Always Proactive… in providing solutions to our Customer’s ... AR_07 - resize.pdfAsuransi Alat...

82
laporan tahunan 2007 annual report PT Asuransi Adira Dinamika in providing solutions to our Customer’s needs Always Proactive…

Transcript of Always Proactive… in providing solutions to our Customer’s ... AR_07 - resize.pdfAsuransi Alat...

  • laporan tahunan 2007 annual report

    PT Asuransi Adira Dinamika

    in providing solutions to our Customer’s needs

    Always Proactive…

  • daftar isi contents

    In Brief

    Awards

    2 Financial Highlights

    3 Product Portfolio

    5 Moving Forward with Optimism

    6 Message from The President Commissioner

    10 Message from the President Director

    15 Continued Steady Growth

    21 Maintaining Customer Satisfaction

    27 Retain Open Transparency

    28 Good Corporate Governance

    32 Management Discussion and Analysis

    35 Responsibility for Financial Reporting

    37 Financial Reports

    71 Corporate Data & Information

    Vision

    To be the Most Admired General Insurance Company in Indonesia.

    Mission To our customers: Efficiently deliver Peace of Mind in an unprecedented way

    To our employees: Provide opportunities for growth and advancement

    To our shareholders: Provide best return with Prudent Risk Management

    To our communities: Prosper with the nation

    Honesty We admire integrity and adhere to high ethical

    standards, report promptly

    and completely, encourage

    disclosing bad news and welcome

    disagreement.

    Excellence We strive constantly to improve performance

    in order to exceed the highest

    expectations of our Stakeholders.

    Respect We respect all people, value the difference

    among them, and deal with them

    in a way we want to be dealt

    with.

    Enthusiasm We cheer each other on, and bring enthusiasm

    at work.

    Simple We give simple and convenient service in the insurance

    business, from application, through

    claims and surveys, to the payment

    process. We provide easy access to

    our customers.

    Unique We give our customer Peace of Mind through the uniqueness

    of our products and services.

    Reliable We deliver reliable, good-quality service through our competent

    people.

    Corporate Value Value Proposition

  • 1

    page.

    PT Asuransi Adira Dinamika (the “Company”), also known as Adira Insurance, has been in the general insurance business since 2002. The Company is one of the leading providers of Motor Vehicle Insurance products and services in Indonesia. As the Company has grown over time, it has gradually introduced Non Motor Vehicle Insurance products to cater for the requirements of a demanding and ever increasing customer base.

    The Company’s strong balance sheet coupled with its inherent risk management controls and significant new business opportunities means that it is now well positioned to grow strongly in 2008 and the future.

    PT Asuransi Adira Dinamika (selanjutnya disebut “Perusahaan”), telah bergerak di bidang asuransi umum sejak tahun 2002. Perusahaan termasuk salah satu penyedia produk dan layanan Asuransi Kendaraan Bermotor terkemuka di Indonesia. Seiring perkembangan Perusahaan, secara bertahap dikenalkan pula produk-produk Asuransi Non-Kendaraan Bermotor untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terus meningkat.

    Neraca Perusahaan yang kuat dipadu dengan pengawasan manajemen risiko serta peluang usaha baru yang signifikan, membuat Perusahaan saat ini berada di posisi yang baik untuk berkembang pesat di tahun 2008 dan di masa depan.

    Gross Written Premiums 524.2 billion, Investment Income 81.7 billion, Assets 917.3 billion, Profit before Tax 146.1 billion, Risk Based

    Capital Ratio 259.82%.

    Statutory capital 60 billion, Paid-up/subscribed capital 15 billion, Shareholders: PT Adira Dinamika Investindo 90%, PT Aditya Semesta Investindo 10%

    “ EXCELLENT SERVICE PERFORMANCE – CALL CENTER AWARD (3RD RANK)” CARRE & MARKETING MAGAZINE.

    “ BEST GENERAL INSURANCE COMPANY”

    BISNIS INDONESIA.

    “ RATED EXCELLENT FINANCIAL PERFORMANCE” INFOBANK MAGAZINE.

    “ BEST GENERAL INSURANCE COMPANY”

    INVESTOR MAGAZINE.

    ” BEST SHARIA GENERAL INSURANCE COMPANY” INVESTOR MAGAZINE.

    “ BEST RISK MANAGEMENT ISLAMIC GENERAL INSURANCE (3RD RANK)”

    KARIM BUSINESS CONSULTING.

    “ BEST GENERAL INSURANCE COMPANY (RUNNER-UP)” MEDIA ASURANSI MAGAZINE.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    2

    Ikhtisar Keuanganfinancial highlights

    Gross Written Premiums (GWP)*

    03 04 05 06 07

    524,

    165.

    35

    600

    500

    400

    300

    200

    100

    0

    (in million Rupiah) 2007 2006 2005 2004 2003 (dalam jutaan Rupiah)

    Gross Premiums 524,165.35 442,933.36 366,112.45 211,244.67 84,305.63 Premi Bruto

    Net Written Premiums 443,279.61 346,746.43 290,729.33 147,821.64 61,742.61 Pendapatan Premi Net0

    Premium Income 404,666.34 324,339.59 233,566.25 113,390.03 39.891.93 Pendapatan Premi

    Claim Expenses 208,751.31 152,851.15 102,910.29 51,493.16 14,881.89 Beban Klaim

    Underwriting Income 166,960.07 141,724.83 113,574.93 52,740.28 20,884.73 Pendapatan Underwriting

    Investment Income 81,740.70 61,800.20 33,017.66 10,594.47 3,800.28 Penghasilan Investasi

    Operating Expenses 105,223.30 80,829.97 62,270.18 33,451.62 20,247.01 Beban Usaha

    Net Income after Tax 117,355.14 90,918.87 63,375.02 23,460.50 3,705.08 Laba Bersih Setelah Pajak

    Total Assets 917,339.23 694,449.71 537,030.06 318,340.27 131,904.41 Jumlah Aktiva

    Total Investments 731,107.92 577,066.89 473,332.11 266,544.71 84,706.98 Jumlah Investasi

    Total Liabilities 597,107.63 487,306.54 426,892.77 270,151.84 110,770.98 Jumlah Kewajiban

    Technical Reserves 228,234.30 173,292.48 153,314.96 76,811.93 31,374.28 Cadangan Teknis

    Equity 320,231.60 207,143.17 110,137.29 48,188.43 21,133.43 Ekuitas

    Share Capital 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 Modal Saham

    * dalam jutaan Rupiah in million Rupiah** dalam jutaan unit in million units

    03 04 05 06 07

    Total Assets*

    917,

    339.

    23

    1000900800700600500400300200100

    0

    Total Investments*

    03 04 05 06 07

    731,

    107.

    92

    800

    700

    600

    500

    400

    300

    200

    100

    0

    Total Human Resources

    03 04 05 06 07

    632

    700

    600

    500

    400

    300

    200

    100

    0

    Total Active Unit**

    03 04 05 06 07

    2,32

    0.69

    2,500

    2,000

    1,500

    1,000

    500

    0

    03 04 05 06 07

    134,

    955.

    52

    160

    140

    120

    100

    80

    60

    40

    20

    0

    Profit Before Tax*

  • 3

    page.

    Motor Vehicle Insurance

    Gross Written Premiums (GWP) on Motor

    Vehicles insurance increased from Rp366.4

    billion in 2006 to Rp406.4 billion in 2007.

    Personal Accident Insurance

    Personal Accident insurance experienced a rapid

    rise in GWP from Rp23.7 billion in 2006 to

    Rp33.5 billion in 2007.

    Heavy Equipment Insurance

    Heavy Equipment insurance is also another area

    of growth for the Company, with GWP growing

    from Rp21,7 billion in 2006 to Rp30.3 billion in

    2007.

    Fire Insurance

    Fire insurance is the Company’s second largest

    insurance segment by GWP, which grew from

    Rp21.2 billion in 2006 to Rp34.1 billion in 2007.

    Marine Cargo Insurance

    Marine Cargo insurance has also experienced

    growth in GWP, from Rp2,6 billion in 2006 to

    Rp3.3 billion in 2007.

    Marine Hull Insurance

    The Company only began to offer Marine Hull

    insurance in 2004; however GWP growth over

    the past two years has been exceptional, from

    Rp2.1 billion in 2006 to Rp7 billion in 2007.

    Earthquake Insurance

    Given the spate of natural disasters in Indonesia

    recently, Earthquake insurance coverage has

    been in great demand, with GWP climbing

    significantly from Rp1,9 billion in 2006 to Rp5.4

    billion in 2007.

    Product Portfolio

    Asuransi Kendaraan Bermotor

    Gross Written Premiums (GWP) pada asuransi

    Kendaraan Bermotor naik dari Rp366,4 miliar

    pada tahun 2006 menjadi Rp406,4 miliar pada

    tahun 2007.

    Asuransi Kecelakaan Diri

    Asuransi Kecelakaan Diri mengalami kenaikan

    pesat dalam GWP dari Rp23,7 miliar pada tahun

    2006 menjadi Rp33,5 miliar pada tahun 2007.

    Asuransi Alat Berat

    Asuransi Alat Berat juga menjadi area

    pertumbuhan lain bagi Perusahaan, dengan GWP

    yang meningkat dari Rp21,7 miliar pada tahun

    2006 menjadi Rp30,3 miliar pada tahun 2007.

    Asuransi Kebakaran

    Asuransi Kebakaran merupakan segmen asuransi

    kedua terbesar dari perolehan GWP, yang

    tumbuh dari Rp21,2 miliar pada tahun 2006

    menjadi Rp34,1 miliar pada tahun 2007.

    Asuransi Pengangkutan

    Asuransi Pengangkutan juga mengalami

    peningkatan GWP, dari Rp2,6 miliar pada tahun

    2006 menjadi Rp3,3 miliar pada tahun 2007.

    Asuransi Kerangka Kapal

    Perusahaan baru mulai menawarkan asuransi

    Kerangka Kapal pada tahun 2004; namun

    pertumbuhan GWP selama dua tahun terakhir

    sungguh luar biasa, dari Rp2,1 miliar pada tahun

    2006 menjadi Rp7 miliar pada tahun 2007.

    Asuransi Gempa Bumi

    Menyadari banyaknya bencana alam di Indonesia

    akhir-akhir ini, perlindungan asuransi Gempa

    Bumi banyak diminati, dibuktikan dengan GWP

    yang naik secara signifikan dari Rp1,9 miliar

    pada tahun 2006 menjadi Rp5,4 miliar pada

    tahun 2007.

