B-FV4D SERIES Printer Owner’s Manual · ii Liability Disclaimer Toshiba TEC Corporation takes...

63
B-FV4D SERIES Printer Owner’s Manual B-FV4D-GS12-QM-R B-FV4D-GS12-QM-R B-FV4D-TS12-QM-R B-FV4D-TS12-QM-R

Transcript of B-FV4D SERIES Printer Owner’s Manual · ii Liability Disclaimer Toshiba TEC Corporation takes...

  •   

     

    B-FV4D SERIES Printer

    Owner’s Manual  

    B-FV4D-GS12-QM-R B-FV4D-GS12-QM-R

    B-FV4D-TS12-QM-R B-FV4D-TS12-QM-R

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  •  

    FCC Compliance Statement 

    This equipment has been  tested and  found  to comply with  the  limits  for a 

    Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are 

    designed to provide reasonable protection against harmful interference in a 

    residential  installation.  This  equipment  generates,  uses,  and  can  radiate 

    radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the 

    instructions,  may  cause  harmful  interference  to  radio  communications. 

    However,  there  is  no  guarantee  that  the  interference will  not  occur  in  a 

    particular  installation. If this equipment does cause harmful  interference to 

    radio  or  television  reception,  which  can  be  determined  by  turning  the 

    equipment  off  and  on,  the  user  is  encouraged  to  try  to  correct  the 

    interference by the following measures: 

     

    ■ Reorient or relocate the receiving antenna. 

    ■ Increase the separation between the equipment and the receiver. 

    ■ Connect the equipment into a different outlet on a different circuit. 

    ■ Consult the dealer or an experience Radio/TV technician for help.  

    This unit was tested with shielded cables on the peripheral devices. Shielded cables 

    must  be  used with  the  unit  to  insure  compliance.  The  user  is  cautioned  that  any 

    changes or modifications not expressly approved by Toshiba TEC Corporation could 

    void the user’s authority to operate the equipment.

  •  

    ii 

    Liability Disclaimer 

    Toshiba TEC Corporation takes steps to assure that the company’s published 

    engineering  specifications  and  manuals  are  correct;  however,  errors  do 

    occur. Toshiba reserves the right to correct any such errors and disclaims any 

    resulting  liability.  In no event  shall Toshiba or  anyone else  involved  in  the 

    creation,  production,  or  delivery  of  the  accompanying  product  (including 

    hardware  and  software) be  liable  for  any damages whatsoever  (including, 

    without  limitation,  damages  for  loss  of  business  profits,  business 

    interruption,  loss of business  information, or other pecuniary  loss)  arising 

    out of  the use of or  the  results of use of or  inability  to use  such product, 

    even if Toshiba has been advised of the possibility of such damages. 

    Caution 

    Any  changes  or  modifications  not  expressly  approved  by  the  party 

    responsible  for  compliance  could  void  the user's  authority  to operate  the 

    equipment. 

     

  •  

    iii 

    Precautions for the handling of Wireless

    Communication Devices This product is classified as “wireless equipment for stations of low-power data transmissions systems” under the Wireless Telegraphy Act, and does not require a radio transmission license. The law prohibits modification of the interior of this product. Regulatory Information This product must be installed and used in strict accordance with the manufacturer’s instructions as described in the user documentation that comes with the product. This device complies with the following radio frequency and safety standards. Standards below are certified under the operation with the provided antenna. Do not use this product with other antennas. Europe - EU Declaration of Conformity Hereby, TOSHIBA TEC, declares that B-FV4D series are in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999/5/EC. USA-Federal Communications Commission (FCC) NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instruction manual, may cause harmful interference to radio communications. Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference in which case the user will be required to correct the interference at his own expense.

  •  

    iv 

    CAUTION: This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Any changes or modifications not expressly approved by the grantee of this device could void the user's authority to operate the equipment. RF EXPOSURE WARNING: This equipment must be installed and operated in accordance with provided instructions and the antenna(s) used for this transmitter must be installed to provide a separation distance of at least 20 cm from all persons and must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter. End-users and installers must be provide with antenna installation instructions and transmitter operating conditions for satisfying RF exposure compliance.

  •  

    Canada - Industry Canada (IC) This device complies with Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may

    cause undesired operation of the device. Cet appareil est conforme avec Industrie Canada exemptes de licence RSS standard(s). Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas causer d'interférence et (2) cet appareil doit accepter toute interférence, notamment les

    interférences qui peuvent affecter son fonctionnement. Radio Frequency (RF) Exposure Information The radiated output power of the Wireless Device is below the Industry Canada (IC) radio frequency exposure limits. The Wireless Device should be used in such a manner such that the potential for human contact during normal operation is minimized. This device has been evaluated for and shown compliant with the IC Specific Absorption Rate (“SAR”) limits when operated in portable exposure conditions. Informations concernant l'exposition aux fréquences radio (RF) La puissance de sortie émise par l’appareil de sans fil est inférieure à la limite d'exposition aux fréquences radio d'Industry Canada (IC). Utilisez l’appareil de sans fil de façon à minimiser les contacts humains lors du fonctionnement normal. Ce périphérique a également été évalué et démontré conforme aux limites d'exposition aux RF d'IC dans des conditions d'exposition à des appareils mobiles (antennes sont supérieures à 20 cm à partir du corps d'une personne). Approved Countries/Regions for use for the devices This equipment is approved to the radio standard by the specific countries/regions. Please ask TOSHIBA TEC authorized dealer or service engineer. Precaution for Use

  •  

    vi 

    This product communicates with other devices by radio. Depending on the installation

    location, orientation, environment, etc., its communication performance may deteriorate or

    devices installed near by may be affected.

    Bluetooth® devices operate within the same radio frequency range and may interfere with

    one another. If you use Bluetooth®, you may occasionally experience a less than optimal

    network performance or even lose your network connection.

    If you should experience any such problem, immediately turn off your Bluetooth®.

