Ðåñéå÷üìåíá

1. Εισαγωγή

2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. -

Πιστοποίηση ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008

3. Σκοπός του Προγράμματος

4. Κατηγορίες υποψηφίων που γίνονται δεκτοί

στο Πρόγραμμα - Τρόπος ένταξης

5. Το Πιστοποιητικό Εξειδίκευσης

6. Χρονική διάρκεια και κόστος φοίτησης

7. Προαπαιτούμενα

8. Δομή και τρόπος παρουσίασης μαθημάτων

9. Τρόπος Διεξαγωγής του Προγράμματος

10. Επιστημονικό Γραφείο Υποστήριξης

(Help Desk)

11. Τρόπος εξέτασης και βαθμολόγησης

12. Λοιπές Υποχρεώσεις Εκπαιδευομένων -

Προ=ποθέσεις Χορήγησης Πιστοποιητικού

13. Συγγραφείς του εκπαιδευτικού υλικού

14. Ο Ακαδημα?κός Υπεύθυνος

15. Πώς διαμορφώνεται η ύλη του Προγράμματος

16. Υπόδειγμα Χορηγούμενου Πιστοποιητικού

1

ÁíÜðôõîç ÉêáíïôÞôùí Óôåëå÷þí

Åðé÷åéñÞóåùí

2

1. ÅéóáãùãÞ Ôï ÊÝíôñï ÅðáããåëìáôéêÞò ÊáôÜñôéóçò ôïõ Åèíéêïý êáé Êáðïäéóôñéáêïý Ðáíåðéóôçìßïõ Áèçíþí

óáò êáëùóïñßæåé óôï Ðñüãñáììá ÓõìðëçñùìáôéêÞò åî ÁðïóôÜóåùò Åêðáßäåõóçò êáé

óõãêåêñéìÝíá óôï åêðáéäåõôéêü áíôéêåßìåíï "ÁíÜðôõîç ÉêáíïôÞôùí Óôåëå÷þí Åðé÷åéñÞóåùí".

Ç áíÜãêç óõíå÷ïýò åðéìüñöùóçò êáé ðéóôïðïßçóçò åðáããåëìáôéêþí äåîéïôÞôùí ïäÞãçóå ôï Ê.Å.Ê. ôïõ

Åèíéêïý êáé Êáðïäéóôñéáêïý Ðáíåðéóôçìßïõ Áèçíþí óôï ó÷åäéáóìü ôùí ðñùôïðïñéáêþí áõôþí

ÐñïãñáììÜôùí ÊáôÜñôéóçò, ìå ãíþìïíá ôç äéáóýíäåóç ôçò èåùñçôéêÞò ìå ôçí ðñáêôéêÞ ãíþóç,

áíáðôýóóïíôáò êõñßùò, ôçí åöáñìïóìÝíç äéÜóôáóç ôùí åðéóôçìþí óôá áíôßóôïé÷á åðáããåëìáôéêÜ ðåäßá.

Ç áíÜðôõîç ôùí ðñïãñáììÜôùí óôçñß÷ôçêå êõñßùò:

� � óôçí åìðåéñßá ôïõ Å.Ê.Ð.Á. áðü ðéëïôéêÜ ðñïãñÜììáôá, ôá ïðïßá áðïôÝëåóáí ôï åöáëôÞñéï ãéá

ôç äçìéïõñãßá ôùí ÐñïãñáììÜôùí åî ÁðïóôÜóåùò ÓõìðëçñùìáôéêÞò Åêðáßäåõóçò,

� � óôç ãíþóç ôùí êáèçãçôþí ôïõ, áëëÜ êáé êáèçãçôþí Üëëùí Åêðáéäåõôéêþí ÉäñõìÜôùí,

� � óôçí ðñáêôéêÞ åìðåéñßá åéäéêåõìÝíùí åðéóôçìüíùí äéåèíïýò êýñïõò,

� � óôçí Üñôéá êáé óýã÷ñïíç õëéêïôå÷íéêÞ õðïäïìÞ ôïõ Éäñýìáôïò.

Óôç óõíÝ÷åéá, óáò ðáñïõóéÜæïõìå áíáëõôéêÜ ôï ðñüãñáììá óðïõäþí ãéá ôï åêðáéäåõôéêü

áíôéêåßìåíï "ÁíÜðôõîç ÉêáíïôÞôùí Óôåëå÷þí Åðé÷åéñÞóåùí", ôéò ðñïûðïèÝóåéò óõììåôï÷Þò óáò óå

áõôü, êáèþò êáé üëåò ôéò ëåðôïìÝñåéåò ðïõ ðéóôåýïõìå üôé åßíáé ÷ñÞóéìåò, ãéá íá Ý÷åôå ìéá

ïëïêëçñùìÝíç åéêüíá ôïõ ðñïãñÜììáôïò.

2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - Πιστοποίηση ELOTEN ISO 9001 � � Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ.

Το ΚΕΚ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών είναι πιστοποιημένο (Κ.Π. 12151701)

από τον επίσημο εθνικό φορέα για την ανάπτυξη, εφαρμογή και παρακολούθηση του Εθνικού

Συστήματος Πιστοποίησης της Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης στην Ελλάδα (Ε.ΚΕ.ΠΙΣ.), από

τον Οκτώβριο του 2001. Σε συνέχεια της πρώτης απόφασης πιστοποίησης, και σύμφωνα με τις

προβλεπόμενες διαδικασίες σχετικά με την εφαρμογή του Συστήματος Παρακολούθησης και

Αξιολόγησης, το ΚΕΚ λαμβάνει σε ετήσια βάση, Βεβαίωση Ανανέωσης Πιστοποίησης.

� � Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008

Το Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (e-learning) του ΚΕΚ του ΕΚΠΑ, από τον

Ιούλιο του 2008, και μετά από σχετική αξιολόγησή του από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛ.Ο.Τ.),

διαθέτει Πιστοποίηση Διαχείρισης Συστήματος Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO

9001:2008. Η συγκεκριμένη πιστοποίηση τεκμηριώνει με αντικειμενικό τρόπο την ικανότητα του

Οργανισμού να παρέχει εκπαιδευτικά προγράμματα με συνέπεια, διασφαλίζοντας συγχρόνως, την

ικανοποίηση των απαιτήσεων του καταρτιζόμενου. Παράλληλα, η εφαρμογή του συστήματος, μεριμνά για

την τήρηση επιμέρους διεργασιών που εξασφαλίζουν τη διαρκή βελτίωσή του, καθώς και τη συμμόρφωσή

του σύμφωνα με τις απαιτήσεις του τελικού αποδέκτη των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης.

3

3. Óêïðüò ôïõ ÐñïãñÜììáôïò Ôï óõãêåêñéìÝíï åêðáéäåõôéêü áíôéêåßìåíï áðåõèýíåôáé óå óôåëÝ÷ç åðé÷åéñÞóåùí, áíåîáñôÞôùò

åéäéêüôçôáò Þ âáèìßäáò, áëëÜ êáé óå üóïõò åíäéáöÝñïíôáé íá áíáðôýîïõí ôéò åñãáóéáêÝò ôïõò

éêáíüôçôåò êáé íá áðïêôÞóïõí ôå÷íéêÝò áðïôåëåóìáôéêÞò äéá÷åßñéóçò êáé ðñïâïëÞò ôùí

éêáíïôÞôùí ôïõò, þóôå íá ãßíïõí ðéï áíôáãùíéóôéêïß óôçí áãïñÜ åñãáóßáò.

ÓõãêåêñéìÝíá, ôï ðñüãñáììá ðáñÝ÷åé åîåéäéêåõìÝíåò ãíþóåéò ðïõ óôï÷åýïõí óôçí áíÜðôõîç

éêáíïôÞôùí ëÞøçò áðïöÜóåùí, äéáðñáãìÜôåõóçò, äéá÷åßñéóçò óõãêñïýóåùí êáé åíßó÷õóçò ôùí

íïçôéêþí éêáíïôÞôùí êáé ôçò åñãáóéáêÞò áðïôåëåóìáôéêüôçôáò. Ôï ðñüãñáììá åðéêåíôñþíåôáé

åðßóçò, óôçí êáëëéÝñãåéá äåîéïôÞôùí áðïôåëåóìáôéêÞò äéáðñïóùðéêÞò åðéêïéíùíßáò, ùò ìÝóï

äéáìüñöùóçò åõ÷Üñéóôïõ åñãáóéáêïý êëßìáôïò êáé êáô' åðÝêôáóç ðñïáãùãÞò ôçò

ðáñáãùãéêüôçôáò, åíþ ðáñïõóéÜæïíôáé ôá äéÜöïñá åñãáëåßá äéáðñáãìÜôåõóçò, ùò ìÝóï

äéá÷åßñéóçò ôùí óõãêñïýóåùí.

ÐåñáéôÝñù, áíáëýåôáé ç ìåèïäïëïãßá âåëôßùóçò ôùí âáóéêþí ãíùóôéêþí éêáíïôÞôùí (áíôßëçøç,

ìíÞìç, äçìéïõñãéêÞ óêÝøç), êáèþò êáé ïé ôå÷íéêÝò äéá÷åßñéóçò ÷ñüíïõ (time management),

åñãáóéþí êáé åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò. Éäéáßôåñç Ýìöáóç äßäåôáé åðßóçò óôïí ðñïãñáììáôéóìü ôçò

ðñïóùðéêÞò óôáäéïäñïìßáò (career management), üðïõ ðáñïõóéÜæïíôáé áíáëõôéêÜ ïé ôå÷íéêÝò

áíåýñåóçò åñãáóßáò êáé ðñïâïëÞò ôùí åðáããåëìáôéêþí éêáíïôÞôùí, åßôå ìÝóù ôçò óýíôáîçò

âéïãñáöéêïý óçìåéþìáôïò, åßôå ìÝóù ôùí åðáããåëìáôéêþí óõíåíôåýîåùí.

4. Êáôçãïñßåò õðïøçößùí ðïõ ãßíïíôáé äåêôïß óôï Ðñüãñáììá -Ôñüðïò Ýíôáîçò Ç Ýíáñîç ôïõ ÐñïãñÜììáôïò ãßíåôáé ìå äçìüóéá áíáããåëßá (ôüóï óôïí Ôýðï, üóï êáé óôï

Äéáäßêôõï), üðïõ êáèïñßæïíôáé ïé äéáäéêáóßåò ðïõ áðáéôïýíôáé ãéá ôçí Ýíôáîç ôïõ åíäéáöåñüìåíïõ

óôï Ðñüãñáììá.

Áßôçóç óõììåôï÷Þò ìðïñïýí íá õðïâÜëëïõí:

� � áðüöïéôïé ÁÅÉ êáé ÔÅÉ ôçò çìåäáðÞò êáé ôçò áëëïäáðÞò

� � áðüöïéôïé äåõôåñïâÜèìéáò åêðáßäåõóçò ìå åìðåéñßá åíüò Ýôïõò óå óõíáöÞ ìå ôï

åêðáéäåõôéêü áíôéêåßìåíï èÝóç.

