนาทในการประเมนลกษณะ ขอบเขตและแนวโนมของอบตการณทเกดขน เพอตดสนใจประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง และดาเนนการตามขนตอนของแนวทางการบรหารความตอเนอง ตลอดจนสรรหาทรพยากรตามทไดกาหนดไวในแผนบรหารความตอเนอง

(2) หวหนาทมบรหารความตอเนอง ไดแก ผบรหารของหนวยงาน/ฝาย/กลม/ศนยฯ มหนาทในการสนบสนนการปฏบตงานของหวหนาคณะบรหารความตอเนองและคณะบรหาร ความตอเนอง และดาเนนการตามขนตอนของแนวทางการบรหารความตอเนอง ตลอดจนสรรหาทรพยากรตามทไดกาหนดไวในแผนบรหารความตอเนองของหนวยงาน/สวนงานของตน

(3) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง มหนาทในการตดตอและประสานงานภายในหนวยงานและใหการสนบสนนในการตดตอสอสารกบหนวยงาน/ฝาย/กลม/ศนยภายในองคกรและดาเนนการตามขนตอนและแนวทางการบรหารความตอเนอง (4) ผงโครงสรางของคณะบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณม ดงน

(5) กาหนดกระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree) กระบวนการ Call Tree คอ กระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในคณะ

บรหารความตอเนองและทมงานบรหารความตอเนองตามรายชอทปรากฏในตารางขอมลรายชอ โดยมวตถประสงคเพอใหสามารถตดตอบคลากรของหนวยงานภายหลงจากมการประกาศเหตการณฉกเฉนหรอสภาวะวกฤต โดยกระบวนการ Call Tree จะเรมตนทหวหนาบรหารความตอเนองประกาศภาวะฉกเฉน/วกฤต ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองเปนผประสานงานฯแจงใหหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตฉกเฉนและประกาศใชแผนความตอเนองของหนวยงานตามชองทางตดตอสอสารทไดระบในแผนบรหารความตอเนอง ซงแตละหนวยงานไดกาหนดกระบวนการแจงเหตฉกเฉนไวในแผนแลว (ภาคผนวก)

นายจตรกร สามประดษฐ รองอธบดกรมสงเสรมสหกรณ (ดานอานวยการ)

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง 08 1174 3727

นายสรพล พงศเมธอภชย081 8394 629

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

นายจ

รศกด

เงนเส

ง 08

1831

5798

กอ

งคลง

นา

งดษณ

ดานา

พงษ

08 97

48 91

91

กองก

ารเจา

หนาท

นา

ยวเชย

ร แทน

ธรรม

โรจน

08 18

31 52

86

ศนยส

ารสน

เทศ

นายภ

านวฒ

น ณ

นครพ

นม

08 98

56 10

47

กองแ

ผนงาน

นา

งบรส

ทธ เป

รมปร

ะพนธ

08

7061

7997

สา

นกสง

เสรมแ

ละพฒ

นาสห

กรณ

นายส

รพล

พงศเม

ธอภช

ย 08

1 839

4 629

สา

นกนา

ยทะเบ

ยนแล

ะกฎห

มาย

นายธ

รรมศ

ร ไชย

รตน

08-70

79-55

53

สานก

พฒนา

ธรกจ

สหกร

ณ

นายศ

กดชย

ไชยพ

ทธ

08 11

74 37

12

สถาบ

นพฒน

าเครอ

งจกรกล

และพ

นทสห

กรณ

นายบ

ญโชว

สมท

รง

08 11

74 37

26

สานก

บรหา

รเงนท

น

นายป

รญญา

เพงส

มบต

08 11

74 37

09

สทส.

นางรช

นพร พ

งประ

สพ

089 9

25 28

79

สสพ.1

นายส

นทาน

สสา

08 92

14 58

92

สสพ.2

นางส

รยรช

อวนส

กล

08 19

1279

4 กล

มพฒน

าระบ

บบรห

าร

นางฐ

รกาญ

จน อ

ดมศล

ป 08

1659

9304

กล

มตรว

จสอบ

ภายใน

นายส

รพล

พงศเม

ธอภช

ย 08

1839

4629

สา

นกงาน

เลขาน

การก

รม


2.4 การทดสอบแผนความตอเนอง 2.4.1 มการทดสอบแผนฯ บางสวนหรอทงหมดเปนประจาทกป ไดแก Call Tree และ Tabletop Testing เพอใหมนใจวาหนวยงานมการเตรยมตวและมความสามารถในการกคนภารกจทสาคญภายในระยะเวลาทกาหนดไว 2.4.2 สาหรบหนวยงานซงมการปฏบตงานทสาคญ ควรทดสอบแผนฯ โดยการสรางสถานการณจาลอง (Simulation exercises) เปนประจาทกป โดยตองมการปรบเปลยนหมนเวยนสถานการณจาลอง เพอใหแนใจวาไดมการทดสอบความสญเสย/เสยหายของปจจยหลกทเกยวของ ทกๆ 2 ป 2.4.3 ขอบกพรองใดๆ (Gap) ทเกดจากการทดสอบแผนฯ จะตองมการตดตามใหเสรจสนภายใน 3 เดอน นบตงแตวนททดสอบ ถาไมสามารถดาเนนการตดตามไดตามเวลาทกาหนด หวหนาทมบรหารและผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง เพอพจารณาแนวทางแกไขขอบกพรองนนๆ ใหหมดไปโดยเรว (ภาคผนวก 4 )

2.5 การดแลปรบปรงแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง (MAINTENANCE OF THE PLAN) กาหนดใหตองมการปรบปรงแผนฯ ใหเปนปจจบนทกป หรอทกครงหลงการทดสอบ หรอภายใน 3 เดอนในกรณทมการเปลยนแปลงสาคญ เชน รายชอผทจะตองไดรบการแจงเหต (Staff recall list) ควรมการปรบปรงใหเปนปจจบนทกๆ ไตรมาส และสงสาเนาใหกบเลขานการคณะทางานฯ ดวยการเปลยนแปลงหนาทความรบผดชอบของทม การปฏบตหนาท และขนตอนปฏบตการตางๆ จะตองสอดคลองกบแผนฯ ฐานขอมล บญชรายการ/รายชอ และคมอปฏบตงานทงหมด ซงเปนสวนหนงของแผนฯ หรอตองมการอางองไวในแผนฯ ตองปรบปรงใหเปนปจจบนอยเสมอ

3. การตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response) 3.1 การตอบสนองเหตการณฉกเฉน เปนการปฏบตการโดยทนทในการเคลอนยายบคลากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความเสยหายหรอผลกระทบ วตถประสงคสาคญของการตอบสนองเหตการณฉกเฉน การลดความสญเสย/เสยหายทเกดขนกบชวต ทรพยสน และการดาเนนธรกจ ใหนอยทสด 3.2 จดทาแผนปฏบตการตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response Action Plan : ERAP) ระดบองคกร เพอใหกรมสงเสรมสหกรณมการรบมอกบสถานการณฉกเฉน ซงแผนนจะกาหนดกรอบการทางานเพอใหมการตอบสนองเหตการณฉกเฉนอยางเปนลาดบขนตอนในระดบผบรหาร (Management level) เพอใชในกรณทเกดวกฤตสาคญททาใหการปฏบตราชการหยดชะงก 3.3 เจาหนาทตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response Staff) ทสาคญของหนวยงานนอกเหนอจากหวหนาทมบรหารความตอเนอง มดงน:

ก) ผรบผดชอบดานอาคารสถานทและอคคภย (Fire Warden) มบทบาทหนาทในการจดการและประสานงาน ณ สถานทเกดเหต ทนททเกดเหตการณฉกเฉนท

คกคามชวตและความปลอดภยของบคลากร รวมถงทรพยสนของกรมสงเสรมสหกรณและในกรณเกดอคคภย มบทบาทหนาทเพอใหมนใจวาไดเคลอนยายบคลากรออกจากสถานทเกดเหตตามขนตอนปฏบตการ และตองรายงานผลการเคลอนยายบคลากรใหผดแลความปลอดภยอาคารสถานท (Building Safety Manager) และใหความชวยเหลอในการตดตามบคลากรทหายไปหรอไมไดรายงานตว


อาคาร ผรบผดชอบ บคลากรหลก บคลากรสารองอาคาร 1 นายสานตย พนธวบลย

นายเกษมสนต จนทรทน นางพรรณวด จตรสงา

08 97953632 อาคาร 2 08 15563394 อาคาร 3 02 6285531 อาคารสานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

