Bank och Försäkring

Sverige

Customer experience center

Bank & Försäkring

Upplevelsecenter i Akalla

för dig och dina kollegor att

prova ny teknik och inspireras

av innovation

Industri ansvarig Bank & Försäkring

Roger Ståhl, rogstahl@microsoft.com

Ca 25 personer som jobbar med er

TCO

Nordea gains single view of their

asset management customers with

Microsoft CRM

Solution: Advisory Services

Partner: Avanade

AXA increases quality of

service with new CRM solution

Solution: Advisory Services

Partner: Travi@ta

Rabobank customers gain insight

into their financial situation with the

Financial Diary

Solution: Online Financial Services

Partner: Figlo

Anadolu Sigorta reduces the costs

of servicing insurance claims

Solution: Claims Servicing

Partner: Accenture

Saxo Bank automates complex

reconciliation processes to better

manage risk

Solution: Risk Management &

Analytics

Partner: Sungard

Zurich Financial Services

Improves Risk-Engineering

Process with xRM solution.

Solution: xRM

Partner: Wipro

ING improves sales process with

Microsoft CRM for bank advisors

Solution: Advisory Services

Partner: Veripark

Process

Användare

Mer

försälj

ning

Critical

Over 50% of SWIFT Alliance

Access and Alliance Gateway

installations run on Windows

SOURCE: Bloomberg. Competitor R&D Spend Between 12/31/2008-12/31/2009. Sony And

Nintendo R&D

Spend Converted To USD At 12/31/09 Exchange Rate. Microsoft R&D Spend Between 6/30/2009-

6/30/2010.

We Have Four Pillars to Our Strategy

Hjälp oss…

Driva innovation

Spara pengar och öka effektiviteten

Växa vår affär

Möta de nya användarnas förväntningar

Försäljning blir MER KOMPLICERAT

Kunderna är MER DIGITALA

Källa: Forrester

Dags att tänka om – jätteprojektens tid är över...

Migrering från stordator till Microsofts plattform

Kundkanalerna Internet/Mobilt, Contact Center, Kontor

Customer experience center

Bank & Försäkring