L’auditeur interne et l’auditeurexterne : quelles diférences ?Dans l’entreprise, on entend souvent parler d’audit en le qualiant d’interne etd’externe. Il aut savoir que ces deux audits sont nécessaires pour le bon fonctionnement

de l’entreprise et lui assurer la pérennité. Mêe si les copétences requises pour cesdeux étiers sont identiques, l’auditeur interne et l’auditeur externe ont des t!c"esdiférentes et un environneent de travail autre. Comment fonctionnent ces deuxmétiers de l’entreprise et quelles sont leurs fonctions ? 

L#auditeur interne

 

L#auditeur interne, coe son no l’indique, travaille au sein d#une entreprise.Les missions de l’auditeur interneLa ission principale d’un auditeur interne est de veiller au respect des procédures.$elles%ci étant en &énéral, décidées et ises en place par la direction de l’entreprise.'on travail se ait essentielleent par la ét"ode de l’o(servation.

Il o(serve, discute avec les employés qui travaillent et ainsi tente d’évaluer lesét"odes de travail des eplo)és. Il peut, sur le terrain, décider de c"an&eentséventuels qui pourraient aéliorer la productivité ou tout sipleent veiller au (onrespect des diférentes procédures ises en place.

*n plus de cette ission principale, l'auditeur interne peut se c"ar&er d’autres t!c"esd’or&anisation, coe :

• les contr+les or&anisationnels,• un audit nancier pour dia&nostiquer d#éventuelles déaillances• etc.

n (on auditeur interne doit passer tous les services de l’entreprise au peigne n. Il nedoit rien laisser au "asard an d’éta(lir une liste ex"austive de tous les points et lesaits arquants, les lacunes et les disonctionneent.

-insi, il est clair qu’un bon auditeur doit maîtriser tout le processus de l’entreprise pourdéceler les oindres ailles. $’est un vrai étier d’expert qui deande descopétences iportantes. *n plus des copétences tec"niques, il doit ontrer(eaucoup de qualités "uaines et relationnelles an de pouvoir couniquer sanspro(le avec les diférents eplo)és. La diplomatie est très importante car il n’) a pasréelleent de lien "iérarc"iques entre eux et est êe souvent al per/u et traitéd’espion venant épier le travail plut+t que coe une personne qui audite et quidésire apporter des aéliorations. 

Les dicultés rencontrées par l’auditeur interneLe étier d’auditeur interne n’est pas évident au quotidien. Les principaux pro(lesqu’il peut rencontrer sont : 

• !n manque de liberté et d’autonomie : parois, pour des raisons decondentialité ou autres, l’auditeur interne ne peut accéder 0 toutes les

 

inorations, proposer les solutions qui lui se(lent être les (onnes1 il se retrouveainsi liité.

• La monotonie de ses t"c#es : ce n’est pas passionnant de se retrouver 0o(server des personnes qui travaillent. Il est clair que les issions de l’auditeur sontasse2 répétitives.

• La perception négative de l’auditeur interne auprès des employés :coe nous le disions, il est souvent considéré coe un espion de la direction etil aura du al 0 éta(lir des relations avec ses coll&ues. 'ans ou(lier le décala&eauquel il doit aire ace quand il s’a&it d’auditer des classes ouvrires diférentes dela culture qu’il connait au niveau du si&e social.

 $uditeur interne % un métier enric#issant

L#auditeur interne doit conna3tre l’ense(le des services de l’entreprise, coent ilsonctionnent et leurs diférents processus. Il développe donc des copétencesdiverses et apprend tout sur l’entreprise. $ette expertise de l’entreprise lui perettrade pro&resser rapideent dans la "iérarc"ie de l#entreprise, car cette expérience qu’ilva acquérir est reconnue et appréciée. 

Il est clair que si l’auditeur interne arrive 0 suronter les diférentes di4cultés, c’estl’un des étiers les plus enric"issants et qui ouvre 0 des carrires asse2 pol)valentes 

L#auditeur externe

 

- la diférence de l’auditeur interne, cette personne ne ait pas partie de l’entreprise,elle est donc aenée 0 se déplacer dans l’entreprise. Mêe si ses issionsresse(lent (eaucoup 0 celles de l#auditeur interne, ces issions varieront enonction de la culture de l’entreprise ou des procédures qui ) sont appliquées. Les avantages de l’auditeur externe

-prs avoir vu les liites du travail de l’auditeur interne on peut acileent devinerles avanta&es de l’auditeur externe qui réalité, travaille dans un environneentdiférent. 

• L’absence de con&it avec ses collègues : contraireent 0 l’auditeur interne,il ne travaille pas au sein de son entreprise et n’est donc pas per/u coe un 5traitre 6 espion de la direction ais (ien coe une personne extérieure.

• L’acquisition d'expériences diverses en travaillant dans des secteurs asse2diférents et trs enric"issants. L’auditeur se retrouve expert de plusieurs secteurset acquiert des copétences pointues.

• Le relationnel : en c"an&eant asse2 réqueent de lieu de travail, l’auditeurexterne connait de nouvelles personnes et c"an&e de cliat social

 Les limites du métier d’auditeur externe

- c+té des avanta&es du étier d’auditeur externe, il ) a aussi des liites dansl’exercice de cette proession. Il est iportant d’en prendre conscience an de savoirsi le étier vous correspond.

La principale (arrire 0 l’exercice d’auditeur externe est ce anque d’appartenance.*n efet, l’auditeur externe ne fait pas partie de l’entreprise. Il c+toie ses eplo)éspendant une période iportante sans en être un éléent. - c"aque ission, il al#ipression de c"an&er d#entreprise et d’être dans l’o(li&ation de s’ipliquer et des’inté&rer 0 sa politique.

 

Il doit aussi aire preuve d’une excellente capacité de counication car il n’est pasévident de pouvoir dia&nostiquer, o(server et relever les déaillances quand leseplo)és nous considrent coe un étran&er. 

La question de l’évolution et de la carrire peuvent aussi se poser. $ertains auditeursexternes nissent par c"an&er de étier 0 déaut d’évolution. D’autres se ontdé(auc"er par leurs clients pour devenir des auditeurs internes. 'ouventenric"issantes, cette évolution lui peret de capitaliser sur ses copétencesd’auditeurs tout en s’inté&rant 0 une équipe et se sentir appartenir 0 l’entreprise. 

-lors quel étier c"oisir ? -uditeur interne ou externe ?

 

- la vue des diférents avanta&es et liites de c"aque étier, il est di4cile de sedécider. Il sera réelleent question du prol de la personne. $ertains pourront trouvertout leur intérêt 0 travailler au sein de l’entreprise coe auditeur externe. D’autresvivront l’expérience de l’indépendance 0 une structure coe une sourced’enric"isseent.