    Keep away from a microwave. Communication performance may deteriorate or a communication error may occur due to the radio emitted from a microwave.

    Do not use the product on a metal table or near a metal object. Communication performance may be deteriorated.

    * Bluetooth® is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc.  

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Contents 

  •  

    vii 

    1  Introduction ...........................................................................................................1 

    1.1  Features..................................................................................................1 

    1.2  Unpacking ..............................................................................................2 

    1.3  Understanding Your Printer ...................................................................3 

    1.3.1  Perspective View............................................................................3 

    1.3.2  Back View.......................................................................................4 

    1.3.3  Interior View ..................................................................................5 

    1.4  Printer Lights ..........................................................................................6 

    1.4.1  Status Lights ...................................................................................6 

    1.4.2  System Mode .................................................................................7 

    2  Getting Started.......................................................................................................8 

    2.1  Attaching Power.....................................................................................8 

    2.2  Turning On/Off the Printer.....................................................................9 

    2.2.1  Turn On the Printer ........................................................................9 

    2.2.2  Turn Off the Printer ......................................................................10 

    2.3  Loading Media......................................................................................11 

    2.3.1  Preparing Media...........................................................................11 

    2.3.2  Placing Media Roll ........................................................................11 

    2.3.3  Testing Media Feed ......................................................................14 

    2.3.4  Media Types .................................................................................15 

    3  Printer Operation .................................................................................................17 

    3.1  Media Sensor Calibration.....................................................................17 

    3.2  Self Test and Dump Mode....................................................................18 

    3.2.1  Self Test ........................................................................................18 

    3.2.2  Dump Mode .................................................................................20 

    3.3  Resetting Your Printer ..........................................................................20 

    3.4  Media Sensing......................................................................................21 

    3.4.1  Transmissive Sensor .....................................................................21 

    3.4.2  Reflective Sensor..........................................................................22 

    3.5  Wireless Connection (Optional)...........................................................23 

    3.5.1  Bluetooth .....................................................................................23 

    4  Maintenance ........................................................................................................28 

    4.1  Cleaning................................................................................................28 

    4.1.1  Printhead......................................................................................28 

    4.1.2  Media Housing .............................................................................29 

    4.1.3  Sensor...........................................................................................30 

    4.1.4  Platen Roller .................................................................................31 

    4.2  Replacing RTC Battery (Optional).........................................................32 

  •  

    viii 

    5  Troubleshooting ...................................................................................................33 

    5.1  Printer Issues........................................................................................33 

    5.2  Media Issues.........................................................................................34 

    5.3  Other Issues .........................................................................................36 

    6  Specifications .......................................................................................................37 

    6.1  Printer ..................................................................................................37 

    6.2  Media ...................................................................................................39 

    6.3  Bar Code...............................................................................................40 

    6.4  Bluetooth .............................................................................................43 

    6.5  Electrical and Operating Environment .................................................44 

    6.6  Physical Dimension ..............................................................................44 

    6.7  Interfaces..............................................................................................45 

    6.7.1  USB...............................................................................................45 

    6.7.2  Ethernet .......................................................................................46 

    6.7.3  RS‐232C ........................................................................................47 

    6.7.4  Centronics ....................................................................................48 

     

  • 1    Introduction    Features 

    1  Introduction 

    Thank you for purchasing a Toshiba B‐FV4D printer. This manual provides 

    information about how to set up and operate your printer, load the media 

    and solve common problems. 

    1.1  Features 

    ■ Various Connectivity Options    USB, Ethernet, RS‐232C, Centronics 

    ■ Easy Operation    One‐button design for easy control 

    ■ High Print Resolution    203 dpi for GS models, 300 dpi for TS models 

    ■ Fast Print Speed    Max 6 inches/sec for GS models, max 4 inches/sec for TS models 

    ■ Wireless Connection    Build a wireless printing environment with Bluetooth 

    ■ External Memory    The extra USB port allows you to use a USB flash drive for storage 

    ■ Accessories    It is easier to complete tasks with accessories: full cutter, partial cutter, peeler, external media stand 

  • 1    Introduction    Unpacking 

    1.2  Unpacking 

    Make sure all of the following items are included in your package. 

     

    Toshiba B‐FV4D Printer 

     

    Toshiba B‐FV4D 

    Quick Installation 

    Guide 

     CD 

    Including document and 

    software 

     

    USB Cable 

     

    Power Supply 

     

    AC Power Cord 

     

    When you receive the printer, open the package immediately and inspect for 

    shipping damage. If you discover any damage, contact the shipping company 

    and file a claim. Toshiba is not responsible for any damage incurred during 

    shipping. Save all package materials for the shipping company to inspect. 

     

     Note    If any item is missing, please contact your local dealer. 

  • 1    Introduction    Understanding You Printer 

    1.3  Understanding Your Printer 

    1.3.1  Perspective View 

     

  • 1    Introduction    Understanding You Printer 

    1.3.2  Back View 

     

     

    Optional Interfaces 

     

  • 1    Introduction    Understanding You Printer 

    1.3.3  Interior View 

  • 1    Introduction    Printer Lights 

    1.4  Printer Lights There are two LED lights that show the status of your printer. 

    1.4.1  Status Lights 

    Status lights help you check printer’s condition. The following tables show 

    the blinking speed of status lights and the conditions they indicate. 

     

    Symbol  Blinking Speed  Blinking Interval 

      Fast  0.5 Second 

      Medium  1 Second 

      Slow  2 Seconds 

     

    LED 1  LED 2  Description 

    Off  Off  The print module is opened when the printer is turned on. 

    Green  Off  In the online mode. 

    Green  Off  The printer is transmitting data. 

    Green  Off  In a pause state. 

    Green  Green  The printer is writing data to the flash or USB memory. 

    Green  Green The  USB  memory  is  being  initialized.  The  process  takes 

    about 15 seconds. 

    Orange  Green  Paper jam. 