Ëüãù ôïõ ðåñéïñéóìÝíïõ áñéèìïý ôùí èÝóåùí óõììåôï÷Þò, èá ôçñçèïýí áõóôçñÜ ôá ðáñáêÜôù

êñéôÞñéá åðéëïãÞò õðïøçößùí.

ÊñéôÞñéá ÅðéëïãÞò Õðïøçößùí

� � Âáèìüò ðôõ÷ßïõ Þ Âåâáßùóçò Þ Áðïëõôçñßïõ Ëõêåßïõ,

� � åðßðåäï ãíþóçò ôçò áããëéêÞò ãëþóóáò,

� � êáé ãéá ôïõò áðïöïßôïõò äåõôåñïâÜèìéáò åêðáßäåõóçò, ç ðñïûðçñåóßá åíüò Ýôïõò óå

óõíáöÞ ìå ôï åêðáéäåõôéêü áíôéêåßìåíï èÝóç.

Ç áßôçóç óõììåôï÷Þò õðïâÜëëåôáé çëåêôñïíéêÜ ìÝóù ôçò éóôïóåëßäáò http://elearn.elke.uoa.gr. Ç

áðïäï÷Þ Þ ç áðüññéøÞ ôçò áßôçóçò óõììåôï÷Þò áíáêïéíþíåôáé óôïí õðïøÞöéï åêðáéäåõüìåíï

áôïìéêÜ ìÝóù çëåêôñïíéêïý ôá÷õäñïìåßïõ.

4

5. Ôï Ðéóôïðïéçôéêü Åîåéäßêåõóçò Ç åðéôõ÷Þò ïëïêëÞñùóç ôùí 9 ìáèçìÜôùí ðïõ ðåñéëáìâÜíåé ôï óõãêåêñéìÝíï ðñüãñáììá, ïäçãåß

óôç ÷ïñÞãçóç Ðéóôïðïéçôéêïý Åîåéäßêåõóçò óôï ãíùóôéêü áíôéêåßìåíï "ÁíÜðôõîç ÉêáíïôÞôùí

Óôåëå÷þí Åðé÷åéñÞóåùí". ÐáñáêÜôù ðáñïõóéÜæåôáé áíáëõôéêÜ ï ôñüðïò áîéïëüãçóçò ôùí

åêðáéäåõïìÝíùí.

6. ×ñïíéêÞ äéÜñêåéá êáé êüóôïò öïßôçóçò Η χρονική διάρκεια του Προγράμματος είναι 5 μήνες, ενώ ο απαιτούμενος “χρόνος διδασκαλίας”

εκτιμάται στις 164 ώρες.

Η οργάνωση της δομής του προγράμματος εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης βασίζεται σε επίπεδο

διδακτικών ενοτήτων. Η εκτίμηση του απαιτούμενου “χρόνου διδασκαλίας” αποσκοπεί στην

διευκόλυνση των ενδιαφερομένων αναφορικά με τον υπολογισμό του χρόνου ενασχόλησής τους με

το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Προκύπτει δε, από τον συνολικό αριθμό των διδακτικών ενοτήτων του

εκπαιδευτικού υλικού, επί την αναγωγή των απαιτούμενων ωρών διδασκαλίας του σε ώρες δια ζώσης

διάλεξης (ανάλογα με τον γνωστικό όγκο και τον βαθμό δυσκολίας του), ανά διδακτική ενότητα. Τα

παραπάνω βασίζονται σε εκτιμώμενα στοιχεία, ενώ, όπως είναι ευνόητο, η τελική εκτίμηση του

χρόνου ενασχόλησης του εκπαιδευομένου, υπόκειται σε υποκειμενικά στοιχεία, όπως για παράδειγμα

το προηγούμενο γνωστικό του επίπεδο και η προσωπική ικανότητα αφομοίωσης γνώσεων.

Το συνολικό κόστος φοίτησης είναι 1.450 ευρώ. Τα δίδακτρα καταβάλλονται σε τραπεζικό

λογαριασμό και εκδίδεται απόδειξη είσπραξης στα στοιχεία του μετέχοντα.

7. Ðñïáðáéôïýìåíá Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του Προγράμματος από τους εκπαιδευόμενους είναι:

� � Πρόσβαση στο Διαδίκτυο

� � Κατοχή προσωπικού e-mail

� � Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών

8. ÄïìÞ êáé ôñüðïò ðáñïõóßáóçò ìáèçìÜôùí Ôï ðåñéå÷üìåíï ôïõ êÜèå ìáèÞìáôïò ðïõ âñßóêåôáé óôï Äéáäßêôõï áöïñÜ ôá êýñéá óçìåßá ôçò

èåùñßáò êáé åßíáé åìðëïõôéóìÝíï êõñßùò ìå ôá åîÞò:

� � ðáñáäåßãìáôá

� � ëõìÝíåò áóêÞóåéò

� � áóêÞóåéò áõôïáîéïëüãçóçò

� � ìåëÝôåò ðåñéðôþóåùí ðÜíù óå ðñáãìáôéêÜ äåäïìÝíá

5

� � ðñüóèåôç âéâëéïãñáößá

� � óýã÷ñïíåò åöáñìïãÝò multimedia (video-ìïõóéêÞ)

ÌÝóù ôïõ óõãêåêñéìÝíïõ ôñüðïõ ðáñïõóßáóçò ôùí ìáèçìÜôùí åðéôõã÷Üíåôáé ç åìðÝäùóç ôçò

èåùñßáò ìå Ýíáí ðéï åðïéêïäïìçôéêü ôñüðï áð' üôé óå Ýíá "ðáñáäïóéáêïý" ôýðïõ Ýíôõðï.

ÐáñÜëëçëá, ç äïìÞ ôùí ìáèçìÜôùí åßíáé äéáìïñöùìÝíç Ýôóé þóôå ôï åêðáéäåõôéêü õëéêü íá:

� � êáèïäçãåß ôï óðïõäáóôÞ óôç ìåëÝôç ôïõ,

� � ðñïÜãåé ôçí áëëçëåðßäñáóç ôïõ óðïõäáóôÞ ìå ôï ìáèçóéáêü õëéêü,

� � åðåîçãåß äýóêïëá óçìåßá êáé Ýííïéåò,

� � áîéïëïãåß êáé åíçìåñþíåé ôï óðïõäáóôÞ ãéá ôçí ðñüïäï ôïõ,

� � åîåéäéêåýåé ôéò èåùñçôéêÝò ãíþóåéò ìå ôç ÷ñÞóç ðñáêôéêþí åöáñìïãþí.

9. Τρόπος Διεξαγωγής του Προγράμματος Η διδασκαλία στα προγράμματα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης του ΚΕΚ διεξάγεται μέσω του

διαδικτύου, προσφέροντας στον εκπαιδευόμενο «αυτονομία», δηλαδή δυνατότητα μελέτης

ανεξαρτήτως περιοριστικών παραγόντων, όπως η υποχρέωση της φυσικής του παρουσίας σε

συγκεκριμένο χώρο και χρόνο.

Το εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος διατίθεται σταδιακά, ανά διδακτική ενότητα, μέσω ειδικά

διαμορφωμένων ηλεκτρονικών τάξεων. Κατά την εξέλιξη κάθε μαθήματος αναρτώνται σε σχετικό link

οι απαραίτητες για την ομαλή διεξαγωγή της εκπαιδευτικής διαδικασίας ανακοινώσεις, όπως:

� � Το Χρονοδιάγραμμα υποβολής των ασκήσεων το οποίο περιλαμβάνει τις ημερομηνίες διάθεσης

των ενοτήτων και τις προθεσμίες υποβολής των αντίστοιχων tests,

� � Ο Οδηγός Μελέτης ανά Διδακτική Ενότητα που στοχεύει στην διευκόλυνση της οργάνωσης της

μελέτης του εκπαιδευόμενου,

� � Η Τελική Εργασία η οποία διατίθεται κατά την ολοκλήρωση του μαθήματος (εφόσον το απαιτεί

η φύση του μαθήματος) και αφορά το σύνολο της διδακτέας ύλης.

Ο εκπαιδευόμενος, αφού ολοκληρώσει τη μελέτη της εκάστοτε διδακτικής ενότητας, καλείται να

υποβάλει ηλεκτρονικά, το αντίστοιχο τεστ. Τα τεστ περιλαμβάνουν ερωτήσεις αντιστοίχισης ορθών

απαντήσεων, πολλαπλής επιλογής, αληθούς/ψευδούς δήλωσης, ή upload, όπου ο εκπαιδευόμενος

θα πρέπει να διατυπώσει και να επισυνάψει την απάντησή του.

Παράλληλα, παρέχεται πλήρης εκπαιδευτική υποστήριξη δεδομένου ότι ο εκπαιδευόμενος μπορεί

να απευθύνεται ηλεκτρονικά (για το διάστημα που διαρκεί το εκάστοτε μάθημα) στον ορισμένο

εκπαιδευτή του, μέσω ενσωματωμένου στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού συστήματος επικοινωνίας,

για την άμεση επίλυση αποριών σχετιζόμενων με τα μαθήματα και τις ασκήσεις αξιολόγησης.

Τέλος, το εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται και σε ηλεκτρονική μορφή (e-book) προκειμένου να

διευκολυνθούν οι εκπαιδευόμενοι σε περιπτώσεις που προτιμούν την έντυπη έκδοσή του.

6

10. Επιστημονικό Γραφείο Υποστήριξης (Help Desk) Μέσω του ενσωματωμένου στην εκπαιδευτική πλατφόρμα συστήματος επικοινωνίας, ο

εκπαιδευόμενος έχει επίσης τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην Διοικητική ή Τεχνική Υποστήριξη

του προγράμματος, ανάλογα με τη φύση του ζητήματος που τον απασχολεί.

11. Τρόπος εξέτασης και βαθμολόγησης Σε κάθε διδακτική ενότητα ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να επιλύει και να υποβάλλει ηλεκτρονικά

το αντίστοιχο τεστ, τηρώντας το χρονοδιάγραμμα που έχει δοθεί από τον εκπαιδευτή του. Η

βαθμολογία προηγούμενων διδακτικών ενοτήτων ανακοινώνεται στον εκπαιδευόμενο πριν την

προθεσμία υποβολής του τεστ της επόμενης ενότητας. Η κλίμακα βαθμολογίας κυμαίνεται από 0

έως 100%. Συνολικά, η βαθμολογία κάθε μαθήματος προκύπτει κατά το 60% από τις ασκήσεις

αξιολόγησης και κατά το υπόλοιπο 40% από την τελική εργασία, η οποία εκπονείται στο τέλος του

συγκεκριμένου μαθήματος και εφόσον το απαιτεί η φύση αυτού.

Η χορήγηση του Πιστοποιητικού Εξειδίκευσης πραγματοποιείται, όταν ο εκπαιδευόμενος λάβει σε

όλα τα μαθήματα βαθμό μεγαλύτερο ή ίσο του 50%. Σε περίπτωση που η συνολική βαθμολογία

ενός ή περισσοτέρων μαθημάτων δεν ξεπερνά το 50%, ο εκπαιδευόμενος έχει τη δυνατότητα

επανεξέτασης των μαθημάτων αυτών μετά την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας του

προγράμματος. Η βαθμολογία που θα συγκεντρώσει κατά τη διαδικασία επανεξέτασής του είναι και

η οριστική για τα εν λόγω μαθήματα, με την προDπόθεση ότι ξεπερνά εκείνη που συγκέντρωσε

κατά την κανονική διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρείται

η αρχική βαθμολογία.

