Billeteras Pamela Reparado

7/24/2019 Billeteras Pamela Reparado

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INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ANDRS F.CRDOVA

FIGURA PROFESIONAL :CONTABILIDAD

SELLO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA

PLAN DE NEGOCIOS : BILLETERASCON MATERIAL RECICLABLE

PREVIA LA OBTENCIN DEL TTULO DE : TCNICO ENSERVICIOS FIGURA PROFESIONAL

CONTABILIDAD

NOMBRE DEL TEMA : ELABORACIONDE BILLETERAS

AUTOR/ES : PAMELARUALES

ABIGAIL MORALES JOSSELIN TITUAA

CIUDAD-PAS : QUITO ECUADOR

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AO : !"#$ !"#%

2


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NDICE

Resumen ejecutivo..............................................................................................3

1.- DESARROLLO.............................................................................................. 51.1.- Anlisis situacional..................................................................................5

1.2 Misin........................................................................................................5

1.3 Visin.........................................................................................................

2. O!"E#$VO.........................................................................................................

2.1 O%jetivo &ene'al........................................................................................

2.2 O%jetivos es(ec)*cos.................................................................................

3. "+S#$,$A$/.................................................................................................

0. ES#+D$O DEL MERADO................................................................................

0.2.- O%jetivo e la investi&acin el me'cao................................................

0.3.- Me'cao ('oveeo'..................................................................................

0.0.- Me'cao com(etio' i'ecto....................................................................

0.5.- O4e'ta......................................................................................................

Lista e ('ecios................................................................................................Me'cao consumio'......................................................................................16

Demana.......................................................................................................16

La encuesta...................................................................................................16

Ventajas......................................................................................................... 23

Desventajas...................................................................................................23

3


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Anlisis (e'sonal e las 'es(uestas...............................................................23

Anlisis el estuio e me'cao....................................................................23

0.1 A/AL$S$S DEL MERADO............................................................................. 20

0.1.1 7ROD+#OS 8 SERV$$OS A OMER$AL$9AR..........................................20

0.1.2 L$E/#ES..................................................................................................20

0.1.3 OM7E#E/$A :7ROD+#OS 8 SERV$$OS;..............................................20

0.2 /ESE$DADES 8 RE....................................................................................25

5.1 7RE$O..................................................................................................... 25

5.2 7ROD+#O...............................................................................................2

5.3 D$S#R$!+$O/ 8 +!$A$/....................................................................2

5.0 7+!L$$DAD............................................................................................. 2

5.5 7LA/ DE A$O/ :?O"A DE R+#A;............................................................2

. OR>A/$9A$/ DE LA 7ROD+$O/............................................................2

.1 ES#RA#E>$A DE 7ROD+$O/.................................................................2

.2 7ROVEEDORES......................................................................................... 36

. $/,ORMA$O/ EO/OM$A...........................................................................36

.1 7RO8E$O/ DE VE/#AS......................................................................... 36

.2 A/AL$S$S DE OS#OS..................................................................................31

. O/L+S$O/ES.............................................................................................32

. !$!L$O>RA,$A................................................................................................33

16.A/E@OS........................................................................................................ 3

0


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R&'()&* &+&,(0El ('oecto %usca analiBa' el me'cao e %illete'as ('o%a' la 'enta%ilia ela venta e este ('oucto con al&unas ca'acte')sticas Cue la i4e'encian e las

Cue comnmente se conocen en la ciua e Cuito las mismas Cue se etallana continuacin. onst'ui' nuest'o ('o(io ne&ocio e %illete'as 'eciclaas Cue seca'acte'ice (o' el ecelente iseFo la %uena atencin a los clientes.

Aicionalmente el ne&ocio atene' a (a'ti' e las G36 am Hasta las G36(me lunes a s%ao. A('ovecHano a Cue aHo'a estn mu e moa lleva'%illete'as a Cue nos (e'mite tene' en o'en nuest'os ocumentos.

Son esencialmente estas ca'acte')sticas las Cue i'i&en nuest'o ne&ocio Hacialas clases meia alta.

A*&,&1&*&':

Se&n la Histo'ia las ('ime'as %illete'as atan el si&lo @V$$I con la a(a'icinel ('ime' %illete. Anti&uamente las t'ansacciones se Hac)an en monea (a'a&ua'a'las se usa%an unas (eCueFas %olsas e cue'o con una co''ea (a'acol&a'.

on se&u'ia el mate'ial inicial (a'a su 4a%'icacin 4ue el cue'o. La %illete'a talcomo la conocemos en la actualia se c'e en los aFos cincuenta (a'a a''es(uesta al uso e las ('ime'as ta'jetas e c'Jito.

En los aFos setenta se comienBa a 4a%'ica' las 4amosas %illete'as e velc'oI suuso e'a %astante elitista. Sin em%a'&oI se a*'ma Cue su uso masivo sucom('a al (o' mao' se inicio en el si&lo @@.

+na ecelente %illete'a (e'mite no slo &ua'a' ocumentosI ta'jetasI 4otosImoneas I cla'oI %illetes e va'ios tamaFos cmoamenteI sino tam%iJn luci'la ecelente aCuisicin Cue si&ni*ca tene' una %illete'a. De cue'o e unama'ca eclusiva.

En la actualia los iseFao'es las aa(tan (a'a too ti(o e mate'iales usua'ios. Es (osi%le encont'a'las en cualCuie' tiena en imitacin e cue'oItelaI (lsticoI en su clsica 4o'ma 'ectan&ula'.

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7AR#ES DE +/A !$LLE#ERA ,EME/$/A 8 MAS+L$/A

ES7ALDARG (a'te ete'na e la %illete'aI la Cue Cuea a la vista. En las%illete'as e Hom%'e &ene'almente con4o'ma el (o'ta %illetes.