    Orange  Red  The media is out when the print data is sent to the printer. 

    Orange  Red  Paper end. 

    Red  Green  Communication error (RS‐232C). 

    Red  Green  Cutter error (with optional cutter). 

    Flash ROM on the CPU board error or USB memory error. 

    An erase error occurred when formatting the USB memory.Red  Green 

    Unable to save files due to insufficient USB memory. 

    Red  Green  Command error. 

    Red  Orange  Head high temperature error. 

    Red  Orange  The printhead is broken. 

    Red  Red  Cover (Thermal Head) open error. 

    Red  Red  The RTC battery is low. (If the printer has a built‐in RTC) 

  • 1    Introduction    Printer Lights 

    1.4.2  System Mode 

    The system mode consists of status light color combinations. It contains a list 

    of commands for you to select and run. 

     

    To enter the system mode and run the command, do the following: 

    1.  Turn off the printer. 

    2.  Press and hold the FEED button, and turn on the printer. 

    3.  Both status lights glow solid orange for a few seconds. Next, they turn to 

    green shortly, and then turn to other colors. 

    4.  When status lights show the color combination you need, release the 

    FEED button immediately. 

    5.  Press the FEED button to run the command. 

     

    The following table is the command list of the system mode. 

    LED 1  LED 2  Command 

    Green  Red  Transmissive Sensor Calibration (Section 3.1) 

    Green  Orange  Reflective Sensor Calibration (Section 3.1) 

    Red  Red  Resetting the Printer (Section 3.3) 

    Red  Orange  TPCL Auto Call Cancellation 

    Red  Green  Disable Checking RTC Battery Charge 

    Orange  Red  Disable BASIC Mode 

    Orange  Green  Self Test and Dump Mode (Section 3.2) 

     

     

    Note    For information about TPCL Auto Call and BASIC Mode, please 

    refer to B‐FV4D technical manual. 

  • 2    Getting Started    Attaching Power 

    2 Getting Started 

    This chapter describes how to set up your printer. 

    2.1  Attaching Power 

    1.  Make sure the power switch is set to the OFF position. 

    2.  Insert the power supply’s connector into the printer power jack. 

    3.  Insert the AC power cord into the power supply. 

    4.  Plug the other end of the AC power cord into the wall socket. 

    Important    Use only power supplies listed in the user instructions. 

     

     

     

     

    Warning    Do not plug the AC power cord with wet hands, or operate the 

    printer and the power supply in an area where they may get wet. Serious 

    injury may result from these actions! 

  • 2    Getting Started    Turning On/Off the Printer 

    2.2  Turning On/Off the Printer 

    When the printer is connected to a host (the computer), it is good to turn on 

    the printer before turning on the host, and turn off the host before turning 

    off the printer. 

    2.2.1  Turn On the Printer 

    1.   To turn on the printer, turn on the Power Switch as below. The “I” is the 

    ON position. 

     2.   Both status lights glow solid orange for a few seconds, and then LED 2 

    goes out, while LED 1 turns to solid green. 

     

     

    Note    If you connect the printer to the internet or insert a USB drive 

    before turning on the printer, it will take longer for the printer to enter 

    the online mode (LED 1 glows solid green) after you turn it on. 

     

     

  • 2    Getting Started    Turning On/Off the Printer 

    10 

    2.2.2  Turn Off the Printer 

    1.  Make sure LED 2 is off and LED 1 is solid green before turning off the 

    printer. 

    2.  To turn off the printer, turn off the Power Switch as below. The “O” is 

    the OFF position. 

     

     Caution    Do not turn off the printer during data transmission. 

  • 2    Getting Started    Loading Media 

    11 

    2.3  Loading Media 

    There are various types and sizes for the media roll. Load the applicable media 

    to satisfy your need. 

    2.3.1  Preparing Media 

    The inside wound and outside wound media roll can be loaded into the printer 

    the same way. In case the media roll is dirty during shipping, handling or storage, 

    remove the outside length of the media. It helps avoid dragging adhesive and 

    dirty media between the printhead and platen roller. 

     

    Inside Wound  Outside Wound

     

    2.3.2  Placing Media Roll 

    1.  Open the top cover of the printer. 

     

  • 2    Getting Started    Loading Media 

    12 

    2.  Press the holder lock on the Media Roll Holders to slide them outward, and 

    place the media roll between the holders. Make sure the print side is up, and 

    the media roll is clamped tightly by the holders. 

     

    Note    The default core holder is set for 1.5‐inch inside diameter (ID). To 

    install a 1‐inch ID media roll, use your hand or a coin to loosen two 

    thumbscrews on both holders, turn over the core holders and secure them 

    back. 

     

      

     

     

    1 inch 

     

    1.5 inch 

     

  • 2    Getting Started    Loading Media 

    13 

    3.  Pull the media until it reaches out of the printer. Thread the media under the 

    media guides. 

     

    4.  Close the top cover. 

     

  • 2    Getting Started    Loading Media 

    14 

    2.3.3  Testing Media Feed 

    1.  Turn on the printer, and press the FEED button to feed a label. 

     

    2.  Flip the media and tear it along the edge of the top cover. 

     

  • 2    Getting Started    Loading Media 

    15 

    2.3.4    Media Types 

    Your printer supports various media types, including non‐continuous media, 

    continuous media, and fanfold media. The following table provides details about 

    them. 

     

    Media Type  Looks Like  Description 

    Non‐Continuous 

    Media 

    Non‐continuous media is the typical media for 

    bar code printing. Labels and tags are made of 

    various materials, such as paper, fabric or 

    cardstock, and are separated by gaps, holes, 

    notches or black marks. Many labels are 

    self‐adhesive with liners, while some are 

    linerless. 

     

     

     

  • 2    Getting Started    Loading Media 

    16 

    Continuous 

    Media 

    Continuous media does not have gaps, holes, 

    notches or black marks. It allows you to print 

    data anywhere on the media. A cutter may be 

    used for splitting labels. Mostly it is used for 

    direct thermal printing. 