12. Λοιπές Υποχρεώσεις Εκπαιδευομένων - Προ=ποθέσειςΧορήγησης Πιστοποιητικού Πέρα από την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος για τη χορήγηση του Πιστοποιητικού

απαιτούνται τα εξής:

�� Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού ΕλέγχουΣυμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου

ΤαυτοποίησηςΤαυτοποίησης

Η διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Εκπαιδευόμενου στοχεύει στη διασφάλιση

της ποιότητας των παρεχομένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, εξουσιοδοτημένο

στέλεχος του ΚΕΚ, επικοινωνεί τηλεφωνικώς με ένα τυχαίο δείγμα εκπαιδευόμενων, προκειμένου

να διαπιστωθεί εάν συμμετείχαν στις εκπαιδευτικές διαδικασίες του προγράμματος, εάν

αντιμετώπισαν προβλήματα σε σχέση με το εκπαιδευτικό υλικό, την επικοινωνία με τον ορισμένο

εκπαιδευτή τους, καθώς και με τη γενικότερη μαθησιακή διαδικασία. Η τηλεφωνική επικοινωνία

διεξάγεται με την ολοκλήρωση του εκάστοτε προγράμματος, ενώ η μέση χρονική διάρκειά της

7

συγκεκριμένης διαδικασίας είναι περίπου 2-3 λεπτά. Σε περίπτωση μη συμμετοχής του

εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης, εφόσον κληθεί, ή μη

ταυτοποίησής του κατά τη διεξαγωγή της, δεν χορηγείται το πιστοποιητικό σπουδών, ακόμα και αν

η βαθμολογία που έχει συγκεντρώσει ο εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα είναι προβιβάσιμη.

�� Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης προτεινόμενωνΣυμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης προτεινόμενων

εκπαιδευτικών αντικειμένωνεκπαιδευτικών αντικειμένων

Η διαδικασία αξιολόγησης των προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων διεξάγεται ηλεκτρονικά

μέσω του συνδέσμου http://elearn.elke.uoa.gr/eval, όπου ο μετέχων μπορεί να δει σύντομη

περιγραφή των εν λόγω προγραμμάτων, καθώς και να υποβάλλει ηλεκτρονικά τη φόρμα

ταξινόμησής τους, με βάση το βαθμό προτίμησης που τους αποδίδει. Στοχεύει δε, στη μελέτη και

τον σχεδιασμό ενεργειών, προς την κατεύθυνση της κάλυψης πραγματικών εκπαιδευτικών

αναγκών, σύμφωνα με τη φιλοσοφία του Προγράμματος E-learning του ΕΚΠΑ.

�� Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενωνΣυμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων

υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτωνυπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων

Η διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των

εκπαιδευτικών προγραμμάτων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου

http://elearn.elke.uoa.gr/evalprograms από τον εκπαιδευόμενο μετά την περάτωση της

εκπαιδευτικής διαδικασίας. Στόχος της εν λόγω διαδικασίας αξιολόγησης είναι αφενός η βελτίωση

της ποιότητας των υπηρεσιών που εμπλέκονται στη διενέργεια της μαθησιακής διαδικασίας και

αφορούν την εκπαιδευτική, γραμματειακή και τεχνική υποστήριξη, και αφετέρου στη μελέτη και το

σχεδιασμό ενεργειών προς την κατεύθυνση της διαρκούς αναβάθμισης του Προγράμματος e-learn-

ing του ΕΚΠΑ, μέσω της ανάπτυξης νέων εκπαιδευτικών εργαλείων για την αποτελεσματικότερη

αφομοίωση των προσφερόμενων γνώσεων, καθώς και στη διασφάλιση της πρακτικής εφαρμογής

αυτών, σε πραγματικές συνθήκες εργασίας.

�� Αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρωνΑποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων

Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να μην έχει οικονομικής φύσεως εκκρεμότητες. Σε περίπτωση που

υπάρχουν τέτοιες, το πιστοποιητικό σπουδών διατηρείται στο αρχείο της Γραμματείας, για εύλογο

χρονικό διάστημα και μέχρι την κάλυψη της εκκρεμότητας.

13. Óõããñáöåßò ôïõ åêðáéäåõôéêïý õëéêïý Ïé óõããñáöåßò ôïõ åêðáéäåõôéêïý õëéêïý åßíáé ìÝëç ÄÅÐ ôïõ Åèíéêïý êáé Êáðïäéóôñéáêïý

Ðáíåðéóôçìßïõ Áèçíþí Þ êáé åéäéêïß åìðåéñïãíþìïíåò ìå éäéáßôåñç óõããñáöéêÞ êáôáîßùóç, ïé

ïðïßïé êáôÝ÷ïõí ðïëý âáóéêü ñüëï óôçí õëïðïßçóç ôïõ ðñïãñÜììáôïò. ÓõããñÜöïõí ôá âáóéêÜ

êåßìåíá êáé áíáëáìâÜíïõí ôçí åðéóôçìïíéêÞ åõèýíç ãéá ôçí ìåôáôñïðÞ ôïõ åêðáéäåõôéêïý õëéêïý

óå e-learning ìïñöÞ.

8

14. Ï Áêáäçìáúêüò Õðåýèõíïò Ï áêáäçìáúêüò õðåýèõíïò ôïõ ÐñïãñÜììáôïò åßíáé ï ÊáèçãçôÞò ÐåôñÜêçò Ðáíáãéþôçò, ìÝëïò ÄÅÐ ôïõ

Åèíéêïý êáé Êáðïäéóôñéáêïý Ðáíåðéóôçìßïõ Áèçíþí, ï ïðïßïò Ý÷åé ôçí åõèýíç ãéá ôï ó÷åäéáóìü, ôçí

õëïðïßçóç êáé ôçí ðáñáêïëïýèçóç ôçò áêáäçìáúêÞò äéáäéêáóßáò ãéá ôï óõãêåêñéìÝíï ðñüãñáììá.

15. Ðþò äéáìïñöþíåôáé ç ýëç ôïõ ÐñïãñÜììáôïò

ÁÑ×ÅÓ ÄÉÏÉÊÇÓÇÓ & ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ÄÉÏÉÊÇÓÇÓ ÁÑ×ÅÓ ÄÉÏÉÊÇÓÇÓ & ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ÄÉÏÉÊÇÓÇÓ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: Ç äéïßêçóç åíüò Ïñãáíéóìïý

Óêïðüò ôçò ðáñïýóáò åíüôçôáò åßíáé íá åéóáãÜãåé ôïí åêðáéäåõüìåíï óôçí åðéóôÞìç ôçò

äéïßêçóçò ôùí åðé÷åéñÞóåùí êáé ôùí ïñãáíéóìþí. Åéäéêüôåñá, óôï÷åýåé óôï íá êÜíåé ìßá éóôïñéêÞ

áíáäñïìÞ ðáñïõóéÜæïíôáò ôï èåùñçôéêü ðëáßóéï óôï ïðïßï äñáóôçñéïðïéåßôáé, ç åðéóôÞìç ôçò

äéïßêçóçò. Åðßóçò, óôï÷åýåé óôçí ðáñïõóßáóç ôùí ãåíéêþí áñ÷þí ôçò áðïôåëåóìáôéêÞò äéïßêçóçò

êáé ôùí äåîéïôÞôùí åíüò åðéôõ÷õìÝíïõ ìÜíáôæåñ.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2: Ç Çãåóßá êïéíùíéïãíùóôéêÝò äéáäéêáóßåò áíôßëçøçò

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá áðïóáöçíéóôåß ç Ýííïéá ôçò áíôßëçøçò ôçò çãåóßáò, êáèþò êáé ïé

äéáäéêáóßåò ó÷çìáôéóìïý ôçò. ÐáñïõóéÜæïíôáé ôá êõñéüôåñá ÷áñáêôçñéóôéêÜ ôùí äéáäéêáóéþí ôçò

êïéíùíéêÞò áíôßëçøçò, ãåíéêÜ, áëëÜ êáé ôçò áíôßëçøçò ôïõ çãÝôç åéäéêüôåñá. Åðéðñüóèåôá ãßíåôáé

êáé ìéá ðñïóðÜèåéá äéáöïñïðïßçóçò ôçò áíôßëçøçò ôïõ çãÝôç áðü áõôÞí ôïõ ìÜíáôæåñ. ÔÝëïò,

ðáñáôßèåíôáé ìéêñÜ ìõóôéêÜ áðïöõãÞò ôùí åìðïäßùí êáé ôùí ëáíèáóìÝíùí åíôõðþóåùí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: Èåùñßåò çãåóßáò áíÜëïãá ôá ìïíôÝëá åñãáóßáò Redlel & Vroom -

Yelton. ÐñáêôéêÝò ÅöáñìïãÝò

Ç óõãêåêñéìÝíç åíüôçôá Ý÷åé óáí óôü÷ï íá ðáñïõóéÜóåé äýï áðü ôéò åõñýôáôá äéáäåäïìÝíåò èåùñßåò

Üóêçóçò ôïõ çãåôéêïý ñüëïõ, ïé ïðïßåò ðáñïõóéÜæïõí óçìáíôéêÞ ðñáêôéêÞ óðïõäáéüôçôá êáé

´´åöáñìïóìÝíç´´ áîßá óôïí åðáããåëìáôéêü ôïìÝá. Éäéáßôåñá äå óôï ÷þñï åñãáóßáò êáé äç óôç ó÷Ýóç

ìåôáîý ðñïúóôáìÝíïõ êáé õöéóôáìÝíùí ôïõ. ÁõôÝò åßíáé ç "èåùñßá ôïõ óõíôåëåóôéêïý ðñüôõðïõ ôçò

çãåôéêÞò áðïôåëåóìáôéêüôçôáò" ôïõ FIEDLER êáé ôïõ "ôõðïëïãéêïý ìïíôÝëïõ" ôùí VROOM & YETTON.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 4: Çãåóßá & Äéïßêçóç

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá áðïóáöçíéóôåß ç Ýííïéá ôçò çãåóßáò, êáèþò êáé ïé ìïñöÝò ðïõ

ìðïñåß áõôÞ íá ëÜâåé. ÐáñïõóéÜæïíôáé ôá êõñéüôåñá ÷áñáêôçñéóôéêÜ óõìðåñéöïñÜò ôïõ çãÝôç, áëëÜ

êáé ôï ðþò áõôÜ ìðïñïýí íá äéáìïñöùèïýí óôï åñãáóéáêü ðëáßóéï, ìÝóá áðü ôï ñüëï ôïõ

ìÜíáôæåñ. ÄéÜöïñåò ìåëÝôåò ðåñßðôùóçò èá ðñïóðáèÞóïõí íá áðïóáöçíßóïõí ôá ÷áñáêôçñéóôéêÜ

ôïõ çãÝôç, åíþ áíáöÝñïíôáé êáé ïé ìïñöÝò åîïõóßáò ðïõ ìðïñåß áõôüò íá Ý÷åé. ÔÝëïò, ãßíåôáé

äéáöïñïðïßçóç áíÜìåóá óôï ìÜíáôæìåíô êáé ôçí çãåóßá.

