BODYTECH INFORME DE GESTION 2013

BODYTECH Informe de Gestión 2012 1

INFORME DEGESTIÓN 2013

BODYTECH INFORMEINFORME DE

GESTIÓN 2013BODYTECH

BODYTECH Informe de Gestión 20122


ÍNDICE ÍNDICEÍNDICE

FINANCIERO

COMERCIAL

PERÚ

INVERDESA COMERCIAL

FITNESS MARKET

TALENTO HUMANO

STUDIA

COMUNICACIÓN

R.S.E


ÍNDICE ÍNDICEÍNDICE ÍNDICE

PROYECTOS

TECNOLOGÍA

JURÍDICO

MERCADEO

GESTIÓN CLIENTES

OPERACIONES


Consolidarnos como la compañía de Clubes Médico Deportivos, líder en América Latina con presencia en 5 países al 2015.

Mejorar la calidad de vida de la comunidad a través de la práctica del ejercicio físico con productos y servicios saludables que le permitan desempeñarse, verse y sentirse mejor.

• Hacer siempre lo correcto• Actitud de servicio• Pasión por Bodytech

NUESTRO SUEÑO

NUESTRO PROPÓSITO

NUESTROS VALORES


LO QUE NOS IMPORTA

LO QUE NOS IMPORTA

C O M O L O Smarinos ut i l izan las cartas de navegación y los pilotos la carta aeronáutica para emprender sus trayectos en mar y aire y llegar con éxito a sus diferentes destinos, BODYTECH cuenta con “lo que nos importa”, un método de viaje hacia la conquista del territorio

latinoamericano.

A S Í


LO QUE NOS IMPORTA

2012

2013

LO QUE NOS IMPORTA

LO QUE NOS IMPORTA


Diego CórdobaGigliola Aycardi

Héctor CaterianoJuan Fernando Munera

Juan José PiedrahitaJulián Jaramillo

Luis Fernando Isaza

Junt

a D

irecti

va

JuntaDirectiva


Liliana Palacio González

Jaime Andrés Zarama

Andrés Galvis

Elio Augusto Ramírez

Judith Pinto

Rafael Pinzón

Alberto Ospina Abuchaibe

Guillermo Rubio

Marcela Toro

Gerardo Delgado

Juan Pablo Cujar

Jorge Villa Aguilar

María Constanza García

Claudia González

Claudia Milena Noreña Echeverry

Carmen Elisa Ramírez

Directora de Gestión de Clientes

Directora de Planeación Financiera

Gerente Regional Medellín

Enrique Renteria Director de Tecnología

Gerente Regional Cali

Adriana Rivera Salcedo Directora Jurídica

Layla Fayad Maria Directora Comercial

Gerente de Medios Publicitarios

Adriana Rivera Montoya Directora de Asuntos Corporativos

Piedad Vanegas Directora Financiera

Gerente de de Construcciones

Gerente de Servicios Médicos

Gerente de Impuestos

Claudia Fernández Directora de Talento Humano

Gerente Regional Costa

Gerente de Seguridad

Gerente de Mercadeo

Gerente de Tecnología

Claudia Luz Lebrun Morales Directora de Operaciones

Gerente Regional Bogotá

Gerente Fitness

Gerente de Infraestructura

Gerente de Desarrollo Organizacional

ADMINISTRACIÓN

Gigliola Aycardi Batista

Presidente Ejecutivo

Paola Rezk Angulo Vicepresidente Corporativa

Nicolás Loaiza Galeano

Vicepresidente Ejecutiva


C ada año, al sentarme frente al computador con el objetivo de escribir esta carta, me pregunto qué decir y cómo hacerlo y siempre me inspira la pasión que me mantiene vivo, el sueño que cada día adquiere nuevas formas… Después de 15

años puedo decir con pleno conocimiento y experiencia que esta es una Empresa que no se detiene, que cada día se reinventa, que es dinámica y se mantiene en constante crecimiento.

Adicionalmente, existe un común denominador en estos años de continuo emprendimiento y aprendizaje, el cual ha sido el interés manifiesto de personas que ven en BODYTECH un negocio rentable, pero sobre todo, una apuesta genuina para el mejoramiento de la calidad de vida.

Con este espíritu se han sumado, uno a uno, empresarios e inversionistas quienes han aportado mucho más que significativas inversiones. Su experiencia en diferentes campos de la economía nacional e internacional, ha llevado a esta Empresa a convertirse en la marca número 18* entre las 50 más valiosas del país y a estar en los primeros lugares de la industria fitness mundial.

A comienzos de 2012 tuvimos el gusto de integrar a nuestro equipo de inversionistas a TEKA CAPITAL, con cuyos refuerzos intelectuales y de inversión nos dispusimos a trabajar con el propósito de garantizar la consolidación de la marca en el mercado Latinoamericano. El resultado no pudo ser mejor pues hacia finales del año, lo que empezó en 2009 como una alianza estratégica con Sportlife, se materializó en la adquisición del 70% de las acciones de la cadena chilena de gimnasios, hecho que nos dejó en la posición de liderazgo en este mercado, con una cobertura de 39 sedes y 53.393 filiados.

Así mismo, pudimos revertir la tendencia que se venían dando en Perú desde 2008; por primera vez en la historia de la Compañía en el país vecino, se registraron resultados positivos gracias a un liderazgo ejemplar.

Hoy, el reto es convertir a Colombia en una casa matriz potente con un negocio ordenado, con procesos estandarizados y replicables en los tres países, poner a comulgarlos bajo el mismo idioma, con un esquema fuerte en servicio al cliente, manteniendo el foco en aquello que nos importa: el bienestar y desarrollo de nuestra gente, el acompañamiento del sueño y la salud del cliente, el crecimiento regional sostenible y la rentabilidad. Sí, es un reto bastante ambicioso pero no por ello inalcanzable. Ya tenemos en el panorama cuatro nuevos negocios de adquisición y la pasión de nuestros colaboradores, accionistas e inversionistas que nos mueve a hacer las cosas bien y a trabajar por conquistar el sueño de consolidarnos como la Compañía de Clubes Médico Deportivos, líder en América Latina con presencia en 5 países a 2015.Bienvenidos a una nueva era de liderazgo regional.

Nicolás Loaiza GaleanoPresidente Ejecutivo

*Estudio Compass Branding 2012


FINANCIERO

COMERCIAL

PERÚ

INVERDESA COMERCIAL

FITNESS MARKET

LO QUE NOS

IMPORTA

INVERDEPRODUCTIVIDADAPRODUCTIVIDAD


FINANCIERO

COMERCIAL

PERÚ

INVERDESA COMERCIAL

FITNESS MARKET

LO QUE NOS

IMPORTA

PRODUCTIVIDADAPRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD


D I N E R ODicen que elMUEVE EL MUNDO, Sin embargo y sin desconocer el valor de éste, BODYTECH reconoce en primera instancia, a aquellos profesionales que trabajan apasionadamente por influir en las decisiones de personas y compañías enteras sobre porqué mejorar su calidad de vida a

través del ejercicio.

Esta gestión comercial y la conciencia de las personas por su auto cuidado da como resultados ganancias no solo monetarias sino en la salud de cientos de

personas,

COMERCIAL


COMERCIALCOMERCIALCOMERCIAL


IngresosLos ingresos de la compañía ascendieron a $110.356 millones de pesos distribuidos en los diferentes canales: counter, corporativo, servicios médicos complementarios, personalizados y elite. Esta cifra representó un crecimiento del 18% en comparación con las ventas $93.373 millones registradas en 2011.

COMERCIALCOMERCIALComercial

INGRESOS BODYTECH COLOMBIA

2012

2011

115.000

110.000

105.000

100.000

95.000

90.000

85.000

80.000

110.356

93.373

INGRESOS BODYTECH COLOMBIA

2012

2011

115.000

110.000

105.000

100.000

95.000

90.000

85.000

80.000

110.356

93.373

CRECIMIENTO 18%CRECIMIENTO 18%

INGRESOS BODYTECH COLOMBIASEDES AÑO COMPLETO

INGRESOS BODYTECH COLOMBIASEDES AÑO COMPLETO

2012

2012

2011

2011

96.00096.000

98.00098.000

94.00094.000

92.00092.000

90.00090.000

88.00088.000

86.00086.000

84.00084.000

82.00082.000

97.77397.773

87.96987.969

CRECIMIENTO 18%CRECIMIENTO 18%

% PARTICIPACIÓN DE INGRESOS COMPAÑIA 2012

COUNTER PERSONALIZADOSELITE PILATESCORPORATIVO SMC

2%2%10%

17%

24%

45%


COMERCIALCOMERCIALVentas en Counter Las ventas directas en sedes a través de counter aumentaron con relación a 2011 un 13%. El crecimiento same store sales fue del 6% para el mismo período.

La Compañía vendió a través de este canal en 2012 $49.710.000 millones de pesos con una participación del 45% de los ingresos totales.

Plan EliteLa estrategia comercial de 2012 se enfocó en el aumento de la retención y por ende de la venta de club Elite-Débito automático. Este canal, con relación a 2011 mostró un crecimiento del 47% con una participación del 24% del total de las ventas de la Compañía.

El crecimiento de afiliados Elite fue del 50% pasando de 20.996 afiliados en 2011 a 31.476 en 2012.

