ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

download ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

of 54

Transcript of ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    1/54

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    2/54

    Melayani Lebih Baik dengan Asmobi

    Melayani lebih baik dan memenuhi kebutuhan nasabah

    adalah salah satu komitmen Asuransi Sinar Mas.

    Perusahaan senantiasa menyediakan berbagai produk

    dan layanan inovatif sesuai dengan kebutuhan nasabah.

    Salah satu layanan inovatif Perusahaan adalah Asuransi

    Sinar Mas Mobile Application (Asmobi).

    Serving Better with Asmobi

    Serving better in fullling customer needs is one of

     Asuransi Sinar Mas’ commitment. The Company

    continues to develop a wide range of innovative

     products and services based on customers’ needs. One

    of Company’s innovative services is Asuransi Sinar Mas

    Mobile Application (Asmobi).

    TENTANG

    COVERCover Story

    Visi

    Misi

    Vision

    Mission

    02

    44

    40

    48

    60

    28

    04Kinerja

    Keuangan

    Financial

    Highlights 06

    Batas Tingkat

    Solvabilitas

    Risk Based

    Capital

    08

    Prol

    Perusahaan

    Company Prole

    12Tata Kelola

    PerusahaanGood Corporate

    Governance

    18Tanggung Jawab

    Sosial PerusahaanCorporate Social

    Responsibility 

    20

    Tinjauan

    Ekonomi

    Economic

    Review

    24Sambutan

    Dewan Komisaris

    dan Direksi

    Chairman and

    Director Statements

    Melayani Lebih Baik

    dengan AsmobiServing Better with

     Asmobi

    Partner

     Agent

    Produk-Produk

    Products

    Jaringan Usaha

    Network

    Laporan Audit

     Auditor’s Report

    DAFTAR ISI

    Table of Contents

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    3/54

    = Know your customers and satisfy t heir

    needs,

    = Protable net and gross underwriting,

    = Explore talents, increase productivity and

    eciency of the sta,

    = Innovation of products and continuous

    improvement in Information Technology.

    MISIMission

    =  Mengenal dan memenuhi kebutuhan

    nasabah,

    = Hasil underwriting yang menguntungkan,

    = Mengembangkan bakat, meningkatkan

    produktivitas dan esiensi karyawan,

    = Inovasi produk dan pengembangan

    Teknologi Informasi yang berkesinambungan.

    Menjadi perusahaan asuransi profesional

    dan terpercaya dengan memberikan nilai

    yang berarti kepada seluruh pemangku

    kepentingan: nasabah, perusahaan

    reasuransi, agen, rekanan, karyawan dan

    pemegang saham kami.

    VISIVision

    To become the most respected and

     professional insurance provider in the

    region by providing superior value to

    our stakeholders: customers, reinsurers,

     partners, employees and shareholders.

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    4/54

    665,598

    KINERJA KEUANGANFinancial Highlights

    Total AsetTotal Assets

    Total InvestasiTotal Investments

    Total Ekuitas Total Equity 

    Liabilitas AsuransiTotal Insurance Liabilities

    Total Pendapatan Premi - Bersih Net Premium Income

    Hasil UnderwritingUnderwriting Income

    Kinerja Keuangan (dalam Jutaan Rupiah) Financial Highlights (in Million Rupiah)

    2011

    4,812,122

    2,716,875

    1,453,610

     

    2,964,768

     

    1,656,987

     

    253,225

    2010

    4,054,224

     

    2,224,744

     

    1,165,991

     

    2,697,613

     1,330,606

    203,262

    2012

    4,761,738

     

    2,919,039

    1,761,776

     

    2,592,990

     

    1,841,919

    372,961

    Deskripsi

    Description2013

     5,683,411

     

    3,306,287

    1,935,051

     

    3,261,395

     

    2,041,570

    436,360

    2014

    6,446,120

     

    3,850,127

    2,233,952

     

    3,443,526

     

    2,365,283

    665,598

    5,683,411

    4,054,224

    4,812,122

    4,761,738

    436,360

    203,262

    253,225

    372,961

    1,330,606

    1,656,987

    1,841,919

    2,041,570

    Hasil Underwriting

    Underwriting Income

    Total Pendapatan Premi-Bersih

    Net Premium Income

    2,365,283

    1,935,051

    2,233,952

    1,165,991

    1,453,610

    1,761,776

    Total Ekuitas

    Total Equity 

    2010 2011 2012 2013 2014

    2010 2011 2012 2013 2014

    6,446,120

    Total Aset

    Total Assets

    2010 2011 2012 2013 2014

    2010 2011 2012 2013 2014

    *Napoleon Hill

    What the mind of man canconceive and believe, it can achieve.

    5

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    5/54

    4,107,603 1,797,903

    2010 2011 2012 2013 2014 2010 2011 2012 2013 2014

    5,905,505

    2010 2011 2012 2013 2014

    5,262,245

    2,719,216

    3,285,919

    3,581,622

    3,666,737

    1,579,619

    1,890,795

    1,872,350

    1,595,508

    1,139,597

    1,395,124

    1,709,272

    Kekayaan yang Diperkenankan

     Admitted Assets

    Kewajiban

    Liabilities

    Jumlah Tingkat Solvabilitas

    Total Solvency Margin

    Deskripsi (dalam Jutaan Rupiah) Kenaikan/(Penurunan)

    Description (in Million Rupiah) 2014  2013 Increase/(Decrease)

    Batas Tingkat Solvabilitas

    Berdasarkan Metode Risk Based Capital

    Solvency Margin

    Based on Risk Based Capital Method 

    A. Tingkat Solvabilitas

      Solvency Margin 

    a. Kekayaan Yang Diperkenankan 5,905,505  5,262,245 12.22 %

    Total Admitted Assets 

    b. Kewajiban 4,107,603  3,666,737 12.02 %

      Total Liabilities 

    c. Jumlah Tingkat Solvabilitas 1,797,903  1, 595,508 12.69 %

      Total Solvency Margin

    B. Batas Tingkat Solvabilitas Minimum 531,531  485,557 9.47 %

      Minimum Solvency Margin Requirement *) 

    C. Kelebihan (Kekurangan) Batas Tingkat Solvabilitas 1,266,371  1,109,951 14.09%

      Surplus (Decit) Solvency Margin 

    D. Rasio Pencapaian Solvabilitas (dalam %) 338.25  328.59 2.94 %

      Solvency Ratio (%) **) 

    Informasi Lain

    Other Information

     

    A. Dana Jaminan 25,000  22,000 13.64 %

      Guarantee Fund 

    B. Rasio Kecukupan Investasi (%) 324.53  281.34 15.35 %

    Investments Suciency Ratio (%) 

    C. Rasio Perimbangan Hasil Investasi

    Dengan Pendapatan Premi Netto (%) 14.25  14.14 0.78 %

      Investments Income to

    Net Premium Income Ratio (%) 

    D. Rasio Likuiditas (%) 184.47  185.88 -0.76 %

      Liquidity Ratio (%) 

    E. Rasio Beban Klaim, Beban Usaha dan Komisi (%) 94.51  98.45 -4.00 %

      Claim Expense, Operational Expense

    and Commission Ratio (%)

    BATAS

    TINGKAT

    SOLVABILITASRisk

    Based Capital

    ExplanationsKeterangan

    *) Minimum Solvency Margin Requirements is the minimum solvability

    amount required, which is the amount needed to cover the risk of loss,

    which is possible to happen as a result of the deviation of assets-liability

    management.

    **) In accordance with the chapter 43 article 2 in the decree of the Minister

    of Finance No. 424/KMK.06/2003 regarding the nancial soundness of

    insurance companies, the ratio of minimum requirement of solvency

    margin is at least 120%.

    *) Batas Tingkat Solvabilitas Minimum adalah suatu jumlah minimum tingkat

    solvabilitas yang ditetapkan, yaitu dana yang dibutuhkan untuk menutup

    kemungkinan terjadinya risiko kerugian yang timbul sebagai akibat dari

    deviasi pengelolaan kekayaan dan kewajiban.

    **) Sesuai dengan Keputusan Menteri Keuangan No. 424/KMK.06/2003 Bab

    43 ayat 2 mengenai kesehatan keuangan perusahaan asuransi, rasio

    pencapaian tingkat solvabilitas sekurang-kurangnya adalah 120%.

    76

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    6/54

    PT Asuransi Sinar Mas adalah perusahaan asuransiyang menawarkan berbagai macam produk dan layanan

    asuransi umum. Perusahaan didirikan di Jakarta dengan

    nama PT Asuransi Kerugian Sinar Mas Dipta.

    Perusahaan membuka banyak kantor cabang dan

    pemasaran secara simultan untuk memperluas

    bisnisnya. Perusahaan mempunyai lebih dari 2.689

    karyawan di 30 kantor cabang, 1 kantor cabang syariah,

    56 kantor pemasaran, 17 kantor pemasaran keagenan,

    26 marketing point dan 81 marketing point keagenan di

    seluruh Indonesia.

    PT Asuransi Sinar Mas is a non life insurance companythat oers a wide range of general insurance products

    and services. The Company was founded in Jakarta with

    a legaly named PT Asuransi Kerugian Sinar Mas Dipta.

    The company had opened many branches and

    representative oces simultaneously to expand its

    business. The company employs more than 2.689 people

    in 30 branches, 1 sharia oce, 56 marketing oces, 17

    marketing agency oces, 26 marketing points and 81

    agencies marketing point nationwide.

    PROFIL PERUSAHAANCompany Prole

    Perusahaan juga didukung oleh perusahaan asuransi dan

    reasuransi dan asuransi lain untuk menjangkau bisnis

    yang lebih luas.

    PT Asuransi Sinar Mas mengutamakan kepuasan

    nasabah. Perusahaan mempertahankan posisinya

    sebagai pemimpin pasar pada bisnis asuransi kerugian

    nasional dengan menyediakan produk dan layanan yang

    inovatif.

    Asuransi Sinar Mas Mobile Application (Asmobi) adalah

    salah satu layanan perusahaan yang inovatif. Asmobi

    adalah aplikasi mobile yang memberikan kemudahan

    untuk mengakses informasi mengenai polis asuransi yang

    dimiliki nasabah, pengajuan klaim, informasi progress

    klaim, produk asuransi dan simulasi perhitungan premi

    asuransi. Nasabah juga dapat melakukan pembelian

    secara online melalui Asmobi.

    In terms of capacity, the Company is supported by other

     rst class insurance and reinsurance companies to

    capture wide range of businesses.

    PT Asuransi Sinar Mas has been focusing on achieving

    the satisfaction of its customers. The company

    maintained its position as the market leader on national

    general insurance business by providing innovative

     products and services.

     Asuransi Sinar Mas Mobile Application (Asmobi) is one

    of the company’s innovative services. Asmobi is a mobile

    application that makes users easy to access information

    about customers’ insurance policy, claim progress,

    insurance products and insurance premium calculation

    simulation. Customers can also purchase insurance

    online by using Asmobi.