    Fanfold Media  Fanfold media is in continuous form, but it can 

    be used as non‐continuous media, because its 

    labels are separated by folds. Some fanfold 

    media also has black marks or liners. 

  • 3    Printer Operation    Media Sensor Calibration 

    17 

    3 Printer Operation 

    This chapter provides information about printer operation. 

    3.1  Media Sensor Calibration 

    You will want the printer to work properly before starting your print jobs. To 

    do this, you need to calibrate the media sensor. Toshiba B‐FV4D provides 

    transmissive and reflective sensor calibration. Take the following steps to 

    use them. 

     

    1.  Make sure the media is properly loaded, the print module is closed, and 

    the printer’s power switch is set to the OFF position. 

    2.  Press and hold the FEED button, and turn on the printer. 

    3.  Both status lights glow solid orange for a few seconds. Next, they turn to 

    green shortly, and then turn to other colors. Do one of the following to 

    select the sensor: 

    If you want to calibrate the transmissive sensor, when LED 1 turns to 

    green and LED 2 turns to red, release the FEED button immediately. 

    If you want to calibrate the reflective sensor, when LED 1 turns to green 

    and LED 2 turns to orange, release the FEED button immediately. 

    4.  Press the FEED button. The media calibration is complete after the 

    printer feeds 3‐4 labels and stops. 

     

     

     

     

  • 3    Printer Operation    Self Test and Dump Mode 

    18 

    3.2  Self Test and Dump Mode 

    The printer can run a self test to print a configuration label, which helps you 

    understand current settings of the printer. 

    3.2.1  Self Test 

    1.  Turn off the printer. 

    2.  Press and hold the FEED button, and turn on the printer. 

    3.  Both status lights glow solid orange for a few seconds. Next, they turn to 

    green shortly, and then turn to other colors. When LED 1 turns to orange 

    and LED 2 turns to green, release the FEED button. 

    4.  Press the FEED button to print a configuration label. 

     

    Your configuration label should look like this: 

     

  • 3    Printer Operation    Self Test and Dump Mode 

    19 

     

  • 3    Printer Operation    Resetting Your Printer 

    20 

    3.2.2 Dump Mode 

    The printer will enter the Dump mode after running a self test. In this mode, 

    characters are printed in hexadecimal codes, allowing users and engineers to 

    debug the system. 

    To return to the online mode: 

    ■ Turn off the printer, and turn it on again.  

    3.3  Resetting Your Printer 

    By resetting your printer, you can return your printer to the state it was in 

    when you receive it. This can help you solve some problems caused by 

    settings changed during the printing. 

     

    Do the following to reset your printer: 

    1.  Turn off the printer. 

    2.  Press and hold the FEED button, and turn on the printer. 

    3.  Both status lights glow solid orange for a few seconds. Next, they turn to 

    green shortly, and then turn to other colors. When both lights turn to 

    red, release the FEED button immediately. 

    4.  Press and hold the FEED button for 3 seconds and release it. Both status 

    lights blink red three times, and turn to solid orange for a few seconds. 

    After the printer is reset, LED 2 goes out while LED 1 turns to solid green. 

     

     

    Important    In step 4, if you do not hold the FEED button long enough, 

    LED 2 will blink orange three times while LED 1 goes out. It means the 

    printer is not reset. 

  • 3    Printer Operation    Media Sensing 

    21 

    3.4  Media Sensing 

    B‐FV4D printers offer two types of media sensor: transmissive and reflective. 

    They are used for detecting specific media types. 

    3.4.1  Transmissive Sensor 

    The transmissive sensor is fixed and placed near the center of the printhead. 

    It is used for detecting gaps across the entire width of the label. 

     

    Single Column 

     

     

  • 3    Printer Operation    Media Sensing 

    22 

    3.4.2  Reflective Sensor 

    The reflective sensor is movable within the entire width of the media. It 

    detects gaps, notches and black marks not located at the center of the 

    media. 

    Multi Columns  Notch 

     

     Black Mark 

    Flip the media so the black‐mark side is facing down to align with the sensor.

     

  • 3    Printer Operation    Wireless Connection (Optional) 

    23 

    3.5  Wireless Connection (Optional) 

    Printers which have built‐in Wi‐Fi or Bluetooth are able to connect to the 

    internet in a more flexible way. You can transmit data to your printers in any 

    location within the range of the access point or Bluetooth. 

    3.5.1  Bluetooth 

    Before you use Bluetooth to connect your printer, make sure your computer 

    or device has a built‐in Bluetooth adapter. If your computer doesn’t have it, 

    get an adapter and plug it into the USB port. The Bluetooth setup screen 

    may vary depending on your computer or device. In this article, we use a 

    Windows XP computer as an example. 

     

    Do the following to set up a Bluetooth connection for your printer: 

     

    1.  Click the Bluetooth icon in the notification area (system tray). 

     

     

    2.  In the Bluetooth Devices dialog box, click Add. 

  • 3    Printer Operation    Wireless Connection (Optional) 

    24 

      

     

     

    3.  In the Add Bluetooth Device Wizard dialog box, select the My device is 

    set up and ready to be found check box, and click Next. 

  • 3    Printer Operation    Wireless Connection (Optional) 

    25 

     

     

    4.  Click TOSHIBA B‐FV4, and click Next. 

     

    5.  Click Let me choose my own passkey. The default key is 0000. After 

    entering the key, click Next. 

  • 3    Printer Operation    Wireless Connection (Optional) 

    26 

     

    6.  The computer will try to connect the printer. If it succeeds, you’ll see the 

    successful message. Take a note of the outgoing COM port and click 

    Finish. 

    Note    If you forget the port number, in the Bluetooth Devices dialog 

    box, click the COM Ports tab to see the virtual COM port assigned to the 

    printer. 