COMERCIAL

VENTAS ELITE 2011 VS 2012

2012

2011

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

26.698

18.198

% CRECIMIENTO AFILIADOS ELITE

2012

2011

35.000

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

31.476

20.996

CRECIMIENTO 47%

CRECIMIENTO 50%


Total afiliados ColombiaEl número de afiliados de la Compañía mostró un crecimiento del 28,2% con respecto al año 2011, al pasar de 82.434 afiliados a 105.697 afiliados en 2012.

Ventas Corporativas

Las ventas corporativas pasaron de $13.471 millones en 2011 a $18.113 millones en 2012, con un crecimiento del 35% y una participación del total de las ventas de BODYTECH del 17%; el porcentaje de crecimiento en ventas de este canal está por encima del porcentaje total de crecimiento de ventas de la Compañía (20%)

De la misma forma, la Compañía logró incrementar el número de afiliados a través del canal corporativo, pasando de 14.463 a 18.591 afiliados, para un crecimiento del 29% con relación a 2011.

Con la convicción de seguir siendo pioneros en la industria, para el año 2.013 el compromiso es seguir el proceso de desarrollo del canal, llevándolo a estándares más especializados y consultivos.

COMERCIALCOMERCIAL

CRECIMIENTO VENTAS CORPORATIVASPAIS 2011 VS 2012

2012

2011

20.000.000

15.000.000

10.000.000

5.000.000

0

18.113.074

13.471.965

CRECIMIENTO 35%

CONSOLIDADO VENTAS CANAL2011 VS 2012 X CANAL

120.000

100.000

80000

60.000

40.000

20.000

0

COUNTER47.1142.011 20.966 14.324 82.434

55.6302.012 31.476 18.591 105.697

ELITE CORPORATIVO TOTAL


COMERCIALCOMERCIAL COMERCIAL

PROYECCIONES

2013Las proyecciones en ventas para 2013 en todos los canales son de 120.858 millones de pesos, para un incremento en counter del 10.4%, en Plan Elite del 57% y en el canal corporativo del 35%.

BODYTECH espera contar con 135.000 afiliados, lo cual representará un crecimiento del 28%.


ÍNDICE ÍNDICEÍNDICE

FINANCIERO

COMERCIAL

PERÚ

INVERDESA COMERCIAL

FITNESS MARKET

TALENTO HUMANO

STUDIA

COMUNICACIÓN

R.S.E


ÍNDICE ÍNDICEÍNDICE ÍNDICE

PROYECTOS

TECNOLOGÍA

JURÍDICO

MERCADEO

GESTIÓN CLIENTES

OPERACIONES


Consolidarnos como la compañía de Clubes Médico Deportivos, líder en América Latina con presencia en 5 países al 2015.

Mejorar la calidad de vida de la comunidad a través de la práctica del ejercicio físico con productos y servicios saludables que le permitan desempeñarse, verse y sentirse mejor.

• Hacer siempre lo correcto• Actitud de servicio• Pasión por Bodytech

NUESTRO SUEÑO

NUESTRO PROPÓSITO

NUESTROS VALORES


LO QUE NOS IMPORTA

LO QUE NOS IMPORTA

C O M O L O Smarinos ut i l izan las cartas de navegación y los pilotos la carta aeronáutica para emprender sus trayectos en mar y aire y llegar con éxito a sus diferentes destinos, BODYTECH cuenta con “lo que nos importa”, un método de viaje hacia la conquista del territorio

latinoamericano.

A S Í


LO QUE NOS IMPORTA

2012

2013

LO QUE NOS IMPORTA

LO QUE NOS IMPORTA


Diego CórdobaGigliola Aycardi

Héctor CaterianoJuan Fernando Munera

Juan José PiedrahitaJulián Jaramillo

Luis Fernando Isaza

Junt

a D

irecti

va

JuntaDirectiva


Ventas corporativas2012 fue el año de consolidación del canal corporativo, a través del cual se realizaron ventas por S/ 1.072.257.

El canal incorporó a su portafolio de clientes un total de 161 empresas, entre las cuales se destacan Nextel, LAN, HP, Procter & Gamble, Belcorp, Banco BCP, Pacífico Seguros, RIMAC Seguros, Scootiabank, Embajada Americana, entre otras. Al cierre del año los beneficiarios por los convenios sumaban 737 personas.

AfiliadosEl número de personas que incorpora la práctica del ejercicio como un hábito de vida saludable se incrementó durante 2012. Los afiliados, a cierre de año, fueron 10.271, para un incremento del 63% con respecto a 2011.

PERÚPERÚ PERÚPERÚPERÚ PERÚ

AFILIADOS PERU 2010 / 2011 / 2012

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

EN

ER

O

JULI

O

FEB

RE

RO

AG

OS

TO

MA

RZ

O

SE

PTI

EM

BR

E

AB

RIL

OC

TUB

RE

MAY

O

NO

VIE

MB

RE

JUN

IO

DIC

IEM

BR

E

AFILIADOS 2010

AFILIADOS 2011

AFILIADOS 2012

2.012

2.011

VENTA CORPORATIVA 2011 / 2012

S/. 20.000,00

S/. 40.000,00

S/. 60.000,00

S/. 80.000,00

S/. 100.000,00

S/. 120.000,00

S/. 140.000,00

S/.-

EN

ER

O

JULI

O

FEB

RE

RO

AG

OS

TO

MA

RZ

O

SE

PTI

EM

BR

E

AB

RIL

OC

TUB

RE

MAY

O

NO

VIE

MB

RE

JUN

IO

DIC

IEM

BR

E

12

PERÚPERÚPerú PERÚCRECIMIENTO EN VENTAS DE SMC 2012 VS 2011

S/. 1,200,000

S/. 1,400,000

S/. 1,000,000

S/. 800,000

S/. 600,000

S/. 400,000

S/. 200,000

S/.-

ELI

TE

PIL

ATE

S

OTR

OS

NU

TRIC

IÓN

2.011 2.012 CRECIMIENTO 2.012 VS 2.011

Servicios médicos complementarios Las ventas de servicios médicos complementarios muestran un crecimiento importante con respecto al año anterior, lo que corrobora que cada vez más los afiliados son conscientes de los beneficios del entrenamiento personalizado, Pilates Reformer, nutrición y fisioterapia para el logro de sus objetivos físicos.


PERÚPERÚ PERÚPERÚPERÚ PERÚ


Real Plaza – ChorrillosPre acuerdo con Real Plaza Chiclayo ubicado en la Av. Guardia Civil en el distrito de Chorrillos, ciudad de Lima.

Real Plaza - ChiclayoTerm sheet firmado para el proyecto ubicado en Real Plaza de la ciudad de Chiclayo.

Aventura Plaza - ArequipaTerm sheet firmado para el proyecto en el centro comercial Aventura en la ciudad de Arequipa.

Aventura Plaza - TrujilloTerm sheet firmado para el proyecto para el proyecto en el centro comercial Aventura en la ciudad de Trujillo

En el año 2012 INVERDESA PERÚ S.A.C obtuvo resultados importantes con relación a la negociación de locales para nuevas sedes.

PERÚPERÚPerú

VENTAS ESTIMADAS EN 10 AÑOS USD 8,789,000

ENTREGA DEL LOCAL A BODYTECH

SEPTIEMBRE 2013

APERTURA ENERO 2014



AGOSTO 2013

APERTURA DICIEMBRE 2013



SEPTIEMBRE 2012



EBITDA USD 3,071,000


MARZO 2012

APERTURA AGOSTO 2012

PERÚDESARROLLO E INFRAESTRUCTURA


PERÚPERÚAventura Plaza - Santa AnitaTerm sheet y contrato firmado para el proyecto en el centro comercial Aventura en el distrito de Santa Anita, ciudad de Lima.

Aventura Plaza - TrujilloTerm sheet y contrato firmado con Open plaza para el proyecto en el centro comercial Open plaza en la ciudad de Piura.

PERÚPERÚPERÚ PERÚ

En 2012 se realizaron las siguientes inversiones en obras:

Construcción de la sede de Piura en el Centro Comercial Open Plaza, con una inversión de 2 millones de soles aproximadamente.

Construcción de la sede de Santa Anita en el Centro Comercial Aventura Plaza de ese distrito, con una inversión de 2 millones de soles aproximadamente.

Finalización de las oficinas administrativas en la sede del Óvalo Gutiérrez en el distrito de Miraflores, ciudad de Lima.



AGOSTO 2012

APERTURA NOVIEMBRE 2012



SEPTIEMBRE 2012


T U S “ESCUCHA

DESEOSporque lo que sea que

necesites hoy está en Perú”. Esta puede ser una frase común a todos los

países de Latinoamérica. Sin embargo, al estar

en el país de los Incas es fácil comprobar que dichas palabras se traducen en expresiones

artísticas, en patriotismo, en amor por la bandera, en el ceviche, en el pisco, en los

paisajes, en Machu Picho y en la diversidad de gente que habita sus ciudades, sus provincias, en la sierra,

en la costa y en la selva.

Desde el año 2008, el Club Médico Deportivo abrió su primera sede y hoy ya son 10,

porque BODYTECH también es Perú.