นายปรญญา เพงสมบต นายเกยรตพงศ เฟองฟง นายสพทยา พกจนดา นางสาวรงนภา เจรญรตน นายอนรกษ พฒนศร นางณฏฐณมลฑ ภกดใจด

08 1174 3709

08 1809 0541 08 1908 6849 08 1441 8253 08 1930 0945 08 5123 5018

อาคารสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2

นายสนทาน สสา นางอรณ จนทนา นางวนดา รมโรย

08 92145892

08 19240135 08 74957091

ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ - ศนยฯ 1

นายทรงชย แจงยบล นางสรพรรณ ชยตรารตน

08 54888362

08 96759793

- ศนยฯ 2

นางสาวประทน ปณธกล นางกญญา กรตพงษ

08 1816 4099

08 6757 5920

- ศนยฯ 3

นางสมจตร สองสวาง นายสทธศกด โภคาพานช

08 17171911

08 17635854

- ศนยฯ 4

นายกาธร โปะลาพงษ นายอกฤษณ ศรยามาตย

08 98709987

08 15773475

- ศนยฯ 5

นายดสต ทองทา นายฆณภค แกนภกด

08 98458535

08 19996288

- ศนยฯ 6

นายกฤษฎา วรสถตย นายสวทย เวยงกมล

08 97172093

08 99475474

- ศนยฯ 7

นายสาโรช จนดาวณชย นายจรฎฐ โชตชวง

08 79648544, 08 57187966

08 50087721

- ศนยฯ 8

นางสาวนลน สาระกล นายราชศกด ตระสนธ

08 98561046

08 56122870

- ศนยฯ 9

นายสวทย เชษฐรตานนท นายประทป กนทะเรอน

08 19744478

08 17767300

- ศนยฯ 10

นายเจรญ ทองหลอม นายนรนดร มลธดา

08 99561496

08 60310181

- ศนยฯ 11

นายอนรตน เลอนลอย นายจารวตร เกาทอง

08 9591 1829 08 9961 1181

- ศนยฯ 12 นายวทร โพธศร 08 13868285


นายปรญญา เศวตธรรม 08 96244149 - ศนยฯ 13

นายกฤษณะ มาเทยน น.ส.ณฐชาภรณ เฉลยถน

08 99613585

08 15962528

- ศนยฯ 14

นายสหนณ ชยจรนนท นายกมพล นชสมบต

08 52640011

08 64458853

- ศนยฯ 15

น.ส.กมลวรรณ นชย นายเฉลม นวมนม

08 12608876 08 46428148

- ศนยฯ 16

น.ส.วรนช องคโรจนฤทธ นายพสฐ เพมพน

08 80922853

08 14580049

- ศนยฯ 17

นายประภาศ มากทอง นายวโรจน ฤกษด

08 66965945

08 15414593

- ศนยฯ 18

นายสมศกด คาบว นายชาเลอง สรแกว

08 12757303

08 15417854

- ศนยฯ 19

นายทศนย แสนเสนา นายเจษฎา ขวญแกว

08 99732267

08 13262342

- ศนยฯ 20 นางเรวด สนทรนนท นายโกศล ศรแฉลม

08 17548708

08 19569218

ข) ผดแลรบผดชอบระบบไอทและสารสนเทศของหนวยงาน มบทบาทหนาทในการจดการและ

ประสานงานทนททเกดเหตการณฉกเฉนจากภยคกคามตางๆ ตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศของกรมสงเสรมสหกรณ มหนาทในการดแลรกษา Hardware, Software และรกษาระบบสารสนเทศสารองของกรมฯ เพอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานตางๆ ในภาวะวกฤต จานวน 3 คน

ผรบผดชอบ บคลากรหลก บคลากรสารอง1. นายวเชยร แทนธรรมโรจน 08 18315286 2. นายสรชย พฤกษมาศ 08 69961484 3. นางทพวรรณ ฤทธาชย 08 98863140

4. แผนปฏบตการในการตอบสนองเหตการณฉกเฉน และการกคนระบบ ในการตอบสนองเหตการณฉกเฉนและการกคนระบบไดกาหนดแนวทางการปฏบตไว ดงน หมวด ก : สาหรบทกสถานการณ-การประกาศใชแผน BCP (Plan Activation) หมวด ข : ความสญเสย/เสยหายตอสถานททางาน (รวมถงการสญเสย/เสยหายของเอกสารขอมล) . (Loss of Workplace covering Loss of Vital Records) หมวด ค : การสญเสยบคลากรสาคญ (Loss of Key Personnel) หมวด ง : ความลมเหลวของระบบไอท (Loss of IT System) หมวด จ : ผใหบรการทสาคญไมสามารถใหบรการได (Failure of Key Dependency)


หมวด ก : สาหรบทกสถานการณ – การประกาศใชแผน BCP

การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ กอนเกดวกฤต

1 ปรบปรงแผนผงการแจงเหต (Recall Tree) ใหเปนปจจบน

ผประสานงานBCP 1 ปรบปรงแผนผงการแจงเหตใหเปนปจจบนอย 2 สงสาเนาใหกบหวหนาคณะและทมบรหารความ

ตอเนองทกครง ทมการปรบปรงแผนผงการแจงเหต 2 ปรบปรงแผนผงการ

แจงเหตสาหรบบคคลสนบสนนการกคนการปฏบตงาน (External Support Recall List) ใหเปนปจจบน

ผประสานงานBCP ปรบปรงใหเปนปจจบน และจดเกบแผนผงการแจงเหตสาหรบบคคลภายนอกทสนบสนนการกคนการปฏบตงาน

เมอประกาศใชแผน BCP 1 แจงบคลากรทสาคญ

(ตามภาคผนวก 3 แผนการสอสารของหนวยงาน)

ผประสานงาน BCP โทรหาบคลากรสาคญตามรายชอแจงเหต เพอแจงการประกาศใชแผน BCP

2 แจงเหตใหบคลากรหลกในกระบวนการ/กจกรรมทสาคญเขาปฏบตงานทศนยปฏบตงานสารอง

ตดตอเจาหนาทใหไปปฏบตงานทศนยปฏบตงานสารอง

แจงเหตใหบคลากรสารองทราบ เพอรองรบในสวนท บคลากรหลกไมสามารถทาได

3 แจงผจดเตรยมศนยปฏบตงานสารอง

ผประสานงาน BCP แจงใหผจดเตรยมศนยปฏบตงานสารองทราบ เพอใหจดเตรยมความพรอมสาหรบใชศนยปฏบตงานสารอง

4 แจงบคลากรอนๆ ทวไป ทไมไดอยในทมเฉพาะ

ผประสานงาน BCP แจงใหบคลากรอน ๆ ทไมไดอยในทมเฉพาะทราบ เกยวกบสถานการณและการตดสนใจสาหรบการจดการของหนวยงาน (เชน ใหอยบาน การจดสรรพนกงานใหมาทางาน เปนตน)

5 แจงบคลากรสนบสนนอนทสาคญ

ผประสานงาน BCPและหวหนาทมบรหารความตอเนอง

แจงบคลากรสนบสนนอนทสาคญ เพอใหความชวยเหลอในการกคนธรกจ เชน คคา ผใหเชาระบบ suppliers หรอ ผใหบรการอน ๆ และผรบบรการหลกเปนตน


หมวด ข : ความสญเสย /เสยหายตอสถานททางาน (รวมถงความสญเสย/เสยหายของเอกสารขอมลสาคญ)


1 ปรบปรง BCP ใหเปนปจจบน

ผประสานงานBCP

ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวาเปนปจจบนอยตลอดเวลา

2 จดเตรยมศนยปฏบตงานสารอง/ ศนยสงการ

ผประสานงานBCP

ตรวจสอบการจดเตรยมศนยปฏบตงานสารองใหมความพรอม และอปกรณทจาเปนสาหรบใชในการปฏบตงานทสาคญเปนเวลาอยางนอย 1 สปดาหขนไป โดยมหวหนาคณะบรหารความตอเนองเปนผสงการหรออาจมการแตงตงผสงการแทนกได

3 ดแลและจดเกบเอกสารขอมลสาคญ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ตรวจสอบวาไดมการเกบเอกสารขอมลสาคญไวในทปลอดภยตามระยะเวลาทกาหนดโดยสมาเสมอหรอไม เพอใหสามารถกคนหรอสรางเอกสารขอมลสาคญขนมาใหมได