LOS SERV$$OSG (ueen se' %olsillosI ta'jete'osI monee'osI (o'ta 4otosI (o'ta

cHeCue'asI etc.#AR"E#EROSG las ta'je'as tienen un tamaFo estna' .5 5.0. De%en e tene'como (unto e (a'tia (a'a sus meias el tamaFo e una ta'jeta e c'Jito.5 5.0.

aa ta'jete'o se e%e iseFa' (a'a se' utiliBao (a'a una sola ta'jeta. Eles(acio 'ecomenao (a'a la istancia ent'e ta'jetas es e 1.5 cm.

7a'a ete'mina' el tamaFo e los ta'jete'osI se e%e ete'mina' Cue tanajustaos se esea Cue Cueen las ta'jetasK si es mu ajustaa la meiam)nima e%e se' .5 cmI incluias las costu'asI si la ta'jeta se va a coloca' en4o'ma Ho'iBontalK si son en 4o'ma

A ve'tical .5 cm.

E/#ROS 8 LOMOSG

!illete'a e Hom%'eG ese 1.5 cm e ancHo Hasta 2.5 cm.

!illete'a e amaG m)nimo 2 cm mimo 3.5 cm.

#AMAO ES#/DARG

!illete'a e Hom%'eG 23 cm .5 cm

!illete'a estna' e 2 se'viciosG caa uno con os ta'jete'osI un (o'ta %illetesI 2 %olsillos inte'nos.

/otaG el es(ala' e la %illete'a e Hom%'e e%e tene' 1 cm ms e ancHo con'elacin a la (a'te inte'na :ta'jete'osI cent'os %olsillos; (a'a Cue la %illete'a(uea toma' la (osicin e ce''ao.

!illete'a estna' e amaG se toma como 'e4e'encia la cHeCue'a (e'sonal Cuemie 1 cm cm. El tamaFo el se'vicio estna' es e cm 1.5 cm.

#.- DESARROLLO

#.#.- A*23'' '(4,0*43


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FORTALEZA:

Produccin propia de billeteras

recicladas Diversidad de diseos

Costos apegados a la realidad.

OPORTUNIDADES:

Desarrollo en el mercado local

Implementacin de puntos de

ventas propios.

DEBILIDADES:

Acceso limitado a crditos

bancarios. No incrementar la

productividad.

AMENAZAS:

Monopolio de la competencia.

Escasez de materia prima.

Poltica laborales muy rgidas

#.! M'5*.O4'ece' %illete'ase calia lo&'ano Cue nos (osicionemos en el me'caonacional e inte'nacional convencios Cue lo ms im(o'tante Cue tenemos sonnuest'os clientes ve'ae'amente com(lacios el e nuest'os em(leaos

com('ometios con nuest'a o'&aniBacin.

#.$ V'5*.Se' la em('esa ms 'e('esentativa en el me'cao ecuato'iano e inte'nacionale %illete'as as) &ene'a' ms em(leo a las muje'es ecuato'ianas. Seim(lementa'a un ('oceso Cue nos (e'miti' esta' a la moa sin eja' etalles c'eacionesI aems lo&'a'emos 'e('esenta' nuest'as %illete'as.

!. OBJETIVO

!.# O6+&0 7&*&843.

$m(lementa' la venta e %illete'as con una %uena ('esentacinI un %uente'minao con atencin e calia (a'a la satis4accin el cliente.


8/44

!.! O6+&0' &'9&,;,0'.

omenBa' con la ela%o'acin e %illete'as Hacieno Hinca(iJ en lasatis4accin el cliente.

Esta%lece' nuevas ieas (u%licita'ias (a'a nuest'a em('esa unaveB ela%o'aa.

O4'ece' un ('oucto e calia lo&'a' la mao' inte&'acin Noace(tacin en el me'cao.

$. JUSTIFICACIN.

El o4e'ta' %illete'as es una o(o'tunia Cue nos amos como ne&ocio (o'Cuenos (a'ece inte'esante el 'ealiBa' este ('oucto con mate'iales 'eciclaos e lamisma mane'a Cue nos sentimos cmoas con*aas con nuest'a mano eo%'a.

8a Cue con la im(lementacin el mismo (oemos &ana' ine'oI 'e('esenta'i4e'entes estilos iseFosI im(lementa' nuest'os ('o(ios (untos e venta.

#enieno en cuenta la 4o'taleBa el (oe' e 'ealiBa' las %illete'as con mano eo%'a ('o(ia.

Sin esestima' las e%iliaes amenaBas Cue co''emos como em('esa

novataI no inc'ementano nuest'a ('ouccin (o' motivo e escases emate'ia ('ima

#enemos como misin e em('esa el aua' a nuest'os clientes (a'a Cue sesientan satis4ecHos com(lacios con el ('oucto Cue estn 'eci%ieno e talmane'a Cue esto sea cm(lice e se' el ne&ocio ms 'e('esentativo en elme'cao e %illete'as. $m(lementano la venta e %illete'as con iseFoseclusivos con ecelente atencin Hacia el clienteI lo&'ano la mao'ace(tacin (osi%le en la come'cialiBacin e %illete'as.

%. ESTUDIO DEL MERCADO%.#.- D&;*,5* 1&3 )&8,410.

?emos tomao en cuenta Cue en el me'cao e %illete'as ela%o'aas conmate'ial 'eciclao Ha mucHa ace(tacin (o' los clientes va c'ecieno lanecesia (e'sonal e conse'va' ('ouctos (a'a volve'los a 'eutiliBa' e talmane'a Cue nuest'o ne&ocio 'esulte se' 'enta%le 4avo'eceo' (a'a losemanantes.


9/44

%.!.- O6+&0 1& 34 *&'74,5* 1&3 )&8,410.

La investi&acin e me'cao e %illete'as nos (e'mite conoce' Cue tanace(tao (uee se' nuest'o ne&ocioI (e'mitiJnonos conoce' Cue el ('oucto

es ace(tao (o' (e'sonas e toas las eaes aems &'acias a las encuestas(oemos toma' en cuenta Cue el ('ecio e nuest'o ('oucto es cmoo (a'ala clase meia %aja.