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    7/54

    Asmobi juga memberikan informasi umum berupa

    alamat kantor cabang, kantor pemasaran dan marketing

    point, layanan Hubungi Kami, daftar rumah sakit provider,

    konsultasi dengan dokter simas sehat secara gratis,

    informasi mengenai seminar kesehatan gratis dan tips

    kesehatan.

    Apotik dan Klinik Simas Sehat merupakan layanan bagi

    peserta simas sehat corporate dan masyarakat umum.

    Menyediakan obat-obatan berkualitas dengan harga

    yang kompetitif serta layanan konsultasi langsung

    dengan team dokter simas sehat.

    Pada tahun 2014, Asuransi Sinar Mas memperluas

    kerjasama dengan Rumah Sakit Provider asing yaitu

    Augusta Hospital Dusseldorf, Jerman, yang memiliki

    keunggulan di bidang pengobatan pembuluh darah

    (Vaskular).

    Fitch Ratings kembali mengkonrmasi rating untuk

    Asuransi Sinar Mas adalah ‘AA+ (idn)’ National Insurer

    Financial Strength dengan prospek Positif pada November

    2014.

    Asuransi Sinar Mas menerima penghargaan Indonesia

    Brand Champion Award dari Majalah Marketeers dan

    Markplus Insight dan Indonesia Insurance Consumer

    Choice Award dari Majalah Warta Ekonomi pada tahun

    2014. Asuransi Sinar Mas cabang syariah juga mendapat

    penghargaan Best Syariah 2014 dari Majalah Investor dan

    The Most Protable Investment Islamic General Insurance

    Sharia Unit.

    Perusahaan menjaga kerjasama tim yang solid untuk

    memberikan layanan yang lebih baik kepada nasabah

    dan untuk meningkatkan hubungan yang lebih baik

    dengan partner bisnis.

     Asmobi provides general information as well, such

    as address of branch oces, marketing oces and

    marketing point oces, contact us service, hospital

     provider list, free consultation with simas sehat doctors,

     free health seminar information and health tips.

    Simas sehat pharmacy and clinic are services provided

     for simas sehat corporate customers and the public. It

     provides quality medicines with competitive price and

    direct consultation with team of simas sehat doctors.

    In 2014, Asuransi Sinar Mas expanded its cooperation

    with foreign hospital provider, Augusta Hospital

    Dusseldorf, in Germany, which has expertise in blood

    vessels treatment.

    In November 2014, Fitch Ratings has armed Asuransi

    Sinar Mas’ National Insurer Financial Strength (IFS) as

    ‘AA+(idn)’ with Positive outlook.

     Asuransi Sinar Mas received Indonesia Brand Champion

     Award from Marketeers dan Markplus Insight Magazine

    and Indonesia Insurance Consumer Choice Award from

    Warta Ekonomi Magazine in 2014. Asuransi Sinar Mas,

    Sharia branch, also has been awarded Best Syariah

    2014 by Investor Magazine and The Most Protable

    Investment Islamic, General Insurance Sharia Unit.

    The company maintains a solid team work to give

    better services to customers and to enhance a better

    relationship with its business partners.

    *Maya Angelou

    Try to be a rainbow in someone’s cloud.

    1110

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    8/54

    Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang baik

    secara konsisten akan memperkuat daya saing

    dan memaksimalkan nilai Perusahaan. Hal ini akan

    mendukung kesinambungan usaha dan menghasilkan

    nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan.

    Consistent implementation of good corporate

    governance will strengthen the company’s competitive

    edge and maximize the value of the company. This will

    ensure business sustainability and provides added value

     for all stakeholders.

    TATA KELOLA

    PERUSAHAANGood Corporate Governance

    Pada tahun 2014, Perusahaan telah memperbaharui

    ketentuan Tata Kelola Perusahaan melalui Surat

    Edaran (SE) No. 042-SE.ASM/MGT-GCG-X/2014 tentang

    Pedoman Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan.

    Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Perusahaan

    selalu mematuhi peraturan dan perundangan yang

    berlaku serta berkomitmen untuk melaksanakan prinsip

    tata kelola perusahaan dengan baik. Prinsip tersebut

    meliputi:

    - Transparansi adalah prinsip yang diterapkan dengan

    mengungkapkan informasi secara tepat waktu, jelas,

    akurat, mudah dipahami dan mudah diakses oleh

    stakeholders.

    - Akuntabilitas adalah prinsip yang diterapkan melalui

    penetapan tanggung jawab yang jelas kepada seluruh

    In 2014, the Company has issued the enhancement of

    the Good Corporate Governance policy through Circular

    Letter No. 042-SE.ASM/MGT-GCG-X/2014 regarding

    The Guidelines for Good Corporate Governance.

     

    In running its operational activities, the company always

    complies with existing regulation and law as well as

    commits to implement good corporate governance

     principles, such as:

    - Transparency is a principle applied by disclosing

    information in a timely manner, clearly, accurately,

    easy to understand and easy to access by

    stakeholders.

    - Accountability is a principle applied through

    responsibility determination to all levels of the

    Don’t be afraid to give up the goodto go for the great

    *John D. Rockefeller

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    9/54

     jenjang perusahaan yang selaras dengan visi, misi

    dan tujuan Perusahaan. Perusahaan juga memiliki

    ukuran kinerja yang sesuai dengan nilai perusahaan

    dan memiliki sistem penghargaan dan sanksi.

    - Responsibilitas adalah prinsip dimana perusahaan

    berpegang pada prinsip kehati-hatian dan

    melaksanakan perjanjian, Anggaran Dasar, kebijakan

    perusahaan dan peraturan perundangan. Selain itu,

    perusahaan juga peduli terhadap lingkungan dan

    melaksanakan tanggung jawab sosial.

    - Independensi adalah prinsip dimana perusahaan

    mengambil keputusan secara obyektif, tanpa benturan

    kepentingan dan bebas dari tekanan pihak manapun.

    - Kesetaraan dan kewajaran merupakan prinsip dimana

    perusahaan senantiasa memperhatikan kepentingan

    seluruh stakeholders dengan asas kesetaraan dan

    kewajaran. Perusahaan juga memberikan kesempatan

    kepada seluruh stakeholders untuk memberi

    masukan, menyampaikan pendapat bagi kepentingan

    perusahaan dan melakukan akses terhadap informasi

    sesuai dengan prinsip keterbukaan.

    Berkaitan dengan hal diatas, Perusahaan telah memiliki

    komisaris independen, internal audit dan sekretaris

    perusahaan.

    Prinsip tata kelola perusahaan untuk asuransi syariah

    mencakup:

    - Sidiq (benar) adalah prinsip asuransi syariah yang

    diterapkan dalam hubungan antar jenjang perusahaan

    yang didasarkan pada kebenaran.

    - Tabliq (menyampaikan) adalah prinsip asuransi syariah

    yang diterapkan perusahaan dalam menyampaikan

    informasi dengan benar (transparan).

    - Fathonah (cerdas) merupakan prinsip asuransi

    syariah dimana perusahaan dikelola oleh personil

    yang cerdas terutama Direksi dan pemegang posisi

    kunci.

    - Amanah (terpercaya) adalah prinsip asuransi syariah

    dimana perusahaan dikelola oleh orang-orang

    terpercaya dan diandalkan.

    company which is consistent with the company’s

    vision, mission and purposes. The company also has

     performance measurement which is in accordance

    with company’s value and has a system of rewards

    and sanctions.

    - Responsibility is a principle that company sticks on

     prudence principle and implements agreements,

    article of association, company policies and

    legislation. Meanwhile, the company also cares about

    the environment and carries out social responsibilities.

    - Independency is a principle in which company makes

    decision objectively, without any conicts of interest

    and free of pressures from any parties.

    - Equality and fairness is a principle in which the

    company always pays attention to all stakeholders’

    interests with the principle of equality and fairness.

    The company also provides opportunities to all

    stakeholders to advise any input and opinions for the

    interests of company as well as to access information

    in accordance with transparency system.

    In relation to the above, the company has an independent

    commissioner, internal auditors and corporate

    secretary.

    Good corporate governance principles for sharia

    insurance are as follows:

    - Sidiq (true) is a sharia insurance principle applied in

    relation among corporate levels based on truth.

    - Tabliq (notify) is a sharia insurance principle applied

    by the company in notifying information transparently.

    - Fathonah (intelligent) is a sharia insurance principle

    that the company is managed by intelligent personnel

    especially directors and key persons.

    - Amanah (trustworthy) is a sharia insurance principle

    that the company is managed by trusted and reliable

     people.

    Komite-Komite Dewan Komisaris

    Untuk menunjang efektitas kerja Dewan Komisaris, perlu

    dibentuk Komite Good Corporate Governance (GCG),

    Komite Audit, Komite Kebijakan Risiko, Komite Nominasi

    dan Remunerasi.

    Komite Good Corporate Governance (GCG)

    Ketua : Gandhi Sulistyanto

    Wakil Ketua : Ivena Widjaja

    Komite GCG bertugas untuk membantu Dewan Komisaris

    dalam mengkaji kebijaksanaan GCG secara menyeluruh

    dan menilai kesesuaian penerapan GCG di Perusahaan,

    termasuk yang berkaitan dengan etika bisnis dan

    Corporate Social Responsibility (CSR).

    Komite Audit

    Ketua : Erick A Wayong

    Anggota : Ivena Widjaja

      Doddy Susanto

     

    Komite Audit bertugas sebagai fasilitator bagi Dewan

    Komisaris untuk memastikan bahwa struktur pengendalian

    internal perusahaan telah dilaksanakan dengan baik,

    pelaksanaan audit internal maupun eksternal telah

    dilaksanakan sesuai dengan standar auditing yang

    berlaku dan tindak lanjut temuan hasil audit yang telah

    dilaksanakan oleh manajemen

    Komite Kebijakan Risiko

    Ketua : Ivena Widjaja

    Anggota : Erick A. Wayong

    Komite Kebijakan Risiko bertugas sebagai fasilitator bagi

    Dewan Komisaris dalam mengkaji manajemen risiko

    serta menilai toleransi risiko yang dapat diambil oleh

    Perusahaan

    Komite Nominasi dan Remunerasi

    Ketua : Indra Widjaja

    Anggota : Ivena Widjaja

    Board of Commissioners Committees

    To support the eectiveness of the work of the Board

    of Commissioners, it is necessary to have some

    committees such as Good Corporate Governance

    (GCG) Committee, Audit Committee, Risk Management

    Committee, Nomination and Remuneration Committee.

    GCG Committee

    Chairman : Gandhi Sulistyanto

    Members : Ivena Widjaja

    GCG Committee is responsible to assist the Board of

    Commissioners in reviewing the overall GCG policy and

    assess the suitability of GCG application in the Company,

    including those related to business ethics and Corporate

    Social Responsibility (CSR).

     Audit Committee

    Chairman : Erick A Wayong

    Members : Ivena Widjaja

      Doddy Susanto

     

     Audit Committee has responsibility as a facilitator for the

    Board of Commissioners to ensure that the Company’s

    internal control structure has been well implemented.

    Implementation of internal and external audit has been

    conducted in accordance with the applicable auditing

    standards, as well as to follow up on audit ndings that

    have been implemented by management.