4 มาตรฐานกระบวนการทางานในชวงเหตการณฉกเฉน

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหาร ความตอเนอง

กาหนดมาตรฐานของกระบวนการทางานในภาวะของเหตการณฉกเฉน คอ

• ลดขนตอนความซบซอนในการปฏบตงานลงแตตองแมนยาและถถวนในการปฏบตงานมากขน เนองจากปรมาณงานในสภาวะเชนน จะมขอราชการไมมากอาจใชเวลาตอหนงเรองมากกวาปกตเพอความถกตองในการทางาน

• หวหนางานหรอผปฏบตงานควรเขยนบนทกการปฏบตงาน รายงานผลสรปทเกดขน เชน ระยะเวลาในการฟนคนระบบ ความขดของระหวางการปฏบตงาน ความไมเพยงพอในการใชทรพยากรตางๆ ผลสาเรจของการปฏบตงาน

• ตดตอผรบบรการทางโทรศพท ตามเบอรตดตอทไดจดทาไวเพอแจงสถานทปฏบตงานใหม และเบอรโทรศพท เบอรโทรสาร และแจงความลาชาทอาจเกดขนจากระยะเวลาของการฟนคนระบบ

ภายในเวลา 6 ชม. - 2 วน 1 แจงขอเขาใชสถานท

ศนยปฏบตงานสารอง ผประสานงาน BCP

จดเตรยมการเคลอนยายไปศนยปฏบตงานสารอง

2 เคลอนยายไปยงศนยปฏบตงานสารอง/ศนยสงการ

ผประสานงาน BCP/หวหนาทมบรหารความตอเนอง

เคลอนยายไปยงศนยปฏบตงานสารอง/ศนยสงการอยางรวดเรว (จดทาแผนทตงศนยปฏบตงานสารองและเสนทางการเดนทางเพอแจกบคลากร)


การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ 3 จดตงศนยปฏบตงาน

สารอง/ศนยสงการ ผประสานงาน BCP/หวหนาทมบรหารความตอเนอง

จดเตรยมสถานท อปกรณ ระบบงานทตองใช ตรวจสอบการเชอมตอของระบบIT ทดสอบอปกรณและระบบงานทตองใช ทดสอบการสงสญญาณโทรศพทและแฟกซทจาเปน จดหาบรการสนบสนนจากหนวยงานภายในและจาก

องคกรหรอบรษทภายนอกทจาเปน จดทาแผนจดซอจดจางเรงดวนตามความสาคญจาเปน

ในการจดตงศนยปฏบตงานสารองและดาเนนการตามแผนฯ

4 กคนเอกสารขอมลสาคญ


เรยกเอกสารขอมลสาคญซงเกบ หรอ จดทาสารองไว สรางเอกสารขอมลสาคญทเสยหายขนมาใหม เปลยนเสนทางการจดสงเอกสารขอมลทสาคญ ตรวจสอบความครบถวนสมบรณของเอกสารขอมล

สาคญสาหรบงานททาคางอยในเวลาทเกดเหตการณ 5 แจงใหทราบวาม

บรการใดไดรบผลกระทบ

หวหนาคณะบรหาร ความตอเนองหรอ ผไดรบแตงตงเปนหวหนาศนยสงการ

ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน (ภาคผนวก5) ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการท

สาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ

6 รายงานตอผบรหาร/ ศนยสงการ

หวหนาทมงานบรหาร ความตอเนอง

รวบรวมขอมลความเสยหายและสถานการณกคนการปฏบตงานลาสด เพอรายงานตอศนยสงการ

ภายในเวลา 1-7 วน 7 จดหาอปกรณ

เครองใชในการทางาน

ผประสานงาน BCP

ประเมนความเพยงพอของอปกรณเครองใชใน การทางาน สาหรบระยะเวลาทางาน 30 วน

สงแบบฟอรมการจดซอใหกบฝายพสด หมายเหต : ในการประเมนความเพยงพอดงกลาว ใหพจารณารายการทตองจดเตรยมการสงซอไวแลวในแบบฟอรมจดซอเพอใหสามารถขออนมตไดทนท


หมวด ค : การสญเสยบคลากรสาคญ



ผประสานงาน BCP ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวา BCP เปนปจจบนอยตลอดเวลา

2 เตรยมบคลากรสารอง/มการสบเปลยนหนาทกนเพอใหสามารถทางานแทนกนได

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

จดใหมการหมนเวยนการทางานของบคลากรเพอ การทดแทนกน มการสอนงาน/ฝกอบรมทจาเปนเพอใหคนเคยกบภารกจทสาคญกรณสญเสยบคลากรหลก

ภายในเวลา 1 - 7 วน 1 รายงานตอศนยสงการ หวหนาคณะบรหาร

ความตอเนองหรอ ผไดรบแตงตงเปนหวหนาศนยสงการ

รายงานความเคลอนไหวใหศนยสงการทราบอยางตอเนอง 2 สอสารใหทราบถงการ

บรการทไดรบผลกระทบ

ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน (ภาคผนวก3) ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการทสาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ

3 สงการใหบคลากรสารองเขาปฏบตงาน

ดาเนนการเพอใหบคลากรสารองสามารถปฏบตงานแทนได เชน สทธเขาถงอาคารสถานท เอกสาร ขอมล ระบบ และ ไฟลทจาเปน

4 ใหอานาจอนมตและอานาจการลงนามทจาเปนแกบคลากรสารอง

ปรบปรงเอกสารอานาจอนมต และอานาจในการลงนาม ทจาเปนเพอใหบคลากรสารองมอานาจในการดาเนนการ

5 เปลยนสถานท/ทอยในการจดสงเอกสารขอมล

ผประสานงาน BCP และหวหนาทมงานบรหาร ความตอเนอง

หากบคลากรสารองไมไดปฏบตงานในสถานทเดมของ บคลากรหลก ใหเปลยนเสนทางของเอกสาร จดหมายหมายเลขโทรศพท และอนๆ สงไปยงสถานททบคลากรสารองทางานอย

6 ทารายการทหยดชะงกขณะเกดเหตการณ

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ตรวจสอบสถานะของรายการทเพงทาเสรจ กอนทจะเกดเหตการณหยดชะงก

ทารายการทยงคงคางอยใหเสรจสน


การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ ภายในเวลา 14 วน

7 พจารณาจดสรร/เกลยบคลากรตาม ความเหมาะสม

หวหนาคณะบรหาร ความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ประเมนจานวนบคลากรทเหลออย ประสานงานกบกองการเจาหนาทจดสรร

ขาราชการทมอยใหกบหนวยทขาดแคลนมากตามความเหมาะสมและแตงตงรกษาการแทนกรณจาเปน

แจงหวหนาหนวยงานและตวบคลากรขอความรวมมอไปชวยงานในสวนทตองการหรอขาดแคลนมาก


หมวด ง : ความลมเหลวของระบบไอท




ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวา BCP เปนปจจบนอยตลอดเวลา

2 จดทาแผนฟนฟจากความเสยหาย (Disaster Recovery Plan : DRP)

หวหนาทม IT จดทาแผนฟนฟจากความเสยหายโดยมหวขอ ดงตอไปน - วตถประสงคบอกถงวตถประสงคของแผนฯ เพอเปนแนวทางในการปฏบตเมอเกดขนจรง - ขอบเขต ระบหนวยงานหรอหนาททางธรกจและกลมบคคลทตองนาแผนฯไปใชไดจรง - บทบาทและความรบผดชอบระบบทบาทและความรบผดชอบของบคลากรในการฟนฟจากความเสยหาย - ทรพยากรทตองใชระบทรพยากรทตองใชในการฟนฟการดาเนนงาน - การฝกอบรมระบโปรแกรมการฝกอบรมทจาเปนตอทกฝายและจาเปนตอผใชทกกลม - ตารางการทดสอบและฝกซอมจดตารางการทดสอบแผนฟนฟและการฝกซอมฟนฟการดาเนนงาน - ตารางบารงรกษาจดตารางทบทวนและปรบปรงขอมลในแผนฟนฟเปนระยะ - ขอควรระวงระบเรองทผเกยวของควรระวงหรอควรใหความสนใจเปนพเศษ

3 ทบทวนการจดเตรยมระบบคอมพวเตอรตามแผนฟนฟจากความเสยหาย (Disaster Recovery Plan : DRP)