PERÚPERÚPERÚ PERÚPERÚ


VENTAS

PERÚPERÚPerú

Durante el 2012, los ingresos de la compañía ascendieron a S/. 15,081,297.20 para un incremento de 45% con relación al año 2011. En este sentido, el canal con mayor número de ventas fue counter con un 58%, seguido por Elite con un 22%.

La participación de ventas por parte de las sedes fue liderada por Óvalo Gutiérrez y Polo, cada una con el 34%.

PERÚ

58% 22%

9%

8%

2%1%

COUNTER SMD CORPORATIVOELITE ???????????PERSONALIZADOS ????????????

PARTICIPACION DE VENTA POR CANAL 2012

34%

34%

10%

10%12%

POLO AREQUIPAOVALO TRUJILLOMULTICENTER

PARTICIPACION DE VENTAS 2012


C R E A T I V I D A Dd e los seres humanos que los espacios creados in ic ia lmente con un objet ivo sean aprovechados para otros. Grandes edif ic ios, pantal las g igantes, luces y toda c lase de elementos innovadores son ut i l izados en el mundo de la publ ic idad para posic ionar personas, marcas, eventos o lugares. E jemplo de el lo lo vemos en el Time Square en New York , en Picadi l l i C ircus en Londres, en Shibuya en Tokio y en el Yonge Dundas

Square en Toronto. L a afinidad d e B ODYTEC H con marcas relacionadas con la bel leza, la salud y el deporte han permit ido que éstas expongan de manera novedosa sus servic ios en

las sedes del C lub Médico Deport ivo.

L A

INVERDESA


INVERDESAINVERDESAINVERDESA


Inverdesa ComercialINVERDESA COMERCIALInerdesa comercialINVERDESASe produjeron cinco ediciones de la revista, cada una con una circulación de 30.000 ejemplares, distribuidos en las principales ciudades del país. Luego de una encuesta aplicada a 1.914 lectores en el que el medio obtuvo una calificación general de 4.0 sobre 5.0, el formato de éste cambio, haciendo más impactante la pauta de los anunciantes.

Gracias a esto y a la credibilidad de la revista como único medio del país especializado en el manejo de temas de salud, desempeño deportivo, entrenamiento, nutrición y bienestar, los clientes Peugeot, Adidas, Johnson & Johnson, América del Sur, Mayonesa Light, Colgate Palmolive, Harinera del Valle, Invernatura, Powerade, Diario La República y Emi mantuvieron su presencia durante 2013.

En Perú se editaron tres números de la revista, cada uno de 10.000 ejemplares, distribuidos en eventos deportivos y sociales con el fin de acercar cada vez a más personas a la marca, en este caso, con información útil que promueve un estilo de vida saludable.

A partir de agosto en la edición 55 de Colombia se incrementará el número de ejemplares a 50.000.

BODYTECH FITNESS MAGAZINE

Canal de tvEl circuito cerrado de TV BODYTECH FITNESS CHANNEL, el cual funciona en todas las sedes de Colombia, recibió la pauta de importantes anunciantes de marcas relacionadas con el sector fitness y de clientes interesados en posicionar sus productos y servicios en la mente de los afiliados a BODYTECH.

Los principales clientes que pautaron en el canal fueron: Adidas, Harinera del Valle, Toyota, Agua Mantail, Powerade, Renault, Hyunday, Carulla

MEDIOS PUBLICITARIOS

Cajas de luzLas cajas de luz evolucionaron a cajas de luz digitales en las sedes categoría Platino, One y Premium. Este medio de publicidad continua siendo una importante fuente de ingresos. Debido a su tamaño y ubicación en las sedes se ha convertido en un medio privilegiado para posicionar la marca de clientes como Unilever, Canola Life, Johnson & Johnson, Dove, Telmex, Laboratorios Procaps, Laboratorios Pfizer, Invernatura, Alpina, Balance y Laboratorios Glaxo SmithKline.

Inverdesa Comercial


Inverdesa ComercialINVERDESA COMERCIALInerdesa comercialINVERDESA

Pantallas TOUCHEstas pantallas son un nuevo medio de comunicación el cual permitirá que los afiliados de las sedes interactúen con la marca a través de información útil: programas de ejercicios, horarios de clases, descripción de clases, tips médicos, salud y nutrición serán algunos de los temas que encontrarán.

Las marcas podrán patrocinar secciones de acuerdo con su interés. En 2012 los pautantes de este medio fueron POWERADE y ADIDAS.

Inverdesa Comercial

Activaciones de marcaDebido a la asociación de nuestra marca con la belleza, la salud, el deporte y el entrenamiento, marcas de productos y servicios relacionados con la industria del fitness utilizaron nuestras sedes para promocionar entre los afiliados sus beneficios.

BrandingCenefas Publicitarias: Ubicadas en salones de clases grupales, zonas cardiovasculares, de pesas, presencia en baños, floor Graphics. Perfiles en máquinas y miles de aplicaciones novedosas puestas a disposición en todas las Sedes del país.

Locaciones y bases de datosEn 2012 se alquilaron algunas de las sedes como locaciones para grabación de comerciales y novelas. Así mismo se comercializando las bases de datos, a través de correos directos y mails. Esta última herramienta otorga la posibilidad de segmentar el mercado, según la necesidad de cada cliente.

También se alquilaron espacios para la exhibición de vehículos en las instalaciones de Bodytech. Clientes como Peugeot, Kia, Hyundai obtuvieron excelentes resultados en sus ventas.

Estos productos continúan aportando al posicionamiento de marca BODYTECH e incrementado las alternativas de productos para todos los afiliados de la compañía.

Este año se implementaron: Sombrillas, canguros, gorras, camisetas, morrales, llaveros, portacarteras, cobijas, chalecos y toallas.

Para 2013, nuestro propósito es desarrollar nuevos productos con un diseño especial y exclusivo para nuestros afiliados y así generar una mayor fidelización e ingresos para BODYTECH.

MERCHANDISING


Inverdesa ComercialINVERDESA COMERCIALInerdesa comercialINVERDESAInverdesaComercial

Se organizó el GUINNESS WORLD RECORD, en el parqueadero de Salitre Mágico, consiguiendo batir un record mundial con el mayor número de participantes 1052 que pedalearon durante 3 horas continuas. Los principales patrocinadores del evento fueron Caracol, Harinera del Valle, Punto Blanco y Redbull.

Maratones de Spinning, Aeróbicos y patrocinio de clases especiales con marcas como Mayonesa Light, Sedal y Canola Life. Eventos en fechas especiales como el día de la Madre del Padre, Amor y Amistad.Se patrocinó por décima vez consecutiva el Concurso Nacional de la Belleza a través del evento Figura Bodytech.

Se patrocinó nuevamente la media maratón de Bogotá.

Las mejores locaciones de la industria y la tecnología de más alta calidad con que cuenta BODYTECH motivó a diferentes marcas apoyar diferentes eventos deportivos y fitness:

EVENTOS


Inverdesa ComercialINVERDESA COMERCIALInerdesa comercialINVERDESALa marca Bodytech fue beneficiada por importantes alianzas que generaron ingresos para la CompañiaDiario La República, se realizó un canje de pauta publicitaria por un valor de $ 200’000.000 millones de pesos el año.

Adidas: La marca líder en indumentaria deportiva a nivel mundial, realizó la dotación de uniformes y tenis para todo el personal de BODYTECH. También suministró premios para diferentes eventos internos y externos.

Se realizó una negociación en canje por pauta en nuestros medios publicitarios con la revista GERENTE.

Se renovó el canje con Cinepolis, por valor de $ 50 Millones obteniendo comerciales en la mayoría de las salas de cine del país. Se renovó la negociación en canje con EMI, por valor de $ 100 millones de pesos en pauta en nuestros medios al tiempo que esta compañía nos provee el servicio de Área Médica Protegida en las sedes de Bogotá, Medellín y Cali.Se negoció un nuevo contrato de exclusividad con COCA-COLA por un periodo de tres años por valor de 600 millones de pesos.

EVENTOS


Inverdesa ComercialINVERDESA COMERCIALInverdesa Comercial

Se realizó canje para pautar en El Espectador por un valor de 70 millones de pesos, y se continuó con la alianza en el programa de fidelización del medio “Círculo de Lectores” el cual generó tráfico de nuevos afiliados a las sedes.

Se renovó por cuarto año consecutivo el negocio con de JONHSON & JONHSON, para su producto Splenda. según el cual pauta en nuestros medios publicitarios y JONHSON & JONHSON promociona la marca BODYTECH en grandes superficies, con un plan de medios por valor de 200.000 millones de pesos, generando tráfico de nuevos afiliados nuestras Sedes.

Se estableció una negociación con PRACO DIDACOL. A través de ésta la marca BODYTECH recibió un PEUGEOT 107 CERO KILOMETROS, para ser sorteado entre los afiliados que actualizaron sus datos. Durante la campaña se actualizaron los datos de 50.000 afiliados

Se estableció una alianza estratégica con Nestlé, mediante la cual la marca BODYTECH tiene presencia en las grandes superficies del país, a través de un Stand y personal del Club Médico Deportivo, entregando información, con semanas de cortesía, para generar trafico a las diferentes sedes del país.