    5,0004,0003,0002,0001,000

    0

    03 04 05 06 07

    33.5

    4035302520151050

    03 04 05 06 07

    30.3

    4035302520151050

    34.1

    03 04 05 06 07

    77

    6

    5

    4

    3

    2

    1

    0

    03 04 05 06 07

    in billion Rupiah

    3,500

    3,000

    2,500

    2,000

    1,500

    1,000

    500

    0

    03 04 05 06 07

    3.3

    03 04 05 06 07

    6,000

    5,000

    4,000

    3,000

    2,000

    1,000

    0

    5.4

    406.

    4

    450400350300250200150100500

    03 04 05 06 07

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    4

  • 5

    page.

    The Company continues to deliver

    added value to its customers, whilst

    maintaining benefits and results for other

    stakeholders.

    The Company continues to grow

    rapidly and compete successfully with its competitors. As the

    Company grows, constantly striving to

    improve the quality of services and the

    products, whilst at the same time

    enhancing the support infrastructure needed to keep ahead of the

    market.

    Perusahaan senantiasa memberi nilai tambah bagi para pelanggannya, di saat yang sama juga tetap mempertahankan kelebihan dan pencapaian bagi para pemangku kepentingan lainnya.

    Perusahaan terus berkembang dengan pesat dan sukses bersaing dengan para kompetitornya. Seiring dengan pertumbuhannya, Perusahaan terus berusaha meningkatkan kualitas pelayanan dan produk-produk yang ditawarkannya, sementara di saat yang sama juga memperkokoh infrastruktur pendukung yang dibutuhkan untuk menjadi lebih unggul di pasaran.

    Moving Forwardwith Optimism

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    6

    Sambutan Komisaris UtamaMessage from the President Commissioner

    “The Company’s resolute

    commitment is to remain vigilantly

    prepared for changes and

    opportunities as they arise, ever

    mindful of its responsibility to serve

    the best long-term interests of its

    stakeholders.”

  • 7

    page.

    Manajemen Risiko merupakan kunci

    dalam mengelola lembaga jasa keuangan.

    Perusahaan sangat proaktif dalam menjamin

    keamanan keuangannya dan keuangan

    para pelanggannya. Jutaan pelanggan

    memercayakan pengelolaan risiko-r isiko

    mereka dengan membeli produk-produk

    Perusahaan.

    Di luar terjadinya berbagai bencana alam

    yang tidak dapat diprediksi, tahun 2007

    merupakan tahun keberhasilan yang luar biasa

    bagi Perusahaan. Dalam tahun yang ditandai

    banjir besar dan kompetisi pasar yang ketat,

    Perusahaan tidak hanya mampu ber tahan,

    namun juga berkembang dalam lingkungan

    usaha yang semakin menantang.

    Pada tahun 2007, Perusahaan mencatat

    peningkatan laba bersih sebesar Rp117,4 miliar

    dari pencapaian premi bruto total Rp524,2

    miliar. Aktiva total juga mengalami kenaikan

    signif ikan sebesar 32% menjadi Rp917,3 miliar,

    sementara investasi total tumbuh 27% menjadi

    Rp731,1 miliar. Perusahaan berusaha keras

    untuk memperoleh hasil maksimal dari peluang

    investasi tanpa mengorbankan kualitas

    kredit. Hingga akhir Desember 2007, ekuitas

    pemegang saham naik menjadi Rp320,2 miliar

    dari Rp207,1 miliar pada tahun sebelumnya,

    mencerminkan neraca Perusahaan yang terus

    menguat.

    Usaha Asuransi Kendaraan Bermotor

    merupakan tulang punggung Perusahaan, dan

    tetap menjadi lini produk terpenting. Dengan

    tetap pada tujuannya menjadi penyedia jasa

    asuransi kendaraan bermotor terkemuka

    secara nasional, Perusahaan terus mencapai

    per tumbuhan luar biasa dalam premi asuransi

    Kendaraan Bermotor, mencapai rekor Rp406,4

    miliar pada tahun 2007. Dari sisi pangsa

    pasar, saat ini Perusahaan menjadi penyedia

    jasa asuransi kendaraan bermotor ketiga

    terbesar. Sementara itu, sebagai bagian dari

    program diversif ikasi produk, Perusahaan

    Risk Management is the key to managing a

    f inancial services institution. The Company is

    very proactive in ensuring its own f inancial

    security and that of its customers. Millions of

    people trust the Company by purchasing its

    products to help mitigate their r isk exposures.

    In spite of an unprecedented year for natural

    disasters, 2007 was remarkably successful

    for the Company. In a year that was notable

    for massive f loods and intense market

    competition, the Company was able to not

    only survive, but thrive in an increasingly

    challenging business environment.

    In 2007 the Company recorded increased net

    income of Rp117.4 billion on a total Gross

    Writ ten Premiums of Rp524.2 billion. Total

    assets have at the same time signif icantly

    increased by 32% to Rp917.3 billion, while

    total investments grew by 27% to Rp731.1

    billion. The Company works diligently to f ind

    the highest yields on investment oppor tunities

    without sacrif icing credit quality. As at the end

    of December 2007, shareholder ’s equity rose

    to Rp320.2 billion f rom Rp207.1 billion the year

    before, ref lecting the continued strengthening

    of the Company’s balance sheet.

    Motor Vehicle Insurance business is the

    foundation of the Company, and continues to

    be the most impor tant product line. In keeping

    with its objective to be the leading motor

    insurer nationally, the Company continued

    to achieve excellent growth in Motor Vehicle

    insurance premiums, reaching a record of

    Rp406.4 billion in 2007. In terms of market

    share, the Company is now the third largest

    motor vehicle insurance provider. While, as

    par t of the Company’s product diversif ication

    program, it has begun to underwrite

    signif icantly more business in the Non Motor

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    8

    terus memperluas bisnis dengan menyediakan

    perlindungan untuk kategori Asuransi Non-

    Kendaraan Bermotor terutama dalam jenis

    asuransi Proper ti, Pengangkutan, Kerangka

    Kapal, Konstruksi dan Tanggung Gugat.

    Bencana banjir pada Februari 2007 telah

    memengaruhi lebih dari 70% kawasan

    Jakar ta dan sekitarnya, memberi pukulan

    menghancurkan bagi industri asuransi. Hal

    ini menyebabkan kerugian pasar secara

    keseluruhan dan mengurangi laba pada

    sebagian besar perusahaan asuransi.

    Namun, Perusahaan, berkat keberhati-

    hatiannya dalam Manajemen Risiko dan

    Reasuransi-nya, termasuk di antara penyedia

    jasa asuransi yang masih memperoleh laba di

    tahun yang sulit itu. Pendekatan Manajemen

    Risiko Perusahaan merupakan proses yang

    berkelanjutan dan berkembang, selain itu

    langkah-langkah pendukung lainnya juga telah

    diambil untuk meningkatkan perlindungan

    reasuransi untuk tahun 2008 dan selanjutnya.

    Perencanaan yang komprehensif akan terus

    menjadi semboyan Perusahaan di tahun 2008

    dan selanjutnya, seir ing dengan antisipasi

    Perusahaan terhadap tantangan di kemudian

    hari. Manajemen Risiko tetap menjadi fokus

    perhatian utama pada tingkat manajemen

    ter tinggi. Perusahaan juga senantiasa

    mencermati semakin tingginya kompetisi di

    industri. Perusahaan juga tetap berkomitmen

    penuh terhadap standar ter tinggi dalam hal

    kepatuhan dan praktik etika bisnis, dengan

    mengutamakan hal-hal tersebut dalam

    menjalankan keseluruhan organisasi.

    Komitmen yang dipegang teguh oleh

    Perusahaan adalah untuk tetap waspada

    terhadap perubahan dan peluang yang muncul,

    ser ta senantiasa memperhatikan tanggung

    jawabnya dalam memberi pelayanan bagi para

    pemangku kepentingan.

    Vehicle Insurance category par ticularly

    in Proper ty, Marine Cargo, Marine Hull,

    Construction and Liability classes of insurance.

    The catastrophic f lood of February 2007 which

    af fected more than 70% of the greater Jakar ta

    area, dealt a devastating blow to the insurance

    industry. This caused an overall market

    loss and reduced prof its for most insurance

    companies.

    However, The Company, through its prudent

    Risk Management and Reinsurance program,

    was successful in being among the few

    insurers that still produced a prof it for the

    past dif f icult year. Its Risk Management

    approach is a continuing and evolving process,

    and additional steps have been taken to

    enhance reinsurance protection for 2008 and

    beyond.

    Comprehensive planning will continue to be

    the Company’s watchword in 2008 and beyond,

    as it anticipates the challenges that lie ahead.

    Risk Management remains a major focus of

    attention at the highest levels of management.

    The Company remains concerned about the

    increasingly competitive market environment in

    which it operates. The Company also remains

    fully committed to the highest standards of

    compliance and ethical business practice,

    having placed heavy emphasis on those areas

    throughout its entire organization.

    The Company’s resolute commitment is to

    remain vigilantly prepared for changes and

    oppor tunities as they arise, ever mindful of

    its responsibility to serve the best long-term

    interests of its stakeholders.

  • 9

    page.

    Atas nama Dewan Komisaris, perkenankan

    saya mengungkapkan rasa terima kasih

    dan penghargaan atas pencapaian tahun

    2007, semua ini hanya dapat terjadi melalui

    kerja keras, kegigihan, dan pengabdian dari

    Manajemen dan karyawan Perusahaan, ser ta

    upaya dari para mitra usaha Perusahaan.

    Stanley Setia AtmadjaKomisaris Utama

    President Commissioner

    On behalf of the Board of Commissioners,

    please allow me to express the Board’s

    gratitude and appreciation for the year ’s

    achievements, all of which could only be made

    possible through the hard work, perseverance

    and dedication of the Company’s Management

    and employees together with the ef for ts of its

    business par tners.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    10

    Dari Kiri ke Kanan

    Left to Right :

    Indra Baruna, Pratomo, Willy Suwandi Dharma

    Sambutan Direktur UtamaMessage from the President Director

    “As part of the Company’s overall

    diversification strategy, substantial

    efforts and initiatives were put in

    place during the past year to increase

    revenue contributions from Non

    Motor Vehicle Insurance…”

  • 11

    page.