    Risk Management Committee

    Chairman : Ivena Widjaja

    Members : Erick A. Wayong

    Risk Management Committee has responsibility as a

     facilitator for the Board of Commissioners to assess risk

    management and assess risk tolerance that can be taken

    by the Company.

    Nomination and Remuneration Commitee

    Chairman : Indra Widjaja

    Members : Ivena Widjaja

    1514

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    10/54

    Komite Nominasi dan Remunerasi bertugas sebagai

    fasilitator bagi Dewan Komisaris dalam membantu

    Pemegang Saham untuk menetapkan kriteria dan memilih

    calon anggota Dewan Komisaris dan Direksi, serta sistem

    remunerasinya

    Rapat Dewan Komisaris

    - Rapat Dewan Komisaris diadakan secara berkala

    minimal dua kali dalam setahun dan diatur dalam tata

    tertib rapat Dewan Komisaris.

    - Dewan Komisaris menetapkan tata tertib rapat,

    termasuk tata cara pengambilan keputusan dan

    mencantumkannya dalam tata kerja Dewan Komisaris.

    - Setiap rapat Dewan Komisaris dibuat risalah rapat

    termasuk bila ada pendapat yang berbeda dengan

    keputusan yang diambil dalam rapat Dewan Komisaris.

    - Setiap anggota Dewan Komisaris, baik yang

    menghadiri rapat atau tidak, berhak menerima risalah

    rapat Dewan Komisaris

    Nomination and Remuneration Commitee has

    responsibilty as a facilitator for the Board of

    Commissioners to assist Shareholders to dene

    requirements and appoint candidates for the Board

    of Commissioners and Directors, as well as the

    remuneration system.

    Board of Commissioners Meeting

    - Board of Commissioners meeting are held regularly,

    at least twice a year and set out in the rule of the

    Board of Commissioners meeting.

    - Board of Commissioners set a meeting rule, including

    decision making procedure and include them in

    working plan of the Board of Commissioners.

    - Minutes of meeting should be made for every Board

    of Commissioners meeting. It should be also made if

    there are dierent opinions with the decision taken in

    the meeting of the Board of Commissioners.

    - Each member of the Board of Commissioners , either

    attending the meeting or not, is entitled to receive the

    minutes of the Board of Commissioners meeting.

    Challenges are what make life interesting andovercoming them is what makes life meaningful

    *Joshua J. Marine

    16

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    11/54

    Balai Latihan Kerja (BLK)

    Balai Latihan Kerja (BLK) merupakan program pendidikan

    dan pelatihan keterampilan khusus di bidang perbaikan

    kerusakan dan pengecatan panel kendaraan bermotor

    (body repair & paint), yang meliputi bidang keahlian

    bongkar pasang, las ketok, dempul, sanding, masking,

    cat, poles dan nishing. Program ini ditujukan bagi para

    pemuda lulusan SLTA/STM atau yang sederajat untuk

    dididik menjadi tenaga terampil di bidang perbaikan

    kendaraan bermotor.

    Balai Latihan Kerja (BLK)

    Balai Latihan Kerja (BLK) is a specic training program

    in repairing and painting motor vehicles including car

    assembling, welding repair, car surface preparation,

    car sanding and masking, car painting, polishing and

     nishing skills. This program is intended for high school/

    vocational school graduates or equivalent to be trained

    as skilled workers in car body repair.

     

    TANGGUNG JAWAB

    SOSIAL PERUSAHAANCorporate Social Responsibility Pengobatan Gratis

    Dengan mengangkat tema “Hidup Sehat Bersama

    Simas Sehat”, Asuransi Sinar Mas melakukan kegiatan

    Pengobatan Gratis bagi warga di sekitar lingkungan

    kantor Asuransi Sinar Mas. Kegiatan dilakukan pada:

    a. Tanggal 26 April 2014 di Asuransi Sinar Mas Cabang

    Magelang,

    b. Tanggal 10 Mei 2014 di Asuransi Sinar Mas Cabang

    Bandung,

    c. Tanggal 07 Juni 2014 di lingkungan Kantor Pusat

    Asuransi Sinar Mas, Jakarta.

    Kegiatan ini melibatkan tim medis dari Asuransi Sinar

    Mas yang meliputi dokter, perawat, apoteker dan juga

    karyawan.

    Free Medication

    With the theme of “Healthy Living with Simas Sehat”,

     Asuransi Sinar Mas provided free medication for

    residents living around its head oce and branches. It

    was held on:

    a. April 26, 2014 in Magelang,

    b. May 10, 2014 in Bandung,

    c. June 07, 2014 around Asuransi Sinar Mas’

    headquarter, Jakarta.

    These activities was supported by medical team of

     Asuransi Sinar Mas, such as doctors, nurses, pharmacists

    and employees.

    *Mahatma Gandhi

      You must be the changeyou wish to see in the world

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    12/54

    Pemulihan ekonomi dunia masih berlanjut. Perbaikan

    kondisi ekonomi global terutama ditopang oleh

    perekonomian Amerika Serikat yang terus membaik. Hal

    ini tercermin dari indikator produksi yang meningkat dan

    tingkat pengangguran yang menurun. Perkembangan

    Amerika Serikat ini semakin memperkuat prakiraan

    terjadinya normalisasi kebijakan The Fed pada

    pertengahan 2015. Sementara itu, perekonomian

    Eropa dan Jepang mengalami perlambatan. Sejalan

    dengan itu, perekonomian China juga mengindikasikan

    kecenderungan yang melambat.

    Pertumbuhan ekonomi domestik juga menurun.

    Pertumbuhan ekonomi 2014 tercatat 5,02%, lebih rendah

    dari pertumbuhan ekonomi pada tahun lalu sebesar

    5,78%. Konsumsi meningkat ditopang oleh masih kuatnya

    konsumsi swasta dan meningkatnya belanja barang

    Pemerintah. Sementara itu, kegiatan investasi, masih

    lemah. Kinerja ekspor masih mengalami kontraksi,

    terutama bersumber dari melemahnya ekspor komoditas

    primer, sementara ekspor manufaktur secara konsisten

    terus membaik.

    The global economic recovery persisted. The global

    economic recovery was underpinned by gains in

    the US economy in the form of stronger production

    indicators and a lower unemployment rate. The situation

    in the United States underscored the prognosis of

    normalization policy to be instituted by the Federal

    Reserve in the middle of 2015. In contrast, the economies

    of Europe and Japan experienced a downswing. At the

    same time, China’s economy also tended to decelerate.

    Domestic economic growth also slowed. Domestic

    growth was 5.02% in 2014, lower than the 5.78% posted

    in the previous year. Consumption increased due to

    resilient private consumption and greater government

     procurement expenditure. Meanwhile, investment activity

    remained weak. Exports continued to experience a

    contraction, primarily stemming from weaker exports of

     primary goods, while manufacturing exports consistently

    improved.

    Foreign Capital Inow

    Source: Bank Indonesia

    Trade Balance

    Source: Bank Indonesia

    TINJAUAN EKONOMIEconomic Review

    21

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    13/54

    Kinerja Neraca Pembayaran Indonesia membaik pada

    tahun 2014,terutama ditopang oleh desit transaksi

    berjalan yang menurun. Desit transaksi berjalan pada

    tahun 2014 mencapai 2,81% dari PDB, menurun dari desit

    pada tahun 2013 sebesar 3,25% dari PDB. Perbaikan

    transaksi berjalan terutama didukung oleh kenaikan

    yang besar pada neraca perdagangan nonmigas sejalan

    dengan kebijakan stabilisasi ekonomi yang ditempuh

    selama ini, ditengah desit neraca migas yang masih

    meningkat. Perbaikan tersebut juga didukung oleh

    masih positifnya ekspor manufaktur akibat berlanjutnya

    pemulihan AS, dan mulai pulihnya ekspor tambang pasca

    keluarnya izin ekspor mineral mentah.

    Rupiah mengalami pelemahan akibat pengaruh sentimen

    global. Pada tahun 2014, rupiah secara rata-rata rupiah

    melemah sebesar 2,06% ke level Rp 12.502 per dolar

    AS. Tekanan terhadap rupiah dipengaruhi oleh faktor

    eksternal, yaitu kekhawatiran terhadap normalisasi

    kebijakan The Fed, dinamika geopolitik, dan perlambatan

    ekonomi global. Sementara dari faktor internal,

    pelemahan rupiah dipengaruhi oleh perilaku investor

    yang menunggu pembentukan kabinet baru dan program

    kerja pemerintah ke depan.

    Inasi terjaga dan berada dalam tren yang menurun.

    Inasi tahun 2014 tercatat 8,36%, relatif stabil dibandingkan

    8,38% pada tahun sebelumnya. Inasi yang tetap terjaga

    tersebut didukung oleh inasi inti dan volatile food

    yang terkendali. Terkendalinya Inasi inti didukung oleh

    penurunan harga komoditas global.

    The position of the Indonesia balance of payments

    (BOP) strengthened in 2014, buoyed primarily by a

    declining current account decit. The current account

    decit in 2014 was 2.81% of GDP, down from 3.25% of

    GDP in 2013. Improvements in the current account were

     primarily supported by a signicant surplus in non-oil/

    gas trade balance, in line with the adoption of economic

    stabilization policy amidst the increased decit in the

    oil and gas balance. The improvements were further

    nurtured by positive manufacturing export performance

    stemming from the US recovery after licenses were

    granted to recommence unrened mineral exports.

    The rupiah depreciated slightly due to global sentiment.

    During 2014, the rupiah depreciated by an average of

    2.06% to a level of Rp 12,502 per US dollar. Pressures

    on the rupiah were inuenced by external factors,

    namely concerns over normalization of the Federal

    Reserve’s monetary policy, global geopolitical dynamics

    and the global economic downturn. Internally, however,

    rupiah depreciation was triggered by the wait-and-see

    attitude of investors towards the formation of the new

    government cabinet and work programs.

    Ination was controlled and continued to follow a

    downward trend. Ination relatively stable at 8.36% in

    2014 compared to 8.38% in the previous year. Controlled

    ination was bolstered by managed core ination and

    lower ination of volatile foods. Controlled core ination

    was a result of decreasing international commodity

     prices.

    Rupiah Exchange Rate

    Source: Bank Indonesia

    Ination

    Source: Bank Indonesia

    Perkembangan pasar saham domestik selama tahun 2014

    menunjukkan kinerja positif seiring dengan perbaikan data

    ekonomi domestik. Kinerja IHSG tahun 2014 mencapai

    level 5.227 pada tanggal 30 Desember 2014 atau naik

    sebesar 22,29% dibandingkan tahun 2013 sebesar 4.274.

    Penguatan dipicu oleh euforia pasca pemilihan Presiden

    yang sesuai dengan ekspektasi pelaku pasar, rilis data

    ekonomi domestik yang membaik, komitmen pemerintah

    baru membenahi kebijakan energi bersubsidi, serta

    condence investor terhadap kepastian politik..

    Rapat Dewan Gubernur Bank Indonesia pada bulan

    November 2014 memutuskan untuk menaikkan suku

    bunga sebesar 25 bps menjadi 7,75%. Kenaikan BI Rate

    ditempuh untuk menjangkar ekspektasi inasi dan

    memastikan bahwa tekanan inasi pasca kenaikan harga

    BBM bersubsidi tetap terkendali, Kebijakan tersebut juga

    konsisten dengan kemajuan dalam mengelola desit

    transaksi berjalan ke arah yang lebih sehat.

