Business and Systems Aligned. Business Empowered. TM ALLIANCE PARTNERS Senkung von SAP...

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Senkung von SAP Betriebskosten Ergebnisse einer TCO/ROI Studie für FlexFrame – FSC‘s Konzept zur

Realisierung des "Adaptive Computing" Ansatzes

Ergebnispräsentation

© 2005 BearingPoint, Inc. 2

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Konzept FlexFrame„Komplexität verringern – Nutzen schaffen“

FlexFrame™ ist ein innovatives Konzept von Fujitsu Siemens Computers zur Realisierung des "Adaptive Computing" Ansatzes der SAP

ManagementKostensenkungWertstabilität

BenutzerPerformanceVerfügbarkeit

Neue Anwendungen

RechenzentrumFlexibilität / Skalierbarkeit


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Vom 3-stufigen “Client/Server” Prinzip zu Enterprise Services

Enterprise Services Architektur

Zusammengesetzte Anwendungen

Components

SAP NetWeaver

...

Funktionsbezogener UIbasierend auf Services

CRM

mySAP ERPFinancials

Human ResourcesCorporate Services

Operations

3-stufige “Client/Server” Architektur

Automatisierte Prozesse basierend auf Services

Technologische Grundlage

ERP

Datenbank DB DB DB

Lösungseinheiten

Prozess

GeschäftsModul

UIUIUI


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FlexFrame™ für mySAP™ Business Suite

IT INFRASTRUKTUR

SAP NetWeaver™

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INTEGRATION VON MENSCHENMehrfachzugriff auf Kommunikationskanäle

Portal Zusammenarbeit

INFORMATIONS INTEGRATIONBus. Intelligence

Master Data Mgmt

Knowledge Mgmt

PROZESS INTEGRATIONIntegration Broker

BusinessProcess Mgmt

ANWENDUNGS PLATTFORMJ2EE

Datenbank u. Betriebssystemunabhängigkeit

ABAP

Life

Cy

cle

Mg

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…

Adaptive Computing

SAP NetWeaver ermöglicht die Virtualisierung von Anwendungsservices.

FlexFrame™ ist eine innovative IT Infrastruktur für SAP NetWeaver™


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Jeder SAP Service zu jeder Zeit auf jedem Server.

Das FlexFrame™ Prinzip


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VirtualisierteSAP SW-Services

Integrierte, automatische Verfügbarkeit

Ein zentrales, gemeinsam genutztes Betriebssystem (Linux, Solaris)

FlexFrame – Hauptmerkmale der Systemarchitektur

Speicherlösung auf Basis von NAS-Techno-logie ("IP-Storage")


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Reduziert den Administrations-aufwand für Storage-Systeme

Steigert die Daten-verfügbarkeit

Online Backup

Schneller Restore

“Desaster recovery“ -Mechanismen

NetApp Speicher

Schnelle Erstkonfiguration

Vereinfachte und zentralisierte Konfiguration und Administration

Online-Erweiterung zusätzlicher Kapazitäten und bestehender File-Systeme

Höchste Verfügbarkeit

Autonomieagenten, Verfügbarkeit

Keine Ausfallzeiten bei Servertausch

Schnelle und flexible Bereitstellung von SAP Services – „SAP on demand“

Reduzierte Investitionskosten durch optimale Ausnutzung der Server-Ressourcen

Virtualisierung der SAP Services

Reduziert den Administrations-aufwandfür Server-Systeme

Vermeidet Aufwand und Kosten für BS- und SW-Installationen

Steigert die Sicherheit und Verfügbarkeit

Gemeinsames Betriebssystem

FlexFrame – Kundennutzen


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FlexFrame – mehr als 50 Kundenprojekte


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• geänderte / vereinfachte und reduzierte Prozesse

• keine Deployment-Software notwendig

• Wegfall einer expliziten Cluster-SW und der damit verbundenen komplizierten und langwierigen Clustertests, trotzdem Hochverfügbarkeit vorhanden