     

    7.  Use any third‐party application to transmit data to the printer, such as 

  • 3    Printer Operation    Wireless Connection (Optional) 

    27 

    Hyper Terminal. When you set up a connection in Hyper Terminal, 

    choose the COM port you obtained in the previous step, so you can use 

    Bluetooth to communicate with the printer. 

  • 4    Maintenance    Cleaning 

    28 

    4 Maintenance 

    This chapter describes routine cleaning procedure. 

    4.1  Cleaning 

    To maintain print quality and prolong the printer’s life, you need to perform 

    some routine maintenance. Daily maintenance should be done for high 

    volume printing, and weekly for low volume printing. 

     Caution    Always turn off the printer before cleaning. 

    4.1.1  Printhead 

    It is essential to keep printhead clean if you want the best print quality. We 

    strongly recommend that you clean the printhead when you load a new 

    media roll. If the printer is operated in critical environment, or the print 

    quality declines, you need to clean the printhead more frequently. 

     

    Keep in mind these things before you clean: 

    ■ Keep the water away in case of corrosion on heating elements. 

    ■ If you just finish printing, wait until the printhead cools down. 

    ■ Do not touch the printhead with bare hands or hard objects.  

    Cleaning steps: 

    1.  Moisten a soft cloth or a cotton swab with ethyl alcohol. 

    2.  Gently wipe the printhead in one direction. That is, wipe it only from left 

    to right or vice versa. Do not wipe back‐and‐forth, in case dust or dirt 

    attaches to the printhead again. 

     

  • 4    Maintenance    Cleaning 

    29 

      

     

    Important    Printhead warranty becomes void if printhead’s serial 

    number is removed, altered, defected, or made illegible, under every 

    circumstance. 

     

    4.1.2 Media Housing 

    Use a soft cloth to clean the dust, dirt or debris built up on the Media Roll 

    Holders, Media Guides and media path. 

     

    1.  Moisten a soft cloth with ethyl alcohol. 

    2.  Wipe the Media Roll Holders to clean dust. 

    3.  Wipe the Media Guides to clean dust and dirt. 

    4.  Wipe the media path to clean paper debris. 

  • 4    Maintenance    Cleaning 

    30 

     

    4.1.3  Sensor 

    Media sensors may not be able to detect the media correctly if it becomes 

    dirty. 

     

    1.  Moisten a soft cloth or a cotton swab with absolute ethyl alcohol. 

    2.  Gently brush sensors to remove the dust away. 

    3.  Use a dry cloth to clean the residue. 

     

     

  • 4    Maintenance    Cleaning 

    31 

    4.1.4  Platen Roller 

    The platen roller is also important for print quality. Dirty platen roller may 

    damage the printhead. Clean the platen roller right away if the adhesive, dirt 

    or dust accumulates on it. 

     

    1.  Moisten a soft cloth with absolute ethyl alcohol. 

    2.  Gently wipe the platen roller to remove the dust and adhesive. 

     

     

  • 4    Maintenance    Replacing RTC Battery (Optional) 

    32 

    4.2  Replacing RTC Battery (Optional) 

    If your printer has a built‐in real‐time clock (RTC), you will find the RTC 

    battery on the main board. The RTC battery keeps the RTC running when the 

    printer is turned off, so the RTC can keep track of the current time. You can 

    check the RTC battery from the status lights. If the RTC battery is low or out, 

    you need to replace it with a new one. 

     

    Take the following steps to replace your RTC battery: 

     

    1.  Turn on the printer. 

    2.  Locate the battery on the main board. 

    3.  Remove the old coin battery and install a new one. 

    4.  Turn off the printer. 

     

     

     

     

    Caution    Risk  of  explosion  if  battery  is  replaced  by  an  incorrect  type. 

    Dispose of used batteries according to the instructions. 

  • 5    Troubleshooting    Printer Issues 

    33 

    5 Troubleshooting 

    This chapter provides the information about printer problems and solutions. 

    5.1  Printer Issues 

    The printer won’t turn on 

    ■ Did you attach the AC power cord? 

    ■ Make sure the power supply’s connector is inserted into the printer power jack. 

    ■ Check the power connection from the wall socket to the printer. Test the power cord and the socket with other electrical devices. 

    ■ Disconnect the printer from the wall socket, and connect it again. 

    The printer turns itself off 

    ■ Turn on the printer again. 

    ■ Make sure the power supply’s connector and the power cord are properly plugged. 

    ■ Make sure the power supply and the power cord are not damaged. 

    ■ Use the applicable power supply. 

    ■ If the printer keeps turning itself off, check the socket and make sure it has enough power for the printer. 

    The printer does not feed the media out 

    ■ The media is not loaded correctly. See Section 2.3, “Loading Media” to reload the media. 

    ■ If there is a paper jam, clear it. 

  • 5    Troubleshooting    Media Issues 

    34 

    5.2  Media Issues 

    The media is out 

    ■ Load a new media roll. 

    The paper is jammed 

    ■ Open the printer and clear the jammed paper. 

    ■ Make sure the paper is held properly by the Media Guides. 

    The printing position is not correct 

    ■ Did you use the correct media type for printing? 

    ■ The media is not loaded correctly. See Section 2.3, “Loading Media” to reload the media. 

    ■ The media sensor needs to be calibrated. See Section 3.1, “Media Sensor Calibration” to calibrate the sensor. 

    ■ The media sensor is dirty. Clean the media sensor. 

    Nothing is printed 

    ■ The media is not loaded correctly. See Section 2.3, “Loading Media” to reload the media. 

    ■ The print data might not be sent successfully. Make sure the interface is set correctly in the printer driver, and send the print data again. 

    The print quality is poor 

    ■ The printhead is dirty. Clean the printhead. 

    ■ The platen roller is dirty. Clean the platen roller. 

    ■ Adjust the print darkness, or lower the print speed. 

    ■ The media is incompatible for the printer. Use Toshiba‐approved media roll instead. 