Inverdesa ComercialINVERDESA COMERCIALInverdesa ComercialPara el año 2013 la meta es llegar al cumplimiento en ventas de 2.500 millones de pesos, para lo cual se trabajará en establecer alianzas con grandes patrocinadores, logrando que pauten en los medios de la Compañía durante un año consecutivo.

PROYECCIONES

2013


requiere mantenimiento y nuevos estímulos que lo pongan a prueba

para que pueda ofrecer el máximo desempeño en la casa, en la oficina, en el

deporte o durante el desarrollo de cualquier actividad que las personas deseen realizar.

Así lo entiende Fitness Market y por eso estudia el mercado y las mejores opciones en máquinas

y equipos para que sus clientes puedan brindar experiencias de entrenamiento únicas y novedosas.

CUERPO, E L

VISTO COMO UNA MÁQUINA


FITNESS MARKETFITNESS MARKETMARKETFITNESS MARKET


FITNESSFITNESS MARKETFitness MarketMercadoDurante 2012 la empresa obtuvo el 68% de la participación del mercado Premiun en Colombia y se mantuvo como la tercera compañía importadora de equipos para gimnasio en el país, con un porcentaje del 8% del total de las importaciones. Life Fitness fue el tercer proveedor más importante, en facturación (5,5%), hacia el mercado colombiano, por encima de muchos productos chinos de volumen.

FinancieraLos activos de la compañía pasaron de $11.593 millones de pesos en el año 2011 a $9.292 millones de pesos en el 2012 con una variación de un -19,8 %, debido a la disminución del disponible al final del año y a las cuentas por cobrar.

Los pasivos disminuyeron en un 26,88 % pasando de $ 6.500 millones a $ 4.747 millones. El Ebitda se incrementó en un 19% con relación al año 2011 gracias al notable crecimiento en ventas.

VARIACIÓN ACTIVO, PASIVO Y PATRIMONIO

12.000.000,0

10.000.000,0

8.000.000,0

6.000.000,0

4.000.000,0

2.000.000,0

0

TOTALACTIVO

TOTAL PASIVO

PATRIMONIO

2.0122.0112.0102.0092.0082.007


FITNESS MARKETFITNESS MARKETMARKETEn el análisis comparativo de resultados puede ser relevante observar la disminución en el Ebidta, explicado por un descuento otorgado a Bodytech según negociación previa, superados los 10.000 millones en facturación.

VARIACIÓN EBITDA

30.000.000

25.000.000

20.000.000

15.000.000

10.000.000

5.000.000

0

2.00

7

2.00

8

2.00

9

2.01

0

2.01

1

2.01

2

TOTAL VENTASEBITDA

El mayor crecimiento en ventas estuvo en el mercado Consumer donde el incremento fue de 16% en unidades y pesos con respecto al año 2011.

VENTA DE EQUIPOS POR CANAL (miles de pesos)

40%

90%

30%

80%

20%

70%

100%

10%

60%

0%

50%

2.00

7

2.00

8

2.00

9

2.01

0

2.01

1

2.01

2

VENTAS BODYTECHVENTAS ALMACENES E INSTITUCIONAL

2.859.047 3.537.944

4.344.687

293.713

18.448.09412.506.241

2.305.761

9.280.3697.355.073

4.980.206

6.308.7205.303.771

Comercial – (mercadeo y ventas)La marca LIFE FITNESS se consolidó en los mercados consumer y comercial, entre tanto FITNESS MARKET lo hizo como la empresa líder en el mercado fitness, especialmente en la categoría Premium e institucional.

Hubo una penetración importante en sector hotelero e inmobiliario en el cual la marca participó en mayoría de proyectos.


La empresa continuó comercializando la marca propia de bicicletas de spinning, caminadoras comerciales y plataformas vibratorias importadas. Se mantuvo la venta de equipos de las marcas Lime y Proteus para el mercado de precios medios y de marcas propias Big Gyms, Precision y Rough Steel, para productos de baja demanda.

MantenimientoLas ventas del área de mantenimiento (mano de obra y repuestos) tuvieron un crecimiento del 35% con relación a 2011.

FITNESSFITNESS MARKETFitness MarketVENTAS ALAMACENES INSTITUCIONAL

6.000.000

7.000.000

2.85

9.04

7

3.54

7.94

4

4.34

4.68

7

4.98

0.20

6

6.30

8.72

0

5.30

5.77

1

5.000.000

4.000.000

3.000.000

2.000.000

1.000.000

0

2.00

7

2.00

8

2.00

9

2.01

0

2.01

1

2.01

2

VENTAS MANTENIMIENTO

3.500.000

4.000.000

3.000.000

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

0

2.00

7

2.00

8

2.00

9

2.01

0

2.01

1

2.01

2

VENTAS MANTENIMIENTO(MANO DE OBRA Y REPUESTOS)


FITNESS MARKETFITNESS MARKETMARKET

Para el año 2013, la Compañías espera contar con ingresos totales por un valor de 22.966 millones de pesos.

Mantendrá el foco en el mercado Premium, Consumer y Comercial con mayor presencia en sector hotelero, inmobiliario, de empresas y de educación.

Continuará la ejecución del Plan de Negocio, desarrollando todas las categorías: gimnasios sectoriales (de municipios y de barrio), venta uno a uno, proyectos habitacionales, pequeñas empresas y canal Institucional.

Se continuará con la apertura de tiendas Fitness Market, para la comercialización de diferentes marcas brindando mayor cobertura y alternativas a los clientes.

Se abrirá el mercado en Perú mediante la inauguración de una tienda Fitness Market en Lima.

PROYECCIONES

2013


GESTIÓN

OPERA

MERCADEO

GESTIÓN CLIENTES

OPERACIONES

LO QUE NOS

IMPORTA


MERCADEO

STIÓN CLIENTES

OPERACIONES

LO QUE NOS

IMPORTA

DELEITEDELEITEDELEITEDDELEITEDELEITE


M A R C A SL A Sse construyen concon cada acto, con cada aparición en diferentes espacios

y momentos.

La presencia adecuada que éstas tienen en medios de comunicación, en eventos o a través de sus voceros hace que, en la mente de los diferentes públicos, se posicionen los mensajes y la imagen deseados.


MERCADEOMERCADEOMERCADEOMERCADEOMERCADEO


En 2012 la gestión de marketing se focalizó en el desarrollo de estrategias orientadas hacia el fortalecimiento de la marca y la consecución de clientes, segmentados por categoría y sede, fortaleciendo los recursos y optimizando las acciones.

La marca ocupó el lugar 18 entre las 50 marcas valiosas de Colombia en el estudio Compassbranding, subiendo 7 puestos con relación al año 2011.

mercadeoMercadeo

El deporte, la belleza y la salud fueron los temas centrales de los eventos desarrollados en las sedes y fuera de éstas. En cada uno de éstos la marca se manejó de manera cercana, conectando emocionalmente a los diversos públicos.

GESTIÓN DE MARCA

ACTIVACIONES DE MARCA

Deporte:El evento más destacado con impacto nacional e internacional fue el Guiness Record de ciclismo bajo techo. El parque Salitre reunión a 1092 personas manejando de manera simultánea por más de tres horas.

Bajo la atmosfera olímpica que se vivió en el año 2012 en todo el mundo, la marca también organizó los Olímpicos BODYTECH integrando a los afiliados de las sedes en un espíritu de sana competencia, bajo las disciplinas de atletismo, natación, pesas y boxeo.

Otros eventos deportivos fueron:

• Torneo de Golf Pacific Rubiales• Carrera Colseguros• 8k Cali• 10k Barranquilla• 10K Medellín• Carrera Fundación Cardiovascular• Media Maratón de Bogotá• Bogotá OPEN Tennis• Caminata Avon• Evento UFC • Lanzamiento Divercity

mercadeomercadeo


mercadeo

GUINNESS RECORDS - MAYO 12 DE 2012.CONVOCATORIA: 1.500

PERSONAS

mercadeoBellezaBODYTECH es una marca que siempre ha estado asociada a la belleza y al sano entretenimiento, por eso apoyó por décimo año consecutivo el Concurso Nacional de la Belleza Colombiana a través del evento Figura BODYTECH y por primera vez el Carnaval de Barranquilla.

SaludA nivel de salud lanzó el producto Dr Wellness para posicionar los servicios del Club Médico Deportivo en la comunidad de médicos. También apoyó de manera puntual, a la Liga contra el cáncer en la prevención del cáncer de seno.


CAMINATA AVON – BOGOTÁ- MECÁNICA: BT APOYO CON EL DESARROLLO Y GUIA DE ESTIRAMIENTOS

GUINNESS RECORDS - MAYO 12 DE 2012.CONVOCATORIA: 1.500

PERSONAS

ESTRATEGIA DIGITALLa plataforma de comunicación que implementó BODYTECH en 2012 buscó el cumplimiento de objetivos de captación, fidelización, generación y fortalecimiento de comunidades articuladas en los clústers de belleza, salud, y deporte.