    Bank Indonesia memperkirakan proses penyesuaian

    ekonomi masih berlanjut dengan proses yang membaik

    dan stabilitas makroekonomi yang tetap terjaga. Namun,

    pertumbuhan ekonomi diperkirakan akan meningkat pada

    tahun 2015 seiring dengan kondisi global yang diprediksi

    membaik dan kondisi ekonomi serta politik yang lebih

    pasti.

    The domestic stock market performed positively during

    2014 in line with improvements in domestic economic

    data. The IDX Composite reached a level of 5,227 on

    30th December 2014, which is up 22.29% on the 4,274

    achieved in 2013. The rally was sparked by euphoria

    after the election results came out in line with market

    expectations. The rally was also supported by improved

    domestic economic data and commitment from the new

    government to reform subsidized energy policy.

    The Bank Indonesia Board of Governors, in November

    2014, decided to increase interest rate 25 bps to 7.75%.

    The increase of BI Rate is to anchor ination expectation

    and to ensure that inationary pressures remain under

    control. The decision is also consistent with the progress

    in managing current account decit towards a more

    sustainable level.

    Bank Indonesia predicts the economic rebalancing

     process to persist with a more favorable economic

    outlook as well as maintained macroeconomic stability.

    Economic growth is projected to accelerate in 2015 in

    line with predicted improvements in global economic

    conditions.

    2322

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    14/54

    Nasabah, agen, dan rekanan bisnis yang terhormat, atas

    nama Dewan Komisaris dan Direksi dengan ini kami

    sampaikan Laporan Tahunan PT Asuransi Sinar Mas

    untuk periode yang berakhir 31 Desember 2014.

    Pemulihan ekonomi dunia terus berlangsung.

    Perekonomian Amerika terus menunjukkan perbaikan.

    Sebaliknya, perekonomian Eropa dan Jepang masih

    mengalami tekanan meskipun terus dilakukan stimulus

    dari sisi moneter. Perlambatan ekonomi China juga terus

    berlangsung akibat proses rebalancing ekonomi yang

    ditempuhnya.

    Di sisi domestik, pertumbuhan ekonomi pada tahun

    2014 masih melambat yaitu sebesar 5,02%. Konsumsi

    melambat pada tahun 2014, terutama didorong oleh

    masih melambatnya konsumi pemerintah sejalan dengan

    program penghematan dan melambatnya konsumsi

    rumah tangga. Pertumbuhan ekspor masih terbatas

    akibat masih tertekannya ekspor komoditas sejalan

    dengan melambatnya permintaan global.

    Respected customers, agents, and business associates,

    on behalf of the Board of Commissioners and Board

    of Directors, it is our pleasure to present the Annual

    Report of PT Asuransi Sinar Mas for the year ended 31

    December 2014.

    Global economic recovery persisted. The US economy

    continued to improve. In contrast, the economies of

    Europe and Japan continued to confront pressure despite

    constant monetary stimuli. The economic downswing in

    China also persisted due to economic rebalancing in the

    country.

    Domestic economic growth continued decelerating to

    5.02% in 2014. Consumption was slow moderately in

    2014, primarily due to weak government consumption

    in line with budget cuts and declining household

    consumption. Export growth overall remained limited as

    global demand moderates.

    SAMBUTAN DEWAN

    KOMISARIS & DIREKSIChairman & Director Statements

    Indra Widjaja (President)

    Ivena Widjaja (Vice President)

    Doddy Susanto

    Gandi Sulistiyanto S

    Erick A Wayong

    Dewan Komisaris

    Board of Commissioners

    Howen Widjaja (President)

    I Ketut P. Swastika

    Njoman Sudartha

    Aryanto Alimin

    Dumasi M.M. Samosir

    Marten P. Lalamentik

    Dewan Direksi

    Board of Directors

    Efforts and courage are not enoughwithout purpose and direction.

    *John F. Kennedy

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    15/54

    Kuatnya apresiasi mata uang dolar AS yang sejalan

    dengan normalisasi kebijakan The Fed, memberikan

    tekanan pelemahan terhadap hampir semua mata

    uang dunia, termasuk Rupiah. Pada tahun 2014, Rupiah

    melemah 2,06% ke level Rp 12.502 per dolar AS.

    Perusahaan dapat meningkatkan bisnis dan kinerja

    keuangannya di tengah penurunan pertumbuhan

    ekonomi. Premi bruto naik 14,36% dari Rp 4,10 triliun pada

    tahun 2013 menjadi Rp 4,69 triliun pada tahun 2014. Premi

    bruto asuransi kebakaran naik 12,96% menjadi Rp 1,87

    triliun, asuransi kendaraan bermotor naik 23,13% menjadi

    Rp 1,29 triliun, asuransi pengangkutan naik 33,30% menjadi

    Rp 203,88 miliar, asuransi rekayasa naik 143,16% menjadi

    Rp 74,15 miliar, asuransi aneka naik 73,47% menjadi Rp

    548,16 miliar, sedangkan premi bruto asuransi kerangka

    kapal turun 24,73% menjadi Rp 49,39 miliar dan premi

    bruto asuransi kesehatan turun 21,68% menjadi Rp 648,76

    miliar.

    Total aset Perusahaan pada akhir tahun 2014 adalah

    sebesar Rp 6,45 triliun, tumbuh 13,42% dibanding tahun

    2013 sebesar Rp 5,68 triliun. Laba bersih naik 62,66%

    menjadi Rp 449,64 miliar. Kenaikan laba bersih ini

    membuat total ekuitas naik 15,45% menjadi Rp 2,23 triliun

    dibandingkan ekuitas tahun 2013 Rp 1,93 triliun.

    Dalam hal tingkat solvabilitas, total Kekayaan Yang

    Diperkenankan (Admitted Assets) Asuransi Sinar Mas

    tahun 2014 adalah sebesar Rp 5,90 triliun dan total

    kewajiban sebesar Rp 4,11 triliun, sehingga jumlah tingkat

    solvabilitas menjadi sebesar Rp 1,79 triliun dan rasio

    solvabilitas sebesar 338,25%.

    Fitch Ratings kembali menegaskan dari rating PT

    Asuransi Sinar Mas dengan peringkat AA+ (idn) National

    Insurer Financial Strength dengan prospek direvisi dari

    Stabil menjadi Positif pada bulan Maret 2014. Sedangkan

    pada bulan November 2014, Fitch Ratings kembali

    mengkonrmasi rating untuk Asuransi Sinar Mas adalah

    ‘AA+ (idn)’ National Insurer Financial Strength dengan

    prospek Positif.

     

    Strong US Dollar appreciation as the Federal Reserve

    normalizes its monetary policy placed depreciatory

     pressures on nearly all global currencies, including the

    rupiah. In 2014, rupiah depreciated by 2.06% to a level of

    Rp 12,502 per US Dollar.

    The Company could improve its business and nancial

     performance amid the slowing economy growth. Gross

     premiums increased by 14.36% from Rp 4.10 trillion in

    2013 to Rp 4.69 trillion in 2014. Fire increased by 12.96% to

    Rp 1.87 trillion, Motor vehicle by 23.13% to Rp 1.29 trillion,

    Marine Cargo by 33.30% to Rp 203.88 billion, engineering

    by 143.16% to Rp 74.15 billion, miscellaneous by 73.47% to

    Rp 548.16 billion while Marine Hull decreased by 24.73%

    to Rp 49.39 billion and health decreased by 21.68% to Rp

    648.76 billion.

    Total assets at the end of 2014 were Rp 6.45 trillion, a

    growth of 13.42% compared to 2013 gure of Rp 5.68

    trillion. Net prot increased by 62.66% to Rp 449.64 billion.

    Increase in net prot caused total equity to increase by

    15.45% to Rp 2.23 trillion compared to Rp 1.93 trillion in

    year 2013.

    In terms of solvency margin, Asuransi Sinar Mas’ admitted

    assets in 2014 was Rp 5.90 trillion and its liability was Rp

    4.11 trillion, thus its solvency margin was Rp 1.79 trillion

    and solvency ratio was 338,25%.

    Fitch Ratings has armed the ratings National Insurer

    Financial Strength (IFS) PT Asuransi Sinar Mas in

    ‘AA+(idn)’. The outlook has been improved from Stable to

    Positive in March 2014. In November 2014, Fitch Ratings

    has armed the ratings National Insurer Financial

    Strength (IFS) Asuransi Sinar Mas in ‘AA+(idn)’ with

    Positive outlook

    The Company presented Asmobi for its customers

    as one of company’s innovative services. Asmobi is a

    mobile application that allows policy holders to access

    information about their insurance policies, submit claims

    online, check claim progress, online insurance purchase,

     free consultation with simas sehat doctors, etc.

    In 2014, the Company expanded its foreign health

    insurance network with Augusta Hospital Dusseldorf,

    Germany, which has expertise in blood vessels treatment.

    The Company received Indonesia Insurance Customer

    Choice Award from Warta Ekonomi magazine and

    Brand Champion Award from Marketeers and Markplus

    Insight magazine in 2014 whereas Asuransi Sinar Mas

    Sharia branch received Best Syariah 2014 from Investor

    magazine and The Most Protable Investment Islamic

    General Insurance Sharia Unit with assets not more than

    Rp 100 billion.

    We would like to express our indebtedness to

    shareholders and business partners for their valuable

    support and to our customers for their loyalty and trust

    in The Company for their protection.

    Perusahaan menghadirkan Asmobi bagi para nasabah

    sebagai salah satu layanan inovatif perusahaan. Asmobi

    adalah aplikasi mobile yang ditujukan bagi nasabah dan

    masyarakat umum untuk mengakses informasi seputar

    polis asuransi yang dimiliki, pengajuan klaim secara

    online, cek progress klaim. pembelian asuransi secara

    online, konsultasi gratis dengan dokter simas sehat, dan

    lainnya.

    Pada tahun 2014, Perusahaan memperluas jaringan

    Rumah Sakit Provider asing dengan Augusta Hospital

    Dusseldorf, Jerman, yang memiliki keunggulan di bidang

    pengobatan pembuluh darah.

    Perusahaan menerima penghargaan Indonesia Insurance

    Customer Choice Award dari majalah Warta Ekonomi

    dan Brand Champion Award dari majalah Marketeers and

    Markplus Insight pada tahun 2014. Sedangkan Asuransi

    Sinar Mas cabang Syariah menerima penghargaan

    Best Syariah 2014 dari majalah Investor dan The Most

    Protable Investment Islamic General Insurance Sharia

    Unit dengan kategori aset lebih dari Rp 100 Miliar.

    Kami mengucapkan terima kasih kepada pemegang

    saham dan rekan bisnis atas dukungan mereka yang

    berarti kepada Perusahaan dan kepada para nasabah

    atas kesetiaan dan kepercayaan mereka dalam

    mempercayakan perlindungannya kepada Perusahaan.

