Agile Transformation @SBB

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Agile Transformation@SBB Agile Leadership Day Stefano Trentini, Mischa Ramseyer September 2016

Transcript of Agile Transformation @SBB

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Agile&Transformation@SBB

Agile&Leadership&DayStefano&Trentini,&Mischa&RamseyerSeptember&2016

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Wer steht vor Ihnen

Stefano&TrentiniMitglied&der&Geschäftsleitung&SBB&IT@StefanoTrentini

Mischa&RamseyerAgile&Executive&Coach&@&SBB@ramsyman

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Was&treibt&uns&an?

versus

Trends&am&Markt

Schneller,&zeitnah

Digitalisierung

SBB&TopKProgramm

Sicherheit&&&Stabilität

Abhängigkeit&zur&IT&steigt

ITALandschaft

Komplexität&hoch

Neue&Technologien&schaffen&hohe&Kundenansprüche.&Wir&müssen&insgesamt&beweglicher&werden.

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Agile&Mindset&alsEnabler&für Innovation,&Effektivität und&Effizienz

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SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 6

Unsere&Vision

UnserChallenge

Unser&Weg

Unsere&Prinzipien

«Gemeinsam&mit&dem&Business&schaffen&wir&zielsicherer,&schneller&und&schlanker&Wert&für&unsere&Kunden.»

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Agilität&ist&ein&Mindset und keine&Methode.&Diese&Prinzipien&steuern&unser&Verhalten&und&Handeln.&

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Übernimm&Verantwortung

Schaffe&Wert

Machts zusammen

Machs&einfach

Unterstütze&Veränderung

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Warum einTransformations&–PROGRAMM&?

Geoffrey&Moore,&Crossing the Chasm,&ca.&1991

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So&arbeiten wir …

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! CPO&legt die&grobenZiele auf&der&Roadmap&fest

! Ziele werden in&Features&herunter gebrochen

! Die&PO’s&teilen die&Features&mit ihren Teams&in&Stories&auf

! Abstimmung und&Fortschritt auf&Board&ersichtlich

! Abstimmung zwischenPO’s&und&Feature&Teams&(SOS)

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Unsere SteuerungsAWerkzeuge

Change&Roadmap

Feature&Board

Feature

Modus&1

Business Dialog

Modus&2

Kommunikation

Kultur6entwicklung

Coaching&&&Training

2016&Q3 2016&Q42016&Q1 2016&Q2

Unsere&Roadmap&2016&(Stossrichtungen)

Agiles&Vorgehensmodell&verfügbarProjekt6Initialisierung&beschleunigt&

IT&Landschaft&ermöglicht&Agiles&Vorgehen

Betroffene&zu&Beteiligten&gemacht

Zusammenarbeit&spürbar&verändert

Nachfrage&seitens&Auftraggeber&erzeugt

Mitarbeiter&&&Projekte&befähigt

Prozess&in&Standard6Organisation&überführt&

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Die&grössten Hürden bei der&Umsetzung von&Agile

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! Fehlendes Agiles Mindset

▪ in&Projekten,&in&der&Führung,&…

! Man&kann NICHT&nur ein bisschen Agil sein&(Cherry&Picking)

! Plangetriebenes Vorgehensmodell in&Kultur verankert

▪ Planung,&Finanzierung &&Controlling

! Fehlende Product&Ownership&(im Business)

! Lange&Entscheidungswege durch zahlreiche GremienK(Entscheide)

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Wie schaffen wir Wert?

Einige ausgewählteLieferobjekte aus der&Agilen Transformation

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Wie schaffen wir Wert?Ausgewählte Lieferobjekte aus der&Transformation

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! Agile&Prinzipien &&KSteuerungsgrundsätze

! Agile&Guide&– Vorgehen zur Agilen Produktentwicklung

! InnovationsKVorgehen (Modus&2)

! Raum für Vernetzung:&CIO&Live,&FKL,&Agile&Community&Events

! Services:&

▪ Trainings,&Coachings &&Workshops&(Intervention)

▪ Projekt LiftKoff:&Initialisierung &&KBegleitung

! KPI’s&zur Messung unseres Erfolgs (Agilitätskennzahl /&Agile&MaturitätsKIndex)