El principal resultado del marketing digital fue el aumento en el número de seguidores de Facebook y Twitter, los cuales pasaron de 32.800 en febrero de 2012 a 57.640 en diciembre del mismo año, lo que implicó un incremento del 73%.

mercadeoMercadeomercadeomercadeo


mercadeomercadeo


En 2012 el factor PRECIO jugó un papel preponderante en el cumplimiento de las metas de ingresos y afiliados. Con incentivos a través de descuentos, cortesías, regalos e invitaciones a actividades especiales con derecho acompañantes (no afiliados), se buscó incentivar el tráfico y volumen de asistentes prospectos. El promedio de descuentos manejados en todas las categorías en Colombia fue del 21%, lo que representó un incremento del 2% frente al 19% de 2011

Promociones

mercadeoMercadeomercadeomercadeo


PROYECCIONES

2013En 2013 la Compañía continuará trabajando en el fortalecimiento del Awareness y posicionamiento de la marca para ocupar un lugar privilegiado en el “Top of Heart” de nuestros usuarios. Adicionalmente y aprovechando la conciencia cada vez más generalizada en los temas de salud preventiva, trabajaremos en el posicionamiento de nuestros servicios como una necesidad y no como una adquisición suntuaria.

La Compañía también fortalecerá la oferta de valor agregado BODYTECH como un diferencial del sector: servicio, tecnología, instalaciones, portafolio, cobertura, respaldo, experiencia y equipo médico profesional. Con tal objetivo BODYTECH direccionará su estrategia de mercadeo según el comportamiento y desarrollo de cada sede definidos por las capacidades de pago por mercado (wallet share) que permite determinar hasta dónde se puede ser flexibles con el precio según el mercado de ubicación de la sede y por la penetración y número de afiliados por metro cuadrado.

mercadeomercadeo


C L I E N T EE L

y su deleite es uno de los principales ejes de acción de una Compañía que se preocupa por la salud de

estos, por que cada día se vean, se sientan y se

desempeñen mejor.


GESTIÓN DECLIENTESGESTIÓN DE CLIENTES DE

GESTIÓN DE CLIENTES

GESTIÓN DECLIENTES


Durante 2012 BODYTECH se enfocó en ofrecer a sus clientes respuestas oportunas y efectivas, por lo cual descentralizó en las sedes la gestión de los trámites de congelaciones e incapacidades, las solicitudes que más afectan el plan de afiliación. En promedio se gestionaron 3.750 solicitudes por mes, pasamos de un tiempo de respuesta de 42 horas en 2011 a un tiempo de atención de 36 horas en 2012, lo cual representa un progreso del 17%.

Distribución de solicitudes

Gestión de ClientesGestión de Clientes

PeticionesReclamosFelicitaciones

5%

94%

1%

Se implementó un sistema de gestión de call center, el cual permite el control en línea de la oportunidad y la calidad de la respuesta al cliente a través de este canal; en promedio mensual ingresaron 5650 llamadas, con un nivel de servicio del 85%.

Durante el año 2012 el porcentaje de contactabilidad ascendió al 86,7%, observándose una mejora de más del 19% comparado con el porcentaje registrado en 2011, del 67%.

RESPUESTA

RETENCIÓN

CALL CENTER

CONTABILIDAD

La retención de la Compañía se mantuvo en el 74%

Gestión de Clientes



Porcentaje de uso


CALL CENTER

USO (Asistencia)Se definieron tácticas virtuales de contacto para clientes de Plan Elite y Estándar de acuerdo con el uso registrado y canal de compra, con el objetivo de mejorar el indicador de uso.

La Compañía, dio el primer paso hacia un enfoque organizacional basado en procesos y mejoramiento continuo. Se definió la cadena de valor, el mapa de procesos y la documentación de aquellos que son la base para el mejoramiento de las relaciones con los afiliados (CRM), manejo eficiente de la información para la toma de decisiones financieras y de operación logística (ERP) y seguimiento de los resultados del cliente mediante un software médico (ENTRENA).

En este sentido se alcanzaron los siguientes resultados:

74% 58%

70%

68%

Promedio de usoEstándar: 8 veces al mes. Elite: 7.7 veces al mes. Corporativo: 7 veces al mes.


Gestión de ClientesGestión de Clientes

MAPA DE PROCESOS

Finanzas Corporativas

Comercialización

Aprovicionamientoy Logística

Control Organizacional

Servicios Médicos

Servicios de Gestión Humana

Desarrollo Organizacional

Operaciones

Servicios Administrativos

Comunicaciones Corporativas

Nuevos Negocios

Servicios Jurídicos

Planeación Estratégica

Mercadeo

Servicios Financieros

Productividad

Servicio al Cliente

Servicios de Tecnología

PROCESOS ESTRATÉGICOS

PROCESOS CORE DEL NEGOCIO

PROCESOS DE SOPORTE AL NEGOCIO

EXPE

CTAT

IVAS

Y N

ECES

IDAD

ES

DEL

CLIE

NTE

SATI

SFAC

CIÓN

DEL

CLI

ENTE



Gestión de ClientesGestión de ClientesL a Compañía trabajará para mejorar el

indicador de respuesta en un 20%, pasando de 36 a 30 horas y mantendrá el nivel de servicio del call center en el 85%.En cuanto a la contactabilidad, la Compañía crecerá el porcentaje actual de contactabilidad en un 2%, teniendo en cuenta el permanente incremento del número de afiliados de la Compañía. De esta manera, se alcanzará un porcentaje de contactabilidad de 88,7%. En 2013 se gestionará el indicador de retención incrementando su porcentaje en un 5.45% para pasar del 74% al 80%.Se documentará el 100% de los procesos de la Compañía.Se manejará el área de procesos dentro del Centro de Servicios y Productividad, cuyo propósito es estandarizar y consolidar los procesos de la Compañía, buscando la optimación y eficacia.

PROYECCIONES

2013

PROC E SO S,L O Sel soporte médico,la innovación en máquinas y equipos, así como el dinamismo en las clases grupales y el

servicio personalizado se vieron reflejados en cada una de

las sedes durante los

365 días de 2012.

OPERACIONESOPERACIONESOPERCIONESOPERACIONES


Las nuevas tendencias fitness aplicadas por el equipo de entrenadores personalizados tuvo éxito entre la comunidad de afiliados, hecho que se vio reflejado en un incremento del 28% en las ventas, al pasar de 9.041 millones de pesos en el año 2011 a 11.571 en 2012.Pilates Reformer también tuvo un incremento importante del 13%. En el

El 47% de Medellín incluye el servicio en las nuevas sedes Niquia, Colombia, City Plaza y Río Sur.

Fitness FitnessFitness

CRECIMIENTO ENTRENAMIENTO PERSONALIZADO

BO

GO

TÁ R

MED

ELLI

ÍN R

MED

ELLI

ÍN S

SS

CA

LI R

OR

IEN

TE R

CO

STA

R

EJE

CA

FETE

RO

R

26,6%

47,7%

19,1%

30,3%

19,8%

9,3%

28,0%

ENTRENAMIENTO PERSONALIZADO (PT)

año 2012 se registraron ventas por 2.087

millones de pesos mientras que en 2011 el

total fue de 1.838.

La regional que tuvo mayor crecimiento

en el servicio de PT fue Medellín con un

48%* seguida por Cali con el 30.3% y Eje

Cafetero con el 28%.


Fitness FitnessFitness FITNESS GRUPAL

E l placer de entrenar en con personas que tienen los mismos gustos y disfrutan de la sensación de lograr

sus objetivos en equipo, es parte del éxito de las clases grupales.

Dada la relevancia del fitness grupal, como una de las herramientas más importantes en la adhesión de las personas al ejercicio, se creó el rol de Líder de Clases Grupales, desde el cual se identificaron las necesidades del área y se definieron las principales estrategias para impactar a diferentes públicos en 2013.

Desde el segundo semestre del año anterior se empezó a medir el número de afiliados qu participan de clases grupales. El mes con mayor participación fue octubre con 232.581 afiliados en todas las sedes del país. En promedio se registró una participación de 20.1 afiliados por clase.


Fitness Fitness

Luego de la capacitación de algunos de nuestros entrenadores en la “Academia adidas” en México durante 2011, se realizó el lanzamiento de las nuevas modalidades adidas zone cycling, adidas dance y adidas boxing. En la actualidad ya se encuentran implementadas 12 en Bogotá y Medellín.

DANCE

BOXING

ZONE CYCLING

LANZAMIENTO DENUEVAS MODALIDADES

Fitness FitnessFitness FitnessFitnessFitness Fitness


Fitness FitnessFitness FitnessFitness

PROYECCIONES

2013P ara el año 2013 las proyecciones del área fitness son ambiciosas. Van desde la creación de nuevos productos hasta el incremento en ventas de 25% en cada uno de los canales.

Los nuevos productos que se lanzarán son:

•Teamrunners•Bodytechatwork•Bodytechathome

Fitness Fitness


Médica MédicaMédica

Nuestros afiliados son cada vez más conscientes de la importancia de las evaluaciones clínicas y médicas para la definición y seguimiento de sus objetivos físicos, así como

del complemento de un estilo de vida saludable a través de una sana alimentación.

Es por esta razón que las consultas del área médica se incrementaron en todas las áreas así:

NÚMERO DE CONSULTAS MEDICINA DEPORTIVA

39.2462011

43.136201210%

PORCENTAJE DE CRECIMIENTO

NÚMERO DE CONSULTAS EVALUACIÓN CLINICIA

77.1312011

85.766201211%


El servicio que mayor crecimiento tuvo, tanto en consultas como en ventas, fue el de fisioterapia. Las ventas, pasaron de $559. 895.300 a $908.666.040 para un aumento del 62%.