O6+&0 '0,43:satis4ace' las necesiaes el consumio' *nalI asea meiante un %ien o se'vicio.

O6+&0 &,0*5),0:ete'mina' el &'ao econmico e Jito o4'acaso Cue (uea tene' nuest'a em('esa ent'o el me'cao e%illete'as.

O6+&0 41)*'840:aua a nuest'a em('esa meiante laaecuaa (laneacinI o'&aniBacinI cont'ol e los 'ecu'sos elementos e la misma (a'a Cue esta lleve el ('oucto co''ecto enel tiem(o o(o'tuno el consumio'.


10/44

%.$.- M&8,410 980&&108.Las (e'sonas Cue nos ('oveen los mate'iales (a'a 'ealiBa' nuest'as %illete'as

sonGCUADRO N


11/44

/uest'os ('ecios estn aa(taos a too ti(o e consumio'esI la 4o'ma e('omociona'nos ('ime'o se' con la aua e 4amilia'es ami&osI 'ealiBanoa*cHesI ('o(a&anas en las 'ees sociales c'eacin e (&inas Qe%.

#am%iJn los Cue nos 4avo'ece el momento e vene' es CueI nuest'as%illete'as ten'n un toCue (e'sonal e caa consumio'I el cliente ten' lao(cin e iseFa' el te'minao e su %illete'a aFai' el eco'ao Cue ms lea&'ae.

%.?.- L'4 1& 98&,0'CUADRO N

E)98&'4 *1('843

@0+4 1& ,0'0'

lienteG EO !$LLE#ERAS ,ecHa e

inicioG 6N65N2610

A't)culoG !$LLE#ERAS ,ecHa etJ'minoG 61N6N2613

antiaG 3 ,ecHa eent'e&aG 31N6N2613

osto totalG ostounita'ioG

11


12/44

RES+ME/MA#ER$A 7R$MA D$RE#A .0MA/O DE O!RA D$RE#A 0.23OS#OS $/D$RE#OS DE ,A!R$A$O/ A7L$ADOS .1OS#O #O#AL 26.MAR>E/ DE +#$L$DAD 25 5.22

7RE$O DE VE/#A 2.167RE$O DE VE/#A +/$#AR$O 6.01

M&8,410 ,0*'()108

/uest'os ('inci(ales consumio'es son (e'sonas Cue les &usta cuia' e caaetalle aFai' al&o e clase a su mane'a e vesti' con una %illete'a. MucHas

e las %illete'as emuest'an ele&ancia (e'sonaliaK la mao')a e (e'sonasCue com('an este ti(o e ('ouctos son aCuellas Cue les &usta o'&aniBa' sus(e'tenencias as) (oe' utiliBa'las e mane'a 4cilI '(ia se&u'a sinnecesia e senti' temo' e al&n ti(o e 4'aue o 'o%o.

D&)4*14

7a'a nosot'os como em('esa la cantia calia e %ienes Cue(ueen se' aCui'ios con los i4e'entes ('ecios Hacia el consumio' o(o' el conjunto e consumio'es en un momento ete'minao.

La mao' emana Cue tenemos son (o' moelos al se' i4e'enciaos(o' consumio'es masculinos 4emeninosI tal es el caso e ('ouctosCue son consumios ini4e'entemente a cie'tos 4acto'es econmicos.

D&)4*14 *'4'>&,4

Demana no atenia

7e'sonas Cue e al&una mane'a o ('o%lema no 'eci%en las %illete'as (o'motivos (a'ticula'esK

El local est emasiao lleno no Ha su*ciente (e'sonal (a'a atene'los emane'a satis4acto'iaI no contamos con el ('oucto su*ciente (a'a a%astece' atoa la clientela.

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Demana atenia

onsumio'es Cue se sienten satis4ecHos con el ('oucto :%illete'as; Noatencin al momento e 'ealiBa' su com('a al mismo tiem(o cmoos con el('ecio a (a&a'I tenieno en cuenta Cue lo ms im(o'tante (a'a nosot'os comoem('esa es la total satis4accin el cliente.

LA ENCUESTA

$nstituto Su(e'io' #ecnol&ico An'Js ,.'ova

Encuesta (a'a o4e'tantes e %illete'as.

O6+&0:onoce' la 4uente i'ecta el &'ao e satis4accin 'enta%ilia eo4e'ta' %illete'as.

I*'8(,,5*:S)'vase esc'i%i' una en el casille'o Cue uste c'ea conveniente.

#.-E,0*5),4 )&*& &' 8&*463& 9484 ('&1 &3 *&70,0 1& 34'633&&84'.

S) /o !.-S46& ('&1 ,(4*0 3& ,(&'4 &3460848 '( 9801(,0.

S) /o

$.-C8&& ('&1 (& '( 9801(,0 &*& (*4 6(&*4 4,&94,5* &* &3963,0.

S) /o

0.-S &*184 *(&4' 0908(*141&' 1& 8464+0 ('&1 9&8''84

1& &'& *&70,0.

S) /o

=.-E'484 ('&1 1'9(&'0 4 ,0*;48 '( *&70,0 4 $ 9&8'0*4'.

S) /o

13

@

@

@


14/44

?.-C(&*4 ('&1 ,0* 30' 9&8)'0' 1& >(*,0*4)&*0 1&39801(,0.

S) /o

.-T(0 ('&1 1;,(341 9484 30' 9&8)'0' 1& >(*,0*4)&*0. S) /o

.-E* (& 08480 &'& )408 4H(&*,4 1& ,3&*&'.

MaFana #a'e /ocHe

.-S& '&*& '4'>&,0 908 34 8&434,5* 1& '( 9801(,0.

S) /o

#".-E3 9801(,0 (& ('&1 0>8&,& 8&*& 30' &'2*148&' 1&,43141 908 34' 4(08141&'.