    Howen Widjaja

    Presiden Direktur

    President Director 

    Indra Widjaja

    Presiden Komisaris

    President Commissioner 

    2726

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    16/54

    Layanan Baru dan Kegiatan Perusahaan

    Asuransi Sinar Mas Mobile Application (Asmobi)

    Aplikasi Simas Mobile “Asmobi” merupakan aplikasi

    yang ditujukan untuk memberikan kemudahan bagi para

    nasabah Asuransi Sinar Mas dan non nasabah untuk

    mengakses informasi mengenai produk dan layanan

    Asuransi Sinar Mas serta informasi lain yang bermanfaat.

     

    New Service and Company’s Activities

     Asuransi Sinar Mas Mobile Application (Asmobi)

     Asuransi Sinar Mas Mobile Application “Asmobi” is an

    application made to provide convenience for Asuransi

    Sinar Mas existing customers and future customers in

    accessing information about its products and services,

    and other useful information.

    MELAYANI LEBIH BAIK

    DENGAN ASMOBIServing Better with Asmobi

    Fitur layanan Asmobi meliputi:

    A. Produk

    Melalui tur ini, pengguna dapat mengakses informasi

    mengenai produk Asuransi Sinar Mas. Fitur ini juga

    dapat membantu calon nasabah untuk membeli

    asuransi secara online serta mendapatkan simulasi

    perhitungan premi asuransi. Produk asuransi yang

    dapat dibeli secara online meliputi:

     Asmobi service feature includes:

     A. Product

     This features allows users to access information

    about products of Asuransi Sinar Mas, it can also

    help potential customers to buy insurance online

    and get insurance premium calculation simulation.

    Insurance products that can be purchased online

    include:

    To be successful,you have to have your heart in your business,and your business in your heart

    *Sr. Thomas Watson

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    17/54

    1. Asuransi kesehatan (simas sehat executive, simas

    sehat gold, simas sehat corporate dan simas

    sehat income),

    2. Asuransi kendaraan (simas mobil exclusive) ,

    3. Asuransi kebakaran (simas rumah hemat ++,

    simas ruko),

    4. Asuransi travel (simas travel domestic dan simas

    travel overseas),

    5. Asuransi personal accident.

    B. Asuransiku

    Melalui tur ini, pemegang Polis Asuransi Sinar Mas

    dapat mengakses informasi sebagai berikut:

    1. Informasi mengenai polis asuransi yang dimiliki.

    Informasi yang diakses adalah nomor polis,

    periode polis, status pembayaran serta jaminan

    asuransi.

    2. Informasi mengenai klaim yang diajukan. Nasabah

    dapat mengakses tur ini untuk:

      - Melaporkan klaim

    - Mengetahui progress klaim yang telah diajukan.

    C. Layanan

    Asmobi menyediakan berbagai jenis layanan yang

    dapat diakses, seperti:

    - Daftar alamat kantor cabang Asuransi Sinar Mas

    - Info SimasCard

    - Info nomor telepon darurat

    - Konsultasi dengan dokter simas sehat

    - Memeriksa kesehatan jantung secara online

    - Daftar Rumah Sakit Provider

    - Informasi seminar kesehatan meliputi jadwal dan

    materi seminar

    - Tips kesehatan meliputi tips hidup sehat, tips

    olahraga dan menu makanan sehat

    D. Hubungi Kami

    Pada menu ini, nasabah dapat meminta informasi

    mengenai produk dan layanan Perusahaan. Nasabah

     juga dapat menyampaikan saran dan pengaduan

    pada menu ini. Sub menu yang disediakan antara lain:

    • Informasi - Nasabah dapat meminta informasi

    umum mengenai PT. Asuransi Sinar Mas,

    • Layanan Pelanggan - Nasabah dapat meminta

    informasi mengenai Polis asuransi, klaim, atau

    layanan lain,

    • Pengaduan - Nasabah dapat memberikan

    pengaduan akan pelayanan, pelanggaran

    ketentuan, dan lainnya

    • Saran - Nasabah dapat mengajukan saran

    kepada PT. Asuransi Sinar Mas,

    • GCG dan Pelanggaran Integritas - Nasabah

    dapat memberikan informasi mengenai adanya

    pelanggaran integritas di Perusahaan.

    Peluncuran Simas Sehat Platinum

    Pada tanggal 17 Juni 2014, PT Asuransi Sinar Mas

    melakukan soft launching produk asuransi kesehatan

    yang diberi nama “simas sehat platinum”. Simas sehat 

    platinum adalah produk asuransi kesehatan premium

    yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan Financial

    Protection terhadap resiko biaya yang meningkat akibat

    perkembangan kemajuan teknologi kesehatan dan

    kualitas layanan kesehatan. Produk yang merupakan

    hasil kerjasama antara Asuransi Sinar Mas dengan IPH

    London dan didukung oleh Lloyd’s of London.

    Apotik dan Klinik Simas Sehat

    Apotik dan Klinik Simas Sehat merupakan layanan bagi

    peserta simas sehat corporate dan masyarakat umum.

    Menyediakan obat-obatan berkualitas dengan harga

    yang kompetitif serta layanan konsultasi langsung

    dengan team Dokter simas sehat. Informasi mengenai

    klinik dan apotek simas sehat dapat diakses melalui

    website simassehat.com dan Asmobi.

    1. Health insurance (simas sehat executive, simas

    sehat gold, simas sehat corporate and simas

    sehat income),

    2. Motor vehicles insurance (simas mobil exclusive),

    3. Fire insurance (simas rumah hemat ++, simas

    ruko),

    4. Travel insurance (simas travel domestic and

    simas travel overseas),

    5. Personal accident insurance.

    B. Asuransiku (My Insurance)

      Asuransi Sinar Mas policy holders can access the

     following information:

    1. Information about insurance policies owned by

    the customer. Informations that can be accessed

    are insurance policy number, insurance policy

     period, payment status and insurance coverage.

    2. Information of proposed claim. Customers can

    access this feature:

      - To submit insurance claim

      - To check progress of insurance claim that has

    been reported.

    C. Services

     Asmobi provides easier access to various types of

    services, such as:

    - List of Asuransi Sinar Mas branch oces address

    - SimasCard discount card informations

    - Information of emergency phone number

    - Consultation with simas sehat doctors

    - Online heart health checking

    - List of hospitals provider 

    - Health insurance information, including seminar

    schedule and material

    - Health tips including healthy living tips, sports tips

    and healthy food menu

    D. Contact Us

    This menu allows users to send inquiries regarding

    Company’s products and services. Users may also

    submit any suggestion and complaints through sub

    menu below:

    • Information – general information about PT

     Asuransi Sinar Mas,

    • Customer Services – users may ask any

    information related to insurance policy, claim or

    other services,

    • Complaint – users may report any complaint

    concerning services, provision violation and

    others,

    • Suggestion – users may submit any suggestion

    to PT Asuransi Sinar Mas,

    • Integrity violation – users are encourage to

     provide information concerning any integrity

    violation of the Company.

    LaunchingSimas Sehat Platinum

    On June 17th, 2014, PT Asuransi Sinar Mas held soft

    launch health insurance products named “simas sehat 

     platinum”. Simas sehat platinum is a premium health

    insurance product designed to meet the needs of

    Financial Protection against the risk of rising costs due

    to the progress of medical technology and the quality of

    health services. This product was a cooperation between

     Asuransi Sinar Mas with IPH London and back up by

    Lloyd’s of London.

    Simas Sehat Pharmacy and Clinic

    Simas sehat pharmacy and clinic are services for simas

    sehat corporate customers and public. It provides quality

    medicines with competitive price and direct consultation

    with team of simas sehat doctors. Information of simas

    sehat pharmacy and clinic can be accessed through

    simassehat.com website and Asmobi mobile application.

    3130

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    18/54

    Kerjasama

    Kerjasama Program Anity

    antara Asuransi Sinar Mas dengan Columbia

    Pada tanggal 14 Maret 2014, Asuransi Sinar Mas

    mengadakan Penandatanganan Perjanjian Kerjasama

    Program Anity dengan Columbia. Kerjasama ini

    dilakukan dalam bentuk pemberian jaminan Asuransi

    Kecelakaan Diri bagi seluruh pelanggan dari Columbia.

    Jaminan yang diberikan adalah jaminan meninggal dunia

    akibat sakit dan kecelakaan serta jaminan cacat tetap

    akibat kecelakaan.

    Kerjasama Coordination of Benet (CoB)

    antara Asuransi Sinar Mas dengan BPJS Kesehatan

    Pada 7 Mei 2014, Asuransi Sinar Mas (ASM)

    menandatangani kerjasama Coordination of Benet (CoB)

    dengan BPJS Kesehatan.

    Mekanisme koordinasi antara PT Asuransi Sinar Mas

    dengan BPJS Kesehatan adalah Koordinasi Kepesertaan,

    Koordinasi Iuran, Koordinasi Klaim Manfaat, dan

    Koordinasi Sosialisasi. Sedangkan produk yang dapat

    dikoordinasikan manfaatnya, mencakup berbagai macam

    produk yang telah mendapatkan izin pencatatan produk

    dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yaitu simas sehat

    corporate, simas sehat executive, simas sehat income,

    simas sehat platinum dan simas personal accident.

    Kerjasama Bank Garansi

    Asuransi Sinar Mas dengan PT BNI (Persero), Tbk

    Guna memperkuat bisnis Penjaminan Asuransi Sinar

    Mas, pada 8 Mei 2014 perusahaan melakukan kerjasama

    penjaminan bank garansi dengan PT Bank Negara

    Indonesia (Persero).

    Perjanjian kerjasama di bidang penjaminan bank garansi

    ini mencakup Jaminan Penawaran (bid bond), Jaminan

    Pelaksanaan (performance bond), Jaminan Uang

    Muka (advance payment bond), Jaminan Pemeliharaan

    (maintenance bond) dan Jaminan Pembayaran (payment

    bond).

    Kerjasama Anity dengan Abacus Distribution Systems

    Melanjutkan sukses kerjasama pemasaran produk

    asuransi perjalanan dengan maskapai penerbangan Lion

    Airlines, Asuransi Sinar Mas kembali menandatangani

    kerjasama anity dengan perusahaan lain. Kali ini

    perusahaan menggandeng Abacus Distribution Systems

    sebagai perusahaan penyedia sistem reservasi tiket

    online yang memiliki kantor pusat di Singapura dan

    memiliki jaringan di seluruh Asia Pasik.

    Kerjasama ini diharapkan dapat memberikan product

    awareness bagi para travel agent representatives

    sehingga nantinya mereka dapat menginformasikan

    pentingnya asuransi perjalanan kepada nasabah mereka

    yang hendak membeli tiket perjalanan. Nasabah mereka

    dapat membeli produk asuransi perjalanan dari Asuransi

    Sinar Mas.

     

    Cooperation

     Anity Cooperation

    between Asuransi Sinar Mas and Columbia

    On March 14, 2014, Asuransi Sinar Mas signed anity

     program cooperation agreement with Columbia in

     providing personal accident insurance coverage for all

    customers of Columbia. The coverage includes death

    benet due to illness and accident, as well as permanent

    disability due to accident.