Médica Médica NÚMERO DE CONSULTAS FISIOTERAPIA

13.0772011

22.700201274%


NÚMERO DE CONSULTAS NUTRICIÓN

23.5192011

24.56420124%

22%


INGRESOS NUTRICIÓN

$ 999.277.523 2011

$ 1.220.000.000 2012


INGRESOS FISIOTERAPIA

$ 559.895.300 2011

$ 908.666.040 201262%



LO QUE NOS

IMPORTA

PROYECTOS

TECNOLOGÍA

JURÍDICO

CRECIMIENTO


LO QUE NOS

IMPORTA

PROYECTOS

TECNOLOGÍA

JURÍDICOCRECIMIENTOCRECIMIENTOCRECIMIENTOPROYECTOS


U N A E N

INDUSTRIAque t iene cada vez más

adeptos y demanda, BODYTECH está atento a nuevas oportunidades de negocio con el propósito de ofrecer

cobertura y alternativas novedosas de entrenamiento.

PROYECTOS


PROYECTOSPROYECTOSPROYECTOSPROYECTOS


E n una industria que tiene cada vez más adeptos y demanda, BODYTECH está atento a nuevas oportunidades de negocio con el propósito de ofrecer cobertura y alternativas novedosas de entrenamiento.

El crecimiento y las inversiones de BODYTECH durante 2012 continuaron enfocadas en la ciudad de Medellín, plaza donde se abrieron cuatro nuevas sedes: Niquia, en Bello, cubrió la expectativa de un gran número de usuarios de la zona norte de la ciudad; Colombia y City Plaza lograron un gran impacto debido a un nuevo estilo de fachadas. La cuarta sede abierta en esta ciudad, se cuenta entre las más

innovadoras de la Compañía. Río Sur, denominada la sede ideal, integró bajo nuevo concepto de diseño, colores, espacios, imágenes, texturas y olor para proporcionar a los afiliados toda una experiencia sensorial.

Barranquilla sumó su tercera sede con la apertura de Recreo en la que también se incorporaron imágenes impactantes en fachadas.

En total se incorporaron a la cobertura total de BODYTECH 8.849 metros cuadrados de entrenamiento, entretenimiento y salud, para un total de área de 95.618,59

ProyectosProyectos Proyectos


Proyectos Proyectos

PROYECCIONES

2013

Ciudad M2Sede

Barranquilla 1.577Murillo

Medellín 1.511San Lucas

Montería 2.545Montería

Bucaramanga 1.538Caracolí

PereiraDos Quebradas

Bogotá 1.754Hacienda Santa Bárbara

Medellín 2.364Villagrande

Cali 1.611,12Oeste

También se realizarán modelaciones en las sedes Cedritos, Autopista 135, Salitre, Cabrera, Chico, Chapinero, Plazuela, Autopista 170, Vegas, Miramar,

Jardín Plaza, Chipichape, Pereira y Pasadena.

En 2013 se tiene proyectada la apertura de ocho sedes, cinco de ellas en el primer semestre del año y tres en el segundo. Serán 14.541 metros

cuadrados adicionales en los que los colombianos podrán vivir experiencias únicas de entrenamiento.


T E C N O L O G Í Aacerca cada vez a máspersonas en el mundo , los recientes desarrol los crean nuevas necesidades y lo que se piensa como algo imposible , muchas veces se hace real idad

en un abrir y cerrar de ojos.

En B ODYTEC H la tecnología también avanza, soportando el crecimiento y progreso d e la

C ompañía.

L A


TECNOLOGÍATECNOLOGÍATECNOLOGÍATECNOLOGÍATECNOLOGÍA


TECNOLOGÍATecnologíaTECNOLOGÍADurante el año 2012 el área de Tecnología cambió su estructura a fin de responder a las necesidades de la Organización en términos de crecimiento y expansión regional, para lo cual se definieron los siguientes roles transversales:

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

DESARROLLO - INTEGRACIÓN

INFOGIC PARA ESTRUCTURA TECNOLÓGICA

APLICATIVOS COMERCIALES

APLICATIVOS BACK OFFICE

APLICATIVOS OPERACIÓN


TECNOLOGÍATECNOLOGÍATECNOLOGÍAEn el BackOffice, se re-implementó el Aplicativo ERP (Enterprise Resource Planning), que permitirá en 2013 gestionar de manera más eficiente los procesos de compras, tesorería y contabilidad para Bodytech Colombia e Inverdesa Comercial Perú. En la parte Comercial se implementó el aplicativo Stone para efectuar el débito automático a 30.000 clientes que poseen

plan Elite en Colombia, proceso mediante el cual se recaudó el 25% de los ingresos de la Compañía en 2012.

Se creó el desarrollo de la página web BODYTECH móvil que permitirá a afiliados y público en general acceder a la información de interés de la Compañía desde teléfonos inteligentes (Smart Phones).

La infraestructura tecnológica fue redefinida con el fin de conformar una Red de Servicios de Datos más robusta, que hoy cubre 47 sedes. Esta red se encuentra preparada para su crecimiento con estándares de conectividad que permiten de manera modular integrar las nuevas sedes. Se preparó y realizó la migración del procesamiento de Datos a un Data Center Tier IV (Centro de Datos con altos estándares

de Gestión y Operación) que proporciona mayor confiabilidad y disponibilidad de los sistemas de información.

Se incrementó la velocidad de conexión de cada una de las sedes de Colombia en un 300% y la velocidad de acceso a Internet en más del 500%, adicionando mayor disponibilidad y control sobre los servicios habilitados.


SEDE POLO

SEDE MULTICENTER

SEDE TRUJILLO

CÚCUTA MEDELLÍN

BARRANQUILLA BOGOTÁCALI BUCARMANGA

PEREIRA CARTAGENAMANIZALES

SEDE AREQUIPA

ADMINISTRATIVA BOGOTÁADMINISTRATIVA ÓVALO GUTIÉRREZ

CANAL INSTITUCIONAL 3 MB

1 MB 1 MB 1 MB 1 MB

1 MB1 MB1 MB1 MB

1 MB

1 MB

1 MB

1 MB

1 MB

40 MB4 MB

INTERNET

PERUCOLOMBIA

RED PRIVADA VIRTUAL

RED PRIVADA VIRTUAL

TECNOLOGÍATECNOLOGÍATecnología

BODYTECH Informe de Gestión 2012 13BODYTECH Informe de Gestión 201213

De cara a 2013 se implementará el módulo de Proyectos para el manejo financiero de las construcciones de nuevos Clubes Médico Deportivos. Se continuará con la implementación del aplicativo para Inverdesa Comercial Colombia y Fitness Market así como con la Consolidación Financiera, con el propósito de ver de manera integrada los resultados, incluyendo los estados financieros con normas internacionales NIIFF, el flujo de caja y el P&G por empresa y sede.

PROYECCIONES

2013

TECNOLOGÍATECNOLOGÍA


C OMPA ÑÍAU N A

como BODYTECHempeñada en hacer las cosas bien, cuenta con los soportes necesarios para actuar y operar bajo las leyes de los países en

donde tiene presencia.


JURÍDICO JURÍDICOJURÍDICOJURÍDICOJURÍDICO


Compraventa Sportlife - ChileDurante 2012 el área jurídica participó activamente en el proceso de negociación del contrato para la adquisición del 70% de Sportlife S.A, cadena líder en el sector de gimnasios de Chile, dueña de 12 sedes propias y 27 sedes franquiciadas. Con el cierre de esta transacción se sumaron a la operación de BODYTECH, 39 sedes marca Sportlife.

Funciones y AdquisicionesDesde el área jurídica se realizaron las gestiones pertinentes como apoyo a los procesos de fusión y adquisición adelantados por BODYTECH.

Protección al ConsumidorCon la entrada en vigencia del nuevo Estatuto de Protección al Consumidor, la Dirección Jurídica atendió las reclamaciones que se presentaron ante el área de Servicio al Cliente por presunta violación del Estatuto de Protección al Consumidor, con el fin de resolverlas mediante conciliación prejudicial, evitando riesgos para la sociedad.

Durante 2012 el área jurídica logró que la Superintendencia de Industria y Comercio ordenara el archivo de las Investigaciones Administrativas que se iniciaron, mediante sentencias favorables a los intereses de BODYTECH.

JURÍDICOJurídico

Reorganización Societaria – Estructura RegionalEl área jurídica lideró la reorganización societaria, conformando un grupo empresarial con la sociedad Inversiones en Recreación Deporte y Salud S.A. (Bodytech), como matriz.Para tal efecto, instrumentó la compra mediante la cual BODYTECH pasó a ser el único accionista de las sociedades Fitness Market S.A., Inverdesa Comercial S.A., y Studia Bodytech S.A.S. A su vez, procedió a legalizar la transformación societaria de Fitness Market S.A., y de Inverdesa Comercial S.A., a sociedades por acciones simplificadas (S.A.S).

JURÍDICO


JURÍDICO

Apertura de Sedes – Negociación de ContratosSe elaboraron, negociaron y suscribieron los contratos de arrendamiento para las nuevas sedes City Plaza en la ciudad de Medellín, Parque Caracoli en Bucaramanga, Villa Grande en Medellín, Murillo en Barranquilla y San Lucas en Medellin. También se negoció la ampliación de la vigencia de los contratos de las sedes Sultana en Bogotá y Plazuela en Cartagena.