9

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 5: ÌïñöÝò ¢óêçóçò Äéïßêçóçò

Ç åíüôçôá ´´ÌïñöÝò Üóêçóçò äéïßêçóçò´´ Ý÷åé óáí óôü÷ï íá óáò ðáñïõóéÜóåé ôéò ëéãüôåñï

äéáäåäïìÝíåò èåùñßåò Üóêçóçò ôïõ çãåôéêïý ñüëïõ, ïé ïðïßåò üìùò äåí óôåñïýíôáé ðñáêôéêÞò

óðïõäáéüôçôáò êáé ´´åöáñìïóìÝíçò´´ áîßáò, éäéáßôåñá óôï ÷þñï åñãáóßáò êáé äç óôç ó÷Ýóç ìåôáîý

ðñïúóôáìÝíïõ êáé õöéóôáìÝíùí ôïõ. ÁõôÝò åßíáé ç èåùñßá ôùí ãíùóôéêþí ðüñùí, ðïõ áðïôåëåß

åìðëïõôéóìÝíç Ýêäïóç ôçò èåùñßáò çãåóßáò ôïõ Fiedler áðü ôïí ßäéï, ôï ìïíôÝëï ðïñåßáò- óôü÷ïõ

ôïõ House êáé ôï ìïíôÝëï ôçò êÜèåôçò äõÜäáò ôïõ Graen.

ØÕ×ÏËÏÃÉÁ ÊÉÍÇÔÑÙÍ ÊÁÉ ÕÐÏÊÉÍÇÓÇØÕ×ÏËÏÃÉÁ ÊÉÍÇÔÑÙÍ ÊÁÉ ÕÐÏÊÉÍÇÓÇ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: Ç ¸ííïéá ôïõ ÊéíÞôñïõ

Óêïðüò ôçò óõãêåêñéìÝíçò äéäáêôéêÞò åíüôçôáò åßíáé íá ðáñïõóéáóôïýí ïé Ýííïéåò ôïõ êéíÞôñïõ

êáé ôçò õðïêßíçóçò êáé íá ôïíéóôåß ï ñüëïò êáé ç óçìáóßá ôïõò ãéá ôïõò óýã÷ñïíïõò ïñãáíéóìïýò.

Ãßíåôáé ìßá ðáñïõóßáóç ôùí ðéï óçìáíôéêþí êáé ãíùóôþí èåùñéþí õðïêßíçóçò, ÷ùñßò ùóôüóï íá

ãßíåôáé åîáíôëçôéêÞ áíáöïñÜ óå üëåò ôéò óýã÷ñïíåò èåùñßåò. Åðßóçò, ðáñïõóéÜæåôáé ç Ýííïéá ôçò

áíôáìïéâÞò, ïé ðáñÜãïíôåò ðïõ åðçñåÜæïõí ôéò ðïëéôéêÝò áìïéâþí êáé ôï ðëáßóéï åíôüò ôïõ ïðïßïõ

èá ðñÝðåé íá äïìåßôáé Ýíá áðïôåëåóìáôéêü êáé äßêáéï óýóôçìá áìïéâþí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2: Óýã÷ñïíåò èåùñßåò õðïêßíçóçò óôï åñãáóéáêü ðëáßóéï

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá åíéó÷ýóåé ôï èåùñçôéêü ðëáßóéï ôçò Ýííïéáò êáé ôçò óçìáóßáò ôçò

õðïêßíçóçò/ðáñáêßíçóçò óôçí åñãáóßá. ÐáñïõóéÜæïíôáé ôá êõñéüôåñá ìïíôÝëá åñìçíåßáò ôïõ

öáéíïìÝíïõ, êáèþò êáé ïé åöáñìïãÝò ðïõ ìðïñåß íá Ý÷ïõí óôïí åñãáóéáêü ÷þñï, åíþ ãßíåôáé ìßá

ðñïóðÜèåéá äéáóýíäåóçò ôùí èåùñéþí ìå ôéò äéÜöïñåò ìïñöÝò åñãáóéáêþí êéíÞôñùí êáé ôçí

ôõðïëïãßá åñãáæïìÝíùí ðïõ ìðïñåß íá óõíáíôÞóåé êáíåßò óôï ÷þñï åñãáóßáò ôïõ.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: Äéáóýíäåóç õðïêßíçóçò êáé áðüäïóçò

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá áðïóáöçíéóôåß ç Ýííïéá ôçò õðïêßíçóçò óôï åñãáóéáêü ðëáßóéï,

êáèþò êáé ï ôñüðïò äéáóýíäåóÞò ôçò ìå ôçí ðáñáãùãéêüôçôá êáé ôçí áðüäïóç. Óôï ðëáßóéï áõôü,

ðáñïõóéÜæïíôáé ïé âáóéêüôåñïé ôñüðïé ðáñáêßíçóçò ôüóï óå áôïìéêü, üóï êáé óå ïìáäéêü åðßðåäï,

åíþ óõã÷ñüíùò ãßíåôáé ìßá åêôåíÞò áíÜëõóç ôùí óõíèçêþí ðïõ óõíäñÜìïõí Þ åìðïäßæïõí ôçí

êéíçôïðïßçóç ôùí åñãáæïìÝíùí. Ôïíßæåôáé åðßóçò, ï áëëçëåðéäñáóôéêüò ñüëïò áíÜìåóá óôçí

õðïêßíçóç êáé ôçí áðüäïóç, êáèþò êáé ï ñüëïò ðïõ ìðïñåß íá ðáßîåé ç çãåóßá óôçí áíÜðôõîÞ

ôïõò. ÔÝëïò, ðáñïõóéÜæåôáé Ýíáò ïäçãüò ôå÷íéêþí êéíçôïðïßçóçò ðñïóùðéêïý üðïõ ç èåùñçôéêÞ

áíÜëõóç ðïõ Ý÷åé ðñïçãçèåß âñßóêåé åöáñìïãÝò óôï åñãáóéáêü ðåäßï.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 4. Êßíçôñá êáé ÅðáããåëìáôéêÞ Éêáíïðïßçóç

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ïñéóôåß ôï ðëáßóéï ôçò åðáããåëìáôéêÞò éêáíïðïßçóçò êáé ï ôñüðïò

ìå ôïí ïðïßï áõôÞ óõíäÝåôáé ìå ôçí åñãáóßá êáé ôá áðïôåëÝóìáôÜ ôçò, êáèþò åðßóçò êáé íá

10

ôïíéóôïýí ïé óõíÝðåéåò ôçò ôüóï óå áôïìéêü, üóï êáé óå ïñãáíùóéáêü åðßðåäï. ÐáñïõóéÜæïíôáé ôá

êõñéüôåñá ìïíôÝëá åñìçíåßáò ôïõ öáéíïìÝíïõ, êáèþò êáé ïé ðáñÜãïíôåò ðïõ óõíôåëïýí óôçí

äéáìüñöùóç ôçò éêáíïðïßçóçò êáé ïé ìïñöÝò ðïõ áõôÞ ðïõ ìðïñåß íá ðÜñåé.

ÂÅËÔÉÙÓÇ ÔÙÍ ÄÉÁÐÑÏÓÙÐÉÊÙÍ Ó×ÅÓÅÙÍ ÓÔÏ ×ÙÑÏ ÅÑÃÁÓÉÁÓÂÅËÔÉÙÓÇ ÔÙÍ ÄÉÁÐÑÏÓÙÐÉÊÙÍ Ó×ÅÓÅÙÍ ÓÔÏ ×ÙÑÏ ÅÑÃÁÓÉÁÓ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: Ç ÅñãáóéáêÞ ÓõìðåñéöïñÜ ùò öïñÝáò Äéáìüñöùóçò ôçò

ÄéáðñïóùðéêÞò Åðéêïéíùíßáò óôï ×þñï Åñãáóßáò

Ç åíüôçôá "Ç ÅñãáóéáêÞ ÓõìðåñéöïñÜ ùò öïñÝáò äéáìüñöùóçò ôçò äéáðñïóùðéêÞò Åðéêïéíùíßáò

óôï ÷þñï åñãáóßáò" Ý÷åé ùò óôü÷ï, íá êÜíåé ðéï êáôáíïçôÞ ôç öýóç ôçò êáèçìåñéíÞò åñãáóéáêÞò

óõìðåñéöïñÜò ôùí áôüìùí ðïõ áíáìöéóâÞôçôá åðçñåÜæåé ôçí áðïôåëåóìáôéêüôçôÜ ôïõò. Ç

áíÜëõóç êáé åñìçíåßá ôùí åðéêïéíùíéáêþí öáéíïìÝíùí åðéôõã÷Üíåôáé ìå ôç âïÞèåéá ôçò

ÓõíáëëáêôéêÞò ÁíÜëõóçò ôïõ Êáíáäïý øõ÷ïëüãïõ-áíáëõôÞ Eric Berne (1950-1960), ìéá èåùñßá

áñêåôÜ åõêïëïíüçôç êáé óå Üìåóá ó÷åôéæüìåíç ìå ôçí åìðåéñßá äéåõèõíôþí êáé õöéóôáìÝíùí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2 : Öñáãìïß ôçò ÄéáðñïóùðéêÞò Åðéêïéíùíßáò óôï ×þñï Åñãáóßáò

Ç åíüôçôá ìå ôßôëï "Öñáãìïß ôçò ÄéáðñïóùðéêÞò Åðéêïéíùíßáò óôï ×þñï Åñãáóßáò", áðïóêïðåß óôï

íá êáôáíïÞóåôå ôá ðïéêßëá ðñïâëÞìáôá ðïõ áíáêýðôïõí êáôÜ ôç äéáðñïóùðéêÞ åðéêïéíùíßá ôùí

åñãáæïìÝíùí ìÝóá óôï ÷þñï åñãáóßáò, êáèþò êáé ôçí áíáãêáéüôçôá ãéá âåëôßùóç ôùí åñãáóéáêþí

ó÷Ýóåùí. Ïé äéáóôñåâëþóåéò ôïõ åðéêïéíùíéáêïý ìçíýìáôïò, ç ðñïóùðéêüôçôá ôùí åñãáæïìÝíùí,

êáèþò êáé ðáñÜãïíôåò ôïõ åñãáóéáêïý ðëáéóßïõ ëåéôïõñãïýí ùò åìðüäéá ðïõ äõó÷åñáßíïõí ôéò

äéáðñïóùðéêÝò-åñãáóéáêÝò ó÷Ýóåéò ìå áðïôÝëåóìá íá äçìéïõñãåßôáé óýã÷õóç, äõóáñÝóêåéá, óôñåò,

ìïíáîéÜ êáé áðïîÝíùóç ôüóï ìåôáîý ðñïúóôáìÝíùí-õöéóôáìÝíùí, üóï êáé ìåôáîý óõíáäÝëöùí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: Äåîéüôçôåò êáé Ôå÷íéêÝò ãéá ÁðïôåëåóìáôéêÞ ÄéáðñïóùðéêÞ

Åðéêïéíùíßá óôïí Åñãáóéáêü ÷þñï

Ç åíüôçôá "Äåîéüôçôåò êáé Ôå÷íéêÝò ãéá ÁðïôåëåóìáôéêÞ ÄéáðñïóùðéêÞ Åðéêïéíùíßá óôïí

Åñãáóéáêü ×þñï" Ý÷åé ùò óôü÷ï ôçò íá ãíùñßóåé óôïí manager Þ óôïí õöéóôÜìåíï ôéò âáóéêÝò

äåîéüôçôåò êáé ôå÷íéêÝò ôçò áðïôåëåóìáôéêÞò äéáðñïóùðéêÞò åðéêïéíùíßáò.

