Traficlight Chapter

3 Tuần 60đ

Chapter Size

Member Growths (6months)

Retention (12months)Duy trì (Tái gia nhập)

Referrals Per member Per week (6months)

VisitorPer week(6 months)

Conversion (6months)Chuyển đổi khách mời

Absentiation (6 months) (vắng)

≤20 0đ ≤0 0đ <50 0 ≤0.7 0 ≤1 0 ≤10% 0 ≥12% 0

≤25 5đ <2 5đ ≤59.99% 5 ≤0.9 5 ≤1.5 5 ≤20% 5 ≥10% 5

≤30 10đ ≤4 10đ ≤69.99% 10 ≤1.1 10 ≤2 10 >20% 10 ≥5% 10

>30 15đ >4 15đ >70% 15 >1.1 15 >2 15 15 <5% 15

SuccessT1/2015

42 15 -1 0 46% 0 1.65 15 11.04 15 6.88 0 3.06% 15

Success-Bảng thống kê các chỉ số và Điểm của tháng 10,11,12/2014 và tháng 1/2015

Tháng Điểm Chapter Size

Member Growths (6tháng)

Retention(12 tháng)(Tỷ lệ tái gia nhập)

Referrals (6 tháng)

Visitor(6tháng)

Conversion (6tháng)

Absenteeism(6 tháng)

10/2014 80đ 42 5 50.0% 0.97 7.27 10.58% 3.8%

15đ 15đ 5đ 10đ 15đ 5đ 15đ

11/2014 70đ 42 2 48% 1.18 8.92 8.19% 3.76%

15đ 10đ 0đ 15đ 15đ 0đ 15đ

12/2014 70đ 43 2 46% 1.38 9.37 7.91% 2.47%

15đ 10đ 0đ 15đ 15đ 0đ 15đ

01/2015(mới 3 tuần )

60đ 42 -1 46% 1.65 11.04 6.88% 3.06%

15đ 0đ 0đ 15đ 15đ 0đ 15đ

Giải thích các chỉ số

1. Member growths ( 6 tháng )

Tổng tăng T.V của 6 tháng

Tổng T.V Drop của 6 tháng = Tăng trưởng T.V

2. Retention (12 tháng )

Tỷ lệ duy trì Trong 12 tháng qua: có 10 TV (đến hạn tái gia nhập)/ có 5 TV tái gia nhập

3. Convertion (6 tháng)

Tỷ lệ chuyển đổiKM thành TV trong 6 tháng qua

= X100%

4. Absenteeism(6 tháng)

Tỷ lệ vắng mặt trong 6 tháng qua

5. Visitor per week (6 tháng): số khách mời trung bình của 1 tuần trong 6 tháng qua

6. Referrals per member per week (6 tháng): {Số Referrals trung bình/1 TV/1 tuần của 6 tháng qua )

Ví dụ

Retention = x100%=50%

:

:

Nhiệm kỳ 5 <01/10/2014->31/03/2015>Bảng thống kê

2014 2015 Tổng cộng

Tháng 10

Tháng 11

Tháng 12

Tháng 1

Ref 360 cái 353 cái 383 cái 456 cái 1552 cáiGiá trị giao dịch

5.086 tỷ 10.844 tỷ

14.008 tỷ

2.233 tỷ 32.171 tỷ

KM 65 người

56 người

48 người

70 239 người

1-2-1 150 lượt 265 lượt 270 lượt 276 lượt 961 lượtHọc 42 lượt 14 lượt 49 lượt 38 lượt 143 lượtHiện diện

98% 95% 97.6% 99.2%

Đánh giá điểm của success tháng 01/2015 ( mới 3 tuần/còn 1 tuần nữa )

1. Hiện nay 4 chỉ số,success đạt điểm tối đa (15 điểm) gồm Chapter sizeReferrals

VisitorAbsenteeism (vắng)

-> Điểm của Success tại thời điểm này: 15đ x 4=60 điểm

2. Conversion ( tỷ lệ chuyển đổi KM thành TV) <6 tháng>: hiện nay 6.88% (0 điểm)

->Muốn có 5điểm thì 10% <x<= 20%

-> Tức là cứ 10 khách hàng mới thì có 2KM thành TV -> mới được 5đ -> hiện nay success chưa đạt

3. Member Growths (=Tổng TV tăng của 6 tháng = Tổng TV rời

chapter trong 6 tháng)

+1 TV -> được 5 điểm+ 2;3;4 TV được 10 điểm+5 TV trở lên -> được 15 điểm

Chỉ số này:T11 (+2TV); T12(+2TV); T1/2015(+2 TV)-> sẽ được thêm 10 điểm/Tuần này kết nạp thêm 2 TV

4. Retention (=Tỷ lệ tái gia nhập) -> Vd: Trong 12 tháng qua có 10 TV đến hạn tái gia nhập mà có 5 TV tái gia nhập thì Retention =

-> Chỉ số này sẽ được cải thiện trong thời gian tới