António Manuel Brito, CEM, CMP [email protected] ... · Consultor Internacional em Gestão e...
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20 Fevereiro 2013 - Lisboa
António Manuel Brito, CEM, [email protected]
Consultor Internacional em Gestão e Marketingde Feiras e Eventos
1. Entenda o valor de ser Expositor
As Feiras são o único meio de Marketing que permite estimular os 5 sentidos
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Olfacto Visão PaladarAudição Tacto
“Price is what you pay”
“Value is what you get”
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Mas sobretudo porque é o único meio que permite o
FACE 2 FACE
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FACE TO FACE
95% dos CEO’s inquiridos a nível mundial afirmam que as reuniões FACE
TO FACE são o factor chave no momento de criar e manter relações a
longo prazo e que têm um elevado impacto na comunicação pessoal
Estudo realizado em Setembro 2009
“Harvard Business Review”
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2. Os objectivos devem ser claros
“As mentes privilegiadas têm propósitos, as demais têm desejos”
Washington Irving
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Qual é o seu Objectivo de Participação numa Feira?
Seja qual for o seu objectivo seja SMART
S pecificM easurableA ttainableR ealisticT imetable
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3. Diga “Eu estou lá”
O seu negócio não será próspero se não tiverconvencido que é o melhor do mercado
Thomas Watson Jr
Faça tudo o que for necessário para atrair o seu target
Promova ! Promova ! Promova !
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4. Prepare a sua Equipa
“Estar preparado é, mais do que qualquer outra coisa, osegredo do sucesso”
Henry Ford
O CEIR diz que o êxito da conversão de visitante em cliente
para a sua empresa incrementa em 78% quando a empresa
dedica tempo a treinar a sua equipa
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5. As Feiras não são Locais para Pessoas Envergonhadas
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Filme
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“ Um pequeno passo para o homem representa um grande passo para a humanidade”
“ Um pequeno passo do visitante é um grande passo para o Expositor”
NÃO PONHA EM PRÁTICA O PROVÉRBIO ÁRABE
“Para quem entrar aqui será uma honra, quem não quiser dar-me-á mais prazer”
MAS SIM entenda que:“o Segredo mais importante para o sucesso é saber como relacionar-se com
as pessoas”
Neil Amstrong
Theodore Roosevelt
6. Tenha uma atitude proactiva durante a Feira
O que devemos fazer: Conhecer os produtos ou serviços Conhecer o stand Conhecer a feira Conhecer a concorrência Demonstrar entusiasmo e actividade Cuidar da sua aparência Chegar a horas e sair a horas Cuidado com a alimentação Conservar o seu stand limpo e arrumado Ser cortês e simpático Tratar o visitante pelo nome Criar Empatia Estar perto do corredor Manter contacto visual Relaxe e sorria
Divirta-se!
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O que não devemos fazer:
Permanecer sentado muito tempo Comer ou beber no stand Tertúlias com os colegas Ler Abandonar o stand Criticar a concorrência Ignorar os visitantes Falar ao telefone Subestimar os visitantes Distribuir informação indiscriminadamente
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7. Ouvir é mais importante que falar
“Primeiro procure compreender, Depois ser compreendido”Stephen Covey
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8. Ofereça Experiências
O Marketing Experimental
Se nós CONTARMOS a alguém esse alguém ESQUECE
Se MOSTRARMOS ela LEMBRA-SE
Se ENVOLVERMOS essa pessoa NÃO SE ESQUECEConfúcio
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9. Respeitar as Culturas e Tradições
10. Chegou o momento de transformar “Leads” em Negócios
18% dos contactos gerados nunca são contactados
43% dos contactos gerados são contactados tarde de mais
NÃO PERCA A OPORTUNIDADE
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PENSAMENTO
“Os iletrados do século XXI não são aqueles que nãosabem ler nem escrever, mas sim aqueles que não têmcapacidade para aprender, desaprender e voltar aaprender”
Alvin Toffler
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Filme