! Daran arbeiten wir aktuell

▪ KPI&Cockpit&zur Operationalisierung der&ITKStrategie 2020

▪ Modell&zur Wirkungskontrolle von&Agile

▪ Modell&zur wertorientierten Steuerung vom Portfolio&bis Projekt

▪ …

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Agile&Guide&A Vorgehen zur Agilen Produktentwicklung

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INITIALI-SIERUNG

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VorhabensAInitialisierung mit der&Iteration&0durch gezielte Agile&Beratung,&Coaching&&&Training

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Raum für Vernetzung &&Dialog&am&CIO&Live&ExtendedAgile&Prinzipien mit 600&Menschen&erlebt

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Sieg für Team&Recruiting

600&Teilnehmer50&Helfer

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Die&Agilitätskennzahl&A&[0…10]&zeigt&den&Stand&der&Agilität&an:

Klassisches&Projektvorgehen:&Keine&agile&Projektmethodik&und&keine&/&wenige&agilen&Ansätze.

Teilagiles&Projektvorgehen:&Mindestens&die&Phase&Realisierung&wird&mit&einer&agilen&Methodik&oder&mit&agilen&Ansätzen&durchgeführt.

Agiles&Projektvorgehen:&Alle&Phase&werden&mit&einer&agilen&Methodik&und&mit&agilen&Ansätze&durchgeführt.

Mode&2 Projektvorgehen:&Nach&biKmodaler&IT&ein&Modus&2&Projekt.

KPI&Agilitätskennzahl&per&Juli&2016So&messen&wir&unseren&Fortschritt

Agilitätskennzahl(nach&# Projekte)

4.91

Anteile 100%Klassisch 34%Teilagil 32%Agil 29%Modus2 5%

Modus&25%

Agil

29%

Teilagil33%

Klassisch34%

Total&297&aktive&Projekte&(exkl.&Platzhalter,&Sammelgefäss,&Direktinvestitionen&und&OrgBProjekte&sowie&ohne&Studien).&Stand&1.&Juli&2016

Klassisch1%

Teilagil

54%

Modus&2

28%Agil

18%

Verteilung&Anzahl&Projekte&in&% Verteilung&nach&IT&InvestitionsAvolumen&in&%*

32% 28%46%

68% 72%54%

modus2

100%

Agil

14

Teilagil

8293

Klassisch

97

WartungsprojekteReguläre&Projekte

Verteilung&aufgrund&Projektart&in&%

! = # !$%&'(↓!*+( + !$%&'(↓-./012 ∗ 2 + !$%&'(↓45+(&*+(!$%&'(↓4.6&(

∗ 7#

*&Investitionsvolumen&der&Modus2KProjekte&wurde&mit&der&Annahme:&200&kCHF /&Projekt&geschätzt

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KPI&Agilitätskennzahl&Entwicklung&seit&Beginn

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16% 16%29%

19% 25%

33%

65% 59%34%

Agil

100%

Klassisch

286

5%

Teilagil

Modus2

296

0%0%

309

2.52 2.85Agilitätskennzahl

Mai&2015

Feb&2016

Verteilung

Juli2016

Feb2017

Juli2017

4.91

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Was&wir bisher gelernt haben

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! Die&richtige TransformationsKOrganisation zu finden braucht Zeit▪ …&und&muss&sich laufend anpassen

! Die&Transformation&der&Kultur braucht Zeit…

! Veränderung muss&von&”innen”&kommen

! Training&&&Coaching,&resp.&die&Begleitung während der&Transformation&sind essentiell

! Selbstorganisation braucht Führung

! Effizienzprogramm RailFit begünstigt die&Agile&Transformation

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Ausblick&2020Skalieren&innerhalb&IT&&&im&Business

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Maturität:&Agilität&in&Teilen&von&SBB&IT&gut&gelebt

Governance:&lange&Entscheidungswege,&

Finanzprozesse&&&Projektstarts&

Agilität&in&der&SBB&IT:&54%&des&Projektvolumens&agil

Unternehmenskultur:starke&Absicherung,&geringe&Experimentierfreude,&PlanK

Erfüllung&statt&Wertorientierung

Training&&&Coaching:Gutes&Angebot

Skalierung:&Agile&Prinzipien&erst&auf&Stufe&Projekt&gelebt

Begriff&«Agilität»:&Risiko&der&persönlichen&Interpretation

Stossrichtungen

1

Agile&Teams&professionalisieren• Skalierung&agiler&Praktiken• Steuerungsinstrumente• Training&und&Coaching• Kontinuierliche&VerbesserungAgile&Leadership&&&KOrganisation• Agile&Leadership• Struktur,&Karriere,&...

