KUR NJË FËMIJË TELEFONON NE PËRGJIGJEMI GJITHMONË!

ÇFARË ËSHTË ALO 116 –ANCH?

Linja e Këshillimit për Fëmijë -ALO 116, është një shërbimkombëtar falas që ka për qëllim të ndihmojë fëmijët përmeskëshillimit me telefon dhënies së informacionit dhe referimit të rasteve tek institucionet qeveritare dhe joqeveritare, që ofrojnëshërbime për fëmijët.

Shërbimi operon 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë. Telefonatatjanë konfidenciale dhe priten me profesionalizëm nga psikologëdhe punonjës socialë të kualifikuar dhe të trajnuar.

ALO 116 mbështetet nga zyra UNICEF-Shqipëri dhe zbatohet ngaQëndra për Mbrojtjen e të Drejtave të Fëmijëve në Shqipëri(CRCA/DCI Shqipëri).

TË DHËNA DHE FAKTE

ANCH u lançua zyrtarisht në 1 Qershor 2009;

Në ALO 116 vijnë mesatarisht rreth 400 telefonata/ditë; ose afërsisht 16-17 telefonata çdo orë;

Gjatë periudhës 2009-2010 kanë marrë përgjigje më shumë se 240.000 telefonata nga të cilat;

45 % e telefonuesve janë meshkuj dhe 28 % janë femra. Afërsisht 27 % e telefonuesve nuk e identifikojnë gjininë e tyre.

26 % e tyre raportojnë forma të dhunës dhe keqtrajtimit dhe fenomeninbulling;

4 % e telefonatave flasin mbi mendimet për vetvrasjen, probleme me rrezikunnga shtatë zanitë dhe largimin nga shtëpia;

32 % kërkojnë informacion mbi shëndetin, raportet dhe lidhjet ndërpersonale;

16 % flasin për marrëdhëniet problematike në familjet e tyre dhe problemet e divorcit në familje;

TË DHËNA DHE FAKTE

9 % i referohen kërkesës për informacion dhe këshillim mbidrogën, duhanin, alkoolin dhe HIV/AIDS;

6 % e telefonatave referojnë probleme ligjore, paaftësi dhe paragjykime.

Telefonatat referuese zgjasin mesatarisht 10-12 minuta; kohëzgjatja e telefonatave këshilluese është mesatarisht 15-25 minuta;

Shërbimi frekuentohet kryesisht nga grupmosha 9-18 vjeç. Gjithashtugrupmoshat 19-22 vjeç e frekuentojnë shërbimin për këshillim;

Stafi i ANCH-së përfshin 12 këshillues profesionistë dhe 3 supervizorë të cilëtsigurojnë shërbim për fëmijët dhe të rinjtë 24/7;

Një numër i konsiderueshëm telefonatash janë bërë nga prindërit apo persona të tjerë që kujdesen për fëmijët;

NUMRI I TELEFONATAVE QERSHOR-DHJETOR 2009

1794514430

10641 10102 7640 10087 10832

81,677

Qershor Korrik Gusht Shator Tetor Nentor Dhjetor Totali

Qershor-Dhjetor 2009

NUMRI I TELEFONATAVE JANAR-DHJETOR 2010

11388 10236 11365 12329 11898 1054516859 15370 16754 13406 13182 14701

158033

Janar-Dhjetor 2010

STATISTIKA PËR PERIUDHËN QERSHOR 2009-DHJETOR 2010

Arsye tjeter23%

Tel te nderprera

16%

Raste te sukseshme

3%

Informacion10%

Keshillim5%

Referim2%

Testuese41%

Klasifikimi i telefonatave Qershor-Dhjetor 2009

Arsye tjeter21%

Tel te nderprera

11%

Raste te sukseshme

5%

Informacion

14%

Keshillim13%

Referim3%

Testuese33%

Klasifikimi i telefonatave Janar-

Dhjetor 2010

NUMRI I TELEFONATAVE SIPAS GJINISË SËTELEFONUESVE

2009

20100

20000

40000

60000

80000

100000

MeshkujFemra

Gjini e panjohur

Meshkuj Femra Gjini e panjohur

2009 26592 35670 19465

2010 80182 32023 45828

ARSYET PSE FËMIJËT TELEFONOJNË TEK ALO 116

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

2010

Qer-Dhjet 2009

Fëmijët përballen me një gamë të gjerë të çështjeve, shqetësimeve dhe problemeve. Më sëshumti, ato kanë lidhje me marrëdhëniet me shokët, shëndetin, shkollën dhe marrëdhënietme fëmijë të tjerë dhe familjen.