Ç õéïèÝôçóÞ ôïõò áðü êÜèå åñãáæüìåíï óå óõíäõáóìü ìå ôç óõíå÷Þ ðñáêôéêÞ åîÜóêçóç,

óõìâÜëëåé áöåíüò óôç äéáìüñöùóç åíüò êáëïý êëßìáôïò óõíåñãáóßáò ìåôáîý äéåõèõíôþí-

õöéóôáìÝíùí Þ óõíáäÝëöùí -åíéó÷ýïíôáò ôéò ðñïïðôéêÝò áðïäïôéêüôçôáò-, áöåôÝñïõ èùñáêßæåé

ôçí åðé÷åßñçóç óå ðåñéüäïõò áâåâáéüôçôáò êáé ïñãáíùôéêÞò áëëáãÞò.

11

ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ËÇØÇÓ ÁÐÏÖÁÓÅÙÍ ÓÅ ÓÕÍÈÇÊÅÓ ÁÂÅÂÁÉÏÔÇÔÁÓÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ËÇØÇÓ ÁÐÏÖÁÓÅÙÍ ÓÅ ÓÕÍÈÇÊÅÓ ÁÂÅÂÁÉÏÔÇÔÁÓ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: Áðüöáóç äéïßêçóçò

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá áðïóáöçíéóôïýí ïé Ýííïéåò ôçò åðé÷åéñçìáôéêÞò áðüöáóçò, êáèþò êáé ïé

åðéðôþóåéò- èåôéêÝò Þ áñíçôéêÝò- ðïõ ìðïñåß íá Ý÷åé óôç äçìéïõñãßá ôïõò ç óõëëïãéêüôçôá êáé ç

óõììåôï÷Þ ôùí åñãáæïìÝíùí. ÁíáöÝñïíôáé ëïéðüí, ôá åßäç áðïöÜóåùí ðïõ ÷áñáêôçñßæïõí ôçí éåñáñ÷ßá,

åíþ áíáëýïíôáé åðßóçò, ôá åßäç ôùí åðé÷åéñçìáôéêþí áðïöÜóåùí ðïõ ìðïñåß íá ÷áñáêôçñßæïõí Ýíáí

ïñãáíéóìü Þ ìßá ïìÜäá. Åðßóçò, ðáñïõóéÜæïíôáé ôá åñãáëåßá êáé ïé ôå÷íéêÝò ðïõ äéáèÝôåé Ýíáò ìÜíáôæåñ

üóïí áöïñÜ ôç ëÞøç áðïöÜóåùí- éäéáßôåñá óå óõíèÞêåò áâåâáéüôçôáò-, åíþ áêïëïõèåß ç áíÜëõóç ôùí

ðëåïíåêôçìÜôùí êáé ìåéïíåêôçìÜôùí ôçò óõëëïãéêüôçôáò óôç ëÞøç äéïéêçôéêþí áðïöÜóåùí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2: ËÞøç áðïöÜóåùí êáé äéïßêçóç

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá áðïóáöçíéóôïýí ïé Ýííïéåò ôçò áðüöáóçò êáé ôçò äéáäéêáóßáò

ëÞøçò ôçò, êáèþò êáé ç äéáäéêáóßá ðïõ ôçí ðåñéâÜëëåé. ÐáñïõóéÜæïíôáé ôá åßäç áðïöÜóåùí ðïõ

ëáìâÜíåé Ýíá Üôïìï Þ Ýíáò ïñãáíéóìüò, êáèþò êáé äéÜöïñá ìïíôÝëá ëÞøçò áðïöÜóåùí, åíþ

ãßíåôáé åêôåíÞò áíáöïñÜ óôïí ôñüðï êáé óôïõò ðáñÜãïíôåò ôçò ïñèïëïãéóôéêÞò äñÜóçò.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: ÐáñÜãïíôåò ðïõ åðçñåÜæïõí ôç ëÞøç áðïöÜóåùí

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá êáôáíïÞóåôå ôïõò óçìáíôéêüôåñïõò ðáñÜãïíôåò ðïõ åðçñåÜæïõí ôçí ëÞøç

áðïöÜóåùí óôïõò ïñãáíéóìïýò. Ãéá ôï ëüãï áõôü ðáñïõóéÜæïíôáé üëïé ïé ãåíéêïß êáé åéäéêïß ðáñÜãïíôåò

ôüóï óå ïñãáíùóéáêü üóï êáé óå áôïìéêü åðßðåäï, åíþ óõã÷ñüíùò áíáëýåôáé êáé ï ôñüðïò ìå ôïí ïðïßï

åìöáíßæåôáé Ýíá ðñüâëçìá êáé ôï ðþò åðçñåÜæåé ôçí äéáäéêáóßá åýñåóçò ôçò âÝëôéóôçò ëýóçò.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 4: ËÞøç áðïöÜóåùí: ìÝèïäïé êáé ðñïêáôáëÞøåéò

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðñáãìáôïðïéçèåß ìßá åéóáãùãÞ óôéò ìåèüäïõò êáé óôéò

ðñïêáôáëÞøåéò ðïõ ìðïñïýí íá åðçñåÜóïõí áñíçôéêÜ Þ èåôéêÜ ôçí Ýêâáóç ìßáò áðüöáóçò. Ç

ìåôáöïñÜ óõóôçìáôïðïéçìÝíùí ãíþóåùí ìå óêïðü ôçí áýîçóç ôùí ìåèüäùí, ôùí

ðñïêáôáëÞøåùí, êáèþò êáé ôùí ìïíôÝëùí ëÞøçò áðüöáóçò, þóôå íá ãßíåé êáôáíïçôÞ áõôÞ ç ôüóï

áðëÞ áëëÜ êáé ðïëýðëïêç óõã÷ñüíùò äéáäéêáóßá, áðïôåëåß êáé ôïí ôåëéêü óôü÷ï ôïõ ìáèÞìáôïò.

ÐáñïõóéÜæïíôáé ïé ôñüðïé ìå ôïõò ïðïßïõò áðïöáóßæïõìå, ôïíßæåôáé ç óðïõäáéüôçôá ôçò

äçìéïõñãéêüôçôáò, êáèþò êáé ïé "ðáãßäåò" ðïõ ðñÝðåé íá áðïöåýãïõìå.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 5: ÁíáëõôéêÞ Íïçìïóýíç êáé ÓõíèÞêåò Áâåâáéüôçôáò

Ç åíüôçôá "ÁíáëõôéêÞ Íïçìïóýíç êáé ÓõíèÞêåò Áâåâáéüôçôáò" Ý÷åé ùò óôü÷ï ôçò íá âïçèÞóåé ôïí

äéåõèõíôÞ Þ ôïí õöéóôÜìåíï íá áíôéëçöèåß ôç äéáöïñÜ ôçò íïçìïóýíçò ôçò åðéôõ÷ßáò áðü ôçí

áäñáíÞ íïçìïóýíç êáé íá ìÜèåé ôïí ôñüðï íá ÷åéñßæåôáé ôçí áíáëõôéêÞ íïçìïóýíç åíåñãçôéêÜ êáé

ìå åðéôõ÷ßá óôçí áíôéìåôþðéóç óõíèçêþí ìå áâÝâáéç Ýêâáóç. ÓõãêåêñéìÝíá, ï åñãáæüìåíïò

äéäÜóêåôáé ôá âáóéêÜ âÞìáôá ãéá ôçí åðßëõóç ðñïâëçìÜôùí óå óõíèÞêåò áâåâáéüôçôáò óôï ÷þñï

åñãáóßáò, ìå ôç âïÞèåéá ôçò áíáëõôéêÞò ôïõ íïçìïóýíçò.

12

ÄÉÁÐÑÁÃÌÁÔÅÕÔÉÊÇ ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ & ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ÄÉÁÌÅÓÏËÁÂÇÓÇÓÄÉÁÐÑÁÃÌÁÔÅÕÔÉÊÇ ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ & ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ÄÉÁÌÅÓÏËÁÂÇÓÇÓ

ÓÔÇÍ ÅÐÉËÕÓÇ ÓÕÃÊÑÏÕÓÅÙÍ - ÄÉÁ×ÅÉÑÉÓÇ ÓÕÃÊÑÏÕÓÅÙÍÓÔÇÍ ÅÐÉËÕÓÇ ÓÕÃÊÑÏÕÓÅÙÍ - ÄÉÁ×ÅÉÑÉÓÇ ÓÕÃÊÑÏÕÓÅÙÍ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: ÁíÜðôõîç äéáðñáãìáôåõôéêÞò éêáíüôçôáò

Oé äéáðñáãìáôåýóåéò áðïôåëïýí êáèçìåñéíü áíôéêåßìåíï, åßôå óôïí åðáããåëìáôéêü óôßâï, åßôå óôéò

áðëÝò êáé óõíçèéóìÝíåò óõíáëëáãÝò ôçò ðñïóùðéêÞò ìáò æùÞò êáé Ý÷ïõí ôåñÜóôéá ãêÜìá ÷ñÞóåùí

áðü ôç íçðéáêÞ êéüëáò çëéêßá. Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðñáãìáôïðïéçèåß ìßá åéóáãùãÞ óôçí

Ýííïéá ôçò äéáðñáãìÜôåõóçò êáé óôçí óçìáóßá ôçò äéáäéêáóßáò áõôÞò, êáèþò êáé ç áíÜðôõîç ôùí

ôå÷íéêþí ðïõ ó÷åôßæïíôáé ìå ôçí âåëôßùóç áõôÞò ôçò éêáíüôçôáò. Äåîéüôçôåò êáé ôå÷íéêÝò ðïõ åßíáé

áðáñáßôçôåò ãéá ôçí ïðïéáäÞðïôå äéáðñáãìÜôåõóç èá ðñïóðáèÞóïõí íá åäñáéþóïõí ôçí áöïìïßùóç

ôùí ðáñïõóéáæüìåíùí åííïéþí, åíþ ç ÷ñÞóç ðáñáäåéãìÜôùí èá äéåõêïëýíåé ôçí êáôáíüçóÞ ôïõò.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2: Ðñïóùðéêü óôõë äéáðñáãìáôåýóåùí