Se llevó a cabo la negociación y suscripción del contrato con Caracol S.A., para la operación de la sede BODYTECH corporativa para uso exclusivo de los empleados de dicha compañía.

JURÍDICOJURÍDICO

BODYTECH S.A.COLOMBIA

INVERDESA COMERCIAL S.A.S.

(COLOMBIA)

FITNESS MARKET S.A.S.(COLOMBIA)

STUDIA BODYTECH S.A.S.(COLOMBIA)

INVERDESA PERÚS.A.C.(PERÚ)

INVERSIONES BODYTECH S.L. (ETVE) (ES-

PAÑA)

INVERSIONES BODYTECH CHILE S.A.

SPORTLIFE

Con el fin de realizar la compraventa de la cadena Chilena Sportlife, el área jurídica creó la sociedad Inversiones Bodytech SL en España (ETVE), de propiedad 100% de BODYTECH, como sociedad holding internacional. Así mismo, constituyó la sociedad Inversiones Bodytech Chile Ltda, sociedad chilena de propiedad 99% de Inversiones Bodytech S.L., y 1% de Bodytech S.A.

Adicionalmente, se creó la sociedad Bodytech Chile S.A., sociedad chilena de propiedad en un 99% de Bodytech Chile S.A., y en un 1% de Bodytech S.A., sociedad que a la fecha es la propietaria del 70% de la participación accionaria en la sociedad Sportlife S.A.


LO QUE NOS

IMPORTATALENTO HUMANO

STUDIA

COMUNICACIÓN

R.S.E


LO QUENOS

IMPORTATALENTO HUMANO

STUDIA

COMUNICACIÓN

R.S.E

DELEITEBIENESTARDELEITE

BIENESTARDELEITE

BIENESTAR


s e i n t e r e s aen mantener y promover un ambiente laboral adecuado para que los diferentes profesi onales se desarrol len y puedan crecer, a l ineando su proyecto de v ida con el de

la C ompañía .

B O D Y T E C H


TALENTOHUMANOTALENTOHUMANO

TALENTOHUMANO


Hunano HumanoTalento Humano

DESARROLLO

Con el objetivo de convertir a la Compañía en un mejor lugar para trabajar se realizó, por segunda vez, el estudio Great Place to Work. La calificación obtenida luego de realizar las encuestas a los empleados en temas de credibilidad, respeto, imparcialidad, camaradería y orgullo fue del 66.7, frente a un 59.9 en 2011. La meta para el año era de 64.9%.

GPTW

Academia de LíderesDurante el año 2012 un equipo de 120 profesionales se incorporó al programa Academia de Líderes, cuyo objetivo es apoyar su desarrollo con conocimientos y herramientas que faciliten el crecimiento de sus equipos. El indicador de la Academia se mide en términos de aceptación de líder cuyo resultado fue del 80%. Adicionalmente, tres de las cinco dimensiones de GPTW que evalúan liderazgo y confianza aumentaron durante 2012.


Hunano HumanoBIENESTAR Y SALUD OCUPACIONAL

Con e l f i n de me jo ra r l as cond ic iones l abora les , l a ca l idad de v ida de los emp leados y de sus fami l i as se rea l i za ron a l i anzas con en t idades de ahor ro y c réd i to , espec tácu los , en t re ten im ien to y sa lud y se p romoc ionó e l bene f i c io de en t renamien to y l os se rv ic ios méd icos comp lementa r ios de l a Compañ ía .

Principales aliados:

Davivienda con 85 créditos probados

Fincomercio con 300 afiliados al

cierre de 2012

Teatro Nacional

United International Pictures

Columbia Tristar Ldta

ARL Colpatria

Show Place

Divercity

Rinos paint ball

Media maratón de Bogotá


Talento HumanoHunano HumanoFiesta de EmpleadosPara cerrar 2012, 1450 empleados de todo el país disfrutaron la celebración de fin de año. Durante el evento se entregaron 880 regalos de Navidad para los hijos de los empleados, entre 0 y 12 años de edad.

Noche de los campeonesPor tercera vez consecutiva se realizó la Noche de los Campeones en donde se premiaron a los mejores empleados del año, en un evento que se realizó esta vez en cada regional de BODYTECH.

Adidas:Se continuó con el descuento del 30% para empleados directivos y 25% para otros cargos. Durante 2012 el 50% de los empleados utilizó este beneficio.

Prestamos Staffing: : Se aprobaron 436 préstamos, para empleados en misión, para atender calamidades domésticas.

Auxilios Educativos: 33 empleados fueron beneficiados con el auxilio educativo. En total se desembolsaron $54.764.602 pesos a entidades de educación formal.

Eventos

Beneficios

DotaciónUn total de 17.000 prendas de la marca adidas, fueron entregadas a los empleados de todas las sedes, como parte de la dotación legal.

Talento HumanoTalento Humano


Talento Humano

PROYECCIONES

2013

Hunano Humano

Obtener una calificación de 72% en el estudio de Great Place To Work (GPTW).

Disminuir el inicador de rotación de los colaboladores del 42% al 37%.

SELECCIÓN

En 2012 BODYTECH tuvo un crecimiento del 16% en el número de empleados a nivel nacional debido a la apertura de cuatro sedes en Medellín (Niquia, Avenida Colombia, City Plaza y Río Sur), una en Barranquilla (Recreo), la preapertura de Murillo en esta misma ciudad y la creación de veinticuatro (24) cargos nuevos en la Sede Administrativa. En total se presentaron 958 ingresos, de los cuales un 29% correspondió al crecimiento de la empresa y el 68% al cubrimiento de vacantes generadas por la dinámica constante de la Compañía. La planta de personal cerró en diciembre con 1.638 personas activas.

Talento HumanoTalento Humano

ENER

O

FEB

RER

O

MA

RZO

MAY

O

AB

RIL

JUN

IO

JULI

O

99115

77

135

59

104

59

79

60

36

AG

OS

TO

SEP

TIEM

BR

E

OC

TUB

RE

NO

VIEM

BR

E

DIC

IEM

BR

E

6174

INGRESOS NUEVOS AÑO 2012


INTERÉ Sd e B ODYTEC H a través de

STUDIA, su Escuela de Formación, es formar, capacitar y desarrollar competencias en los colaboradores que aporten al logro de los objetivos organizacionales y al crecimiento

profesional y personal de éstos.

E L


STUDIASTUDIASTUDIASTUDIASTUDIA

STUDIA

BODYTECH Informe de Gestión 201228 BODYTECH Informe de Gestión 201228

STUDIA STUDIASTUDIA STUDIADe acuerdo con el desarrollo de la gente, la Compañía y la industria, los tres focos de acción de STUDIA, se definió, durante 2012, la estructura, diseño, ruta, metodología y cobertura del plan de formación.

De acuerdo con esto, los tres tipos de formación que debe tener todos los empleados son:

También se diseñaron las cinco escuelas para que los empleados puedan desarrollar las funciones asignadas a su cargo, de manera óptima y con excelentes resultados, facilitándoles no solo las herramientas de entrenamiento en cargo sino una visión de Compañía.

+

+

INDUCCIÓN CORPORATIVA

Conocer Nuestra Empresa

Conocer Nuestro Trabajo

DesarrollarNuevas

Competencias

ENTRENAMIENTO EN CARGO

PLAN DE CARRERA

ESCUELA FITNESS

ESCUELA MÉDICA

ESCUELA COMERCIAL

ESCUELA DE SERVICIO

ESCUELA GERENCIAL

Para garantizar la cobertura se diseñó una estrategia de educación virtual, bajo modalidades 100% virtual, semipresencial y algunas presenciales asistidas por plataformas de aprendizaje.

Uno de los principales resultados de STUDIA en 2012 fue el incrementó del número de horas de capacitación por persona, pasando de 17.786 en 2011 a 47.760 a 2012, lo cual representa un incremento del 169%, indicador que resulta de la multiplicación del número de beneficiarios por el número de horas tomadas.

Studia


STUDIA

PROYECCIONES

2013

Convertir a STUDIA en una unidad de negocio rentable

STUDIASTUDIASTUDIA


AC TIVIDA DE S,los eventos y los protagonistas

de BODYTECH fueron tema de reportajes, entrevistas y noticias, tratados con la mejor calidad periodístíca en los diferentes medios de comunicación de la Compañía.

L A S

COMUNICACIONESCOMUNICACIONES


COMUNICACIONESCOMUNICACIONESCOMUNICACIONESCOMUNICACIONESCOMUNICACIONES


Free PressEl año 2012 la Compañía vivió novedades relacionadas con la marca y el negocio como el fortalecimiento de la alianza con Sportlife y la posterior compra del 70% de las acciones de esta cadena de gimnasios de Chile, el lanzamiento de UFC en Colombia, la firma de la alianza de cooperación institucional con Colombianitos y Revel/Real Madrid, el convenio con Millonarios FC y Figura Bodytech, temas que fueron materia de ruedas de prensa con un excelente cubrimiento por parte de los medios especializados.

