Blended Marketing / Professional Lecturer 2015
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“Habilidades de Blended Marketing” Ricardo Gopar Del Rosario / [email protected] MBA Professional Lecturer 2015
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“Habilidades de Blended Marketing”
Ricardo Gopar Del Rosario / [email protected] Professional Lecturer
2015
AVISO LEGALLa totalidad de este documento está bajo licencia Creative Commons. Se permite su uso particular, exhibición pública y la generación de obras derivadas siempre que se comparta de la misma manera, NO se haga un uso comercial y se reconozca la autoría de MBA Business School y Ricardo Gopar.
Entorno
Estrategia Contenido
Personas
La complejidad de dos entornos que tienden a fusionarse desde un
punto de vista operativo:el físico y el virtual.
Andreu Veá.
Los pasos que damos sin pensar en el cliente, no cuentan.
Internet por y para las personas.
Jerarquía tradicional.
Jerarquía condicionada por Internet.
AUTORREALIZACIÓNDesarrollo de las propias capacidades Desarrollo del potencial, independencia, control, moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos, resolución de problemas…
ESTIMAValoración de uno mismo y de los demás Autorrealización, reconocimiento, confianza, respeto, éxito, estatus, prestigio, poder…
SOCIALESPertenencia al grupo y ser aceptado Amistad, afecto, intimidad sexual, familia…
SEGURIDADSentirse seguro y cómodo Seguridad física, empleo, vivienda, seguridad familiar…
SUPERVIVENCIANecesidades fisiológicas Respirar, comer, beber, sexo, dormir…
Pirámide de Maslow
¿Qué quieren los usuarios en Internet?
• Estar informados. • Estar comunicados percibiendo feedback cuando así lo requiere.
• Estar entretenidos. • Sentirse protagonistas. • Sentir que tienen el control.
“La planificación a largo plazo no es pensar en las decisiones
futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes”
Peter Drucker
Investigar
Planificar
Ejecutar
Medir
Rueda del marketing… también en Internet
Alcanzando el público objetivo
• Investigación + Segmentación
• Planificación
• Contenido + Sitio web
• Acciones
PERSONAS
Clientespotenciales (Prospectos)
Interesados (Leads)
Compradores
Clientes
Colaboradores
*
*
*
*
Escalera de la lealtad aplicada a Internet
* Alerta + Premio
Primero, el contenido
Philip Kotler
Enfoque Holístico
Entrega continua de valor a través del CONTENIDO.
Rueda del marketing… también en Internet
• Directo. • Pensado en el público objetivo. • Sencillo. • Eficaz. • Emotivo. • Creativo. • Multimedio.
Inversión en Internet Regla 60/40
De cada 100€ de inversión en Internet, 60€ han de ir destinados al contenido.
Rueda del marketing… también en Internet
Rueda del marketing… también en Internet
Gracias