หวหนาทม IT ตรวจสอบวาไดมการระบระบบงานทตองใชสาหรบการปฏบตงานสาคญอยางครบถวน และพจารณาวา

ม DRP พรอมและเพยงพอ มวธการทางานอนทไมตองพงพาระบบคอมพวเตอร

(workaround procedure) เมอเกดความลมเหลวของระบบงาน

4 พจารณาระบบงานท DRP ไมรองรบ


หากระบบงานคอมพวเตอรใดไมมแผน DRP รองรบ ใหพจารณาความจาเปนและแจงเจาของระบบงานเพอดาเนนการในลาดบตอไป


การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ ภายในเวลา 4 ชวโมง – 2 วน

1 รายงานตอศนยสงการ

ผประสานงาน BCP และหวหนาทม IT

รายงานสถานการณใหศนยสงการทราบอยางตอเนอง

2 สอสารใหทราบถงการบรการทไดรบผลกระทบ

หวหนาคณะบรหาร ความตอเนองหวหนาทม IT

ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน (ภาคผนวก 3) ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการทสาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ

3 ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ (Manual Work Around)

หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง

ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ

เมอมการกคนระบบงาน 1 กคนขอมลเมอ

สถานการณกลบสภาวะปกต

หวหนาทม IT หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง

ตรวจสอบสถานะของขอมลทกคนได สรางขอมลทเสยหายไปขนมาใหม บนทกรายการทเกดขนระหวางทระบบลมเหลวและระมดระวงไมใหมการบนทกรายการซา หรอขาดไป

2 สอสารใหทราบถงการบรการทไดรบผลกระทบ

ประกาศใชแผนการสอสารภายของหนวยงานถามบรการทยงไดรบผลกระทบหลงจากกคนระบบงาน

ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการทสาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ


หมวด จ : ผใหบรการทสาคญไมสามารถใหบรการได (หนวยงานในสงกดกรมสงเสรมสหกรณ สวนราชการอน ๆ ทเกยวของ และภาคเอกชน)


1 ปรบปรง BCP ใหเปนปจจบนอยตลอดเวลา


ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวา BCP เปนปจจบนอยตลอดเวลา

2 ทบทวนความพรอมของการบรหารความตอเนอง (BCM) ของผใหบรการสาคญ

เจาของ/ผรบผดชอบกระบวนการทางาน (Process Owner)

ทบทวนรายชอหนวยงาน บคคลของผใหบรการสาคญ เพอใหแนใจวาเปนปจจบน และสามารถตดตอ ประสาน หรอใหบรการในระดบทยอมรบได เมอเกดเหตการณหยดวกฤต

ภายในเวลา 1-3 วน 1 สอสารใหทราบถง

การบรการทไดรบผลกระทบ

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง และผประสานงาน BCP

ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน(ภาคผนวก 5)เพอแจงขอมลเกยวกบบรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบขอชแจงหรอเงอนไขพเศษ และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ

2 ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ (Manual Work Around)


ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ

ภายในเวลา 7 วน พจารณาแนวทาง/

ชองทางตางๆ ในการตดตอสอสาร/ประสานงาน/ เพอใหการดาเนนการเปนไปอยางตอเนอง


- รวบรวมขอมลสาคญ/จาเปนตอการใชดาเนนการตอไป - ประสานขอสาเนาขอมลกรณขอมลขาดหายไป หรอมไมครบ - กรณระบบยงใชการไมไดตองประสานผดแลระบบนน และทางานตรวจสอบขอมล สารองขอมลเพอยนยนความถกตอง - ดาเนนการประสานงาน ระบบตางๆเพอใหขนตอน การปฏบตการเขาสภาวะปกต


5. รายงานความคบหนาของขนตอนการกคนการปฏบตงาน

รายงานตอ

ความถ/ สญญาณแจงเหต

หวขอรายงาน

ผรายงาน

1. หวหนาคณะทางานบรหารความตอเนอง และผบรหารสงสด

แจงเหตการณฉกเฉน การตดตอในสายงานตาม Call Tree เรยบรอย แจงการประกาศใชแผนฉกเฉน

ผประสาน BCP

2.ผประสาน BCP การพบกนทจดนดพบ เจาหนาททตองเขาปฏบตงานระหวางเหตการณฉกเฉนมาถงจดนดพบครบถวน


3. หวหนาทมบรหารความตอเนอง

การยายสถานทปฏบตงาน

แจงการโยกยายสถานทปฏบตงาน

ทมกคนการปฏบตงานของหนวยงาน/ทมกคนสารอง

4. ผประสาน BCP สถานทปฏบตงานใหม สามารถเขาสถานทปฏบตงาน ณ ศนยสารองไดเรยบรอยเจาหนาทเขาประจาการครบถวน ตรวจสอบเอกสารสารองและอปกรณตางๆวาใชงานได อยระหวางการรอตดตงระบบ



ความสมฤทธผลของการเชอมตอระบบงานตางๆ ณ ศนยปฏบตงานสารอง

ทกระบบสามารถ Log-in เขาระบบใชงานไดหรอมขอขดของประการใด

ทมกคนการปฏบตงานของหนวยงาน


Processing รายการ การเรมปฏบตงานตามปกตได หวหนาฝาย/กลม


ปญหาคงคาง สรปการแกไขปญหา หรอปญหาคงคางแกหวหนาฝายเปนระยะๆ จนเสรจสนปญหา

หวหนาฝาย/กลม


การปดงานสนวน กระบวนการปดงานสนวน สรปงานทเสรจสน ปญหาทยงไมไดรบการแกไข

หวหนาฝาย/กลม

10. - หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง - ผบรหารสงสด

การปฏบตงาน ณ ศนยสารอง

สรปการปฏบตงาน ณ ศนยสารองประจาวน

- ผประสาน BCP - หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง


6. ขนตอนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกต1

ผรบผดชอบ ขนตอนปฏบต กอนเกดวกฤต

1 ผประสานงาน BCP ปรบปรงเอกสารเหลานใหเปนปจจบนและจดเกบ: ขอมลทจาเปนสาหรบการฟนฟสถานททไดรบความเสยหาย เชน

แผนผงสถานททางานของหนวยงาน (ซงมรายละเอยดของการวางเฟอรนเจอรและอปกรณตางๆ), แผนผงการเดนสายเคเบล,สายโทรศพทตางๆ และเงอนไขพเศษ เปนตน (เชน ภาพถายสถานททางานปจจบน แผนผงสถานททางานปจจบน)

รายละเอยดการตดตงฮารดแวรและซอฟแวร การสารองขอมลโดยเฉพาะอยางยงสาหรบระบบทไมม DRP server

เอกสาร/ขอมลขาวสารอนๆ ทจาเปนสาหรบการฟนฟสถานททางานทไดรบความเสยหายขนมาใหม

หมายเหต: ควรมการเกบสาเนาปจจบนไวในระบบกลาง หรอนอกสถานท หากเกดเหตจาเปน สามารถเรยกมาใชได

2 ผประสานงาน BCP สงสาเนาขอมลไปเกบไวนอกสถานททางานทกครงทมการเปลยนแปลง

ภายในเวลา 1 -7 วน 3 หวหนาคณะทางานบรหาร

ความตอเนอง เรยกขอมลทตองใชในการนากลบสสภาพเดม ซงเกบไวนอกสถานททางาน (เชนแผนผงสถานททางานหลก system configuration เอกสารสาคญตางๆ )

4 หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง/ผประสานงาน BCP

ประชมคณะทางานเพอวางแผนรวมกน ในเรอง: การซอมแซมและฟนฟสถานททางานหลกทเสยหายขนมาใหมหรอ

การเสาะหา และการจดตงสถานททางานหลกแหงใหม จดซอและตดตงระบบทไดรบความเสยหาย กาหนดตารางเวลา/บคลากรการทางาน เกลย หรอจดสรรบคลากรใหเหมาะสมเพอทดแทนจานวน

บคลากรในจดทขาดอย ภายในเวลา 14 วน

5 หวหนาคณะทางานบรหาร ตดสนใจกลยทธการกลบสภาวะปกต และระยะเวลา ซงควรประกอบดวย

1 ขนตอนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกต เปนการพนคนกระบวนการทางานทางธรกจทงหมดทสถานปฏบตงานหลกใหกลบเขาสการทางาน