Anwenden&von&&&&&&&&&&auf&80&%&der&Vorhaben

1

3

2

BusinessKTransformation• Voll&verantwortliche&ProductOwner im&Business&etablieren

• Lean&PortfolioKManagement• Dedizierte&TransformationsKProgramme&in&den&Divisionen&

Stand&heute

Ambition&80%

IT Business

Aktuell:&54%

1

32

20

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Organisationsentwicklung&braucht&seine&Zeit&...&...&und&muss&in&der&Organisation&verankert&werden&!!

2018 20192016 20172015

Konzeption,&Grundlagen,&Pilotierung

Awareness&im&Business&für&Agile&Transf.&schaffen

Modus&2&operationalisieren&&&in&Linie&überführen

PersonalAEntwicklung&agil&ausrichten&(mit&HR)

Vorgehen&definieren&gem.&agilen&Prinzipien&(Regeln,&Freiräume)

Agile&Governanceund&

Qualitätssicherung

Modus&1&&&2&in&SBB&IT&ausweiten&und&operationalisieren

Ausweitung&Agile&Transformation&auf&Business&Einheiten&mit&explizitem&Commitment der&Divisionen

Agile&Steuerung&der&SBB&IT

Agiler&Finanzprozess

Dev OpsTechnical&Excellence

Programm&abschliessen&und&in&Linie&übergeben

Grundlagen Effektivität Effizienz Integration&in&Linie

Budget&2018

agilisiert

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Mach&mit!SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 22

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Agile&Prinzipien der&SBB

Details

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Agilität&ist&ein&Mindset und keine&Methode.&Diese&Prinzipien&steuern&unser&Verhalten&und&Handeln.&

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Übernimm&Verantwortung

Schaffe&Wert

Machts zusammen

Machs&einfach

Unterstütze&Veränderung

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Schaffe&WertDeliver Value

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Schaffe&WertDeliver Value

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Kenne&das&Ziel&und&vergewissere&dich,&dass&Du&Wert schaffst.&Liefere&Ergebnisse,&die&andere&begeistern.&Priorisiere&deine&Arbeit&und&konzentriere&dich&auf&das,&was&dem&Ziel&dient.&Liefere&deine&Beiträge&Stück&für&Stück&aus.

Achte&auf:

• Wirkung&im&Ziel

• Begeisterte&Kunden

• Fokus

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Übernimm&VerantwortungTake&Responsibility

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Übernimm&VerantwortungTake&Responsibility

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Nimm&Kompetenzen&und&Freiraum&wahr&und&triff&Entscheide. Fordere&bei&der&Führung&die&nötige&Rückendeckung&ein.&Gehe&Risiken&ein&und&übernimm&Verantwortung&für&Entscheide&und&Versprechen.&Betrachte&Fehler&und&Misserfolge&als&Chancen&zu&lernen. Verstecke&dich&nicht&hinter Prozessen,&Gremien&und&Rollen.

Achte&auf:

• Verantwortung

• Mut

• Rückendeckung

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Unterstütze&VeränderungWelcome&Change

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Unterstütze&VeränderungWelcome&Change

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Sei&offen&für&Veränderungen.&Begrüsse&neue&Erkenntnisse&zu&jedem Zeitpunkt&und&beziehe&Umwelt&und&Aussensicht&dabei&mit&ein.&Lerne aus&den&Erfahrungen&und&passe&dich,&das&Produkt,&den&Prozess,&den&Plan&und die&Organisation&an.&Sei&mutig,&getroffene&Entscheide&zu revidieren.