    Coordination of Benet

    between Asuransi Sinar Mas and BPJS Kesehatan

    On May 07, 2014, PT Asuransi Sinar Mas signed

    coordination of benet (CoB) agreement with BPJS

    Kesehatan.

    The coordination mechanism between PT Asuransi

    Sinar Mas and BPJS Kesehatan includes coordination of

    membership, coordination of contribution, coordination

    of claims and coordination of socialization. Products that

    can be coordinated are those that have been approved by

    Financial Services Authority (OJK), such as simas sehat

    corporate, simas sehat executive, simas sehat income,

    simas sehat platinum and simas personal accident.

    Bank Guarantee Agreement

    between Asuransi Sinar Mas and PT BNI (Persero), Tbk

    In order to strengthen PT Asuransi Sinar Mas’ bonding

    business, on May 8, 2014 the company signed an

    agreement with PT Bank Negara Indonesia (Persero) for

    bank guarantee.

    The bank guarantee agreement includes bid bond,

     performance bond, advance payment bond, maintenance

    bond and payment bond.

     Anity Agreement with Abacus Distribution Systems

    Following the successful marketing agreement travel

    insurance product with Lion Airlines, Asuransi Sinar Mas

    signed anity agreement with other company, Abacus

    Distribution Systems, the provider of online ticketing

    reservation system. Abacus headquarters is in Singapore

    and has networking across Asia Pacic.

    This agreement was expected to provide product

    awareness for travel agent representatives so they

    could inform the importance of travel insurance to their

    customers who want to buy tickets for travelling. Their

    customers could buy travel insurance product from

     Asuransi Sinar Mas.

    3332

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    19/54

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    20/54

    1. Literasi keuangan bagi warga masyarakat lingkungan

    kantor Asuransi Sinar Mas.

      Kegiatan literasi keuangan ditujukan untuk para Ibu

    Rumah Tangga, Pelajar, Perangkat desa (ketua RT,

    ketua RW) yang berada di sekitar lingkungan kantor

    Asuransi Sinar Mas.

    1. Financial literacy for communities surrounding

     Asuransi Sinar Mas’ oces.

      Financial literacy activity for housewives, students,

    district leaders who live surrounding Asuransi Sinar

    Mas’ oces.

     

    Materi yang diberikan adalah penjelasan umum

    seputar resiko, cara mengelola resiko dan asuransi.

    Kegiatan telah dilakukan 2 kali untuk:

    1. Warga masyarakat di sekitar Kantor Asuransi Sinar

    Mas Cabang Bandung,

    2. Warga masyarakat sekitar Kantor Pusat Asuransi

    Sinar Mas di Jakarta.

    2. Literasi keuangan mengenai jaminan kesehatan

    nasional dan koordinasi manfaat BPJS Kesehatan.

    Kegiatan literasi keuangan dilakukan dengan tujuan

    untuk memberikan pemahaman kepada peserta

    mengenai jaminan Koordinasi Manfaat BPJS. Peserta

    adalah nasabah peserta asuransi simas sehat

    corporate, non nasabah dan para agen.

     

    Kegiatan ini telah dilakukan sebanyak 14 kali di daerah

    Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Mojokerto,

    Surabaya, Cirebon, Palembang, Makassar.

    The material presented were general explanation

    about risks, how to manage risk and insurance.

     Activities have been carried out twice for:

    1. People who live surrounding Asuransi Sinar Mas’

    branch oce in Bandung.

    2. People who live surrounding Asuransi Sinar Mas’

    head oce in Jakarta.

    2. Financial literacy activities performed to provide

    information about coordination of benet BPJSKesehatan.

      Educational activities were performed to provide

    information about BPJS Kesehatan benet

    coordination. Participants were simas sehat corporate

    customers, non customers and agents.

     

    These activities have been performed 14 times in

    Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Mojokerto,

    Surabaya, Cirebon, Palembang, Makassar.

    3. Financial literacy for personal accident insurance

    customers.

      Financial literacy activities of nancial planning

    and insurance education for Larissa community

    members, personal accident insurance policy holder

    of Asuransi Sinar Mas.

    New Marketing Point Agency 

     Asuransi Sinar Mas has opened 50 new Marketing Point

     Agency (MPA) oces in many regions in Indonesia,

    especially in Jabodetabek areas in 2014. The purpose of

    these oces opening is to support company’s retail and

    corporate products marketing and to expand services to

    areas that still have no insurance services. Total MPA

    oces opened of Asuransi Sinar Mas by the end of 2014

    were 81 MPA oces.

    Fitch Ratings

    On March 07, 2014, Fitch Ratings has armed the

    National Insurer Financial Strength (IFS) rating for

    3. Literasi keuangan bagi nasabah asuransi kecelakaan

    diri.

      Kegiatan literasi keuangan mengenai perencanaan

    keuangan serta edukasi asuransi bagi para anggota

    komunitas Larissa, pemegang polis asuransi

    kecelakaan diri Asuransi Sinar Mas.

    Pembukaan Kantor Marketing Point Agency

    Asuransi Sinar Mas membuka 50 Marketing Point Agency

    baru (MPA) di berbagai wilayah di Indonesia khususnya

    di wilayah Jabodetabek pada tahun 2014. Pembukaan

    ini dilakukan dengan tujuan untuk mendukung

    pemasaran produk retail dan korporasi Perusahaan

    serta memperluas pelayanan ke daerah-daerah yang

    masih belum terjangkau layanan asuransi. Total MPA

    yang dimiliki Asuransi Sinar Mas hingga akhir tahun 2014

    adalah sebanyak 81 MPA.

    Fitch Ratings

    Pada 7 Maret 2014, Fitch Ratings telah menegaskan rating

    untuk Asuransi Sinar Mas adalah ‘AA+(idn)’ National

    3736

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    21/54

    Insurer Financial Strength. Prospeknya telah direvisi dari

    Stabil menjadi Positif.

    Pada 12 November 2014, Fitch Ratings kembali

    mengkonrmasi rating untuk Asuransi Sinar Mas adalah

    ‘AA+ (idn)’ National Insurer Financial Strength dengan

    prospek Positif.

    Penghargaan

    Sepanjang tahun 2014, Asuransi Sinar Mas telah

    menerima berbagai penghargaan sebagai berikut:

    1. Indonesia Brand Champion Award 2014

      Asuransi Sinar Mas menerima penghargaan MarkPlus

    Inc Bronze Champion of Indonesia WOW Brand 2014

    untuk produk asuransi kendaraan - Simas Mobil

    Exclusive dari majalah Marketeers dan Markplus

    Insight.

    2. Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2014

    Asuransi Sinar Mas meraih beberapa penghargaan

    Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2014

     Asuransi Sinar Mas as ‘AA+(idn)’. The outlook has been

    increased from Stable to Positive.

    On November 12, 2014, Fitch Ratings has rearmed

    the National Insurer Financial Strength (IFS) rating for

     Asuransi Sinar Mas as ‘AA+(idn)’ with Positive outlook.

     Awards

    In 2014, Asuransi Sinar Mas has received some awards

    as follows:

    1. Indonesia Brand Champion Award 2014

      Asuransi Sinar Mas received MarkPlus Inc Bronze

    Champion of Indonesia WOW Brand 2014 award for

    its motor vehicle insurance, Simas Mobil Exclusive,

     from Marketeers dan Markplus Insight magazine.

    2. Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2014

      Asuransi Sinar Mas was awarded several Consumer

    Choice Award 2014 from Warta Ekonomi magazine

    yang diselenggarakan oleh Warta Ekonomi pada

    tanggal 22 Oktober 2014. Perusahaan meraih

    penghargaan untuk lima kategori dengan dua

    penilaian yang berbeda.

      Berdasarkan survei konsumen, Asuransi Sinar Mas

    meraih:

    • The Best General Insurance Company,

    • The Best Home Insurance.

      Berdasarkan consumer satisfaction, Asuransi Sinar

    Mas meraih:

    • Most Responsive General Insurance Company,

    • Most Assuring General Insurance Company,

    • The Best General Insurance Company.

      Penilaian consumer choice award dan customer

    satisfaction award dilakukan dengan mengadakan

    riset dari tanggal 25 Juli sampai 5 Agustus 2014 di

    kawasan Jabodetabek.

    3. Asuransi Sinar Mas cabang Syariah mendapatkan

    beberapa penghargaan yaitu :

    a. Penghargaan Best Syariah 2014 dengan kategori

    aset lebih dari Rp 100 Miliar dari Majalah Investor

    b. Peringkat kedua The Most Protable Investment

    Islamic General Insurance Sharia Unit dengan

    kategori asset lebih dari Rp 100 miliar

    c. Penghargaan Infobank Sharia 2014 - Predikat

    Sangat Bagus Atas kinerja keuangan selama tahun

    2013 dari Majalah Infobank

    on October 22, 2014. The Company won awards for

     ve categories with two dierent assessments.

      Based on consumer survey, Asuransi Sinar Mas won:

    • The Best General Insurance Company 

    • The Best Home Insurance

      Based on consumer satisfaction, Asuransi Sinar Mas

    won:

    • Most Responsive General Insurance Company 

    • Most Assuring General Insurance Company 

    • The Best General Insurance Company 

      Assessment of consumer choice award and customer

    satisfaction award was conducted through a research

     from July 25 to August 5, 2014 in Jabodetabek areas.

    3. Asuransi Sinar Mas Syariah branch was awarded

    several awards such as:

    a. Best Syariah 2014 Award for company category

    with assets more than Rp 100 billion from Investor

    magazine.

    b. 2nd Rank of The Most Protable Investment

    Islamic General Insurance Sharia Unit for company

    category with total assets more than Rp 100 billion.

    c. Infobank Sharia 2014 award with very good

     predicate for 2013 nancial performance from

    Infobank magazine.

    3938

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    22/54

    Tour Agency 2013

    Turki – Dubai, Hongkong – Macau dan Bromo

    Tahun 2014, Asuransi Sinar Mas telah memberangkatkan

    122 pemenang Agency Contest Program Tahun 2013 ke

    Turki – Dubai, Hongkong – Macau dan Bromo.

     

    Pada Agency Contest Program 2014, Asuransi Sinar

    Mas memberikan beberapa pilihan tujuan tour yang lebih

    menarik lagi yaitu Moscow – St. Petersburg, Gold Coast

    – Australia dan Danau Toba.

     Agency Tour 2013

    Turki – Dubai, Hongkong – Macau and Bromo

    In 2014, Asuransi Sinar Mas has own 122 winners

    of 2013 agency contest program to Turki – Dubai,

    Hongkong – Macau and Bromo.

     Asuransi Sinar Mas oered some attractive tour

    destination in 2014 agency contest program such as

    Moscow – St. Petersburg, Gold Coast – Australia and

    Danau Toba.

    PARTNERAgent

    Kick Of Agency 2014

    Kick O Agency 2014 telah diselenggarakan di 40 kota

    yaitu kota Bukittinggi, Padang, Tasikmalaya, Bandung,

    Cilacap, Purwokerto, Cirebon, Tegal, Jakarta, Jambi,

    Palembang, Medan, Semarang, Surabaya, Pontianak,Yogyakarta, Pangkal Pinang, Malang, Cilegon, Kediri,

    Mataram, Kendari, Denpasar, Gorontalo, Aceh, Bandar

    Lampung, Jayapura, Pekanbaru, Makassar, Batam,

    Manado, Solo, Jember, Magelang, Sukabumi, Bengkulu,

    Samarinda, Balikpapan, Banjarmasin dan Sorong.