ตามปกต ในขนตอนนจะมการยายกระบวนการทางานจากศนยปฏบตงานสารองไปยงสถานททางานใหมหรอสถานททไดจดเตรยมการปฏบตงานไวเรยบรอยแลว ในการจดทาแผน ควรพจารณาการทาใหกระบวนการปฏบตงานทสาคญมากทสดใหกลบมาทางานไดเปนปกตเปนอนดบแรก จากนนจงคอยพจารณาดาเนนการนากระบวนการปฏบตงานทสาคญนอยกวากลบสการทางานตามปกตตอไป

หมายเหต:เนองจากระยะเวลาการกคนตามสมมตฐานในการจดทาแผน BCP เทากบ 30 วน แผนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกตจะตองเกดขนภายในระยะเวลา 30 วนนบจากเกดเหตการณความเสยหายขน หากมความเสยหายขนรนแรงจะตองพจารณาหาวธการสารอง เชนการยายไปยงศนยปฏบตงานสารองชวคราว (interim alternate site) หรอการวางแผนบคลากรชวคราว จนกวาจะจดตงสถานทดาเนนการถาวรเสรจสมบรณ


ผรบผดชอบ ขนตอนปฏบต ความตอเนอง สถานททางานหลกจะตองซอมแซมหรอยายไปยงทอนหรอไม

ควรซอระบบ (ฮารดแวรและซอฟทแวร) หรอไม การจดสรรบคลากร/การแตงตงรกษาการ (ตาแหนง จานวนคน อนๆ) ตนทนทจะเกดขน กรอบระยะเวลาทใชในการฟนฟใหกลบสภาวะปกต ภายในเวลา 21 วน

6 หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง

ประชมคณะทางานมาวางแผนรวมกนเพอฟนฟใหกลบสภาวะปกต สรางแบบฟอรมตรวจสอบ เพอชวยในการระบงานหนาททจะทา

ระยะเวลาทตองดาเนนการ และผรบผดชอบ งานหนาทนควรประกอบดวย • การจดตงสถานททางาน • การเปลยนเสนทางการสงจดหมายไปรษณย • การเปลยนเสนทางของสายโทรศพท • การจดตงและทดสอบอปกรณ • ตรวจสอบการกคนขอมลขนมาใหมเพอเกบรกษาขอมล

ใหถกตองและเปนระเบยบ • การเตรยมบคลากรในตาแหนงสาคญทขาดไป • การตดตอสอสารกบผใหบรการ/ผรบบรการ

7 หวหนาคณะทางานบรหารความตอเนอง

เมอจดทาแผนเรยบรอยแลว สอสารใหบคลากรทราบเกยวกบแผนการกลบสภาวะปกตและตารางเวลาการดาเนนการ

ภายในเวลา 30 วน 8 หวหนาคณะทางานบรหาร

ความตอเนอง/ผประสานงาน BCP

กอนทจะยกเลกการใชศนยปฏบตงานสารอง/ศนยสงการตองทดสอบวากระบวนการปฏบตงานสามารถดาเนนไปไดอยางดในสถานททางานใหม

9 ผประสานงาน BCP/หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ดาเนนการเปลยนศนยปฏบตงานสารองใหกลบไปอยในสภาพเดม (original condition) ดงน:

เอาซอฟทแวรทไดตดตงไวทศนยสารองออก ตรวจสอบวาขอมลทมความออนไหว ไดเอาออกจากฮารดดสกและ

ทเกบชวคราวอนๆ เรยบรอยแลว ทาลายหรอกาจดเอกสารตางๆ และรายงานขอมลอนๆ ทไมใชแลว

ออกไป ตรวจสอบวาทรพยากรทกอยางทใหผอนไปใชไดคนกลบมาใน

สภาพทด สงคนสถานท

10 หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง

ดาเนนการยกเลกสทธการเขาถงอาคารสถานท ขอมล และอานาจตางๆ ทเคยอนญาตใหกบบคลากรชดสารอง

ภาคผนวก 1

ภาคผนวก



โครงสรางองคกร ของกรมสงเสรมสหกรณ



กระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree)


สานกงานเลขานการ

กองคลง

หวหนาคณะทมงานบรหารความตอเนอง)เลขานการกรม(

นายสรพล พงศเมธอภชย 081 839 4629

ผประสานงานคณะทมงานบรหารความตอเนอง นางนทธมน ทนาคา

081 989 2438

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง กลมสารบรรณ

นางฤทย ขนธประณต 081 441 0625

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง กลมชวยอานวยการและประสานงานราชการ

นางสาวปยรตน ฝายอประ 081 988 9793

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง กลมหองสมด

นางสาวอไรวรรณ ดจรง 085 044 7319

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง นายจรศกด เงนเสง

081 8315798

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง นางจรพร สขเกษม

081 8021589

หวหนาทม บรหารความ

ตอเนอง ฝายบรหารทวไป นางจรพร สขเกษม

081 8021589

หวหนาทม บรหารความตอเนอง กลมพฒนาระบบ

งานคลง นางกานตพชชา

รตนกาฬ 086 8876680

หวหนาทม บรหารความตอเนอง

กลมตรวจสอบ นางสราญทพย บณณะ

085 3613647


กลมการเงน น .ส. หทยรตน วสและ

089 8983748


กลมบญชและ งบประมาณ

นางอไร ทบเทศ 081 9317063


กลมพสด นายสานตย พนธวบลย

089 7953632


กองการเจาหนาท

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง กองการเจาหนาท

นางดษณ ดานาพงศ 089-7489191 ผประสานงาน

นางสาวสนนทา วยคณา คณะบรหารความตอเนอง

081-6838520

หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง ฝายบรหารทวไป

นางสวฒนา ทรพยทววฒ081-3620088


กลมพฒนระบบงานและอตรากาลง

นายวเทยน กนทะเรอน 081-3620088


กลมสรรหาและบรรจแตงตง

น .ส. พกตรพมล สวรรณโณ089-6683157


กลมสวสดการและเจาหนาทสมพนธ นายสาธต ปานขา 081-8293161


กลมวนย นายสมคด พลายเพชร

086-5043750


กลมทะเบยนประวตและบาเหนจความชอบ

นางจฑารชต ผดผาด 081-7114071

ก

น

นายณฐวฒ ทนวค.ชก

ทมงานบรหารความตอเนอง

ลมระบบเครอขายแคอมพวเตอร

นายสรชย พฤกษม08 6996 1484

ทองแผก

น

และ

าศกลมฐนาง

0

น.ส.สภารตน หรญญนวค.ชก

ศนยสารส

หวหนาทมบรหารนายวเช

0

ทมงานบรหารความตอเนอง

ฐานขอมลสารสนเททพวรรณ ฤทธาชย08 9886 3140

ญโสภณ

สนเทศ

รความตอเนองศนยชยร แทนธรรมโรจ

08 1831 5286

ทศย

ท

กลว

นาย0

นายสญชย รศมจนวค.ชพ

ผประส

ยสารสนเทศจน

ทมงานบรหารความตอเนองลมวเคราะหและวางระบบขอมลยสมพร เจรญสข08 9886 2096

รวไล

านงานทมงานบรหนางพมพชนก น

08 6020 57

ภาค

ทค

ฝานางพ

08

น.ส.ชลดา สมณฑจพธ.ปง.

หารความตอเนองศนฤมต 789

คผนวก 9

ทมงานบรหารความตอเนองายบรหารทวไปพมพชนก นฤมต8 6020 5789

ฑา

นยสารสนเทศ


หวหนาคณะบรหารความตอเนองผอานวยการกองแผนงาน

(นายภานวฒน ณ นครพนม)0898561047

หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายบรหารทวไป

(นายดษฎ เชอบางค)0817727628


กลมแผนงาน(น.ส.กรนภา ชยวฒน)

0899809024


กลมวเคราะหงบประมาณ

(นายโสภณ ศรโยธน) 0814876779


กลมตดตามและประเมนผล

(นายอาทตย สกเหลอ) 0813170814

หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมวเทศสมพนธ

(น.ส.เสาวนย ชจนทร) 0894407173

หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมโครงการพเศษ

(นายทศเทพ เทศวานช) 0814059445

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง(นายดษฎ เชอบางค)

0817727628

กองแผนงาน

สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง นายสวช นอยอม

[email protected] 08-1903-7144, 02-628-5527

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมวจยและพฒนาสหกรณ

นายประพฤทธ โภคา [email protected]

08-1701-9549, 02-6285527

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมวจยและพฒนากลมเกษตรกร

นางราตร ภมฐานนท [email protected]