    Industri asuransi dipengaruhi oleh sejumlah

    faktor yang kurang menguntungkan pada

    tahun 2007. Tahun tersebut terutama ditandai

    dengan banjir besar di Jakar ta dan kota-kota

    lain di seluruh Indonesia, yang menyebabkan

    kerugian besar, ser ta kompetisi yang keras

    dan ketat dalam industri itu sendir i. Namun,

    walaupun berada dalam lingkungan yang

    menantang ini, Perusahaan berhasil mengatasi

    kendala-kendala tersebut.

    Pada tahun 2007, Perusahaan mencatat kinerja

    sangat baik dengan kenaikan 18% dalam

    pendapatan premi bruto, dari Rp442,9 miliar

    pada tahun 2006 menjadi Rp524,2 miliar

    pada tahun 2007. Pendapatan underwriting

    bersih juga naik 18% mencapai Rp167 miliar,

    sementara pendapatan investasi naik 32%

    menjadi Rp81,7 miliar. Perolehan laba bersih

    total untuk tahun f iskal 2007 secara signif ikan

    mencapai Rp117,4 miliar, naik sebesar Rp26,4

    miliar dibandingkan tahun 2006.

    Berdasarkan kinerja Perusahaan, asuransi

    Kendaraan Bermotor yang terdir i dari asuransi

    mobil dan sepeda motor, tetap menjadi

    kontributor utama Gross Writ ten Premium

    (GWP) Perusahaan, yang mencapai Rp406,4

    miliar pada tahun 2007.

    Sebagai bagian dari keseluruhan strategi

    diversif ikasi Perusahaan, upaya dan inisiatif

    yang cukup besar telah dilaksanakan

    tahun lalu untuk meningkatkan kontribusi

    pendapatan dari asuransi Non-Kendaraan

    Bermotor, terutama dari jenis asuransi Alat

    Berat, Kecelakaan Dir i, dan Proper ti. Upaya

    dan inisiatif ini telah memberi hasil positif,

    ditandai dengan kenaikan GWP total dalam

    kategori asuransi Non-Kendaraan Bermotor

    sebesar 54% dari Rp76,4 miliar pada tahun

    2006 menjadi Rp117,7 miliar pada tahun 2007.

    Perusahaan akan terus mengembangkan

    dan memperluas jenis-jenis asuransi

    Non-Kendaraan Bermotor sebagai upaya

    diversif ikasi pendapatan Perusahaan ser ta

    memperoleh kombinasi pendapatan yang lebih

    baik dan lebih seimbang.

    The insurance industry was af fected by several

    adverse factors during the 2007 year. The

    year was par ticularly notable for the major

    f loods in Jakar ta and other cities throughout

    Indonesia which caused severe losses,

    and the cut-throat and f ierce competition

    within the industry itself. However, despite

    this challenging environment, the Company

    successfully managed to overcome these

    obstacles.

    For the 2007 year, the Company recorded

    a strong per formance of 18% growth in

    gross premium income up f rom Rp442.9

    billion in 2006 to Rp524.2 billion in 2007.

    Net underwriting income also grew by 18%

    reaching Rp167 billion, whilst investment

    income increased by 32% to Rp81.7 billion.

    The total net income for the f iscal year 2007

    gained signif icantly reaching Rp117.4 billion,

    an increase of Rp26.4 billion compared to

    2006.

    Regarding the Company’s per formance, its

    Motor Vehicle insurance, which comprises

    insurance protection for cars and motorcycles,

    is still the main contributor of its Gross

    Writ ten Premiums (GWP), amounting to

    Rp406.4 billion in 2007.

    As par t of the Company’s overall

    diversif ication strategy, substantial ef for ts

    and initiatives were put in place during the

    past year to increase revenue contributions

    f rom the Non Motor Vehicle insurance

    par ticularly f rom Heavy Equipment, Personal

    Accident and Proper ty classes of insurance.

    These ef for ts and initiatives have generated a

    positive result, highlighted by the increase in

    total GWP in the Non Motor insurance category

    by 54% f rom Rp76.4 billion in 2006 to Rp117.7

    billion in 2007. The Company will continue to

    develop and grow Non Motor Vehicle classes of

    insurance in an ef for t to diversif y its revenue

    stream and obtain a better and more balanced

    revenue-mix.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    12

    Pencapaian tahun 2007

    Pada tahun lalu, Perusahaan melanjutkan

    ekspansi geograf isnya dengan membuka

    sejumlah kantor di kota-kota besar di seluruh

    nusantara, termasuk kantor di Aceh dan

    Papua. Setelah bencana tsunami di Aceh,

    pembangunan kembali provinsi ini telah

    mendorong banyak kebutuhan akan asuransi.

    Perusahaan memandang Aceh sebagai

    tempat potensial untuk peluang usaha baru.

    Serupa dengan Papua, di mana perusahaan-

    perusahaan per tambangan dan perkebunan

    menanam investasi besar di provinsi ini,

    Perusahaan melihat hal ini sebagai peluang

    usaha baru pula.

    Pencapaian signif ikan lain adalah aliansi

    strategis yang dijalin dengan Bank Danamon,

    Bank Komersial terbesar ke-5 di Indonesia,

    ser ta perusahaan-perusahaan internasional

    terkemuka lain dalam menyediakan produk-

    produk asuransi bagi para pelanggan mereka

    di seluruh Indonesia.

    Pencapaian penting lain ialah pengembangan

    dan penamaan merek produk-produk asuransi

    khusus, untuk sepeda motor (Motopro) dan

    untuk para pekerja Indonesia di luar negeri

    (Asteka). Perusahaan sangat mendukung

    pengembangan dan pengenalan produk-

    produk asuransi bermerek untuk membantu

    membedakan dir inya dari para kompetitornya.

    Untuk meningkatkan jaringan distr ibusi

    Perusahaan dalam mendukung kegiatan

    penjualannya, Perusahaan berhasil

    menciptakan sistem Telemarketing. Hingga

    kini, kegiatan baru ini telah memberikan

    harapan ke depannya. Perusahaan juga telah

    sepenuhnya membangun kembali Sistem

    Pengembangan Keagenan untuk memberi

    peluang karier, pelatihan, dan insentif yang

    lebih baik bagi para agen Perusahaan.

    Selain itu, kerja sama dengan bengkel-bengkel

    kendaraan bermotor terpilih yang dinamai

    “Anchor Garage” telah diperluas ke Bandung

    dan Surabaya.

    Perusahaan dengan bangga mengumumkan

    bahwa pada tahun 2007 Perusahaan menerima

    Ser tif ikat ISO 9001:2000 dari Lembaga

    Ser tif ikasi URS untuk operasi Kantor Pusat

    ser ta kantor cabang Pondok Indah dan Kelapa

    Gading di Jakar ta yang telah sesuai dengan

    standar kualitas dan persyaratan manajemen

    mutu mereka yang ketat.

    Achievements in 2007

    During the past year, the Company continued

    its geographical expansion by opening

    several of f ices in major cities throughout the

    archipelago, including of f ices in Aceh and

    Papua. Af ter the tsunami devastation of Aceh,

    redevelopment of the province has stimulated

    considerable demand for insurance. The

    Company thus perceives Aceh as a new niche

    for new business oppor tunities. Similarly in

    Papua, mining and plantation corporations

    are investing heavily in the province. The

    Company sees this as another new business

    oppor tunity.

    Other signif icant achievements were strategic

    alliances forged with Bank Danamon, the 5th

    largest Commercial Bank in Indonesia, and

    other major international corporations to

    provide insurance products to their customers

    throughout Indonesia.

    Another notable achievement was the

    development and branding of specialized

    insurance products for motorcycles (Motopro)

    and Indonesian overseas workers (Asteka).

    The Company is a strong advocate for owning,

    developing and promoting branded insurance

    products to help dif ferentiate itself f rom its

    competitors.

    To enhance the Company’s distr ibution

    channels to suppor t its sales activities, it

    successfully established a Telemarketing

    system. Results f rom this new activity have

    been encouraging to date. The Company

    has completely reengineered its Agency

    Development System to provide better career

    oppor tunities, training and incentives to its

    agency workforce.

    In addition, cooperation with selected motor

    vehicle workshop garages which we term

    “Anchor Garage” was extended to Bandung

    and Surabaya.

    The Company is proud to announce that

    in 2007 it has received an ISO 9001:2000

    Cer tif icate in respect of its Head Of f ice

    operations and Jakar ta branches in Pondok

    Indah and Kelapa Gading f rom the URS

    Cer tif ication Agency, having complied with

    their r igorous quality standards and quality

    management requirements.

  • 13

    page.

    Berkaitan dengan pengawasan kualitas

    pada tahun 2007, Perusahaan menerapkan

    standar Quality Control Circle (QCC) yang

    dinamai Service Excellence Circle (SEC) pada

    depar temen operasional ter tentu di Kantor

    Pusat dan kantor-kantor cabang di Jakar ta.

    Program ini akan digulirkan secara nasional

    pada waktu yang ditentukan.

    Teknologi Informasi (TI) sangat penting

    terhadap operasional Perusahaan. Pada

    tahun 2007, Perusahaan membuat kemajuan

    signif ikan dengan mendirikan Emergency

    Operation Centre (EOC) untuk mengantisipasi

    kegiatan operasional tetap berjalan, ketika

    sedang terjadi bencana. EOC diharapkan dapat

    beroperasi pada tahun 2008. Selain itu, Sistem

    Workf low Perusahaan yang unik, yaitu suatu

    sistem yang memroses aplikasi asuransi para

    pelanggan secara otomatis, juga diperluas

    ke lebih banyak kota di seluruh nusantara.

    Pengembangan TI yang lain mencakup

    peningkatan Sistem Core, Auxiliary dan B2B.

    Di masa yang akan datang, upaya cross-selling

    yang lebih intensif akan diluncurkan untuk

    lebih meningkatkan basis pelanggan Grup yang

    kian ber tambah. Rencana juga dibuat untuk

    memperbaiki proses-proses bisnis Perusahaan

    dan kecakapan sumber daya manusia yang

    selaras dengan strategi ekspansi Perusahaan.

    Atas segala pencapaian ini, Dewan Direksi

    menyatakan penghargaannya kepada seluruh

    karyawan, atas pengabdian dan kerja keras

    mereka, ser ta kepada semua mitra usaha

    Perusahaan.

    Willy Suwandi DharmaDirektur Utama

    President Director

    Related to quality control in 2007, the

    Company implemented Quality Control Circle

    (QCC) standards which termed as Service

    Excellence Circle (SEC) in cer tain operational

    Head Of f ice Depar tments and branches in

    Jakar ta. This program will in due course be

    rolled out nationwide.