  • 5    Troubleshooting    Media Issues 

    35 

  • 5    Troubleshooting    Other Issues 

    36 

    5.3  Other Issues 

    There are broken lines in the printed label 

    ■ The printhead is dirty. Clean the printhead. 

    An error occurred when writing data to the USB memory 

    ■ Did you insert the USB drive? 

    ■ Make sure the USB drive is plugged tightly into the port. 

    ■ The USB drive might be broken. Replace it with another one. 

    The printer is unable to save files due to insufficient USB 

    memory 

    ■ Delete the files on your USB drive to free some space, or replace your USB drive with an empty one. 

    The cutter is experiencing issues 

    ■ If there is a paper jam, clear it. 

    ■ The cutter has become loose. Fix the cutter in position and tighten it. 

    ■ The cutter blade is not sharp anymore. Replace your cutter with a new one. 

    The printhead temperature is extremely high 

    ■ The printhead temperature is controlled by the printer. If it is extremely high, the printer will stop printing automatically, until the printhead is 

    cool down. After that, the printer will resume printing automatically, if 

    there is any unfinished print job. 

    The printhead is broken 

    ■ Contact your local dealer for assistance. 

  • 6    Specifications    Printer 

    37 

    6 Specifications 

    This chapter provides specifications for the printer. 

    6.1  Printer 

    Model B‐FV4D‐GSXX‐QM‐R 

    B‐FV4D‐GSXX‐CN‐R 

    B‐FV4D‐TSXX‐QM‐R 

    B‐FV4D‐TSXX‐CN‐R   

    Print method  Direct Thermal 

    Resolution  203 dpi (8 dots/mm)  300 dpi (12 dots/mm) 

    Media 

    Alignment Centered 

    Operation Mode Standard: Continuous mode, Tear‐off mode 

    Optional: Cutter mode, Peeler mode 

    Media Sensor: Gap Sensor (Transmissive, Fixed) 

            I‐Mark Sensor (Reflective, Movable) Sensor 

    Head Open Switch 

    Print Speed 

    2, 3, 4, 5, 6 inches/sec 

    (50.8, 76.2, 101.6, 127, 152.4 

    mm/sec) 

    2 &3 ips for peel off mode 

    2, 3, 4 inches/sec 

    (50.8, 76.2, 101.6 mm/sec) 

    2 &3 ips for peel off mode 

    Print Darkness Darkness level – TPCL: ‐10 ~ +10, ZPL: 0 ~ 30 

    Default – TPCL: 00 (DT), ZPL: SD10 

    Max Printable 

    Area 

    Length 999 mm x Width 108 

    mm 

    Length 999 mm x Width 105.7 

    mm 

    Non‐Printable 

    Area 

    Pitch Direction ‐ Top: 1 mm, Bottom: 1 mm (excluding liner) 

    Width Direction ‐ Left: 1 mm, Right: 1 mm (excluding liner) 

    Print Ratio Average print ratio within 15 % or less (whole print layout area) 

    Full width with 1 mm pitch is required 

    Interface  USB (Type A and Type B), Ethernet 

    Optional 

    Interface RS‐232C, Centronics (SPP Mode), Bluetooth 

    Accessories  Peeler, Full Cutter, Partial Cutter, RTC, External Media Stand 

    On‐Board 

    Memory 

    Standard Memory (Flash ROM): 16 MB 

    User Memory: 3 MB 

  • 6    Specifications    Printer 

    38 

    Standard Memory (SDRAM): 32 MB 

    External 

    Memory USB: Max 16 GB 

    Panel  2 LED, 1 Button 

    LED 1st LED: Red and Green (Various Combinations: Orange) 

    2nd LED: Red and Green (Various Combinations: Orange) 

    Font Standard: See the TEC Command Reference 

    Extended: Download with B‐FV Setting Tool 

  • 6    Specifications    Media 

    39 

    6.2  Media 

    Properties  Description 

    Media Size  Continuous Mode 

    Length: 8 mm ~ 997 mm 

    Width: 22.4 mm ~ 115 mm (including liner 25.4 ~ 118 mm)  

    Tear‐Off Mode 

    Length: 30 mm ~ 997 mm 

    Width: 22.4 mm ~ 115 mm (including liner 25.4 ~ 118 mm)  

    Peel‐Off Mode 

    Length: 35 mm ~ 150.4 mm 

    Width: 22.4 mm ~ 115 mm (including liner 25.4 ~ 118 mm)  

    Cut Mode 

    Length: 35 mm ~ 993 mm 

    Width: 22.4 mm ~ 115 mm (including liner 25.4 ~ 118 mm)  

    Max Roll Diameter Size: 127 mm (5 inches) 

    Max Roll Diameter Size  for External Media Stand: 203.2 mm  (8 

    inches) 

    Media Type  Direct Thermal Label 

    Direct Thermal Tag 

    Roll Paper (Inside Wound or Outside Wound) 

    Fanfold Paper 

  • 6    Specifications    Bar Code 

    40 

    6.3  Bar Code 

    Programming Language  TPCL  Non‐TPCL 

    One Dimensional Bar 

    Code 

    JAN8/EAN8 

    JAN13/EAN13 

    UPC‐E 

    EAN13+2 digits 

    EAN13+5 digits 

    CODE128 (with auto code 

    selection) 

    CODE128 (without auto 

    code selection) 

    CODE93 

    UPC‐E+2 digits 

    UPC‐E+5 digits 

    EAN8+2 digits 

    EAN8+5 digits 

    UPC‐A 

    UPC‐A+2 digits 

    UPC‐A+5 digits 

    UCC/EAN128 

    POSTNET 

    RM4SCC 

    KIX CODE 

    USPS Intelligent mail 

    barcode 

    MSI 

    Interleaved 2 of 5 (ITF) 

    CODE39 (standard) 

    NW7 

    CODE39 (full ASCII) 

