Almamater Davila - Marketing tradicional al Marketing digital.
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DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL
Por: María Patricia Dávila CEO DAVILA P&M
¿EN QUÉ TRIBU ESTAMOS?
¿CUALES SON LAS TENDENCIAS?
• El consumidor no traga entero
• La atención se dispersa con facilidad.
• Hay demasiados medios. • Y poca lealtad.
LOS MEDIOS ESPECIALIZADOS…
Son más interesantes. Generan más afinidad. Son más rentables. Y el markeQng de masas se convierte en un markeQng de nichos.
EN LOS NICHOS HAY PERSONAS QUE PIENSAN, SIENTEN, HABLAN, INTERACTÚAN.
INTERRUPCIÓN! ATRACCIÓN!
Marketing Tradicional: El qué más plata tiene
Marketing Digital: El qué más creatividad tiene
Dinero Neuronas
VS.
Las nuevas tecnologías cambiaron al consumidor
Consumidor / Consumer
Prosumidor / Prosumer
Consumidor / Consumer
Prosumidor / Prosumer
• HIPNOTIZADO • HIPERCONECTADO
• SOLO PUEDE VER UNA COSA A LA VEZ
• MULTITASKING
• CONSUME LOS CONTENIDOS EN CIERTOS MOMENTOS
• CONSUME CONTENIDOS CUANDO QUIERE.
• ES UN OBSERVADOR PASIVO
(UNA DIRECCIÓN) • BUSCA CONTENIDO RELEVANTE. • ES UN CREADOR ACTIVO (BI-‐
DIRECCIÓN)
10 Tendencias del Prosumer
10 Tendencias del Prosumer
La Ruta del Consumidor Digital
¿Cómo hablarle al Prosumer?
• La comunicación es en dos senQdos, por lo tanto obQenes una retroalimentación por parte de tu mercado.
• Los clientes otorgan valor a tu marca, debido a la creación de contenido e incluso
buscan la información por lo tanto no es invasiva.
• El costo por el markeQng digital es menor al del tradicional.
• Existe un registro real por el cual la información puede ser cuanQficable y medible.
• Tienes una segmentación de mercado más especifica.
• Es accesible para cualquier negocio.
• Puede modificarse en cualquier momento dependiendo de los resultados.
• Todas las empresas lucen del mismo tamaño en internet.
Ventajas del Marketing Digital
HAY QUE CAMBIAR LA MENTALIDAD… PARA SEGUIR EN EL JUEGO.
Marketing viejo vs. Marketing nuevo
Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.
Componentes! MKT viejo! MKT nuevo!
Mentalidad de Marketing"
Utiliza una vía de comunicación unilateral para contar la historia de la
marca."
Nutre el diálogo y las relaciones; sea más transparente, gane confianza,
construya credibilidad."
Equidad de marca"
El recuerdo de marca es como el santo grial."
El valor de la marca es determinado por los consumidores: ¿Qué tan confiables
son los clientes para recomendar favorablemente el servicio o producto?"
Segmentación" Agrupa a los consumidores demográficamente."
Agrupa a los consumidores por su comportamiento, actitudes e intereses,
qué es más importante para ellos."
Orientación" Orienta demográficamente, sobre todo para la compra de medios de
comunicación."
Orienta de acuerdo con el comportamiento de los consumidores."
Comunicación" Estilo de difusión: crear y transmitir los mensajes para que los clientes
los absorban."
Ambiente digital para comunicación interactiva a través de preguntas y
consultas, comentarios de consumidores, entrevistas personales o
diálogo."
Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.
Componentes! MKT viejo! MKT nuevo!
Contenido" Contenido profesional creado y controlado por expertos en
marketing."
Mezcla de contenido generado por profesionales y usuarios, cada vez más
visual."
Viralidad" Una linda característica cuya popularidad continuamente es
obtenida mediante presentaciones llamativas en lugar de contenido."
Viralidad basada en contenido sólido acerca de productos o características
notables que harán que la gente opine y mande mensajes electrónicos."
Opiniones" Guía de pensamiento de Michelin: los expertos en peso."
Pensamiento de Zagat o Amazon: opinión de los usuarios y votación sobre
todo."
Rol del anunciante y/o
publicista"
El publicista establece el canal y controla el contenido para reunir una
audiencia para el anunciante que patrocina los canales o programas."
Crea relaciones mediante patrocinio (no control) del contenido y por interacción
cuándo, dónde y cómo los consumidores lo deseen."
Estrategia" Estrategia de arriba hacia abajo impuesta por tácticas directivas de
administración superiores."
Estrategia de abajo hacia arriba creada a partir de ideas ganadoras
seleccionadas mediante pruebas constantes y contribución de los
consumidores."
Marketing viejo vs. Marketing nuevo
Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.
Componentes MKT viejo MKT nuevo
Jerarquía La información es organizada dentro de canales, carpetas y categorías para agradar
a los anunciantes.
La información está disponible sobre demanda de una palabra clave, para agradar a los
usuarios.
Pagos Costo por millar (CPM): Énfasis en el costo, los anunciantes compran la idea de
compartir voz = compartir mentalidad = compartir mercado.
El rendimiento sobre la inversión (ROI): invertir en marketing para el crecimiento y la
rentabilidad futuros basados en el rendimiento mesurable.
Marketing viejo vs. Marketing nuevo
2 conceptos clave!
• Engagement • Conversión
Gracias!!