    Information Technology is vitally impor tant

    to the Company’s operations. In 2007, it

    made signif icant progress in establishing

    an Emergency Operation Centre (EOC) to

    safeguard against any disasters to critical

    operations. This is expected to be operational

    in 2008. In addition the Company’s unique

    Workf low System, a system that automates

    customers’ insurance application processing,

    was also expanded to more cities throughout

    the archipelago. Other IT developments include

    the advancement of Core, Auxiliary and B2B

    Suppor t Systems.

    Looking forward, more intensive cross-selling

    ef for ts will be launched to fur ther leverage

    the Group’s increasing customer base. Plans

    are also in place to improve the Company’s

    business processes and human resources

    capabilities in alignment with our expansion

    strategy.

    With all these and other achievements, the

    Board of Directors would like to convey our

    appreciation to all employees of the Company,

    for their dedication and hard work together

    with the ef for ts of all our business par tners.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    14

  • 15

    page.

    The Company provides a wide range

    of comprehensive general insurance risk

    coverage, which is categorized into two main classifications.

    The Motor Vehicle and the Non Motor Vehicle

    insurance products.

    In 2007, the Company has succeeded to

    achieve a significant increase in net income of Rp 117.4 billion on

    total gross written premium of Rp 524.2

    billion. Our Total assets grew by 32%

    reaching Rp 917.3 billion, while total investments have increased by 27% reaching Rp 731.1

    billion.

    Perusahaan menyediakan berbagai perlindungan asuransi umum yang komprehensif, dikategorikan menjadi dua klasifikasi utama: produk-produk asuransi Kendaraan Bermotor dan Non-Kendaraan Bermotor.

    Pada 2007, Perusahaan mencapai peningkatan signifikan dalam laba bersih sebesar Rp 117,4 miliar dari perolehan premi bruto total Rp 524,2 miliar. Aktiva total naik 32% mencapai Rp 917,3 miliar, sementara investasi total meningkat 27% menjadi Rp 731,1 miliar.

    Continued Steady Growth

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    16

    Lini Produk Asuransi Kendaraan Bermotor

    Melalui lini produk Kendaraan Bermotor,

    Perusahaan memberi perlindungan asuransi

    mobil dan sepeda motor dari kemungkinan

    hilang atau rusak karena kecelakaan,

    kebakaran, dan pencurian. Perlindungan

    juga dapat diperluas dengan Tanggung

    Gugat kepada Pihak Ketiga dan Penumpang,

    Kecelakaan Dir i, Biaya Pengobatan, Banjir &

    Angin Topan, Gempa Bumi, Tsunami, Letusan

    Gunung Berapi, Pemogokan, Kerusuhan, ser ta

    Aksi Terorisme dan Sabotase.

    Berdasarkan studi pasar, beberapa produk

    Perusahaan dalam kategori ini terus

    dikembangkan agar dapat memenuhi

    permintaan pelanggan. Pada tahun 2007,

    Perusahaan meluncurkan kembali produk

    Autocillin Classic-nya dengan menyediakan

    f itur-f itur yang lebih komprehensif dan lebih

    baik. Sementara itu, modif ikasi produk lain

    mencakup Autocillin Ikhlas, produk asuransi

    Kendaraan Bermotor berdasarkan sistem

    Syariah, memberi f leksibilitas premi bagi

    para pelanggan. Restrukturisasi produk ini

    juga selaras dengan peraturan baru yang

    dikeluarkan oleh Menteri Keuangan.

    Selama tahun 2007, Perusahaan meningkatkan

    upaya promosi untuk merek utamanya

    Autocillin, melalui kampanye-kampanye di

    televisi, majalah, surat kabar, dan media

    massa lainnya. Upaya ini telah memajukan

    merek tersebut, sehingga Autocillin sekarang

    menempati peringkat ketiga produk asuransi

    kendaraan bermotor paling terkenal.

    Modif ikasi produk dan kampanye periklanan

    dalam kategori asuransi Kendaraan Bermotor

    mencatat peningkatan signif ikan dalam

    pendapatan Premi Bruto tahun lalu sebesar

    Rp406,4 miliar, naik 11% dibandingkan

    Rp366,5 miliar pada tahun 2006.

    Motor Vehicle Insurance Product Line

    Under its Motor Vehicle product line, the

    Company insures cars and motorcycles against

    loss or damage caused by accident, f ire

    and thef t. Coverage can also be extended

    to include Third Par ty and Passenger Legal

    Liabilities, Personal Accident, Medical

    Expenses, Flood & Windstorm, Ear thquake,

    Tsunami, Volcanic Eruption, Str ike, Riot, and

    Acts of Terrorism and Sabotage.

    Based on market studies, some of the

    Company’s products in this category require

    revamping to meet customer demands. In

    2007, the Company re-launched its Autocillin

    Classic product, providing more comprehensive

    and better features. While another product

    modif ication involved Autocillin Ikhlas, a

    Motor Vehicle insurance product based on the

    sharia system, providing premium f lexibility

    to consumers. These product restructurings

    were also to comply with new regulations

    introduced by the Minister of Finance.

    During 2007, the Company increased its

    promotional ef for ts for its key Autocillin

    brand, through extensive campaigns in

    television, magazines, newspapers and other

    mass media. Such investment has propelled

    the brand forward so that it is now ranked the

    third most recognized motor vehicle insurance

    product in Indonesia.

    The Company’s product modif ications and

    adver tising campaigns in the Motor Vehicle

    insurance category helped record a signif icant

    increase in Gross Writ ten Premiums last

    year of Rp406.4 billion, an increase of 11%

    compared to Rp366.5 billion in 2006.

  • 17

    page.

    Pengembangan produk lain yang berhasil

    dicapai pada akhir 2007 adalah pengenalan

    Motopro, merek yang dirancang khusus untuk

    pasar asuransi sepeda motor. Produk ini tidak

    hanya mencakup penggantian sepeda motor

    dalam peristiwa kehilangan atau kecelakaan

    total, tetapi juga menyediakan perlindungan

    Kecelakaan Dir i 24 jam dan Biaya Pengobatan

    bagi para pelanggan. Fitur Motopro berbasis

    Syariah juga tersedia bagi para pelanggan

    Syariah.

    Perusahaan berkomitmen memper tahankan

    dan bahkan meningkatkan posisinya lebih

    jauh sebagai penyedia asuransi Kendaraan

    Bermotor terbesar ketiga dengan melanjutkan

    kegiatan-kegiatan promosi untuk merek

    Autocillin-nya.

    Lini Produk Asuransi Non-Kendaraan Bermotor

    Dalam kategori ini, Perusahaan memberi

    perlindungan asuransi terhadap sejumlah

    kategori berbeda yang meliputi Alat Berat,

    Kebakaran, Pengangkutan, Pencurian,

    Tanggung Gugat, Kecelakaan Dir i, Uang, Gempa

    Bumi, Teknik Konstruksi, dan Kerangka Kapal.

    Fitur-f itur berbasis Syariah untuk produk-

    produk tersebut juga tersedia bagi para

    pelanggan Syariah.

    Gabungan GWP untuk kategori Non-Kendaraan

    Bermotor mencapai Rp117,7 miliar pada

    tahun 2007 dibandingkan Rp76,4 miliar pada

    tahun 2006. Perkembangan signif ikan ini

    membesarkan hati dan memberi landasan bagi

    Perusahaan untuk mengembangkan kategori

    ini secara signif ikan di masa depan.

    Another product development successfully

    accomplished by the end of 2007 was

    the introduction of Motopro, a specially

    designed brand for the motorcycle insurance

    market. This product covers not only

    motorcycle replacement in the event of loss

    or destruction, but also provides 24-hour

    Personal Accident and Medical Expenses

    coverage for customers. A sharia based

    Motopro feature is also available for sharia

    consumers.

    The Company is committed to cement and

    even fur ther improve its position as the third

    largest Motor Vehicle insurer by continuing

    promotional activities for its Autocillin brand.

    Non Motor Vehicle Insurance Product Line

    In this category, the Company provides

    coverage against a number of dif ferent classes

    of insurance including Heavy Equipment, Fire,

    Marine Cargo, Burglary, Liability, Personal

    Accident, Money, Ear thquake, Engineering

    and Marine Hull. Sharia based features for

    such products are also available to sharia

    consumers.

    The combined GWP for the Non Motor Vehicle

    category reached Rp117.7 billion in 2007

    compared to Rp76.4 billion in 2006. This

    signif icant development is encouraging and

    provides the Company with a platform to

    signif icantly grow this category in the future.

    2007 2006

    Amount % Type Amount %

    406,429.66 77.538 Motor Vehicle 366,486.02 82.741

    30,342.16 5.789 Heavy Equipment 21,841.84 4.931

    34,082.05 6.502 Fire 21,215.36 4.790

    3,313.73 0.632 Marine Cargo 2,616.06 0.591

    556.73 0.106 Burglary 500.18 0.113

    1,037.62 0.198 Liability 1,020.69 0.230

    33,480.77 6.387 Personal Accident 23,669.39 5.344

    71.59 0.014 Money 480 0.108

    5,397.88 1.030 Earthquake 1,858.89 0.420

    1,413.84 0.270 Engineering 757.68 0.171

    7,017.19 1.339 Marine Hull 2,095.94 0.473

    1,022.11 0.195 Other 404,01 0.110

    Product Portfolio in million rupiah

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    18

    Produk baru dalam kategori Non-Kendaraan

    Bermotor yang diperkenalkan baru-baru

    ini adalah paket yang dirancang untuk

    melindungi para pekerja Indonesia di luar

    negeri (Tenaga Kerja Indonesia atau TKI).

    Perusahaan membentuk konsorsium dengan

    perusahaan-perusahaan asuransi umum

    lainnya, ser ta merancang produk khusus

    bagi para TKI. Produk ini memberi berbagai

    manfaat Biaya Pengobatan, mencakup penyakit

    atau kecelakaan yang dialami para pekerja di

    luar negeri. Produk baru ini dinamai Asteka

    (Asuransi Tenaga Kerja).

    Manajemen Klaim

    Perusahaan mengabdi untuk memberi layanan

    prima bagi para pelanggannya. Sistem

    manajemen klaim Perusahaan yang meliputi

    proses penanganan klaim yang lengkap,

    mulai dari pelaporan, verif ikasi, survei klaim

    untuk pengembalian, penggantian dan/atau

    perbaikan yang dikelola secara ef isien.