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ïñéóôåß ìå óáöÞíåéá áõôü ðïõ êáëåßôáé "óôõë äéáðñáãìÜôåõóçò" êáé

íá ðáñïõóéáóôïýí ïé êõñéüôåñåò ìïñöÝò ðïõ ìðïñåß áõôü íá ëÜâåé. Áíáëýïíôáé ïé óçìáíôéêüôåñåò

äåîéüôçôåò êáé éêáíüôçôåò ðïõ äéáìïñöþíïõí ôï ðñïóùðéêü óôõë ôïõ êáèåíüò, êáèþò êáé ï ñüëïò

ôçò ðñïóùðéêüôçôáò ùò åðéäñþóá ìåôáâëçôÞ óôçí üëç äéáäéêáóßá. Ç áíáöïñÜ åðßóçò óôïí ôñüðï

ðïõ ç ìç ëåêôéêÞ åðéêïéíùíßá åíéó÷ýåé ôï äéáðñáãìáôåõôéêü ìáò óôõë, êáèþò åðßóçò, êáé ôï ðþò

óõíáéóèÞìáôá üðùò ï èõìüò ìðïñïýí íá áëëïéþóïõí ôï áðïôÝëåóìá ðïõ åðéäéþêïõìå,

ïëïêëçñþíåé ôçí êáôáíüçóç ôçò äéáðñáãìáôåõôéêÞò äéáäéêáóßáò.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: Óýãêñïõóç êáé äéáðñáãìÜôåõóç

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá åîïéêåéùèåßôå ìå ôçí Ýííïéá ôùí óõãêñïýóåùí êáé ôéò ìïñöÝò ðïõ áõôÝò

ìðïñåß íá ðÜñïõí, åíþ óõã÷ñüíùò íá ìðïñÝóåôå íá ÷ñçóéìïðïéÞóåôå ôéò ôáêôéêÝò êáé ôéò óôñáôçãéêÝò

áðïöõãÞò êáé ÷åéñéóìïý ôïõò. Éäéáßôåñá óôü÷ïò åßíáé íá ìðïñÝóåôå íá óõíäõÜóåôå ôéò äéáðñáãìáôåõôéêÝò

óáò äåîéüôçôåò ãéá ôïí ÷åéñéóìü ôïõò ìÝóá óôï åñãáóéáêü ðåñéâÜëëïí êáé íá êáôáíïÞóåôå ðùò äéÜöïñåò

ðåéñáìáôéêÝò óõíèÞêåò ìðïñïýí áí åîçãÞóïõí ôÝôïéïõ åßäïõò óõìðåñéöïñÝò êáé óõã÷ñüíùò íá ìáò

"åêðáéäåýóïõí" ãéá ôçí áíôéìåôþðéóç ìåëëïíôéêþí ðáñüìïéùí êáôáóôÜóåùí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 4:. Ï Áíôáãùíéóìüò ùò ÌïñöÞ Óýãêñïõóçò

Ç åíüôçôá "Ï Áíôáãùíéóìüò ùò ìïñöÞ óýãêñïõóçò", áðïóêïðåß óôï íá êáôáíïÞóåôå ôï ðïëõäéÜóôáôï

öáéíüìåíï ôïõ áíôáãùíéóìïý, üðùò áõôü ðñïêýðôåé ùò áðïôÝëåóìá äéáôïìéêþí êáé äéïìáäéêþí

óõãêñïýóåùí ìÝóá óôï ÷þñï åñãáóßáò. ÌÝóá áðü ôçí ðáñïõóßáóç ôïõ åííïéïëïãéêïý ðëáéóßïõ ôïõ

áíôáãùíéóìïý, õðü ôï ðñßóìá ðåéñáìÜôùí êáé ðáñáäåéãìÜôùí, èá áíôéëçöèåßôå ôçí ðñáãìáôéêÞ

äéÜóôáóç ôïõ áíôáãùíéóìïý êáé ôùí óõíåðåéþí ôïõ óôïí åñãáæüìåíï êáé óôïí åñãáóéáêü ÷þñï. Ç

ðñüôáóç ôçò óõíåñãáóßáò ùò ç êáôáëëçëüôåñç åðéëïãÞ ãéá ôçí ðñüëçøç êáé áíôéìåôþðéóç ôïõ

áíôáãùíéóìïý, óôï÷åýåé óôïí åðáíáðñïóäéïñéóìü ôïõ êñéôçñßïõ åðéôõ÷ßáò óôçí åñãáóßá.

13

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 5: Êñßóç êáé äéá÷åßñéóç

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðñáãìáôïðïéçèåß ìßá åéóáãùãÞ óôçí Ýííïéá ôùí êáôáóôÜóåùí êñßóçò

êáé óôç óçìáóßá ôçò äéá÷åßñéóÞò ôïõò, ôüóï óå áôïìéêü, üóï êáé ïìáäéêü åðßðåäï. Ç ìåôáöïñÜ

óõóôçìáôïðïéçìÝíùí ãíþóåùí ìå óêïðü ôçí áýîçóç ôùí éêáíïôÞôùí êáé ôç âåëôßùóç ôùí

äåîéïôÞôùí, þóôå ç áíôéìåôþðéóç ôùí êñßóåùí íá áðïôåëåß åõèýíç üëùí, áðïôåëåß êáé ôïí ôåëéêü

óôü÷ï ôçò åíüôçôáò. ÐáñïõóéÜæïíôáé ïé áñ÷Ýò äéá÷åßñéóçò ôùí êñßóåùí, ôùí êéíäýíùí êáé ôçò åéêüíáò

êáé ôïíßæåôáé ç óðïõäáéüôçôá ôïõ óôü÷ïõ êáé ôïõ ðñïãñáììáôéóìïý. Êáíüíåò êáé ôñüðïé äéá÷åßñéóçò

ôùí êñßóåùí èá ðñïóðáèÞóïõí íá åäñáéþóïõí ôçí áöïìïßùóç ôùí ðáñïõóéáæüìåíùí åííïéþí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 6: Ç áðïôåëåóìáôéêÞ äéá÷åßñéóç ìéáò êñßóåùò

Ç óõãêåêñéìÝíç åíüôçôá áðïôåëåß óõíÝ÷åéá ôùí æçôçìÜôùí ðïõ åîåôÜóôçêáí óôçí ðñïçãïýìåíç

äéäáêôéêÞ åíüôçôá. Ðéï óõãêåêñéìÝíá, áíáëýïíôáé ïé óôñáôçãéêÝò ðïõ èá ðñÝðåé íá áêïëïõèçèïýí

þóôå íá áíôéìåôùðéóôåß ìßá êñßóç ðïõ ðéèáíüôáôá íá áðåéëÞóåé ôç âéùóéìüôçôá ôçò åðé÷åßñçóçò,

óå âñá÷õðñüèåóìï êáé ìáêñïðñüèåóìï åðßðåäï, åíþ åîåôÜæåôáé êáé ç ðéèáíüôçôá ôçò ðþëçóçò

ôçò åðé÷åßñçóçò Þ ôçò ìåôáâßâáóçò åíüò ôìÞìáôïò ôïõ ìåôï÷éêïý êåöáëáßïõ ôçò.

ÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ÄÉÁ×ÅÉÑÉÓÇÓ ÁËËÁÃÙÍÉÊÁÍÏÔÇÔÁ ÄÉÁ×ÅÉÑÉÓÇÓ ÁËËÁÃÙÍ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: Áíáãêáéüôçôá êáé ÐñïûðïèÝóåéò ãéá ÁëëáãÞ êáé ÁíÜðôõîç óôï ×þñï

Åñãáóßáò

Ç åíüôçôá "Áíáãêáéüôçôá êáé ÐñïûðïèÝóåéò ãéá áëëáãÞ êáé áíÜðôõîç óôï ×þñï Åñãáóßáò" Ý÷åé ùò

óôü÷ï ôçò íá ôïíßóåé ôçí óçìáóßá êáé ôçí áíáãêáéüôçôá ôçò ïñãáíùôéêÞò áëëáãÞò êáé áíÜðôõîçò

óôç óýã÷ñïíç åðé÷åßñçóç, ðñïêåéìÝíïõ áõôÞ íá äéáôçñÞóåé ôçí áíôáãùíéóôéêüôçôÜ ôçò óôï

óçìåñéíü êüóìï ôùí ñáãäáßùí áëëáãþí. Ï äéåõèõíôÞò Þ ï õöéóôÜìåíïò Ý÷åé ôç äõíáôüôçôá íá

ìÜèåé êáé íá åíôïðßóåé ðñïóùðéêÜ ôá åìðüäéá êáé ôéò áíôéóôÜóåéò ôïõ áðÝíáíôé óôçí ïñãáíùôéêÞ

áëëáãÞ óôï ÷þñï åñãáóßáò ôïõ, êáèþò êáé ôçí éêáíüôçôá ðïõ ÷ñåéÜæåôáé íá äéáèÝôåé ðñïêåéìÝíïõ

íá âãáßíåé êåñäéóìÝíïò ìåôÜ áðü êÜèå áëëáãÞ ðïõ óõíôåëåßôáé.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2: Ó÷åäéÜæïíôáò & Õëïðïéþíôáò ôçí ÏñãáíùôéêÞ ÁëëáãÞ êáé ÁíÜðôõîç

óôï ×þñï Åñãáóßáò

Ç åíüôçôá "Ó÷åäéÜæïíôáò & Õëïðïéþíôáò ôçí ÏñãáíùôéêÞ ÁëëáãÞ êáé ÁíÜðôõîç óôï ×þñï

Åñãáóßáò" Ý÷åé ùò óôü÷ï ôçò íá äåßîåé ôïí ôñüðï ìå ôïí ïðïßï ó÷åäéÜæïíôáé êáé õëïðïéïýíôáé ïé

ïñãáíùôéêÝò áëëáãÝò óå ìéá åðé÷åßñçóç. Ðáñáêïëïõèþíôáò ôçí åðé÷åßñçóç, ìå ôï áíèñþðéíï

äõíáìéêü ôçò êáè' üëç ôçí ðïñåßá ôçò áëëáãÞò ôçò êáé ìáèáßíïíôáò êÜðïéåò áðü ôéò ìåèüäïõò ðïõ

÷ñçóéìïðïéïýíôáé áðü ôïõò öïñåßò ôçò áëëáãÞò ãéá ôçí ïìáëÞ ðñïóáñìïãÞ ôçò åðé÷åßñçóçò óôéò

íÝåò áíôáãùíéóôéêÝò óõíèÞêåò ôçò áãïñÜò, ï åñãáæüìåíïò áíôéëáìâÜíåôáé üôé åßíáé ðñïò üöåëïò

äéêü ôïõ, áëëÜ êáé ôïõ óõíüëïõ ç áíáóôïëÞ êÜðïéùí áíôéóôÜóåùí ôïõ ãéá áëëáãÞ êáé

ðñïåôïéìÜæåôáé ãéá ôçí åíåñãü óõììåôï÷Þ ôïõ óå áõôÞ.