En este sentido se registró un total de 709 notas, 69 más que durante 2011, para un valor de free press de 3.869.130.000 millones de pesos. El crecimiento de este indicador fue del 26%

Revista Bodytech Fitness MagazineSe reestructuró la revista, luego de una encuesta aplicada a 1.914 lectores en el que el medio obtuvo una calificación general de 4.0 sobre 5.0. Las categorías que se tuvieron en cuenta en la evaluación fueron: formato, diseño, contenido, impresión, invitados, secciones, fotografía y eventos.

En total se editaron al año cinco números dentro de las cuales se produjo la edición especial de aniversario, con la historia, los sucesos y hechos más importantes de BODYTECH durante los 15 años de existencia.

La Compañía deleitó a un total de 75.186 lectores por edición, incluyendo los lectores de la revista en la versión digital, lo que implicó un crecimiento del 7% con relación a los 70.790 lectores por edición en 2011. Este número de impactos convierten a la revista en un medio eficiente para llegar a los afiliados pues el valor de contacto por lector es tan solo de 1183 pesos.

COMUNICACIONESCOMUNICACIONESComunicacionesCOMUNICACIONESCOMUNICACIONES


COMUNICACIONESCOMUNICACIONESBodytech NewsLos afiliados con cuentas de correo electrónico registradas en nuestras bases de datos recibieron un boletín mensual con información sobre beneficios de la marca, nutrición, programas de entrenamiento y salud. Los temas fueron elaborados con la base científica y el soporte de las áreas de salud con el propósito de brindarles información novedosa, actual y útil.

ConéctateCon el objetivo de promover la participación de todos los empleados en temas de interés general para la Compañía, se crearon los grupos primarios, denominados Conéctate, a través de los cuales se trabajaron los valores del manifiesto de ética: transparencia, respeto, servicio, compromiso, trabajo en equipo, confianza, solidaridad y alegría.

En total se realizaron 475 reuniones al año.

Bodytech PlanetEl medio por excelencia para comunicar las noticias a los empleados integró semanalmente las principales novedades de marca, gente, bienestar, eventos, marca e innovación. En total se produjeron 48 boletines con más de 4.000 noticias desarrolladas a profundidad.

COMUNICACIONESCOMUNICACIONES


EVENTOS

Café con PresidenciaManteniendo la política de puertas abiertas, 300 empleados de diferentes áreas y roles tuvieron la oportunidad de compartir con el Presidente de la Compañía su percepción en cuanto al bienestar, el clima laboral y las oportunidades de desarrollo dentro de la misma.

Bienvenida Presidencia300 nuevos empleados de las áreas operativa, comercial, directiva, de servicio y administrativa conocieron la historia de BODYTECH por parte del Presidente Ejecutivo quien los motivó a reflexionar sobre la conexión entre los objetivos personales y los organizacionales.

Foros PresidenciaAlrededor de 1.000 personas entre estudiantes, ejecutivos, empresarios y altos ejecutivos fueron impactadas con la historia de BODYTECH contada por Nicolás Loaiza, socio fundador de la Compañía en diferentes escenarios de innovación, creatividad y emprendimiento, dentro y fuera del país.

COMUNICACIONES


COMUNICACIONES

En 2013 la empresa trabajará en el posicionamiento regional de BODYTECH como Club Médico Deportivo, así como en la internacionalización de los medios de comunicación a Perú y Chile. También la marca llegará al 100% de los empleados con información de interés general de la Compañía.

Se trabajará en la mejora continua de los procesos que garantice una plataforma de comunicación con mensajes consistentes, cercanos y de interés para las diferentes audiencias:

PROYECCIONES

2013

Afiliados Público en GeneralInterna

Bodytech News Página webBodytech Planet

Bodytech Fitness Channel Redes SocialesBodytech Planet Accionistas

Revista Bodytech Fitness Magazine

Pantallas Touch

Intranet

Períodico Bodytech Life

Conéctate


S O L I D A R I D A Del valor que motiva a las personas

a apoyar a otras a través de causas nobles , en situa ci ones

especiales o de manera constante hace par te del A DN

de BODYTECH, empresa que mantiene un interés

permanente por fomentar la a ctividad fís ica y el e jerc ic io en poblaciones vulnerables.

L A

RESPONSABILIDADSOCIAL


SOCIAL SOCIALRESPONSABILIDADSOCIALESCUELAS DEPORTIVAS BODYTECH& FUNDACIÓN GRANITOS DE PAZ

DISTRIBUCIÓN DE LOS NIÑOS POR DISCIPLINA

CA

NTI

DA

D

DISCIPLINA

ATLE

TIS

MO

CO

RO

DA

NZA

NAT

AN

CIÓ

N

FÚTB

OL

20 18

52

136

44

El panorama de pobreza en hogares que tienen niños menores de 12 años es más agudo en Cartagena, según los datos de pobreza monetaria y multidimensional del DANE que en otras regiones del país. Estos, entre otros hechos han mantenido a BODYTECH presente desde 2007 en el sector deprimido de Rafael Núñez de la ciudad, mediante cinco Escuelas Deportivas Bodytech & Fundación Granitos de Paz, impactando 274 niños en condición de vulnerabilidad.

Responsabilidad Social Empresarial

En Cartagena la tasa de homicidios en 2011 fue del 22,5%, 76 menores de 26 años fueron asesinados el mismo año, existen 66 pandillas intervenidas por la Secretaría del Interior y Convivencia Ciudadana.

PELIGROS A LOS QUE SE EXPONEN LOS NIÑOS

PAN

DIL

LAS

ALC

OH

OL

DR

OG

AS

TRA

BA

JO IN

FAN

TIL

DES

NU

TRIC

IÓN

DES

ERC

IÓN

ES

CO

LAR

AB

US

O S

EXU

AL

23%20%

16% 14%12% 10%

6%

Factores de riesgoLa importancia de las Escuelas Deportivas radica especialmente en la promoción de la actividad física en niños sin acceso a ella, minimizando los peligros a los que se encuentran expuestos sin un adecuado uso del tiempo libre:

En Rafael Núñez, sector en donde funcionan las pandillas el índice de homicidios durante 2011 fue del 1%, y no existen pandillas establecidas en el Barrio, sin embargo el riesgo es latente.


SOCIALRESPONSABILIDAD SOCIALSOACIALSOCIALResponsabilidad Social Empresarial

RECREACIÓNAMIGOS

7%

12%

CULTURA12%

13%

14%

19%

23%

DISCIPLINA

VALORES

MEJORAR ESTADO FÍSICO O SALUDCAMBIO DE HÁBIOTS O COMPORTAMIENTOS

BENEFICIOS PERCIBIDOS POR LA ED

BeneficiosLos principales beneficios de las Escuelas Deportivas están relacionados con la recreación, los lazos de amistad y el fortalecimiento de valores como el trabajo en equipo, la solidaridad, el respeto y la honestidad.

Estado de salud En 2007, año desde el cual BODYTECH apoya a la Fundación Granitos de Paz el 83% de los niños se encontraba por debajo del peso y la talla ideal para su edad y solo un 16% se encontraba en buen estado de salud. En 2012 el porcentaje de niños en buen estado de salud fue del 88%

La inversion total en el programa realizada por BODYTECH fue de $60 millones, a través de los cuales se logró movilizar nuevos recursos con otros aliados, para un total de intervención en las escuelas de $85 millones.

3%

9%

88%

???????????????????????????????????


SOCIAL SOCRESPONSABSOCIALResponsabilidad

VALORMES

MISC. DE VALORESMAYO

RESPETOJUNIO

HONESTIDADJULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE Y DICIEMBRE

TOLERANCIA

TRABAJO EN EQUIPO

RESPONSABILIDAD

SABER GANAR Y SABER PERDER

UN MES UN VALOR

ESCUELA SOCIODEPROTIVA BODYTECHFUNDACIÓN REVEL - COLOMBIANITOS

En el año 2012 se firmó la alianza entre BODYTECH, la Fundación Revel/ Real Madrid, la Fundación Colombianitos y Arcángeles para la promoción deportiva de 190 niños, niñas y jóvenes de Ciudad Bolívar en Bogotá como herramienta para su desarrollo. Las escuelas incluyen un fuerte componente social que busca acompañar el trabajo deportivo con la enseñanza de valores, normas y pautas de convivencia.

Los niños fueron entrenados en fútbol en contrajornada escolar, bajo la metodología

de trabajo deportivo de club español Real Madrid, el cual incluye la promoción de valores como la amistad, la paz, la lealtad, el respeto, la honestidad y el trabajo en equipo.

El proyecto incluyó a los padres de familia con el fin de que éstos compartieran las temáticas con sus hijos y reconocieran la importancia de aplicarlas dentro y fuera del núcleo familiar.En este sentido, se logró la participación del 75% de los adultos.


SOCRESPONSAB

41

En 2013 mantendremos nuestra intervención en Cartagena a través de las escuelas deportivas Bodytech & Fundacion Granitos de Paz. Adicionalmente buscaremos una nueva alianza con el sector público para ofrecer nuestros servicios a nuevas poblaciones que por sus características no han estado expuestas a los beneficios de la práctica de la actividad, física como un estilo de vida saludable y una herramienta decisiva en la prevención de las enfermedades crónicas no transmisibles.

PROYECCIONES

2013

BODYTECH INFORME DE GESTION 2013

Documents

Transcript of BODYTECH INFORME DE GESTION 2013