E*,(&'4 9484 0>&84*&' 1& 633&&84'

#.

56R56R

KECONMICAMENTE ES RENTABLE PARA USTED EL NEGOCIO DE LAS BILLETERAS

S$

/O

KE

CONMICAMENTE ES RENTABLE PARA USTED EL NEGOCIODE LAS BILLETERAS

/ume'o Si 5 56/o 5 56

10

@

@


15/44

O/L+S$O/G EL 56 e los o4e'tantes ice Cue econmicamente en'esta%le el ne&ocio e las %illete'as el ot'o 56 ice Cue no.

!. KSABE USTED CUNTO LE CUESTA ELABORAR SUPRODUCTO

/ume'o Si 6 6/o 16 166

166

KSABE USTED CUANTO LE CUESTA ELAVORAR SU PRODUCTO

S$

/O

O/L+S$O/G EL 166 e los o4e'tantes sa%e cunto le cuenta su ('oucto

$. KCREE USTED QUE SU PRODUCTO TIENE UNA BUENAACEPTACION EN EL PUBLICO

/ume'o Si 6/o 3 36

15


16/44


17/44

6R

16R

KSI TENDRIA NUEVAS OPORTUNIDADES DE TRABAJO USTED PERSISTIRIA DE ESTE NEGOCIO

S$

/O

O/L+S$O/G EL 6 e o4e'tantes esta

=. KESTARIA USTED DEACUERDO A CONFIAR SU MEGOCIO A $PERSONAS

/ume'o

Si 0 06/o 6

06R

6R

KESTARIA USTED DISPUESTO A CONFIAR SU NEGOCIO A $ PERSONAS

S$

/O

O/L+S$O/G EL 6 e o4e'tantes est is(uesto a con*a' su ne&ocio (e'o

el 06 no se siente en con*anBa.?. KCUENTA USTED CON LOS PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO

/ume'o Si 6/o 1 16

1


18/44

56R

16R

KCUENTA USTED CON LOS SERVICIOS DE FUNCIONAMIENTO

S$

/O

O/L+S$O/G El 6 e los o4e'tantes cuenta con toos los se'vicios e4uncionamiento (e'o el 16 no lo cuenta.

. KTUVO USTED DUFICULTAD PARA LOS PERMISOS DEFUNCIONAMIENTO

/ume'o Si 6/o 3 36

6R

36R

KTUVO USTED DUFICULTAD PARA LOS PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO

S$

/O

O/L+S$O/G El 6 e los o4e'tantes si tuvie'on i*culta al saca' los'es(ectivos (e'misos e 4uncionamientos el ot'o 36 no tuvo i*culta.

. KEN QUE @ORARIO EISTEN MAOR AFLUENCIA DECLIENTES

/ume'o

1


19/44

MaFana 6#a'e 3 36/ocHe 6 6

6

36

KEN QUE @ORARIO EISTEN MAOR AFLUENCIA DE CLIENTES

MALA/A

#ARDE

/O-?E

O/L+S$O/G EL 6 e los o4e'tantes icen Cue en la maFana aH) mao'venta e sus ('ouctos el 36 'estante ice Cue en la ta'e nos e venemucHo.

. KSE SIENTE SATISFEC@O POR LA REALIACION DE SUPRODUCTO

/ume'o Si 16 166/o 6 6

166R

KSE SIENTE SATISFEC@O POR LA REALIACION DE SU PRODUCTO

S$

/O

O/L+S$O/G El 166 e los o4e'tantes estn satis4ecHos (o' su ('oucto.

1


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#". KEL PRODUCTO QUE USTED OFRECE REUNE ESTANDARESDE CALIDAD POR LAS AUTORIDADES

/ume'o Si 6/o 1 16

56R

16R

KEL PRODUCTO QUE USTED OFRECE REUNE ESTANDARES DE CALIDAD POR LAS AUTORIDADES

S$

/O

O/L+S$T/G El e caa ieB o4e'tantes ice Cue su ('oucto 'ene tooslos estna'es e calia son cali*caos (o' las auto'iaes.

I*'(0 S(9&808 T&,*0357,0 A*18'F. C58104

E*,(&'4 9484 ,3&*&' (& 41(&8&*633&&84'.

O6+&0: onoce' la 4uente i'ecta el &'ao e satis4accin 'enta%ilia eo4e'ta' %illete'as.

I*'8(,,5*: S)'vase esc'i%i' una en el casille'o Cue uste c'ea conveniente.

#.- D&'1& ,(4*10 ('&1 41(&8&* 633&&84'.

Siem('e a veces nunca

!.-E'4 ('&1 '4'>&,0 ,0* 34 4&*,5* (& 3& 68*1480* 30'0>&84*&'.

S) /o

$.-E'4 ('&1 '4'>&,0 ,0* &3 9801(,0 8&,610.

S) /o

26

@


21/44

%.-R&78&'484 ('&1 4 41(88 *(&4)&*& &'& 90 1& 9801(,0.

S) /o

=.-L& 948&,& ,5)010 &3 98&,0 1& 34' 633&&84'.

S) /o

?.-L& 7('4 4 ('&1 41(88 (* 9801(,0 1& ,43141 4 ,0'0 8&43 &*(* &'94,0 ,5)010 ,0* 34 4&*,5* 1& 9&8'0*4' +5&*&' 1*2),4'.

S) /o

.-E'4 1& 4,(&810 ('&1 ,0* 34 (6,4,5* (& &9&*1&* &'&9801(,0.

S) /o

.-P484 ('&1 34 98&'&*4,5* 1&3 9801(,0 41(810 ,0*'(& (*4784* 4.

S) /o

.-U'&1 98&;85 41(88 &'& 9801(,0 908 34 ,43141 &3 1'&0 &,.

S) /o

#".-('&1 '& '&*& '4'>&,0 ,0* 34 98&'&*4,5* 1& '(' 633&&84'.