    Para karyawan Perusahaan di Depar temen

    Manajemen Klaim sangat terlatih dan

    berpengalaman, didukung oleh sistem terkini

    dan teknologi maju, untuk menangani klaim

    dengan cepat dan ef isien.

    Yang paling penting, produk-produk ditunjang

    oleh perlindungan reasuransi yang sangat

    memadai. Para pelanggan tidak hanya diberi

    produk yang tepat, didukung manajemen yang

    kuat dan teknologi terkini, tetapi mereka

    juga sungguh-sungguh dibekali dengan rasa

    selamat dan aman karena kebutuhan asuransi

    mereka ditangani oleh Perusahaan.

    Untuk melengkapi produk dan layanan

    Perusahaan khususnya pada kategori

    Kendaraan Bermotor, serangkaian layanan

    bernilai tambah telah dikembangkan

    untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

    Pengembangan-pengembangan ini mencakup:

    Autocillin Care, layanan hotline; Autocillin

    Rescue, yang memberi perlindungan bantuan

    darurat di jalan (Emergency Roadside

    Assistance/ERA) dan layanan derek; ser ta

    Autocillin Garage, bengkel-bengkel kendaraan

    bermotor rekanan, terutama dengan “Anchor

    Garage” terpilih yang dikembangkan di

    Bandung dan Surabaya pada tahun lalu.

    A new product recently introduced in the Non

    Motor Vehicle category is a package designed

    to cover Indonesian overseas workers

    (Tenaga Kerja Indonesia or TKI). The Company

    formed a consor tium with other general

    insurance companies, and designed a product

    specif ically for these TKIs. The product

    provides a wide range of Medical Expense

    benef its, covering illnesses or accidents

    experienced by such overseas workers.

    The new product has been branded Asteka

    (Asuransi Tenaga Kerja).

    Claims Management

    The Company is dedicated to providing

    outstanding service to its customers. The

    Company’s claims management system

    ef f iciently delivers a complete claims handling

    process f rom notif ication, verif ication, claim

    survey to reinstatement, replacement and /or

    repair.

    The Company’s personnel in the Claims

    Management Depar tment are highly trained

    and experienced, suppor ted by up-to-date

    systems and advanced technology, to handle

    claims quickly and ef f iciently.

    Most impor tantly, products are backed by

    more than adequate reinsurance coverage.

    Thus customers are not only provided with

    the right product, suppor ted by strong

    management and up to date technology, they

    are, cr itically, also provided with a sense of

    safety and security by having their insurance

    requirements handled by the Company.

    Specif ically in the Motor Vehicle category,

    to complement our products and services a

    stream of value added services have been

    developed to fulf ill customer requirements.

    These innovations include: Autocillin Care,

    a hotline service; Autocillin Rescue, which

    covers Emergency Roadside Assistance (ERA)

    and towing services; and Autocillin Garage,

    par tnering motor vehicle workshop, especially

    with selected “Anchor Garage” which was

    expanded to Bandung and Surabaya in the

    past year.

  • 19

    page.

    Selama tahun 2007, Perusahaan menangani

    klaim sebesar Rp208,8 miliar, naik 37%

    dibandingkan dengan Rp152,9 miliar pada

    tahun 2006.

    During 2007, the Company handled claims

    amounting to Rp208.8 billion, an increase of

    37% compared to Rp152.9 billion in 2006.

    Other2,8%

    Heavy Equipment

    5,8%

    Personal Accident

    6.4%

    Fire7.5%

    Gross premiumMotor Vehicle 77,5%

    Gross premiums

    2005 2006 2007

    524.

    2

    700

    600

    500

    400

    300

    200

    100

    0

    in billion Rupiah

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    20

  • 21

    page.

    The Company is very focused in delivering

    value added products and services to its

    customers. Their satisfaction is its

    primary concern. To enhance the quality of service to customers, strong management,

    training and technology are vital at

    all levels.

    Maintaining Customer SatisfactionPerusahaan sangat fokus pada penyediaan produk dan layanan bernilai tambah bagi para pelanggannya. Kepuasan mereka menjadi perhatian utama Perusahaan. Dukungan Manajemen, pelatihan, dan teknologi yang kuat merupakan hal penting di setiap jenjang, demi peningkatan kualitas layanan bagi para pelanggan.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    22

    Pengembangan Jaringan

    Penjualan produk tidak hanya dilakukan

    melalui cara-cara konvensional. Untuk

    memperluas jangkauan merek-merek

    berkualitas terkenal dari Perusahaan, pada

    tahun 2007 Perusahaan mengembangkan

    sistem Telemarketing yang dirancang untuk

    meningkatkan peluang pemasaran secara

    langsung, juga untuk memberi informasi yang

    akurat dan terkini bagi para pelanggan tentang

    setiap produk dan layanannya.

    Perusahaan memandang para agennya tidak

    hanya sebagai mitra, melainkan sebagai

    aset utama. Sistem Pengembangan Keagenan

    senantiasa ditinjau dan pada tahun 2007

    Perusahaan telah merampungkan seluruh

    program pengembangan karier bagi para agen.

    Proses peninjauan ini akan berlanjut pada

    tahun 2008.

    Aliansi-Aliansi Usaha

    Aliansi-aliansi usaha merupakan strategi

    lain untuk menghasilkan penjualan lebih

    besar. Tahun lalu, Perusahaan berhasil

    membangun aliansi-aliansi bisnis dengan

    sejumlah perusahaan internasional terkemuka

    di Indonesia, bekerja sama dalam penjualan

    asuransi Kendaraan Bermotor dan Non-

    Kendaraan Bermotor.

    Selain itu, aliansi telah dibentuk dengan Bank

    Danamon untuk mengaitkan produk asuransi

    Non-Kendaraan Bermotor dengan para nasabah

    SME, SEMM, dan Komersial Bank tersebut.

    Sumber Daya Manusia

    Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia

    adalah membangun organisasi yang efektif,

    ef isien, f leksibel, dan kompetitif selaras

    dengan strategi perusahaan melalui para

    karyawan yang berkualitas, sangat produktif,

    dan termotivasi.

    Untuk mencapai tujuan tersebut, ada empat

    peran strategis yang perlu diperankan oleh

    Sumber Daya Manusia (SDM):

    • Memberi layanan yang cepat dan akurat

    untuk memenuhi kebutuhan dan hak

    karyawan, dengan menggunakan sistem

    dan prosedur administrasi sesuai standar.

    Sejak tahun 2006, Perusahaan telah

    menerapkan Sistem Informasi SDM (HRIS)

    dalam Proses Penggajian & Administrasi

    Network Improvement

    Product sales are not merely traded through

    conventional means. To extend the reach of

    the Company’s well known quality brands,

    in 2007 it developed a Telemarketing system

    which is designed to increase direct marketing

    oppor tunities and give consumers accurate

    and up to date information on each of its

    products and services,

    The Company perceives its agents not only

    as par tners, but as key assets. The Agency

    Development System is continuously being

    reviewed and in 2007 the Company completely

    overhauled the career development program

    for agents. This review process will continue

    in 2008.

    Business Alliances

    Business alliances are another strategy to

    generate greater sales. Last year, the Company

    successfully established working alliances

    with several major international corporations

    in Indonesia, cooperating with the sale of

    both Motor Vehicle and Non Motor Vehicle

    insurances.

    In addition, an alliance has been forged with

    Bank Danamon to link the Company’s Non

    Motor Vehicle insurance products with the

    Bank’s Commercial, SME and SEMM customers.

    Human Resources

    The objective of Human Resources

    Management is to build an ef fective, ef f icient,

    f lexible and competitive organization aligned

    with corporate strategy through quality, highly

    productive and motivated employees.

    To achieve the objectives, there are four

    strategic roles that Human Resources (HR) has

    to play:

    • To give a fast and accurate service in

    fulf illing employee needs and rights using

    standard systems (HRIS) and administrative

    procedures. Since 2006 the Company

    already implemented HR Information

    Systems (HRIS) in Payroll & Personnel

    Administration Processes, and in 2007

  • 23

    page.

    Karyawan, dan pada tahun 2007 penerapan

    dilanjutkan dengan Proses Rekrutmen dan

    Pelatihan.

    • Membantu proses manajemen dengan

    menyusun sistem SDM yang tepat.

    Perusahaan telah mengembangkan

    landasan yang kokoh menyangkut lima

    fungsi utama Manajemen Sumber Daya

    Manusia yang dinamai Manajemen

    Rekrutmen, Manajemen Kinerja, Manajemen

    Penghargaan, Pengembangan Karyawan,

    dan Pengembangan Organisasi. Semua

    manajer memiliki panduan yang berkaitan

    dengan fungsi-fungsi utama ini sebagai

    perangkat dalam mengelola para karyawan

    mereka.

    • Sebagai mitra manajemen dalam

    membangun budaya kerja yang

    didasarkan pada nilai-nilai perusahaan,

    ser ta menciptakan lingkungan kerja

    yang harmonis dan damai. Perusahaan

    sebelumnya telah menciptakan Nilai-Nilai

    Perusahaan (HERE: Honest, Excellence,

    Respect, Enthusiasm/ Kejujuran,

    Kesempurnaan, Rasa Hormat, Semangat

    Tinggi). Untuk meningkatkan pelaksanaan

    HERE, pada tahun 2008 nilai ini disatukan

    dengan Manajemen Kinerja sebagai salah

    satu kriteria dalam proses Penilaian Kinerja

    tahunan.

    • Sebagai mitra manajemen senior dalam

    meningkatkan keunggulan Perusahaan,

    dengan menerapkan strategi SDM

    yang mampu menanggapi kebutuhan

    perusahaan. Terdapat inisiatif penting yang

    strategis, yang dilakukan SDM pada tahun

    2007, seper ti Program Pengembangan

    Underwriter yang dirancang untuk

    melatih para underwriter sehingga dapat

    menunjang kebutuhan usaha; Program

    Management Trainee untuk menyiapkan

    para pemimpin masa depan Perusahaan;

    Penyatuan Nilai Perusahaan dengan Sistem

    Manajemen Kinerja, dan lainnya.

    Untuk memperoleh umpan balik yang

    sehat dari para karyawannya, Perusahaan

    setiap tahun mengadakan Survei Kepuasan

    Karyawan. Survei ini memberi kesempatan

    kepada para karyawan untuk menyuarakan

    opini dan pemikiran mereka tentang

    pengelolaan Perusahaan sehari-hari, sehingga

    memungkinkan manajemen untuk fokus pada

    masalah-masalah yang perlu ditelaah.

    the implementation continued with a

    Recruitment dan Training Process.