     

    Kick O Agency merupakan acara tahunan yang

    diadakan untuk meningkatkan semangat para partner

    dalam memasarkan produk-produk Asuransi Sinar Mas

    serta sebagai ajang apresiasi kepada para partner yang

    berprestasi.

     Agency Kick Of 2014

    2014 Agency Kick O has been held in 40 cities in

    Bukittinggi, Padang, Tasikmalaya, Bandung, Cilacap,

    Purwokerto, Cirebon, Tegal, Jakarta, Jambi, Palembang,

    Medan, Semarang, Surabaya, Pontianak, Yogyakarta,Pangkal Pinang, Malang, Cilegon, Kediri, Mataram,

    Kendari, Denpasar, Gorontalo, Aceh, Bandar Lampung,

    Jayapura, Pekanbaru, Makassar, Batam, Manado, Solo,

    Jember, Magelang, Sukabumi, Bengkulu, Samarinda,

    Balikpapan, Banjarmasin and Sorong.

     Agency Kick O is an annual event, held to motivate

     partners in oering products of Asuransi Sinar Mas

    and to appreciate partners who achieve or exceed their

    target.

    Every moment is a fresh beginning.*T.S. Eliot

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    23/54

    Kick Of AgencyAsuransi Sinar Mas 2014

    Marketing Point AgencyAsuransi Sinar Mas 2014

    20102009 2011 2012 2013

    2013

    2014

    2014

    11

    20

       J  u  m   l  a   h   K  o   t  a

       J  u  m   l  a   h   M  a  r   k  e   t   i  n  g   P  o   i  n   t   A  g  e  n  c  y

    24

    35

    30

    51

    40

    1

    Change is not a threat, it’s an opportunity.Survival is not the goal, transformative success is.

    *Seth Godin

    42

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    24/54

    PT Asuransi Sinar Mas menyediakan berbagai jaminan

    yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Jenis Produk

    secara umum mencakup:

    PT Asuransi Sinar Mas provides coverages tailored to

    the specic needs of business. The general range of

     products includes:

    PRODUK-PRODUKProducts

    Pengangkutan

    Marine

    g Marine Hull

    g Marine Cargo

    g Aviation

    g Simas kapal

    Kebakaran

    dan Perluasan Jaminan

    Fire and Allied Perils

    g Homeowners – Simas

    Rumah Hemat ++

    g Simas Ruko

    g Property All Risks

    g Industrial All Risks

    g Business Interruption/Loss of

    Prot

    Rekayasa

    Engineering

    g Contractors’ All Risks

    including Third Party

    Liabilities

    g Erection All Risks including

    Third Party Liabilities

    g Machinery Breakdown plus

    Business Interruption

    g Contractors’ Plant and

    Machinery

    g Heavy Equipment

    g Boiler Explosion

    g Electronic Equipment

    The great accomplishments of manhave resulted from the transmission

    of ideas of enthusiasm *Thomas J. Watson

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    25/54

    Tanggung Gugat

    Casualty 

    g  Workmen’s Compensation

      /Employers’ Liability

    g  Public Liability

    g  Product Liability

    g  Comprehensive General

    Liability

    g  Directors’ and Ocers’

    Liability

    Aneka

    Miscellaneous

    g Money Insurance

      g Cash in Safe

      g Cash in Cashiers’ Box

      g Cash in ATM

      g Cash in Transit

      g Fidelity Guarantee

    g  Golf Indemnity

    g Simas Hole in One

    g Plate Glass/Neon Signs

    g Burglary/Theft

    g  “All Risks” Property Floaters

    g Cellular Phones Insurance

    g  Simas Expatriate

    Kecelakaan dan Kesehatan

     Accident and Health

    g  Kecelakaan Diri

      Personal Accident 

    g Individual Personal Accident

    (Simas Personal Accident)

      g Group Personal Accident

      g Travel Insurance

    (Group and Individual)

      g Personal Line Products

      g Simas Accident Protector

      g Simas Children Protector

      g Simas Family Protector

      g Simas Travel Insurance

      g Simas Card Personal

    Accident

      g Simas Super Proteksi

    g Kesehatan 

    Health

      g Group –

    Simas Sehat Corporate

      g Individual

      g Simas Sehat Gold

      g Simas Sehat Executive

      g Simas Sehat Income 

    g Personal Line Products

      g Simas Cancer Insurance

      g Simas Sehat Income 

    g Simas Hospital Care

      g Simas Surgical Insurance

      g Hospital Income Security

      g Simas Hospital

    Income

      g Simas Super Health

    Personal Accident & Health

    g Simas UKM

    g  Simas Proteksi PHK

    Penjaminan

    Bonding

    g Bid Bond

    g  Performance Bond

    g Advance Payment Bond

    g Maintenance Bond

    g Customs Bond

    g  Excise Bond

    g Counter Bank Guarantee

    g  Credit Insurance

    Kendaraan Bermotor

    Motor 

    g Motor Vehicle

    g Simas Mobil

    g Simas Mobil Exclusive

    g  Motor Cycle

    g  Third Party Liability

    4746

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    26/54

    Opportunities don’t happen. You create them.*Chris Grosser

    JARINGAN USAHANetworks

    1. Bandung

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 3

    Jl. Abdul Rivai No. 2

      (022) 420 7272

      (022) 420 7211

      [email protected]

    2. Balikpapan

    Jl. M. T. Haryono No. 79 C

    (0542) 415 682

      (0542) 427 623

      [email protected]

    3. Banjarmasin

    Jl. MT. Haryono No. 40 RT 06

    Kel. Kertak Baru Illir

    Kec. Banjarmasin Tengah

    Banjarmasin Kalsel 70111

      (0511) 335 2517

      (0511) 335 2527

      [email protected]

    4. Batam

    Komp. Naga Sakti No. 2

    Jl. Raden Patah

      (0778) 459 218 (Hunting)

      (0778) 459 213

      [email protected]

    5. Bekasi

    Komp. Ruko Bekasi Mas

    Jl. Ahmad Yani Blok C No. 4-5

      (021) 889 3228

      (021) 889 3229

      [email protected]

    6. Bogor

    Gedung Bank Sinarmas Lt.2

    Jl. Pajajaran No. 38A, Bogor

      (0251) 835 2002

      (0251) 835 5089

      [email protected]

    7. Cirebon

    Jl. Dr. Wahidin No. 29

      (0231) 830 0880

      (0231) 248 514

      [email protected]

    8. Denpasar

    Gedung Bank Sinarmas Lt 1

    Jl. Letda Tantular no. 8, Renon

      (0361) 255 266 (Hunting)

      (0361) 229 542

      [email protected]

    9. Fatmawati (Agency Fatmawati)

    Komp. Duta Mas Blok A2 No. 9-10

    Jl. RS. Fatmawati

      (021) 723 5222 (Hunting)

      (021) 723 4333

      [email protected]

    Kantor Cabang

    Branch Oces

    Kantor Pusat

    Head Oce

    PT ASURANSI SINAR MAS

    Plaza Simas

    Jl. K.H. Fachrudin No. 18

    Jakarta 10250, Indonesia

      (021) 390 2141 (Hunting)

      (021) 390 2159-60

      [email protected]

    24 Hour Customer Care

    (021) 235 67 888, 5050 7888

    http://sinarmas.co.id

    http://simasmobil.com

    http://simassehat.com

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    27/54

    10. Jakarta Barat

    (Accident & Health Insurance Division)

    Plaza Simas, Gedung I Lt. 7

    Jl. KH. Fachrudin No. 18

      (021) 390 2141

      (021) 390 2159/60

      [email protected]

    11. Jakarta Pusat

    (Agency Mangga Dua)

    Wisma Eka Jiwa Lt. Dasar No. 15

    Jl. Arteri Mangga Dua

      (021) 625 7552

      (021) 625 7554

      [email protected]

    12. Jakarta SelatanKomp. Perkantoran Kebayoran Mall

    Jl. Kebayoran Baru No. 9-10, Mayestik

      (021) 720 5027, 739 2951

      (021) 720 5031

      [email protected]

    13. Jakarta Utara

    Jl. Jembatan Dua Raya No. 11G

      (021) 662 2332 (Hunting)

      (021) 668 4746

    [email protected]

    14. Jambi

    Jl. Hayam Wuruk No. 28D

    Jelutung - Jambi

      (0741) 222 32

    (0741) 208 72

      [email protected]

    15. Kelapa Gading

    Jl. Bukit Gading Indah, Blok O No. 6

      (021) 458 52353 (Hunting)

      (021) 458 52352

      [email protected]

    16. Lampung

    Jl. Ahmad Yani No. 17C

    Bandar Lampung

      (0721) 242 875

      (0721) 242 705

      [email protected]

    17. Makassar

    Jl. Gunung Bawakaraeng No. 67-69

      (0411) 361 6752

    (0411) 362 6556

      [email protected]

    18. Malang

    Jl. Letjen S. Parman No. 102C

      (0341) 417 778 (Hunting)

      (0341) 417 702

      [email protected]

    19. Manado

    Komp. Wanea Plaza Blok I/1

    Jl. Sam Ratulangi No. 1

      (0431) 844 365

    (0431) 852 001  [email protected]

    20. Medan

    Jl. SM Raja No. 1 Km. 6,7

    Simpang Mariendal

      (061) 410 02388

      (061) 787 1066

      [email protected]

    21. Padang

    Gedung Sinar Mas Financial Lt. 3,

    Jl. Bagindo Aziz Chan No. 13

    (0751) 753 5016-18, (0751) 753 50-17

      (0751) 355 56

      [email protected]

    22. Palembang

    Jl. Kol. H. Burlian Km 6,5

    Depan Dinas Kehutanan

      (0711) 744 9100

      (0711) 432 5145

      [email protected]

    23. Pekanbaru

    Gedung Asuransi Sinar Mas

    Jl. Soekarno Hatta No. 172

    Kec. Tampan – Pekanbaru

      (0761) 896 5000

      [email protected]

    24. Pontianak

    Jl. Imam Bonjol No. 1A

      (0561) 738 521 (Hunting)

      (0561) 730 529

      [email protected]

    25. Samarinda

    Jl. KH. Akhmad Dahlan RT. 03 No. 45

      (0541) 735 497

      (0541) 735 426

      [email protected]

    26. Semarang

    Rukan Pemuda Mas Blok A Kav. A/8

    Jl. Pemuda No. 150

      (024) 356 8138 (Hunting)

      (024) 356 8581  [email protected]

    27. Solo

    Ruko Mesen Square No. 12

    Jl. Urip Sumohardjo, Solo

      (0271) 666 766 (Hotline)-767/8

      (0271) 666 765

      [email protected]

    28. Surabaya

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 3

    Jl. Mayjend Sungkono No. 131

      (031) 566 5969 (Hunting)