S) /o

ENCUESTA PARA CLIENTES QUE ADQUIERENBILLETERAS.

#.- KD&'1& ,(2*10 ('&1 41(&8&633&&84'

5656

908,&*4+&

siem('ea veces

21

@

@

@

@

@


22/44

O/L+S$O/

El 56 e los encuestaos contesta'on Cue siem('eI mient'as Cue el 56'estante contesto Cue a veces.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue las (e'sonas aCuie'en

continuamente %illete'as a Cue los aua'a a mantene' e una mane'ao'enaa sus ocumentos (e'sonales su ine'o.

!.- KE'2 ('&1 '4'>&,0 ,0* 34 4&*,5* (& 3& 68*1480* 30'0>&84*&'

6

16

908,&*4+&

Si/o

22


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O/L+S$O/

El 6 e los encuestaos 'es(onie'on Cue estn satis4ecHos con la atencinCue les %'ina'onI mient'as Cue el 16 e los encuestaos 'es(onie'on Cueno 'e&'esa')an.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas se sientensatis4ecHos con la atencin %'inaa e (a'te e los o4e'tantes.

$.- KE'2 ('&1 '4'>&,0 ,0* &3 9801(,0 8&,610

6

26

908,&*4+&

Si

/o

ResumenG

O/L+S$O/

El 6e los encuestaos 'es(onie'on Cue estn satis4ecHos con el ('ouctoImient'as Cue el 26 e los encuestaos 'es(onie'on Cue no estn satis4ecHoscon su ('oucto.

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on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas se sientensatis4ecHos con el ('oucto 'eci%io Cue se&ui'n aCui'ieno %illete'as.%.- KR&78&'484 ('&1 4 41(88 *(&4)&*& &'& 90 1& 9801(,0

6

36

908,&*4+&

Si

/o

O/L+S$O/

El 6 e encuestaos 'es(onie'on Cue si 'e&'esa')an aCui'i' nuevamente%illete'as el 36 e los encuestaos 'es(onie'on Cue no 'e&'esa')an (o'i4e'entes motivos como mala atencin e (a'te e los o4e'tantes.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas si'e&'esa')an a aCui'i' nuevamente %illete'as a Cue 4ue'on t'ataos e una

4o'ma istinta.

20


25/44

6

26

908,&*4+&

Si

/o

=.- KL&948&,& ,5)010 &3 98&,0 1& 34' 633&&84'

O/L+S$O/

De una encuesta 'ealiBaa a 16 (e'sonas el 6 e encuestaos 'es(onie'onCue si les (a'ece cmoo el ('ecio e las %illete'as mient'as Cue el 26 e losencuestaos 'es(onie'on Cue no estn e acue'o con el ('ecio e las%illete'as a Cue tiene un ('ecio mu eceio.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas estn eacue'o con el ('ecio e las %illete'as a Cue estn al alcance e su econom)a so%'e too estn a la satis4accin e los clientes.

?.- KL& 7('4 4 ('&1 41(88 (* 9801(,0 1& ,43141 4 ,0'0 8&43 &*(* &'94,0 ,5)010 ,0* 34 4&*,5* 1& 9&8'0*4' +5&*&' 1*2),4'

25


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166

908,&*4+&

Si/o

O/L+S$O/

El 166 elos encuestaos 'es(onie'on Cue si les &usta aCui'i' ('ouctose calia con un ('ecio cmoo con la atencin e (e'sonas inmicas.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas aCuie'en

%illete'as en locales one Haa (e'sonas jvenes inmicas so%'e too Cuesean t'ataos e una 4o'ma istinta siem('e con 'es(eto.

.- KE'2 1& 4,(&810 ('&1 ,0* 34 (6,4,5* (& &9&*1&* &'&9801(,0

25

5

908,&*4+&

Si/o

2


27/44

O/L+S$O/

El 5 e los consumistas no estn eacue'o con la u%icacin onee(enen el ('oucto el 25 e los encuestaos estn e acue'o con lau%icacin one e(enen %illete'as.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas no estn eacue'o con la u%icacin one e(enen %illete'as a Cue se encuent'a mulejos.

.- KP484 ('&1 34 98&'&*4,5* 1& 34' 633&&84' 41(814' ,0*'(&(*4 784* 4

166

908,&*4+&

Si

/o

2


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O/L+S$O/

El 166 e los encuestaos si estn e acu'o con la ('esentacin e las%illete'as a Cue a%a'ca las necesiaes e los consumistas.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas si estn eacu'o con la ('esentacin e sus %illete'as.

.- KU'&1 98&;85 41(88 &'& 9801(,0 908 34 ,43141 &3 1'&0&,.

6

16

908,&*4+&

Si

/o

O/L+S$O/

El 6 e los encuestaos 'es(onie'on Cue estn satis4ecHos con la caliaIel iseFo e las %illete'as mient'as Cue el 16 no estn satis4ecHos.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas ('e*e'enaCui'i' ('ouctos e calia a Cue un ('oucto e calia a%a'ca susatis4accin.

#".- K('&1 '& '&*& '4'>&,0 ,0* 34 98&'&*4,5* 1& '(' 633&&84'

2


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6

16

908,&*4+&

Si

/o

O/L+S$O/

El 6 e los encuestaos estn satis4ecHos con sus %illete'as mient'as Cue el16 e los encuestaos no estn satis4ecHos con la ('esentacin e su('oucto.

on esta ('e&unta (oemos toma' en cuenta Cue los consumistas ('e*e'en

%illete'as e ecelente ('esentacinI caliaI iseFo.

ESQUEMA DE LA ENCUESTA

V&*4+4' !ajo costo. $n4o'macin ms eacta :mejo' calia; Cue la el censoI e%io a

Cue el meno' nme'o e encuestao'es (e'mite ca(acita'losmejo' ms selectivamente.