14

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: ÏñãáíùôéêÞ Êïõëôïýñá êáé ÁëëáãÞ

Ç åíüôçôá "ÏñãáíùôéêÞ Êïõëôïýñá êáé ÁëëáãÞ" Ý÷åé ùò óôü÷ï ôçò íá äåßîåé ôçí ïñãáíùôéêÞ

êïõëôïýñá êáé ôïí êáèïñéóôéêü ôçò ñüëï ãéá ôç ëåéôïõñãßá ôçò åðé÷åßñçóçò. Ìåëåôþíôáò ôçí

åíüôçôá áõôÞ, áíáìÝíåôáé íá ãßíåé êáôáíïçôÞ ç Ýííïéá ôçò êïõëôïýñáò êáé ç äéáöïñÜ ôçò áðü ôï

åíäïåðé÷åéñçóéáêü êëßìá, íá áíáãíùñéóôïýí ôá äéÜöïñá åßäç ôçò ïñãáíùôéêÞò êïõëôïýñáò, ôï ðþò

äçìéïõñãåßôáé êáé óå ôé áðïóêïðåß ìÝóá óå ìéá åðé÷åßñçóç, êáèþò êáé ïé ìç÷áíéóìïß áëëáãÞò ôçò

êáôÜ ôá åîåëéêôéêÜ óôÜäéá áðü ôá ïðïßá äéÝñ÷åôáé ç åðé÷åßñçóç.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 4: Äéïßêçóç êáé ÏñãáíùôéêÞ Êïõëôïýñá

Ç åíüôçôá "Äéïßêçóç êáé ÏñãáíùôéêÞ Êïõëôïýñá" Ý÷åé ùò óôü÷ï ôçò íá äåßîåé ôïí ôñüðï ìå ôïí

ïðïßï ç äéïßêçóç ìéáò åôáéñåßáò ìðïñåß íá ìåôáäßäåé ôçí êïõëôïýñá ôçò åðé÷åßñçóçò óôïõò

õöéóôáìÝíïõò, êáèþò êáé ôï ðüôå åßíáé êáôÜëëçëåò ïé óõíèÞêåò ãéá ôçí ìÜèçóç êáé áöïìïßùóç

ôçò ïñãáíùôéêÞò êïõëôïýñáò áðü ôïõò åñãáæüìåíïõò. Åðéóçìáßíåôáé, ôÝëïò, ìÝóá áðü ôç æùíôáíÞ

ìåëÝôç ðåñßðôùóçò åíüò áìåñéêáíéêïý ïñãáíéóìïý, ç áíáãêáóôéêÞ ýðáñîç ìéáò ðïéêéëßáò äéáöüñùí

ìïñöþí õðïêïõëôïýñáò óå ìéá åðé÷åßñçóç Þ óå ïìßëïõò åôáéñåéþí êáé ôïíßæåôáé ç äýóêïëç

óõìâßùóÞ ôïõò ìå ôçí êõñßáñ÷ç êïõëôïýñá ôçò åðé÷åßñçóçò.

ÄÇÌÉÏÕÑÃÉÊÅÓ ÍÏÇÔÉÊÅÓ ÉÊÁÍÏÔÇÔÅÓ ÊÁÉ ÊÁÉÍÏÔÏÌÉÁÄÇÌÉÏÕÑÃÉÊÅÓ ÍÏÇÔÉÊÅÓ ÉÊÁÍÏÔÇÔÅÓ ÊÁÉ ÊÁÉÍÏÔÏÌÉÁ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: ÌÜèçóç (ÌíÞìç)

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðáñïõóéáóôïýí ïé êõñéüôåñåò ãíùóôéêÝò éêáíüôçôåò: áíôßëçøç-ìíÞìç

êáé äçìéïõñãéêÞ óêÝøç êáé ôá óôïé÷åßá ðïõ ôéò ÷áñáêôçñßæïõí. Ôïíßæåôáé ï ñüëïò ôçò áíôßëçøçò

áëëÜ êáé ôçò óçìáóßáò ôçò äéáöïñåôéêÞò ðñüóëçøçò êé åðåîåñãáóßáò ôùí åñåèéóìÜôùí åîáéôßáò

áôïìéêþí êáé Üëëùí äéáöïñþí, åíþ ç ðáñÜèåóç ïðôéêþí áóêÞóåùí êÜíåé óáöÝóôåñç ôç óçìáóßá

ôïõò ãéá ôçí áíèñþðéíç óõìðåñéöïñÜ. ÔÝëïò, áíáëýïíôáé ôñüðïé âåëôßùóçò ôçò ìíÞìçò, áëëÜ êáé

áíÜðôõîçò ôçò äçìéïõñãéêÞò óêÝøçò ìÝóá áðü ôç ÷ñÞóç ðáñáäåéãìÜôùí êáé áóêÞóåùí

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2: Ç ÓõíáéóèçìáôéêÞ Íïçìïóýíç óôï ÷þñï åñãáóßáò

Ç åíüôçôá ìå ôßôëï "Ç ÓõíáéóèçìáôéêÞ Íïçìïóýíç óôï ×þñï Åñãáóßáò" Ý÷åé ùò óôü÷ï ôçò íá öÝñåé

êÜèå åñãáæüìåíï óå åðáöÞ ìå ôéò óõíáéóèçìáôéêÝò ôïõ éêáíüôçôåò, ç êáëëéÝñãåéá ôùí ïðïßùí

áðïôåëåß ôï æçôïýìåíï ãéá ôçí åðáããåëìáôéêÞ åðéôõ÷ßá êáé åîÝëéîç óôï ÷þñï åñãáóßáò. ÓõãêåêñéìÝíá,

ãßíåôáé óêéáãñÜöçóç ôçò ðñïóùðéêÞò éêáíüôçôáò ôïõ óõíáéóèçìáôéêÜ åõöõïýò äéåõèõíôÞ Þ

õöéóôáìÝíïõ, ðïõ áðáñôßæåôáé áðü ôéò óõíáéóèçìáôéêÝò éêáíüôçôåò ôçò áõôåðßãíùóçò, ôïõ

áõôïåëÝã÷ïõ êáé ôçò åðßôåõîçò óôü÷ùí ìÝóù ôçò äçìéïõñãßáò êéíÞôñùí áðü ôïí ßäéï ôïí åñãáæüìåíï.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: Äçìéïõñãéêüôçôá êáé êáéíïôïìßá

Ç ôñßôç ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá äßíåé ìéá ïëïêëçñùìÝíç åéêüíá ôçò Ýííïéáò ôçò êáéíïôïìßáò êáé ôïõ

óçìáíôéêïý ñüëïõ ðïõ äéáäñáìáôßæåé óôçí áíÜðôõîç ôçò åðé÷åéñçìáôéêüôçôáò. ÐáñïõóéÜæåôáé

15

áíáëõôéêÜ ï ïñéóìüò ôçò êáéíïôïìßáò ìå ôç óõíáêüëïõèç äéÜêñéóç óå êáéíïôïìßá ðáñáãùãÞò êáé

êáéíïôïìßá ðñïúüíôïò, ïé áñ÷Ýò êáé ïé âáóéêïß üñïé ãéá ôçí áíÜðôõîç êáéíïôïìéþí, ïé áíÜãêåò ôùí

åðé÷åéñÞóåùí êáé ôá åìðüäéá ðïõ ðáñïõóéÜæïíôáé ãéá ôçí åðé÷åßñçóç ðïõ ðñïóðáèåß íá

åêìåôáëëåõôåß óõóôçìáôéêÜ ôçí áíÜðôõîç êáé åöáñìïãÞ êáéíïôïìéþí. ÌåãÜëç Ýìöáóç èá äïèåß

óôïí ðñïóäéïñéóìü ôùí ÷áñáêôçñéóôéêþí åêåßíùí ðïõ åìöáíßæïõí ìéá åðé÷åéñçìáôéêÞ éäÝá íá

èåùñåßôáé åðé÷åéñçìáôéêÞ åõêáéñßá ãéá áíÜðôõîç êáéíïôïìßáò.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 4: Ç Éêáíüôçôá ðáñïõóßáóçò

Ç åíüôçôá ìå ôßôëï "Ç Éêáíüôçôá Ðáñïõóßáóçò" Ý÷åé ùò óôü÷ï ôçò íá âïçèÞóåé êÜèå äéåõèõíôÞ Þ

õöéóôÜìåíï íá áíôéëçöèåß ôçí éêáíüôçôá ðáñïõóßáóçò ùò Ýíá ôñüðï äéåêäßêçóçò ôùí äéêáéùìÜôùí

êáé óõìöåñüíôùí ôïõ áëëÜ ôáõôü÷ñïíá êáé ùò óôÜóç óåâáóìïý ôùí äéêáéùìÜôùí ôùí Üëëùí óôï ÷þñï

åñãáóßáò ôïõ. ÊÜèå åñãáæüìåíïò ìðïñåß íá áóêçèåß ó' áõôÞ ìå ôå÷íéêÝò åðéêïéíùíßáò ðïõ äßíïõí

éäéáßôåñç Ýìöáóç óôçí áðïôåëåóìáôéêÞ äéá÷åßñéóç ôçò ìç ëåêôéêÞò óõìðåñéöïñÜò ôïõ, áëëÜ êáé

åêåßíçò ôïõ áêñïáôçñßïõ ôïõ. ÌÝóá áðü ôçí ðåñéãñáöÞ ôçò óõìðåñéöïñÜò ôïõ äéåõèõíôÞ Þ ôïõ

õöéóôáìÝíïõ ðïõ óõìðåñéöÝñåôáé âÜóåé ôçò éêáíüôçôáò áõôÞò, ôïíßæåôáé ãéá êÜèå åñãáæüìåíï ç áîßá

ôçò éêáíüôçôáò ðáñïõóßáóçò óå êáèçìåñéíÝò ðåñéóôÜóåéò óôç äïõëåéÜ ôïõ.

ÅÍÉÓ×ÕÏÍÔÁÓ ÔÇÍ ÁÐÏÔÅËÅÓÌÁÔÉÊÏÔÇÔÁÅÍÉÓ×ÕÏÍÔÁÓ ÔÇÍ ÁÐÏÔÅËÅÓÌÁÔÉÊÏÔÇÔÁ

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 1: Time Management

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðñáãìáôïðïéçèåß ìßá åéóáãùãÞ óôçí Ýííïéá ôïõ ÷ñüíïõ êáé óôçí

óçìáóßá ôçò äéá÷åßñéóÞò ôïõ ôüóï óå áôïìéêü, üóï êáé ïìáäéêü åðßðåäï. Ç ìåôáöïñÜ

óõóôçìáôïðïéçìÝíùí ãíþóåùí ìå óêïðü ôçí áýîçóç ôùí éêáíïôÞôùí êáé âåëôßùóç ôùí

äåîéïôÞôùí, þóôå ï ÷ñüíïò íá ëåéôïõñãåß õðÝñ ôùí áôüìùí, áðïôåëåß êáé ôïí ôåëéêü óôü÷ï ôïõ

ìáèÞìáôïò. ÐáñïõóéÜæïíôáé ïé áñ÷Ýò äéá÷åßñéóçò ÷ñüíïõ êáé åñãáóéþí êáé ôïíßæåôáé ç

óðïõäáéüôçôá ôïõ óôü÷ïõ êáé ôïõ ðñïãñáììáôéóìïý. Êáíüíåò êáé ìõóôéêÜ ïñãÜíùóçò ôïõ ÷ñüíïõ

èá ðñïóðáèÞóïõí íá åäñáéþóïõí ôçí áöïìïßùóç ôùí ðáñïõóéáæüìåíùí åííïéþí.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 2: Åðáããåëìáôéêü ¢ã÷ïò

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðáñïõóéáóôïýí ôá êõñéüôåñá èåùñçôéêÜ ìïíôÝëá óå ó÷Ýóç ìå ôï

åðáããåëìáôéêü óôñåò êáé íá ôïíéóôåß ï ñüëïò êáé ç óçìáóßá ðïõ ðáßæåé óôçí æùÞ ôùí åñãáæïìÝíùí.