    • To help the management process by setting

    the appropriate HR system. The Company

    has developed a f irm platform in f ive key

    functions in Human Resources Management

    namely Recruitment Management,

    Per formance Management, Reward

    Management, People Development and

    Organization Development. All managers

    have a handbook related to these key

    functions as a tool for managing their

    people.

    • As a par tner to management in building

    a working culture based on corporate

    values, and creating a harmonious and

    peaceful working environment. The

    Company has previously created an

    acronym for Corporate Values (HERE:

    Honest, Excellence, Respect, Enthusiasm).

    To enhance the fulf illment of HERE, in 2008

    this value was aligned with Per formance

    Management as one of the criteria in the

    annual Per formance Appraisal process.

    • As a senior management par tner in

    increasing company competitiveness with

    implementation of an HR strategy which is

    able to respond to corporate needs. There

    were strategic major initiatives conducted

    by HR in 2007, such as the Underwriter

    Development Program which is designed

    to train underwriters that can suppor t

    business needs; the Management Trainee

    Program to prepare future leaders of the

    Company, Alignment Corporate Value with

    Per formance Management System and

    others.

    To obtain a healthy feedback f rom its

    employees, each year the Company conducts

    an Employee Satisfaction Survey. This gives

    employees the oppor tunity to voice their

    opinions and thoughts on the day to day

    running of the Company thereby allowing

    management to focus on issues that need to

    be reviewed.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    24

    Operasi Manajemen

    Pada tahun 2007 Perusahaan berhasil

    memperoleh Ser tif ikat ISO 9001:2000 dari

    Lembaga Ser tif ikasi URS karena dianggap

    telah sesuai dengan standar kualitas dan

    persyaratan manajemen mutu mereka yang

    ketat. Ser tif ikat ini diberikan kepada Kantor

    Pusat dan National Operation, ser ta Kantor

    Kelapa Gading Jakar ta dan Pondok Indah

    Jakar ta.

    Berkaitan dengan pengawasan kualitas

    pada tahun 2007, Perusahaan menerapkan

    standar Quality Control Circle (QCC) yang

    dinamai Service Excellence Circle (SEC) pada

    depar temen operasional ter tentu di Kantor

    Pusat dan kantor-kantor cabang di Jakar ta.

    Program ini mendukung diperolehnya masukan

    dari para karyawan tentang hal-hal operasional

    dan alur kerja yang dihadapi sehari-hari.

    Program ini akan digulirkan secara nasional

    pada saat yang ditentukan.

    Sebagai bagian dari inisiatif operasional

    manajemen risiko, pada tahun 2007 didir ikan

    Emergency Operation Centre (EOC) di Jakar ta

    Selatan. EOC merupakan bagian dari Rencana

    Kelanjutan Usaha di mana Perusahaan telah

    menguji berbagai skenario jika terjadi bencana

    dan tindakan pemulihan selanjutnya. EOC akan

    beroperasi penuh pada tahun 2008.

    Sistem Workf low Perusahaan yang unik,

    yang sebelumnya telah diaplikasikan di

    kantor-kantor di Jakar ta, Bogor, Tangerang,

    Lampung, dan Bandung, di tahun 2007,

    juga diaplikasikan di Semarang, Pekanbaru,

    Yogyakar ta, Surabaya, Pontianak, Makassar,

    dan Palembang. Sistem Workf low ini

    menyediakan proses aplikasi asuransi yang

    lengkap dan otomatis.

    Teknologi Informasi (TI)

    Pada tahun 2007, Perusahaan menerapkan

    sistem inf rastruktur yang kuat untuk

    menunjang Emergency Operations Centre.

    Peningkatan sistem lainnya juga telah

    dirampungkan dalam tahun ini, terutama

    sistem yang mendukung proyek B2B, Sistem

    Workf low, dan pengembangan dalam Sistem

    Core dan Auxiliary. TI juga telah mendirikan

    Sistem Helpdesk TI dengan tujuan menunjang

    dan mengelola semua hal yang berkaitan

    dengan para pengguna sistem operasional.

    Management Operations

    In 2007 the Company successfully obtained

    the ISO 9001:2000 Cer tif icate f rom the URS

    Cer tif ication Agency having complied with

    their r igorous quality standards and quality

    management requirements. The cer tif icate

    was provided to the Head Of f ice & National

    Operations, Jakar ta Kelapa Gading Of f ice and

    Jakar ta Pondok Indah Of f ice.

    Related to quality control in 2007, the

    Company implemented Quality Control Circle

    (QCC) standards, termed Service Excellence

    Circle (SEC) in cer tain operational Head Of f ice

    Depar tments and branches in Jakar ta. This

    program encourages feedback f rom employees

    on operational and workf low issues. This

    program will in due course be rolled out

    nationwide.

    As par t of an operational r isk management

    initiative, in 2007 an Emergency Operation

    Centre (EOC) was established in south

    Jakar ta. EOC is a par t of a Business Continuity

    Plan under which the Company has tested

    various probable disaster scenarios and the

    subsequent recovery actions. The EOC will

    become fully operational in 2008.

    The Company’s unique Workf low System which

    was previously installed in of f ices in Jakar ta,

    Bogor, Tangerang, Lampung and Bandung was

    during the course of 2007 also installed in

    Semarang, Pekanbaru, Yogyakar ta, Surabaya,

    Pontianak, Makassar and Palembang. The

    workf low system provides a complete and

    automatic insurance application process.

    Information Technology

    In 2007, the Company implemented a

    strong inf rastructure system to suppor t the

    Emergency Operations Centre. Other system

    enhancements have also been completed

    during the year, especially those in suppor t

    of B2B projects, Workf low System, and

    improvements in the Core and Auxiliary

    Systems. IT has also built an IT Helpdesk

    System in order to suppor t and manage all

    problems f rom operational users relating to

    the System.

  • 25

    page.

    Inisiatif selanjutnya di tahun 2008 mencakup

    pengoptimalan sistem Perusahaan, yang

    meliputi: standarisasi sistem B2B; penerapan

    transaksi berjalan untuk memudahkan dan

    mempercepat aplikasi asuransi dan proses

    klaim; ser ta melaksanakan kebijakan

    operasional manajemen pengawasan risiko.

    Future initiatives in 2008 involve the

    optimization of the Company’s systems,

    covering: a standardized B2B system; the

    implementation of mobile transactions to ease

    and accelerate insurance applications and

    claims processes; and conduct a r isk control

    management operational policy.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    26

  • 27

    page.

    The Company retains its best practice in good corporate governance

    principles, by ensuring transparency, efficiency,

    accountability, responsibility,

    independence, and honesty in its business.

    Our Board of Commissioners and

    Board of Directors are highly committed to

    these business objectives and require that all

    employees also adhere closely to them.

    Retain Open TransparencyPerusahaan mempertahankan praktik terbaiknya dalam asas-asas tata kelola perusahaan, dengan menjamin transparansi, efisiensi, akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, dan kejujuran dalam usahanya.

    Dewan Komisaris dan Dewan Direksi Perusahaan sangat berkomitmen terhadap tujuan usaha ini dan mewajibkan seluruh karyawan juga berpegang teguh terhadap tujuan tersebut.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    28

    Perusahaan memiliki dasar yang sangat kokoh.

    Landasan intinya diawali dengan struktur tata

    kelola perusahaan yang mantap, dan meluas

    pada keunggulan operasional yang berakar

    pada:

    • Visi yang jelas dan padat yang melekat

    pada Pernyataan Misi Perusahaan

    • Tim Manajemen yang kuat, disiplin, dan

    sangat berpengalaman

    • Para karyawan yang mengabdi dan sangat

    termotivasi

    • Sistem Teknologi Informasi yang serbaguna

    dan dapat disesuaikan

    • Kepercayaan dan dukungan dari para

    pemangku kepentingan Perusahaan

    Kerangka Kerja Tata Kelola Perusahaan

    Aspek-aspek utama kebijakan dan penerapan

    tata kelola perusahaan di antaranya adalah:

    • Pendelegasian wewenang dan tanggung

    jawab yang jelas antara Dewan Komisaris

    dan Dewan Direksi;

    • Visi dan sasaran usaha yang jelas;

    • Fokus pada manajemen risiko dan

    pengawasan internal melalui penekanan

    pada Audit Internal dan Manajemen;

    • Pendekatan dan perlakuan obyektif

    terhadap pelaksanaan usaha yang jujur dan

    transparan;

    • Penyampaian materi informasi yang tepat

    waktu kepada para pemangku kepentingan,

    dan

    • Tanggung jawab terhadap masalah-masalah

    sosial, lingkungan, dan pembangunan.

    Dewan Komisaris

    Berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan,

    kewajiban Dewan Komisaris adalah mengawasi

    kegiatan dan manajemen Perusahaan di bawah

    Dewan Direksi. Dewan Komisaris mengevaluasi

    efektivitas kinerja para Direktur atas

    dasar kebijakan, strategi, dan pelaksanaan

    Perusahaan tentang hal itu. Kewajiban dan

    tanggung jawab Dewan Komisaris mencakup

    pemantauan kinerja Perusahaan terhadap

    sasaran strategis, rencana usaha, dan

    anggaran, ser ta memberi perhatian pada

    penyimpangan signif ikan Perusahaan dari

    sasarannya.

    good corporate governance

    The Company has a very sturdy base. Its core

    foundation begins with a solid corporate

    governance structure, and extends to

    operational excellence that is rooted in:

    • A clear and concise vision embedded in the

    Company Mission Statements

    • A strong, disciplined and highly

    experienced Management Team

    • Dedicated and highly motivated employees

    • Versatile and adaptable Information

    Technology Systems

    • The trust and suppor t of the Company’s

    stakeholders.

    Corporate Governance Framework

    The key aspects of our corporate governance

    policies and implementation are, among other

    things:-

    • Clear delegation of authorities and

    responsibilities between the Board of

    Commissioners and the Board of Directors;

    • Clear vision and business objectives;

    • Focus on risk management and internal

    controls through an Internal Audit and

    Management emphasis;

    • Objective approach and treatment for fair

    and transparent business conduct;

    • Timely dissemination of material

    information to stakeholders, and

    • Responsibility towards social,

    environmental and developmental issues.