Es (osi%le int'ouci' mJtoos cient)*cos o%jetivos e meicin(a'a co''e&i' e''o'es.

Mao' 'a(ieB en la o%tencin e 'esultaos #Jcnica ms utiliBaa Cue (e'mite o%tene' in4o'macin e casi

cualCuie' ti(o e (o%lacin >'an ca(acia (a'a estana'iBa' atosI lo Cue (e'mite su

t'atamiento in4o'mtico el anlisis esta)stico

2


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D&'&*4+4'El (laneamiento ejecucin e la investi&acin suele se' ms com(lejo Cue sise 'ealiBa'a (o' censo.

ReCuie'e (a'a su iseFo e ('o4esionales con %uenos conocimientos eteo')a Ha%ilia en su a(licacin. ?a un mao' 'ies&o e ses&omaest'al.

Es necesa'io a' un ma'&en e con*a%ilia e los atosI una meiael e''o' esta)stico (osi%le al no Ha%e' encuestao a la (o%lacincom(leta. 7o' lo tanto e%en a(lica'se anlisis esta)sticos Cue (e'mitanmei' icHo e''o' con inte'valos e con*anBaI meias e esviacinestna'I coe*ciente e va'iacinI etc. Esto 'eCuie'e e ('o4esionalesca(acitaos al e4ectoI com(lica el anlisis e las conclusiones.

A*23'' 9&8'0*43 1& 34' 8&'9(&'4'En calia e ve' los 'esultaos Cue los o4e'tantes Han ao a conoce' ennuest'as encuestas o a conoce' Cue nuest'o ('oucto se ve losu*cientemente cali*cao (a'a int'ouci'se en el me'cao.

A*23'' 1&3 &'(10 1& )&8,410onoce' las ventajas las esventajas Cue como em('esa tenemos al sa%e'

Cue tanta aco&ia va a tene' nuest'a venta e %illete'as en un ete'minaotiem(oI aun sa%ieno Cue no es se&u'o &ana' o (e'e' o anms sa%ieno Cueno somos el nico ne&ocio e %illete'as. La ventaja Cue (oseemos comoem('esa nica es Cue son %ioe&'aa%lesI nicas en su ti(oI con ('ecioaccesi%le Hacia too el (%lico con la 4a%'icacin Cue solo nosot'asconocemos.

%.# ANALISIS DEL MERCADO

AnaliBa' el me'cao consumio' en una ventaja (a'a nosot'os a Cue nosaua a a'nos cuenta e cmoI cuanoI one e CuJ mane'a o4e'ta'nuest'o ('oucto (a'a Cue ('inci(almente sea al a&'ao e los consumio'es aun ('ecio accesi%le Hacia la sociea. De la misma mane'a es ventajoso(o'Cue nos aua a analiBa' si nuest'o ('oucto va a se' ace(tao e mane'ainmeiata en el me'cao.

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%.#.# PRODUCTOS SERVICIOS A COMERCIALIAR>ene'almente nuest'o ('inci(al ('oucto a come'cialiBa' son las %illete'as%ioe&'aa%les las mismas Cue nosot'as 4a%'icamos e mane'a '(ia (e'ocon iseFos e calia con el &usto e los consumio'esI e tal mane'a Cueo4'ecemos un ecelente se'vicio al se' atenios e mane'a '(ia I

satis4acto'ia el cliente se siente cmoo a Cue la (e'sona Cue lo atiene esuna (e'sona joven con ca'isma.

%.#.! CLIENTESVe' los 'esultaos Cue Hemos o%tenio en %ase a las encuestasI es 4cil a'secuenta Cuienes van a se' nuest'os ('inci(ales clientes a Cue nuest'as%illete'as estn 'ealiBaas (a'a el (%lico en &ene'alI o%viamente con iseFosmasculinos 4emeninos.

>'acias a esto nos es ms sencillo al momento e 4a%'ica'las (o'Cue nos a

una iea ms a%ie'ta so%'e CuJ clase e ('ouctos los emanantes estnis(uestos a aCui'i'.

%.#.$ COMPETENCIA PRODUCTOS SERVICIOS

El me'cao al Cue se esea a(unta'I es el e la ciua e +$I Cue se consi&uen en tienas eclusivas localesI sin em%a'&oinicialmente la com(etencia se encuent'a u%icaa en la &ama e ('ouctosmanu4actu'aos a (a'ti' e i4e'ente ti(o e tetu'a como el cue'o omate'iales sintJticos Cue imitan las (ieles eticas .La com(etencia en laciua e Cuito est aa ('inci(almente (o' tienas ('o(ias ecome'cialiBa' este ti(o e ('ouctoI u%icaa toas en sitios est'atJ&icos enlos mejo'es cent'os come'ciales .

%.! NESECIDADES REQUERIMIENTOS

Si Cue'emos o necesitamos i4e'encia'nos e la com(etenciaI tenemos CuecomenBa' a escu%'i' cules son las necesiaes 'eales e un clienteI a Cuecomo sa%emos la com(etencia va c'ecieno )a a )a mucHas em('esas Hantenio Cue ce''a' (o' Cue sus clientes los Han ejao (o' la com(etencia HeaCu) la im(o'tancia e sa%e' lo Cue el cliente esea.

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+n cliente es un 4acto' mu im(o'tante en la em('esa a Cue Jl (ueeete'mina' si la em('esa se mantiene en el jue&o em('esa'ial o noI (a'a ellose necesita conoce' a los clientes actuales a los (osi%les clientes el 4utu'o.?a Cue mantene' comunicacin con los clientes (a'a (oe' tene' %ases en laela%o'acin e nuest'o ('oucto.

?o en )a a no se (ueen saca' al me'cao ('ouctos sin antes Hace' una'es(ectiva investi&acin a Cue si esto se Hace as) el ('oucto ('o%a%lemente4'acaseI si se Cuie'e esta' se&u'o e cmo 'eacciona'a el ('oucto o al menosCue (o' su%sisti' en el me'cao una He''amienta 4unamental es unainvesti&acin e me'cao .