    Industrial 2 of 5 

    UPC‐A 

    UPC‐E 

    JAN/EAN 

    CODE39 

    CODE93 

    CODE128 

    GS1‐128 (UCC/EAN128) 

    CODABAR (NW‐7) 

    ITF 

    Industrial 2of5 

    MSI 

    UPC add‐on code 

    POSTNET 

    GS1 DataBar 

    Omnidirectional   

    GS1 DataBar Truncated 

    GS1 DataBar Stacked 

    GS1 DataBar Stacked 

    Omnidirectional 

    GS1 DataBar Limited 

    GS1 DataBar Expanded 

    GS1 DataBar Expanded 

    Stacked 

    Two Dimensional Bar 

    Code 

    QR Code 

    PDF417 

    MicroPDF 

    DataMatrix (ECC200) 

    (FNC1 supported) 

    QR Code 

    PDF417 (including 

    MicroPDF) 

    DataMatrix (ECC200) 

    GS1 DataMatrix 

  • 6    Specifications    Bar Code 

    41 

    Programming Language  TPCL  Non‐TPCL 

    MaxiCode  MaxiCode 

    Composite Symbol  GS1 DataBar (Truncated) 

    GS1 DataBar Stacked 

    GS1 DataBar Stacked 

    Omnidirectional 

    GS1 DataBar Limited 

    GS1 DataBar Expanded 

    GS1 DataBar Expanded 

    Stacked   

    UPC‐A 

    UPC‐E 

    EAN‐13 

    EAN‐8 

    UCC/EAN‐128 with CC‐A 

    or CC‐B 

    UCC/EAN‐128 with CC‐C 

    EAN‐13 Composite 

    (CC‐A/CC‐B) 

    EAN‐8 Composite 

    (CC‐A/CC‐B) 

    UPC‐A Composite 

    (CC‐A/CC‐B) 

    UPC‐E Composite 

    (CC‐A/CC‐B) 

    GS1 DataBar Composite 

    (CC‐A/CC‐B) 

    GS1 DataBar Truncated 

    Composite (CC‐A/CC‐B) 

    GS1 DataBar Stacked 

    Composite (CC‐A/CC‐B) 

    GS1 DataBar Expanded 

    Stacked Composite 

    (CC‐A/CC‐B) 

    GS1 DataBar Expanded 

    Composite (CC‐A/CC‐B) 

    GS1 DataBar Stacked 

    Omnidirectional 

    Composite (CC‐A/CC‐B) 

    GS1 DataBar Limited 

    Composite (CC‐A/CC‐B) 

    GS1‐128 Composite 

    (CC‐A/CC‐B/CC‐C) 

     

  • 6    Specifications    Bar Code 

    42 

  • 6    Specifications    Bluetooth 

    43 

    6.4  Bluetooth Properties  Bluetooth I/F 

    Standard  Bluetooth 2.1 + EDR or later 

    Enable Device  B‐FV4 Series 

    Operating Temperature  41°F (5°C) ~ 104°F (40°C) 

    Storage Temperature  ‐4°F (‐20°C) ~ 140°F (60°C) 

    Operating Humidity  25 ~ 85 % Non‐condensing R.H 

    Storage Humidity  10 ~ 90 % Non‐condensing R.H 

    Connection Form  Only one‐to‐one connection is 

    supported. 

    Support Profile  Serial Port Profile (SPP) 

    PIN code is supported. 

    Class of Radio Transmission  CLASS 2 

    Transmission Method  Bi‐directional (Half‐duplex) 

    Flow Control  Credit based flow control 

    Operating Mode  Slave Mode 

    Transmission Distance  3 m (360 degrees) 

    SR Mode in Page/Inquiry Scanning  R1 Scan Interval 1.28 sec. 

    Scan Window 22.5 msec. 

    RF Frequency Range  2402 ~ 2480 MHz 

    Nominal Output Power  +4 dBm (2.51 mW) MAX 

     

  • 6    Specifications    Electrical and Operating Environment 

    44 

    6.5  Electrical and Operating 

    Environment Properties  Range 

    Power Supply  Voltage: AC 100 V ~ 240 V ± 10 % (full range) 

    Frequency: 50 Hz ‐ 60 Hz ± 5 % 

    Power Consumption  90 W 

    Temperature  Operating: 5 °C ~ 40 °C 

    Storage: ‐40 °C ~ 60 °C 

    Humidity  Operating: 25 %RH ~ 85 %RH (non‐condensing) 

    Storage: 10 %RH ~ 90 %RH (non‐condensing) 

     

    6.6  Physical Dimension 

    Dimension  Size and Weight 

    Size  W 183.5 mm x D 225.5 mm x H 165.9 mm 

    Weight  Approx. 1.75 kg (excluding media and options) or less 

  • B‐FV700‐BLTH‐QM‐R 

    ‐ 45 ‐ 

    6.7  Interfaces 

    This section provides information about IO port specifications for the printer. 

    6.7.1  USB 

    There are two common USB connectors. Typically, type A is found on hosts and hubs; type B is found on devices and hubs. The figure below shows their pinouts. 

     

    Type A  Type B 

       

    Pin  Signal  Description 1  VBUS  +5V 2  D‐  Differential data signaling pair ‐3  D+  Differential data signaling pair +4  Ground  Ground 

  • B‐FV700‐BLTH‐QM‐R 

    ‐ 46 ‐ 

    6.7.2  Ethernet 

    The Ethernet uses RJ‐45 cable, which is 8P8C (8‐Position 8‐Contact). The figure below shows its pinout.  

    1 2 3 4 5 6 7 8

     

    Pin  Signal 1  Transmit+ 2  Transmit‐ 3  Receive+ 4  Reserved 5  Reserved 6  Receive‐ 7  Reserved 8  Reserved 

     

  • B‐FV700‐BLTH‐QM‐R 

    ‐ 47 ‐ 

    6.7.3  RS232C 

    The RS‐232C on the printer is DB9 female. It transmits data bit by bit in asynchronous start‐stop mode. The figure below shows its pinout. 