08-1553-2216, 02-2819562

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมจดนคมสหกรณ นายสรยะ คาปวง

[email protected] 08-5107-7498, 02-281-8200

หวหนาทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารทวไป

นางสาวพศมย สาเทศ [email protected]

08-5325-3149,02-282-5604

หวหนาคณะบรหารความตอเนองสานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ นางบรสทธ เปรมประพนธ

[email protected] 08-7061-7997, 02-281-0496


สานกนายทะเบยนและกฎหมาย

สานกพฒนาธรกจสหกรณ

นายสรพล พงศเมธอภชย หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

081 8394 629

นางสวมล ชอมวรรณ บคลากรสารองหวหนาคณะฯ

081 8117 349

นายบรบรณ นมเจรญ 085 1622 486

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมกฎหมาย

นางสวมล ชอมวรรณ 081 8117 349

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมทะเบยน

และขอบงคบ

นางสาวกฤตยา โอวาท 081 8990 002

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมตรวจการ

สหกรณ

นายอดศร ธระนนท 082 6336 655

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานฝายบรหารทวไป

นายฉตรชย ศรรตน 086 5564 295

บคคลกรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงาน

กลมกฎหมาย

นางสาวผานต บางนอย 089 5121 682

บคคลากรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงาน

กลมตรวจการสหกรณ

นายรงโรจน สรวฒพบลย 089 1112 878

บคคลากรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมทะเบยนและขอบงคบ

นางสาวกชพรรณ ฉงทบ 085 1137 434

หวหนาบคคลากรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝาย

งานฝายบรหารทวไป

นายเรองชย โพนพฒ ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

081 313 5701

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สานกพฒนาธรกจสหกรณ

)นายธรรมศร ไชยรตน( 08-7079-5553

ทมบรหารความตอเนอง

กลมสงเสรมพฒนาธรกจดานสนเชอ ธรกจการซอและ

บรการ นางอาร ฉายโชน 08-1807-3343

ผประสานงานทมบรหารความตอเนอง )นางณฐจรย เสนพงศ(

08-6971-2567


กลมพฒนาเทคโนโลยการผลตและการบารงรกษา

นายศกดชย ไชยพทธ

08-1744-3712


กลมวเคราะหขอมลดาน

การตลาดและธรกจ

นางสาววลาวณย ศรประเสรฐ

08-9744-0148


กลมสงเสรมพฒนาธรกจดานปศสตว

ประมง หตถกรรมและผลตภณฑ

นายอดม นวลหนปลอง08-9780-3557


กลมสงเสรมพฒนาธรกจดานพชและ

ผลตภณฑ นายกรกฎ ชยตรารตน

08-9667-9308


กลมวจยและพฒนาสนคาและบรการ นางภทราสม

รมเยน 08-6369-2898


สานกบรหารเงนทน

สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สทส.

ผอ.ปรญญา เพงสมบต0811743709

คณะทางานบรหารความตอเนอง

ฝายบรหารทวไป นางณฏฐณมลฑ ภกดใจด

0851235018


กลมแผนฯ สทส.นายสพทยา พกจนดา

0819086849


กลมองคกร สทส.น.ส.รงนภา เจรญรตน

0814418253

คณะทางานบรหารความตอเนองกลมธรกจ สทส.

นายเกยรตพงศ เฟองฟง0818090541

คณะทางานบรหารความตอเนองกลมเผยแพรฯ สทส.นายอนรกษ พฒนศร

0819300945


กลมแมบาน สทส.นางขนทอง คลองด

0846448572

คณะทางานบรหารความ

ตอเนองกลมรปภ. สทส.

นานพดล สแดง0874971243

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง สทส,

นางสกลรตน รตนภกด0894410498

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สานกบรหารเงนทน นายบญโชว สมทรง

08-1174 3726

ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง

นางสาวสน ศรสมนก 08-1792 7131

หวหนาทมบรหารความ

ตอเนอง กลมบรหาร

เงนทน นายสรนทร

วทญญ 08-1174 3730


ตอเนอง กลมวเคราะห

เงนทนสนบสนนสหกรณ

นายอานาจ อตถโกวทยวงค 08-6600 4206


ตอเนอง กลมวเคราะหกองทนพฒนา

สหกรณ นายธระพงษ จตตเกษม

08-7061 8118


ตอเนอง กลมแกไขปญหาหนสนสหกรณ

และกลมเกษตรกร

นางปารณย ลมกง 08-1172 4898


ตอเนอง กลมวเคราะหโครงสรางและการจดการองคกร

นายบญชย สารมาน08-4737 1260


ตอเนอง กลมพฒนาระบบการบรหารการ

จดการ นางนตรญา

สนนเมอง พรงศลกะ 08-0440 9327


ตอเนอง ฝายบรหาร

ทวไป น .ส. สน ศรสมนก08-1792 7131


สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1

สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2

นายสนทาน สสา 089 2145892

ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง

นายปภส เอาผล 08 6 4332529

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกจส.

นายสเมธ สญเดช 080 249 1402

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกพส.

นางอรณ จนทนา 08 1 9240135

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกบส.

นางวนดา รมโรย 087 4957091

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกสส .1-4

นางญาดา ผดงโภชน 08 1 5768399

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 นางรชนพร พงประสพ

089 925 2879

ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง นางธญภา สกลศรจนดา

082 548 9559


ตอเนอง กลมจดตงและสงเสรมสหกรณ นางเยาวลกษณ หาญวรวงศชย 086 019 7453


กลมสงเสรมและพฒนาธรกจสหกรณ

นายปรชญา ดลกสตยา 081 825 0119


กลมสงเสรมและพฒนาการบรหารการจดการสหกรณ

นางกาญจนา รตนสวรรณ

081 485 7371


ตอเนอง กลมสงเสรมสหกรณ 1 นายวรชย

เตมบญฤทธกล 081 442 5296


ตอเนอง กลมสงเสรมสหกรณ 2 นายอภชาต โกสมาศ

081 342 3745


ตอเนอง กลมสงเสรมสหกรณ 3

นายกตตศกด จรนทรรตนากร 081 994 3405


ตอเนอง ฝายบรหาร

ทวไป นายอภชาญ เกดพบลย

081 994 3405


กลมตรวจสอบภายใน

กลมพฒนาระบบบรหาร


กลมตรวจสอบภายใน

นางฐรกาญจน อดมศลป

08-16599304

หวหนาทมบรหารความตอเนองสายตรวจท ๑

นางสาธน สขอตตะ08-69868194

หวหนาทมบรหารความตอเนองสายตรวจท ๒

น.ส.ธณยสตา จรรยาประดษฐ08-94840779

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรหารทวไป

นางปราณ โพธแจม08-15627670

ผประสานงาน


น.ส.ศรวรรณ ปนนน

08-95230-504

หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมพฒนาระบบบรหารนางสรยรช อวนสกล

081-912-7941

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานพฒนาระบบราชการนางสาวอรนช จอยเจอ

090-9704984

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรหารทวไป

นางสาวชลพร ศรกวราช086-0705007

ผประสานงานทมบรหารความตอเนอง

นางสาวกนกพร วรรณนรากล086-7694512


ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1


หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.1)

นายทรงชย แจงยบล0854888362

หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายงาน 1

นายยทธศกด กะถน0898881939


ส.ต.อ.ชยณรงค ยมศรเคน0895394735


นางประพนธ มาลยรตน0869775165

หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายงาน 4นายชาตร สธา0860146238


