Sheet1

Issues List Post Implementation Dynamics CRM 2013 for Call Center NMI

No.Issues FromIssues DateIssuesDescriptionPriorityStatusClose DateSolution1.CCO Nissan2/2/15ACW Time tidak bekerja dengan semestinyaPada saat ACW time, user masih receive call dari customerHighClose2.CCO Nissan2/2/15Resolve case Ada 2 Status activity pada saat resolved: 1. Activity Resolved yang Completed.2. Activity Resolved yang CancelledMediumOpen3CCO NissanData ticket email kurang lengkap Ada 80 ticket email tidak terdapat alamat email disistem CRM dan ada 2 ticket email tidak terdapat di sistem dynamics crm tetapi ada sistem lama (heat).HighOpen4CCO NissanOpenOpenOpenOpenOpenOpenOpenOpen

ProtectedOpenCloseIn-Progress