      (031) 566 5977/88

      [email protected]

    29. Tangerang

    Komp. Ruko Business Park

    Tangerang City Blok D No.59

    Jl.Jend.Sudirman No.1

      (021) 295 29254

      (021) 295 29284

      [email protected]

    30. Yogyakarta

    Gedung Bank Sinarmas Lantai 3

    Jl. Ring Road Utara, Mancasan

    RT 28/RW 16

    Condong Catur, Depok, Sleman

    DI Yogyakarta

      (0274) 558 455

      (0274) 557 224

      [email protected]

    Kantor Syariah

    Sharia Oce 

    31. Syariah

    Jl. Tebah III/36, Mayestik

      (021) 270 2882-4

      (021) 270 0120

      [email protected]

    Kantor Agen

     Agency Oces

    32. Agency Bandung

    Jl. Peta No. 168 D, Bandung

      (022) 600 2361

      (022) 612 8347

      [email protected]

    33. Agency Mandiri Banjarmasin

    Jl. MT. Haryono No. 40 RT 06,

    Kel. Kertak Baru Illir,

    Kec. Banjarmasin Tengah,

    Banjarmasin, Kalsel 70111

      agencymandiri.simas.bjmn@gmail.

    com

    34. Agency Batam

    Jl. Raden Patah

    Komplek Naga Sakti No. 02, Batam

      (0778) 459 218 (H)

    (0778) 459 214, 455 517, 455 489

      (0778) 459 213

      [email protected]

    35. Agency Bekasi Utara

    Plaza Simas Lt. 7

    Jl. Fachrudin No. 18

    Jakarta Pusat 10250

      (021) 390 2141 ext 7223

      (021) 390 2160

      [email protected]

    36. Agency Bintaro

    Ruko Victorian Bintaro Blok A – 9

    Jl. Bintaro Utama Sektor 3 A, Bintaro

    Tangerang

      (021) 737 3380

      (021) 737 3152

      [email protected]

    37. Agency Bogor

    Jl. Dadali No. 6

    Tanah Sereal, Bogor

    (0251) 835 7946/878/396

      (0251) 835 7963

      [email protected]

    38. Agency Fachrudin

    Plaza Simas

    Jl. Fachrudin no. 18

      (021) 390 2141 ext. 7227-7228

      (021) 392 6520

      [email protected]

    39. Agency Jakarta Barat

    Plaza Simas Lt. 7

    Jl. Fachrudin No. 18Jakarta Pusat 10250

      (021) 390 2141 ext 7223

      (021) 390 2160

      [email protected]

    40. Agency Jogjakarta

    Gedung Bank Sinarmas Lantai 3,

    Jl. Ring Road Utara

    Mancasan RT 28 RW 16,

    Condong Catur, Depok Sleman

      [email protected]

    41. Agency Makassar

    Jl. Gunung Bawakaraeng No. 67-69,

    Makasar

      (0411) 361 2847

      (0411) 361 2846

      [email protected]

    42. Agency Manado

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 3

    Jl. Sam Ratulangi No. 18

      (0431) 851 487/194

      (0431) 851 650

      [email protected]

    43. Agency Medan

    Jl. Mangkubumi No. 18

      (061) 451 0707

      (061) 451 0179

      [email protected]

    44. Agency Division Padang

    Jl. S Parman No. 172 C Ulak Karang,

    Padang

      (0751) 447 900-7

      (0751) 447 903

      [email protected]

    45. Agency Palembang

    Jl. Jend Sudirman No. 2937 I - J

      (0711) 316 966

      (0711) 313 559

      [email protected]

    46. Agency Pekanbaru

    Gedung Asuransi Sinar Mas

    Jl. Soekarno Hatta No. 172

      (0761) 896 5000  (0761) 336 05

      [email protected]

    47. Agency Semarang

    Jl. Dr. Wahidin No. 62 B Lt. 2

      (024) 850 9680

      (024) 850 9238

      [email protected]

    48. Agency Solo

    Ruko Mesen Square No. 12

    Jl. Urip Sumoharjo, Solo

      [email protected]

    49. Agency Tangerang

    Plaza Simas Lt. 7

    Jl. Fachrudin No. 18

    Jakarta Pusat 10250

      (021) 390 2141 ext 7223

      (021) 390 2160

      [email protected]

    50. Agency Tanjung Priok

    Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Lt Dasar

    Ruko No. 15

    Jl. Arteri Mangga Dua

      (021) 625 3984

      (021) 625 7554

      [email protected]

    5150

  • 8/19/2019 ANNUAL REPORT ASURANSI SINAR MAS

    28/54

    Kantor Pemasaran

    Marketing Oces

    51. Ambon

    Gedung Bank Sinarmas

    Jl. Ahmad Yani Rt. 001/06,

    Kelurahan Batu Meja

    (0911) 343 985, 351 190

      (0911) 351 170

      [email protected]

    52. Banda Aceh

    Jl. Sri Ratu Saatuddin No. 49, Lt. 3

    Peunayong - Banda Aceh

      (0651) 344 98, 635 066

      (0651) 635 095

    [email protected]

    53. Baturaja

    Gedung Bank Sinarmas Lantai 2

    Jl. Jend. A. Yani (Samping kantor pos)

    RT/RW 034/010, Kel. Baturaja Lama,

    Kec. Baturaja Timur, Kab. OKU,

    Kode Pos: 32111

      (0735) 732 8932

      (0735) 732 8932

      [email protected]

    54. Belitung

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jln. Sudirman No. 21 Kel. Pangkal Lalang

    Tanjungpandan - Belitung (33412)

      (0719) 242 12

      (0719) 242 02

      [email protected]

    55. Bandarjaya

    Jl. Proklamator no. 147

    (0725) 528 530

      (0725) 528 948

      [email protected]

    56. Banyuwangi

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jl. Basuki Rachmat No. 61, Banyuwangi

      (0333) 410 905

      (0333) 410 846

      [email protected]

    57. Bengkulu

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 3

    Jl. Jend. Sudirman No. 40 A-B

      (0736) 348 881

    (0736) 348 880

      [email protected]

    58. Bukit Tinggi

    Jl. A. Karim No. 18 D

    Kel. Benteng Pasar Atas

    Bukittinggi

      (0751) 860 001, 860 0017

      (0751) 860 0019, 860 0020

      (0751) 628 283, 088 87450101

      (0752) 621 8288

      [email protected]

    59. Bumi Serpong Damai

    Ruko BSD Golden Boulevard

    Blok G 6-7 Lt. 3

    Jl. Pahlawan Seribu, Serpong -

    Tangerang

      (021) 538 4800

      (021) 538 4900

      [email protected]

    60. Cibubur

    Kawasan Niaga Citra Grand

    Blok R3 No. 11

    Jl. Alternatif Cibubur-Cileungsi

    (Transyogi)

      (021) 845 99595

      (021) 845 99393

      [email protected]

    61. Cikarang

    Ruko Plaza Menteng Blok A/3

    Jl. M.H. Thamrin

    Lippo Cikarang - Bekasi

      (021) 897 2020

      (021) 897 4747

    [email protected]

    62. Cilacap

    Gedung Bank Sinarmas Lt 2

    Jl. Gatot Subroto No.42-44 Cilacap

      (0282) 525 9825

      (0282) 520 4141

      [email protected]

    63. Cilegon

    Ruko Cilegon Indah Jaya Blok A No. 5

    Jl. Raya Serang, Kedaleman, Cibeber

    Cilegon

    (0254) 390 372

      (0254) 390 376

      [email protected]

    64. Cimahi

    Jl. Amir Machmud No. 491 Rt. 004/05

      (022) 665 3888

      (022) 665 4777

      [email protected]

    65. Depok

    JL. Margonda Raya No. 304,

    RT. 01/011, Depok(021) 772 02343

      (021) 772 02493

      [email protected]

    66. Duri

    Jl. Jend.Sudirman No. 446C

    Duri - Riau

      (0765) 596 773

      (0765) 596 086

      [email protected]

    67. Garut

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jl. Ciledug No. 180

      (0262) 543 692

      (0262) 543 693

      [email protected]

    68. Gorontalo

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 3

    Jl. Prof. Dr HB Jassin No. 11

      (0435) 821 319

      (0435) 822 947

      [email protected]

    69. Gresik

    Jl. Raya Tri Dharma

    Ruko KIG II No. A 10

      (031) 399 0111

      (031) 399 0222

      [email protected]

    70. Jayapura

    Komplek Pacic Permai, Blok F/7

    (0967) 550 455, 524 232

      (0967) 521 227

      [email protected]

    71. Jember

    Pertokoan Gajahmada Square

    kav A-7, Jl. Gajahmada

      (0331) 427 222/10

      (0331) 427 200

      [email protected]

    72. Karawang

    Jl. A. Yani No. 88E & F

      (0267) 408 550

      (0267) 408 565  [email protected]

    73. Kediri

    Ruko Hayam Wuruk Trade Centre

    Blok B 1 DS, Balowerti

      (0354) 671 833

      (0354) 671 844

      [email protected]

    74. Kendari

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 1

    Jl. MT. Haryono No. 88A

      (0401) 319 3096

      (0401) 319 3076

      [email protected]

    75. Kisaran

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 3

    Jl. Cokroaminoto No. 72C

      (0623) 418 88

      (0623) 427 15

      [email protected]

    76. Kotamobagu

    Jl. KS Tubun Ling IV, kelurahan Matali

    Kecamatan Kotamobagu Timur,

    Kota Kotamobagu - 95718

      (0434) 231 37

      (0434) 244 49

      [email protected]

    77. Kudus

    Jl. Jendral Sudirman No. 37G

    Ruko Jend Sudirman

      (0291) 435 145

      (0291) 439 205

      [email protected]

    78. Kupang

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 3

    Jl. Flores No. 8

      (0380) 826 822

      (0380) 826 812

      [email protected]

    79. Lubuk Linggau

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jl. Yos Sudarso No. 12(0733) 452 202

      (0733) 452 248

      [email protected]

    80. Lhokseumawe

    Jl. Darussalam No. 4C

    Desa Hagu Selatan

    Kec. Banda Sakti

      (0645) 630 883

      (0645) 439 87

      admin.lhokseumawe@sinarmas.

    co.id

    81. Madiun

    Jl. Trunojoyo No. 122

      (0351) 454 300

      (0351) 483 755

      [email protected]

    82. Magelang

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jl. A. Yani No. 77, Magelang

      (0293) 321 9559

      (0293) 321 9559

      [email protected]

    83. Mataram

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jl. Pejanggik No.24, Cakranegara

      (0370) 630 814/15

      (0370) 630 813

      [email protected]

    84. Mojokerto

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jl. Empunala No. 85

      (0321) 329 990

      (0321) 329 991

      [email protected]

    85. Muara Bungo

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 2

    Jl. Prof M Yamin No. 32

      (0747) 321 140

      (0747) 321 799

      [email protected]

    86. Padang Sidempuan

    Gedung Bank Sinarmas Lt. 4

    Komp. Ruko City WalkPadang Sidimpuan Blok C No. 10

    Jl. Sudirman

      (0634) 282 28

      (0634) 276 88