นายธนภทร วรรณทว0867200516

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองนางสรพรรณ ชยตรารตน

0896759793

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

(ผอ.ศส.2)น.ส.ประทน ปณธกล

081-8164099

หวหนาทมบรหารความตอดนองงานฝกอบรม

นางกญญา กรตพงษ086-7575920

หวหนาทมบรหารความตอดนอง

งานเผยแพร/ประชาสมพนธ นายณรงค ยหวา089-1590632


งานธรการ/บญชและการเงน น.ส.เบญจมาส ชมภทพย

081-9887723


งานพสดนางกญญา กรตพงษ

086-7575920

หวหนาทมบรหารความตอดนอง งานบรการ

นายชศกด เพมพน089-0001732


นางกญญา กรตพงษ086-7575920





นางสมจตร สองสวาง0817171911

หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานฝกอบรมน.ส.ขวญศร หวานชน

0817365855

หวหนาทมบรหารความตอเนอง งานดานเผยแพร/

ประชาสมพนธ นายสทธศกด โภคาพานช

0817635854

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานธรการ/บญช

และการเงน น.ส.นภาพร พรมนล

0868421170

หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานพสด

น.ส.พสตราภรณ โคมแกว0896258993

หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานบรการน.ส.รงนภา ตนเจรญ

0831180629


น.ส.ขวญศร หวานชน0817365855


นายกาธร โปะลาพงษ0898709987


ฝายงาน 1นายสรยน พนธเพง

0861488579


ฝายงาน 2น.ส.อจยดา เสยงเพราะ

0816488076


ฝายงาน 3นางประไพศร แจมขา

0868489498


ฝายงาน 4นายสมเกยรต รอดเนตร

0813441835


ฝายงาน 5นางพชรชามญช ตมพานวตร

0890334999

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองนายอกฤษณ ศรยามาตย

0815773475





นายดสต ทองทา089-8458535


งานดานฝกอบรมนางสาวอรมณ สงฆะมณ

086-1062173


งานการเงนและบญช นางสาวทพาพร ลอมฉมพล

083-4559585

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานดานพสด

นายฆณภค แกนภกด081-9996288

หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานธรการ

นางอานวยพร รตนประพนธ089-6241185


งานโสตทศนศกษานายณรงคฤทธ เกดอลต

083-2888806


นายสนอดม ศรยบล044-920259


นายกฤษฎา วรสถตย089-7172093


งานดานฝกอบรมนางสาววราพร ทองด

นอก089-8468101


งานดานเทคโนโลยการผลตและบารงรกษา

นายฉลาด อนทรดา089-8775116


งานการเงนและบญช นายปกต ยอดเมองเจรญ

081-3600082


นายมนตร โพธบางหวาย

081-9996035

หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานธรการนางรตนาวรรณ พงษทองเจรญ089-4246986


งานโสตทศนศกษานายอดพงษ บตรด

ศกด080-7289212


นายสวทย เวยงกมล089-9475474





นายสาโรช จนดาวณชย087-9648544

หวหนาทมงานฝกอบรม

นายพทยา พลอยงาม089-4223428

นางสาวมะยร คาภาศรนางสาวณมน ศรภม

089-7100189

หวหนาทมงานโสตฯ

นายสรศกด ยอดเมองเจรญ086-2204958

นายดเรก จาปาบญ087-2379140

หวหนาทมงานบญชและการเงน

นางกมลวรรณ พรรณวงศ088-0647313

นางสาวพชร เกตภเขยว080-4569477

หวหนาทมงานพสด

นายจรฏฐ โชตชวง085-0087721

นายสพรรณ ซอนกลน081-5447838

หวหนาทมงานธรการ

นายวรสทธ ศรมล089-7141941

นายสวทย ทมมานอก นายประกอบ ตรงกระโทกนางยภาภรณ สะเดา


นายจรฏฐ โชตชวง085-0087721


นางสาวนลน สาระกล089-8561046


ฝายงาน 1นายชมพล กณหา085-0045545


ฝายงาน 2นายเสนย ผองสวสด

085-0010199


ฝายงาน 3น.ส.อนงค ขนหอม

089-7177975


ฝายงาน 4นางชนตา ภแถวเชอก

086-8606620


ฝายงาน 5น.ส.วภาว สงหวศน

086-8785855

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองนายราชศกด ตระสนธ

085-6122870



หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

นายสวทย เชษฐรตานนท08 1974 4478

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายฝกอบรมนายประทป กนทะเรอน

08 1776 7300

นางสาวสนย กนธยาใจ08 1256 6860

น.ส.อภรด อภธนง08 6911 6884

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายอานวยการนายสามารถ ปทมะเสว

08 4807 7309

นายสนทร ดาร08 0121 4912

นายพรรณ ธรรมชย08 2896 8789

นางอรณ ฆะปญญา08 1951 7075

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายพสด

นางสดคนง อนทนนท08 1980 6801

นางสาวปรศน ปญญานวล089-5524233

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายการเงน

และบญชนางพชรนทร เรอนมล

08 9265 6908

น.ส.อรพรรณ จกขเรอง08 28918879

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายโสตฯ

นายนนทพชต ขอนทอง089-8508828

นายจกร อปนนท 081-1103352


นายประทป กนทะเรอน08 1776 7300

หวหนาคณ

ฝายง

นาง

08

นางณร

08

ณะบรหารความตอ

งานบรหารทวไป

งอธรา สขสงวน

86-8864399

รศรา เรยบรอยกจ

83-5820733

ผประสา

น

ศนยถาย

อเนอง

จ

านงานคณะบรหา

นางสาวปยาภรณ

087-93303

ยทอดเทคโนโล

หวหนาคณะบ

นายเจร

089-


ฝาย

นางสาวป

081-

นางสาวส

081-

ารความตอเนอง

ณ ดวงสข

335

ยการสหกรณท

บรหารความตอเน

รญ ทองหลอม

-9561496


ยฝกอบรม

ปรนประภา ชามง

-4727956

สภาวน พาจรทศ

-7852829

ท 10

นอง

นอง

ภาคผ


ฝายปร

นายบญ

087-

นายศก

089-

ผนวก 20


ระชาสมพนธ

ชวย ศรชยตน

9336544

ดา กาตาสาย

6373831

นอง




หวหนาคณะบรหารความตอเนอง นายอนรตน เลอนลอย

08 9591 1829

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายงานบรหารทวไป

นายจวน พมพเครอส08 1324 0295

นายสบน เกดสมบรณ08 4618 5110

น.ส.พมพา ยอดเพชร08 7208 0775

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายบรการนายจารวตร เกาทอง

08 9961 1181

นางสาเภา ทองสข08 6618 3530

นายศภชย สาระใต08 9907 7140

นายเพชรนอย นอยจนดา08 9567 0683

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายฝกอบรม

นายณฐเศรษฐ ธรฐตธรรม08 1785 4699

น.ส.รสสคนธ ประเทศรตน08 5660 6263

น.ส.ญาณภทร ประทมศร08 3112 5502

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายประชาสมพนธนายณฐเศรษฐ ธรฐตธรรม

08 1785 4699

นายสมนก ชาญสงเนน08 9860 0667

นายคณานนท กลนเกต08 7838 5446


น.ส.รสสคนธ ประเทศรตน08 5660 6263


นายวทร โพธศร081-3868285


งานดานฝกอบรมนายปรญญา เศวตธรรม

089-6244149


งานดานเทคโนโลยการผลตและบารงรกษา

นายวสทธ แคนทอง081-3242372


งานการเงนและบญช นางนศาชล มณกาศ

089-2352311


นายวทร โพธศร081-3868285

หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานธรการ

นางวราภรณ ลาสกล085-6053239


งานโสตทศนศกษานายพทกษพงษ มลดา

087-2002006


นางวราภรณ ลาสกล085-6053239





นายกฤษณะ มาเทยน089-9613585


งานบรหารทวไปน.ส.สกลรกษ ฉมกรด

085-3261421

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานฝกอบรม

น.ส.ณฐชาภรณ เฉลยถน081-5962528

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรการ

น.ส.ณฐชาภรณ เฉลยถน081-5962528


งานเผยแพร ประชาสมพนธนายวฒนนท มศรภทรกล

089-6813414


นางอามลยา ออยอนทรนน086-9700984


นายสหนณ ชยจรนนท085-2640011


งานบรหารทวไปน.ส.รงทวา สรนธรส

089-9605386


นายกมพล นชสมบต086-4458853

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรการ

นายสรรเสรญ พานชการ081-9734683


งานประชาสมพนธนายสรรเสรญ พานชการ

081-9734683


นายกมพล นชสมบต086-4458853





น.ส.กมลวรรณ นชย081-2608876


งานบรหารทวไปนายทว อานอาชา083-1583768


นายเฉลม นวมนม084-6428148


งานบรการทวไปน.ส.อจฉราพร ตอนสข

083-6946788


งานประชาสมพนธน.ส.มนกรณ ยอดใจ

081-7566532


นายเฉลม นวมนม084-6428148

หวหนาคณะบรหารความตอเนองศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 16

นางสาววรนช องคโรจนฤทธ08 8092 2853

หวหนาทมงานฝกอบรม

นายพสฐ เพมพน08 1458 0049

หวหนาทมงานบรการทางชางนายอนชา ไชยเขตต

08 3519 3497

หวหนาทมงานพสดนางสาวจราภรณ คาบาง

08 9885 115808 6614 2398

หวหนาทมงานบรหารทวไป

นายเกรยงศกด ศรสข08 3446 865408 5192 5956

หวหนาทมงานยานพาหนะ

นายเสนาะ ศรสวสด08 3312 0837


นายพสฐ เพมพน08 1458 0049





นายสมศกด คาบว081-2757303


งานบรหารทวไปนางเพญนภา ศรปรวาทน

084-0678211


นายประโยชน จนทรพล089-2935351


งานบรการทวไปนายชาเลอง สรแกว

081-5417854


งานเผยแพร ประชาสมพนธนายขรรคชย แกวศร

081-3629384


น.ส.ประโลมใจ เนยมแกลว081-7194190

หวหนาคณะบรหารอยางตอเนอง ผอ.ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 17

