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AULA 8 – EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO.

Tema: EMPOWERMENT.

Prof. Angelo Peres Empowerment

Empowerment significa a descentralização de poderes

pelos vários níveis hierárquicos da empresa.

É a descentralização de poderes pelos vários níveis hierárquicos

da empresa. O que traduz em incentivos a TD em benefício da

empresa.

angelo peres

É o processo pelo qual se atribui influência ou poder acrescido

às pessoas.

Ainda....

Este poder é concedido através do envolvimento no processo de

decisão, concedendo autonomia, etc.

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É a delegação de poder de decisão, autonomia e

participação dos funcionários na administração das

empresas.

Ou...É o reconhecimento e

liberação dentro da organização

do poder que as pessoas já possuem na riqueza de seus

conhecimentos úteis e na motivação interna.

Ainda....

Pelo lado do empresário... significa conseguir o

comprometimento dos empregados em contribuir

para as decisões estratégicas com o objetivo de melhorar o desempenho

da organização angelo peres

SEM EMPOWERMENT

COM EMPOWERMENT

Espera ordens Toma decisões

Executar Planejar / Executar

Chefe é o

Responsável

Todos são os

Responsáveis

Encontrar

culpados

Resolver

problemas

Vantagens.angelo peres

Aumenta o envolvimento / comprometimento da equipe.

Estimula a cooperação.

Os conflitos podem ser tratados abertamente / sinceramente.

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Algumas Dificuldades na Implementação.

Empresa com mais de 200 funcionários.

Chefias com qualidade de liderança incompatíveis a este novo ambiente.

Trabalhadores com baixo grau de maturidade / e capacitação.

Indo por outro caminho...Indo por outro caminho...

Não quer dizer que o empowerment vá resolver

todos os problemas e modifique todas as organizações.

Não quer dizer que o empowerment vá resolver

todos os problemas e modifique todas as organizações.

É importante haver descentralização de decisões,

compartilhamento de informações e autonomia dos funcionários (em

seu trabalho) devem ser considerados.

As 4

Dimensões

Do

EMPOWERMENT.

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Visão Compartilhada.

O que isso quer dizer?I.

A clareza de metas, sua consecução e a

orientação ao consumidor.

Ou seja....

�Expectativas claras do desempenho de cada funcionário;�A consciência dos funcionários sobre onde a empresa pretende

Chegar;�Os empregados devem sentir

responsabilidade no atingimento das metas (comprometerem).

Dimensões.Dimensões.

Nesta etapa há que se ter a correta

percepção quanto a importância da

orientação voltada ao Consumidor.

Nesta etapa há que se ter a correta

percepção quanto a importância da

orientação voltada ao Consumidor.

Nesta segunda Dimensão é a Estrutura Organizacional

e o Gerenciamento que apóiam a implementação

do empowerment.

II.

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Os Elementos Desta Dimensão...

�O nível de responsabilidade;�O trabalho em equipe;�A tomada de ações

�de risco; e �A valorização dos

funcionários pelos clientes.

Clientes valorizam os funcionários que são

orientados para ELES e que se sentem responsáveis por

ELES.

Nesta terceira Dimensão é a responsabilidade por conhecimento e pela

aprendizagem.

III.

Os Elementos Desta Dimensão...

A mudança e a solução de problemas baseadas em

programas de T&D e a confiança mútua dos funcionários no

processo de resolver problemas.

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Nesta QUARTA Dimensão é o reconhecimento institucional

das realizações dos funcionários e a

conseqüente demonstração de que eles são ouvidos.

IV.Nesta etapa entra o

sistema de recompensa. A entrega de valor ao

consumidor, nesta perspectiva, é seguida

por um plano de RECOMPENSA.