=. PLAN DE MARWETING

=.# PRECIO

Se enomina ('ecio al (a&o o 'ecom(ensa asi&nao a la o%tencin e un %ieno se'vicio oI ms en &ene'alI una me'canc)a cualCuie'a.

A (a'ti' e las encuestas a(licaas a los clientes (otencialesI se tienen osca'acte')sticas im(o'tantes Cue los clientes ienti*can como i4e'enciao'esI lacalia el iseFo. /uest'a em('esa entonces int'ouci' un ('ouctoi4e'enciao e lujo el cual est asociao a la (laBa a un l)e' e o(inin.

#enieno en cuenta estoI se utiliBa' una est'ate&ia e int'ouccin e un('oucto e ('ime'a &ama a ('ecio alto. La est'ate&ia e ('ecio se' e

!encHma'Pin&I no esta' %asao en los costos e 4a%'icacinI sino en la escalae ('ecios e ('ouctos simila'es en el me'cao. En cuanto Cue la est'ate&iae ('eciosI no solo Hace 'e4e'encia al ('ecio e int'ouccin sino tam%iJnu'ante el ciclo e via el ('ouctoI este tam%iJn esta' ma'cao (o' *jacine ('ecios se&n ('ecios e la com(etencia.

CUADRO N


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FEBRERO 1I5

MARO 1I5 163I5

ABRIL 1 1I5 16I5

MAO 0 1I5 111

JUNIO 1I5 115I5

JULIO 6 1I5 126

AGOSTO 3 1I5 120I5

SEPTIEMBRE 1I5 12

OCTUBRE 1I5 133I5

NOVIEMBRE 1 1I5 13I5

DICIEMBRE 0 1I5 101

COSTO TOTAL 03 1 1010I5

=.! PRODUCTO

7a'a nosot'os como em('esa nuest'o ('oucto ecelentemente te'minao es4unamental a Cue eso ete'mina si el cliente est is(uesto a com('a' las%illete'as con un iseFo moelo llamativo a Cue e al&una mane'a la 4o'mae com('a' un ('oucto es ('ime'a con la Uvista.

8a Cue al momento e aCui'i' el ('oucto eso es lo Cue ms llama la atencinal cliente.

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=.$ DISTRIBUCION UBICACIN

Se inicia'on contactos con %outiCues eclusivas as) como tam%iJn se tienecontacto con la sala e eHi%icin en el ?otel ?OWARD "?O/SO/ el ?otel?$L#O/ OLO/ ent'e ot'osI %uscano %ajo la moalia e consi&nacinI estas%outiCues estn u%icaas en cent'os come'ciales e est'atos altos en (untose ventas eclusivos como Hoteles ae'o(ue'tosI a(untnole al me'caoviaje'o ejecutivo con alto (oe' aCuisitivo. La est'ate&ia e ist'i%ucin

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inicialmente se' e (usH es eci' selectivamente (o' meio e ami&os conocios estimula' la emana el ('oucto.

/uest'o ne&ocio est u%icao en las calles 1 e se(tiem%'e la Av. eiciem%'e (o' el secto' (at'ia 4'ente al (a'Cue el ejio.

=.% PUBLICIDAD

/uest'a ('inci(al mane'a e (u%licia se' &'acias a la aua e nuest'os4amilia'es ami&os ms ce'canosI lue&o inicia'emos ('omocionnonos conlas 'ees sociales la c'eacin e (&inas Qe% al mismo tiem(o Cue'ealiBa'emos a*cHes in4o'mativos ent'e&nolos en tienasI cent'oscome'cialesI (laBasI lu&a'es tu')sticos est'atJ&icos tam%iJn nolos(e'sonalmente (o' la calle.

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=.= PLAN DE ACCION @OJA DE RUTA

7o' u%icacin costoI la o*cina esta' u%icaa en el ?otel ?ilton colonI estaso*cinas cuentan con toos los se'vicios (a'a 4unciona'I tales comoG Acceso a

$nte'netI tele4on)a *jaI se'vicio e ,aI etc. La o*cina esco&ia tiene al'eeo'e 06 met'os cua'aosI es(acio su*ciente (a'a t'es (uestos e t'a%ajoI unes(acio (a'a e(osicin e ('ouctos un es(acio (a'a el iseFo e ('ouctos.

?. ORGANIACIN DE LA PRODUCCION

?.# ESTRATEGIA DE PRODUCCIONLos ('ouctos Cue se van a come'cialiBa' en la ('ime'a 4ase se'n %illete'as

masculinas 4emeninasK (o' esta 'aBn las es(eci*caciones a Cue Ha''e4e'encia el ('esente (lan em('esa estn 'e4e'ios nicamente Hacia estos('ouctos. om('an un iseFo con el cual t'a%aja'I este iseFo (uee se' en4o'ma e %osCuejoI e ot'o mate'ial :,omm o a'tulina;I en el cual sees(eci*Cue colo'I aca%aos cantia a ('ouci'.

?.! PROVEEDORES

?.!.$.- P80&&108 1& 6&*&'/uest'a em('esa est eicaa a la 4a%'icacin e %illete'as masculinas 4emeninasI los cuales tienen un valo' moneta'io en el me'caoI as) mismo los('oveeo'es e %ienes tienen como ca'acte')stica ('inci(al e satis4ace' unanecesia tan&i%le el me'cao. Ejem(lo e ('oveeo'es e %ienesG Em('esaseicaas a la venta e me'canc)as va'ias comoK ca'te'asI maletas e viajeIem('esas eicaas a la et'accinI t'ans4o'macin 4a%'icacin e %illete'ascua *nalia sea la come'cialiBacin.