    Board of Commissioners

    Based on the Ar ticles of Association of

    the Company the duty of the Board of

    Commissioners is to oversee the activities and

    management of the Company under the Board

    of Directors. The Board of Commissioners

    evaluates the ef fectiveness of Directors

    per formance on the basis of the Company’s

    policies, strategies and execution thereof.

    The duties and responsibilities of the Board

    of Commissioners include monitoring the

    per formance of the Company against strategic

    goals, business plan, and budgets and raise

    attention to any signif icant deviation of the

    Company f rom its stated goals.

  • 29

    page.

    Hingga tanggal 31 Desember 2007, Dewan

    Komisaris Perusahaan terdir i dari:

    • Stanley Setia Atmadja, Komisaris Utama

    • Djoko Sudyatmiko, Komisaris

    • Bambang Permadi Soemantri Brodjonegoro,

    Komisaris Independen

    Prof il dari masing-masing Komisaris disajikan

    pada halaman terpisah dalam Laporan Tahunan

    ini.

    Dewan Direksi

    Dewan Direksi ber tanggung jawab mengelola

    Perusahaan agar tetap selaras dengan misinya

    dan mematuhi hukum dan peraturan yang

    berlaku. Kewajiban dan tanggung jawab para

    Direktur di antaranya mencakup: penetapan

    sasaran, strategi, dan anggaran Perusahaan,

    penetapan kebijakan Perusahaan yang

    selaras dengan tata kelola perusahaan dan

    manajemen, selain kebijakan ketenagakerjaan.

    Hingga tanggal 31 Desember 2007, Dewan

    Direksi Perusahaan sebagai berikut:

    • Willy Suwandi Dharma, Direktur Utama

    • Indra Baruna, Direktur

    • Pratomo, Direktur

    Rapat-Rapat Perusahaan

    Sebagai bagian dari asas-asas tata

    kelola perusahaan yang baik, Perusahaan

    melaksanakan sistem pengawasan yang

    konsisten dan koheren untuk memperoleh

    informasi terkini, berkaitan dengan

    perkembangan dan kemajuan yang dicapainya.

    Sistem pengawasan ini dicapai dan dikelola

    melalui serangkaian rapat yang melibatkan

    Dewan Komisaris, Dewan Direksi, Kepala

    Divisi, Kepala Depar temen, dan Kepala

    Cabang jika diperlukan. Rapat-rapat ini

    diselenggarakan tergantung topik pembahasan

    yang akan dievaluasi. Rapat-rapat Perusahaan

    selanjutnya disebut Review.

    Business Review

    Business Review diselenggarakan setiap bulan

    untuk membahas pencapaian dan kemajuan

    yang diraih oleh setiap Divisi dan Depar temen,

    terutama yang berkaitan dengan usaha dan

    pemasaran.

    As of December 31, 2007, the Board of

    Commissioners of the Company comprised the

    following:

    • Stanley Setia Atmadja, President

    Commissioner

    • Djoko Sudyatmiko, Commissioner

    • Bambang Permadi Soemantri Brodjonegoro,

    Independent Commissioner

    The prof iles of each Commissioner are

    presented separately in this Annual Repor t.

    Board of Directors

    The Board of Directors is responsible for

    managing the Company in line with its mission

    and in adherence with prevailing laws and

    regulations. The duties and responsibilities

    of the Directors include among other things,

    setting the Company’s objectives, strategies

    and budgets, setting the Company’s policies

    with respect to corporate governance and

    management in addition to employment

    policies.

    As of December 31, 2007, the Board of

    Directors of the Company was, as follows:

    • Willy Suwandi Dharma, President Director

    • Indra Baruna, Director

    • Pratomo, Director

    Corporate Meetings

    As par t of good corporate governance

    principles, the Company maintains a consistent

    and coherent system of control to obtain up-

    to-date information regarding its development

    and progress. Such control is achieved

    and managed through a series of meetings

    involving the Board of Commissioners,

    the Board of Directors, Division Heads

    and Depar tment Heads and Branch Heads

    as appropriate. These meetings are held

    depending on the issue of discussion to be

    evaluated. Corporate meetings are termed

    Reviews.

    Business Review

    Business Reviews are arranged every month

    to discuss achievements and progress

    accomplished by each Division and Depar tment

    par ticularly relating to business and

    marketing.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    30

    Operation Review

    Operation Review dilakukan setiap bulan untuk

    membahas kemajuan dan pencapaian yang

    dipenuhi oleh setiap Divisi dan Depar temen,

    terutama yang berkaitan dengan operasional

    dan teknis.

    Support Review

    Suppor t Review diselenggarakan setiap bulan

    untuk menilai perkembangan dan kemajuan di

    setiap Divisi dan Depar temen, terutama yang

    berkaitan dengan bagian Suppor t.

    Company Review

    Company Review dilakukan setiap bulan untuk

    mengukur keberhasilan semua Divisi dalam

    menangani masalah-masalah yang muncul di

    tingkat perusahaan.

    Branch Review

    Branch Review dilaksanakan setiap empat

    bulan, untuk menganalisis perkembangan dan

    pencapaian setiap kantor di seluruh Indonesia,

    ser ta untuk membahas masalah-masalah yang

    terkait.

    Komite-Komite Perusahaan

    Berbagai komite dibentuk untuk mengelola,

    mengawasi, dan menerapkan strategi-strategi

    ser ta mencari solusi terhadap hal-hal yang

    berkaitan dengan berbagai bagian dalam

    organisasi.

    Service Committee

    Service Committee dibentuk untuk memastikan

    pelayanan yang berkualitas diper tahankan

    dan menangani hal-hal yang berkaitan dengan

    keluhan para pelanggan. Komite ini terdir i

    dari Kepala Divisi dan Depar temen Manajemen

    Layanan.

    Human Resources Committee

    Human Resources Committee dibentuk untuk

    mengawasi hal-hal sumber daya manusia

    yang antara lain berkaitan dengan struktur

    organisasi, kinerja tahunan, kompensasi, dan

    kebijakan perusahaan lainnya. Para anggota

    Komite mencakup Kepala Divisi.

    Internal Audit Committee

    Internal Audit Committee dibentuk untuk

    menilai aspek keuangan maupun aspek

    operasional Perusahaan. Tujuan Komite ini

    adalah mengawasi Depar temen Internal

    Operation Review

    Operation Reviews are held monthly to discuss

    the progress and achievements fulf illed by

    each Division and Depar tment par ticularly

    relating to operational and technical matters.

    Support Review

    Suppor t Reviews are carr ied out every month

    to assess developments and progress in each

    Division and Depar tment par ticularly relating

    to suppor t matters.

    Company Review

    Company Reviews are conducted monthly

    to measure the success of all Divisions

    concerning issues arise in the corporate level.

    Branch Review

    Branch Reviews are held every four months, to

    analyze developments and achievements made

    by each of f ice throughout Indonesia, and to

    discuss related issues.

    Corporate Committees

    Dif ferent committees have been established to

    manage, supervise and implement strategies

    and to seek solutions to dif ferent issues

    relating to dif ferent par ts of the organization.

    Service Committee

    The Service Committee has been established

    to ensure quality service standards are

    maintained and to handle issues arising f rom

    complaints received f rom customers. The

    Committee comprises of Division Heads and

    the Service Management Depar tment.

    Human Resource Committee

    The Human Resource Committee has been

    established to oversee human resources issues

    relating among other things to organization

    structure, annual per formance, compensation

    and other corporate policies. The Committee

    members include Division Heads.

    Internal Audit Committee

    The Internal Audit Committee has been

    constituted to assess both f inancial as well

    as operational aspects of the Company. Its

    purpose is to oversee the Internal Audit

  • 31

    page.

    Audit dalam perannya mengamankan aset,

    memper tahankan pembukuan yang tepat, dan

    menjamin integritas laporan keuangan ser ta

    kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan

    Perusahaan.

    Pengawasan Internal dan Manajemen Risiko

    Manajemen Perusahaan ber tanggung jawab

    terhadap rancangan dan pemeliharaan sistem

    pengawasan internal yang memadai, yang

    memberi kepastian wajar kepada Dewan

    Direksi bahwa semua risiko yang berkaitan

    dengan usaha Perusahaan telah diidentif ikasi

    dengan tepat, dievaluasi dan dijaga, bahwa

    setiap transaksi dilaksanakan dengan otorisasi

    Manajemen, dan lebih lanjut, semua Laporan

    Keuangan diterbitkan dengan integritas

    ser ta patuh pada hukum dan peraturan yang

    berlaku.

    Keterbukaan Informasi Keuangan

    Audit terhadap Laporan Keuangan Tahunan

    Perusahaan untuk tahun buku yang berakhir

    pada tanggal 31 Desember 2007, telah

    dilakukan oleh kantor akuntansi publik

    Siddhar ta Siddhar ta & Widjaja (anggota

    KPMG). Laporan keuangan telah disusun

    sesuai Standar Akuntansi Keuangan (PSAK)

    di Indonesia dan telah memberi opini tanpa

    kualif ikasi dari para Auditor Independen.

    Laporan keuangan juga telah ditinjau oleh

    Dewan Komisaris dan Dewan Direksi, ser ta

    dilaporkan dalam Laporan Tahunan ini.

    Depar tment in its role to safeguard assets,

    maintain proper records, and ensure the

    integrity of f inancial statements as well as

    compliance to the Company’s policies and

    regulations.

    Internal Control and Risk Management

    The Management of the Company is

    responsible for designing and maintaining

    an adequate internal control system that

    provides reasonable assurance to the

    Board of Directors that all of the risks

    associated with the Company’s business are

    properly identif ied, evaluated and mitigated

    accordingly, that transactions are carr ied

    out with Management’s authorization,

    and that fur thermore, all of the Financial

    Statements are published with integrity and

    are in compliance with prevailing laws and

    regulations.

    Financial Disclosure

    Audits on the Company’s Financial Statement

    for the year ended December 31, 2007, were

    conducted by Siddhar ta Siddhar ta & Widjaja

    (member of KPMG) the public accounting f irm.

    The f inancial repor ts have been prepared

    in accordance with the General Accepted

    Accounting Principles (PSAK) in Indonesia and

    have received an unqualif ied opinion f rom the

    Independent Auditors. The f inancial statement

    has also been reviewed by the Board of

    Commissioners and the Board of Directors, and

    is detailed in this Annual Repor t.