    12345

    6789 

    Pin  Signal  Description 1  +5V  Provide 5V Power 2  TxD  Transmit 3  RxD  Receive 4  CTS  Clear to Send 5  GND  Ground 6  RTS  Request to Send 7  NC  No Connection 8  RTS  Request to Send 9  NC  No Connection 

      

    Host (DB9)    Printer (DB9) Signal  Description  Pin   Pin Description  SignalCD  Carrier Detect  1    1  Provide 5V Power  +5V RxD  Receive  2  2  Transmit  TxD TxD  Transmit  3  3  Receive  RxD DTR  Data Terminal Ready  4  4  Clear to Send  CTS GND  Ground  5  5  Ground  GND DSR  Data Set Ready  6  6  Request to Send  RTS RTS  Request to Send  7  7  No Connection  NC CTS  Clear to Send  8 

     

    8  Request to Send  RTS CI    9    9  No Connection  NC 

           

  • B‐FV700‐BLTH‐QM‐R 

    ‐ 48 ‐ 

    6.7.4  Centronics 

    The 36‐pin Centronics on the printer uses parallel communication, and complies with IEEE 1284 compatibility mode (also called SPP, Standard Parallel Port). The figure below shows its pinout.  

    118

    1936

                     Pin  Signal Direction  Signal  Pin  Signal Direction Signal 1  To Printer  DATA•STB  19  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN1)2  To Printer  Data 1  20  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN2)3  To Printer  Data 2  21  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN3)4  To Printer  Data 3  22  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN4)5  To Printer  Data 4  23  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN5)6  To Printer  Data 5  24  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN6)7  To Printer  Data 6  25  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN7)8  To Printer  Data 7  26  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN8)9  To Printer  Data 8  27  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN9)10  From Printer  /ACK  28  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN10)11  From Printer  BUSY  29  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN11)12  From Printer  PE  30  Ground  TWISTED PAIR GND (PIN31)13  From Printer  SELECT  31  ‐  /INIT (Not Used) 14  ‐  /AUTOFD (Not Used) 32  From Printer  /FAULT 15  ‐  NC  33  Ground  GND 

    16‐17  Ground  GND  34‐35 ‐  NC 18  ‐  +5V  36  ‐  /SELECTIN (Not Used) 

  • B‐FV700‐BLTH‐QM‐R 

    ‐ 49 ‐ 

    Installation Manual for the B‐FV704D‐BLTH‐QM‐R Bluetooth Interface 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

      

     

     

    1. APPLICABLE MODEL 

    This optional module is the Bluetooth interface, which is designed for the following models: 

     B‐FV4D Series Remark: This optional module complies with Bluetooth V2.1 + EDR standards. Note: This optional module and the B-FV700-WLAN-QM-R Wireless LAN Interface option cannot be installed at the same time.

    2. PACKING LIST All the following parts are supplied with the option. Make sure you have all the items shown listed below. 

    WARNING!

    1. Carefully read and follow all the instructions in this manual. Failure to do so could create safety hazards such as fire or electric shocks.

    Instructions  in  this manual must be  followed when  installing option  kits or adding  cables  to avoid system failures and to insure correct performance and operation. 

    Failure  to  follow  the manual’s  instructions or any unauthorized modifications,  substitution or change to this product will void the product warranty. 

    2.  Before installing this option, be sure to turn off the power switch and disconnect the power adapter connector from the printer. 

     

      3.  Take care not to trap or pinch your fingers or hands with the covers. 4.  Before installing this option, remove the media from the printer. 

    12

  • B‐FV700‐BLTH‐QM‐R 

    ‐ 50 ‐ 

     Bluetooth Interface (1 pc.)  

     M‐3 P‐Tite Screw (2 pcs.)  

     

     

     Installation Manual (1 copy)  

     

     

       RF Certification Label 

     

  • 6    Specifications    Interfaces 

    ‐ 51 ‐ 

    3. INSTALLATION PROCEDURE 

    1)  Turn off the printer power, disconnect the power plug from the AC outlet, and 

    disconnect the AC adapter from the printer.   

    2) Place the printer on the soft cloth to prevent scratching the surface of the printer, 

    and remove the 4 screws provided at the Bottom Cover. 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    3) Remove the Bottom Cover by removing the 6 connectors from the main board.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Connectors to be detached

    Bottom Cover 

  • 6    Specifications    Interfaces 

    ‐ 52 ‐ 

    4) Remove the Printer Cover. 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    5) Secure the Bluetooth Interface with the 2 screws provided (M‐3 P‐Tite screws). 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Note:

    When securing the interface, prevent the two harnesses from being trapped between the

    interface board and the printer frame.

    Printer Cover 

    Harnesses 

  • 6    Specifications    Interfaces 

    ‐ 53 ‐ 

    6) Attach the Printer Cover.

    Note: When fitting the Printer Cover, prevent the harness from being trapped between the

    covers.

    7) Connect the harness connector to the connector “J15” (black) on the main board.

    Connector “J15” (black) 

    Printer Cover 

  • 6    Specifications    Interfaces 

    ‐ 54 ‐ 

    8) Return the 6 connectors to the original positions, which were removed in Step 3.

    9) Fix the Bottom Cover by securing the 4 screws which were removed in Step 2.

    Note: When fitting the Bottom Cover, prevent the harness from being trapped between the

    covers.

    10) Peel off the backing sheet of the RF Certification Label and attach it to the position as

    shown below.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Note:

    Be sure not to cover the contents described on the rating label when the RF Certification Label

    is attached to the upper right corner.

     

    11) Close the Top Cover.

    The installation is now completed.

     

    © 2015 TOSHIBA TEC CORPORATION All Rights Reserved1‐11‐1, Osaki, Shinagawa‐ku, Tokyo 141‐8562, JAPAN 

    RF Certification Label 

    Rating Label