• Bessere Serverauslastung

• Linux oder SUN-Solaris – "Unix-Kenntnisse" erforderlich

• das Konzept höherer Flexibilität und die dadurch veränderten Prozesse müssen verstanden werden, die neue Denkweise braucht Zeit, „Hemmungen müssen abgebaut werden (Paradigmen-Wechsel)“

Nachweis der Rentabilität durch eine TCO / ROI Evaluierung

Vergleich des FlexFrame Ansatzes zu einer traditionellen Architektur – “betriebswirtschafliche“ Sichtweise


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HardwareKonsolidierung

HardwareKonsolidierung

System Konsolidierung

System Konsolidierung

Support Konsolidierung

Support Konsolidierung

Applikations-/Prozess-

Konsolidierung

Applikations-/Prozess-

Konsolidierung

Einsparungen pro Kostenblock in %

Prozess-kosten

Prozess-kosten

Entwicklungs-kosten

Entwicklungs-kosten

Support-kosten

Support-kosten

Betriebs-kosten

Betriebs-kosten

(Geschäfts-)Prozesse

(Geschäfts-)Prozesse

ITIT

Kosten

QualitativerNutzen

10 – 20%10 – 20% 10 – 25%10 – 25%

5 – 15 %5 – 15 % 10 – 30%10 – 30%

10 – 30%10 – 30%

5 – 15 %5 – 15 %

20 – 50 %20 – 50 %

20 – 50 %20 – 50 %

15 – 40 %15 – 40 %

++ ++

+ + ++ + +

+ + ++ + ++ ++ +

Quelle: Consolidation of Business Applications as basis for Shared Services; Robert Demann; Managing Director SBS; Singapore, 27.05.2003

System Harmonisierung führt generell zu konkreten Kosteneinsparungen mit einem ROI/TCO Ansatz lassen sich diese verifizieren


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Methodik und Hintergrund der TCO/ROI Studie


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Gründe für eine TCO/ROI Evaluierung für FlexFrame

Status Quo bezüglich der Kosteneinsparungsmöglichkeiten von FlexFrame:

— Positives Kundenfeedback von bereits durchgeführten Einführungen

— Positive Rückmeldung von Partnern

— Unterschiedliche Eindrücke (jedoch ohne offiziellen Nachweis)

Fujitsu Siemens Computers wollte seinen Kunden verifizierte und stichhaltige Fakten bezüglich der möglichen TCO Einsparungen zur Verfügung stellen

Aus diesem Grund beauftragte FSC die Firma BearingPoint als neutrales Beratungsunternehmen, eine Studie zur Bewertung von FlexFrame’s TCO/ROI Vorteilen durchzuführen


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Methodik zur Ermittlung derFlexFrame TCO

Die "Gartner TCO Chart of Accounts„ diente als Basis unserer Vorgehensweise für TCO („Total Cost of Ownership“) – im weitesten Sinne die „Betriebskosten“ der SAP Lösung – welche wir für unseren Ansatz angepasst haben, wie zum Beispiel durch Streichung von aus unserer Sicht „weichen Faktoren.”

Weiche Faktoren

Eine umfassende Liste der Kostenelemente mit 193 Positionen

TCO Berechnung

Direkte KostenKapital - Investition und laufende KostenPersonalkosten / ProzesseLaufende Kosten

Netzwerkkosten / KommunikationManagement und Support

Vermeidung von (Einmal-) KostenWachstumsabschätzungSynergien

Indirekte KostenDowntimeEndbenutzer

In Anlehnung an "Gartner Chart of Accounts - Reasons for Measuring TCO"

TCO Berechnung

Direkte KostenKapital - Investition und laufende Kosten

HardwareServerAufallsicherheit / ClusteringClientsPeripherie

SoftwareBetriebssystemeDatenbankAnwendungenUtilities - Datencentermanagement

ProzesseAnschaffungskosten

AbschreibungLeasingsonstige AufwendungenEntsorgung

Infrastruktur

Personalkosten / ProzesseBetrieb / Administration / ManagementSupport(weiter-) Entwicklung