นายประภาศ มากทอง 086-6965945

ผประสานงานคณะบรหารอยางตอเนอง รกษาการในตาแหนง

ผอ.ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 17

หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 1 นายวโรจน ฤกษด 081-5414593

หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 2 นายสกตต จงไกรจกร

089-4641588

หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 3 นายปรชา มงคลวฒน

089-0749673

หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 4 นางชตมา วชรบารง

085-0817899





นางเรวด สนทรนนท081-7548708


ฝายงาน 1นายเอกราช ไพบลย

086-9490333


ฝายงาน 2นายสวพชญ ตงชทวทรพย

081-6767929


ฝายงาน 3นางมยรา สมพรหม

089-2912245


ฝายงาน 4น.ส.คนงนจ พกกะนานนท

080-5332350


ฝายงาน 5นายโกศล ศรแฉลม

081-9569218


นายโกศล ศรแฉลม081-9569218

หวหนาทมงาน

ฝกอบรม นายเจษฎา ขวญแกว

086-4794416

หวหนาทม

บรหารงานทวไป น .ส.วภาวด จลสย

084-4473739

หวหนาทม

งานบญชและการเงน นายบนลอ อนทรชต

084-4401621

หวหนาทม เผยแพร

ประชาสมพนธ น .ส.สธาภณ หนยง

089-7257704

หวหนาทม งานบรการ

นายดสต ทองเรอง 089-2927868

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง นายทศนย แสนเสนา

089-9732267

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง นายเจษฎา ขวญแกว

086-4794416



แผนการสอสารของหนวยงาน


แผนการสอสารของหนวยงาน (1) เมอเกดเหตวกฤตหวหนาคณะบรหารความตอเนองประกาศภาวะวกฤตโดยโทรรายงานอธบดกรมสงเสรมสหกรณและโทรแจงผประสานงาน BCP ใหดาเนนการตามแผน BCP ใหโทรแจงหวหนาทมบรหารความตอเนอง (2) ผประสานงาน BCP โทรแจงหวหนาทมบรหารความตอเนอง และดาเนนการตามแผน BCP รวมถงรายงานสถานการณดาเนนการตามแผนใหหวหนาคณะบรหารความเสยงทราบ (3) หวหนาทมคณะบรหารความเสยงดาเนนการตามแผน BCP ในสวนทเกยวของ

(4) ผรบผดชอบดานอาคารและอคคภย (Fire warden) รบผดชอบการเคลอนยายบคลากรออกจากสถานทเกดเหตตามขนตอนปฏบตการ เพอใหการชวยเหลอเคลอนยายบคลากรในทนททเกดเหตการณฉกเฉนทคกคามตอชวตและทรพยสนสาคญของกรมสงเสรมสหกรณ รวมทงใหรายงานผลการเคลอนยายบคลากรใหผรบผดชอบดานบคลากรรบทราบ เพอใหการชวยเหลอตดตามบคลากรทหายไปหรอไมไดรายงานตว ในชวงเวลาทเกดเหตการณความเสยหายขน สงสาคญสาหรบหนวยงานคอการสอสารขอความสาคญ (key messages) ใหผใหบรการ/ผใชบรการของตนทราบอยางรวดเรวและมประสทธผล เพอใหผใหบรการเหลานนไดรบทราบถงสถานการณและขอชแนะพเศษในการดาเนนการ จงจาเปนตองมแผนการสอสารของหนวยงานเตรยมการไวลวงหนา แผนการสอสารของหนวยงานควรประกอบดวย แผนการสอสารทจะดาเนนการ และขอความทมการรางไวลวงหนา รวมถงคาถามทพบบอย ภายใตสถานการณเหตการณความเสยหายทแตกตางกนดงนน เมอมการประกาศใชแผน BCP ใหปฏบตดงน

1. เจาหนาททประจาอยทสถานททางานหลก (Primary Site)จะตองนาปายประกาศตดไวใกลสถานททาการเดม เพอใหผมาตดตอรบทราบถงททาการชวคราว ตวอยางเนอความของปายประกาศ จากวนท .................กรมสงเสรมสหกรณ ไดยายสถานททาการเปนการชวคราวไปท ...........................เลขท....................อาคาร.................................... ถนน.............................................................หมายเลขโทรศพท………………………………………………………… หมายเลขโทรสาร...................................................................

2. ผประสานงาน BCP นาแบบฟอรมหนงสอขออนญาตเขาปฏบตงาน ณ อาคารศนยสารอง (ทไดจดทาและเกบไว) มากรอกขอความดวยลายมอ และลงลายมอชอเจาหนาทบรหารฝาย เพอนาไปยงศนยสารอง (เนองจากเวลาเกดเหตอาจไมมระบบจดพมพหนงสอ หนงสอขออนญาตเขาปฏบตงานจงควรจดทาไวลวงหนา และจดเกบ1 ชด ในสถานทปฏบตงานรวมไวกบชดวสด/อปกรณทตองเตรยมไวและอก 1 ชด ทบานของผประสานงาน BCP กรณเหตการณเกดหลงเวลาทาการ)

3. เมอไปถงยงศนยสารอง นาแบบฟอรมจดหมายและแจงศนยสงการถงการยายสถานทปฏบตงาน จดสงโทรสารใหกบศนยสงการเพอแจงแกสวนงานภายใน

4. ผประสานงาน BCP จดทาหนงสอตดตอคคาหรอลกคาใหทราบการเปลยนแปลงสถานทปฏบตงานหาก PC และ เครองโทรสารยงไมสามารถใชการได ระหวางนนอาจจะแจงทางโทรศพทกอน


5. ณ ศนยสารองการปฏบตงาน ผประสานงาน BCP จดทาประกาศแจงใหทราบวา มบรการใดบางทยงใหบรการอยและระบบใดใชการได ระบบใดยงใชการไมไดอาจมความลาชา หรอ ตองรอคอยเปนเวลาเทาไหร

6. จดใหมการตอบรบโทรศพทแจงการยายสถานทและบรการทยงใหบรการอย หรอบรการใดสามารถใชได ณ สถานทใดทดแทนได



ตารางกาหนดการทดสอบ แผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง


ตารางกาหนดการทดสอบแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง

การทดสอบ (Exercises) ประเภทการทดสอบ กาหนดวนเวลาในการทดสอบ

ผลการทดสอบ

ความเสยหายทเกดกบสถานททางาน (รวมถงเอกสารขอมลสาคญดวย)

- แบบบนทกการแจงขอเขาใชสถานทเปนศนยสารอง - การทดสอบความพรอมของ ศนยปฏบตงานสารอง

ปละ 1 ครง ผาน/ไมผาน

คอมพวเตอรและอปกรณตางๆทตองจาเปนตองใช

- มเอกสารกาหนดจานวนทรพยากรทตองใชและวธการจดหาใหไดมาซงวสดอปกรณทจาเปน

ปละ 1 ครง

ความสญเสยบคลากรสาคญ

- มเอกสารรายชอและ การตดตอบคลากรหลกและบคลากรสารองของกระบวนงานหลกทสาคญ


ความลมเหลวของระบบไอท

การทดสอบแผนรองรบการดาเนนการปฏบตงานตอเนอง


ผใหบรการไมสามารถใหบรการได

คมอการทดสอบใชงานระบบสารองและการ link ขอมลตาง ๆ


สงทตองใชเมอเกดเหตการณวกฤต

1. แผน BCP 2. Call Tree 3. รายชอผใหบรการและผรบบรการพรอมชองทางตดตอสอสารของแตละหนวยงาน 4. เอกสารยนยนการอนมตใหใชสถานทเปนศนยสารอง


Business Continuity Plan (BCP) ·...

Documents

Transcript of Business Continuity Plan (BCP) ·...