Shqetësimet në lidhjet ndër-personale dheproblematikat me anëtarët e familjes vazhdojnëtë jenë në nivele të larta

ARSYET PSE FËMIJËT TELEFONOJNË TEK ALO 116

TABELA NR.1: RASTET E TRAJTUARA NË LINJË SIPAS PROBLEMEVE TË RAPORTUARA NGA FËMIJËT PËR VITIN 2010

Problematika më e ndeshurgjatë kësaj periudhe në raste Nr.

Problematika më e ndeshurgjatë kësaj periudhe në raste Nr.

Abuzim seksual 35 Probleme shëndetësore 164

Abuzim fizik 155 Probleme me alkoolin 66

Abuzim emocional 45 Probleme me duhanin 351

Neglizhim 55 Probleme me drogën 55

Diskriminim 6 Hiv-Aids 10

Ofendim 10 Paragjykime 14

Divorc 66 Kërcënime 15

Paaftësi 55 Tentativë vetvrasje 12

Probleme ligjore 16 Probleme me shkollën 276

Probleme me shokët 617 Marrëdhënie me partnerin/en 1405

I/e larguar nga shtëpia 19 Marrëdhëniet familjare 981

Shtatëzani 24 Shkelje të të drejtave të fëmijëve 495

Ankesa 67 TOTALI RASTEVE 5014

TABELA NR.2: RASTET E TRAJTUARA NË LINJË SIPAS PROBLEMEVE TË RAPORTUARA NGA FËMIJËT PËR PERIUDHEN QERSHOR-DHJETOR 2009

Problematika më e ndeshurgjatë kësaj periudhe në raste Nr.

Problematika më e ndeshurgjatë kësaj periudhe në raste Nr.

Abuzim seksual 32 Probleme shëndetësore 107

Abuzim fizik 129 Probleme me alkoolin 9

Abuzim emocional 2 Probleme me duhanin 112

Neglizhim 34 Probleme me drogën 15

Diskriminim 0 Hiv-Aids 3

Ofendim 19 Paragjykime 7

Divorc 20 Kërcënime 0

Paaftësi 56 Tentativë vetvrasje 12

Probleme ligjore 0 Probleme me shkollën 212

Probleme me shokët 267 Marrëdhënie me partnerin/en 762

I/e larguar nga shtëpia 0 Marrëdhëniet familjare 118

Shtatëzani 13 Shkelje të të drejtave të fëmijëve 0

Ankesa 15 TOTALI RASTEVE 1944

Siç shihet nga tabelat numri i rasteve që kanë raportuarabuzim është i konsiderueshëm.

Grupmosha që ka raportuar dhunën fizike përgjithësishtvarion nga 12 deri 17 vjeç ndërsa për dhunën seksuale kjomoshë varion nga 14- 19 vjeç

Kryesisht dhunuesit e raportuar janë: Prindërit ose njëri prejtyre, motra ose vëllai i madh, të afërm, mësues shkolle, bashkëmoshatarë dhe persona të panjohur. Rastet janëtrajtuar me profesionalizëm nga këshilluesit dhe disa prejtyre janë akoma në trajtim.

Analiza e të dhënave të ANCH sipas shpërndarjes gjeografike

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

2010

2009

RËNDËSIA E KËTIJ SHËRBIMI

Ne këshillojmë dhe informojmë fëmijët për çdo problem që ata kanë;

Ne i shërbejmë të gjithë fëmijëve;

Ne referojmë çdo rast, që kërkon zgjidhje, pranë shërbimeve publike dheprivate të mbrojtjes së fëmijës;

Ne luftojmë për të garantuar në punën tonë standardet më të larta dhe mëprofesionale të ofrimit të shërbimeve për fëmijët dhe të rinjtë;

Ne besojmë se çdo fëmijë dhe i ri, pavarësisht moshës apo aftësisë, gëzon tëdrejta të barabarta dhe ai është i aftë të identifikojë dhe shprehet përproblemet që e shqetësojnë;

Ne punojmë që të bëjmë të mundur pjesmarrjen e fëmijëve;

Ne jemi ne dispozicion edhe të fëmijëve që nuk kanë telefon, nëpërmjet postësdhe komunikimit me e-mail.

Ne jemi ne dispozicion edhe të fëmijëve që nuk kanë telefon, nëpërmjet postësdhe komunikimit me e-mail.

RËNDËSIA E KËTIJ SHËRBIMI

Fuqizimi i fëmijëve nëpërmjet pjesmarrjes së tyre.

Ne kemi hartëzuar të gjithë rrjetin e shërbimeve për fëmijët në Shqipëri dhekemi akses për referimi e nevojave të fëmijëve.

Ne ofrojmë statistika mujore në kohë reale për median, politikbërësit dhegrupet e interesuara.

Advokim dhe lobim në nivel politikash dhe vendimmarrje duke ndikuar nëpërmirësimin e tyre.

KUR NJË FËMIJË TELEFONON - NE PËRGJIGJEMI GJITHMONË!