InfrastrukturBusiness Applications

Laufende KostenNetzwerkkosten / Kommunikation

WANMieten

Service ProviderGebühren

RASCallbackkostenVPN-LizensenKeygenerator

Internet Access providerMonatsbeiträge

KundenzugangEinwahlpunkteBereitstellung Frontendsoftware

Management und SupportOutsourcingWartungsverträgeSupportverträgeServicelevelsPerformance und Servicelevel-Vermessung

Vermeidung von (Einmal-) KostenWachstumsabschätzungSynergien

Indirekte KostenDowntime

geplantungeplant

EndbenutzerPeer/Self supportCasual learningScripting/DevelopmentEndbenutzertrainingAkzeptanz


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“Investiere 20’ für eine bestimmte Zeitspanne und erhalte 30’ zurück -ergibt einen ROI von 50%”

- Gewinn 10‘ / Investition 20‘

Investiere 20’ für eine bestimmte Zeitspanne und erhalte 40’ zurück – ergibt einen ROI von 100%”

- Gewinn 20‘ / Investition 20‘

„Der Mehrerlös (Gewinn – Kosten) einer Investition“

(Jahres) GewinnROI =

(durchschnittlicher) investierter Betrag

ROI (Return on Investment) – “Erklärung” der Kapitalrendite


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Projekt TCO/ROI Evaluierung FlexFrame – "Methodik"

Vorgehensweise für TCO („Total Cost of Ownership“) – im weitesten Sinne „Betriebskosten“ der SAP Lösung – in Anlehnung an "Gartner TCO Chart of Accounts"

Fokus auf methodisch saubere Vergleichbarkeit : Basis der ROI Berechnung sind die Investitionskosten im Verhältnis zu den veränderten Betriebskosten –

TCO - mit zwei Hardware „Größenbestimmungen“ (Sizing) Ebenso müssen die Prozesse im Rechenzentrum eine vergleichbare Basis haben, dazu zielen wir auf

folgende „normierte“ Prozesse ab:

— SAP Systeme / Services

— Betriebsystem

— HW incl.Failover / High Availability

— Plattenspeicher - Storage

Dies ermöglicht zusätzlich noch einen potentiellen Vergleich mit den FlexFrame Komponenten

Die Bewertungsdaten stammen aus Kundeninterviews und Modell Szenarien basierend auf 40 Projekten

VirtualisierteSAP SW-Services

Integrierte, automatische Verfügbarkeit

Ein zentrales, gemeinsam genutztes Betriebssystem (Linux, Solaris)

Speicherlösung auf Basis von NAS-Techno-logie ("IP-Storage")


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TCO/ROI Bewertung für FlexFrame – “Vorgehensweise”

Für die Berechnung wurde folgende Vorgehensweise angewendet:

Kostenaspekte, z.B.:

— Investitionen (Hardware, Infrastruktur, etc.)

— Einmalige Kosten (Training, Migrationskosten, etc.)

Nutzenaspekte, z.B.:

— Veränderte Prozesse / geringerer Aufwand

— Reduzierte Abschreibung u. Rechenzentrumskosten

— Wegfall von Software (Tools etc.) und Training

Betrachteter Zeitraum: 3 Jahre

Das Ergebnis – im wesentlichen die Gegenüberstellung von Investitionen und veränderten Betriebskosten (TCO) - weist den ROI auf Basis abgezinster Zahlungsströme („Nettobarwert“) aus


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Ergebnisse der TCO/ROI Studie


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Untersuchungsergebnisse

Durchschnittliche Ergebnisse basierend auf Kundeninterviews: ROI: 168%

Break Even: 1,6 Jahre

Reduzierung der Betriebskosten (TCO) 62%

Durschnittliche Ergebnisse basierend auf Beispiel-Szenarien: ROI: 122%



Wir haben bewusst einen konservativen Ansatz in der Modellkalkulation gewählt. Die tatsächlichen Kundenergebnisse wiesen sogar noch höhere Ergebnisse auf.