Achte&auf:

• Antizipieren• Optionen schaffen

• Chancen&sehen&&&nutzen

• Iterativ vorgehen

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Machts zusammenWork&&&Learn Together

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Machts zusammenWork&&&Learn Together

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Suche&die&persönliche&Kommunikation&mit&deinen&Kollegen&aus Business,&IT&und&dem&Kunden/Benutzer.&Teilt euer&eigenes&Wissen.&Zieht euch&nicht&auf&eure&Rolle&zurück.&Entwickelt ein&gemeinsames&Interesse&für&das&Ganze&und&denkt&mit. Holt&oft&Feedback&zu&Eurer&Arbeit&ein,&lernt&von&einander&und&verbessert euch.

Achte&auf:

• Direkter Kontakt• Das Ganze&sehen

• Lernen&und&Teilen

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Machs einfachStrive for Simplicity

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Machs einfachStrive for Simplicity

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Suche&nach&einfachen&Lösungen.&Überlege&was&noch&weggelassen&werden kann&– und&lasse&es&weg. Hilf&mit&Hürden&abzubauen&sowie&Ausschuss&und&nichtKwertschöpfende&Aktivitäten&zu&reduzieren&und&sei&stolz&darauf,&was&dir&dazu&heute&alles&gelungen&ist.&Bekämpfe&den&Bürokratismus.

Achte&auf:

• Weniger&ist&mehr

• Priorisieren

• Ballast&abwerfen

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Bimodale IT&alsEnabler&für die&Innovation

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Digitalisierung &&AgilitätEnabler&für die&Vision&2025

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Digitalisierung

&

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Unter&„bimodaler IT“&verstehen&wir&zwei&eigenständige&Arten&der&Erstellung&und&Bereitstellung&von&informationsK und&technologieintensiven&IT&Leistungen.&

Modus&2Modus&1

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Idee… konkretisieren validieren ausbreiten,&ernten

MarktAuftritt1 «NOVA»Entwicklung

(kein&Markt,&nicht&öffentlich)

AuftraggeberFacilitation2

Auftraggeber,Product Owner,

LinieInno Business&Facilitator Auftraggeber,&Product Owner

SBB&IT&Facilitator (SPOC)

SourcingRessourcen5

«multidisziplinär,&eigener&Space»SBB&IT&oder&externer&ITKMarkt

! adaptives&Sourcing«Produkt&Lifecycle»! Inhouse od.&Extern

ICTGovernance6 «no rules»

! expliziter&Entscheid&Business/IT«minimal&Set»

«no rules»«regular Set»

ArchitekturTechnologie7 Sandbox

(Cloud,&API&/&Services&zu&Daten,&DevOP,&kein&SLA)Integration&inITKLandschaft

Modus&2 Modus&1

8 Skills,&Kompetenzen

FinanzenPortfolio4 «Innovationstopf»

Seeding Kapital«Linienbudget&IT&(mit&Ausgabedach)»

Prozess3

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Wo&liegt der&grössere Hebel?

95%

Modus1

5%

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Backup

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Herausforderungen Wirkung&agiler&Prinzipien

Rasch&sichtbarer&Nutzen

Regelmässig gelieferter&Geschäftsnutzenwichtiger&als&Planerfüllung

Rasche&Adaption&an&Veränderungen

Späte&Entscheide&statt&strikte&Planumsetzung

Entwicklungskosten&unter&Druck

Fokus&auf&Effektivität,Geschäftsnutzen&und&Transparenz

Stabilität&und&Sicherheit&weiterhin&im&Zentrum

GemeinsameVerantwortung&im&Team&als&Basis&für&Stabilität&&&Auftraggeberzufriedenheit

Businesspartner&auf&Augenhöhe

Dialog&Auftraggeber – IT&im&Zentrum

Trends'am'Markt

Schneller,)zeitnah

Digitalisierung

Internet)of Things

SBB&IT&anerkannt&für• verlässliche&IT• hohe&Betriebsqualitätaber…&(z.B.&aus&AZU)• «teuer»&&&langsam• inflexibel&bei&Spezialfällen• Bypassing

Agilität&als&Lösungsansatz&für&unsere&Herausforderungen

Grober&Plan&für&klare&Vision&oder

Detailplan&für&grobes&Ziel?

Markt• Einfache&TürKzuKTürKMobilität

• Neue&Mitbewerber

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