?.!.%.- P80&&108 1& '&8,0'

Em('esa o (e'sona 4)sicaI cua activia %usca 'es(one' las necesiaes elclienteI Cue (o' su ca'acte')stica ('inci(al e se'vicio es intan&i%leI es eci'Cue no se (ue toca'I (e'o as) mismo el se'vicio est a(oao (o' %ienestan&i%les (a'a lo&'a' icHa activia. Ejem(lo e ('oveeo'es e se'viciosG

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om(aF)as tele4nicasI e inte'netI t'ans(o'te e me'canc)as (e'sonalIse'vicios (%licos (a'a estatales como luBI a&uaI as) como se'vicios eent'etenimientoI televisinI mantenimiento ot'os. Es e vital im(o'tancia(a'a las em('esas esta%lece' 'elaciones come'ciales con este ti(o e('oveeo'es a Cue una aecuaa seleccin e estosI si&ni*ca'a un %ene*cio

en el 4uncionamiento o(e'acin e la em('esa.

. INFORMACION ECONOMICA

.# PROECCION DE VENTASEl ciclo e ventas se encuent'a inXuenciao (o' tem(o'aas es(ecialesI (o'ejem(lo (o' t'ata'se e ('ouctos inicialmente (a'a Hom%'esI el )a el (a'een el mes e junioI navia en el mes e iciem%'eI el )a el amo' laamista en el mes e se(tiem%'eI o4'ece'n los (untos e ventas ms altosI losmeses 4')os en cele%'acionesI se')an los e meno'es ventas como ene'o

4e%'e'oI one se u%ica'an los valles e las ventas. Se ajunta 7lan e Ventasone constan las uniaesI ('ecios totales e acue'o a lo mani4estao enel tamaFo el me'cao o%jetivoI (o' 3 aFosI el ('ime'o e (enet'acin conocimiento el me'caoI el se&uno aFo e ('o4uniBacin en el me'cao el te'ce'o e consoliacin.

.! ANALISIS DE COSTOS

El anlisis e costo-%ene*cio es un tJ'mino Cue se 'e*e'e tanto a

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una isci(lina 4o'mal :tJcnica; a utiliBa'se (a'a evalua'I o aua' aevalua'I en el caso e un ('oecto o ('o(uestaI Cue en s) es un ('ocesoconocio como evaluacin e ('oectosK o

un (lanteamiento in4o'mal (a'a toma' ecisiones e al&n ti(oI (o'natu'aleBa inHe'ente a toa accin Humana.

!ajo am%as e*nicionesI el ('oceso involuc'aI a sea e(l)cita oim(l)citamenteI un (eso total e los &astos ('evistos en cont'a el total e los%ene*cios ('evistos e una o ms acciones con el *n e selecciona' la mejo'o(cin o la ms 'enta%le. Mu 'elacionaoI (e'o li&e'amente i4e'entesI estnlas tJcnicas 4o'males Cue incluen anlisis costo-e*cacia anlisis e lae*cacia el %ene*cio.

El costo-%ene*cio es una l&ica o 'aBonamiento %asao en el ('inci(io eo%tene' los mao'es mejo'es 'esultaos al meno' es4ue'Bo inve'tioI tanto(o' e*ciencia tJcnica como (o' motivacin Humana. Se su(one Cue toos los

HecHos actos (ueen evalua'se %ajo esta l&icaI aCuellos ne los%ene*cios su(e'an el costo son eitososI caso cont'a'io 4'acasan.

E3 9(*0 1& &(3680o(e'acional (a'a los ('ime'os 3 aFosI se (ueeesta%lece' analiBano los costos *josI el ma'&en e cont'i%ucin o(e'acionalICue se Ha estimao en el 26I nos a''oja como (unto e eCuili%'io o(e'acionalen (esos e Y30.1.0I Y 012.15.532. Y031.0.666I (o' los ('ime'ost'es aFos 'es(ectivamente.

PUNTO DE EQUILIBRIO OPERACIONAL

AO 1 AO 2 AO 3(unto e eCuili%'io en ventas 1010.56 22.66 0203.56

(unto e eCuili%'io enuniaes 1 3 50

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. CONCLUSIONESEiste un me'cao (a'a la come'cialiBacin e a't)culos e ma''oCuine')a en

tela 'eciclaaI Jste encuent'a en ('ouctos t'aicionales en cue'o un sustitutoCue (o')a i*culta' la (a'tici(acin (enet'acin el me'cao actual. Meioel tamaFo e me'caoI evaluaa la (a'tici(acinI se conclue Cue lacome'cialiBacin e %illete'as co''eas en (iel e coco'ilo en la ciua ealiI se')a lo su*cientemente &'ane como (a'a sostene' ('oecta' unaem('esa con el me'cao local nicamenteI ('oectao como m)nimo a 16aFos. 7o' las 'aBones e(uestasI el ('oecto e em('esa (lanteao es via%lesiem('e cuano lo&'e los niveles e venta m)nimos evaluaos o encuent'eo(ciones Cue (e'mitan ive'si*ca' en ('ouctos Cue no a4ecten los costos *jose o(e'acin o con la e(lo'acin (enet'acin el me'cao local o ete'no.

El ('esente ('oecto a''oja una tasa inte'na e 'eto'no el 1.5I (e'o esta'enta%ilia es altamente sensi%le a cam%ios en el ('ecio en el costoI onela va'iacin (o')a eja' al ('oecto como no via%le. Las ventajas e loseje'cicios acaJmicos como en el Cue aCu) se t'ataI 'aican en Cue evitacomete' e''o'es o 'ealiBa' inve'siones Cue *nalmente esem%oca'an en un('oecto 4'acasaoI aa la alta tasa e 4'acaso e em('enimiento no eset'aFo encont'a' Cue este ti(o e anlisis estuios concluan en una novia%ilia.

. BIBLIOGRAFIAHtt(GNNi%ce.o'&.%oNima&esNestuiosme'caoNEl-26me'cao-ca'te'as-%illete'as-cue'o-+E.(4

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#". ANEOS

Billeteras Pamela Reparado

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