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    32

    PT Asuransi Adira Dinamika (selanjutnya

    disebut “Perusahaan”) adalah salah satu

    penyedia layanan asuransi Kendaraan

    Bermotor terbesar di Indonesia dan merupakan

    perusahaan asuransi umum yang sedang

    berkembang. Perusahaan beroperasi secara

    nasional dengan 9 kantor cabang, 32 kantor

    perwakilan, dan sejumlah sentra layanan di

    Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, Sulawesi,

    dan Papua (hingga akhir tahun 2007).

    Perusahaan memperoleh penghasilannya dari

    premi-premi yang didapatnya dari penjualan

    asuransi, di samping pendapatan dari laba

    atas investasi. Dari sisi biaya, Perusahaan

    mengeluarkan biaya underwriting, operasional,

    dan biaya lain.

    Pendapatan Underwriting

    Perusahaan membukukan pendapatan total

    underwriting sebesar Rp404,7 miliar pada

    tahun 2007, naik 25% dari Rp324,3 miliar

    pada tahun 2006. Hal ini terutama disebabkan

    kenaikan 18% pada pendapatan premi bruto

    yang dihasilkan dari semua jenis asuransi,

    terutama Kendaraan Bermotor, Proper ti, Alat

    Berat, dan Pengangkutan.

    Laba Investasi

    Laba investasi sebesar Rp81,7 miliar pada

    tahun 2007, naik 32% dari Rp61,8 miliar pada

    tahun 2006. Hal ini terutama diperoleh secara

    signif ikan oleh peningkatan pendapatan bunga

    dari deposito bank dan obligasi.

    Biaya Underwriting

    Biaya total underwriting sebesar Rp237,7

    miliar pada tahun 2007, naik 30% dari Rp182,6

    miliar pada tahun 2006. Peningkatan ini

    terutama disebabkan oleh kenaikan 36% dalam

    biaya klaim bruto yang mencapai Rp242,2

    miliar, dan penurunan 3% dalam biaya komisi

    bersih menjadi Rp28,9 miliar, selama tahun

    yang ditelaah, karena peningkatan penjualan

    asuransi Perusahaan.

    PT Asuransi Adira Dinamika (the “Company”)

    is one of the largest Motor Vehicle insurance

    service providers in Indonesia and is a

    growing general insurance company. It

    operates nationwide with 9 branch of f ices,

    32 representative of f ices and several service

    points in Sumatera, Java, Bali, Kalimantan,

    Sulawesi and Papua (as at year-end 2007).

    The Company derives its revenues f rom the

    premiums that it earns on insurance sales,

    as well as earnings f rom returns on invested

    funds. On the expense side, the Company

    incurs underwriting, operating and other

    expenses.

    Underwriting Revenue

    The Company posted total underwriting

    revenue of Rp404.7 billion in 2007, an increase

    of 25% f rom Rp324.3 billion in 2006. This

    was primarily due to an 18% increase in gross

    premium income generated f rom all classes of

    insurance including primarily Motor Vehicle,

    Proper ty, Heavy Equipment and Marine Cargo.

    Investment Income

    Investment income amounted to Rp81.7 billion

    in 2007, an increase of 32% f rom Rp61.8

    billion in 2006. This was primarily attr ibuted

    to signif icant increases in interest earnings

    f rom bank deposits and bonds.

    Underwriting Expenses

    Total underwriting expenses amounted to

    Rp237.7 billion in 2007, an increase of 30%

    f rom Rp182.6 billion in 2006. The increase

    was primarily caused by a 36% increase in

    gross claims expenses to Rp242.2 billion, and

    a 3% decrease in net commission expenses to

    Rp28.9 billion, during the year under review,

    as a result of the Company’s growing insurance

    sales.

    Management Discussion and Analysis

  • 33

    page.

    Biaya Operasional

    Perusahaan membukukan kenaikan 30% dalam

    biaya operasional dari Rp80,8 miliar pada

    tahun 2006 menjadi Rp105,2 miliar pada tahun

    2007. Kenaikan satu-satunya yang paling

    signif ikan dalam biaya operasional berasal

    dari gaji dan biaya pelatihan, yang naik

    sebesar 27% menjadi Rp56,8 miliar, terutama

    karena penambahan tenaga kerja yang direkrut

    untuk menunjang perkembangan usaha.

    Laba Operasional

    Sebagai akibat dari yang telah disebutkan

    di atas, Perusahaan membukukan laba

    operasional sebesar Rp143,5 miliar pada

    tahun 2007, naik 17% dari Rp122,7 miliar pada

    tahun 2006. Setelah menjumlahkan dari laba

    lain Rp2,6 miliar, Perusahaan mencatat laba

    sebelum pajak sebesar Rp146,1 miliar pada

    tahun 2007, naik 19% dari tahun sebelumnya.

    Pajak Keuntungan

    Perusahaan membukukan pajak keuntungan

    sebesar Rp28,7 miliar untuk tahun buku yang

    berakhir pada tanggal 31 Desember 2007,

    dibandingkan Rp32,3 miliar pada tahun 2006.

    Laba Bersih

    Sesuai pandangan yang telah diutarakan

    sebelumnya, Perusahaan membukukan laba

    bersih sebesar Rp117,4 miliar pada tahun 2007,

    naik 29% dari Rp90,9 miliar pada tahun 2006.

    Aktiva

    Aktiva total naik 32% menjadi Rp917,3 miliar

    dari Rp694,4 miliar pada tahun 2006. Kenaikan

    ini terutama disumbangkan oleh kenaikan

    por tofolio investasi Perusahaan sebesar 27%

    yang mencapai Rp731,1 miliar, dan kenaikan

    jumlah piutang premi bersih sebesar 22%

    yakni Rp93,4 miliar. Aktiva tetap bersih naik

    23% menjadi Rp27,4 miliar selama tahun yang

    sedang ditelaah.

    Kewajiban

    Kewajiban total Perusahaan naik 23% dari

    Rp487,3 miliar pada tahun 2006 menjadi

    Rp597,1 miliar pada tahun 2007. Kenaikan ini

    terutama dipicu oleh kenaikan pendapatan

    premi yang ter tunda sebesar 35% yakni

    Operating Expenses

    The Company incurred a 30% increase in

    operating expenses f rom Rp80.8 billion in

    2006 to Rp105.2 billion in 2007. The single

    most signif icant growth in operating expenses

    came f rom salaries and training expense,

    which increased by 27% to Rp56.8 billion,

    mainly as a result of an increased workforce

    hired to suppor t business growth.

    Operating Prof it

    As a result of the foregoing, the Company

    posted an operating prof it of Rp143.5 billion in

    2007, up by 17% f rom Rp122.7 billion in 2006.

    Af ter accounting for other income of Rp2.6

    billion the Company posted a prof it-before-tax

    of Rp146.1 billion in 2007, an increase of 19%

    f rom the year before.

    Income Tax

    The Company incurred income tax amounting

    to Rp28.7 billion for the year ending 31

    December 2007, compared to Rp32.3 billion in

    2006.

    Net Income

    In view of the foregoing, the Company booked

    a net prof it of Rp117.4 billion in 2007, up by

    29% f rom Rp90.9 billion in 2006.

    Assets

    Total assets increased by 32% to Rp917.3

    billion f rom Rp694.4 billion in 2006. The

    increase was mainly attr ibutable to a 27%

    increase in the Company’s investment

    por tfolio amounting to Rp731.1 billion, and a

    22% increase in the amount of net premium

    receivables of Rp93.4 billion. Net f ixed assets

    also increased by 23% to Rp27.4 billion during

    the year under review.

    Liabilities

    Total liabilities of the Company increased by

    23% f rom Rp487.3 billion in 2006 to Rp597.1

    billion in 2007. The increase was primarily

    fuelled by a 35% increase in deferred premium

    income to Rp302.5 billion and 28% increase

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    34

    Rp302,5 miliar dan kenaikan cadangan

    premi yang diterima di muka sebesar 28%

    yakni Rp177,3 miliar. Selain dari kewajiban

    yang terkait dengan asuransi, Perusahaan

    sebenarnya tidak memiliki pinjaman hingga

    akhir tahun 2007, yang mencerminkan rasio

    hutang terhadap ekuitas yang kuat.

    Ekuitas

    Seper ti yang telah diutarakan sebelumnya,

    Perusahaan membukukan kenaikan laba

    yang ditahan sebesar 64%, membuat ekuitas

    total para pemegang saham menjadi Rp320,2

    miliar hingga akhir tahun 2007, naik 55% dari

    Rp207,1 miliar pada tahun lalu.

    in unearned premium reserve to Rp177.3

    billion. Other than liabilities related to

    insurance in force, the Company vir tually had

    no borrowings as at year-end 2007, which

    underscored its strong debt-to-equity ratio.

    Equity

    As a result of the foregoing, the Company

    booked a 64% increase in the amount of

    retained earnings, bringing total shareholders’

    equity to Rp320.2 billion as at year-end 2007,

    up by 55% f rom Rp207.1 billion a year ago.

  • 35

    page.

    Laporan Tahunan ini, berikut laporan keuangan dan

    informasi keuangan terkait, merupakan tanggung

    jawab Manajemen Perusahaan dan dijamin

    kebenarannya oleh seluruh anggota Dewan Komisaris

    dan Direksi.

    This Annual Report, and the accompanying financial

    statements and related financial information, are the

    responsibility of the Management of the Company

    and have been approved by member of the Board of

    Commissioners and Board of Directors.

    Willy Suwandi DharmaDirektur UtamaPresident Director

    Stanley Setia Atmadja Komisaris Utama President Commissioner

    Indra BarunaDirektur Director

    Djoko SudyatmikoKomisaris Commissioner

    PratomoDirektur Director

    Bambang P.S. BrodjonegoroKomisaris IndependenIndependent Commissioner

    Responsibility for Financial Reporting

  • lapo

    ran

    tahu

    nan

    annu

    al rep

    ort

    adira

    insu

    ranc

    e 20

    07

    36

    halaman ini sengaja dikosongkan this page has left intentionally blank

  • 37

    page.

    Laporan Keuanganfinancial reports

  • halaman ini sengaja dikosongkan this page has left intentionally blank

  • ��������������������������

    �������������������������������

    �����������������������������������

    ������������������������������������������������������������������������������������

    DIRECTORS’ STATEMENT

    REGARDING

    THE RESPONSIBILITY FOR THE

    FINANCIAL STATEMENTS

    AS AT AND FOR THE YEAR ENDED

    31 DECEMBER 2007

    PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA

    �������������������������������������� We, the undersigned:

    �� ���� � ��������