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traditional SAP landscape FlexFrame

Depreciation / leasingcosts

Operating costs in thedatacenter

Administration andsupport costs

Processes

100% - 62%

Cost for a traditional SAP infrastructure

TCO savings by

FlexFrame

Costs for FlexFrame

38%

Kosten einer traditionellen SAP

Infrastruktur

Kosten für FlexFrame

TCO Reduzierung durch FlexFrame

Traditionelle SAP Landschaft

Abschreibung / Leasingkosten

Betriebskosten Rechenzentrum

Prozesse

Administrations-kosten

Untersuchungsergebnisse – je Kostenart


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Detailliertes Ergebnis: Kunde A (1/2)

ROI: 134%



Kunde A Mittelständisches Unternehmen

Einfache Infrastruktur 160 aktive User, 2 SystemeR/3(150), HR(10)

Traditionelle Konfiguration

• 11 Primergy RX300, 2 CPU, 4 GB Ram• 2 Primergy RX300, 2 CPU, 6 GB Ram• 3 S80 FC Storage sub systems

FlexFrame Konfiguration

• 8 Primergy RX300, 2 CPU, 4 GB Ram• 1 NetApp Filer FAS 270


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Veränderte Prozesse:

FlexFrame vs. traditionelle Architektur SAP-System 27.694

€

Betriebssystem 123.124 €

HW incl. High availability 63.643 €

Storage -10.790 €

Investitionen (HW, Betriebssystem, Erstinstallation, Infrastruktur)

Traditionelle Architektur 249.530 €

FlexFrame 280.561 €

Senkung der Betriebskosten(bezogen auf 36 Monate):


ALLIANCE PARTNERSTCO / ROI Evaluierung für FlexFrame –“Vorgehensweise”










Das Ergebnis – im wesentlichen die Gegenüberstellung von Investitionen undveränderten Betriebskosten (TCO) - weist den ROI auf Basis abgezinster Zahlungsströme („Nettobarwert“) aus

Exemplarische Details: Kunde A (2/2)


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Detailliertes Ergebnis: Kunde B (1/2)

ROI: 107 %


Reduzierung der Betriebskosten (TCO) 46 %

Kunde B Großunternehmen Gemeinsames Konzern- Rechenzentrum

8.000 Anwender, 84 Systeme(217 Systeme inkl. Dev, QA)R/3, BW, EBP

Traditionelle Architekturbasierend auf FSC Primepower 1500

1 SunFire 15K 72cpu (= 1,11 Primepower 1500 32 cpu) EMC2 DMX Storage

FlexFrame Architektur

11 Primepower für Datenbanken98 Primergy für Anwendungsserver und CINetwork Appliance Filers475.000 SAPS (basis SAP 5.0)


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Veränderte Prozesse: FlexFrame vs. traditionelle Architektur

SAP-System 262.388 €



Storage 9.375 €


Traditionelle Architektur 50.730.400 €

FlexFrame 29.064.640 €

Senkung der Betriebskosten (bezogen auf 36 Monate):













Exemplarische Details : Kunde B (2/2)


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Detailliertes Ergebnis: Szenario C (1/2)

ROI: 112 %


Reduzierung der Betriebskosten (TCO) 45 %

„Scale up“ Großunternehmen Komplexe Infrastruktur (zahlreiche Anwender), „Disaster recovery“

800 Anwender, 5 SystemeR/3(350), R/3(200), CRM(100), BW(100), HR(50)


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Veränderte Prozesse: FlexFrame vs. traditionelle Architektur

SAP-System 27.852 €



Storage 1.661 €


Traditional Architecture 2.324.119 €

FlexFrame 1.126.053 €

Reduzierte Betriebskosten(bezogen auf 36 Monate):













Exemplarische Details : Szenario C (2/2)


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