Åðßóçò, ðáñïõóéÜæïíôáé ïé óõíÝðåéåò ðïõ ìðïñåß íá Ý÷åé ôüóï óå áôïìéêü åðßðåäï, üóï êáé óôï

åðßðåäï ôçò ïñãÜíùóçò, êáèþò êáé ôñüðïé áðïôåëåóìáôéêÞò äéá÷åßñéóÞò ôïõ.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 3: Óýíäñïìï ÅðáããåëìáôéêÞò ÅîïõèÝíùóçò (burn out)

Óêïðüò ôçò óõãêåêñéìÝíçò åíüôçôáò åßíáé íá áðïóáöçíßóåé ôçí Ýííïéá ôçò åðáããåëìáôéêÞò

åîïõèÝíùóçò êáé íá ðáñáèÝóåé óôñáôçãéêÝò ðñüëçøçò êáé ðáñÝìâáóçò ãéá ôçí áðïôåëåóìáôéêÞ

äéá÷åßñéóÞ ôçò.

16

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 4: Ðñïãñáììáôéóìüò ôçò Óôáäéïäñïìßáò (career management)

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðáñïõóéáóôïýí ôá êõñéüôåñá óçìåßá ðïõ ðñÝðåé íá ðñïóÝîåé

êÜðïéïò üóïí áöïñÜ ôïí ðñïãñáììáôéóìü ôçò êáñéÝñáò ôïõ êáèþò êáé ïé êõñéüôåñåò ôå÷íéêÝò

áíåýñåóçò åñãáóßáò áëëÜ êáé ôñüðïé áíáãíþñéóçò ôùí åðáããåëìáôéêþí äåîéïôÞôùí êáé

éêáíïôÞôùí. ÔÝëïò ðáñïõóéÜæïíôáé ïé ôå÷íéêÝò óýíôáîçò åíüò âéïãñáöéêïý óçìåéþìáôïò êáé

äßíïíôáé ïñéóìÝíåò ïäçãßåò êáé êáôåõèýíóåéò ãéá ôç óõíÝíôåõîç åðéëïãÞò ðñïóùðéêïý.

ÄéäáêôéêÞ Åíüôçôá 5: Ðåéèþ êáé ÅðéññïÞ

Óêïðüò ôçò åíüôçôáò åßíáé íá ðñáãìáôïðïéçèåß ìßá åéóáãùãÞ óôçí Ýííïéá ôçò ðåéèïýò êáé ôçò

åðéññïÞò. Ç ãíþóç ôïõ ôñüðïõ ÷ñçóéìïðïßçóçò ôçò ðåéèïýò ìå óêïðü ôçí áýîçóç åðéññïÞò, þóôå

ôåëéêÜ íá êáèéóôÜ ôç äéáäéêáóßá ôçò ðåéèïýò Ýíá ÷ñÞóéìï åñãáëåßï ãéá ôçí åêðëÞñùóç êÜèå åßäïõò

ðñïóäïêéþí, áðïôåëåß êáé ôïí ôåëéêü óôü÷ï ôïõ ìáèÞìáôïò. Ôïíßæïíôáé ðïßïé êáé ðüôå êáé êÜôù áðü

ðïéåò óõíèÞêåò ìðïñïýí íá áóêÞóïõí ðåéèþ êáé åðéññïÞ êáé ðáñïõóéÜæïíôáé ïé áñ÷Ýò åíäïôéêüôçôáò

(äçëáäÞ ïé ôñüðïé ìå ôïõò ïðïßïõò åßìáóôå åõÜëùôïé óôçí åðéññïÞ) êáé ðùò åöáñìüæïíôáé áðü

ôïõò öïñåßò åðéññïÞò. ÔÝëïò ãßíåôáé ìéá ìéêñÞ áíáöïñÜ óôï ãéáôß ìðïñåß êáé íá áíôéóôáèïýìå.

ÁÍÁÐÔÕÎÇ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÌÁÔÉÊÙÍ ÉÊÁÍÏÔÇÔÙÍÁÍÁÐÔÕÎÇ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÌÁÔÉÊÙÍ ÉÊÁÍÏÔÇÔÙÍ

ÄéäáêôéêÞ åíüôçôá 1: Ôï Åðé÷åéñçìáôéêü ÐëåïíÝêôçìá

Óôçí ðñþôç äéäáêôéêÞ åíüôçôá ðáñïõóéÜæåôáé óõíïðôéêÜ ç Ýííïéá ôïõ åðé÷åéñçìáôéêïý

ðëåïíåêôÞìáôïò, åíþ áíáëýïíôáé êáé ïé ìÝèïäïé äéáìüñöùóçò ôïõ åðé÷åéñçìáôéêïý

ðëåïíåêôÞìáôïò. Ãé' áõôü ôï ëüãï, ðåñéãñÜöåôáé ï êýêëïò æùÞò ôïõ ðñïúüíôïò, ïé öÜóåéò

áíÜðôõîÞò ôïõ êáé ç ó÷Ýóç ôïõò ìå ôï ÷ñüíï åéóáãùãÞò ôïõ óôçí áãïñÜ, êáèþò êáé ç ó÷Ýóç ôïõ

åðé÷åéñçìáôéêïý ðëåïíåêôÞìáôïò ìå ôçí ôå÷íïëïãßá.

ÄéäáêôéêÞ åíüôçôá 2: Ôá ÐñïóùðéêÜ ×áñáêôçñéóôéêÜ ôïõ Åðé÷åéñçìáôßá

Ï óêïðüò ôçò äåýôåñçò äéäáêôéêÞò åíüôçôáò åßíáé íá áíáëõèïýí ôá âáóéêÜ ÷áñáêôçñéóôéêÜ ôïõ

åðé÷åéñçìáôßá êáé ðùò áõôÜ ôïí ùèïýí óå åðé÷åéñçìáôéêÞ äñÜóç. Ðñïóðáèïýìå äçëáäÞ íá

áðáíôÞóïõìå óôï åñþôçìá áí ï åðé÷åéñçìáôßáò Ý÷åé êÜðïéá åéäéêÜ ÷áñáêôçñéóôéêÜ ùò ðñïóùðéêüôçôá.

Ôáõôü÷ñïíá ðáñáèÝôïõìå êáé áíáëýïõìå ôá âáóéêÜ - ðñïóùðéêÜ ãíùñßóìáôá ôïõ åðé÷åéñçìáôßá.

ÄéäáêôéêÞ åíüôçôá 3: Êïéíùíßá êáé Åðé÷åéñçìáôéêüôçôá

Óôçí ôñßôç äéäáêôéêÞ åíüôçôá áíáëýïíôáé üëïé ïé ðïëéôéêïß, êïéíùíéêïß, ãåùãñáöéêïß, ðïëéôéóôéêïß

ðáñÜãïíôåò ðïõ åðçñåÜæïõí ôçí áíÜðôõîç ôçò åðé÷åéñçìáôéêüôçôáò. Ìå Üëëá ëüãéá, ç äéäáêôéêÞ

åíüôçôá áó÷ïëåßôáé ìå èÝìáôá ðïõ êáëýðôïõí ôïõò êïéíùíéêïýò, ãåùãñáöéêïýò êáé ðïëéôéóôéêïýò

ðáñÜãïíôåò áíÜðôõîçò ôçò åðé÷åéñçìáôéêüôçôáò, ôéò åîùôåñéêÝò ïéêïíïìßåò êëßìáêáò êáé ôçí

êïéíùíéêÞ åõèýíç ôïõ åðé÷åéñçìáôßá.

17

ÄéäáêôéêÞ åíüôçôá 4: Ïé Åðé÷åéñçìáôéêÝò Äõóêïëßåò

Óôçí ôÝôáñôç äéäáêôéêÞ åíüôçôá ðáñïõóéÜæåôáé óõíïðôéêÜ ç Ýííïéá ôùí åðé÷åéñçìáôéêþí

äõóêïëéþí. Éäéáßôåñç Ýìöáóç äßíåôáé óôïí ïñéóìü ôçò åðé÷åéñçìáôéêÞò áðïôõ÷ßáò êáé óôïõò ëüãïõò

åìöÜíéóÞò ôçò. ÐáñÜëëçëá, äßíïíôáé óõíïðôéêÜ ôá ðñþôá óõìðôþìáôá ðïõ åìöáíßæåé ìéá

åðé÷åßñçóç ðïõ äéáêñßíåé óôïí ïñßæïíôá ôçí ðéèáíüôçôá ôçò áðïôõ÷ßáò, åíþ ðñïôåßíïíôáé êáé

ôñüðïé ãéá ôçí áíôéìåôþðéóç ôçò áðïôõ÷ßáò ôüóï âñá÷õðñüèåóìá üóï êáé ìáêñïðñüèåóìá.

ÄéäáêôéêÞ åíüôçôá 5: Ç Åðéôõ÷çìÝíç Åðé÷åéñçìáôéêüôçôá

Ç ôåëåõôáßá äéäáêôéêÞ åíüôçôá ðáñïõóéÜæåé ôá âáóéêÜ óôïé÷åßá ðïõ ÷áñáêôçñßæïõí ôçí

åðéôõ÷çìÝíç åðé÷åéñçìáôéêüôçôá. Ãé' áõôü ôï ëüãï, áíáðôýóóåôáé ï ñüëïò ôçò çãåóßáò óôçí

åðé÷åßñçóç êáé ï ñüëïò ôçò óôç ÷Üñáîç ôçò óôñáôçãéêÞò áíÜðôõîçò. Åðßóçò, ðåñéãñÜöåôáé ôï

õðüäåéãìá Porter ðïõ óõìâÜëëåé óôçí áíÜëõóç ôçò õéïèåôçìÝíçò óôñáôçãéêÞò áíÜðôõîçò. ÔÝëïò,

äßíïíôáé ôá âáóéêÜ åñãáëåßá êáé ïé êáôåõèõíôÞñéåò ãñáììÝò ðïõ ìðïñåß íá áêïëïõèÞóåé ç

åðé÷åßñçóç ãéá ôçí áíÜðôõîÞ ôçò ìáêñï÷ñüíéá.

16. Õðüäåéãìá ×ïñçãïýìåíïõ Ðéóôïðïéçôéêïý

“ÁíÜðôõîç ÉêáíïôÞôùí Óôåëå÷þí Åðé÷åéñÞóåùí”